【弁護士が回答】「解雇クレーム」の相談554件

554件見つかりました

お客様からのクレームに対し、言い返してしまい店から解雇されそうですベストアンサー
小売店でバイトしています。先日、お客様に食品を渡すとき、「温めますか？」ときいたら「そのままでいい」というのでそのまま渡すと「なんでこの寒い中冷たいもんが出てくんだよ？そういう時は客がいいっていっても温めて渡せよ」といわれました。理不尽とは思いつつも、「申し訳ございません。こちらの配慮が足りませんでした」と謝っていたのですが、ずっと「...
弁護士回答

1
2018年01月17日

法律相談一覧

お客様からのクレームでの解雇

【相談の背景】アパレルスタッフです。閉店ギリギリに入店されたお客様に、(最後に荒らすのやめてほしいな)とつい声にだして言ってしまいました。聞こえるか微妙な位置にお客様がいることをあとから知り不安になりました。【質問1】この場合、もしお客様に私の言った言葉が聞こえてるとしてクレームになった場合はすぐ解雇されるでしょうか。もうすぐ終わるという...
弁護士回答

3
2024年10月09日
クライアントのクレームから解雇

仕事中、同僚と何気ない会話の中クライアントの悪口を言っていた時に、クライアントにその話を聞かれクライアントの中枢本部にその話が伝わり私の所属するセクションにクレームがきました。その内容は、今後私をクライアントが管理している仕事に携わせるなといったものでした。私はそのクライアントがやっている仕事専門で就労しているため、その仕事がなくなれ...
弁護士回答

1
2018年12月13日
1回のクレームで解雇されるのですか？

ファミレスのチェーン店のナイトタイムで働いています。基本24時間営業なのですが繁忙期の時は仕込みが間に合わないので早目に閉店してもいいとタイム責任者から指示されました。タイム責任者いわく店長の許可はもらっているとの事でした。GW中、私が勤務する前日にタイム責任者が勤務していたので何時に閉めたかを聞き、私も同じ時間に閉めました。翌日、お客様から「昨夜...
弁護士回答

2
2017年05月11日
親会社からのクレームによる解雇

去年11月に親会社からクレームがきたので辞めてほしいと言われ一週間で解雇されましたこれは不当解雇にあたりますか親会社の下請け会社に採用されてました
弁護士回答

1
2013年06月24日
社長に意見したら解雇されますか？
ベストアンサー
入社7年目社員20名程の製造会社で働いています。朝礼で社長に反抗しました反抗の理由は「別の部署Aは皆早出,残業をしているのにあなた(私)の部署は誰も早出,残業をしない」と朝礼で言われたので私は「課長から早出、残業の指示があれば早出でも残業でもします」と答えたら「課長から早出、残業の指示がなければしないのですか？あなた方の部署が出したクレームが影響して生...
弁護士回答

1
2017年06月11日
裁判官に対するクレームの件

【相談の背景】解雇無効を争う裁判で裁判官に侮辱的な発言をされました。先日、学習塾での解雇無効を争う裁判で、被告人である私の授業動画が提出されました。裁判の最終局面で、裁判官が心証開示する場面にて、眞鍋美穂子という裁判官から「あんな授業、自分の子どもに受けさせたくない。申し訳ないけど、解雇は有効。」と笑いながら言われました。裁判の場で、...
弁護士回答

1
2024年05月31日
接客クレームに対する始末書について
ベストアンサー
【相談の背景】以前こちらでクレームによる始末書で会社側から「今後同様な事案が発生した場合、懲戒解雇等のいかなる処分も異議申し立てしない」旨の文言を書くように言われたと相談し、懲戒解雇等に応じる旨の文言は必要ないと先生から回答があり、始末書には反省と今後接客態度の改善についてのみ書きました。そしたら、会社から懲戒解雇等の文言の加筆をし再提出...
弁護士回答

1
2022年08月24日
不法解雇

昨日、店長に(会社で話しあって解雇に決まった。遅刻とかクレームとかあって会社にとって邪魔だから、9月から来なくていい)と言われました。書類などのやりとりはありません。解雇予告もありませんでした。スーパーのテナント店です。事の発端は私が遅刻した事、クレームがあった事です。遅刻やクレームは私だけではありません。繁忙期で忙しくてイライ...
弁護士回答

3
2012年08月30日
懲戒解雇について教えてください
ベストアンサー
スーパーでレジうちのパートをしています。雇用契約書類に「お客様から三回クレームが入ったら次回の更新はしない」とかいてあり、毎回嫌な気持ちで更新してきました。今日ついに私あてにお客様からクレームがあったということで一回目の始末書を書くように店長から言われてしまいました。ただ、この店は普段からクレームが多く、毎日いつクレームがくるかひやひやし...
弁護士回答

1
2016年06月10日
不当解雇に該当しますか？

【相談の背景】某量販店。明らかな嫌がらせの名指しクレームが入り、解雇されることになりました。転売目的な客からのクレームを鵜呑みにし、はい終了。店長からの度重なる暴言、パワハラ、モラハラにも耐え続け今まで働いていたのにその仕打ちです。【質問1】この場合、会社相手に損害賠償請求など何か訴えることはできるのでしょうか。
弁護士回答

3
2022年07月06日
ニュースアクセスランキング
- 1位直前キャンセルで「賃金ゼロ」、“タイミーさん”集団訴訟、初弁論で「タイミー」側は全面的に争う姿勢
- 2位立花孝志氏ら3人書類送検、都知事選ポスターで名誉毀損の疑い…大津綾香氏「虚偽の性的情報を拡散された」
- 3位「仮に夫婦が落としていても…」5歳児が家族風呂から行方不明、過熱するSNSの“犯人視” 弁護士が警告
不当解雇になりますよね?

質問です。現在勤めて9ヶ月ですが、先日社長から直々に面接を受け来月一杯で退職するよう言われました。理由としては、店の累積赤字が多いのと何件かのクレームが原因みたいです。(飲食店勤務で味付けに対するクレーム) 赤字は私が入る何年も前から有ったものです。クレームに関しては始末書を提出して、その後は有りません。人件費を削減するための整理解雇だと言うこ...
弁護士回答

3
2014年11月02日
解雇後、会社側から訴えられることはあるのか
ベストアンサー
こんにちは。先日、勤務態度不良で解雇されました。飲食店アルバイトです。お客さんからのクレームを三年間で3〜4回もらってしまい、とうとう解雇されてしまいました。内容は愛想がわるいというものばかりです。口頭での解雇でしたので解雇理由証明書を請求したところ拒否され、労働基準監督所に相談すると伝えました。すると会社側は過去のクレームでの損害賠償...
弁護士回答

2
2017年11月19日
解雇を受け入れるという承諾書

【相談の背景】あまり仕事ができないなどで職場からクレームがあり調査するということで休業命令が出て職場戻ることになりました　そしてもし再度クレームがあってそれが事実の場合、解雇を前提に処分となることに異議はなしということが書かれた承諾書にサイン印鑑をお願いしますと会社から承諾書が送られてきたのですが、これにサインしたあとに、職場復帰してもしクレ...
弁護士回答

3
2024年09月18日
相手方のクレームによる懲戒処分
ベストアンサー
【相談の背景】社員の懲戒処分についてご相談です。社員が業務として作業中に過失で取引先のものを破損してしまいました。補修費は3万円ほどです。当社として、破損自体は業務としてのミスなので戒告程度かなと思っていました。ただ取引先は怒っており、当社の社長宛にクレームの書面を送ってきました。【質問1】もし今後その取引先が取引を打ち切って...
弁護士回答

2
2024年07月22日
不当解雇？にあたりますか？

知り合いが、小さな会社を経営しています。見習い期間が1ヶ月過ぎた日に、仕事が出来ず、後1ヶ月で、解雇したいと告知しました。ただ、あまりにも仕事が出来ず、他の社員からもクレームが来た為、告知した1ヶ月の2日前に解雇しました。当日は、本人も了承した見たかったのですが、不当解雇にあたるから、残り2日分の給料を支払えとクレームにきたそうです。対応...
弁護士回答

3
2018年06月26日
バイトを突然解雇された
ベストアンサー
私は日曜日隔週で月に2、3回程ゴミ回収のバイトをしてるのですが１つの回収先からクレームが来たからもう回らせられないと言われ他にも7つくらち回るコースはあるのですが空きがないからとはっきり解雇とは言わないのですが解雇通知と変わらないことを言われたのでそれなら今月と来月の出勤予定だった分の保証をして欲しいと言ったのですがそんな事はできないと言われました...
弁護士回答

3
2020年11月24日
不当解雇

初めまして。私は都内でタクシー運転手をしています。先日、お乗せした女性のお客様からクレームが会社に入りました。接客不良、運転が荒い、頭がおかしいなどが理由でした。防犯上、社内カメラが付いていた為確認をしました。すると、職員や労働組合の人からは、接客不良を見受けられないとのことでした。なのに、数時間後、あなたは接客不良の前科があるし、今後もやり...
弁護士回答

2
2015年02月27日
不当解雇における名誉棄損
ベストアンサー
店長の虚偽報告により会社側から解雇通告がありそうです。百貨店内のテナント某店舗で勤務しております（30代女性派遣社員）先日、店長より「お客様（以後A様）から名指しで5件クレームがあった」との事で注意を受けました。販売業をしておりますと理不尽なクレームは多かれ少なかれ有ります。詳細は省きますが「お客様の望んだ接客をしなかった」という 1件...
弁護士回答

4
2015年05月31日
解雇されたくありません
ベストアンサー
週三回大手のスーパーでレジ打ちのパートをしています。３ヶ月ごとの更新ですが、更新契約書に「一年間に三回、反省シートを書く事態を発生させたら次回の更新はしません」と書いてあります。レジ打ちをしていると、私がきちんとした応対をしていても、お客様の都合でクレームが入ることもあります。例えば、高齢者の方ですと、声が聞こえなかった、と逆上してお怒り...
弁護士回答

1
2016年06月07日
1ヶ月の猶予をやると。解雇されることはあるのでしょうか?

3日前に、私の仕事に対してクレームがでてる、同僚も私は愛想がなく乱暴だとの声が上がってるとの事で、この先1ヶ月間改善が見られなければ解雇すると言われました。でもよく聞いてみると、ごく最近のクレームなどはないようです。解雇されることはあるのでしょうか？
弁護士回答

1
2014年09月16日
解雇について使用者です
ベストアンサー
内装業を営んでおります。建設現場作業です。個人事業主です。７月から従業員を雇いましたがこの従業員がクレームを出してしまいその客先から連れてくるなと言われてしまいました。 9/18日に今後しばらくその客先の仕事しかないので従業員に「クレームが出てるから連れていけない、君の仕事を確保できないから他をさがしてくれないか」と連絡しました。 9/9にこ...
弁護士回答

1
2019年10月07日
お客さんから「解雇しろ」
ベストアンサー
お客さんが本部とか店に、態度の悪い従業員を名指しで「その従業員を解雇しろ」とクレームを送っても、強要や脅迫とかで立件はされませんよね？害悪の告知にはなりえるかもしれませんし、しつこく言い迫ってくる場合は問題あるのでしょうが・・・
弁護士回答

4
2016年05月14日
解雇について。これは不当解雇？
ベストアンサー
【相談の背景】自分は今、合同会社の訪問看護で働いています。看護の他にも訪問介護もしており、従業員は看護師、介護福祉士、ヘルパー合わせて8人です。 1月にヘルパーで新しい正社員の方が就職されました。ただ、このヘルパーは介護の経験が全くない人でした。私がある家に訪問看護に行った際、訪問介護で新しくきた人が全然ダメというクレームがきたため、訪問看護の...
弁護士回答

4
2026年02月02日
水商売不当解雇について

私はキャバクラで働いているのですが、月の中旬にいきなり今月いっぱいで辞めてくれと言われました！理由は待機が長いからとかキャストやお客様からクレームが入ったなどです！納得ができないと話すと話しに応じてくれなくなりました！不当解雇だと思うのですが何か出来ることはないんでしょうか？
弁護士回答

1
2018年08月27日
退職強要による解雇による問い合わせについて

派遣会社にパワハラを苦情相談した事により派遣先が引いていると怒られ即時懲戒解雇になりましたが、解雇宣告された時に退職願いを書かされました。それが退職強要による不当解雇だという事で会社に損害賠償請求書を提出しましたが、その返事として、派遣先からのクレーム処理として解決しており当社の見解は変わらない。との返答でした。これはクレーム処理なので解雇とい...
弁護士回答

2
2013年03月04日
レジの対応でバイトを解雇になりそうです。

バイトを解雇されるやも知れません。１０年、同じ職場でバイトをしていますが、何やら私に対するレジの操作で仲間からクレームが多く、直さないなら解雇するよと言われました。クレームの内容としては・レジのフォローを頼むタイミングが遅すぎる →以前、３人並んだら呼べと言われて、それを守っていたら『呼びすぎでムカつく、何度も呼ぶな』と言うことを言われ、...
弁護士回答

2
2020年07月06日
なりすまし、不当解雇など

【相談の背景】退職したパート先で私が、誹謗中傷のクレームのメールを送ったり、お店の口コミサイトに悪い評価を書き込んだと問題にされています。そのお店では私が退職した後も学生の息子がアルバイトで働いておりましたが、会社側が息子に対して母親がそう言う人間なのでこれ以上雇えないと退職させられたようです。全く身に覚えもなくとても困惑しています。退職した...
弁護士回答

1
2021年05月26日
解雇予告手当ては払われるか

季節労働者や入って１４日以内ではないのですが解雇予告手当てを受け取ることは可能でしょうか？クレームとかあるから厳しいと思うと言われてから向こうから何も連絡がないです
弁護士回答

1
2020年11月06日
個人情報の調査及び解雇について

【相談の背景】先日、子供が勤めている服屋に買い物に行った時に営業中にお客様から見えるところで部下が上司に怒られ泣いていた為、私もお客様なのでお問い合わせからパワハラじゃないですかというクレームを入れました。送った内容は嘘ではなく事実で、その日そういう事があったと働いている子達も認めたそうですが、後日、パワハラのクレームの件は内容を読んだらう...
弁護士回答

1
2023年10月27日
解雇は、こんな理由でできますか？
ベストアンサー
【相談の背景】試用期間中に翌月の出勤日数が21日から15日に変更になっていて、社長より解雇と言われました。口頭で事務手続きが終わり解雇書類は、ありません。【質問1】理由は、挨拶をしない。態度が反抗的。威圧感がある。これは、お客様からのクレームではなく誰からなのか?わかりません。
弁護士回答

3
2026年02月27日
内部告発で解雇されますか？
ベストアンサー
私の職場は食品などの販売をしていますが、食品の取り扱いについて納得できない事があり匿名で保健所にクレームの電話をしました。何日かしてそれが私だとバレだような雰囲気があります。もしバレだという事であれば私は解雇されるのでしょうか？それと、保健所が私の電話番号を会社に漏らしたという事であれば私は保健所を訴える事ができるのでしょうか？早めの回答をいた...
弁護士回答

2
2015年07月12日
夫が突然解雇されました。解雇予告手当以外にもらえるものはありませんか？
ベストアンサー
夫が突然、解雇されました。今年のボーナス時に、今年はボーナスカットと言われ、そのうえ年棒50万円カットと言われました。理由は、事故を起こした事（もらい事故です）とお客様から名指しのクレームがあったことだそうです。夫は運送の仕事をしています。頻繁に事故を起こしているわけでもなく、お客様からのクレームも頻繁にあるものではないそうです。仕事は...
弁護士回答

2
2016年08月07日
問題社員で解雇を考えています。
ベストアンサー
本当に困ってます。今雇用している従業員が弊社に来る以前に飲酒事故で逮捕されていました。密告で元請けに言った人がいて現場をクレームがきました。業務に支障が出そうなので解雇しても問題はないでしょうか
弁護士回答

3
2019年08月22日
ダンスインストラクターの解雇について

ダンスインストラクターがスタジオから見て法律的に労働者として扱われるかどうかが知りたいのですが勤務状況は毎週決まった曜日に2レッスン2時間の勤務。給与は生徒の人数に合わせて変動し計算したものをスタジオから貰っていました。雇用契約書、就業規則等の書類関連の契約はありませんでした。また今回不当解雇にあたるかどうかを確認したいです。 6日...
弁護士回答

3
2018年08月28日
退職勧奨に懲戒解雇の言葉が出されたれた場合、違法なのか？

【相談の背景】 1か月前に退職勧奨をされました。内容はクレームが多い、正社員としての適性がないと言われて、来年度からは正職員としては難しいと思うとも言われました。また、上司から俺は懲戒解雇にはしたくないんだよと言われました。クレームについては、具体的な説明はない状態です。【質問1】このような、退職勧奨に懲戒解雇という言葉を出すのは違法だ...
弁護士回答

3
2024年03月14日
ある会社へクレームの手紙を書こうかと思います

【相談の背景】具体的には社名等は伏せますが、ある会社の管理職が事故処理を顧客から要請されながら、10日以上放置していました。当然、職務怠慢だと思います。さらに、放置した事実を否定し、認めようとしません。 10日経過し、事故処理の結果を問い合わせた際、部下の社員が「今初めて聞きました」と驚いていたことから、放置した事実は動かないと思います。 ...
弁護士回答

1
2024年01月16日
病院から解雇されそうで困っています。解雇の理由にあたりますか？
ベストアンサー
【相談の背景】看護師をしています。今育児時間で働いていますが、所属部署の師長より残業を書けば呼び出される、育児時間の短縮は拒否、[育児時間に甘えている]等言われ2月から１ヶ月ほど休職しました。復職したところ、患者さんからのクレームが入り、その件で看護部長から今の部署にはいられない。と言われました。３月に復帰する際に看護部長から[身の丈にあっ...
弁護士回答

2
2021年05月07日
不当解雇？では無いですが不当解雇で戦い勝てますか?

会社の経営がヤバイ！このままいると変に責任を取らされる！早くやめた方が良い。一緒に退職届を出して退職しよう。普通に出したら嫌がらせされるからクレーム処理は無償で行うと書いて。という形で退職。実際は、その本人はやめておらずそのように退職するようはめられたようです。まぁはめられたこっちがアホなんですが、倍返しだ！では無いですが不当解雇で戦...
弁護士回答

2
2015年06月24日
クレームによる始末書の再提出と加筆について

【相談の背景】 2度ほどクレームによる始末書の件でこちらに相談しているものです。恐れ入りますが全部記載すると長くなるため、過去の相談内容御覧にいただいた上で回答いただきたいです。「今後同様のことが発生した場合、懲戒解雇等いかなる処分にも異議申し立てしない」という文言の加筆を求められていますが納得がいかないため加筆には応じたくありません。 ...
弁護士回答

2
2022年09月09日
パートを即日解雇されましたが、解雇予告や手当の支払いがありませんでした
ベストアンサー
妻がパート勤務に出たところ、責任者から「今日から働かなくていい」と言われました。以前からお客様からクレームが来ていたと言うことで、先月末にゾーンマネージャー（以下ZM）とエリアマネージャー（以下AM）と面談をし、「もう一度クレームが来たらもうそこから来なくていい」と言われていたそうです。今月に入って、会社の人間が覆面調査に来たところ、挨拶がなか...
弁護士回答

1
2019年01月08日
水商売での損害賠償について

先日、水商売の店を即日解雇されてきました。理由としては、女の子から私がセクハラをしてくる、口説かれるというクレームの頻発ということでした。実際、ある程度冗談でそういったことはありましたが仲良くむしろいい感じで楽しくやっているという認識でした。もちろん一線を越えた関係は一切ありません。即日解雇ですので、解雇予告手当の支払いを要求したところ...
弁護士回答

2
2018年03月13日
いじめによる解雇。法律ではなにもできないんでしょうか?

先日友人が体臭が原因で解雇されました。自分自身でも体臭の事は気づいていて気をつけていたみたいなんですが、接客業でお客様からのクレームもあり解雇されたみたいで精神的に弱っていて何か力になってあげたいと思っています。法律ではなにもできないんでしょうか?宜しくお願い致します。
弁護士回答

1
2011年11月04日
懲戒解雇を実施するための手続きなどの代行はしてくれるのか
ベストアンサー
【相談の背景】私は経営者で社長です。従業員は１０名くらいいますが、その中で１名のスタッフが、社長からの業務命令を無視して、お客からのクレームにより、社長謝罪および工事代金の減額、しかも別物件でも尾を引いていて減額を求められてます。最初の物件が約５０万の赤字で、２件目の物件は、原価くらいで利益ゼロになりそう。工事をやった意味がなくなるかも。そ...
弁護士回答

2
2021年03月30日
解雇後の有給、また解雇予告手当について

【相談の背景】 4日前、終業後いきなり「本日限りで退職してほしい」と言われました。理由は「私に対するクレームが多いから」とのことでしたが、今まで再三注意されたりと言うこともなく初耳でした。現在、解雇通知書と解雇理由証明書の発行を職場にお願いしており、届くのを待っている状態です。またこの件について社会労務士の方に相談をしました。【質問1】相...
弁護士回答

3
2023年02月10日
不当解雇、パワハラ、労災

不当解雇とパワハラについての質問です。現在介護職で適応障害で休職中の夜勤専門です。昨年10月23日に上司に呼ばれ最近あんたどーしたの！と言われので身に覚えのないので聞いてみると周りのスタッフからクレームが来てるし昨日の利用者の対応でクレームきたからと怒られ、こちらにも言い分があると言い返したら口論となり指導書を叩きつけられました。それからしばらくは...
弁護士回答

2
2018年04月13日
強制解雇

度々、すいません。強制解雇についてなんですが、運送業をしているのですが、会社側の業務命令を、聞かずに、勝手に、荷物の行き先を、指定したり、荷物の積み卸しのさいに、会社に連絡をしてこなかったり、勝手に、修理工場に、入ったり、1日の日報、タコメーターを、書かなかったり、荷物を、断ったりしています。彼等は、労働組合に、入っており、時には、労働基準局にも...
弁護士回答

1
2012年02月15日
身に覚えのないクレームによる諭旨解雇の処分取り消しは出来るのでしょうか
ベストアンサー
介護施設で働いております。過去に起こした事故と、利用者家族からのクレームにより、協会の顧問弁護士伝いで諭旨解雇の通知が届きました。事故の件は既に謝罪が済んでおり、クレームに関しては全く身に覚えのないことでした。介護施設側と協会本部から話し合いの場は一切持たれず、事実確認も行っていません。利用者家族側のクレームの内容のみを基に、こちら側の言い分は...
弁護士回答

1
2017年03月06日
社員を解雇して下請けにさせたい

試用期間中の社員を解雇して、下請けにすることを考えています。どうもいい加減な工事をしているようで、これまでに何度かクレームになっています。基本給がなくなり完全出来高制になれば、失敗は自分の収入に影響するようになるから、やる気を出して頑張ってくれるのでは？！と思いました。確かに入社してまだ日が浅いので、技術的に未熟なのは仕方ないことです...
弁護士回答

2
2018年07月25日
ポストに汚物を投げ込まれ、職場に怒鳴り込みをされました。

先日、お客様として来店したお店で、店内で店員から罵倒され、それをそこのお店にクレームを入れました。クレームを入れたことで、彼女はそのお店を解雇され（私の件以外にもう何回もクレームが他のお客様から入っていたのでもう来月いっぱいで解雇になる予定だったのですが、私がクレームを入れたことで解雇の日にちが早まったらしいです）それに逆恨みをされ、ポスト...
弁護士回答

1
2016年08月11日
会社から「解雇の予定」と言われたが・・・

私が手抜き業務（お客様と決められた受託業務の内、いくつかを行わなかった）をしてしまい、お客様からのクレームによって3/23に発覚し、専務から「就業規則には”会社の信用を傷つける行為””会社に損害を与える行為”の2か所懲戒事由に該当するので過去の例から懲戒解雇の方向で考えている。クレームによる売り上げ減、調査費用（交通費、役員コストなど）等を請求する。ひと...
弁護士回答

2
2012年04月10日