訪問販売・訪問買取

一般的に訪問販売とは、販売業者が自宅へやってきて商品を販売することを指します。特定の店舗を持たないキャッチセールスやアポイントメントセールスも、訪問販売に含まれます。反対に、自宅へ来て商品を買い取っていく手法を訪問買取といいます。そういった状況下では、消費者は十分に検討することなく購入・契約を決めてしまいがちです。このようなケースでトラブルになってしまった場合には、まずはクーリングオフを検討しましょう。ここでは訪問販売・訪問買取のトラブル対処法をご紹介します。

訪問販売・訪問買取の法律相談まとめ

不動産訪問営業の約束を破っても大丈夫？

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トイレ修理で20万円請求は適正？悪質業者への対処法は？

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不動産訪問営業で居座られた時の断り方と対処法

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訪問販売・訪問買取に関する法律相談

訪問販売の請負契約書に稼業名は違法？

【相談の背景】訪問販売による請負契約書の契約担当者氏名の欄に稼業名を記載して契約を締結する事は書類不備で特商法違反になり逮捕される前例はありますでしょうか？本名がキラキラネ...

1弁護士回答
訪問販売における顧客との会話録音の合法性について教えていただけますか？

【相談の背景】私は訪問販売形式の営業代行業を営んでおります。昨今、コンプライアンスが厳しくなる中で取引先からお客様との会話内容を録音するように指示を受けました。録音は...

1弁護士回答
一人暮らしを狙った不動産営業について

【相談の背景】 2日ほど前に自宅にて不動産の訪問販売があり個人情報を教えてしまった。 1週間後に再度訪問の約束を取り付けてしまったが後々考えると名刺等の提示がなく違法な業者ではな...

6弁護士回答
警察の聴取に応じる義務と不利益についての相談

【相談の背景】訪問販売の営業をしております。きちんと書面を交付し、やましいことはないのですが、警察から普段の業務について聴きたいと、出頭を求められています。このような場合、...

1弁護士回答
パッケージソフトウェア納入について

【相談の背景】私が納入したシステムの運用についてのトラブルです。 2023年にパッケージのソフトウェアを納入したのですが、何度か訪問・Web会議等で導入支援を行ったのですが、顧客の運...

1弁護士回答