消費者被害
私たちは日々消費者として、買う・売る・申し込むなどの契約を結びながら生活をしています。
一度結んでしまった契約でも、法律で決められた条件を満たせば解除や取り消しが可能です。例えば、クーリングオフ制度を利用すると、取引した際の状況や契約した商品の種類によりますが、決められた期間内であれば契約を解除できます。また、悪徳商法や詐欺などで騙されて結んだ契約は、迅速な対策を取ることが重要です。売り手が消費者が不利になるような違約金や解約金を設定することも違法です。不当に高額な請求をされた場合は注意が必要です。
消費者被害への対処法や弁護士に依頼すべきタイミングの正しい知識を身につけましょう。
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商品ページの表示と契約内容の乖離による返金や契約解除の可能性について教えていただけますか。
【相談の背景】 ECサイトで「端末代不要」「通信料込み」「無制限利用可能」などと表示されていたWi-Fiを購入しました。 しかし、契約後に実際の内容を確認すると、中古端末のレンタル契...
1弁護士回答 -
初期不良の判断基準について教えていただけますか?
【相談の背景】 家具店で9,999円(税込)のベッドフレームを購入したのですが、使用開始から19日でサイドフレームが真っ二つに折れて壊れてしまいました。店舗への初期不良による返品・返金...
1弁護士回答 -
事業者のシステム不備による誤発送後の空箱代引き強要は契約上許されるのか?
【相談の背景】 1. 概要と経緯 スターバックス公式オンラインストアで予約注文後、クレカ期限切れで決済エラーが発生。しかし事業者側のシステム不備により未決済のまま商品が誤出荷され手...
1弁護士回答
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