インターネット

インターネット上での消費者トラブルには、通信販売のような商品の売買に関するトラブル、出会い系サイトやワンクリック詐欺のような騙してお金を取ろうとするようなトラブル、オンラインゲームやアプリのような課金に関するトラブルなどがあります。その他にもポイント制度についてやサービス利用の中途解約や退会料金についての相談も多いです。ここでは、インターネット上での契約や購入に関するトラブルについてご紹介します。

インターネットに関する法律相談

通信教材のフリマアプリでの売却について

【相談の背景】昨年より、某資格予備校で、オンライン通信教育を受講しています。諸事情により続けることが困難になり辞めることになりました。そこで、教材を処分しようと思っているので...

1弁護士回答
口コミの削除について

【相談の背景】ある商材に関する口コミサイトを運営しております。投稿された口コミに対して、メーカー様より削除依頼が届きました。削除依頼の概要は、「3ヶ月前に価格変更を行った。...

1弁護士回答
削除されたプロフィールのスクショ公開

【相談の背景】ネット上である匿名アプリで商品を売買しているサイトがあるのですが、取引内容がいかがわしく、プロフィール覧の経歴も依然と全く異なった記載がありました。以前のプロフ...

2弁護士回答
出会い系で脅されました。

【相談の背景】出会い系を使用できる年になりアプリで知り合った方がいるのですが、フリーメールを聞かれたので教えてフリーメールでやり取りをしていました。実際に会うことになり、...

2弁護士回答
実際の本屋さん内で内容を確認して、その場でネット購入する行為について

【相談の背景】よくある普通の本屋さんでは新刊は値引きなされず、販売されていますよね。一方で、古本屋さんなどは古本である代わりに値引きされて販売されています。それについて質問が...

1弁護士回答