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インターネット

インターネット上での消費者トラブルには、通信販売のような商品の売買に関するトラブル、出会い系サイトやワンクリック詐欺のような騙してお金を取ろうとするようなトラブル、オンラインゲームやアプリのような課金に関するトラブルなどがあります。その他にもポイント制度についてやサービス利用の中途解約や退会料金についての相談も多いです。ここでは、インターネット上での契約や購入に関するトラブルについてご紹介します。

インターネットに関する法律相談

  • 取引中の相手からの侮辱的発言について

    消費者被害インターネット通信販売・オークション

    オークションで商品を販売しております。 商品の発送時に商品の入れ違いがあり、片方の方は快く対応していただきましたが、もう片方の方は毎日口汚く罵倒をしてきます。 具体的には、「お前...

    1弁護士回答
  • ネット販売にてキャンセル依頼1時間後に商品発送のケース

    消費者被害インターネット通信販売・オークション

    インターネットで注文しました。 その時、支払いでクレジット払いしました。 キャンセルしようし、購入サイトを調べると、お問い合わせにて対応すると書いていました。 商品発送後のキャンセ...

    1弁護士回答
  • ネットオークションの返品対応について

    消費者被害インターネット通信販売・オークション

    ネットオークションで衣類を出品して落札されたのですが、落札者が当方が記載した寸法とかなり違うので返品したいと申し出てきました。ちなみに実寸には素人寸法と断りを入れ、かつノークレ...

    1弁護士回答
  • メルカリ 購入者がキャンセルした時の法的措置

    消費者被害インターネット通信販売・オークション

    メルカリで商品を購入しました。 商品とはサインのことなのですが、購入ボタンを押した後、サインの信憑性について怪しいところがあったので、キャンセルさせて欲しいとお願いしました。その...

    1弁護士回答
  • 通販でラッシュを購入してしまったみたいです

    消費者被害インターネット通信販売・オークション

    間違って海外通販でラッシュを発注かけてしまいました、キャンセルしようとしたのですが、発送済みとの回答でした。どうしたらいいですか?

    7弁護士回答

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