インターネット

インターネット上での消費者トラブルには、通信販売のような商品の売買に関するトラブル、出会い系サイトやワンクリック詐欺のような騙してお金を取ろうとするようなトラブル、オンラインゲームやアプリのような課金に関するトラブルなどがあります。その他にもポイント制度についてやサービス利用の中途解約や退会料金についての相談も多いです。ここでは、インターネット上での契約や購入に関するトラブルについてご紹介します。

インターネットに関する法律相談

どうすれば良いですか？通信販売の詐欺サイトに引っかかりました。

【相談の背景】 3月14日の朝に、通信販売サイト(津田沼PARCO閉店セール)にて、ブランド品が破格の安さで購入できる事から、購入する。を選択してしまい、夜になって、やっぱりおかしい？と...

1弁護士回答
裁断後の教科書の転売は著作権法などの法律に違反しますか？

【相談の背景】私は大学生で、教授が指定した教科書を購入したのちこれを裁断、スキャンを行い、PDFデータとして電子上でいつでも見れるようにしています(いわゆる自炊行為)。裁断後の教...

1弁護士回答
通販のキャンセル料について

【相談の背景】衣類の通販サイトを運営しています。お客様からご注文のキャンセルのご依頼がありましたのでキャンセル料をご請求した所、その商品を他の人に売れば損害が出ないからキャ...

3弁護士回答
ヤフーオークションで落札した商品が壊れていた。返品返金したい。

【相談の背景】 3月5日、ヤフーオークションで中古の計測器を落札しました。 3月8日到着後、動作確認をしたところ電源はつくものの計測ができない状況でした。修理するにもすでにメーカ...

1弁護士回答
私は何かしらの罪に問われるのでしょうか？

【相談の背景】某コンビニ店員です。事務所にある防犯カメラ（防犯ビデオの画像は個人情報及び肖像権に該当します、防犯目的以外に利用してはいけません）と上に書いてあったのですが、一...

1弁護士回答