美容・健康

美容や健康の維持、向上をうたうサービス・商品の契約に関するトラブル対処法をご紹介します。契約時の説明と異なり、期待した効果が得られなかった場合や、相手のミスによる損失を受けてしまった場合などは法律で解決できることがあります。このようなトラブルにあってしまった場合、どのような契約内容だったか、どのような説明を受けて契約をしたか、などの状況を整理しておくことがトラブル解決において重要です。法的にどのような対処ができるか把握しておきましょう。

美容・健康に関する法律相談

マツエクが３日でとれてしまいました。最初の説明と違ってお直しにお金がかかってしまいます。対応も悪く返

【相談の背景】マツエクの施術で前回(初回)行った時に「1週間以内でしたらお直し無料です」と言われました。前回は取れることなく1ヶ月持ちましたが今回は施術時間も半分程度(前回は1時間...

1弁護士回答
美容室での顔の火傷についての慰謝料請求

【相談の背景】 3週間前、美容室でカラー剤が額に付着しました。その場で痛みがあったので、担当の方が様子を見に来られた時に伝え、拭き取ってもらいました。家に帰り確認したところ、...

1弁護士回答
関連商品の返品について。

【相談の背景】先日、エステの中途解約を依頼しました。関連商品の返品について、約款と契約書には返品ができるような旨が記載されておりましたが、別紙のその店独自の確認書類には商品...

1弁護士回答
医療脱毛火傷跡慰謝料

【相談の背景】娘がクリニックの医療脱毛の施術ミスで腋を火傷しました。クリニックは治療費、通院の交通費を負担し対応も誠意があったと思います。火傷跡は少し残る程度まで治療できまし...

2弁護士回答
電気料金の支払いについて

【相談の背景】以前居酒屋の経営をしていましたが、コロナの影響で店を閉業しました。それで、自宅に郵便物の転送届出をだしたら前の従業員の電気代の請求書がきます。【質問1】こ...

3弁護士回答