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法律相談一覧

  • 屋根塗装 手抜き作業のやり直しまたは費用の返却要求についてについて

    ある会社(Ｋ社)の60周年キャンペーンという訪問販売を受け太陽光発電パネルを設置した際、一環として行った屋根塗装の手抜きが発覚しました。契約業者(Ａ社)とは、“塗装のやり直し工事をする。”“その際施工主に金銭的負担な求めない”“施工主が他業者に委託しても構わない”という方向で対応を進めていました。しかしその間に、Ａ社が大手販売店との提携をかたり訪問販売をし...

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  • 会社からの請求

    以前勤めていた会社でのこととなります。 私通信機器を訪問販売という形で販売していました。 販売手法としては、勤めていた会社と紹介会社が代理店契約を結び、紹介会社から連絡を受けお客様のところに訪問するという業務でした。 そんな中、以前の同期で同じ職種で販売経験があるA氏がやりたいと連絡を受けました。 私に決定権はないので上司同行の上、契約を結び...

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  • 訪問販売(点検商法)で契約したが未施工状態｡ でも代金は振り込んでいない｡

    マンション専有部への給水官にサビを除去する装置の購入施工の売買契約書に記入･捺印した.(19日前) 施工納品日 **年 **月**日 契約日から11日後 振込期日 **年**月**日 契約日から21日後 施工納品日に工事はされず､いまだに工事はされていない｡(施工納品日から8日) また､代金は振込期日が施工納品日から24日後であったことから振り込んではいない｡ 施...

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  • 裁判で負けた後の支払停止の抗弁

     ベストアンサー

    以前、訪問販売で絵画の購入契約をしショッピングクレジットの契約をしました。 支払が苦しく延滞してしまい、１年前にクレジット会社から訴訟を起こされました。 どうせどうにもならないと思い、裁判所からの手紙などは全て放置していたところ、クレジット会社に対して残金全額を支払うよう命令が出ました。 その後、クレジット会社からの連絡がしつこいので、一括では...

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  • 未払賃金立替制度について

    個人事業主として訪問販売をしており 1次店と契約し1件の契約に対してインセンティブを頂いております。 6月頃にその1次店が倒産？廃業？になり支払われるはずのインセンティブが未払いです。 個人事業主という立場で未払賃金立替制度は使えるのでしょうか？

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  • 労働トラブルについて

    雇用契約についてお聞きします。 友人のAさんは薬の訪問販売会社のルート営業をしていますが、ほかにアルバイトもしています。 もちろん、薬販売の個人情報を使用したり勤務中にアルバイトをしたり、それによって遅刻したこともありません。 しかし、今般 アルバイトをしていることを薬販売会社に知られてしまいました。 副業にはあたらないとおもうのですで、知られ...

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  • 訪問販売でエコキュート購入=経済的に安くなる

    【相談の背景】 訪問販売でエコキュートを契約しました 営業マンは 経済的に安くなります！みたいな事を言った そして、経済的にお金は安くならず高くなりました 騙されたが、嘘を言ったという証拠は必要なんでしょうか？ エコキュートを買う=経済的にお金は安くなる じゃないですか？ パンフレットにも、エコキュートで節電しよう！みたいな事を書いてます だから...

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  • ウェブサイト売買について

    お世話になります。 ウェブサイトを売りたいのですが、売買契約後に買主から 解除したいといわれた場合、クーリングオフなどは使えるのでしょうか？ もしくはクーリングオフ以外に何か解除ができる法律などありますか。 訪問販売はクーリングオフできるそうですが ウェブ上でサイトを電子契約した場合どうなるのでしょうか？ 調べましたがよく分かりません。 ...

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  • コピー機の契約、支払、設置完了後、事前の説明不足を理由に契約取り消しをできますか？

     ベストアンサー

    個人事業主です。先日、電話営業からの訪問販売でコピー機を購入しました。 営業マンから説明を受け本体金額も納得して購入したのですが、設置した後にナンバーディスプレイが使えなくなると言われました。細かい原因は省略しますが、うちのシステムが特殊でこのコピー機を入れると電話の方がナンバーディスプレイがどうしても使えないということでした。 　これは営業マ...

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  • 従業員が引き抜き独立

    営業会社を経営しております。主にリフォーム等の訪問販売をしています。 従業員が人を何人も引き抜き独立しました。訴訟等起こせますか？請負契約書は、当社オリジナルなのですが勝手に使われてます。罪に問えますか？よろしくお願いいたします

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 訴状に書く遅延損害金の起算日はいつですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 訪問販売（ロードサービス）で高額の請求をされ、クーリングオフをしました。 現在、少額訴訟の訴状を作成しています。 【質問1】 訴状に書く遅延損害金は、「ロードサービスの契約した日」からでしょうか？それとも、「クーリングオフをした日」からでしょうか？ それとも、別な日でしょうか？ どうぞよろしくお願いします。

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  • 訪問販売からの相場より高額なエコキュートの購入に伴う設置工事の不備

     ベストアンサー

    2018年の8月にエコキュートの訪問販売があり、『うちは優良ですよ！』アピールの激しい販売員の勧めるままに契約をしてクーリングオフの期間も過ぎて9月に導入工事をしてもらいました。工事は契約の内容と少し違うんじゃないかと思いました。契約書にエコキュートの給排水工事と記載されていましたが、実際は排水は地面に垂れ流しでした。販売員に確認したところ、施工業者...

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  • 訪問販売時に見せかけの助成金で安いと思わせるセールスは違法になるのか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 一例として以下は太陽光発電機器施工の訪問セールス会社とする。 １．会社で一般宅へ訪問販売セールスを行っており、「助成金商法」を始めた。 ２．この会社の知り合いが助成金の協会をやっている。 ３．訪問セールス時には作成した助成金のチラシを渡して「施工金額から30％キャッシュバックされるので安くなります」と言う。審査が通った場合のみ利用...

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  • 契約解約の申し入れが拒否されました。

    【相談の背景】 法人での契約です。 金曜日夕方に訪問販売を受け人材採用のための動画制作と人材採用に関する運用についての契約をしました。 動画制作の初期費用と運用費月額費用が発生します。 土曜・日曜と少し考えやはり必要ないと考え 翌週月曜日早朝にメールにて解約を申し入れをしたところ翌日火曜日に電話連絡があり クーリングオフが適用できないため解約が...

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  • クーリングオフの法定事項、デジタルについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 母が訪問販売でクーリングオフの対象になりそうなのですが、法定事項が書いてあるかどうかについて。 契約書をみると、FAXでの連絡が書いてありますが、電子メールは書いてません。これは、不備になるのでしょうか？デジタルの記載として、どう考えるべきなのでしょうか？ 【質問1】 クーリングオフで、契約書をみると、FAXでの連絡が書いてありますが...

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  • 不実告知とそれに伴う罰則などについて

    ①通信販売や訪問販売などの営業活動で営業マンに不実告知をして 営業をされた場合はどのような罰則に当たるのでしょうか？ また、刑事罰などには当たるのでしょうか？ ②営業マンが意図的に不実告知してない場合は 罰則などは課せられないのでしょうか？ ③不実告知と詐欺とでは何がちがうのでしょうか？ 不実告知は消費者契約法に当たると思うのですが、...

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  • クーリングオフの期間について

    ある弁護士さんから、訪問販売で、契約した時の 書面に不備があった場合、 いつまででもクーリングオフできるって 聞いたのですが、ほんとうですか？ １４万円くらいの商品を訪問販売で買って、 ２年近く使用してます。性能にも大きな不満が あるわけではないのですが、ちょっと高すぎた 買い物だなと、後悔はしています。 事業者の代表者名が 書いていないみ...

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  • ふとん訪問販売、断れず買わされた。お金取り戻せるか。

    ７年前買わされ、ほとんど使っていない　毎年点検くるたび、買わされる。まだ支払い途中お金戻せるか　３年前に購入分は５月に支払い修了した

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  • クーリングオフ期間がすぎた場合

     ベストアンサー

    10日前にエコキュートの訪問販売が来て、考えさせてくれと言ったのに、どうしてもと言われ、いろいろサービスするからと言うことで、契約を結びました。 その際に、解約するなら、クーリングオフしてくださいと言われただけでした。 昨日、姉にその話をしたら、エコキュートの相場より、約三十万円高い値段で契約していることがわかり、なんとか、契約を無かったことに...

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  • 新規に代理店（業務委託契約）を結ぶか考えています。競業禁止条項で気になる点がありお尋ねしたいです。

    "通信関係の訪問販売の業務委託契約を新規に結ぼうと考えていたところが競業禁止条項で違反した場合（契約中又は契約終了後1年間に他社と契約したら）には300万円と契約中の報酬を全額返却などと法外な記述がありどうしようかと迷っています。<br/>契約しなければ良いわけですがちょっと条件が良いのと、一般的に法律上（民法など）違反があればその契約内容には拘束されな...

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  • 偽装請負で訴えたいのですが

    私は訪問販売会社で正社員で働いておりましたが、数年前に委託販売契約を結んで自営業者となりました。 しかし、働き方は正社員の時と全く同じで指揮命令やパワハラも受けています。 車両リース代などの経費を毎月9万円も引かれています。 偽装請負で訴えた方がよいでしょうか？ 裁判になると、長引くでしょうか？ 労働者性の証拠資料はたくさん持っています。 よろし...

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  • 着物展示会でのクーリングオフ

    昨日、着物展示会にて80万もする訪問着を購入してしまったが冷静になりやめたい。 ①展示会には娘の振袖を買った呉服屋から招待状と電話が来て 浴衣をただであげるというお誘いに軽い気持ちで行ってしまった ②会場についたら販売員がついて、ある作家の着物を125万するのを特別に85万にする と店長と販売員とベテラン販売員みたいな人の3人に囲まれて営業された ③展...

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  • 訪問契約について。これはやはり詐欺ですよね...?

    先日マンションにNTTの代理店の方がいらっしゃって「このマンションがフレッツ光隼に対応できることになりました」と言い、フレッツ光隼の説明をし、申込書に名前と住所を書かせられました。 Wi-Fiを無料でプレゼントするとか１万２千円キャッシュバックするなど言われ、いまいち契約内容も分からないまま書き、仮工事日を決めさせられました。 後々考えて怪しいと思い、...

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  • 営業秘密の侵害にあたるかなど確認したいです。

    【相談の背景】 背景としては、現在太陽光の訪問販売を行っており、最近の契約に異変が発生し、以下相談となります。 新規契約後、当日または翌日にとある競合他社が弊社と契約していただいたお客様宅に偶然を装い訪問し、弊社との契約キャンセルを促し、その競合他社が再商談し契約を取るケースが多数発生。毎回同じ業者と担当者。 上記が複数回発生した為、弊社の...

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  • 不動産の訪問で個人情報を教えてしまった。

    【相談の背景】 夕方ごろに不動産業者を名乗る人物（仮名A）が訪問してきました。「個人情報に関わる話なので玄関前で対応したい」と言ってきたので、玄関前まで案内しました。 Aは「賃貸と持ち家にかかるお金を比較、持ち家を持つことにマイナスイメージや間違った認識を持つ人が多い、私たち不動産会社がこの事についてお客様に知って頂くために来ました。」と言って...

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  • リフォーム契約締結後の適正価格への交渉可否について

    高齢の父親（80代。適切な判断能力に疑問。要介護認定なし。）が屋根のリフォームを、家族の相談（母同居。子供別居。）なしに訪問販売に来た近所の建設会社と契約してしまった。契約書にサイン済。（契約は自宅にて交わされた模様。契約金約450万円） その後、家族（子供）が同条件にて5社から相見積もりを取ったところ、多少の差はあるものの作業自体は200万円程度が妥当...

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  • 請負契約の違約金について

    外壁塗装の訪問販売を受けて、請負契約をしました。ローンを組む前の審査の段階で、この業者の見積を不振に思い、クーリングオフの期間は過ぎていましたが、解約を申し出ました。(電話のあと書面を送付)その後、業者から解約手数料として、工事費用の1割の14万円を1週間以内に振り込むように書面が届きました。振り込みが無ければ解約の意志が無いものとして、工事を行うと...

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  • 販売会社との契約白紙の場合、ユーザーにDMは問題無いでしょうか

     ベストアンサー

    ある特殊な商品を開発して販売をしています。販売形態は弊社から仕入れてユーザーに販売し、その差分が利益となる仕組みです。弊社営業担当と相手社長と話をして販売を始めたので、販売契約書は交わしていませんが、支払いに問題があり販売権を白紙にしました。その販社のユーザーに弊社から直接販売をしたいと考えていますが問題無いか相談です。商品のライセンスは弊社に...

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  • 書類の書き方。上記のような書き方で大丈夫でしょうか?

    離れて暮らす祖父母の 訪問販売後の修理に対する「修理解除」について質問です。 10年ほど前から4～5本　計40万円くらい 訪問販売にてメガネを購入させられていました。 今回はメガネの定期検査という名目で来訪したようです。 半年くらい前に契約させられた祖母のメガネのレンズが傷付いているからレンズ交換で4万弱かかると言われました。 しかし祖母は殆どメガ...

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  • クーリングオフの適用条件

    【相談の背景】 訳あって探偵社に依頼することになり、契約予定です。 念のためクーリングオフが適用されるか探偵社にきいたところ、今回の契約では適用されないといわれました。 探偵社の言い分はこうです。 ■クーリングオフとは消費者が考える余地なく契約した時に適用される。 今回の探偵社と私の契約は契約までに十分検討する余地があった。 たとえば訪問販売の...

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  • 事業間契約を解約したい

    エステ店を営むものですが 先日、お店に集客を集めたり、顧客管理出来る システムを訪問販売で購入しクレジットローンを 組みましたが、よく考えたり、知人に確認確認した所 私の勉強不足もあり営業の方の詳しく商品説明していただけなかったので 求めている商品とは少し違うし私のお店ではほとんど使い道のない 商品だと判明しました。 契約から20日後に営業に解...

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  • 私文書偽造の訴訟について

    元々浄水器の訪問販売を、一年前までやっていたのですが 当時旦那名義での契約書を嫁が代筆で書きました。 その時旦那の同意はあったと記憶はしているのですが、定かでありません。 私文書偽造に当たり嫁に書かせた私が何らかの罪を背負うのでしょうか？ また、もうその職場にはいないのですが、訴えられるとしたら、会社にきますか？それとも個人でしょうか？

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  • ドライブレコーダーについて

    教えてください。 私は会社と委託契約を結んで訪問販売の営業をしております。 会社所有の営業車を、リース代、ガソリン代、高速道路代、全額負担で乗っています。 その営業車に、外部からの迷惑運転の入電が有ったとの理由で、ドライブレコーダーを取り付けると言われました。 委託契約で個人事業主でも、従わないといけないのでしょうか？ よろしくお願いします。

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  • 営業などの断り方ついて質問です

     ベストアンサー

    断り方について教えてください。 自営業者なのですが、最近営業の電話が頻繁にかかってきます。 それでいつも面倒なので「結構です」とだけ言って電話を切る事が多いのですが、この結構ですっていう言葉が否定にも肯定にもとらえれる事ができるとネットで見かけました。 自分の中では否定の意味としてしか捉えてないのですが、相手が勝手に肯定的な解釈をするのか...

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  • 「訪問販売の業務委託契約における研修費の支払い義務と研修の内容について」

     ベストアンサー

    【相談の背景】 インターネットの訪問販売で個人事業主として業務委託契約を交わしたのですが、その契約書に「９　甲(相手)は乙(自分)に対して、業務遂行にかかる基礎知識の研修を行うものとする。研修費について甲は乙に請求しないものとする。ただし、乙は本契約締結後、3ヶ月間の間に獲得件数が5件を超えない場合、稼働実績がないとみなし該当研修期間分の費用を支払う...

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  • 中古車販売契約の損害賠償請求と、契約金の返金について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 概要としては、契約書等を交わしていない自動車中古販売契約の破棄についてです。 2022年11月ごろにとある中古車販売会社から車を購入する契約を行いました。その際は、契約書等は一切なく、「注文書」と呼ばれるものに ・合計金額（約500万円）、およびその内訳 ・振込先 が記入されているものでした。（約款等の記載はなし） 上記の書類に、私の個...

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  • 一度許す（でも、心の中では許してない）

    訪問販売で、契約商品設置し ２月後に、説明時に受けた事と違う事が発覚 金は引き落としだったので、 引き落としを止めてと言ったが、駄目と、言われ、途方にくれ もう、疲れから解放されたい！ムカツクが どうしたら良いか分からず、 解約しない！金払いますと言い、数日後引き落としされた そして、家にも着て貰い、機械操作教えて貰った その１ヶ月後、...

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  • この契約内容はクーリングオフ適用になりますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 工事の請負契約書に、クーリングオフ適用に○されている契約書をもらいましたが、私は法定書面など渡されてもいませんし、クーリングオフの説明などもされておりませんでした。 相手は渡したと言い張るのですが、契約書の控えも契約書の控えもあちらはないようです。 裁判になったら、書面は交付されていると判断されることはあるんでしょうか。 そして...

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  • プログラム医療機器を含むシステムの保守契約を必須にすることは可能ですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 医療機関向けにプログラム医療機器（ソフト）を開発し、パソコン、周辺機器等を併せてシステム（ソフト＋ハード）で販売しています。 導入後の保守は（1）スポット保守（年間契約はせず、都度訪問して対応）、（2）リモート保守年間契約（インターネット回線を介して、医療機関のパソコンを操作して保守対応。現地訪問が必要な場合はスポット扱いで都度...

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  • 訪問販売による出張買取・不用品回収の法律について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ❶出張買取事業において、お客様から品物を現金3000円以下で買取した場合、クーリングオフは適応外でしょうか？ ❷お電話にてお客様と訪問日のお約束をして伺う際にお電話の段階で買取物、または回収物（有償または無償の場合あり）の物を確定していない状態で訪問し買取または不用品の有償また無償の回収をするのは違法でしょうか？ お客様『不用品を当日...

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  • どうすれば・・・。これは、支払うべきでしょうか?

    5年前に、ジャストミートという教材を訪問販売で購入しました。 しかし、その訪問販売は押し売りのような形で購入させられてしまい後に高額な借金が残ってしまいました。 数日して、その教材会社にローンのことで電話すると、この電話は通じません。とよくよく調べてみるとその教材会社は無くなっていてその会社は詐欺を繰り返していたようです。 そして、売っていった教...

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  • 業務を開始するにあたっての特定商取引法の種類及び法定書面の記載事項について。

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    初めまして。 現在個人投資家として活動している者です。 投資家としての利益も順調に伸びておりこの度有料で一般的なテクニカル分析などの添削を行うだけの投資助言として該当しない範囲での業務を展開しようと考えております。 そこで弁護士の先生に質問させて頂きたい事があります。 この業務に関しては基本的に電話もしくはカフェなどでお会いして契約をする形と考...

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  • 訪問型セラピー 相手の手違いで一度訪問なし。契約解除できるか。

    訪問型のセラピーを受ける契約を結んだのですが先方の手違いで、一度訪問されませんでした。 他の日にと言われましたが時間のない中とっていたので、ほかの時間を使う気にもなれません。 経営しているにもかかわらず自分の判断で好都合に動いているように感じます。 契約書というか同意書しかなく、合計10回となっていますが、途中まで済んでいて料金は払っていません。 ...

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  • 高額リース契約トラブル

    【相談の背景】 数日前既に取引のある企業名を語って電話があった。 要件はルーターのバージョンアップに訪問したいとのことだったが、実際はセキュリティ機器の販売であった。 その時は理解が不十分なまま、工事注文書に記名押印してしまった。 後日、工事があり、機械の取り付け工事が完了。 翌日、リース契約書及びクレジット契約書を業者が持込み。 よくよく内容...

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  • Webサイト作成費用のローン返済契約解約できますか？

    商品販売のためのホームページとスマホアプリの作成で商品を販売してはと訪問されました。商品は売上促進しの基準金額を達成した場合売上の10％をいただきます。という話でそのため売上促進のためのホームページの作成とポイント付与アプリを作ったほうがいいと薦められ。ホームページ代をローンで組むことになり。またアプリ代はカードローンで組む話に成りました。ローン...

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  • お客様都合による契約解除に対しての損害賠償請求について。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 訪問販売による特定商取引法の第10条について。 建設会社が一般のお客様と工事請負契約を締結前し訪問販売の為クーリングオフ期間8日間が経過後に契約履行の為の製品の仕入れを行った。 契約締結日から８日経過後にお客様都合による契約解除の申し入れがあった。 契約履行に必要な仕入れ済みの材料が返品不可で他で利用する事が現状不可能な為に弊社は仕...

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  • 契約破棄による違約金について

    【相談の背景】 一ヶ月ほどまえに求人広告会社が訪問販売に来て動画作成の契約を致しました。 ですが、当初予定していた物件がなくなり 動画作成の必要がなくなりました。 ですので、契約を破棄したいと申し出ました。 すると企業間なのでクーリングオフできないと言われました。それについては理解しているのですが、問題は違約金です。 ディレクターとの面談以降に...

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  • 新聞の契約は口頭でも成立するのでしょうか。

     ベストアンサー

    認知症の父親が知らぬ間に新聞を契約していました。 本人に聞いたところ、いつ頼んだか分からないとのことです。 新聞店の担当者を呼び、2人で消費者センターに向かい第三者を入れて話したところ、新聞店の担当者は契約書を交わしていないとのことです。 正規の申し込み方法は申込書記入だと言っていましたが、今回は口頭で契約を交わしたと言っています。 この点を指摘...

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    3

  • 錯誤無効による契約無効を主張できるか？

    中古車店で未使用車（走行距離１０㎞、Ｈ３０年式）を購入しました。 中古車店独自の有料保証（３年間）を契約しましたが、これはメーカー保証がないという説明からを決めたものでした。 しかし、購入時の別のトラブルの際に、初めて「メーカーの保証を継承できる」との説明を受け、そうであれば販売店独自の有料保証は取り消し、メーカーの保証継承をやり直したいと主張...

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  • 新聞購読の契約について。

    新聞店の店長をしています。お客様が 自ら販売店に来て、新聞購読の契約をしたいと言って１年購読の契約をしました。 その際、契約の景品として三千円の商品券をわたしました。この景品は契約を解約した時は購読の期間によって返金していただく契約になってます。このお客様が3ヶ月目から新聞代金を払わず、訪問しても、居留守を使って出てきません。 お客様自ら申し込み...

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