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法律相談一覧

  • インターネット講座による電子契約書の解約について、詐欺業者との書き込みがあり解約を希望しております

     ベストアンサー

    【相談の背景】 初めまして、昨日動画共有サービス講座をオンラインで講座紹介があり、電子契約書を結んでしまいました。 当日急かされてクレジットカード決済をしようと思いましたが決済されず、カード会社に連絡をしてロックを外すように言われ、その間もずっと、決済されるまで担当者達は待っていました。 6ヶ月の講座で70万近くの金額になります。 当日は結局...

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  • インターネット買取サービスでの記載と事実の相違時の対応方法

     ベストアンサー

    先日某インターネット買取サービスに申し込みました。 その件でお伺いしたい事が2点ございます。 その会社のホームページには「無料買取査定、キャンセル可能」と記載がありましたが、商品の返送を依頼したら送料を払えと言われました。これは不実告知ではないのですか。 また次が本題ですが、私は買取査定依頼をするときに「スピード買取」というサービスに申し込みま...

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  • 競馬ソフトの詐欺の疑いについて。

    2ヶ月くらい前にアプリで知り合ったAさんから詐欺にあったかも知れません。 ある日Aさんと遊んでいたら、Aさんのお友達も合流し、会話の流れで貯金の話になりました。 そこでAさんに競馬ソフトと即パットを勧められました。話がどんどん進み、気づいたら購入を断れないところまできてしまって、結果購入しました。 そのソフトは社割で35万円だと言われ、その時お金が無...

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  • 資産運用を教えるスクールから商品代金だけでなく、全額返金を求めることが出来るか？

    とあるスクールに入会しました。入会金とは別に、情報分析ソフトのUSB購入も必須条件でした。(商品は約50万円)分割で契約した後、USBが不具合を起こした為郵送し修理を依頼しましたが商品が戻らず音沙汰無し。こちらから問合せたら面談したいと連絡があり、出向くとシステム開発している会社と講師の間で不和が起こり開発が続けられなくなったとの事。しかし、別の会社で新...

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  • 価値を感じないインターネットビジネスの分割払いの支払が難し状況です。途中解約が可能でしょうか？

     ベストアンサー

    2017年2月5日(日)にインターネットビジネスPPCの無料セミナーに参加しました。 申し込むつもりは無かったのですが、 申し込み用紙と感想を一緒に書くようになっていて感想が書きにくい内容で、 24分割で支払いをしてしまいました。 感想と申し込み用紙が一緒のため控えがありません。 細かい注意事項も何が書いていたか記憶にも残っていません。 2月7日に下記メー...

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  • クーリングオフ対象の取引となるか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 トイレが詰まり、ネットから修理業者を探していたところ修理の広告を見つけ電話をしました。そこは広告会社のコールセンターだったらしくあとから業者から直接電話がきて、そのあとに実際修理に来る担当者から連絡がありました。 コールセンターの女性には相みつをとりたいので見積もりだけでも良いか尋ねたところOKとのことだったのでお願いしました。 ...

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  • 個人事業主のHPに記載必須の内容は？

     ベストアンサー

    個人事業主のHPに記載する内容についてです。 屋号、電話番号、住所、営業時間、メールアドレスの他に 何か載せなければならない内容はありますか？ 代表者名は記載が必要なのでしょうか？？ 業種はサービス業になります。

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  • オンライン購入で返品に送料がかかるのか？

    楽天ブックオフのオンラインで誤って同じ本を2冊買ってしまい、返品しようとしたところ、送料がかかるとのことです。クーリングオフ制度があるのに、送料がかかるのでしょうか？

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  • コンサル契約で、クーリングオフ（8日間）を過ぎてからの受講料支払いについて

    コンサル契約についてのご相談になります。 　 私が提供側の内容です。 　 お客さんの自己都合で、商品提供に不満があるためセッションの受講を辞退されることになりました。 　 私の方では、サービス提供に関して契約通りに実行してる状況です。 　 契約書にはクーリングオフが8日間であること 　 途中退会をされる場合も、金額の請求が発生すること 　 自己都...

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  • クーリングオフについて

     ベストアンサー

    妻の実家の2階をリフォームする為、昨年3月くらいから妻が業者をネットで探して、ある某リフォーム会社に決まり、リフォーム工事(着工)が9月頃始まりました。しかしながら、私はリフォームには反対というか、義父、義母と二世帯で住むのが乗り気ではありませんでした。妻ともコミュニケーションがとれてなく、妻が強引にリフォームの話を進め、銀行からのローンの仮審査も妻...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 日本初 弁護士費用の提供サービス アテラ。初期費用が0円、回収できない場合ご負担なし、精算はトラブル解決後。費用で諦める必要はありません。弁護士ドットコム 詳しくはこちら

  • 違法行為の対処について

    いつも違法または違法ギリギリまで行為をしているが、営業成績が抜群の社員Aがいます。あなたが社員Aを雇用する会社の社長であるとして、この社員Aに違法または違法ギリギリな行為を辞めさせるためには、どのような説得を行うか、違法行為は自分で設定し、具体的な法律の条文を２つ以上使いまとめてください。

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  • 書面契約無き詐欺商材の返金できるのか？

    私は半年前に詐欺商材に騙されました。参入費用は32万4000円です。 その高額塾は、銀行振込です。 中身はインターネットの情報ばかりでした。 しかも、規約違反をおかすものでした。 書面での契約はありませんでした。 また、無限連鎖講と思われるもので、人を紹介したら報酬が与えられ、残りはその高額塾の主催者のところにいきます。 その上、やる気ないと見込んだ...

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  • 絵画商法（絵画詐欺）について

    2年程前に街頭でビラを配っている女性からそのチラシを受け取ると絵画を飾っている店があるのでとそのまま店に案内されました。その女性と店の絵画を見てまわったあとに、その女性から「どの絵が一番好きですか？」と聞かれたので自分が見て気に入った絵について答えました。するとその後にその画廊の店長の方がきて私がその絵を選んだことに驚いて延々とその絵のよさについ...

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  • エアコン修理業者の理不尽なキャンセル料金請求について

     ベストアンサー

    今回、エアコンの調子が悪くなり、夫が、インターネットで、業者を探してその上で、見積もり無料、キャンセル料金発生しないとの、謳い文句があったので、電話で相談しました。そしたら、明日の朝に予約が取れたみたいですが、私が色々確認した所、業者が来て状態をみるだけで、修理しなくても料金が取られる事や、修理費用も、サイトで書いてるよりも高い為に、夜(電話予約...

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  • インターネット通販にクーリングオフはありませんか

     ベストアンサー

    すみませんがこの場をお借りして二つ質問があります よろしくアドバイス下さい １．ネット通販「楽天」にて商品（ブランドバック）を買ったのですが 正規品ではなく並行輸入ものだとわかりました サイズも考えていたサイズと違うので返品か交換したいと申し出ると 規約により「返品」はできない、「交換」代替え商品がない とのことで両方を断られてしまいました ...

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  • ネットビジネスで商材を購入したのですが、クーリングオフ出来るでしょうか。

    12/29にネットビジネスの商材を購入してしまいました。 もともとは直接、無料で教わることが出来るとネットで見たので連絡を取り合い、1度Mさんとお会いしたのですが、会わせたい方がいると後日また会うことになりました。 Mさんに連れられ後日喫茶店でGさんと3人で会ったのですが、ビジネスの方法について聞いた時に、ビジネス商材の説明をされ、購入をしてしまいました...

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  • 高額セミナー　キャンセル　費用未払

    無料セミナーに参加して その場の雰囲気で25万のセミナーに申し込みしました。 以下契約の内容です。 1.デポジットで1万円（当日渡しています。） 2.申し込みは3ヶ月前 3.契約書にはキャンセルは40％掛かる 4.当日までに費用が払えなければ参加できない 　　その場合も費用は100％払う。 ここ様な状態です。 ０％でキャンセルできますでしょうか？ よろし...

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  • 個人間の契約なのか事業者と消費者の契約なのか判断基準は何になるのでしょうか？

    【相談の背景】 １ヶ月程前に知人から頼まれて、知人の知人宛に個人で収益化するためのノウハウを提供しました。 個人的に頼まれたのですが関係性も深くは無いので、契約書を用意して提供したのですが、 後日消費者生活センターから連絡が来ました。 「事業者という定義は曖昧ですが、あなたのやってらっしゃる事は事業者に当たります。 書面にクーリングオフの説明...

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  • 中古車のクーリングオフ

     ベストアンサー

    【相談の背景】 中古車のクーリングオフをしたいです。 閉店間際に車を見に行っただけだったのですが、明日また来ますと言ったのですが話をどんどん進められ、契約してしまいましたが、閉店間際で書類だけもらっただけで、印鑑も押しておらずカード決済もしていません。この状況でもクーリングオフはできないのでしょうか？ 車に関しても夜で色々と確認できてないことが...

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  • リース等の契約をしないためには？

    最近、変な電話が当社にかかってきました。当社は家族で運営している小さな会社です。自宅兼事務所という感じです。会社の電話番号も家の電話番号も共通です。かかってきた電話内容は〇〇電力と名乗って電話をかけてきました。有名な実際ある会社です。「動力の確認をしたいのでいつ伺えば良いですかと？」ということでした。怪しいと思い、無料ですか？と質問したら「無料...

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  • 太陽光発電について

    太陽光発電における電力会社の条件変更によるトラブルです。 私、工務店を経営しております。ただいま太陽光発電付きの住宅の新築工事を受注して現在工事中です。ところが昨年、急に電力会社が太陽光発電の売電の受付を保留にいたしました。今後再開するとの事ですが条件は以前と比べてかなり悪くなるようです。 施主様には太陽光発電による売電収入で住宅ローンのほとん...

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  • 小規模スポーツイベントで主催者・参加者間の個人情報の開示義務はあるのでしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 小規模スポーツイベントで主催者・参加者間の個人情報の開示義務はあるのでしょうか？ お世話になります。アマチュアのスポーツイベントにおける個人情報の扱いについて教えていただきたく相談します。 私は現在、趣味でスポーツのミニイベントを「知人限定」で開催しています。 参加は ニックネームで行う方式（テニスベアのようなアプリを利用） ...

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  • ネットサービスのクーリングオフ期間は決済日からですか。

    【相談の背景】 ２０１９年にネット会計サービスに登録しました。無料サービスだったので、試してみましたが、私は結局入社して自営業のことを忘れました。 ①　２０２１年３月末に、迷惑メール扱いとなった通知が届き、サービスは有料となります。 ②　２０２１年４月２０日に、決済のメールが届きました。 ③　２０２１年４月２３日に、マイページで解約して、返金を要...

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  • ネットビジネスのコンサルの契約破棄

    ネットビジネスのコンサルを受けるという事で 100万円を支払ってしまいました。 契約書はあり、期間は明確には定めないが、契約書上は6ヶ月との事でした。 100万円は振込みか手渡しでしたが、何故か100万円よりも多い額を払いました。 喫茶店でお話をした時は、誰でもやれば稼げる、サポートがあついなどと言っておりましたが、 実際コンサルを受けみると、資料...

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  • 投資詐欺にあってしまいました。

    インターネットで知り合った人から投資の話を持ちかけられ、取引に画面、残高、免許証のコピーを添付され信じてしまい、200万振り込んでしまいました。 期日になっても振込は無く、身内の不幸や、入院中などなにかと理由を付けて振り込んできません。 詐欺だと思われます。 金銭貸借契約書はありますが、本人と会った事はないですし、免許証の名前と振込口座の名義は同じ...

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  • デート商法によるクーリングオフ

     ベストアンサー

    先日デート商法によるクーリングオフが出来るか質問させてもらった者です。 昨日はがきで簡易書留で相手に郵送したのですが、今日簡易書留の追跡で相手方の不在で持ち帰りとなっていて相手に届くか不安になりました。 これから再度内容証明で郵送しても平気でしょうか？ その必要はありますか？

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  • 契約書の代表者名が異なる金積立営業の合法性について教えてください。

    【相談の背景】 先日、金積立の営業が来て一口20万で契約しましたが、その会社の謄本を入手したら契約書に記載している代表者取締役の名前が違ってました。 今年年末迄に必ず上がりますと都合の良い話しをしてきました。 また、更に円/gを安くできるのでもう一口と営業されました。 上記の代表取締役の名前が違うのは違法ではないのでしょうか。 【質問1】 これは詐...

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  • 参加費無料食事付金融セミナーに参加するときの注意事項を教えてください。

     ベストアンサー

    参加費無料の食事付きマネーセミナーに参加しようと思っています。 HPで確認するとセミナー主催者はコンサルティング業と金融商品仲介業のようです。 ただ、友人によると、保険も加入させられた人がいると言っていたので保険代理店もしているようです。 セミナーでは商品の勧誘などは無いようなのですが、食事代があまり高額だとちょっと怖いです。 こういったセミナー...

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  • スマホのクーリングオフ

    先日ガラケーからスマホへ買替ました。携帯電話会社Aから携帯電話会社Bへの乗り換えです。最初は月々端末代込で3880円の提示でしたが、申し込み後、スマホのSDカードを買うよう言われました。データが消えたとしてもいいので必要ないと何度も断ったが、最初は『後々必要になる』と迫られ、最後には『更新があるので必ず必要』と言われ、結局1万円の商品券を追加提供され契約...

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  • クレジットカード料金。出来るでしょうか?

     ベストアンサー

    仕事の　都合により　カード料金を　２ヶ月分　滞納しています 利用金額も　多く　今すぐ　全額返済する事が　出来なくなって　しまっています 当たり前ですが 支払いの　電話　督促状が　来ています カード会社さんに　交渉すれば　今からでも　分割に　する事は　出来るのでしょうか もっと　早く　カード会社さんと　話しを　すれば　こんな　事には　な...

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  • 途中で参加しなくなったオンライン講座の分割払いが残っています。 支払うべきものかどうか悩んでいます。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 去年、半年間の教育系のオンライン講座に申し込みました。最初の1ヶ月だけZOOMに参加し、残りの5ヶ月は参加しませんでした。毎月のZOOMに関してですが、受講者専用のオンライングループにパスワードが投稿され、録画されたものに期限付きでアクセスできるようになっています。 講座は終了しましたが、分割払いを選択したので、数ヶ月分の支払いが残ってい...

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  • 新聞勧誘の契約書のサインの有無について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 数ヶ月前のことなのですが家に新聞勧誘がきました。はじめは新聞勧誘だと名乗らなかったので普通にドアを開けたら、米など粗品を渡してきました。そして契約書を見せられて新聞を取る前提で話され、自分もあまり状況がわかっておらず「新聞取るなら6ヶ月ですかね」と言ってしまいました。その後契約書に名前と電話番号を書けと言われましたが、親の許可がな...

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  • 互助会の解約手数料について

    解約したい旨を伝え、相手が渋るなか何とか解約手続きに必要な書類を頂きましたが提示された解約手数料が15％強でした。 契約したのは30年以上前で、約款は貰っていません。この場合は妥当な手数料なのでしょうか？

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  • 競合の誇大広告を止めるには

    我々の競合がＤＭ広告などで「○○なのは当社だけです！」と書いているのですが、それは我々でも一部実施しているサービスであり、誇大広告にあたると思います。 相手に誇大広告を止めさせ、かつこれからＤＭなどをうつ際に「○○なのは当社だけです！というのは誤りでした。」とこれまでの誇大広告を謝罪する内容を書かせるなどの措置は可能でしょうか。

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  • カード代金のキャンセルを受け付けてもらえない

    クレジットカードで支払った分のキャンセルを受け付けて貰えないです。 インターネットビジネスであるところに申し込みをしたのですが、すぐにキャンセルの電話を掛け、キャンセルを受け付けていただきました。 その際、名前と電話番号だけで良いというので伝えてそれでキャンセルになったと思っていました。 お断りしましたが、、、 その後何度か勧誘の電話をいた...

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  • クーリングオフの表示義務が満たされていない場合、契約解除は可能でしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 1年前に２０万円の商材を分割で購入して、既に１７万分割で支払い済みで残り３万 契約書にクーリングオフを規定する記載があったが、赤字や赤枠で囲まれた表記ではい ↓契約書の一部 ・PDF を渡してからの返金は一切出来ないものとする。（すでに渡されている） 「前項までにかかわらず甲は、本契約成立日を含めて8日限り、理由を問わず本契約を...

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  • 悪徳板金屋の営業についてです。

     ベストアンサー

    建売住宅が７棟建っているうちの１棟に住んでるものです。 築６年目になる家です。 この集合住宅のうちの一軒に住んでるＡさん宅で屋根改修工事が始まりました。その工事の事前挨拶に板金屋がうちにも来たのですが、翌日から挨拶以外に営業をし始めて、うちの家の屋根では無い画像を見せてきて、「お宅の屋根もこんな風になってますよ」「知り合いに板金屋いませんか？」...

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  • 高額な講座の契約を取り消したい

    契約の取消について 【状況】 先日、無料セミナーに参加したところ、高額な養成講座に勧誘され、入金してしまいました。 契約解除を申し入れたところ、 ・事業者間契約なのでクーリングオフはできない。 ・キャンセルの場合は全額支払いなので返金はない。 といわれました。 【質問事項】 ①事業者間契約だと契約解除は認められないのでしょうか？ ②キャンセ...

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  • 駐車場の契約は、クーリングオフの適用がありますか

     ベストアンサー

    新しく車を所有することになり、自宅マンション近くの別マンションの駐車場を、トラストパークという仲介業者経由で契約しました。 自宅付近で見つけて、看板の仲介連絡先にコンタクトしたものです。 (契約日は2月1日。納車が2月14日で、2月14日に駐車場の鍵などを受け取り、使用開始しました)。 しかし、その後で、自宅マンションの駐車場に空きが出たため、先の別マン...

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  • 自己発見、成長、スキルアップの会員契約

     ベストアンサー

    6ヶ月前に大学生の息子が友人に誘われ、自己発見や、成長、スキルアップや会員の相互親睦を図るサービスという契約書を交わしてしまいました。 マンションの一室に連れていかれ、そこで署名捺印したようです。 契約は2年間で月額1万円となっています。 最初の1万円は現金で払い、口座振り替えの手続きはしていないので、その後の支払いはしていないようです。 中途...

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  • 古物商 古着の出張買取の場所について

     ベストアンサー

    現在マンションに住んでいるのですが、古着の出張買取を業者にお願いした際、古物商の法律ではマンションの共有スペースでは買取が出来ないので、占有スペースである玄関までは入れてもらわなければ買取が出来ないといわれました。 古着の出張買取はマンションのロビーやホールなどの共有スペースでは違法となるのでしょうか？ よろしくお願い致します。

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  • 認知の母に高い服を売る店

    去年の11月に母は認知症で要介護1の認定を受けました。１２月に１２万円のコートをツケで買ってきましたのでお店にお金を払いに行き　「母は認知症で要介護1ですので貯金もないのに売らないでください。買うと言ったら私に電話してください。」とお願いしましたが　今年になって９回にわたり32万円もその店で買い物していました。孫の結婚式に出る服を買うと4回以上も買い物...

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  • 芸能事務所への入学金と受講料をクーリングオフできるか否かとできる場合の方法

    エキストラの登録をするつもりが、映画のオーディションを受けることになり、 本日合格の連絡を受けました。映画への出演までの間、芸能事務所との契約が必要と言われ、 入学金と半年分の受講料をクレジットカード決済で申し込んでしまいました。 家に戻った後、冷静に考えてエキストラでお金を稼ぐつもりが逆に支払ってしまうということに 気づいたので契約を取り消...

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  • 電気契約の解除について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 最近賃貸契約をしたのですが、その際不動産(仲介業者)さんより、電気はこちらから登録できます、と言われその場で登録してしまいました。 その際その電気プランや電気会社に関しての説明は一切なかったため他の電力会社と勘違いして登録してしまいました。 その後調べたところ私の意向とは違う電気会社さんだと判明しましたが、その後のメールで「まだ契...

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  • クーリングオフについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 家のリフォームに関してです。 隣の工事の方がリフォームしたほうが良い、といって、友人の方を紹介してくれました。その友人の方は、すぐに来てくれて、見積もりを見せて、契約書を出してきて、ここにサインしてください、と、言ってきました。 私は、隣の家の工事の方がわざわざ紹介してくれて、すぐに工事をしてくれるというので、すぐの契約が必要な...

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    1

  • 高額セミナーの被害、支払い義務はありますか？

    高額セミナーの契約をしました 後日、契約解除の旨口頭で伝えました、 が検討して下さいとのことで、解除はしましたが、再度検討とゆうことで、話はつきました。 クーリングオフは書面でしなくていいか聞いたら、しなくていいと言われた。ところが、数日たって、振込がまだないと連絡がきました。 セミナーはまだ始まってません。 メールにて、契約解除した旨、検討中...

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  • 水道工事ばったくり被害

     ベストアンサー

    【相談の背景】 実家の水漏れ工事で高額(約28万)を請求され、支払ったそうです。 しかし、水漏れは収まらず、電話問い合わせしたら、2、3日待ってみて下さいと言われたが、水漏れしたまま。 再度、電話したところ、着信拒否されていて連絡が取れないそうです。 別の水道工事の方に見ていただいたら、スゴイ手抜き(素人のしごと)と言われたそうです。 消費者センターに...

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  • 店頭買取業者から明細の発行を拒否された

     ベストアンサー

    【相談の背景】 家に使っていない貴金属があったので、アクセサリーなど9点を大手のフランチャイズの店頭買取にもっていきました。そこでは金のアクセサリーを持って行ったのにも関わらず、相場やグラムの値段の話は一切なく、「加工されている金属は価値がない」「微量な金属はお金にならない」と言われ、まとめてジュエリー何点のような書き方をされました。来店時に「店...

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  • クーリングオフ 個人事業主 錯誤取り消し

     ベストアンサー

    【相談の背景】 錯誤取り消しについて 消費者センターにて、相談しました。 詐欺に近いようなことに遭いまして、内容的には、錯誤取り消しが出来ると言われたのですが、 調べると個人事業主はクーリングオフ適用外と先程知りました。 消費者センターの方に開業準備中のお店のトラブルは消費者センターでも対応できるからお話聞いてる感じではお聞きできるとの事で聞...

    弁護士回答
    1

  • 契約の解約ができない場合の法的な対処方法はありますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 契約の広告で商品を契約したのですが、やはり怖くなってすぐ解約しようとサイトに行ったら解約出来ない状況です。クーリングオフも出来ないと規約には書いてありました 【質問1】 規約通り解約は出来ないのでしょうか？

    弁護士回答
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