法律相談一覧
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訪問販売
個人で布団の訪問販売をしています。以前の顧客専門に回っているので契約書領収書も置かずに商売していました。あるお客にわたしがお金に困っていたのでお金を45万円借り入れました。その際に手書きで借りた旨をメモに書いたものをそのお客の家族に発見されて警察に通報されて数日後借りた45万円を持ってお客宅に行ったところ刑事に話を詳しく聞きたいと1日中事情聴取をうけ...
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訪問販売でのリフォーム
当方自営でリフォーム業を行っています。 先日得意先（最後に工事を行ったのは二年前)のリフォーム工事を行いました。法的に言うと特定商取引法の規制を受ける訪問販売（相手先の家で契約)に該当します。 工事後、代理を名乗る弁護士から手紙が届き、特定商取引法違反で解約します、お金返してください、との内容でした。 特定商取引法は遵守しており、書面等も交...
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訪問販売の営業マンについて
ベストアンサー【相談の背景】 先日、突然、ある会社の営業マンが、コロナ禍にもかかわらず、非常識にマスクを顎にズラして、4G回線の契約の件で、訪問販売に来て、15分以上も自宅にとどまりました。 【質問1】 これは、消費者契約法や特定商取引法に違反していませんか？
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悪質の不動産の訪問販売
ベストアンサー不動産の訪問販売が来て、話を聞いていたのですが、何時間も居座られて帰ってくれません。「必要ないので帰ってほしい」と言うと高圧的になりました。名刺もくれません。宅建法や不退去罪などになりませんか。
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布団の訪問販売について
2013年８月に訪問販売の人がきて、家にいれてしまいました。使ってる布団が古いから新しいの買え時だとすすめられました。おすすめの布団があるとどこからか持ってこられました。この布団はホルミスの布団で…と言った熱意のこもった説明があり金額が百万と言われました。布団の相場が分からなくて悩んでたときに今ならキャンペーンで値引きがあり、また定期的にクリーニング...
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訪問販売 詐欺じゃないでしょうか。
約2年前に、ヒートポンプ給湯器の訪問販売が来ました。 その方は、震災を経験したそうです。 ヒートポンプ給湯器は東北では普及しているのに、都内では普及していない。君が是非普及させて欲しい。という、営業マンが都内でおけそうな場所を探し、私の家にも来ました。 話を聞いていると、4人家族で、月間水道電気代が合わせて6000円安くなります。年間で７２０００円く...
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訪問販売のトラブルについて。
ベストアンサー先日知人医師から相談を受けたのですが気になる事が有り、ご相談させて下さい。 自宅兼クリニックの1階部分に、防犯カメラをリースでつけていたのですが、飛び込み営業マンに【うちならもっと安く出来る、その代わりうちの勧めるローン会社を通して契約して欲しい】と言われ、忙しい中居座られることも煩わしく、よく分からないまま判をついてしまいました。（それが3月...
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蓄電池の訪問販売について
ベストアンサー【相談の背景】 2022年の7月に父が訪問販売で200万弱の蓄電池を購入し、ローン契約をしていましたが、その年の10月28日に父が亡くなりました。癌で働けなくなり、自宅で療養しているときに訪問販売で契約していました。 蓄電池の取付工事は済んでいましたが、ローンの支払いはまだ始まっていませんでした。葬儀が終わった次の日に蓄電池の会社の方が家来て、父のローンの...
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訪問販売法の顧客に渡す書面について
大変素人な質問で失礼します。 当社は宝石貴金属の販売会社ですが、お客様の自宅や、洋服屋さん、エステサロンなどで宝石貴金属を現金、カード、ローンなどで販売してますが、クーリングオフなどに関する訪問販売法に沿った書面を購入客に説明とお渡ししなければいけないと思うのですが、どのような文面であればいいのでしょうか? 赤文字で8ポイント以上の大きさとか色...
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訪問販売の会社をしておりましたが
私は、3年前まで有限会社で、布団、健康寝具等の訪問販売の会社をしておりましたが、全国的な訪問販売業者のトラブルのあおりを受け、提携していた信販会社から、一方的な感じで加盟店契約の解除を期に一気に経営難になり、会社を清算人に、私の妻を立てて解散しましたが、その後も法務局には、解散結了せずに残している状態でしたが、先日解散結了を司法書士に依頼したとこ...
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訪問販売における申込受付等の代行について
ベストアンサー【相談の背景】 当社は訪問販売をしようとしています。訪問販売に関しては、特定商取引法にて、書面の交付などが義務付けられていますが、現地での申込受付や契約締結も含め、他社(以下「A社」といいます。)に代行依頼することを考えており、現地での申込受付〜契約締結〜書面交付は、いずれも当社に代わりA社が実施することを検討しております。 【質問1】 特定商取引...
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個人情報保護法に抵触？
ベストアンサー私の知人の件で相談です。訪問販売業をしており、先日とても感じのいい人と話の弾み契約が取れたそうです。 後日、休日にその人を再訪問し個人的に信仰している宗教の布教をしたところ豹変したそうです。 宗教関係が嫌いなようでなぜここへ来たかと問い詰められ、先日の訪問販売の際に感じがよかったので個人的に布教に来た旨を伝えると、業務上知り得た情報を別の目的で...
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クーリングオフ訪問販売の適用について。
ベストアンサー【相談の背景】 リフォーム契約前に現場調査等で御客様宅に訪問して自分の会社に御客様が来社されて契約しました。 【質問1】 この場合訪問販売クーリングオフ期間適用になるのでしょうか？
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リフォーム会社の経営について、訪問販売について
【相談の背景】 現在1人で合同会社を立ち上げております。 事業は屋根外壁のリフォーム訪問販売になります。 業務委託で営業マン、職人を使おうと考えているのですが、今使おうとしている営業マンの既に持っている営業ノウハウが「近くで工事をしている」「通りかかって危ないから伝えにきた」など、職人として営業に入っているそうです。(弊社は営業マンの紹介先) ...
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【訪問販売によるリフォーム契約について】
【相談の背景】 私の父の姉である親戚がいるのですが、身寄りが他におらず先日久々に連絡をとったところ、訪問販売にて約1000万円ほどのリフォーム工事を半年前に施行されており、どれも工事はされているようなのですが相場よりもかなり高い工事金額です。 ただ家の中を探しましても、見積書、契約書が見つからず、業者に連絡したところ個人情報の兼ね合いで本人からの...
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投資マンションの販売勧誘について
投資マンションの訪問販売について相談があります。 投資マンションの勧誘が自宅に来ました。 断ったにも関わらずしつこく食い下がってきました。 こういった場合、特定商取引法違反になるのでしょうか？ それとも宅建業法違反になるのでしょうか？ よろしくお願いします。
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訪問販売業者の個人情報管理
個人情報について質問させてください。 訪問販売を行っている業者が、訪問販売の営業時に訪問先の人物とかわした会話から 情報を記録・管理（パソコンなどで検索できる状態）をした場合は、個人情報保護法に 違反となるのでしょうか？ 条件としては下記のような場合です。 ・会話の内容から「家族構成」「趣味嗜好」「習い事」というような情報を 聞き取り、後...
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訪問販売撃退する方法がわからない時
父親について 家では家族の言う事を全く聞かない、些細なことで尋常ではないくらいに怒る。物を壊す事もあり迷惑しています。 他人にはいい顔をして怒る事はない、へらへらして家族より他人の方が大事にしているのが許せない その為押し売りや訪問販売に来ると家族が反対しているのに、安易な契約をします。 １００万以上するベッドこれは解約したが、会社の人が逆...
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訪問販売解約クーリングオフ後
母80代半ば一人住まいです。訪問販売のかつらを注文してしまいました。私が気づいたときは、クーリングオフの8日をすぎていました。 母は、言葉上手に進められ契約してしまったけど、今はいらないといってます。 まだ、かつらは、来ていません。解約すること出来ますか？因みに75万くらいのものですが、解約金などはいくらくらい払うのでしょうか？
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訪問販売の違法性について 性について
現在、営業部で仕事に従事しています。 ２点程、気にしていることがあります。違法ではないのでしょうか？もし、違法でこの業務に従事していた場合、社員も罪に問われるのでしょうか？ １点は、会員を獲得し教材を販売する訪問営業をしています。 会社の営業戦略として、イベントの誘いを名目に訪問し資料提供を切っ掛けとして訪問先の人が入会をしないとという気持ちを...
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特商法違反についての質問です。
ベストアンサー【相談の背景】 特商法違反でスマホを押収されました。 おそらくクーリングオフに対応しなかったのが数件あるからです。 法定書面は交付しています。 業務内容はネット広告からの依頼で家のトラブルに対応していました。 【質問1】 自宅で契約すると全て訪問販売なのでしょうか？消費者センターには消費者庁の見解では訪問販売と言われていました。 【質問2】 ...
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クーリングオフについて
ベストアンサー【相談の背景】 訪問販売はなんでもクーリングオフにできるのか疑問に思っています。 特定商取引法第9条では、訪問販売のクーリングオフ権が定められています。 ただし同条但し書きに「消費者が書面で承諾し、業者が直ちに役務の提供を開始した場合」には、役務の全部または一部を提供済みの部分については解除できないとされているので書面を作りたいのですが合法なのか...
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入社3ヶ月の新人社員がサボりをしている場合、訴えられる可能性は？
【相談の背景】 訪問販売をしている入社3ヶ月の新人社員なのですが辞職が決まった日から結果が元々無いのとあまり訪問先とのトラブルは辞職する側としたら避けたいため公園などで椅子に座ったりなどサボり？が多くなっているのが現状です。 【質問1】 この場合サボりがバレ訴えられる可能性はどれくらいでしょうか 【質問2】 あと対処法などはございますでしょうか...
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訪問販売で契約したクーポンサイトのクーリングオフについて
以下の条件で、クールングオフはできますか？ ・8/10訪問販売でクーポンサイトの３年契約をしました。 その際に不審に感じた点があり、2日前からの業者とのやりとりにさらに不信感が増し、クーリングオフを希望します。 不審に感じた点 ・２時間ほどと聞いていたので、11〜16時前まで長時間営業された。（途中で約束のあった友人が来て証明可能） ・値段を安くする...
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登記されていない会社の名刺に施工営業部とあるんですが会社法違法になりますか？
ベストアンサーフローリングのコーティングを訪問販売の業者に依頼しました。 頂いた名刺には株式会社とはないのですが会社名と施工営業部と肩書きがありましたので、省略されているものと思っていたのですが、その業者とトラブルになり告訴する際に登記を調べたところ存在しませんでした。 これは会社法の違反にはなりますでしょうか？
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エコキュートの訪問販売解約可能ですか？
３月末にエコキュートの訪問販売が着て 契約し工事しました 説明の時、エコキュートは空気でお湯をわかすから、ほぼ無料ですと言いました そして、ノートに15年間のガスとエコキュートの金額の比較を書いてくれました ガスは、月々のガス代と給湯器代 エコキュートは、エコキュートの機械代だけ 私は、ほぼ無料と聞いたので、月々の電気代書いてないのは疑いませんで...
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契約不備でありませんか？
私の両親が布団訪問販売の方に家の塗装と勧められ私の承諾無しに布団訪問販売の方が塗装屋を連れて来て、 見積もりだけ、契約書も交わさず工事をしました。 工事終了後、金銭の催促に私の会社まで押し押せ、本社まで電話をして金を払わないと言われました。 法定書面も無く如何でしょうか？
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割賦販売法について
ベストアンサークレジット会社を斡旋してもらいローンを組んで多額のソフトウェアを買ってしまいました。 この場合、クーリングオフでキャンセルできるものなのでしょうか？
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布団の訪問販売。それとも書類等で済むのでしょうか?
ベストアンサー弟の買った羽毛布団についての相談です。 ３年前、弟の住むアパートに布団の訪問販売員が来て、１００万円以上の布団をローン購入させられました。６０回ローンで分割手数料も５０万円近くかかります。 布団を買ったことは知っていたのですが、そんなに高額なものとは知らず、弟もローンを払い続けたまま３年が経過してしまいました。先日何気なくローンの残り回数を聞...
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過払い金取り戻せるかどうか
【相談の背景】 1998年に祖父がアイクから800万借入していて2013年に返済が終わっています。 祖父は去年亡くなっています。 使い道によったら過払い請求出来ないことってありますか？ 訪問販売で家の増築の為に借りたお金で訪問販売じたいが詐欺だと思うんですが契約してしまって訪問販売の契約書は見当たりません。 アイクに過払い請求って可能ですか？ 約定利率 18...
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特定商取引法(訪問販売)不実の告知による契約解除
会場を借りて体験型の健康機器の販売で契約をした。契約後、不実の告知を知り、契約解除を内容証明で相手方に送付したが返答がない。どうすればいいのか？
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契約書の内容開示について
訪問販売において契約書の控えを紛失し、内容を知りたいので相手先に開示を求めるとその事を渋られています。確か何かの法律で開示要求をすれば事業者は応じなければならないというのがあったと思うのですが、もしあれば〇〇法第〇条〇項というのを教えてください。
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不実告知とそれに伴う罰則などについて
①通信販売や訪問販売などの営業活動で営業マンに不実告知をして 営業をされた場合はどのような罰則に当たるのでしょうか？ また、刑事罰などには当たるのでしょうか？ ②営業マンが意図的に不実告知してない場合は 罰則などは課せられないのでしょうか？ ③不実告知と詐欺とでは何がちがうのでしょうか？ 不実告知は消費者契約法に当たると思うのですが、...
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エコキュートの訪問販売でオール電化にしましたが、解約できないでしょうか？
ベストアンサー母親が、訪問販売で電気代の節約になると聞いて、娘のわたしが光熱費等すべて支払っているので、少しでも電気代が安くなれば良いと考え、オール電化の契約をしました。わたしも説明を聞いたのですが、あまり良く知らなかったので、節約になれば良いと思い了解しました。 代金が少し高かったので、ネットでいろいろ調べてみると悪質な訪問販売と記載されている手口とまっ...
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訪問販売による出張買取・不用品回収の法律について
ベストアンサー【相談の背景】 ❶出張買取事業において、お客様から品物を現金3000円以下で買取した場合、クーリングオフは適応外でしょうか？ ❷お電話にてお客様と訪問日のお約束をして伺う際にお電話の段階で買取物、または回収物（有償または無償の場合あり）の物を確定していない状態で訪問し買取または不用品の有償また無償の回収をするのは違法でしょうか？ お客様『不用品を当日...
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訪問販売蓄電池クーリングオフ期限過ぎているのに解約したい
【相談の背景】 訪問販売蓄電池を去年購入。製品は夜中に蓄電される筈がたまに朝方直ぐに無くなるので契約会社に調べてもらう。契約会社はデータは見れず、製造元の会社が使用状況を見れると聞く。正常ですの回答のやり取りが何回もある。書面でのデータ開示は出来ないと言われる。製品の他に、太陽光パネルの出力低下が製品の89％を切れば会社がパネルのメーカーに掛け合...
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コロナウイルスを感染させてしまった場合について
ベストアンサー現在、通信の訪問販売をしているのですが、私が無症状でコロナウイルスに感染していて、高齢者の方にうつしてしまって仮にその方が亡くなってしまった場合、私は何か法に触れるのでしょうか？ ちなみに、会社からは稼働は止められておらず、マスク着用でまわっています。 毎朝、体温も測って体調を把握してから出勤しております。
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商談のオンライン化と電子契約にするには
現在、特商法の訪問販売でビジネスをしており、今後商談をオンライン化、書面を電子契約にしたいと考えております。 商談をオンライン化で、書面を電子契約する場合、販売形態などはどうすれば可能になりますでしょうか？
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過ぎてしまったクーリングオフ、訪問販売の契約をしてしまった。
ベストアンサー【相談の背景】 新居に引っ越し、レンジフードフィルターの営業の訪問が来て、契約書に5年分のフィルターの購入、計約6万円のサインをしてしまいました。 調べてみたところ、訪問のフィルター営業は詐欺が多いこと、商品自体の説明もあまりなくてよいものなのか不安になったので、キャンセルをしたいと考えました。 契約書にサインをしたのは3日で、今は12日の夜なので、...
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業務を開始するにあたっての特定商取引法の種類及び法定書面の記載事項について。
ベストアンサー初めまして。 現在個人投資家として活動している者です。 投資家としての利益も順調に伸びておりこの度有料で一般的なテクニカル分析などの添削を行うだけの投資助言として該当しない範囲での業務を展開しようと考えております。 そこで弁護士の先生に質問させて頂きたい事があります。 この業務に関しては基本的に電話もしくはカフェなどでお会いして契約をする形と考...
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何回もキャンペーン中
例 9月末まで工事費無料キャンペーンと訪問販売の営業マンが言いました そして、明後日の10月２日3日にまた工事費無料キャンペーンをする また１日空けて、５日６日工事費無料キャンペーンをする 等、訪問販売がキャンペーン中と言って 契約を焦らせるて取るやり方は違法ですか？ 違法でも、証拠を取るには警察に頼むか キャンペーン中に契約した人の契約...
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訪問販売業者の契約書・代金回収について
ベストアンサー独立し、個人でリフォーム工事業を営んでいます。 知人の紹介された顧客の自宅に訪問して、200万円の工事の代金を月５万円の分割払いでする契約をしました。 しかし、分割払いの内容を記載するのを忘れてしまい工事代金全額だけを記載した契約書交わしてしまいました。 また、分割払いなので銀行等のローンを組んでほしいと言ったのですが審査に落ちたと言われました。 ...
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訪問販売時に見せかけの助成金で安いと思わせるセールスは違法になるのか？
ベストアンサー【相談の背景】 一例として以下は太陽光発電機器施工の訪問セールス会社とする。 １．会社で一般宅へ訪問販売セールスを行っており、「助成金商法」を始めた。 ２．この会社の知り合いが助成金の協会をやっている。 ３．訪問セールス時には作成した助成金のチラシを渡して「施工金額から30％キャッシュバックされるので安くなります」と言う。審査が通った場合のみ利用...
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どうすれば・・・。これは、支払うべきでしょうか?
5年前に、ジャストミートという教材を訪問販売で購入しました。 しかし、その訪問販売は押し売りのような形で購入させられてしまい後に高額な借金が残ってしまいました。 数日して、その教材会社にローンのことで電話すると、この電話は通じません。とよくよく調べてみるとその教材会社は無くなっていてその会社は詐欺を繰り返していたようです。 そして、売っていった教...
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訪問販売の請負契約書に稼業名は違法？
ベストアンサー【相談の背景】 訪問販売による請負契約書の契約担当者氏名の欄に稼業名を記載して契約を締結する事は書類不備で特商法違反になり逮捕される前例はありますでしょうか？ 本名がキラキラネームであるが故にお客様に引かれてしまう事が暫しある為、、、 苗字のみ記載も同罪になりますでしょうか？ 【質問1】 訪問販売による請負契約書の担当者氏名が稼業名は違法で逮捕...
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未成年による未成年の契約取り消しは可能でしょうか？
未成年契約取り消し法について 昨年の初夏に訪問販売の無線LANを契約してしまった未成年の大学生です。 先日書類を見返していましたら、申込み取次票に [未成年の申込みはできない] との記載がありました。 私は契約日も今日も成人はしてない、未成年です。契約は始めに書きました通り訪問販売で玄関先でのやりとりのみで親の身分証などは提示していないと思います。...
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旅行業に抵触しますか
旅行業に抵触しますか ①日本での旅行業無資格者の日本在住外国人が日本語のホームページで海外の現地ツアーを販売する。 ・日本から現地までの移動手段の手配は一切なし。 ・現地では宿泊、食事、移動手段の手配はあり。 ・現地ガイドとして同行する場合は、その報酬あり。 ②日本での旅行業無資格者の日本在住外国人が外国人向けの里山訪問ツアーを日本で販売...
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不動産の訪問で個人情報を教えてしまいました。
ベストアンサー10月21日の夕方ごろに不動産業者を名乗る人物（仮名A）が訪問してきました。 ドア越しに対応しようと思ったのですが、「通路でやり取りするのはマナー違反になるので玄関前で対応したい」と言ってきたので、玄関前まで案内しました。 Aは「賃貸と持ち家にかかるお金を比較、持ち家を持つことにマイナスイメージや間違った認識を持つ人が多い、私たち不動産会社がこの事...
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