【弁護士が回答】「クリーニング紛失」の相談78件

78件見つかりました

クリーニング店で紛失？ベストアンサー
引っ越ししてから1年間同じクリーニング店を利用しています。最近、主人が見当たらない服が何着かあるらしく、まさかクリーニング店？と思い始めました。私も店を信用しきっていたため出した数と戻ってきている枚数を数えては無かったのが、いけなかったのかもしれませんが、消える理由も他にあまり考えられないので、問い合わせたいのですが、無い衣類の形や色やブランド名...
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2016年10月04日
クリーニング紛失に関する弁償代
クリーニングに出していたコートをクリーニング店に紛失されました。弁償という方向に進んでおりますが、金額を確認したところ、コートそのものの金額のみの弁償でした。結果的にはクリーニングもされていないので、クリーニング代も戻して頂きたいのですが、それは法律的に無理なのでしょうか。教えてください。経緯は以下の通りです。コート：8万円（仮/大体この...
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2016年01月24日
クリーニング紛失の正当な賠償金額について
クリーニング店にて大事なダウンジャケットを紛失されてしまいました。妥当な賠償請求金額はいくらくらいなのでしょうか？自宅の近くのクリーニング店(Sマーク、LDマークに加盟していない）にて、2008年9月、購入金額188000円のモンクレールのダウンジャケット(Aristide 黒)を紛失されました。時系列的には以下の通りです。 2013年5月01日クリーニング店に家内の...
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2014年01月14日

法律相談一覧

クリーニング屋で紛失されたが、紛失を認めてくれない

昨年４月にダウンコートを出したが、他人の物が戻って来た直ぐに店に連絡をし、間違っていた物は店へ戻しに行った暫く連絡がないので、何度も店へ出向き確認するも「探している」「まだ見つからない」「着る時期になったら見つかる」という回答のみ着る時期も終わりになった頃に再度連絡したところ責任者と名乗る人から「ウチは間違っていない」「ココにあ...
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2019年05月13日
クリーニング店での紛失疑惑について
ベストアンサー
【相談の背景】クリーニング店の衣類の受取を忘れていたようで（預り証が手元にあり、該当の衣服は自宅に無く気付いた）引き取りに行ったところ、既に引き取り済みだと言われました。本来、引き渡しは預り証と引き換えで、預り証がない場合はサインをすることになっています。しかし、サインの書類は見つからなかったそうで、私が受け取ったかどうか確実な証拠はありませ...
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2024年04月18日
クリーニング店にてベスト紛失

クリーニング店に3Pのスーツを出したが、戻ってきた時にベストがなかった。出した時は、背広と一緒にベストもカウントされたと思ったが、店はベストもあったら別でカウントするし、当時なかったとのこと。私は、間違いなくクリーニングにお願いしたが、戻ってきていない。何かしらクリーニング店に責任をとらせる方法がないか。ベスト代請求等できないか。
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2019年05月09日
クリーニング屋で服を紛失された

クリーニング屋に預けた服が帰って来ません。今探してもらっているところですが、2着ともブランド品です。トータル五万園程なのですが、どうなるのでしょうか？
弁護士回答

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2017年10月31日
宅配クリーニングでの衣類紛失における賠償額について

宅配クリーニングにクリーニングをお願いしたところ、10着出したうちコートを1着紛失されました。その会社の賠償規定を見ると、紛失の場合の賠償額というのが「クリーニング料金の40倍」とありました。このクリーニングサービスは一箱に最高10着まで入れていくら、というサービスなのですが、この場合の「クリーニング料金」というのは純粋にお支払いした金額なのか...
弁護士回答

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2014年07月02日
クリニーングでの紛失

宅配のクリーニング店に私のスーツを出したのですが、その際に会社の社章を付けたまま渡してしまいました。渡したのは金井ですが、普通玄関でポケットや社章がないか客の前で確認することになっています。クリニーング協会にも会社にも確認しました。今回はそれもせずいきなり袋に入れて、社章が紛失しました。これは弁償して貰える者なのでしょうか。お教えください。
弁護士回答

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2017年04月27日
クリーニング屋に預けたコートを紛失されたことにつきまして

ある宅配型のクリーニングで服を出したところ、出したはずのコートが元々出されてないことになっていて、戻ってきた時にはそのコート以外のものが返ってきました。クリーニング屋は、預かっていないの一点張りで、とても大切にしていたコートなので本当に困っています。クリーニング屋の過失を訴えることは可能なのでしょうか？又、賠償請求や今回のクリーニング代...
弁護士回答

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2020年11月18日
クリーニングに預けた靴

先日よくある合鍵作製と靴の修理のお店に靴をクリーニングに出したのですが、1週間後の仕上がり日に引取りに行ったら靴が店に無く店主に「確認でき次第お電話します」ということで電話番号を教えて帰ったのですが、それから2日まだ連絡が無いのですが、最悪紛失したとなったら弁償ってどうすればいいのでしょうか? ちなみにその靴は1年前に買ったものですがレシートは残っ...
弁護士回答

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2011年11月08日
クリーニング店で服を紛失された時の対応について

初めて相談致します。 3月下旬に某クリーニング店（チェーン店多数あり）に冬のコートと春用のトレンチコートの2点クリーニングに出しました。引き取り日が4月4日で翌日の5日に取りに行くと、「店舗には届いてなく見つからない探して連絡します」と言われ一旦帰り連絡を待っておりましたが、連絡がないので数日後こちらからどうなっているのか店舗へ催促をすると店長？らし...
弁護士回答

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2015年04月19日
クリーニングの賠償額について。

【相談の背景】某高級ブランドのダウンジャケットをクリーニングに出したところ、クリーニング屋に紛失されました。弁償額についてです。クリーニングの完成に1ヶ月ほどかかるので完成したら電話すると言われましたがなかなか連絡が来ず、3回状況の問い合わせをし、最後の問い合わせで紛失が発覚。クリーニングに出してから2ヶ月が経過していました。捜索依頼をし...
弁護士回答

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2026年01月22日
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アルバイトで紛失してしまったものの弁償

【相談の背景】 1週間ほど前にガールズバーの体験入店をしました。そこでかなり飲酒をしてしまい酔ってしまって朝5時までなのに3時ごろから寝込んで吐いてしまっていたと言われました。その時に借りていたそのお店の衣装を吐瀉物まみれにしてしまったためクリーニングに出して返したのですが返した時に衣装の一部（襟のリボン）などが足りないと言われました、クリーニング...
弁護士回答

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2022年09月20日
辞めたバイト制服紛失弁償

辞めたバイト先の一部の制服の弁償についてです。私はバイトを辞めることになった日、昼と夜にシフトを入れていて、いつも夜にもシフトが入っている時は、自分がいつも着替えている場所に、エプロン、タイ、帽子を置いて帰っていました。その日もこの３つをいつもの場所に置いて帰りました。ですが、その日の夜、私の都合で休むことになり、その翌日にバイトを...
弁護士回答

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2019年11月07日
クリーニング店でスーツを紛失され、補償内容で困っている

【相談の背景】宅配クリーニングにて、スーツのパンツを紛失されてしまいました。1ヶ月ほど待ちましたが結局見つからなかったようで、パンツの分を補償すると言われました。しかしながら、スーツはセットアップのため、パンツのみ補償して頂いても、既に同じパンツは販売しておらず着ることができません、、上下で補償してもらうのは難しいのでしょうか？？【質問...
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2022年06月22日
賃貸の退去時高額請求
ベストアンサー
賃貸マンションに８年住みました。（20平米ワンルーム）退去時の請求が約20万円と高額の修繕費を請求されています。内訳ハウスクリーニング25,000 クロス張り替え100,000 フローリングリペア35,000 洗面下、キッチン下収納の細かな傷30,000 取り扱い説明書紛失6,000 棚紛失2,500 エルボ紛失1200 ※立会はリフォーム業者がきました。クロスは喫煙してはいまし...
弁護士回答

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2019年08月19日
クリーニングで穴が開いたワイシャツの補償
ベストアンサー
先日ワイシャツをクリーニングに出しました。右袖口に5ミリ程度の穴がありかつボタンが1つ紛失していました。クリーニング店は修復をします。と言いました。ボタンは購入したものでなく予備としてワイシャツについていたものを取り付け、穴はミシンで縫い付けひどい修復です。よって、掛けはぎ専門店もしくは製造メーカーによる修復を希望しました。がそれはできない...
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2019年07月04日
アパート退去後の清算について

息子がアパートを今年３月に退去しました。居住していたのは２年間です。管理会社との立会いは都合で行けませんでしたが退去するときにざっと見て特にひどい損傷もなく、敷金が戻ってくるものと思っていました。４月になって管理会社から見積書が送られてきました。請求額は93,154円とありました。主な内容は　壁のクロス張替え　　　　　　￥16,949（こすれ、汚れ...
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2014年06月05日
知人からの借り物を紛失してしまったのかも？
ベストアンサー
私の妻の事なのですが、5年程前に知人から喪服の準備が間に合わなかった為、黒のワンピースを借りたみたいなのですが、今になってその時のワンピースを返して欲しいと連絡が来ました。本人(妻)は当時クリーニングに出した記憶がありその後お返ししたと思っていたらしいのですが、相手方は返して貰って無いと言っています。もしかしたら引越しの際に紛失してしまったのか...
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2020年03月02日
クリーニング事故賠償基準について。
ベストアンサー
【相談の背景】クリーニング店へ高価な洋服2着を出した後、2着とも紛失をされました。工事等探してもらいましたが、無いとの事でした。以下2点ご教示下さい。【質問1】 ①私がお店へ引取迄に期間が空いている場合、クリーニング事故賠償基準が適用されますか？具体的に何ヶ月以上等決まりがありますか？【質問2】 ②シルク素材洋服高価な物であり、半年位...
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2021年05月14日
クリーニング紛失品の賠償額の虚偽申告は詐欺ではないのか？

クリーニング店を経営しています。先日、お客様(Ａ様)からお預かりのスーツをスタッフが、別のお客様(Ｂ様)に間違えて余分にお渡ししてしまい、Ａ様が引き取りにみえた時にスーツが１着紛失という状況が起きてしまいました。Ａ様にお詫びし、お時間をいただきましたが、スーツなので、なくては困るのでと弁償することになり、購入時期と購入金額を尋ねると、1年くらいで紳士...
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2016年03月28日
クリーニング屋に高額商品を紛失されましたが、補償金額が納得できません。

【相談の背景】クリーニング屋に預けたコートのベルトを紛失され、補償対応すると連絡がありましたが、その金額が納得できるものではなかったので、相談させてください。詳細な経緯は下記です。某クリーニング店の宅配サービスにて当該コートを預けましたが付属ベルトを紛失されました。ベルトの再取得可能かどうかメーカーに問い合わせていただいたところ、結果的...
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2024年08月06日
賃貸契約書の内容についての質問です。

【相談の背景】トラブルは、まだありません。不動産屋に確認する前に知っておく方が有利かと思い相談しようと思いました。私の勘違いかもしれませんし…。【質問1】賃貸契約の内容についての質問です。解約時に賃借人が費用負担する工事一覧の「クリーニングとエアコンクリーニングと汚損・破損・紛失部」のところに✖印がついています。どういう意味でしょう...
弁護士回答

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2025年06月05日
結婚指輪を第三者の過失で紛失されました。

取引先のクリーニング業者に結婚指輪を紛失されました。月曜日制服のエプロンに指輪を入れたまま、制服のクリーニング業者にエプロンを出してしまいました。すぐに気付き業者に電話したところ「ありました」とのこと。わざわざその為だけに持ってきてもらうのも悪いので、いつでもいので持ってきてください。と伝えると「貴重品なので今日の午後すぐお持ちします」と...
弁護士回答

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2015年06月06日
クリーニング店の返却ミストラブル。返却ミスは認めたが、先方が補償しない場合の対処方法について
ベストアンサー
大事なコートを紛失され非常に困っており、ご回答いただけると大変助かります ■前提となる状況について・クリーニング店にて、複数コートを預けており、その中の1着が別の人のコートと間違えて返却された・色や形が非常によく似たコートであったため、返却時の短時間で一見しただけでは気付かず、　返却物に間違いないと店頭にてサインしてしまった・帰宅後に、1...
弁護士回答

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2020年01月20日
クリーニング事故賠償基準での賠償内容について。
ベストアンサー
初めて投稿致します。クリーニングに関する件でお知恵をいただけると幸いです。今年の５月頃、クリーニング店へ冬ものの衣類を3着（ニット、ベスト、セーター）だしたところ、紛失したとの話をされ、いろいろ探してもらったようですが見つからず、最終的には賠償という形になりそうな状況です。賠償金額についてはネットで算出表を確認したので理解できたのですが...
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2015年09月24日
会社から制服代などの請求

【相談の背景】退職後に会社から貸与していた制服をクリーニングして返却しろと言われています。紛失した場合や破れてしまい捨てた場合も実費請求すると言われています。契約書も誓約書もありません。社則なども存在しません。また、会社に私物があり郵送を希望したのですが、取りに来なければ処分すると、その費用も請求すると言われています。会社の人間に会いたくな...
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2026年06月25日
購入三ヶ月のシャツをクリーニング店が紛失、弁償額はいくら？
ベストアンサー
某有名クリーニング店に、カッタシャツを出したところ、紛失。今年の七月に新宿の百貨店のメンズ専門店で購入しましたが、イギリス製の物で３万位するのですが、この場合はいくらほどの弁償になるのでしょうか？尚、購入時のレシートは無いのですが、どのように対応したら良いでしょうか？カードでの購入なので、購入履歴は有ります。宜しく御願いします。
弁護士回答

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2015年10月07日
１０年前に被害にあった悪徳商法について

初めて利用させていただきます。母が１０年前にほぼ強制的に、無理やり買わされた布団の料金８０万を今も払い続けていると知り、会社名を調べてみたところ｢コンチネンタル｣という過去に悪質な販売を行っていた会社であることがわかりました。購入後にクリーニング屋と称して、その購入した布団のクリーニング代５０万を払えと２人組の男が押し入ってきたこともあるらし...
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2013年10月05日
原状回復費用の請求名目の負担範囲について

六年すんだアパートから引っ越しました。敷金はなしの物件です。私は喫煙者であり、1Kだったのですが、喫煙はキッチンのみでその部分の壁のクロス張替、部屋部分はクロス洗浄、で12万円、その他床の修繕とハウスクリーニング、蛍光灯の交換、エアコンクリーニング、鍵の交換(一本紛失の為)、床のワックス、手数料、で合計24万円の請求をされました。納得がいかず、...
弁護士回答

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2016年05月17日
賃貸物件退去時の弁償について（困っています）
ベストアンサー
【相談の背景】賃貸物件を借りて４年が経ちました。退去することにして、その際に、入居時の管理会社の不手際（ハウスクリーニングが杜撰）や入居時のセールスポイントと実際との違いによる損害などを諸々伝え、結果として、退去に伴うハウスクリーニング代金（高額）を免除してもらうことになりました。敷金や礼金はありませんでした。ただ、いざ退去となった際、...
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2021年09月10日
敷金返還について
ベストアンサー
築年数27年、家賃62000円、管理費4000円のマンションに6年住み、先日引越ししました。敷金は一ヶ月分払っており、引かれた分はクリーニング代28000円、キッチンのクロス張替え分18000円、これら二つの消費税2300円、リモコン買い替え分1400円(紛失したため)引かれ、戻ってくるのが1万とちょっとしかありません。クリーニング代はしょうがないとしても、キッチンの張替え...
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2013年03月12日
クリーニングに出したズボンと違うズボンが戻って来ました。
ベストアンサー
1週間ほど前に、子供の制服のズボンをクリーニングに出し、翌日引き取りましたが、引き取った次の日に違うズボンが戻ってきていたことが判明しました。そのことをクリーニング店(チェーン店)に伝えたところ、当初は謝罪されたのですが、その翌日に一転し「タグ等の付け間違いや、工場での紛失は考えられず、当社には非がないので、お客様が持って来たズボンに間違いないで...
弁護士回答

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2018年11月20日
息子が逮捕退去費用支払いについて
ベストアンサー
息子が逮捕され、今は勾留中です。一人暮らしをしていたのですが来週、退去をする予定になっています。たぶん起訴になるだろうと弁護士さんには言われましたので、しばらくは出られないと思います。退去費用としてルームクリーニング代と鍵を紛失したらしく、その鍵代と１年未満の契約解除なので１ヶ月の家賃の請求がありました。私は連帯保証人にはなっていません...
弁護士回答

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2020年11月06日
客の物品を紛失した飲食店の責任とその弁償金額について
ベストアンサー
客が落としてしまった指輪２点を店員が紛失、客が店へ請求できる弁償金額はどれくらいか、請求の法的構成についてご教示ください。先日、知人数名とと飲食店で食事洗面所を利用した際に、結婚指輪とファッション指輪２点を外し、置いてきてしまいました。知人Aがそのあと、洗面所を利用し指輪を見つけ、店員さんへ届けてくれましたしかし指輪を預かった店...
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2014年02月23日
レンタル衣装の破損代について

昨日(8月8日)、ウェディングドレスのレンタルをしました。ホテルと契約している店ではなく、安い会社を持ち込みしました。挙式中、歩いているときに数回躓くなど、ドレスの裾を踏むことはありましたが、転んだりすることはありませんでした。しかし、控室に入ると、着付けのスタッフから、ドレスのチュールの裾の一部が破れて落ちている部分がありました。着...
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2015年08月09日
ペットによる汚損と故意による破損の原状回復費用
ベストアンサー
【相談の背景】自宅をペット可で貸していました。店子が退去しましたが中身がなかなか酷かったです。　和室で犬が粗相しまくり　フローリング剥がれ三箇所お子様が穴を開けた建具と壁しねと落書きされた壁お子様がえぐった壁油でツララが出来た換気扇玄関鍵カギ紛失他にもまったく掃除をしていなかったためできたカビなど。【質問1】不動産業者か...
弁護士回答

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2022年03月14日
賃貸借契約書の原契約を結びなおす際の、クリーニング費用および特記事項について。

住んでいる賃貸マンションの持ち主（貸主）が変わり、元々の原契約書を売却中に不動産業者か売主が紛失した為、更新の際に原契約書から結びなおしになりました。以前の契約書と内容が変わっているのですが、一般的な範囲内でしょうか？気になっている点は以下の2点です。 ①「明け渡し及び明け渡し時の修繕」の項目に、「本物件の明け渡し時において、借主は通常の使...
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2020年03月30日
造作買取物件の原状回復について。契約書については新借主が紛失してしまい、確認することができません。

所有する店舗にクリーニング屋が入っておりました。新借主は旧借主の機械、什器備品等を造作買い取りし営んでおりましたが、経営が上手くいかずに撤退することになりました。私が原状回復（経年劣化ではない損傷部位の補修と新借主が造作買い取りしした機械、什器備品等の撤去）をして欲しいと依頼すると、居ぬき（新借主の弁護士が使った表現のままです）で入った...
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2015年06月29日
退去費用修繕費について

退去した部屋の敷金、退去費用修繕費について相談させてください。居住年数　約半年（新築物件で入居）敷金　7万4000円貸室賃貸借契約書には、修繕費負担特約としてハウスクリーニング費用　3万円エアコンクリーニング　1万円風呂蓋交換費用　5000円　他に請求されている費用として残置物（照明）の処分費用電球交換一式鍵交換費用引越し作業で...
弁護士回答

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2018年02月13日
賃貸アパート退去時の鍵交換費用に関する疑問
ベストアンサー
【相談の背景】賃貸アパートを4月頭に退去しました。鍵を3つ借りていたのですが2つしか見つからず、紛失したと述べたところ退去時立ち合い業者から鍵交換費として20000円かかると言われ、他部屋クリーニング代等含めた請求書にサインをし、退出しました。が、数時間後に電話がかかってきて、20000円ではなく30000円だったと言われました。修正した請求書を送るのでサ...
弁護士回答

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2025年04月18日
納品書には書いてあるのに…不当なクリーニング代を払わずに済むか？

馬に着せる衣類［馬着］をクリーニングに出しました。その馬着とは首フード付きです。でも7着出したはずなのに6着しか戻ってきません。電話をしても、6着しかないと対応をしてきます。しかしながら納品書にはその首付きが納品されたことはしっかりと書かれています。また、首フード付きは一着しか出していません。また、知り合いがその業者と別件でやり取りをし...
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2018年05月25日
大家です。物件備え付けの私物・設備が賃借人により勝手に処分されたので対策が知りたい

大家の娘という立場の者です。相談内容は「賃借人が立ち退きの際に賃貸人の私物・設備の大半を「壊れたから捨てた」という理由で勝手に処分していたので対策が知りたい」というものです。私は、先日、父が7年間賃貸していた店舗＆住居物件の契約満了に伴う退去に立ち会いました。私の両親が経営していたレストランだったのですが、母の病気を機に後継者を探し、住居物...
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2019年01月23日
建物賃貸借契約書の紛失
ベストアンサー
借主が家賃不払いなので、少額訴訟をおこすかもしれません。こちらで相談した際に証拠として、建物賃貸借契約書が必要と言われました。探したところ、紛失しているかもしれません（現在も探してます）ただ、その後何回か更新しているので、賃貸借契約更新同意書は、原本があります。また、建物賃貸借契約の署名がない内容だけが記載されているものは、手元にあり契約...
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2015年12月16日
一度使用した欠陥商品の返金について

あるネットサイトでスーツケースを購入しました。商品が到着した時点で既にロック部分がかかりにくくなっていましたが、少ししたらかかったのでそのまま使うことにしました。目的地に到着する前に一度スーツケースを開けて、また閉じようとした所で金具が壊れてスーツケースが閉じなくなってしまいました。その旨をショップに連絡した所、以下の理由で返金は不可能とい...
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2016年06月27日
敷金返還の交渉。交渉の相手は大家さんですよね?

子供が2年弱住んだアパートの敷金返還について。引っ越し時に管理人による室内のチェックが行われ、クリーニングと壁紙張り替えの代金(家具の色素が落ちて壁を少し汚した)とカーテン洗濯代、合わせて10万位差し引いた金額が返還されるとのお話でした。大家さんに交渉したいのですが、契約時の書類を紛失しています。←このような落ち度のある状況で交渉は諦めた方が無難です...
弁護士回答

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2011年03月01日
マンションの退去の際の原状回復費用について

【相談の背景】マンションの退去の際の原状回復費用が客観的におかしく、ぼったくりだと思うので相談させてください。間取り2LDK（東京）ハウスクリーニング 110,250円エアコン高圧洗浄 13,800円クロス貼替（過失損傷箇所） 36,616円床CF張替（過失損傷箇所） 8,280円畳張替え 12畳 72,000円 etc… 計289,592円入居前に全面リフォームを行ってお...
弁護士回答

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2024年06月13日
クリーニングできない洋服の弁償代について、査定方法を教えてください。

【相談の背景】外で飲食をしていたところ、友人のジャケットに赤ワインを溢してしまい、汚れてしまいました。風が強く寒がっていたところ友人がジャケットを貸してくれたためそちらを着用していましたが、たまたま近くにいた別の人とぶつかり、溢してしまいました。わざとではないにしても汚してしまったので、クリーニングに出すことで了解を得ていましたが、特殊素...
弁護士回答

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2021年04月19日
10月にオープンしたスロット専門店で働いていました。

オープン時制服(ベスト、カッターシャツ、キュロット)全て1着ずつ支給され何週間か経ったある日やっとキュロットもう1着支給されました。ここからです。私は、その職場をこの間辞めました。「クリーニングはこっちで出すから制服持ってきて」との事だったのでベスト1着カッターシャツ1着キュロット2着支給された分持って行きました。じ...
弁護士回答

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2011年12月22日