退去費用の請求、本当に全額払う必要がある？

この度、賃貸マンションを退去することになり、大家さんに連絡したところ、
｢敷金は全額償却だから、退去時のクリーニング代は払ってもらうよ。一般的にクリーニング代は1㎡1000円で、70㎡の部屋なので70000円ぐらいかかるけど安くするわ｣と言われ…
昨日立ち会いをしたところ、大家さんは｢業者に言ったら安くなったから、クリーニング代は45000円で｣とその金額を振り込むように言われました。

私はペットを飼っており、おしっこが染みてフローリングが一部黒く変色してしまったところもあったのですが、それは｢こっちで業者呼んで直すわ｣と仰っており、費用のことは何も言われませんでした。

こちらの部屋には２年住んでいました。
敷金は1.5ヶ月分払っています。
ペット可物件。
家賃は95000円。


クリーニング代は敷金から引かれるものではないのでしょうか？
全額請求されるものですか？

ペット飼育による修理は私の責任ですので、フローリングの分は請求されても構わないです。
それを自己負担でと言われて請求されるのはまだ納得行くのですが、、、

全て口頭でのお話でフローリングの修理費用もクリーニング代についても、明細書はありませんでした。サインすることもありませんでした。
しかし、敷金は何に使われてるのか…

大家さんの仰る通りにクリーニング代として45000円払った方がいいのでしょうか？
書面もないのに成立するものですか？

ある賃貸物件に今年の２月に入居しました。今年の5月位に異臭が酷く、妊娠もしており赤ちゃんにも悪いと思うのと、手狭に感じたので退去をしようと思い不動産会社に伝えました。退去を伝えて数日後、異臭が酷く、不動産会社に電話をした所、隣人が亡くなっておりそれが原因で異臭がしていました。実質4ヶ月しか住んでいないのですが、クロスの傷や短期退去の違約金などで28万円請求されています。普通に生活した傷は大家持ちと聞いたのですが払わないといけないのでしょうか？
クロスに関しては少し剥がれていたのですが、全部張り替えると言っています。
こちらとしては隣人の事も含めてどうなるか知りたいです。
回答よろしくお願いします。

現在入居中の賃貸物件ですが、
５月から入居開始し、
訳あって7月の頭に退去予定です。

その際、違約金と日割り家賃が発生するのは理解できるのですが、
クリーニング費用や畳交換代で合わせて60,000円負担してくれと管理会社に言われました。

たった２ヶ月間、それも殆ど実家に戻っているのに、
それらの費用を入居者が負担することに納得できません。

そこで先生方に以下２点について相談させていただきます。

* * *

1. 負担義務の有無　と　その理由
2. 交渉して減額または負担しないといったことが可能であれば、その交渉方法

* * *

宜しくお願いします。

【相談の背景】
6年弱住んだ賃貸マンションを先日退去し、現状回復費用を判断する為の立ち合いを行いました。
通常の室内清掃は行い、特別過度に汚したり破損されたりした箇所はありませんでしたが、契約時に支払っていた敷金以上の室内清掃費およびエアコンクリーニング代を請求されてしまいました。
確かに賃貸借契約書には「退去時の室内清掃費およびエアコンクリーニング費用は借主負担とする」旨の特約が付いており、多少の負担は覚悟しておりましたが、契約書には費用の明示が無く、請求されている清掃費も相場より高額なようです。

【質問1】
この場合、不動産会社の言い値で清掃費を支払わなければならないでしょうか？
減額や特約を無効とした判例があればご教示下さい。

【質問2】
清掃費が相場より高額である事を理由に、清掃業者をこちらで手配することは可能でしょうか？

【質問3】
退去時の立ち会いでは、こういうものだと説明され、費用負担を見積った書面に確認した旨の署名をしてしまいましたが、今後拒否等する際に不利になるでしょうか？

退去時のクリーニング費用として敷金から相殺するといわれ、
サインをしてしまった場合に取り戻すことができるのか、その方法や
特約条項についてのアドバイスを頂ければと思います。

つい先日、管理会社立会いの下で退去の手続きを行いました。
その際に、

≪とてもきれいに使っているので、通常のクリーニング費用だけでいいですよ。≫

と言われ、預けていた敷金と日割り家賃から
室内クリーニング費用を敷金から差し引かれると説明がありました。

2年も住んでおらず、とても気を付けてきれいに使っており、
引っ越し後の清掃も、そのまま次の方に入居してもらえるレベルにしてあるのに
おかしいのでは？値段も高すぎるのではないか？と話をしたのですが
≪契約書の特約に書いてありますよ≫と言われ、
それでは仕方ないのか？とサインをしてしまいました。

ただ、そのあとで管理会社の車に清掃用具などが積んであったことや
（要は管理会社でクリーニングをしている模様）
特にどこにどういうようにハウスクリーニングが入らないといけない汚れがある等の
説明もなかったため、どうしても納得できないな！と思うようになりました。


敷金の返還請求をすることは可能でしょうか。


また、契約書を見返したところ特約条項として

≪室内クリーニング費用は賃借人負担とする≫

とあり、

≪本契約終了により乙が甲に対し本物件を明け渡す場合、
乙は何等の名目の如何を問わず、甲に対し金銭その他の請求をしないものとする≫

との言葉も出てきました。


こちらを踏まえて、どのように行動をすればいいのかをご回答頂ければと思います。
何とぞよろしくお願いいたします。

閲覧ありがとうございます。

先日、2LDKの賃貸物件を解約し退去しました。
敷金は4万円払っており、退去時には契約書に書いてある通常清掃を念入りに行いました。

特約に「ハウスクリーニング代（エアコン含む）を請求する」とはありましたが金額は書いておらず、入居時からフローリングのワックスはほとんどはげていたし、キッチンのパッキンにはカビがあり、トイレに「清掃済」の貼紙がある程度だったので、敷金の返金も半分くらいはあるだろうと勝手に思っていました。

退去時の立会いも、相手の都合が悪くなり急遽なくなり、適当だな〜と思いつつ待っていましたが、2ヶ月過ぎても何も音沙汰がなく、こちらから連絡するとクリーニング費用で敷金の返金はないと言われました。

クリーニング 2.4万円
エアコン2台クリーニング 1.6万円

それなら2日かけて綺麗にした意味もなかったし、なんだかものすごく悲しくなってきました。

この金額は妥当なのでしょうか。

12月28日に３年住んだ賃貸マンションを退去しました。室内清掃費、畳の表替え、襖の張替えが契約書の特記事項に記載されていました。この三点は全額借主負担となっています。3年間気をつけて生活しており畳の部屋に関してはカーペットを敷き生活してました。襖は一ヶ所、傷付けてしまったところがあります。
そこで先生方に質問です。

1自然損耗部分に関しても契約書の特記事項に記載されていれば借主負担になるのでしょうか？故意過失部分だけを負担しますと言っても聞き入れてもらえません。

2この先私はどう対応したら良いのでしょうか？

管理会社の担当の方には
ガイドラインに沿った対応をお願いしても
契約書に記載されているので契約書が全てですと言われています。

どうかよい方法を教えて頂けると幸いです。

先日、3年間住んだ賃貸マンションの退去に伴い、立ち会いを行いました。私自身、デベロッパーで働いていて宅建は持っているので不動産の知識はありますが、普段売買契約が多いので賃貸に関して相談させていただきます。
元々敷金礼金のない物件で「退去の際クリーニング代として4万円払う」という契約でした。なので、平均的なクリーニング代よりも高い気はしますが、それに関しては納得しています。
ですが、クロスの張り替えに関して3万円ほど請求されているのがどうしても納得ができません。
①チェストを置いていた裏のクロスの一部に、チェストの跡がついていて、少し凹んでいるのことに関して請求されています。国土交通省の出すガイドラインを参照しますと、床に関しては家具の設置に伴いついてしまった跡に関しては賃借人の負担ではないとされておりますが、クロスに関してもそうなのでしょうか？ 立ち会いの業者の方から「ただ3年間家具を置いていただけではこんな跡はつきません！壁が凹んでおります！明らかに過失です！」と言われましたが、本当に家具を置いていただけであるし、壁ではなくクロスが圧縮されていると考えられると思います。私の過失であるということがどうも納得できません。
②入居時からずっとベッドを置いていた横のクロスに擦り傷のような物と黄ばみができています。
それに関して「本当は猫でも飼っていたんじゃないですか？黄ばみに関しては清掃不足で、善管注意義務違反です。」と言われました。本当にペットは買っていないし、女一人で住んでいたのにベッドを動かしてフレーム部分の清掃なんか出来ないなと思っています。傷と黄ばみはフレームに接していた部分と考えられるので私が寝ながら蹴ったとかは考えにくいなと思いました。それに関しても過失だ善管注意義務違反だと言われることは納得できません。

また、「この傷について納得して頂けないならこっちの傷(元々請求にない分)で請求しますよ。」という言葉も気になりました。それって必ずしも請求しなくても良いってことですよね？と思ってしまいます。

私の過失だと言われて請求されている部分に関しては、本当に支払う義務があるのでしょうか。
ご回答よろしくお願いいたします。

年末に退去をしたマンションの退去費用で揉めています。

家を明け渡す際に立ち会った際は、カビによるクロスの張り替え費用のことは一切言われなかったのですが、後日届いた請求書を確認すると、敷金償却＋3万円ほど追加で払うよう記載がありました。

クロスのカビは結露によるもので、窓拭き、換気、除湿器を行っていたにも関わらず発生したものです。故意や過失があったわけではなく、1階なのと、網戸がないので窓を開けて換気ができない、床からも水が上がってくる、壁が湿っているなど構造上の問題です。
一度更新をした際に、管理会社に状況をお伝えし、退去時にそのあたりも考慮しますと言われています。

すぐにFAXで見積もりの箇所に印をつけて納得がいかない旨を伝えたのですが、●月●日までに支払わないなら保証会社へ依頼しますとの通知が書類で届きました。FAXを再送すると大家から書面で結露についての説明文が送られてきて、それについてこちらは返信の書類を準備しているところだったのですが、本日、保証会社へ依頼しましたという通知がきました。

3万円なら揉めるのも面倒なので支払おうかと思ったのですが、敷金も返ってこないし、やはり納得がいかないです。

そこで質問なのですが、
①双方の合意のないまま、やりとりの途中で勝手に保証会社へ依頼して支払わせることは違法にはならないのでしょうか？

②管理会社と大家に勝つ方法はありますか？

家賃88,300円（共益費など込）。敷金160,000円。礼金は家賃の3ヵ月分の240,000円。この賃貸マンションに7年9ヵ月住んでいました。ペット可物件なので犬を一匹飼っていました。
敷金160,000円で特約に敷金80,000円は償却とあります。
このマンションを退去した際に、敷金清算書に不満があります。
ルームクリーニング（エアコンクリーニング込）22,000円。修繕工事代52,825円。消費税3,741円を請求されました。部屋はかなり綺麗に使用していたと思います。部屋を出る際は友達と2人がかりで完璧と自慢できるほどに掃除をしました。エアコンもフィルターは綺麗に洗い、自分で出来る限り綺麗にしました。それなのにエアコンクリーニング代として12,000円という請求はおかしいのではないでしょうか？
部屋に住んでいる際に、クッションフロアを一部剥がしてしまいました。1㎡×1㎡に収まる範囲です。それなのにクッションフロアを9.9㎡張替され、それだけでも34,650円という金額になっています。それ以外は自分の不注意で部屋の一部を壊したなどはありません。当然、経年劣化や生活上の汚れや傷などはあると思いますが。
この場合52,825円という金額は妥当ですか？
そして大家さんは知らないことなのですが、私が退去した後すぐに私の友達がその部屋に入居しました。その友達に聞いたところ、クッションフロアは貼り替えておらず、本物？のフローリングにする工事をしたと。他に私が修繕工事費として請求されている場所は修繕されていないと報告がありました。これって嘘をついたってことですよね？本当は工事していないのに請求するのは違法ではないのでしょうか？

※契約満了時の敷金の扱いについての質問です｡

◎退去時に清掃料は敷金と相殺出来るでしょうか?

２年契約の賃貸マンションで約３年で退去します｡退去時に清掃料を支払うことは契約時に確認しています｡また､敷金は返却してもらえるのですが､清掃料を敷金から差し引いてもらうよう借り主として､要求することは可能でしょうか?契約書には「賃料等の滞納､損害その他本契約から生じる債務がある場合は甲(貸し主)は敷金をこれらの債務に充当することが出来ます」とあります｡また､清掃料を支払うとの記載はありますが､現金で､とは書いてありません｡

よろしくお願いいたします｡

【相談の背景】
退去費用の内訳について、借地借家法を見て確認したくご相談となります。
本年3月に賃貸物件の退去予定をしている者です。
現在賃貸で住んでいるマンションの退去に伴い、契約書を見返していると特約事項というものがあり、畳の表替え、襖の貼替えなどが借主負担となっております。

借地借家法内で貸主負担としているものを、通常の摩耗以外で借主に負担させることは、特約事項があれば可能なのでしょうか？

又、この特約内容を覆すことは可能なのでしょうか？

正直、こんなの契約時に説明があっても、細かすぎて覚えきれません。

調べると、特約を結んでいると、ほとんどは支払わなければいけなさそうなのは理解しておりますが、なんだか腑に落ちません。

【質問1】
支払わないという選択肢は可能でしょうか？

5年間入居していた賃貸マンションの退去費用についての相談です。

トイレ、洗面台、風呂等の水回りや床の掃除をせずに退去(退去時に立ち会いなし)しました。
その後、管理会社から、諸々のクリーニングと壁紙の張り替えに約20万円がかかるため、大家さんと折半し、10万円の負担としてほしいとの要求があり、電話口で了承しました。

後に、費用内訳が気になり、管理会社へ見積り内容の照会を依頼したところ、壁紙張替えで約10万円もの費用がかかっていることが判明しました。

水回りについては、汚れの放置もあったと認識していますが、壁紙については通常使用以上の汚れはなく、5年の減価償却を考慮すると、借主の負担が50%というのは妥当ではない気がしています。

また、このことを管理会社へ伝えると、金額および負担割合については妥当であり、「本来もっとかかるところをうまくやったのだからほじくり返すと更に費用負担が高くなる」との回答でした。
特に書面へのサインや押印はしていません。
また、追加の支払いしているわけではなく、管理会社敷金等により支払いを相殺されている状況です。

①敷金の返金を要求する余地はあるでしょうか？
②返金要求余地がある場合、どのような手段が効果的でしょうか？

新築のマンションにほぼ二年住み、つい先日解約しました。
平成26年3月31日までの二年契約なので違約金という名目で敷金が没収されてます。
明け渡しの際には「傷がないのでお金かかりません。」と管理会社は言っていたのですが後になって傷があるので修繕費用10万以上払ってください、ときました。
最初は補修なので二万くらい、という話だったのですが「業者に見せたところ補修が出来ないので六畳全面貼り替えとなる」旨通知されました。
専門家ではないので詳しくはわかりませんが構造上部分貼り替えもできないので全面貼り替えだそうです。
とりあえず自分の信頼出来る業者には見てもらう予定ですが、仮に補修が出来ず部分貼り替えが出来ない構造で全面貼り替えしか方法がない場合の費用は全額借主負担になるんでしょうか？
全面貼り替えしても傷ついた部分の㎡単位のみ払う、というのも聞いたんですがよくわかりません。。
当然傷つけてしまった部分の補修費用には応じれますが、全面貼り替えの費用はちょっと納得いかないのでご質問させていただきました。
国交省のガイドラインを見てもよくわからないので…よろしくお願いいたします。

【相談の背景】
賃貸退去に関する借主側の相談です。入居期間はおよそ2年未満程度です。退去日に管理会社、リフォーム会社と立ち合いを実施しました。指摘事項がいくつかあり、その点に関して理解をしていましたが後日、その際に指摘されてなかったことが数点請求に加えられた見積書が届きました。その点を指摘し、写真を送るよう依頼しました。送信されたものでその中でも家具の設置と日照りによるフローリングの変色について納得ができず、確認したところカーテンを適時使用していなかったことに変色と思われるためと管理会社から回答がありました。そもそもその部屋はカーテンを常時していた（開けることもほぼなかった）ということ、日照りは賃貸者側の負担という自分なりですが調べた結果、立ち合い時に見落とすような内容でないと思われるものを立会日以降に連絡がなく、請求書だけ加えられており、敷金全額とほぼ近しい金額で請求をされていることに対し、管理会社へ懐疑的です。管理会社に異議申し立てし、フローリングが納得いけばそれ以外はという感じでしたが交渉が難航したため、今後を検討している次第です。

【質問1】
本件は借主側で費用を負担しなければならないのでしょうか。また、少額訴訟をするとなったら実態を目視で確認してないため再立ち合いを依頼し、写真等を自身でも抑えたほうがよいでしょうか。

【相談の背景】
賃貸物件の退去費用についてですが、特約でハウスクリーニングと消臭作業の代金は借主の負担とありました。契約書には金額についての記載はありませんでした。（ペット可物件です）
それで、退去後に請求がきたのですが、ハウスクリーニングと消臭作業については、金額のみの記載があって領収書といったものがなくて、不動産会社に問い合わせた所、業者に依頼したものではなく自社で行ったとの回答がありました。
金額の根拠が不明のため、また本当にハウスクリーニングと消臭作業が行われたかも文章だけでは確認できないため、きちんと作業が行われた事が確認できる書類や写真を提示するように求めました。支払いの意思がある事はメールで伝えてありますが、この物件に入居した時に換気扇の清掃がされていなかったという経緯もあり、消臭に関しては行っていないのに請求する業者が存在するようなので、信用できないために、製品名、使った量等を教えてくれるように伝えました。不動産会社には特に清掃部門のようなものはありません。
業者が行った領収書があれば、納得できたのですが自社で行ったというので不信感を持ったのですが、自社で行ったハウスクリーニングと消臭作業であっても特約に借主負担と記載があった場合は不動産会社からの請求額を支払わなければならないのでしょうか？

【質問1】
退去費用で、特約に借主負担と記載がある場合の不動産会社が自社で行ったハウスクリーニング代と消臭作業代の請求額の根拠が不明（実際に行われたかも不明）の場合の対処方法は？

先日、5年2ヶ月住んだ2LDKのアパートを退去しました。
退去立会いをしたあとに請求書が届いたので、中身を確認したところ、
38万円となっておりました。
概略内訳
　ハウスクリーニング　44,000円（契約書に特約有り）
　ペット消臭費　22,000円（立会当日に初めて聞き、サインさせられました。）
　クロス張替え　200,200円（単位不明・単価1,000円）
　クッションフロア張替え　115,500円（単位不明・単価3,000円）
立会時にタバコを吸っていたので、壁紙はすべて張り替えになることは
聞いておりました。
クッションフロアについては、猫が一部剥がしてしまったところがあったので、
数量の書かれていない確認書にサインはしました。
リビングの冷蔵庫下も凹んでいたので、同じく数量の書かれていない確認書にサインしました。
契約書を確認したところ、契約書の中に承諾書があり、貸主と借主の負担割合
が記載しており、クロスもクッションフロアも全面借主負担100％となっております。
ただし、金額の明示はなく、通常負担すべき範囲を超えている等の記載はありません。
この場合は、退去費用はすべて払わなくてはいけないのでしょうか？
ガイドラインで計算すれば、当方の負担割合は15％程度になると思うのですが、
承諾書が有効なのでしょうか？
更に、ペット消臭費の件もサインはしましたが、こんなに高額な請求をされるなら払うのをやめたいです。
クッションフロアも猫が破った分以外は払う必要はないと考えています。
どなたかアドバイスをいただけましたら助かります。
どうぞよろしくお願いします。

賃貸マンション退去時のクリーニング費・修繕費について質問です。

4月初めに一人暮らしマンションを退去しました。
退去の立会いで鍵の受け渡しと立会同意のサインをしました。

後日退去の立会で同意した書類がクリーニング費と修繕費の詳細&同意書であることを知りました。
退去時にサインしたクリーニング費&修繕費の控えが送られてきたのではじめて見ると、なんと9万円弱・・・新築の1Kで1年しか住んでいませんし、しっかりと掃除もしており、新築1年ではありえない全く納得のいく額ではありませんでした。。
立会の際に全く何も説明されず、ただただ立会の同意としてサインしたつもりでしたが、この額は支払うつもりがありません。
最初に結んだ契約書で基本のクリーニング費が3万になることには同意しているのでその額は支払えますが、それ以外の費用は支払うつもりはありません。
どのように対処するのがよいでしょうか・・・。

お手数ですがご回答いただけますと幸いです。

3年4カ月借りていたマンションを退去しました。　退去時精算としてクリーニング代57,557円、エアコン清掃12,000円×2台、フローリングの修理20,000円、ベランダ洗浄代20,000円を請求されました。　賃貸年数は3年4カ月になります。　ハウスクリーニング代は当初の修繕規定であったので、仕方がないと思いますが、そのハウスクリーニング代の中に水回り・換気扇・エアコン等の清掃、消毒含むと記述がされており、さらにエアコン清掃代を請求されています。

・エアコン清掃代を支払う必要がそもそもあるのか？
・ベランダは共有部分でそこの清掃代をこちらが払う必要があるのか？

について教えて下さい。

相談させていただきたいのは、
下記の4点です。2年住みました。
①退去時の請求に関して
・退去時に諸経費の請求がありました。
借主が雇っているわけではないので管理会社の
諸経費は、家主が払う又は払ってる内容では
ないでしょうか。
・退去予定より早く部屋を引き払ったが、
差額分は返してもらえないのが普通でしょうか。
退去日は、退去の連絡後１ヶ月は、たっています。

②部屋内装等の修繕履歴の提出に関して
・クロスの張替の妥当性確認と耐久年数の兼ね合いにより、
書面等の記録を確認したいので教えてくれと
いったのですが教えられないとあなたには
関係ない情報だから裁判をするなら出しますと
言われましたが、裁判にならないと教えてもらえないのは
本当でしょうか？
（クロスの一部に20cm程の線の汚れがあり、
ヘラかなにかで押し付けないとつかない直線であり
炊飯器の裏にあって傷がつきずらいため、初めから
ついていたのでは此方の 負担ではないと問答あり）

③原状回復の義務と修理判断基準の矛盾
・通常生活していれば問題のない日焼けや汚れが
管理会社の定めている修理判断基準で適用となっており
要は管理会社の匙加減次第の内容ですが
規約に原状回復の記載がある場合どちらを正とするのですか。
もはや、文面の流用で実際は要望回復の気がします。

以上、よろしくお願いいたします。

2年半住んだ賃貸住宅を退去しました。
契約時に【クリーニング代、クロスの張替、畳の表替え、障子の張替】などを必ず借主が負担する旨の内容でしたが、了承しなければ契約は出来ないと言われ、やむを得ず契約しました。
先日、清算書が届き、クリーニング代（約7万円）＋畳表替え（約3万円）を請求され、敷金はそれを差し引いた額しか返金されません。
クリーニング代は仕方ないと考えますが、クロス・畳などは傷など一切ない状態でした。しかもクロス代はオーナーの好意とかで、無料だが、畳の表替えは有料だと言われました。管理会社に何度も訴えましたが、『契約だから』と言い返され相手にされません。
畳は棚を置いていた跡はついていますが、破れなど、いわゆる借主が損傷した個所はありません。
入居時に契約したとはいえ、畳の経年変化の分まで借主が負担しなければならないのでしょうか？

賃貸マンションの退去費の相談です。１年９ヶ月住んでいた３LDKのマンションの退去費が納得できません。退去時の立ち会いは旦那が管理人としたときは玄関のクロスだけ汚れてるからここだけ請求するとの事であとは綺麗なので問題ない。また請求額がわかり次第連絡するとのことで昨日私に電話がかかってきて２箇所ほど請求したい。金額が17万ほど。とのことです。詳細はメールするとの事で今日メールで明細が届いて確認したのですが、２箇所どころか和室、洋室、リビング、洗面所などのクロスなどの明細もかかれていました。金額は税込で15万ほどでした。電話で言ってることと話が違うし立ち会いの時とも話が違うので納得できません。立ち会いの時にサインなどはしてないです。払わなければいけないのでしょうか。よろしくお願いします。。。

敷金、礼金無しの現在建築中の新築物件(2LDK)に引越し予定です。

先日契約書を受け取り内容を確認した所、説明には無かった
退去時、設備機器メンテナンス料25,000円と
エアコンクリーニング代25,000円の支払いが発生すると記載されておりました。

設備機器メンテナンスなどは、借主が負担するものでしょうか？負担するとしても、25,000円は高すぎる気がして悩んでおり、まだサインはしていません。

色々調べたものの、相場が分からず相談させて頂きました。よろしくお願いいたします。

私は一ヶ月ほど前に引っ越しをし、現在新しい賃貸マンションに住んでいるのですが、以前住んでいた住宅の管理会社から、請求されている退去費、修繕費の金額が高額でとても適切だとは思えず、困っています。

退去日に私が立会いを行い、管理会社の方は部屋の中の細かい傷や汚れなどに青いビニールテープを貼っていき、この部分は自然損傷であるので費用は必要ないが、部屋についたタバコのヤニと風呂場に少しカビが生えているので修繕費の支払いが必要と説明を受けました。金額が気になったので、同じようなケースの借り主を参考に大雑把でもいい、と金額を伺ったのですが、業者の判断次第だと言われ、額のわからないまま請求を待つこととなりました。
後日電話で連絡があり、風呂場については業者に申し伝え一切費用は必要ないがタバコの汚れを落とすためのクリーニングをした際の私の負担額が７万５００円だと言われました。
ワンルームの壁のクリーニングに訳１０万円の費用がかかり１年１０ヶ月入居していた私の場合は約７割負担なのだそうです。
壁を張り替えていた場合はもっと高額になっていたとも言われたのですが、この金額はとても信じられません。
問答に埒が明かないので書面で通達してほしいというと、一週間ほど経って、二年以内の解約の違約金とクロス洗浄という名目で５万５千円の請求書が届きました。違約金についても不満がありましたが、その分は支払いました。　
法外なほど高額で何故か勝手に値引きされているいい加減な請求を支払いたくありません。
何度か電話がありましたが、受け取らず無視しています。

前述の通話の記録は一応おいています。
今後どのよう対応したら良いのでしょうか？


長々とすいませんよろしくお願いします。

賃貸物件の退去時の清掃について
前の入居者から　一年ほど相手次の入居者が入りました。
前の入居者の退去の後　業者によるクリーニング　水回りの消毒もしたのですが　夏を越えて空き家だと虫が湧くため　次の入居者が　入ったとき流し台の下にゴキブリが1～2匹死んでいました。
今回問題の入居者曰く　ゴキブリが死んでいたから　退去の時のクリーニングは　なしにしてくれ。
自分で丁寧に掃除するから。
風呂トイレキッチン等確認したのですが　流し台の下のみ見落としていたようで、業者によるクリーニングはなしにしました。（入居後　契約書を書き直し削除しました。）
この入居者が今回退去となったのですが　風呂は黒カビで真っ黒　トイレはおしっこの飛び散りがいっぱい。
1Fのせいもあるのか　居室が砂だらけです。
本人曰く　クリーニングは　なしなんだし、鍵を受け取ったんだから　もう解約済みだ。と、言っています。
引き渡し時に　鍵をもらい　おしっこの飛び散りと風呂場の汚いのを掃除するようにはいったのですが、
クリーニングなしは　自主清掃もなしとつっぱなています。
室内の砂も　尋常ではありません。
業者クリーニングなしでも　あまりに汚い場合　本人に清掃を求められると思います。
質問1
入居者に自主清掃を求められますか？
質問2
鍵を渡したから引き渡しは済んだといっていますが、どこでも詳細をチェックして清算されます。
鍵を受け取った後ですが　入居者が清掃を拒んだ場合　清掃費用を敷金から引けますか？

入居時に礼敷なし物件として入居しました。
物件は築15年程度で入居期間は2年半です。
退去時の清算費用については、壁紙の張り替え、破損ドアの修繕費、クリーニング費用、雑費です。
壁紙については、入居時に新品ではありませんでした。
入居中に子供が落書きをしてしまい、その部分は畳２畳分くらいなのですが、請求では畳１０畳分になってます。落書き部分に関しては修繕として認めますが、色を合わせる等の貸主の都合で修繕範囲が大幅に請求されているので納得できません。
また、クリーニング費用については貸主負担と聞いたことがあるのですが、この請求も認めなくてはいけないのでしょうか？クリーニング費用については、契約書に記載されてます。
納得できない点に関して、文書を送りたいのですが、家主に直接または管理不動産会社どちらに送付したほうがいいでしょうか？
宜しくお願い致します。

【相談の背景】
3年半ほど入居している賃貸マンションですが、隣室住民の騒音などが原因で退去を予定しています。
それに伴いクリーニング費用が発生するのですが、この価格についてお伺いしたいです。

元々退去時に費用が発生すると言うのは契約書にも明記されていたので問題ないのですが、価格が相場の倍以上しています。
1Kの空室の場合、費用の平均価格は大体2～3万円台のようですが、こちらは6万6千円となっています。

何故この価格なのかを管理会社に尋ねてみたのですが、契約書に書いてあるから以上の説明はありませんでした。
こちらで相場価格の業者を見繕う事や、自身である程度キレイにしておけば割り引かれるケースはないのか？と言った質問にも回答はありませんでした。

確かに契約書にはルームクリーニング、エアコンクリーニング、クロスクリーニングが退去時に必要で、それぞれの価格含め、業者は管理会社側が指定するとも記載されています。
契約当時は設定費用に関する具体的な説明はなかったものの、諸事情で急ぎ引越先を決める必要があった為そのままサインをしましたが、退去に伴い改めて調べてみると何故こんなに高額なんだろうと疑問に思ってしまい･･･。

消費生活総合センターや不動産適正取引推進機構にもお尋ねしてみたのですが、サインしている以上はもう弁護士に相談してみるしかないとの事でした。

【質問1】
費用を一切払いたくないなどではなく、何故相場の倍の業者なのか具体的な説明を貰いたいのですが、この場合契約書に書かれていてサインした以上は説明義務はなく、納得いかなくても飲み込むしかないのでしょうか？

不動産の退去費用について少し揉めています。

入居時に敷金なし、クリーニング費用72000円。
1年半の入居で先月退去しました。
退去費用に100000万弱請求されているのですが、
納得のいかない部分が
畳表替え
水廻りパッキン交換
寝室クロス張替え
です。

賃貸契約書には畳の修繕費用、原状回復費用は
貸人の指定する方法にて借主負担。
との記載があります。

他のページには

本物件の明け渡しにおいて、乙は、通常の使用に伴い生じた本物件の損傷を除き、本物件を原状回復しなければならない。

とあります。

説明がちぐはぐな感じがしますが、これは通常の使用をしていたものでも畳の表替えはこちら負担でしなくてはならないということでしょうか？

また水廻りのパッキンも通常の使用に伴い劣化したものではないですか？
寝室の壁紙も爪で掻いたような何ミリかの傷が数箇所ある程度で、普通に生活していれば仕方の無いものだとこちらとしては判断しております。

また、クリーニング費用とは入居時に支払っているのですが、その72000は何に使われているか、基本的には何に使われるのべきものなのか、これも管理会社(不動産屋)によって違うものなのでしょうか？

不動産側は「こちらはクロスや子供が傷つけてしまったし、特注品の棚の扉の費用も大家に頼んで安く提示している。もし畳のことでつついてるようなら正規の値段を提示して、今より高い金額お支払いいただきますよ？」
と言った感じです。

疑問に思ったことを聞いただけで、トゲのある言い方をしたわけでもないのに、少し怖い印象を持ちました(><)

質問内容は
賃貸契約書の書面通りならやはり払わなければならないですか？
クリーニング費用からクロスや畳表替えは負担されないものですか？
畳表替え費用は新入居者を迎えるにあたり貸主側が新しいものに変える場合は貸主負担。との記載もネットで見ました。
少しでも負担を減らしたいのが原状です。
よろしくお願いします。

【相談の背景】
賃貸の退去時費用について、適正かどうかご相談させてください。
契約書の特約を元に敷金から恐らく10万円近くを自動精算されてしまう予定です。(最低でも畳6枚の張替、室内クリーニングで7万円以上)

以下が特約の内容です。

【特約事項】本契約解約に伴う、乙の現状回復義務は入居期間の長短、使用状況に拘らず、畳襖の張替及び、室内クリーニング費用は乙の負担とします。尚、賃借人の故意過失、善管注意義務違反、通常使用を超えるような汚破損等による壁、天井のクロス黄ばみ破損は借主の負担にて張替とする。
《原状回復にかかる費用》畳表替え4500円/1枚、襖張替3000円/1枚、室内クリーニング38000円/1室

【修繕負担特約】以下に定める事項については「借主修繕特約」として乙の負担といたします。
1.次の各号については入居期間を問わず退出時に実施するものとし、その汚損破損等が経年劣化、自然損耗にあたる場合でも乙が費用を全額負担するものとします。
①貸室専用部分全体の美装(室内クリーニング
②畳の部屋においては畳の表替え
③障子襖の張替
2.照明器具に付いている電球などは、消耗品として乙の負担で交換ください。
3.エアコンの内部洗浄、フィルター清掃交換は乙の負担です。

【質問1】
勉強不足でしたらごめんなさい。【特約事項】の《原状回復にかかる費用》は、部屋の状態が通常損耗の範囲内でも必ず必要な費用ですか？

【質問2】
【修繕負担特約】内には具体的な金額の記載がありませんが、有効になりますか？全て借主の負担となりますか？

【質問3】
契約書には記載がありませんでしたが「敷金精算の事務手数料として一万円が掛かります。精算時に敷金より差し引かせて頂きます」と案内がありました。これは借主が負担するものですか？

12月末に賃貸アパートの退去立会いがありました。
その際、ルームクリーニング費用とは別にクロス洗浄費用と常設エアコンの洗浄費用を請求されました。
ルームクリーニング費用は、賃貸契約時に支払い済みですが、クロスとエアコン洗浄は追加で振込むように言われました。
立会いに来た方が不動会社の下請けの方で、洗浄費用についての詳しい説明を聞くことが出来ませんでした。

契約時の特約事項には記載はありませんでした。

賃貸期間は2017年10月から2017年2018年12月の1年2ヶ月です。

賃貸契約のガイドラインでは、支払い義務がなさそうな内容ですが支払いしないといけないのでしょうか？
また、解約精算明細書にサインをしてしまいましたが、法的に費用は払わないといけないのでしょうか。

今年4月に引越しをしました。
退去の立会に管理会社の担当者が来たのですが、その際に退去費用が今すぐ明確には出せないので、後日、改めて電話しますと言われました。
で、数日後、電話が来たのですが、室内でタバコを吸っていたため壁紙全室張替えですと言われ、1LDKの広さの壁紙（９×６×K2）クローゼットの中、キッチン、すべての壁紙を張替えるとのこと。
その他に、ストーブ分解整備料　25,000円、ハウスクリーニング料　20,000円で、合計15万円ほど請求されました。（入居時は敷金なしのペット礼金と前家賃のみでした）
そこに住んでいた頃は、主人が服役中で私一人の収入しかなく、子供と二人で生活しておりました。
一応、管理会社には分割でお願いしてOKしてもらったのですが、1回目の分しか払えておらず（5月）、それ以後も払える目途がつきません。
現在、主人は帰ってきましたがまだ仕事も決まっておらず、私が二人を養っている状況なので主人の仕事が決まらない限りは私にもどうすることもできません。
1度払ってしまったので、払う前に相談すればよかったかもしれませんが、どうしたらよいかわかりません。
まして、私自身、昨年春に自己破産して免責も決定済みです。
それでも、契約書に壁紙を汚した際は賃借人が全額負担と書かれていたら、払わなければなりませんか？

【相談の背景】
賃貸の解約を伝えると、解約に関する説明の書類が届き、お部屋の手直しとして以下の文言が記載されてました。

室内清掃、原状回復工事につきましてた、立ち合い時または立ち合い後に、ご入居者様のご負担を確定し、ご報告させていただいた上で弊社にて手配させていただきます。尚、室内清掃につきましては契約の規定に基づきご入居者様負担となります。下記にて各間取りに応じて敷金からの精算となります。
1K 32000円
これ以外の故意、過失による破損、汚損の補修費用はご入居者様のご負担となります。クラス張り替え、クロスクリーニング、畳、ガラス、網戸等

そして借りる際の契約書には敷金の精算に関する事項として以下の記載がありました。

貸主は、本物件の明渡時に、賃料等の滞納、ルームクリーニング費用及び原状回復に要する費用の未払いその他の本契約から生じる借主の債務の不履行が存在する場合には当該債務の額を敷金から差し引き、残額を振り込みにて返還します。

【質問1】
この32000円は必ず払わなければいけないでしょうか？
減額の交渉は可能ですか？

【質問2】
解約確認書を送付しないといけないのですが、サインしてしまうと、不当にクロス張替えの費用を請求された場合でも支払う必要が出てきますか？

【相談の背景】
5年10ヶ月ほど東京都内の同じマンションに居住しており、あと2ヶ月ほどで退去するのですが
契約書の特約に

・借主は退去時、貸主の指定する業者によるハウスクリーニングを実施することを承諾するものとする。また、床の傷等があれば借主の負担とするものとする。

記載があります。

また、壁や天井、クロスやフローリングの張り替え、そして鍵の交換も借主負担と記載があります。
(金額やどのくらいの範囲ごとか、などの記載はありません。)

そこで国交省の原状回復に関するガイドラインを見てみると、借主が掃除をすればハウスクリーニングは貸主負担が原則と書いてありました。
また、壁やクロスも6年で1円程度の価値になると書いており、鍵の交換も貸主負担と記載されています。
壁やクロスは家具を置いていたことで少し傷や汚れがありますが、掃除は毎日しています。

【質問1】
このようなガイドラインがあっても、特約があることで上記全てを支払う必要があるでしょうか？

生活保護で3年ほど住んでいた家から、家賃扶助上限が下がったので転居しました。
荷物を運び出したあと、不動産屋の立会があったのですが、
・洗濯機置き場が汚れている(中古で買った洗濯機が水漏れしているが直せないのでそのまま使っていたため)
・タバコを吸っていたため壁紙を張り替える
ということで、敷金で収まらないと思うと言われました。
支払う義務はあるのでしょうか？
特に壁紙に関しては義務がないと思っていたのですが……。
生活保護受給中なので、あまりに高額の請求をされたらもちろん払えません。

【相談の背景】
先日、5年間住んでいた賃貸マンションの退去にあたり原状回復工事の見積もりを取りました。
項目として①ハウスクリーニング6万②エアコン洗浄3台3万③畳替え6帖3万④襖張替え5枚天袋3枚3万⑤クロス張替1万の税込約18万程の請求となりました。
立ち会い業者の話では畳、襖に関しては経年劣化・通常損耗の範囲であるとの事です。
契約書にも上記は賃貸人が負担とありますが、ただし、建物賃貸借契約書において『特約事項』としての合意事項がある場合はその定めを優先するものもあります。
『特約事項内容』
※本物件の修繕のうち賃借人負担は自然損耗及び経年劣化を除くものとし、国土交通省のガイドラインに準拠の上、算定を行うものとする。
ただし、本物件の使用期間、並びに汚損破損の有無及び程度に関わらず、賃借人は本物件の解約明渡時に下記に定めた事項の費用を負担するものとする。
1.ハウスクリーニング一式
2.エアコンクリーニング一式
3.障子及び襖がある場合の張替え
4.畳がある場合の表替え
とあります。
正直な所、ここまで高額になると思わずビックリしております。
クロスに関しては子供が破いた為納得出来ますが他の項目に関しては納得出来ず、承諾書にサインせず、管理会社と交渉予定です。

【質問1】
契約書の『特約事項』に記載している内容に同意しているので費用を負担しないといけないかが知りたいです。

賃貸住宅の原状回復費用負担についてお聞きしたいです。

1年借りた部屋を退去する際に、クリーニング代と壁紙修理代として6万5千円を見積もりされました。
この支払いを断ることは可能でしょうか？

契約にクリーニング代等の記載があることは承知しておりますが、原状回復費は、所有者である貸主自身が、財産価値を維持したい場合に自主的に負担するものであって、またその費用は、家賃や礼金などで借主から得た利益から捻出されるものであると思っています。ですので、不当な請求かと思い、支払いたくありません。

支払わなくても済むとすれば、その断り方や、断った際に敷金を返還されないなどのデメリットが発生するかどうかにもコメントして頂けたら嬉しいです。

こちらがその内容になります。

都内の集合住宅に一年、35平米の1DK。

故意による損傷などは一切なく、くぎ穴、壁紙の破れなどもない。壁紙に数ミリ程度のひっかけ傷や、数センチの汚れの付着はあるが、汚れに関してはその場の洗浄でも多少落ちた。

非喫煙、ペットなし。

敷金は23万円程預けている。

賃貸解約について相談です。
この度3LDK（ペット可）の賃貸マンション（敷金なし）を約3年半で退去いたしまして精算書が届いたところ
補修の内容がハウスクリーニング代　賃料一ヶ月分　79,000円（契約書での特約）の他に全部屋のクロス全面張替　消費者　46％負担で約150,000円の請求をうけました。
※合計　230,000円


契約書上には「ハウスクリーニング　賃料一ヶ月分より充当するが破損が激しい場合は別途実費」との記載がなされおりました。
通常消耗にて使用しており借主の負担が無いように認識しておりましたが、
管理会社の回答はペットを飼えばクロス張替及びその他の補修は当然とのこと。

見積もり書の提示もなく、突然の期日を定めた請求書が届き、
「期日を過ぎると保証会社へ即刻連絡を入れる」と管理会社の態度でしたのでやむなく支払を行いました。

その後補修後の写真の提出を求めて確認したところ、
張替は行われてはおりますが納得したわけでもなく問い尋ねたところ、
ペットがを全面に押し出して一方的な言い分を聞かされました。
費用については、「当時、納得できないのであれば振り込まなければよかった」との回答。
この時の管理会社側の回答に関しても不満を感じており
私自身も当時から納得しておりませんでしたので、
期日までの半ば強制とも取られる請求を受けた印象がございます。

はたして、今回の補修内容及び請求額全般この判断・対応は妥当なのでしょうか？
今後対応すべき点は何かあるとすればどのようにしたらよろしいのでしょうか？


ご回答くださいますようよろしくお願いいたします。

ペット可物件の退去時について。
ワンルームの賃貸住んでいる女性です。

近々引っ越す予定なのですが、退去時に対して不安があります。

入居時にペットを飼う事を申し込んでおり、敷金三ヶ月分払っています。
ですが、二箇所の柱に引っ掻き傷、クロスに爪とぎの跡、二箇所は２〜３ミリ石膏ボードが見えています。

特約事項には、状態に関わらずクリーニング代として賃料一ヶ月分、クロス張り替えとして賃料一ヶ月分払ってくださいと記載があります。

過失についてはしっかり支払いますが、ペットの傷がある事をいいことに本来より多めに請求されないか今から心配です。

その為にしようと思っていることは、

・私一人で立ち会うのではなく、男性を同伴させる。
・ボイスレコーダーで録音する。
・過失と言われた場所をすべて写真で撮影する。
・納得出来ないところは質問する。
・メモをとる。
・その場でサインしない。
・消費者センターや、弁護士にこれが正当な請求か判断してもらってから支払うので内訳を送ってくださいと伝える。

上記を考えていますが、他にしたほうがいい対策はありますか？
不当な請求をされないように出来る対策はすべてしたいと考えております。

宜しくお願い致します。

【相談の背景】
3年半住んだマンションを退去します。

契約時、ペットと入居する程で入居審査を通しました。
しかし、結局ペットは実家で暮らすことになり現在の住居でペットと暮らしたことはありません。
そのため、動物が原因の傷、臭いなどは一切ない状態です。

清掃料などかかるのか疑問に思い、半年ほど前別件で管理会社と連絡を取った際、ついでに伝えたところ、「状態の確認をし問題なければ発生しないかもしれないですね、、一度上に確認します。」と言われました。しかしそこから連絡はなく(別件での問い合わせがメインだったため、私も「どうなりましたか？」などの追い連絡をしなかった)今回退去連絡時に併せて伝えたところ、ペットの清掃料は発生すると言われました。

調べると、ペットの清掃料とは、消臭などの特殊な清掃にかかる費用とのことでした。
契約してしまった以上、費用は取られてしまうのでしょうか？
清掃料として取られる場合、ペットが原因の傷、臭いは一切ないので納得がいきません。
詳しい方にお聞きしたいです。

【質問1】
退去費用としてペット清掃料などのペット関連の費用は発生しますか？

【質問2】
発生する場合、支払わなくて済む方法はありますか？

3月末に、大家からの嫌がらせが頻繁に続き、退去を決意しました。

しかし、退去決意の前に、不動産が間に入ったのですが【最初から洗面台のお湯が出ない事、換気扇が壊れている事】を伝えました。

なぜ今更言うのか不思議そうだったのですが
【大家から、不動産には言わないで私に直接言え。不動産は仲介料として高い修理代を求めるから！】と言われていたからです。と伝えました。

不動産は大家に、修理の話をすると言いましたが、その返答は無いまま嫌がらせだけが続き、今にあります。

※入居した時も、和室の電気が壊れて最初からつかず、1ヶ月修理を待ちました。

そして、ずっとカーテンを閉めて使ってない吐き出し窓を久々に見たら、横線にピーとヒビが入ってました。調べると【熱ヒビ】という自然にできるヒビらしいのですが、不動産は【見積もりをとる】と言ってます。

また前の人が残したエアコンがあり、入居時に【壊れても何しても自己責任で使用してください】と不動産と大家に言われていたのですが、【あなたはペットを飼ってるので、エアコンクリーニング代を払うべき】と言われています。

入居時の写真などもありません。
しかし、私が故意に破壊したものではない見積もりも、払うべきですか？
エアコンも自己責任でも払うべきなんですか？
教えてください。

ペット可で12年住んだマンションを引っ越しました。

契約では、通常の入居では経年に従いクロスやCF張替等の修繕費用の請求額を軽減するが、ペットを飼う場合は入居年数に関わらず全額入居者が負担するという特約がありました。
当時は今よりペット可のマンション物件も少なく、やむなくこの内容で契約していました。

2LDKで家賃は9万円+管理費、入居時に敷金3ヶ月分27万円を渡しています。飼い犬は小型犬で躾もしており、室内に大きな汚れや損傷はありません。退去時の立ち合いでもきれいに使われていたと確認していただきました。

後日精算書の見積を受け取りましたが、契約通り修繕費用は100％こちらの負担で、敷金を10万円ほどオーバーしていました。

知人に相談したところ、原状回復に関する国交省のガイドラインや消費者契約法の存在を知り、特約の存在に疑問を持ちました。

そこで、管理会社に連絡し、
・家賃だけでも1200万円支払っており、支払の遅延や延滞もない
・クロス等の経年劣化はペット飼育有無に関わらず考慮されるべき
と相談してみましたが、説明はなく、見積金額も変わりませんでした。

法律には詳しくないのですが、以下のことが疑問です。

　1.ガイドラインでは、修繕費は家賃でカバーされるべき、とありますが、ペット飼育可の場合、この考え方は適用されないのでしょうか。

　2.通常であればクロス等の張替について「経年を考慮する」と契約書に記載されており、管理会社の担当者もペットを飼っていなければ敷金は戻ると明言しています。同じ経年劣化による張替であるのに、ペット特約を理由に全額請求されることは妥当でしょうか。それとも、やはり「契約ありき」なのでしょうか。

今住んでいるところもペット可で、今はいませんがいずれまた犬を飼うつもりでいるため、不安を解消するためにも専門家の方から納得のいくアドバイスをいただければ有難くおもいます。どうぞよろしくお願いいたします。

先日5年11ヶ月住んだ1Rマンション（敷0礼0/築40年/約22㎡）を退去しました。
物件はペット可物件だったのですが、通知せずに猫を預かってしまい、壁に爪とぎの傷やニオイがついてしまっております。
あと喫煙もしていたので、ヤニもついております。

立会いの際管理会社の方に
部屋の壁紙全て張替えになります。
違反していたので、その際の費用は100%借主負担になります。
と言われ、後日50万円程の請求がきました。

見積もり内容は
壁紙13万円
既存解体3.8万円
石膏ボード張替え7.5万円
石膏ボード2.4万円
副資材費9千円
養生費9千円
フローリング塗装7万円
ハウスクリーニング3万円
エアコン洗浄1万円
シャワーホースセット交換代5千円
洗濯パン交換代2千500円
電球交換代8千円
違約金6.5万円

契約書の特約には
退去時クリーニング代3万円と補修費を負担すること
無断ペット飼育の場合は違約金として家賃1ヶ月分請求します
と書かれておりましたので、上記部分と猫がつけた傷等の費用は支払うつもりです。

後日管理会社の方に金額について相談の電話をしましたが、金額は変えられないとのことでした。

そこで先生方に質問です。
1、違反していると経年劣化は認められないのでしょうか？
2、フローリング塗装や壁紙張替え代以外のものもこちらが全額負担しなければいけないのでしょうか？
3、この見積もりは妥当な金額でしょうか？

違反した事にはすごく反省しております。
私自身初めての一人暮らしでしたので、退去等も初めての経験で、相場も分からず困っております。
先生方回答よろしくお願いします。

【相談の背景】
現在入居中のアパートへは、5年前の新築時に入居しました。現在、退去を検討中です。猫がクロス(壁紙)を引っ掻いてしまっているので退去費用が高額になるのかと心配です、クロスは6年で1円と聞いたことがあるのですが、猫が引っ掻いた場合は6年以上経過していても高額請求される場合があるとも聞きます。もちろんペット可の物件です。

【質問1】
入居から6年経過してからの退去であっても、猫が引っ掻いたクロス(壁紙)については年数関係なく退去費用を請求されますか？

【相談の背景】
ペット禁止の1R12畳のアパートに6年住みました。
敷金なしです。
ペットはウサギを飼ってました。
クロスはもちろん、石膏ボードも剥き出し状態、
フローリングも噛んで傷つけており、
窓枠も損傷しております。

必要分においてはもちろんお支払いさせて頂きたいのですが、
他の方の内容を見ていると割高に請求される場合も多いのだなと思い不安になったので相談させて頂きたいです。

７月末に退去立会い予定なのですが、
事前にできる事があれば教えて頂けると幸いです。

【質問1】
今のところ内装業者さんに修繕したらいくらほどかかるのかの見積りを個人的に取っておこうくらいしか考えておりません。
その事前準備で必要十分でしょうか？

【質問2】
請求額に納得いかない場合、いくらなら弁護士の方にご相談させて頂くのがコスト的に良いでしょうか？
例)
内装業者の見積もり10万
立会い時の請求額50万
この場合は相談させていただいた方が良いでしょうか

ペット可の分譲賃貸マンションに1年半住んでおりました。私が入居する前は大家が住んでいたようで、ペットによる傷と思われるフローリングの傷が全面にありました。ちなみにフローリングの面積は34m2です。小型犬二匹を飼育し、床に爪による傷、テープによる傷が増えました。立ち会いで、フローリングほぼ全面に傷があるので、張り替えないといけない、分譲賃貸で高いフローリングであることを伝えられました。クロスも一部傷があるので張り替えるとのことでした。
後日契約会社（大手）から連絡があり、総額で90万円になるので、大家が30万円は負担してくれるので、60万円払ってほしいと言われました。金額に驚き、納得がいかないため、明細を送ってもらったところ、クロスの張り替えが15万円、フローリングの張り替えが60万円で、大家はクロスのお金しか負担していませんでした。フローリングは全て借主持ちです。
入居前から傷があったものを、なぜ全額負担して張り替えないといけないんでしょうか？これは妥当なのでしょうか？入居時に傷の確認書類を契約会社におくっているはずです。
アドバイスをいただけたら幸いです。

ペット可の賃貸の退去費用について。
築55年、3dk(和室3部屋)のマンションに猫3匹と家族3人で9年ほど住んでいます。
1、猫の臭いや引っ掻きキズなど結構酷いです。敷金0として退去費用だいたい、いくらくらいになるでしょうか？

築30年以上4LDK4年ほど住んだ賃貸一軒家を4月いっぱいで退去しました。入居時に猫がいる旨は伝えてあり許可を得た上で飼育していました。敷金なしの物件です。先日管理会社から修繕費の見積もりが届いたので金額を見ると50万を超える請求でした。明細を見ると、クロスの張替えが全て50%負担になっていました。
ガイドライン等ネットで調べるとクロスの価値は6年とし、居住年数に伴った計算で支払うということだったので、管理会社に問い合わせをすると、「全ての部屋に猫が引っ掻いた傷がついていたので50%負担は下げられない」との返答が返ってきたのですが、納得がいきません。
聞いた話によるとその物件の壁紙自体は以前の張替えから6年以上経過しているので価値は0円とのことでした。他にも、経年劣化のものもこちらが100%負担になっている物もありました。

そこでお聞きしたいことは
①6年以上経過している壁紙の修繕費をこちらが50%払う義務はあるのか。

②1度管理会社に相談をしているが前述のような解答しか貰えなかったので、今後どのような所に相談してどういった行動を起こしていけば良いのか。

以上の2点を教えて頂けると幸いです。よろしくお願い致します。

ペット不可の新築アパートに6年以上住んでいますが、途中からこっそり猫を飼っています。天井以外の家中の壁紙が猫の爪でボロボロになっており、一部は石膏ボードまで穴があいています。 またクッションフロアも猫の爪で酷くボロボロです。さらにマットレスを敷きっぱなしにしていたため、その部分にはカビも発生しています。 居間へ続く室内扉の塗装も一部剥がれしまっています。

契約違反をしているのはこちらですので修繕費用はもちろん負担するつもりですが、契約書によると11月以降に退去する場合は冬期退室損料として敷金は賃貸人が収受するという一文があります。このような場合、敷金は修繕費には充てられないということでしょうか？
6年で価値がほぼなくなるとはいえ契約違反をしているので壁紙とクッションフロアのリフォーム代はやはり100％の割合でこちら負担になるのでしょうか？
室内扉も塗装をし直すのではなくまるまる扉ごと取り替えることになった場合でも100％こちら負担でしょうか？
また、入居時に前もってFFストーブ分解整備料とハウスクリーニング代として¥40,000以上のお金を支払い済なのですが、これらとは別にさらに臭いなどを無くすための料金なども支払う必要はありますか？
契約書に記載はなくても契約違反による違約金を請求された場合は支払う必要があるのでしょうか？

質問が多数あり申し訳ありませんがどうぞよろ しくお願いいたします。

マンション退去時のこちらの過失による扉と壁の修繕費についてですが、以下の場合どれくらいの割合の自己負担になるのでしょうか？

新築で7年半入居したマンションを退去予定です。
ペット不可マンションでしたが、途中からペット可になりペットを飼育しています。
その際に管理会社から「ペットを飼育する場合の契約」についての通達はなかったため特に連絡せず飼い始めました。
ですが最近ホームページでペット礼金があることを知り、払っていないままです。

退去時にペットが傷付けてしまった壁や室内ドアの修繕費がかかると思うのですが、こちらの過失によるものでも減価償却などは考慮してもらえるのでしょうか？
それともペットは契約違反とされ全額自己負担になってしまいますか？

室内ドアは最悪3枚交換になりそうで不安です、、

ちなみに契約書を読み返したところ、違反に対する違約金、修繕についてなどは明記されておらず「退去させることがある」と書いてありました。

去年11月末に2年ほど住んだ賃貸戸建を退去しました、敷金62000円、クリーニング代54000円を入居時に支払っております、猫を多頭飼いしておりペット臭や全体的に引っ掻き傷等があったのは認識しております、退去時の立会は仕事で都合がつかず妻に行ってもらいましたが管理会社の担当者が書類を見ながら部屋を確認し妻には特になんの説明や処置の確認もなく大家さんと相談しますと言ってサインを求め30分程で帰ったそうです、その際自社の業者なら安く出来るが大家さんが指定業者で工事すると言って聞かないという話もあったそうです。先日「解約精算書」と業者の見積もり書が届きほぼ内装全て交換で敷金等相殺で約150万円の請求をされております。
正直払える金額ではなかった為、市から紹介された宅地建物取引協会では150万は通常ありえない請求なので、支払いが出来ないと伝え最終的には大家さんに起訴された段階でお互いの責任を争うしかない、150万はありえないので全額支払いになる事は無いでしょうと言われましたが正直不安です。
大家さん側の見積もり書を管理会社に送ってもらった所総額は270万でクロスとクッションフロアについては64%が私の負担となっており立会いの際に居住年数から償却分として妻に説明はあったようです。その他、畳、フローリング、全部屋のドアは全額負担になっております。
管理会社に支払えないと伝えた際に分割を大家さんに交渉してくれるとの事でしたが本日電話があり分割は認められないとの回答です。

質問内容としましては

①ペット臭や傷を理由に内装ほぼ全てを交換できるのか？(猫の届かない天井クロスやフローリングの全交換など)請求されていない部屋もありよく分からず説明もありません

②退去立会の際にこちらと修理箇所の確認や説明はしていないがのちの見積もり業者から送られてきた見積もり書の内容の責任区分は認められるのか？

③入居時にクロスは新品ではなかったのに(画鋲のあとや傷があった)居住年数分しか償却されないのか？チェックシートや写真などはありません

④ペットの傷や臭いを理由に畳、フローリング、部屋のドアを交換する際は償却年数は考慮されないのか？

⑤宅地建物取引協会に言われた通り、このまま裁判を待つのが良いのか？

以上が質問内容となります、不安でたまりません…。

退去費用が高額で困っています。

8月末に退去した２DKのアパートの管理会社から修理費用が届いたのですが、
20万円と高額で、内訳にも納得がいかない部分が多く困っています。

主な費用について
・洋室２部屋壁全面
・クローゼット壁、天井全面
・台所、玄関壁全面
・脱衣所、トイレ壁全面
・脱衣所、トイレ床全面
・ハウスクリーニング代
・敷居樹脂テープ張替え

このアパートはもともとペット飼育不可の物件だったのですが、
貸主と相談し家賃１万円アップを条件に飼育可能となりました。
補修に関わる契約書の項目は以下の内容になっており、
またペットの飼育について、以下のような念書を書き契約しています。

契約書
・故意または過失による破損、汚損の補修費は別途実費を申し受けます。
・ペット等を飼うことは禁止されており、これに違反すると即時契約を解約されても乙は意義を申し述べない。なお、解約時はペットによる破損、汚損箇所の修理費用は全額入居者負担とする。

ペット許可念書
この物件は基本ペット不可の物件です。今回は特例として認めますが、ペットを飼う条件として、敷金を預かっておりませんので、退去時は実費を支払うことにする。

洋室２部屋についてはペットの居住スペースとして利用していたため、
壁紙や襖に破れがあり張り替え負担は仕方ないかと思っているのですが、
以下の３点について疑問に思っています。

①退去時に目立った破損のなかったペット居住スペース以外も全て全面補修、張り替えになっていること
②特約なども含め契約書に記載のないハウスクリーニング代も私たちの負担になっていること

補修費見積もり立会いを希望したのですが、拒否され、後日高額な請求がきたため
一度管理会社に減額の交渉をし、特約なども含め契約書にないハウスクリーニング代の削除と
全面補修部分についての訂正を求めたのですが、全て上記のペット破損対象になると言われ、
これ以上素人の知識で交渉が難しい状態です。

③契約書の中の全額負担の一文は、禁止されている上で無断で飼育した場合のことだと思うので、
許可された際の念書との関係性も判断がつかず困っています。

以上３点についてご回答いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

築16年のマンションを退去することになりましたが原状回復費用100万請求されました。
ペット可賃貸で敷金を1ヶ月多く払いましたが倍以上になります。
フローリング全額、クロス全額、大理石部分の修理費用、残置物を持って行ったのでその弁償などです。
猫一匹はいましたが大理石部分のしみもフローリングの傷も入居前からたくさんあったのに全額請求されるのが納得がいきません。写真もあります。
また猫の壁紙の引っかき傷は北面の一部だけあり立会い業者と確認したのに西側一面も追加されてました。
立会い業者がリフォーム会社なのでリフォーム代をふんだくっているのだと思われます。
これから消費者センター等に相談に行こうと思っていますがお聞きしたいのが、
・残置物エアコンの弁償義務はあるのか？(返却で対応しようとはおもってますが27万請求されていますが残置物に弁償の義務はあるのでしょうか。)調べてもここはとてもグレーです。
・この請求書をツイッターに掲載して問題は無いのでしょうか。友達が見たいと言っています。
・退去してしまったのですがもう第三者は部屋の状態を確認できないのでしょうか。退去立会い時はこれくらいなら敷金1ヶ月で賄える程度だと思いますよ、と業者は言っていたのに裏でデタラメな書類を書かれてそうで納得できません。写メを撮っておけばよかったと後悔しています。

そもそも貸出人都合で大家が住みたいから出てくれと言われ退去することになりました。その上でリフォーム業者と組んでこんなことを言ってくる大家に腹が立ちます。

ペット可物件の敷金についてご相談させていただきます。
6月12日に退去する予定のマンションです。
・海外に急に引っ越すことになったので、今の部屋には半年ほどしか住んでいません。
・猫一匹で、爪を壁や床でかいたり、トイレ以外で粗相したりしないので、ペット臭も全くなく壁もとてもきれいな状態です。
きれいな状態ということに関しては管理人さんも実際見ているので、分かってくれています。
・契約書が2つあり、1つは、「ペットを飼う飼わないにかかわらない通常の賃貸借契約書」。もう一つは「ペット飼育・使用規程同意書」です。
・前者の契約書には、「経年変化および通常の使用による損耗等の復旧については負担なし」、と書いてあります。
・後者の契約書には、「部屋の明け渡しをするときは、原状回復の処置をとらなければならない。(畳替え、クロスまたはふすま、網戸、フローリングの張り替え、内装の塗り替え・傷、破損の修理・消毒)」と書いてあります。
・支払っている敷金は16万円です。これに関しては返却するという話になっています。
退去の話をしたときに、請求されたのが以下です。
1、クロス洗浄脱臭クリーニング処理 一式 80000円 → 臭いはないのに脱臭の必要があるのか疑問です。ペットとは関係ない脱臭なら払う必要があるのでしょうか。
2、畳張り替え 33000円 → 半年ですし、きれいな状態です。
3、網戸張り替え 11000円 → 破れも汚れもまったくなく交換の必要もなさそうです。
4、ダイニング調度品および換気扇ダクト内、トイレ浴室内洗浄および消毒 45000円 →そもそもペットが関係ない内容です。経年変化なら負担する必要がないのではと思います。
5、ペット契約に伴い脱臭消毒一式 55000円 → これは、ペットを飼っていた訳なので、契約書にもあるように負担するのかなと考えます。ただ、上記1番のクリーニング処理と内容が重複しているのが気になります。

以上で消費税含め、合計235200円です。
以前住んでいた家では、このような多額の請求はなく、敷金の7割ほどが返ってきたので、今回は驚いている次第です。
上記1〜5について払う義務があるのかどうか、法律の観点から教えていただければありがたいです。

アパートの退去費用について相談させてください。

退去費用が高額になった場合、
どうしても分割払いは出来ないのでしょうか。

7年程住んだアパートで一時期、
お付き合いしていた方が仕事で全治2ヶ月程の
怪我を負ってその方のペット(犬)込で同棲
していました。

アパートはペット不可だったのですが
彼が怪我で家の家賃が払えなくなり、
家を解約してしまい仕方なく同棲していました。

怪我が治り私の家を出て行き、
私が退去する頃にはお別れしていたのですが
アパートの退去費用が犬にめちゃくちゃに
された所ほとんど交換ということで
60万程かかると言われました。

ですが、次に電話があった時に
60～100万程だと言われました。

最初60万と聞いていたのに
40万も跳ね上がるものでしょうか。

もちろんこちらが100%悪いので
きっちりお金は払うつもりでいます。

しかし一括では到底無理な金額ですので
分割を希望していますが無理だと言われました。

元お付き合いしていた方に連絡
してみましたが番号が変わっており
連絡がつきませんでした。

ペット不可のアパートに
犬をあげてしまった私も悪いので
どうにか自分だけで払おうと思っておりますが
資金調達が出来ません。

キャッシング等も考えましたが
新車をローンで購入したばかりで
キャッシング出来ません。

保証人が父になっていますが
とても頼れる状況ではありません。

私が小さい頃、父のDVが原因で
両親は離婚し私も暴力を受けて来ました。

相談したところで何をされるか
わかりません。

小さい頃飼っていた犬も父にあたられ亡くなりました。

どこにも相談出来ずで今回こちらに相談させて
頂きました。

11ヵ月前くらいにペット不可物件で猫を保護したことを自己申告して退去しました。
立会いのときに犬を無断で飼われて90万請求した話を聞いていたのでびっくりしましだが念のため同じ額は用意しました。祖母に借りました。

一週間後に見積もりを出すと言われ待っていたのですが、11ヵ月たとうとしてる今も見積もりはきません。
つい最近祖母が退職したのでそのお金を返しました。
すると２、３日前にその家の前を通ったときに室内の工事がはじまってるのを見ました。
ですが工事中の今も見積もりはきません。
見積もりなしで請求がいきなりくるのではと不安で、金額も不安です。
もし請求が来た場合、こんな1年近く放置された今も払わなければならないのでしょうか？

今の今まで連絡がないのが不満です。
そして、例にあげられた90万。
もしそれくらいきたら、さすがに不満です。
1Kで10畳くらいです。
たしかに違反したので請求されるのも当然なことですが、ぼったくりにはあいたくないです。

猫を保護したのも、仕方がなくでしたので尚更です。
半年かけて里親をさがし
7匹から2匹になったのですが
半年の間に壁や床をやられてしまいました
これ以上は無理だと思いペット可物件に引っ越しを決めて、私が飼うことにしたのです。

立会いの際に
台所、トイレ、浴室取替えなどがあるかもと言われました。
どうも、契約違反をいいことに
リフォームしたいだけに聞こえてしまいました。
払わないと出るとこ出ますよ。と某不動産会社のお兄さんに言われ
額や修繕項目は書いてませんが、払いますっていう紙にサインしました。
不満だったのですが迫口調で怖くてサインしてしまいました。
壁紙は爪をとがれていたので当然納得がいきます。
床もかなりマーキングのあとがついていたのでフローリング張替えも納得がいきます。
でも全張替えは納得できません。
連絡もなしに工事がはじまっていたのも納得できません。

払うにしても正当な額をお支払いをしたいです。
請求明細が不満だった場合、額を下げることはできるでしょうか。

連絡がまったく無く今に至るまでの不安や、ここ数日間の精神不安定状態で、ほんとにおかしくなりそうです、、。

【相談の背景】
ベット不可賃貸マンションで猫を飼っていました。
この度引っ越すことになったのですが3ヶ所ほど壁紙に引っかき傷があります。
7年住んでいたのですが仕事でほとんど家には居なかったせいか他は比較的綺麗な状態ですが明らかに猫を飼っていたことはわかると思います。
臭いはなく床も綺麗ですが、契約書をベット飼育、預かりがあった場合は実費精算とあります。

【質問1】
実費精算とは猫が傷つけた壁紙のみの精算で済むのか教えて頂きたいです。

退去費用と敷引金について教えてください。
先月、約４年住んだ３ＤＫの賃貸マンションを退去しました。契約時に、ペット可だったので敷金二ヶ月の約15万を預けていて、退去時にハウスクリーニングなど現状回復にあて、残りは返さないという償却になると説明され契約しました。
しかし、退去後に退去精算書が届き、敷金ではなく敷引金だと判明。だから、敷引金は礼金と同じだから返却なしで、さらに契約書では現状回費用は借り主負担になっているので、敷引金は現状回復費用には充当しないと言われました。敷引金は礼金と同じだとか、現状回復費用に敷引金は、あてられないという話は契約時にも、退去の連絡を管理会社にしたときに確認しましたが、聞いてません。退去精算書で初めて知りました。また、退去の立ち会い時にきた方からも聞いてませんし、現状回復費用とハウスクリーニング代は敷金二ヶ月分を充当した残りを支払うことになると言われました。
管理会社は、仲介業者と退去の立ち会いの業者がわかってなかっただけだと。
契約書にのっとって請求しているのだからと、現状回復費用とハウスクリーニング代約20万を請求されています。
こちらは正しい請求でしょうか？
そうであれば支払います。
教えてください。また、敷引金は、現状回復費用には使われずに貸し主にそのまま払うのが決まりなのでしょうか？
よろしくお願い致します。ちなみに、管理会社は大阪、当方神奈川のマンションにおりました。

去年の２月ぐらいまでに住んでた敷金礼金なしの賃貸アパートの退去費用について困ってます。

ことが始まったのは一昨年（2015年）の１０月頃に管理会社の人が家にいらして
「このアパートは単身専用で同居できないんですよ」と言われたのが始まりで、
こちらはアパートを契約する時に同居して住んでいいって事でそのアパートを契約しており、
あとあとになって同居がダメってことになって自分からそのアパートが嫌になって出て行ったんですが、
退去費用は約２３万円で今も分割で支払っており、
余りにも高額すぎると思い今になってネットの方で調べたら、
９年ぐらいでクロスなどには価値は無くなり、壁紙の交換費用を請求されても支払わなくてもいいって風にあったんですが、クロスの交換費用などは本当に支払わなくてもいいのでしょうか？

あと契約した時と退去した時はアパートの管理会社のほうが変わっており、
契約した時の管理会社に電話したところ「うちに言われても困ります」というふうに言われ、
新しい管理会社からも「前の管理会社の方から受け継いでる資料は請求書・保証人の印鑑だけでしてうちに言われても困ります」と言われたので、
「退去費用の見積書はないんですか？そんなん契約無効じゃないんですか？いいかげんですね」と言ってしまったのですが、ずさんな管理をしている管理会社に請求の義務はあるのでしょうか？

知り合いに言われたのですが〔借地借家法〕てのがあって払わなくてもいいってふうにも言われたのですが、弁護士さんの意見をお聞かせください。

アパートの契約日は平成１９年５月１２日
アパートの解約日は平成２８年２月１４日
請求費用232,080円　というふうに見積書には書いてあります。

補足：アパートは敷金礼金なしです。
　　　返済は未だに続いており、残り２回ほど（約３万程度）で完済します。

お答えしてほしい内容：
①約９年ほど住んで、敷金礼金なしの退去費用 約２３万円は妥当か
②ずさんな管理会社に請求の義務はあるのか
③今まで支払ってきた金額は少しは返ってくるのか
④もし少し返ってくるのなら、どちらの管理会社に言えばいいか
⑤今回の件は借地借家法に当てはまるか。あてはまるなら第何条のことか
です

よろしくおねがいします。

相談の背景
分譲賃貸マンションの部屋を借りて今年で6年目になります。契約時の管理会社はA社でしたが、入居してから3ヶ月ぐらいでオーナーが変わり管理会社B社になりました。入居時に床のへこみやバスルームの壁の落ちない汚れや、出窓の木材の剥がれなど数か所がきれいになっていなかったので退去時に指摘されるのも困るので管理会社A社に言ったら用紙が送られてきて指摘の部分を書いてくださいと言われ提出しました。
近々引っ越す予定があるので管理会社B社にそのことを伝えたら前の管理会社A社からはそのような用紙は引き継いでいないと言われました。
管理会社A社にも電話をしましたが、契約書も含めて必要書類はすべて管理会社B社に渡していると言われました。
その用紙がもう存在しないし、住んでいたのは自分なので、入居時からこうなっていたと証明できません。
敷金は家賃1ヶ月分約８万円で契約書には返金しないと書いてあります。
返金しない理由は退去時の原状回復にともなう敷金返金のトラブルが多いので最初から返金しないとのことです。

質問1
もし退去時に上記に書いた汚れやキズなど箇所を指摘されて費用の請求があった場合は払わないといけなくなりますか？

【相談の背景】
敷礼キャンペーンで入居した物件の退去費用について相談です。キャンペーンの為、実質初期費用は支払ってません。築33年のマンションになります。6年4ヶ月住んでますが小さい子が居て壁やドアなどに落書き、襖もほとんど破いてしまい相当酷い現状だと思います。初期費用がなかった分、退去費用が丸々請求されるのが幾らになるのか分からず怖いです。

【質問1】
窓ガラスも余震なりの時などでヒビが入ったりしており窓も立て付けが悪くなり閉まらなくなってカーテンレールも一部折れ曲がってます。高額請求されるのでしょうか。退去費用は一括支払いなのでしょうか。

【相談の背景】
敷金なしで入居して7年になります。
契約書に特約事項として、
「敷金預かり無しのため、クロス貼替等リフォーム(クリーニング含)代は借り主負担」
との記載があります。

退去時にどれだけ請求されるのか悩んでます。

【質問1】
上記のような記載だったとしても、こちらが支払う必要がある額は、現状回復にかかる費用+クリーニング代と考えて良いのでしょうか。

【相談の背景】
退去費用について教えていただきたいです。
2021.5.25より、2023.10.29まで住んでいたペット可の賃貸住宅の立ち会いを2023年10.30に行いました。
その際、トータル金額が31万6932円を請求され、その場でサインを求められた。
尚、その日に来た人の人件費まで請求された。
詳細を知りたいため、2023.11.3に不動産屋と話しをした。
まず見積もりの詳細をもらえるかと聞いたところ、もらえないと言われ、スクショはいいと言われたため、撮影した。
修繕後の工事費についての明細が欲しいと依頼したが、もらえないと言われた。

【質問1】
修繕後の工事費の明細をもらえないと言われたのですが、本当にもらえないのでしょうか？

【質問2】
立ち会い業者の人件費を払う必要はあるのか

【質問3】
リフォームすると聞いたが、その場合も修繕費の支払いは必要なのか

退去時にサインした内容と実際に届いた解約精算書の内容が違います。償却金があるので現状回復費を追加して支払わないといけないと書いてありますが、退去時にサインした書類にはその記載はなかったので納得できません。

先日1年ほど住んでいたアパートを退去しました。ペット可物件で家賃61,000円敷金122,000円礼金61,000円です。
退去時の立ち会いは管理会社から委託された会社の人ということでした。
その結果、突っ張り棒で壁に跡が残っているためクロス張り替えで15,200円とハウスクリーニングで27,000円の計44,310円かかると言われました。担当者が敷金の122000円から44300円をひいた77700円が返金されますという書類を作成し、私は敷金が返金されると思い、返金用の口座を記入しサインしました。
その控えは頂けず後日書面が届くと言われました。
しかし先日解約精算書が届き、償却金が122,000円あるため敷金と相殺され、44,310円を支払うように請求されました。
償却金があることをよく理解しておらず、契約書で確認しようにも回収されてしまい手元にありません。たまたま手元に残っていた契約決済金明細をみると、解約引が122,000円とありました。
償却金があることを把握していなかったのは確かですが、立ち会いの人も把握しておらず私が敷金122,000円といった情報のみで書類を作成しています。償却金のことを告げなかった私の責任ということになるんでしょうか？
私の中ではサインした内容と請求が違うことに、何となく騙されたという思いがあります。
立ち会い人に償却金のことを告げていなかった管理会社に責任はないのでしょうか？

また色々なサイトを見たところハウスクリーニング代は借り主が負担しなくても良い、と書いてありました。
私が請求されたハウスクリーニングの27000円は、すでにサインしてしまったので支払わないといけないのでしょうか？
ペットは飼っていましたが、壁におしっこをしたこともなく、立ち会いの人はペット臭もないと言っていました。

あと、契約書を回収されましたが、それはよくあることなのでしょうか？
何となく腑に落ちません。
解約精算書が届いてから支払いまでの期限が1週間しかないことも不信感につながっています。

わからないことだらけですみません。
支払ってしまえば簡単なのですが、納得できないまま支払うのが嫌で質問させて頂きました。

2月に6年半程住んでいた敷金0の賃貸マンションを退去したのですが、立ち会いの際に費用はかかりませんと言われサインだけしました。
その際引っ越し先の住所も聞かれなかったので教えておりません。
それから5ヶ月ぐらい経ち退去費用を請求したいから新しい住所を教えて欲しいという旨の電話が留守電に入っていました。
このような場合でも請求されれば支払わなくてはいけないのでしょうか？

賃貸アパートの2階に住んでおります。
階下の住人が子供が小走りする音に、何度も天井を何かで叩いているかのような振動をしてきます。
子供は知的障害があり入居時に管理会社にも話をしてありますが、私が怒ってもあまり通じず「ダメ!」と言っても伝わりません。

防音シートを敷きその上にラグを敷いて極力防音対策をしているつもりですし、こちらが子供の行動を止めらえないのは事実であり引っ越しを考えています。
去年の1月に入居し2年契約なので、賃料1ヶ月分はどうしても取られてしまうと思います。(契約書にも記載されています)

敷金なしで入居しているので、退去時費用が気がかりなのですが床がクッションフロアで何かを置くと跡がすぐつくので、敷物の上にパソコンラックや食器棚などを置いているのですが持ち上げて見てみるとやはり跡がついています。
物を置いていた跡の費用も取られるのでしょうか?
あと石油ストーブが2つ備え付けてあり、退去時には分解掃除費用を請求するとも書かれていますが使っているのは1つだけでもう1つは全く使っていません。
未使用のストーブ分解掃除費用も取られてしまいますか?

階下の住人の異常とも思える度重なる振動に、子供もとても神経質になってしまっている様子です。
私も精神的に参っているので、退去費用が気になりますが早期の引っ越しを考えていますので費用について教えて頂けると助かります。

　分譲賃貸マンションを借りて（家賃１４万円）、１年半後に家主が重病（余命１年？）のためマンションに戻りたいということで仲介不動産屋から退去依頼が来ました。
　退去費用を全額出してくれるなら即退去しますと承諾し、物件も決まり引っ越す準備をしていると
仲介不動産屋から連絡がきて、家主の子供が登場し、なぜそんなものを払わないといけないんだ金はないと揉めましたとのことなので、こちらは出ていきませんと連絡。
　妥協案で退去するまで１年待ってその間５万円安くするか、もしくは４か月分フリーレントしてほしいと交渉してもらいました、なかなか決まらず最終的には１年間３．５万円安くすると決定しました。
　こちらはそれでは退去費用は足りないので納得していませんでしたが、相手が折れないのと家主が重病なのもあり、これ以上もめたくもないので、その条件で仕方なく１年間契約しました。

　１年たち先月引っ越したのですが、今月賃貸物件にその分譲賃貸マンションが乗っていました。
　約束と違うので納得できません。１年間の差額分で引っ越し費用もまかなえず、結局赤字でした。
　引っ越し先も安い家賃になり、かなり狭くなっているので腹が立ってしょうがありません。

赤字分の費用請求は可能ですか？

3月18日に不動産会社で物件をみました。
その際、時期的に次回こられる際に空いていない可能性があるとしつて契約金一部の一万円を払いました。20日に残額を支払いました。
21日に契約書を初めて記入し、その際退去予告が2ヵ月前だと知りました。2ヵ月前に連絡出来なかった場合の事を聞くと家賃の一ヶ月分だと言われました。契約書を最後まで読む時間もなくサインをしてしまい昨日、退去を申し出たら退去費用が家賃の２ヶ月だと言われました。契約書を記入する前に金銭の支払いを求めることはあって良いのでしょうか。また、退去費用は２ヶ月分払わないとならないのでしょうか

賃貸物件の違約金についてです。
3日前にある物件に入居しましたが、今すぐに退去したいと考えています。

理由は4つです。
①資料に記載されていた設備と違う点がありました。
例えばモニター付インターフォンがなかったとか、シャッター付物件と記載があったのになかったとか。
渡された資料には 「お部屋により設備の一部が備わってない場合があります」と記載されています。

②入居2日目に窓ガラスを割られ空き巣に入られました。
怖くてここで暮らせません。

③玄関にお札のようなものが貼ってあり、事故物件の疑いがある。

④隣の家の騒音が大きい。

以上の4つです。

そこで伺いたい事が3点あります。

①1ヶ月前に退去申請をしなければいけないのですが、すぐ退去したいので無理です。
その今日退去申請しても1ヶ月後までの家賃を払わなければならないでしょうか。

②1年未満での退去の場合、違約金として1ヶ月ぶんの家賃を支払うと契約書に記載されていますが、上記の理由がある場合も同様でしょうか。

③契約時にあるサービスを受けました。内容は敷金、礼金、仲介手数料の3つが全部無料というものです。
ですが、8ヶ月以内に退去する場合は10万円を支払わなければならないという記載があります。
これも支払わなければならないのでしょうか。

どうぞよろしくお願い致します。

【相談の背景】
現在住んでいる賃貸(アパート)なんですが、2週間前に隣の方が亡くなられました。

色んなことが積み重なり、そのことが決定的になり、つらくなり、心療内科に行くとうつ病だと診断されました。
先生にも、引っ越しが必要だと言われたので、引っ越しすることになったんですが、

入居の際に敷金(1ヶ月分)を支払いしていて、入って半年しか経ってなくて、
短期解約金 32000円(敷金から出すと言われた)
ハウスクリーニング.エアコンクリーニング代 44000円＋αは払ってください。と言われました。
(カビ臭すぎたので不動産屋を挟んで6/10にエアコンクリーニング来てもらいました。→無効だと言われた)


ですが、現在、生活保護を受けていて
そんなお金を払う能力もありません。
分割は？て聞くと一括しか無理しか言わず、聞き入ってくれませんでした。


亡くなられたことに関して、不動産側から、こちらになんの配慮もなく、一切触れて来ず、
事故がなければ、引っ越すこともなかったし、こっちに過失がないのに、病気になった挙句、ハウスクリーニング代はまだ払うとしても、敷金を超過するのもどうなん？って感じで、短期解約金請求と分割が無理なのが納得いかず、どうしたらいいですか…

うまく言えずすみません…

【質問1】
生活保護の退去費用について

マンションの脱衣室の天井から水漏れが起こりました。
管理会社に連絡し、上階の住人の部屋を調べてもらったところ、配管の経年劣化によるものとの回答でした。
また、私の部屋の状態も把握。
修繕は天井の板が乾いてから行うとの事。
それから、天井板が乾くまでの10日近くの間で、天井板が落ちて来るという2次被害が起こりました。
幸い怪我は無かったのですが、もしその時に真下に居たと考えたらゾッとします。
実は今回の水漏れは初めてではなく、2度目だった事もあり、もう住む気にはなれません。
また管理会社も担当者はいるようなのですが、毎回違う人が来るので、事情を毎回一から話さなければならず、私のストレスは溜まる一方。
酷いのは1番最後に来た代行担当者は、上階の部屋の洗面台のパイプ管のズレだったと原因を言う。
最初来られた方は経年劣化と言って居たのに話が違ってくるじゃないか。
結局、何が本当の原因なのかも分からず、分かったのは欠陥住宅であると言う事。
修繕が終わるまで、脱衣室が使えず洗濯はコインランドリーを使用。
泊まりでの出張が多い時期だったので、お風呂は何とか不便にはなりませんでしたが、それでも自宅のお風呂に入れない日もありました。
今回の水漏れ、天井落下、管理会社の怠慢などでかなりの精神的ストレスを感じました。
すぐにでも退去したいのですが、入居時費用、引越し代、慰謝料の請求は出来るのでしょうか？
ちなみに、今居住する物件は礼金は1ヶ月分払ってますが、敷金はかからなかったと記憶しています。

新築のペット可の賃貸物件に
９年住んでいました。
家賃は15万で2LDKです。
5畳の1室だけで犬を飼ってたのですが、
その部屋のフローリングと扉の交換で
16万の請求がきました。
退去の立会いの時に扉は補修で出来るので、
フローリングだけは張り替えですので、
後日連絡しますと言われましたので、
高すぎると業者に連絡すると
良心的な金額にしてると言われました。
それでも高いとつげると、
１人工３万×５人工、消臭代４万、網戸３８００円
そおゆうのを入れますともっと高くなりますよ
と言われました。最後に納得出来る金額の詳細を
下さいと言われたのですが、
16万は妥当な金額なのでしょうか？
宜しくお願いいたします。

平成10年9月から16年間賃貸契約をしたマンションを退去しました。
敷金80万、解約時控除額（鍵の交換代含む）実費、明け渡し後、原状回復となっております。
家賃は85,000円、4年前から80,000円に下げてもらいました。
立ち合い後、仲介業者から修繕費483,192円、家主には252,000と見積りが来ました。
クロス、畳表替、天井等全てがこっち負担になってます。仲介業者が、クロスもタバコのヤニで張替えないといけないので全てを家主負担は難しいので、30万位で家主に話をつけ、安いリフォーム会社を探せば20万位でリフォームできるので、それで納得してくれみたいに言われました。
国土交通省のガイドラインをみてもクロスとか6年経てば価値が1円と書いていますが、修繕費を借主負担しないといけないのでしょうか？
負担の場合は、どの割合で負担になるのでしょうか？

退去費用とサインについて

11年6ヶ月入居していた賃貸を退去しました。
退去の立ち会いのその場で金額を明示され
見積書にサインをし、敷金を越える金額を払うという念書にもサインしました。

請求の内容は5ヵ所のクロスの張替と、室内クリーニングでした。5年ほどタバコを吸っていたのでリビングの壁と天井のクロスの張り替えと、洗面所と玄関の一部破ってしまった箇所の張り替えで
こちらの過失なので全額負担との事でした。

クリーニング費用はキレイにして頂いてるので通常5万円の所4万円にしますね、と値引きしてもらえました。立会人は不当な請求はしませんので、正当な請求しかしませんと言っていましたし、過失過失と言われるとしょうがないと思い、長年お世話になったので気持ち良く終わりにしようとサインしました。

後日何気に、職場の同僚にこの話をした所、11年も住んでクロス代まで請求されるんだ、みたいな事を言われそれが少し気になった為、いろいろ調べて行くと、ガイドラインにも、過失があっても経過年数を考慮して計算すべきとありました。

この旨を管理会社に話した所、タバコによるクロスの張り替えは、ガイドライン外なので関係ないといわれました。

質問です。

1,過失があってもクロスの耐用年数、経過年数を考慮して計算すると言う主張は正しいでしょうか？

2,上記が正しいとした場合、請求金額は不当だと思うのですが、その場合念書のサインは有効でしょうか？

3,クリーニングは特約もなく、通常の清掃もして退去時もしっかり掃除していましたが、払う必要がありますか？


賃貸契約書には特約は無く、現状回復の項目に別表として、過失によるクロスの張替は借り主が全額負担するとあります。

全く負担したくないという訳では無く、正当に気持ち良く終わりにしたいのですが、今回の請求金額は不当のように思え、受け入れ難いです。

アドバイス頂けませんでしょうか。

宜しくお願い致します。

6年住んだアパートの退去費用で相談に乗って下さい。

平成22年11月に建った2ＤＫの新築アパートに平成28年12月まで6年1ヶ月住みました。

少し前に退去の立会いをしたのですが、その費用が想定より余りに高額だったため御相談させて下さい。

家賃74,000円 共益費3,500円
保証金222,000円 保証金償却50％と書かれています。

クロス張替え131ｍ 単価1,500円 196,950円
床クッションフロア（床は全てクッションフロアでした） 27.6㎡
単価3,500円 96,600円
コーキング打ち替え 5,000円
浴室鏡取替え 8,500円
2ＤＫクリーニング 35,000円
諸経費 5,000円

の、税込み374,000円
敷金半額の111,000円と家賃の日割り還付で差し引き248,000円払って下さいと言われました。
夫婦と現在4歳児の息子と住んでいましたので、少々クロスやクッションフロアに傷や跡をつけてしまったのは否めませんが、壁を破ったなど大きな傷はありません。
余りに高額な気がしてサインせずに立会いは終わりました。
値段を聞いた時に、自分が減価償却等の話をしたら本社に持ち帰って上司と相談するとの事でまた近いうちに連絡をしてくるそうです。

私事でも色々な事が重なった事もあり、退去の事でも心が重いです。
どうか御知恵をお貸し下さい。
宜しくお願い致します。

【相談の背景】
2015年に2LDKの部屋に入居し５年半経ち2021年３月に退去。5月に現状回復見積書が届きました。ハウスクリーニング55000円。畳替え36300円。破れた襖8800円。ガスコンロ取換48400(60500円の内８割負担の請求)　計148500円でした。コンロは古いもので入居時から電池の蓋のツメが取れそうでひやひやしながら使用、退去にあたって掃除をしていたところやはりツメが取れてしまい蓋が閉まらなくなりました。退去時にその事も立会人に伝えていました。しかし、修理ができませんでしたと負担を求められました。大家に電話で古いコンロを新品に入れ換えて８割請求はないと思います。消費者センターにも相談しました。と伝えると相談したのは弁護士？ちがうでしょ？壊して使えなくなったのはそちらの責任。もともと壊れそうでしたと話しても、それは関係ない壊したのだから譲っても五分五分といわれました。そこで決着はつかず。後日メーカーに問い合わせたところ2005年にはすでに部品すら生産終了しているもので16年以上経過していることは明らかでした。２度目は父に近くにいてもらい電話をかけました。向こうは五分五分での一点張りで話を聞いてくれないので、誰にかわるとは言わず父に変わりました。父は支払義務があるのだからコンロ代金は返還しなさいと言いました。ここで父が弁護士か？との質問にそうだと答えてしまったようです。

【質問1】
コンロのお金は払う必要がありますか？
また２LDKの平均退去金額より総額が高いのでハウスクリーニングと畳替の金額の領収書もみせてもらいたいのですが可能なものですか？

【質問2】
父は大家が話をきいてくれないので、話をきけ！と大声をだしてます。また弁護士か？の問いにそうだと答えたのだそうですが訴えられてしまいますか？
そのあと私に変わったら大家は私が一割負担と提示してきました。

【質問3】
私は払いたくありませんでしたが１割ならと了承したのですが、そのあとあの人本当に弁護士ですか？ときかれ私は違います法律に詳しい人ですと答えると。弁護士じゃない人持論をいわれ恫喝されたのか！２割負担じゃ

【質問4】
なきゃ気持ちがおさまらない！不法行為ですよ訴えてもいいですよ。と言ってきました。私は怖くなり２割で了承しました。修正後の見積りがきました。この金額を払うべきでしょうか？この後どう対応が良さそうですか？

以前、事務所で借りていた賃貸マンションで、退去時にクリーニング代の他に、20万円近く請求されて、納得が行かないうちに敷金から引かれてしまいました。家賃は25万円くらいで、半年で退去したので、キッチンやトイレは殆ど汚れもなく、管理している不動産屋さんからは、自身で業者を入れても良いと言われたので見積もりを出して貰うと、クリーニング含めて差額が11万円ほど安い見積もりが出ました。

その事を管理不動産屋さんへ改めて伝えると、突然、態度が変わり、電話で半ば怒鳴り口調で、こちらが依頼している業者じゃないと認めないと言われ、その後、その旨を書いた内容証明が送られて来ました。

退去時の写真は撮ってあり、自分で頼んだ業者の見積もりもあります。

新宿の都庁にある不動産相談所へ相談したところ、直接、オーナーの方へその旨を伝え、相談する事が良いのではないかと言われました。

その場合、オーナーさんへ手紙を書こうと思いますが、どう書いたら伝わりますでしょうか？

管理不動産屋さんの言い分は、原状回復だから、使ってない場所や汚れてなくても全部替えるからとの事ですが、入った時のフロアも日に焼けていたりして、前の入居者が退去した時に替えたとは思えないと、業者の方も言ってました。

差額の11万円を返金して貰いたいのですが、オーナーの方に納得して貰えるようにアドバイスを頂きたいと思います。

宜しくお願い致します。

【相談の背景】
つい先日二年住んだ賃貸退去に伴い立ち会いを行いました。立ち会いに来たのは管理会社から委託された立ち会い業者です。部屋をチェックし冷蔵庫側の壁紙について破損の指摘を受けました。冷蔵庫の擦り傷はファンとかにる焼け焦げではなくて冷蔵庫使用による衝撃で裏に黒い汚れキズが5センチ長さの1センチ幅が2箇所。冷蔵庫を置いていたところの角がほんの1、2センチ捲れた程度です。ベビーガードを置いておりフローリングにキズをつけたとこはさすがに過失と思い修繕費を払う予定です。
ただ元々入居したての時点で住む前から窓のゴムパッキンがカビだらけや風呂場設備が破損していたりし直してもらったりした経緯があり、そもそもの過去修繕に疑問も感じております。
また今回立ち会い会社が立ち会いに来たのですが立ち会いだけかと思いきや、クロス張り替えにいくら、フローリング修繕にいくらかかり、敷金と特約のクリーニング、エアコンクリーニング費用足すとこれくらい金額がかかりますと言ってきました。金額も60,000円以上かかると概算で口頭のみで言われております。請求書はまだ管理会社から届いておりません。
退去サインはしております。

【質問1】
まずそもそも立ち会い会社が見積もりを換算し、敷金からのはみ出し金額や、その場で修繕計算をし明細書もなく口頭で提示してくることに問題はないのでしょうか？非弁行為ではないのでしょうか？

【質問2】
ガイドラインに照らし合わせても妥当な金額とは思えずぼったくりな気がしております。この場合管理会社にまずどのような連絡をすべきでしょうか？

ペット禁止物件を退去し、現在退去費用で揉めているところです。

こちらの過失部分に関してはきちんと払おうと思っていたのですが、あまりにも高額なため交渉を重ねましたが管理会社からはいいお返事を頂けず、こちらからの質問にもまともに答えていただけない状態です。

以前こちらに相談した際に、
「自分の納得できる金額だけ支払ってあとは裁判沙汰にしてもらえばいい」と回答を頂き
その方法で対処しようと思ったのですが疑問点があります。

自分が払える分の金額を内訳を提示せず合計で○○万円なら払うと言ってしまうのがいいのか、
又は見積書を参考にそれぞれの項目に対し
クロスはいくら
フローリングはいくら
ハウスクリーニングは契約書通りのいくら
などと具体的にこちらが支払う分の内訳を提示して払うのがいいのか迷っております。

色々相談内容を拝見し、同じような悩みの方へは
「原状回復費用として認めるということは書かないで」とアドバイスをされており、
それを書いてしまうと訴訟になった時にいくら分は認めたと言われてしまうということでした。
つまり自分が内訳を提示していくら支払うと言った場合、その額は認めたのだからのこり払ってないそれぞれの額を払えと裁判を起こされたら不利になるという事でしょうか？

自分としては、これはいくら、これはいくらと提示して支払う事によって、
自分は全体でこれだけ払ったわけだからこれ以上の請求しにくくできるのではないかと考えているのですが…

内訳を書かずアバウトに○○円なら払うということで、残りの金額を相手にどう証明させて請求させるか難しくさせる事がポイントなのでしょうか？

【相談の背景】
賃貸の原状回復について。
'賃貸の情報'
家賃　　38000円
管理費用 3000円
敷金　　50000円
礼金　　　　0円
築30年
ワンルーム
専有面積　25.56㎡
約５年弱ほど住んでいました

手直し工事明細
洋間

クロス4面貼替 (汚れ・キズ)

55,080円

洋室

CFキズ1部貼替

25,640円

玄関

クロス1面貼替(汚れ・キズ)

4,140円

洗面所

クロス 1面貼替 (着色

3,060円

キッチン横 上側見切割れ

3,200円

トイレ

クロス1面貼替 (汚れ)

2,520円

トイレ

クロス1面貼替(破れ)

4,500円

合計　98140円
この金額に納得がいっておらず、相手側に言っても『これが普通です』と言われました。ワンルームなのにこんなに高い物なのですか？
いくつもの疑問があります。
5年も住んでいるのに残存価値などで引いてくれているものだと思ったのですが知らないと一点張り。
クロスの張替えについて、5年も住んでいて私が傷つけたものや日焼けか何かの汚れなどもありますが、向こう側はここが汚れている、傷があるから全面張り替えですと言われました。

【質問1】
ワンルームでこの料金は妥当なのでしょうか？

【質問2】
クロスの費用などは1㎡で計算されるものでは無かったのですか？

【質問3】
納得が出来ず放置していたら催告書が来ました。もう諦めるしかないですか？
何か助言を頂けると有難いです。

以前２００９年～２０１１年まで住んでいた賃貸マンションの管理会社から、「部屋の明け渡しをしてほしい」と連絡がありました。
今までの経緯詳細ですが、２００９年に、当時交際していた女性と一緒に住むために私の兄に保証人を頼んで私名義で賃貸契約をしました。
その後２０１１年に別れることになり退去することにしたのですが、私は引っ越し先を早く見つけたので部屋を出ることにしました。しかし彼女は引っ越し先を見つけられないので少しの間このまま残りたいと言いました。
２０１１年１２月で２年目の賃貸契約更新を迎えることもあり、更新月までに退去するならかまわないので、退去日が決まったら管理会社に申し出るように言いました。更新月以降も住むのならば名義変更するなり再度新規契約するなり、それは判断してほしいとも言いました。
その後何もせずに放置してしまった私にも落ち度はあったと思いますが、実際は２０１６年３月まで私名義の契約のまま住んでいたと知りました。管理会社がいうには、自動更新であったし、家賃の支払いも私の名前で毎月振り込まれていたのでずっと住んでいると認識していたそうです。
管理会社の人が入居者（実際に住んでいた女性）に連絡がつかなくなったのでと、私の兄（私の保証人）に連絡を取り、この４月に事実がわかりました。このことから、私が不在で女性一人で住んでいたことを認識していたと解釈もできる気がしますが。
部屋内にはゴミや置き去りになった家具・家電などがあり、部屋も風呂・台所などかなり汚い状態のままで放置されていたようです。
住んでいた本人にはやっと電話連絡ができたのですが、現在は住んでいた地域にいないので現地に立ち会えない。また、転出届は提出したがどこにも転入届を出していないので住所不定の状態である。入院中なので行動に自由がない。などと話していますが事実は不明です。
私の名前が記入されハンコが押された退去の申請用紙を管理会社が持っていましたが、私が作成したものではありません。

管理会社は荷物の処分にかかる費用・撤去完了までの期間の賃料・同期間の光熱費・修繕費用の請求をすると言ってきていますが
私が払うべきものなのでしょうか。また、私から何らかの手続きなどをしたほうがよいのでしょうか。

この賃貸物件で4月10日から入居契約をしたのですが、諸事情で契約後に初めてその物件に行ったのが4月16日で部屋に行った際、玄関に内見の時に取り付けてある錠前(ダイヤルロック)がかかったままになっておりもらった正規の鍵では入れない状態、その日はたまたま日曜日で管理会社はお休み、僕自身で24時間サポートに連絡するも錠前の番号はわからず、その物件を紹介してもらった仲介業者の担当者に連絡を入れたところ、担当者が錠前の番号を覚えており、僕自身で錠前を外し鍵を開け部屋の中に入りました。入って初めて気付いた事なのですが、内見の際にも仲介業者の担当者からも言われておらず、パンフレットの記載事項にも書いてなかった事なのですが、玄関のドアの立て付けが悪く外側から鍵をかけるためにはかなり強くドアを押し込んで鍵をまわさないと鍵がかけられない状態。この物件の管理会社に不信感を覚え、ここに住もうという気になれず翌日の17日に管理会社に退去したい旨を告げた所、その時は担当の人間がおらず、翌日電話するという返答。翌日僕の方から電話し物件の錠前やドアの立て付けの事など話したところ、うちが管理する物件では入居者が錠前を外して入るのは当たり前で、玄関のドアの立て付けも古い建物なのだから当たり前でなんら実害はない
でしょ？との回答。その時点で退去というかたちにしたかったのですが、僕自身今病気で生活保護を受けておりケースワーカーの方からは退去するのであればこれから先保護費は出せないという話になりその場で退去というかたちにできない状況でして。管理会社の担当者は僕が言った事に対して話にならないと勝手に電話を切り担当ケースワーカーに電話をかける始末。現在司法書士の方に相談し代理人となってもらっているのですが、管理会社との話し合いは平行線で始めに払った敷金などの契約金どころか一度も住んでいないにも関わらず部屋のクリーニング費用や退去の申告で二ヶ月分の家賃まで請求される始末。あくまでも非を認めず悪質な管理会社で話も進まずに本当に困っています。司法書士の方からは裁判を起こす事も提案されております。できるかぎりでも契約金を取り戻す方法はありませんでしょうか。今も解決できない事に毎日不安な気持ちを抱えております。アドバイスの方何卒よろしくお願い致します。