法律相談一覧
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契約の解約ができない場合の法的な対処方法はありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 契約の広告で商品を契約したのですが、やはり怖くなってすぐ解約しようとサイトに行ったら解約出来ない状況です。クーリングオフも出来ないと規約には書いてありました 【質問1】 規約通り解約は出来ないのでしょうか？
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フィギュアの破損に関するトラブルで自分が取るべき手続きは何ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 先日、メルカリで購入された商品(フィギュアのセット)を梱包してポストに入れたのですが、ポストに入れる時にギチギチで投函口に上手く入らず、かなり強引にねじ込んだら入りました。その時は気にしてなかったのですが、受け取り評価時に、もしかしたらフィギュアが破損したかもしれないと思いました。受け取り評価は「良かった」評価だったのですが、まだ...
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業務用設備の保証債務不履行に伴う契約解除および返金請求
【相談の背景】 1. 当事者関係 相談者：沖縄県ヴィラ運営法人（弊社） 相手方：ジャグジー、お風呂など設備を取り扱う会社 2. 取引内容および対象物 対象：ジャグジー設備（5年保証付き商品） 購入実績：同種商品を計5台購入・導入 3. トラブルの経緯 1台のコントロールパネルが故障。保証適用を申請。 相手方より「故障部品を取り外して送付せよ...
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【タイトル】ペットショップでの有料オプション強制加入と、クレジット決済の取消について
ベストアンサー【相談の背景】 【相談内容】先日、ペットショップで猫を購入しました。その際、8万円の「あんしん保障」という有料オプションを組まれましたが、契約時に「任意（自分で選べる）」という説明は一切なく、強制加入であるかのように誤認させられて決済してしまいました。また、19時の閉店間際という冷静に判断できない状況を利用され、契約書の控えももらっていません。その...
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妻の死後、妻の実家（土地建物）が夫親子に乗っ取られた！ 取り返す方法はありませんか？
ベストアンサー【相談の背景】 親戚の話です 親戚の一人娘（A子）が結婚しました 結婚相手（A子の夫）は、長男でありながら転勤の多い会社に就職したため転勤族として全国を渡り歩き、次男が親の世話してました A子の夫の親は財産を全て次男に相続しA子の夫は遺留分さえも一切受け取らなかった（受け取れなかった？）そうです そしてその一人娘が、A子の夫、成人済の息子を残し...
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業務委託契約の中途解除について
【相談の背景】 アイリストでサロンと業務委託契約を結んでいます。今のサロンではなかなか稼げない為退職したいと告げたところ中途解除になるので場所代3万円とホットペッパーの広告料3万8千円、毎月合計6万8千円を半年間はサロン側に払うよう言われました。 契約書を見たところ契約は半年毎の自動更新となっており、中途解除の場合は損害額を請求すると記載されています...
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個人間売買の「一切免責」条項は、重大な隠れた不具合にも及ぶのか
【相談の背景】 個人間売買として中古バイクを購入しましたが、購入直後に重大な不具合が判明し、専門店から安全上走行困難・修復困難と判断され、廃車となりました。 売主は「現状販売・ノークレーム・ノーリターンで契約しているため、一切返金しない」と主張しています。 契約書には、現状有姿、買主が現車を確認し自己責任で検査・了承したこと、エンジン・電装...
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HPリース契約解除について
【相談の背景】 2023年9月頃 HP営業会社から電話がありHP作成の営業電話があった。 弊社従業員が最初対応し私へ話が来た為一旦断る様に伝えた。 ただ中々引き下がらない為話だけでも聞こうと言うとその日中に担当者が来た。 近くの茶店で話をしたが諦めが悪く5時間以上粘られ「絶対成果でる」「今までミスった会社を見た事がない」「御社を全面サポートする」など言わ...
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カードの売買について
【相談の背景】 友人と個人売買で口約束で実物を見てからトレーディングカードの取引をし、お互い相場をよく知らないままカードを5万円で購入したのですが、後からそのカードが100万円ほどのカードだと判明し、売却してしまいました。 【質問1】 その事を別の友人に相談してしまい、別の友人が自分が取引相手を騙そうとしていたのではないか、と仮に警察に言った場合、...
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契約不適合責任を問うことができるか、返品は可能でしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 昨日18金のネックレスを購入しました。 店側の表記が12.6グラムでした。 本日買取専門店で計測してもらった所12.7グラムありました。表記と違う商品だったので返品を求めましたが応じてもらえません。 【質問1】 契約不適合責任に問えますか？ 返品は可能になるでしょうか？
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バイクの売買契約および第三者への引渡しに関する法的責任について
【相談の背景】 知人にレース用のバイクを勧め、購入代金(100万円ほど)は知人本人が支払い、私は代わりに引取り・整備を行いました。レース専用車両のため、ナンバー登録や車検証等の名義を確認できる書類はありません。購入後は知人のバイクとして整備しており、完成後も知人宅に保管場所がないため、依頼を受けて私宅で保管していました。 2025年9月、知人から「本来...
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都営住宅の使用許可取消に対する住み続ける方法はありますか？
【相談の背景】 都営住宅側から使用許可取消についての書面、裁判所から都営側の書面コピーと執行文が届きました。 過去に家賃滞納を滞納し全額支払いおよび、滞納をしないという事で和解をしています。 しかしながら収入の低下により、一時期家賃支払いが4ヶ月滞ってしまいました。 都営住宅側からの使用許可取消（6月末）の通知は6/19に届いていたようですが、その...
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海外企業 内定取り消しに対する補償
【相談の背景】 マレーシア企業に就職するため、6月にオファーレターにサインをし、就労ビザ、eVISAも取得し、今月のフライトの日付まで決定していました。 渡航まで2週間のタイミングで内定取り消しの連絡がありました。こちらは海外移住のために仕事を辞め、実家に引越しまでしました。内定取り消しによる収入減と引越し費用に対して補償を求めるよう交渉すると、正規雇...
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情報商材の返金請求は可能でしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 2年前に情報商材を購入したのですが、その時に電話で絶対稼がせますと言われて購入しました。 ただそこから毎日言われたようにやったり、考えてやったりしたのですが、結果が出ませんでした。 途中から話をして、「相手に動画作って教えますね」と言われたりして待ってたりしたのですが、教えてもらえなかったり、それから自分がバタバタして手付かずにな...
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商品ページの表示と契約内容の乖離による返金や契約解除の可能性について教えていただけますか。
【相談の背景】 ECサイトで「端末代不要」「通信料込み」「無制限利用可能」などと表示されていたWi-Fiを購入しました。 しかし、契約後に実際の内容を確認すると、中古端末のレンタル契約という扱いで、ストアは「初期契約解除の対象外」と主張しています。 私は、契約内容そのものというより、商品ページの表示と実際の契約内容との間に乖離があるのではないかと考...
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初期不良の判断基準について教えていただけますか？
ベストアンサー【相談の背景】 家具店で9,999円（税込）のベッドフレームを購入したのですが、使用開始から19日でサイドフレームが真っ二つに折れて壊れてしまいました。店舗への初期不良による返品・返金または交換の交渉について法的なアドバイスをいただきたいです。 【経緯・事実関係】 購入時の状況 購入時、店舗側から「この商品は加工品（サイドフレームが純正ではない）であ...
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返金時に請求できる費用の範囲について教えていただけますか？
【相談の背景】 中古車の事についてなのですが一週間ほどで 購入した車両がエンジン系で不具合が出て 焼き付く恐れがあり乗れなくなったので 購入した会社に返金対応をお願いした所 修理はせず返金するとの事でした。 保証はあり、保証内容は特に制限などはなかったです。 ですが返金の内容に少し不満があったので ご相談させて頂きました。 【質問1】 ここに...
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契約不適合による解除が認められた場合の車の返還義務について
【相談の背景】 契約不適合による解除が認められた場合の車両の返還義務についてご質問させてください。 販売店から中古車を購入したところ納車直後にエンジン警告灯が点灯し現在エンジン始動不能状態になっています。 現在契約不適合による解除及び損害賠償請求をして争っている最中です。 エンジン始動不能状態の車両は月極駐車場に止まっています 【質問1】...
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副業 途中解約 トラブル
【相談の背景】 1年程前に副業の稼げる情報コミュニティとして総合ビジネスコンサルティングという会社の商材を買いコミュニティに入りました 当初詳しい説明はなく、契約書は確かにありましたが確認のサインなどはこちらはしていないと記憶しております コンサル料として総額66万のお支払いでしたが、月々6600円の分割払いでいいということなのでそれならと思い登録致し...
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車検が通らない中古車を購入した場合、契約不適合責任で契約解除可能か？
ベストアンサー【相談の背景】 1か月半前に中古車販売業者から購入した中古車が車両骨格にゆがみ/亀裂があり車検が通らないことがディーラーの点検で判明。車検が通らないことをもし知っていれば、この中古車を購入していなかったとして売買契約の取消しを中古車販売業者に求めたが修理すら応じない。 【質問1】 売買契約の取消を中古車販売業者に認めさせることは出来るのでしょうか...
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無償で共用部の使用を許可した場合、借主に権利が発生する可能性はありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 所有しているテナントビルの1階飲食店テナントから、店舗横の共用部を荷物置場として使用したいとの相談を受けています。 このスペースは共用部であり、現在の賃貸借契約の対象外です。また、水道メーターの検針のため毎月オーナー側が立ち入る必要があります。 当初は賃貸借契約も検討しましたが、管理会社から「契約を締結したり、使用料を受領した...
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「現金」で返金した場合の法的リスク
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 現在、商業施設内の店舗でアルバイトとして勤務しています。 以前、記憶は曖昧ですが、返金する際にお客様は元々クレジットカードまたはQR決済で支払われていたのですが、私の知識不足でシステム上の正しい取消・返金手続きの方法が煩雑で、お客様をお待たせしてはいけないと焦ってしまい、その場の判断でレジ内の「現金」でお客様に...
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マンション管理組合の不正契約と、監事による虚偽の監査報告書について
【相談の背景】 分譲マンションの管理組合員です。前理事会による不適切な業務執行と、現監事による虚偽報告について、ご相談させてください。 【事前の経緯と背景】 大手ゼネコンと癒着疑惑のある前理事が、特定のコンサルを入れ、相見積もりも取らずに「建替え推進」を強行しました（推進検討の決議は21対20で可決）。 その後、推進検討の費用として、数年間で5,000...
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父の雇用状態と退職処理の有効性について争えるか？
ベストアンサー【相談の背景】 父が脳出血で倒れ、現在も意思表示や労働契約に関する判断が困難な状態です。家族として勤務先と連絡を取っています。 発症後、勤務先から発行された社会保険資格喪失証明書には「退職等」と記載されており、住民税関係書類にも退職による旨の記載がありました。また、経理担当者からは会社の指示で退職処理を行ったとの説明を受けています。 しかし...
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商品の返品、交換は一週間以内、の意味は？ 法的には？
ベストアンサー【相談の背景】 あるお店で買い物をしました お店には 「交換を希望される場合は、一週間以内に商品とレシートをご持参ください 交換に応じます」 と告知書きがありました 交換のため一週間後に商品とレシートを持っていきましたが交換に応じてくれませんでした 店の言い分は 「1週間以内、というのは購入した日を1日目として7日以内、つまり 火曜日に買...
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定期購入の解約手数料の支払い拒否は可能でしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 Instagramである美容液を初回購入しました。定期コースでしたが、先日解約申し出を電話でしたら、初回で解約するには手数料1980円がかかる。銀行振込口座を教えるから10日以内に支払い、支払いがないなら定期コースを解約できません。商品を送り続けるとと言われました。解約の手数料は書いてあったのかもしれませんが、こちらで申し込みする際にわかりませ...
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保証期間及び返金の理由について
ベストアンサー【相談の背景】 5年前に、仕入先（中国メーカの代理店）より仕入れた商品(LEDライト）を家電量販店に販売をしました。しかし、先日、販売した50個の内、１個の 返品がありました。返品理由は、売れ残りのため返金を請求してきました。 しかも、着払いで郵送してきました。仕入先より５年前に販売した 商品であり、またその理由では返金する事はできない。 また、仮に今...
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中古車 納車後トラブル
【相談の背景】 中古車を購入して1週間ほどでオイルランプが付きオイル食いの可能性が高いと整備工場の方に言われました。2週間で走行距離500km前後ほどで2回ほどオイルを継ぎ足さないとエンジンランプがすぐ付く程なのは異常だと言われました。 保証付きだったので購入店舗に 修理依頼をしたのですが見てもいないのに断られエンジン系の修理をしないといけないので高...
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成約特典プレゼントはキャンセル後返さなくてはいけないか
ベストアンサー【相談の背景】 購入後、やはりいらないと思いキャンセルした場合、特典としてもらったプレゼントは返さなくてはいけませんか？ これは完全に私都合です。 既に使っておりこれを返されてもお店も困ると思います。 そのプレゼント分の返金や買って返さないといけないでしょうか。 また、特典を返さなければキャンセルはできないでしょうか？ 【質問1】 成約特典...
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犬の売買トラブルにおける契約無効化の可能性についてですます調で教えていただけますか？
【相談の背景】 現在、ブリーダー間での犬の売買・返金トラブルについてご相談です。 繁殖目的で、 ・ブルーマール♂（両側性の皮下陰睾） ・ブルー&タン♀（CDA） ・ブルー&タンホワイト♀（CDA） ・ブラックタン♀ ・クリーム♂ ・ブラックタン♂（ブルー&タンの代犬）（右側性の腹腔内陰睾） 計187万円で購入 その後追加で1頭 ・フォーン♀25万円 計212万...
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公序良俗・詐取や詐欺、強迫、錯誤で契約無効や取消を主張してきたら、裁判で負けてしまう？
ベストアンサー【相談の背景】 私は、10年前に叔父の自宅と隣接するアパートの不動産贈与契約書を結びました。借地権付の建物になります。実印と自署で契約締結しました。 その1年後に叔父はうつ病になり精神科病院に入りました。病院の支払いなど、身元保証など管理委託で報酬をもらい叔父の銀行口座から私がアパート管理や借地の支払いと病院の支払いなどをしております 入院後に...
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不動産贈与契約書か、安い金額の不動産売買契約書のどっちが良いでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 私は5年前から高齢者で単身の叔父の面倒をみております 病院支払いや不動産管理があり、負担付贈与契約書を作成して叔父の銀行口座の預貯金を贈与してもらい支払いや不動産管理をしております 今、叔父所有の借地権付建物の不動産を私に将来無償で渡すと言われております 【質問1】 叔父と不動産は贈与契約書を作成か、安い金額でも売買契約書の...
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定期購入契約とクレジットカードの利用停止について
【相談の背景】 サブスクの契約について。 約2年程前に有料のサブスク2件を解約しようと思ったのですが、紐付いていたGoogleアカウントが分からなくなってしまい、やむを得ず支払っていたクレジットカードの利用を停止しました。 その後特に引き去られることもなく、また自宅に請求が来るようなこともないのですが、 【質問1】 今後その未払い分の請求がくる可能性は...
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携帯電話の賠償の範囲はどこまでか？
ベストアンサー【相談の背景】 知人のiPhoneを意図的ではなく壊してしまいました。 携帯修理業者にみてもらったところ、損傷が激しく20万前後と言われました。機種の世代的に新しいものを購入することが困難なため、相手には壊してしまった時期の携帯機種の中古価格相場の金額を支払うと提案しましたが、データを取り戻したい旨を聞き修理費用を負担する方向になりそうです。修理費用は...
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amazonでの返品対応について
【相談の背景】 amzonで高額ジャケットを購入して 届いた商品の外袋が破れたり傷があった為、返品しました。 返品時、全額返金と言われていたのに 返品後、検品結果が返金0円と言われた。 試着さえもしてないのに、、、 3着中、1着分は返ってきたけど 2着分は返金もできないし返送もできない 言われました。 理由を聞いても社内機密の為、教えれないと 何も...
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プレジャーボート 売買契約 契約不適合責任と消費者契約について。
ベストアンサー【相談の背景】 昨年の５月に中古艇評価士が在籍する法人の販売業者より中古艇を購入しました。 購入の決め手は店を構えて法人であり、中古艇評価士が責任を持って点検整備する事をHPで大きく謳ってる事、船外機のアワーメーターが思ってた稼働時間だったため信用して購入。 ５ヶ月後に船底から海水の大量浸水、点検にて補修歴が多数あり、素人でも確認出来る状態。 エ...
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転職時の資格記載ミスに関するご相談
【相談の背景】 転職に伴う資格記載について不安があり、ご相談させていただきたいです。 現在、転職先企業より内定をいただいており、近日入社予定です。 すでに内定承諾をしており、契約関連書類も受領しています。 ただ、選考時に提出した情報の中で、保有資格に関する記載に誤りがあることに後から気づきました。それは手当がもらえる資格でした。 誤りに気...
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契約不適合責任による損害賠償請求の範囲について
ベストアンサー【相談の背景】 契約不適合責任の損害賠償の範囲についてお伺いしたいです。 中古車販売店より中古車を購入後エンジン警告灯が点灯しました。(現在はエンジン始動すらできない) ディーラーに持ち込み検査したところエンジンの異常でした。 購入した販売店でも確認をしてもらい同様の原因を確認してもらっていますが、 契約書上現状販売との記載があり同意している為...
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契約解除を希望するフランチャイズ契約の問題について相談できますか？
ベストアンサー【相談の背景】 契約書があまりにも一方的だったため契約解除したい 【質問1】 とあるフランチャイズの契約をしました。急いでいたのであまり契約書の内容をよく読まずに契約しました。 フランチャイズをしていく中で赤字が酷くロイヤリティが高かったりするので契約書を見返しました。 【質問2】 契約の内容は本部の一方的な内容となってました。 あまりにひど...
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フリマアプリでの名誉毀損について
【相談の背景】 フリマアプリでの名誉毀損について。私が購入者として取引していたところ、届いていた商品には説明に記載のなかった傷が複数着いていました。しかし、商品自体は求めていたものであったため、妥協し受け取り評価をしました。その際、説明文には傷は恐らく無い。と断定されていたのにも関わらず傷があったと投稿しました。すると出品者側は誰でも閲覧するこ...
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保証書の渡し忘れによる返金対応
【相談の背景】 購入した商品の保証書を受け取っていないという理由で返品は可能でしょうか？ 先日イベントでお客様に購入いただいた商品の保証書をお送り忘れていることを指摘され、それを理由に商品を返品すると申し出がありました。保証書は後日お送りする旨お客様にお伝えしておりましたのでこちらの不手際になります。 【質問1】 保証書をお渡しできていないと...
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アパレル返品対応について
ベストアンサー【相談の背景】 アパレル販売員です。 先日お客様が１時間悩んで何度も試着をしてご購入していただい品物を返品したいと連絡がありました。 返品を受け入れる必要はありますか？ 品物に欠陥はありません。 【質問1】 返品を受け付けないと裁判では不利ですか。
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自己破産できる条件は？（現在、多額の借金あり。生活保護受給中）
ベストアンサー【相談の背景】 自己破産が出来る条件を教えて下さい 現在、正規の貸金業者からの借金が70万円ほどあります 闇金やネットのSNSを通じて知り合った人からの借金が30万円ほどあります。 闇金、ネット上の知人からの借金の中には何度も催促してくるもの、 諦めて催促してこないもの、裁判にかけられて支払い命令判決が出たものなど様々です 支払い命令判決となったもの...
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テニス指導サービスの解約相談
【相談の背景】 【相談内容】 テニス指導サービスとして契約したスクールについて、解約および支払い義務の有無について相談したいです。 契約時は「テニス指導」が中心と認識していましたが、実際には以下のような内容が多く含まれていました。 ・生活管理（毎日の報告、部屋の写真送信など） ・長時間のZoom参加の要求（移動中も含む） ・過度な課題の指示 ・PCや...
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交換合意後に一方的に取り消され商品返送された場合の契約成立と受取対応
【相談の背景】 SNS上の法人販売者から高額なアンティーク品を購入しました。 販売時の動画や説明では、特定の色味や雰囲気に見えるようによく見えるよう紹介されていましたが、実際に届いた商品は印象が大きく異なり、内容とは差があるものでした。 そのため販売者に相談したところ、当初は交換対応の提案があり、私もそれに同意し商品を返送しました。 しかしその後...
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車の残価設定クレジットの一括返済について
ベストアンサー【相談の背景】 2025年10月ディーラーで新車を購入しました。 もともとは銀行のローンを利用して購入する予定でしたが、打ち合わせの中で担当者から「当社の残価設定クレジットを利用してもらえば半年間、利息が帰ってきます」という案内を受けたので、半年後に借り換えをする前提で455万円の借入で残クレを利用して契約しました。 契約時には半年後の一括返済額は436万...
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不動産仮差押について
ベストアンサー【相談の背景】 損害賠償訴訟の結審前に、原告側が被告（私）の持家に対して仮差押を申し立て、仮差押決定の通知が届きました。 その後、損害賠償訴訟は被告が賠償金を66回（毎月）の分割で支払う事で和解となりました。 仮差押については、弁論手続調書（和解）の中で、「分割金を期限の利益を喪失することなく支払ったときは、原告は、A地方裁判所B支部第00号不動産仮...
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IT補助金でiPhone購入可能と説明され申請したが対象外と言われた。キャンセル時のコンサル料5万円
【相談の背景】 IT補助金の申請支援を行うコンサル会社に、「IT補助金を使ってiPhoneの購入費用に充てることができる」と説明され、その内容を前提にコンサル会社を通して申請支援を申し込みました。 その後、補助金申請は通りましたが、申請後になって「iPhoneは補助金対象外で使えない」と言われました。 当初の説明と違うため、申請をキャンセルしたいと伝えたとこ...
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一審の支払い命令の返金
ベストアンサー【相談の背景】 相続税申告書、税理士の空想の分割案で作成されました。一審で5割の支払い命令で、仮執行の為、他の家族に、強制執行されるのを避けるため、母と、自分で支払いました。母は高齢の為控訴しませんでした。他の家族も控訴しませんでした。自分だけ控訴して、一審判決取消と裁判費用一審及び控訴審、税理士側の支払い命令でした。財産一覧表もミス手抜きだらけ...
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購入したゲームキャラが届かず、強制キャンセルになった場合の購入者の法的リスクについて聞きたい。
ベストアンサー【相談の背景】 質問です。RMTサイトでゲームのキャラを購入したのですが商品が５日経っても出品者から渡されない為運営に相談し強制キャンセルになりました。 【質問1】 そこで質問なのですが購入者は刑事・民事共に問題ないですよね？
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