2,478件見つかりました

法律相談一覧

  • デジタル商品の返金不可と、軽過失の賠償上限の条項は消費者契約法で有効か

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    【相談の背景】 個人でブラウザゲームを運営しています。利用規約に次の条項を入れる予定です。消費者契約法で無効になるおそれはありますか。 【質問1】 「デジタルの商品のため、購入後の返品・返金はお受けできません。ただし、当方の不具合の場合は付与または返金で対応します。」 【質問2】 「当方の責任による損害は賠償します。ただし、軽い過失(故意・重...

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  • 中古車購入時の有料オプションについて、個別の判定記録がない場合の返金請求

    ベストアンサー

    【相談の背景】 中古車を購入した際、車両代金とは別に、約25万円の有料オプションを申し込みました。 案内には、車両の各種点検と、一定の範囲内での消耗品の交換・補充が含まれると記載されていました。また、消耗品については、販売店独自の基準に基づいて交換・補充を行う旨の説明がありました。 点検項目を記載したチェック表と、消耗品の交換基準表は受け取っ...

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  • 探偵との契約を不履行で、ローン停止してもらえるか?

    ベストアンサー

    【相談の背景】 探偵に勢いで、同級生を探すのを、お願いしてしまいました。事務所に呼ばれ、高額だから迷うと、ローンをすすめられ、契約しました。しかし見つからず、報告書は、私でも調べられる程度のもので、稼働状況等一切書いてありませんでした。100万以上の5年払いです。 【質問1】 支払い停止の抗弁書をだして、支払停止する事は可能ですか?

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  • 酒気帯び運転で免許取り消しになった代理店主は、代理店を続けられるのか、保険会社への報告が必要か?

    【相談の背景】 大手損保会社の個人代理店主が酒気帯び運転で免許取り消しになりましたが、代理店は続けられますか? 【質問1】 保険会社に報告しなければだめでしょうか?

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  • オンライン診療で約75万円の契約。取消し・返金について

    【相談の背景】 2026年10月15日、オンライン診療を受けました。 診察中、担当医師に薬代の予算は月1万円以内と伝えましたが、総額約75万円になることや、720日ごとの定期購入契約になることについて説明はありませんでした。 診察後、4種類の薬(各720錠)の決済案内が届き、合計747,082円をクレジットカードで一括決済しました。 月額換算では約31,128円となり、...

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  • 車の購入キャンセルについて

    【相談の背景】 7月中旬に、新型VOXYの注文書に署名し、残価設定クレジットの電子手続きもしました。 私自身、残クレをあまり理解せず月払いの安さに気持ちが傾き契約してしまったのが落ち度だと思っています… 納車時期は最初に1月頃と聞きましたが、書類上は3月から支払い開始となっています。現在、車の生産、車台番号、登録、オプション取付がどこまで進んでいるの...

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  • 購入したSALE品と異なるパソコンが届いた場合、返品は可能でしょうか?

    【相談の背景】 先日、店頭で2台限定のSALE品のパソコンを購入しました。 購入後は箱から出さずにそのまま保管しており、3ヶ月経った先日、ようやくセットアップしようと開封したところ、購入したはずのSALE品とは違うパソコンが入っていました。 慌ててすぐにお店に連絡したのですが、「返品や返金はできない」と断られてしまいました。 お店からは、「購入金額と同...

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  • フリマ取引トラブル、破損写真未提示での返品要求と民事請求示唆への対応

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    【相談の背景】 フリマアプリで、自身が改造・再塗装した中古鉄道模型を、商品状態「全体的に状態が悪い」、パーツ欠品・塗装状態・塗装剥がれ等を理由とするジャンク品として販売し、「部品取りにでもどうぞ」「画像で状態確認の上購入」と記載しました。購入者から到着後、私が出品・梱包時に認識していなかった複数箇所の破損を「未開示の破損」として返品要求されまし...

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  • 健康食品定期購入契約解除できない

    【相談の背景】 健康食品購入契約解除ができません。経緯は下記の通りです。 ①「1年定期購入契約」を2025年6月に開始 ②体質に合わなかったため、2026年3月に解約申し込み ③その際、1年経過後でないと解約できないと言われる ④1年経過したので商品サイトから再度解約申し込みをしようとしたところ  マイページに契約中であるはずの商品・その契約情報が表示されなかっ...

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  • 特区民泊の運営権契約における説明義務とクーリングオフ

    ベストアンサー

    【相談の背景】 2年ほど前、特区民泊の運営権を数百万円で購入しました。契約前には「収益が見込める」「平均的な運用で高利回りが期待できる」「過去の実績がある」等の説明を受けました。 現在、消費者契約法4条2項の「不利益事実の不告知」を主軸として、契約取消し・返金を求めることを検討しています。 問題としているのは、単に運営結果として赤字になったこと...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 文化祭のカジノ風ゲームが賭博罪に該当するか確認したい

    ベストアンサー

    【相談の背景】 学校の文化祭でカジノ風のゲーム企画を行う予定です。この企画が賭博罪などの法律に抵触しないか確認したいです。 仕組みは以下のとおりです。 ① お客さんがドリンクを購入します。 ・コカ・コーラ:200円 ・三ツ矢サイダー:200円 ・カルピス:250円 ② ドリンク購入時に150チップを無料で配布します。 ③ チップを使って、ルーレットやカー...

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  • みんなで大家さん裁判。譲渡契約未成立の人でも、返金を受ける権利は同じではないですか?

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    【相談の背景】 不動産に出資すれば、不動産からの賃料収入によって第二の年金が得られるとして、3万8千人から2千8百億円を集めた商品「みんなで大家さん」。その額の大半は、無計画な巨大建造物の開発費用に使い込まれ、多くの高齢者が退職金等を失いました。 裁判では、既に譲渡契約(返金)が成立しているのに、支払いがされていない客に対しては、全額返金の判決...

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  • 無断転貸と滞納に関する解約通知の法的妥当性について教えていただけますか?

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    【相談の背景】 管理会社です。 ・賃借人が無断転貸を行ってました。 ・契約日当初から転借人が居住していました。 ・現在数カ月分の滞納が有ります。 上記の状況の為、契約書に則り貸主側からの内容証明で解約通知をしましたが、受取されず戻ってきています。 退室されるとお約束頂いた期日を超えてなお居住されているので下記内容をメッセージで送りました。 ・こ...

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  • 契約後のキャンセルは可能か、支払い義務はあるのか?

    【相談の背景】 公式LINEで契約をし、50万円のスクールみたいなのを契約しました。 契約書には開始後の返金は行いません。 いつでもやめれる。支払いいただいたお金はお返しできません。とかいてあります。 違約金などは書いてありません 電話で勧誘された訳では無いので、クーリングオフはできなさそうです 【質問1】 始まるのは10月からなのですが、今キャン...

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  • 契約の解約ができない場合の法的な対処方法はありますか?

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    【相談の背景】 契約の広告で商品を契約したのですが、やはり怖くなってすぐ解約しようとサイトに行ったら解約出来ない状況です。クーリングオフも出来ないと規約には書いてありました 【質問1】 規約通り解約は出来ないのでしょうか?

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  • 経営者保証ガイドラインについて

    【相談の背景】 親の会社に多額の債務があります。 会社代表の親は他界しており会社自体は休眠状態となっております。 その会社の連帯保証人となっております。 借金の支払いは2年前くらいからしておらないようです。 上記中小企業活性化協議会で相談を致しました。 経営者保証ガイドラインでの債務整理をした場合 会社自体休眠で資産価値がないので、個人預金99万円...

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  • フィギュアの破損に関するトラブルで自分が取るべき手続きは何ですか?

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    【相談の背景】 先日、メルカリで購入された商品(フィギュアのセット)を梱包してポストに入れたのですが、ポストに入れる時にギチギチで投函口に上手く入らず、かなり強引にねじ込んだら入りました。その時は気にしてなかったのですが、受け取り評価時に、もしかしたらフィギュアが破損したかもしれないと思いました。受け取り評価は「良かった」評価だったのですが、まだ...

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  • 中古車販売店における装備不備と返却の可能性についての相談ですか?

    【相談の背景】 中古車販売店で中古車を購入しました。 納車後に気づいたのですが、本来カタログに記載されている標準装備が付いていませんでした。 (コロナ禍の部品不足で特定の装備を無くす代わりに納期を早めるというレス仕様だそうです) 購入時に細部まで確認していなかったこちらも悪いと思いますが、販売店からは口頭の説明もなく、装備一覧もパソコンで流れ作...

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  • 業務用設備の保証債務不履行に伴う契約解除および返金請求

    【相談の背景】 1. 当事者関係 相談者:沖縄県ヴィラ運営法人(弊社) 相手方:ジャグジー、お風呂など設備を取り扱う会社 2. 取引内容および対象物 対象:ジャグジー設備(5年保証付き商品) 購入実績:同種商品を計5台購入・導入 3. トラブルの経緯 1台のコントロールパネルが故障。保証適用を申請。 相手方より「故障部品を取り外して送付せよ...

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  • 【タイトル】ペットショップでの有料オプション強制加入と、クレジット決済の取消について

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    【相談の背景】 【相談内容】先日、ペットショップで猫を購入しました。その際、8万円の「あんしん保障」という有料オプションを組まれましたが、契約時に「任意(自分で選べる)」という説明は一切なく、強制加入であるかのように誤認させられて決済してしまいました。また、19時の閉店間際という冷静に判断できない状況を利用され、契約書の控えももらっていません。その...

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  • 妻の死後、妻の実家(土地建物)が夫親子に乗っ取られた! 取り返す方法はありませんか?

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    【相談の背景】 親戚の話です 親戚の一人娘(A子)が結婚しました 結婚相手(A子の夫)は、長男でありながら転勤の多い会社に就職したため転勤族として全国を渡り歩き、次男が親の世話してました A子の夫の親は財産を全て次男に相続しA子の夫は遺留分さえも一切受け取らなかった(受け取れなかった?)そうです そしてその一人娘が、A子の夫、成人済の息子を残し...

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  • 業務委託契約の中途解除について

    【相談の背景】 アイリストでサロンと業務委託契約を結んでいます。今のサロンではなかなか稼げない為退職したいと告げたところ中途解除になるので場所代3万円とホットペッパーの広告料3万8千円、毎月合計6万8千円を半年間はサロン側に払うよう言われました。 契約書を見たところ契約は半年毎の自動更新となっており、中途解除の場合は損害額を請求すると記載されています...

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  • 個人間売買の「一切免責」条項は、重大な隠れた不具合にも及ぶのか

    【相談の背景】 個人間売買として中古バイクを購入しましたが、購入直後に重大な不具合が判明し、専門店から安全上走行困難・修復困難と判断され、廃車となりました。 売主は「現状販売・ノークレーム・ノーリターンで契約しているため、一切返金しない」と主張しています。 契約書には、現状有姿、買主が現車を確認し自己責任で検査・了承したこと、エンジン・電装...

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  • HPリース契約解除について

    【相談の背景】 2023年9月頃 HP営業会社から電話がありHP作成の営業電話があった。 弊社従業員が最初対応し私へ話が来た為一旦断る様に伝えた。 ただ中々引き下がらない為話だけでも聞こうと言うとその日中に担当者が来た。 近くの茶店で話をしたが諦めが悪く5時間以上粘られ「絶対成果でる」「今までミスった会社を見た事がない」「御社を全面サポートする」など言わ...

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  • カードの売買について

    【相談の背景】 友人と個人売買で口約束で実物を見てからトレーディングカードの取引をし、お互い相場をよく知らないままカードを5万円で購入したのですが、後からそのカードが100万円ほどのカードだと判明し、売却してしまいました。 【質問1】 その事を別の友人に相談してしまい、別の友人が自分が取引相手を騙そうとしていたのではないか、と仮に警察に言った場合、...

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  • 契約不適合責任を問うことができるか、返品は可能でしょうか?

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    【相談の背景】 昨日18金のネックレスを購入しました。 店側の表記が12.6グラムでした。 本日買取専門店で計測してもらった所12.7グラムありました。表記と違う商品だったので返品を求めましたが応じてもらえません。 【質問1】 契約不適合責任に問えますか? 返品は可能になるでしょうか?

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  • バイクの売買契約および第三者への引渡しに関する法的責任について

    【相談の背景】 知人にレース用のバイクを勧め、購入代金(100万円ほど)は知人本人が支払い、私は代わりに引取り・整備を行いました。レース専用車両のため、ナンバー登録や車検証等の名義を確認できる書類はありません。購入後は知人のバイクとして整備しており、完成後も知人宅に保管場所がないため、依頼を受けて私宅で保管していました。 2025年9月、知人から「本来...

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  • 都営住宅の使用許可取消に対する住み続ける方法はありますか?

    【相談の背景】 都営住宅側から使用許可取消についての書面、裁判所から都営側の書面コピーと執行文が届きました。 過去に家賃滞納を滞納し全額支払いおよび、滞納をしないという事で和解をしています。 しかしながら収入の低下により、一時期家賃支払いが4ヶ月滞ってしまいました。 都営住宅側からの使用許可取消(6月末)の通知は6/19に届いていたようですが、その...

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  • 海外企業 内定取り消しに対する補償

    【相談の背景】 マレーシア企業に就職するため、6月にオファーレターにサインをし、就労ビザ、eVISAも取得し、今月のフライトの日付まで決定していました。 渡航まで2週間のタイミングで内定取り消しの連絡がありました。こちらは海外移住のために仕事を辞め、実家に引越しまでしました。内定取り消しによる収入減と引越し費用に対して補償を求めるよう交渉すると、正規雇...

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  • 情報商材の返金請求は可能でしょうか?

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    【相談の背景】 2年前に情報商材を購入したのですが、その時に電話で絶対稼がせますと言われて購入しました。 ただそこから毎日言われたようにやったり、考えてやったりしたのですが、結果が出ませんでした。 途中から話をして、「相手に動画作って教えますね」と言われたりして待ってたりしたのですが、教えてもらえなかったり、それから自分がバタバタして手付かずにな...

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  • 商品ページの表示と契約内容の乖離による返金や契約解除の可能性について教えていただけますか。

    【相談の背景】 ECサイトで「端末代不要」「通信料込み」「無制限利用可能」などと表示されていたWi-Fiを購入しました。 しかし、契約後に実際の内容を確認すると、中古端末のレンタル契約という扱いで、ストアは「初期契約解除の対象外」と主張しています。 私は、契約内容そのものというより、商品ページの表示と実際の契約内容との間に乖離があるのではないかと考...

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  • 初期不良の判断基準について教えていただけますか?

    ベストアンサー

    【相談の背景】 家具店で9,999円(税込)のベッドフレームを購入したのですが、使用開始から19日でサイドフレームが真っ二つに折れて壊れてしまいました。店舗への初期不良による返品・返金または交換の交渉について法的なアドバイスをいただきたいです。 ​【経緯・事実関係】 ​購入時の状況 購入時、店舗側から「この商品は加工品(サイドフレームが純正ではない)であ...

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  • 返金時に請求できる費用の範囲について教えていただけますか?

    【相談の背景】 中古車の事についてなのですが一週間ほどで 購入した車両がエンジン系で不具合が出て 焼き付く恐れがあり乗れなくなったので 購入した会社に返金対応をお願いした所 修理はせず返金するとの事でした。 保証はあり、保証内容は特に制限などはなかったです。 ですが返金の内容に少し不満があったので ご相談させて頂きました。 【質問1】 ここに...

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  • 契約不適合による解除が認められた場合の車の返還義務について

    【相談の背景】 契約不適合による解除が認められた場合の車両の返還義務についてご質問させてください。 販売店から中古車を購入したところ納車直後にエンジン警告灯が点灯し現在エンジン始動不能状態になっています。 現在契約不適合による解除及び損害賠償請求をして争っている最中です。 エンジン始動不能状態の車両は月極駐車場に止まっています 【質問1】...

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  • 副業 途中解約 トラブル

    【相談の背景】 1年程前に副業の稼げる情報コミュニティとして総合ビジネスコンサルティングという会社の商材を買いコミュニティに入りました 当初詳しい説明はなく、契約書は確かにありましたが確認のサインなどはこちらはしていないと記憶しております コンサル料として総額66万のお支払いでしたが、月々6600円の分割払いでいいということなのでそれならと思い登録致し...

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  • 車検が通らない中古車を購入した場合、契約不適合責任で契約解除可能か?

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    【相談の背景】 1か月半前に中古車販売業者から購入した中古車が車両骨格にゆがみ/亀裂があり車検が通らないことがディーラーの点検で判明。車検が通らないことをもし知っていれば、この中古車を購入していなかったとして売買契約の取消しを中古車販売業者に求めたが修理すら応じない。 【質問1】 売買契約の取消を中古車販売業者に認めさせることは出来るのでしょうか...

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  • 無償で共用部の使用を許可した場合、借主に権利が発生する可能性はありますか?

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    【相談の背景】 所有しているテナントビルの1階飲食店テナントから、店舗横の共用部を荷物置場として使用したいとの相談を受けています。 このスペースは共用部であり、現在の賃貸借契約の対象外です。また、水道メーターの検針のため毎月オーナー側が立ち入る必要があります。 当初は賃貸借契約も検討しましたが、管理会社から「契約を締結したり、使用料を受領した...

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  • 「現金」で返金した場合の法的リスク

    ベストアンサー

    【相談の背景】 お世話になります。 現在、商業施設内の店舗でアルバイトとして勤務しています。 以前、記憶は曖昧ですが、返金する際にお客様は元々クレジットカードまたはQR決済で支払われていたのですが、私の知識不足でシステム上の正しい取消・返金手続きの方法が煩雑で、お客様をお待たせしてはいけないと焦ってしまい、その場の判断でレジ内の「現金」でお客様に...

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  • マンション管理組合の不正契約と、監事による虚偽の監査報告書について

    【相談の背景】 分譲マンションの管理組合員です。前理事会による不適切な業務執行と、現監事による虚偽報告について、ご相談させてください。 【事前の経緯と背景】 大手ゼネコンと癒着疑惑のある前理事が、特定のコンサルを入れ、相見積もりも取らずに「建替え推進」を強行しました(推進検討の決議は21対20で可決)。 その後、推進検討の費用として、数年間で5,000...

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  • 父の雇用状態と退職処理の有効性について争えるか?

    ベストアンサー

    【相談の背景】 父が脳出血で倒れ、現在も意思表示や労働契約に関する判断が困難な状態です。家族として勤務先と連絡を取っています。 発症後、勤務先から発行された社会保険資格喪失証明書には「退職等」と記載されており、住民税関係書類にも退職による旨の記載がありました。また、経理担当者からは会社の指示で退職処理を行ったとの説明を受けています。 しかし...

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  • 商品の返品、交換は一週間以内、の意味は? 法的には?

    ベストアンサー

    【相談の背景】 あるお店で買い物をしました お店には 「交換を希望される場合は、一週間以内に商品とレシートをご持参ください  交換に応じます」 と告知書きがありました 交換のため一週間後に商品とレシートを持っていきましたが交換に応じてくれませんでした 店の言い分は 「1週間以内、というのは購入した日を1日目として7日以内、つまり  火曜日に買...

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  • 定期購入の解約手数料の支払い拒否は可能でしょうか?

    ベストアンサー

    【相談の背景】 Instagramである美容液を初回購入しました。定期コースでしたが、先日解約申し出を電話でしたら、初回で解約するには手数料1980円がかかる。銀行振込口座を教えるから10日以内に支払い、支払いがないなら定期コースを解約できません。商品を送り続けるとと言われました。解約の手数料は書いてあったのかもしれませんが、こちらで申し込みする際にわかりませ...

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    1
  • 保証期間及び返金の理由について

    ベストアンサー

    【相談の背景】 5年前に、仕入先(中国メーカの代理店)より仕入れた商品(LEDライト)を家電量販店に販売をしました。しかし、先日、販売した50個の内、1個の 返品がありました。返品理由は、売れ残りのため返金を請求してきました。 しかも、着払いで郵送してきました。仕入先より5年前に販売した 商品であり、またその理由では返金する事はできない。 また、仮に今...

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  • 中古車 納車後トラブル

    【相談の背景】 中古車を購入して1週間ほどでオイルランプが付きオイル食いの可能性が高いと整備工場の方に言われました。2週間で走行距離500km前後ほどで2回ほどオイルを継ぎ足さないとエンジンランプがすぐ付く程なのは異常だと言われました。 保証付きだったので購入店舗に 修理依頼をしたのですが見てもいないのに断られエンジン系の修理をしないといけないので高...

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  • 成約特典プレゼントはキャンセル後返さなくてはいけないか

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    【相談の背景】 購入後、やはりいらないと思いキャンセルした場合、特典としてもらったプレゼントは返さなくてはいけませんか? これは完全に私都合です。 既に使っておりこれを返されてもお店も困ると思います。 そのプレゼント分の返金や買って返さないといけないでしょうか。 また、特典を返さなければキャンセルはできないでしょうか? 【質問1】 成約特典...

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  • 犬の売買トラブルにおける契約無効化の可能性についてですます調で教えていただけますか?

    【相談の背景】 現在、ブリーダー間での犬の売買・返金トラブルについてご相談です。 繁殖目的で、 ・ブルーマール♂(両側性の皮下陰睾) ・ブルー&タン♀(CDA)  ・ブルー&タンホワイト♀(CDA)  ・ブラックタン♀  ・クリーム♂  ・ブラックタン♂(ブルー&タンの代犬)(右側性の腹腔内陰睾) 計187万円で購入 その後追加で1頭 ・フォーン♀25万円 計212万...

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  • 公序良俗・詐取や詐欺、強迫、錯誤で契約無効や取消を主張してきたら、裁判で負けてしまう?

    ベストアンサー

    【相談の背景】 私は、10年前に叔父の自宅と隣接するアパートの不動産贈与契約書を結びました。借地権付の建物になります。実印と自署で契約締結しました。 その1年後に叔父はうつ病になり精神科病院に入りました。病院の支払いなど、身元保証など管理委託で報酬をもらい叔父の銀行口座から私がアパート管理や借地の支払いと病院の支払いなどをしております 入院後に...

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    2
  • 不動産贈与契約書か、安い金額の不動産売買契約書のどっちが良いでしょうか?

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    【相談の背景】 私は5年前から高齢者で単身の叔父の面倒をみております 病院支払いや不動産管理があり、負担付贈与契約書を作成して叔父の銀行口座の預貯金を贈与してもらい支払いや不動産管理をしております 今、叔父所有の借地権付建物の不動産を私に将来無償で渡すと言われております 【質問1】 叔父と不動産は贈与契約書を作成か、安い金額でも売買契約書の...

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  • 定期購入契約とクレジットカードの利用停止について

    【相談の背景】 サブスクの契約について。 約2年程前に有料のサブスク2件を解約しようと思ったのですが、紐付いていたGoogleアカウントが分からなくなってしまい、やむを得ず支払っていたクレジットカードの利用を停止しました。 その後特に引き去られることもなく、また自宅に請求が来るようなこともないのですが、 【質問1】 今後その未払い分の請求がくる可能性は...

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    2
  • 携帯電話の賠償の範囲はどこまでか?

    ベストアンサー

    【相談の背景】 知人のiPhoneを意図的ではなく壊してしまいました。 携帯修理業者にみてもらったところ、損傷が激しく20万前後と言われました。機種の世代的に新しいものを購入することが困難なため、相手には壊してしまった時期の携帯機種の中古価格相場の金額を支払うと提案しましたが、データを取り戻したい旨を聞き修理費用を負担する方向になりそうです。修理費用は...

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