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返品・返金

購入した商品を返品したり、返金の請求をしたりするためには、法律で定められた条件を満たす必要があります。例えば、契約した際の販売方法が電話での勧誘販売や訪問販売の場合には、クーリングオフができる可能性があります。また、商品やサービスに不良や欠陥があった場合も返品・返金請求ができる可能性が高いです。しかし、消費者が自らの意思で店頭へ出向いて契約した商品・サービスに対する一方的な返品・返金の請求は、認められないことが多いでしょう。どのようなケースで返品・返金請求ができるのかを知り、トラブルに対処しましょう。

返品・返金に関する法律相談

  • IP電話のレンタルオーナー制度 ねずみ講投資

    消費者被害契約の解除・取消返品・返金

    親しい友人からの誘いを受け、電気通信事業の許可を取ってる。いう会社から「元本保証で20%の高利回り」と勧められたIP電話?の権利を買ってしまいました。 商品の売買契約と賃貸借(レ...

    1弁護士回答
  • 注文した商品の返金について

    消費者被害契約の解除・取消返品・返金

    今まで使っていた伝表作成業者が閉店したため、別の業者に伝票の作成を依頼することにしました。 電話口だと間違いがあるといけないので、今まで使用していたミシン目の入った伝票を持参して...

    1弁護士回答
  • 買取センターから返金を求められました

    消費者被害契約の解除・取消返品・返金

    息子が買取センターでロレックスの時計(以前に別の店で70万円程で買った物)を52万円で買い取って頂いたのですが、翌日、店の方が自宅に来られて、コピー品と判明したので返金して欲しいと...

    1弁護士回答
  • 中古車の状態が契約前の約束と著しく異なる場合

    消費者被害契約の解除・取消返品・返金

    先月、10年落ちの中古車を購入しました。 店頭の現車を確認しての購入ではなく、車屋に希望を伝え数台の候補写真と文章で状態を伝えられる形です。 その中で希望に沿う車両があったので、そ...

    1弁護士回答
  • 引越し業者に床を傷つけられました

    消費者被害契約の解除・取消返品・返金

    引越し業者に床を傷つけられました。 今年の8月に新築一戸建てを購入し、8月末に引っ越しました。引越し当日、次の現場があるからと業者に言われその次の現場が遠かったので傷があるかないか...

    1弁護士回答

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