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返品・返金

購入した商品を返品したり、返金の請求をしたりするためには、法律で定められた条件を満たす必要があります。例えば、契約した際の販売方法が電話での勧誘販売や訪問販売の場合には、クーリングオフができる可能性があります。また、商品やサービスに不良や欠陥があった場合も返品・返金請求ができる可能性が高いです。しかし、消費者が自らの意思で店頭へ出向いて契約した商品・サービスに対する一方的な返品・返金の請求は、認められないことが多いでしょう。どのようなケースで返品・返金請求ができるのかを知り、トラブルに対処しましょう。

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