返品・返金
購入した商品を返品したり、返金の請求をしたりするためには、法律で定められた条件を満たす必要があります。例えば、契約した際の販売方法が電話での勧誘販売や訪問販売の場合には、クーリングオフができる可能性があります。また、商品やサービスに不良や欠陥があった場合も返品・返金請求ができる可能性が高いです。しかし、消費者が自らの意思で店頭へ出向いて契約した商品・サービスに対する一方的な返品・返金の請求は、認められないことが多いでしょう。どのようなケースで返品・返金請求ができるのかを知り、トラブルに対処しましょう。
返品・返金に関する法律相談
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商品を受け取り忘れたときの責任の所在
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1弁護士回答 -
未成年者取消に応じない店舗
消費者被害契約の解除・取消返品・返金16歳の子供がクレジットカードの更新で自宅に届いた簡易郵便を受け取り、同日にクレジットカードを親権者のである私に無断で使用しました。 ハイブランドメーカーの財布11万円を購入してお...
1弁護士回答 -
修理依頼をしたが長期間進捗がないので売買契約を解除できるか？
消費者被害契約の解除・取消返品・返金知人から個人売買でバイクを1台購入しました。 しかし一ヶ月も経たない間にシフトペダルのボルトが取れてしまい、バイク屋に持って行くとネジ穴がバカになってしまっているとの事でパーツの...
2弁護士回答 -
仕事を発注し送金後に音信不通
消費者被害契約の解除・取消返品・返金建築業の個人経営者らしき人に仕事を発注し、送金しましたが約束の納期になっても品物は届かず、連絡もなし。 後日、納期当日に家族に不幸があり忙しかったため連絡もできず、品物も作成出来...
1弁護士回答 -
払わないとダメですか？
消費者被害契約の解除・取消返品・返金一年半前「去年の4月」にジムに入会し3回ほど行きましたがそこから行かなくなり、次の月に解約したい旨を伝えましたが自分の予定が合わず結局まだ解約していません。というより忘れてました...
2弁護士回答
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