太陽光発電のクーリングオフや解約・賠償請求はできる?

訪問販売などで太陽光発電の設置を契約した後、工事が始まらない・説明と実態が異なる・違約金を請求されたなどのトラブルでお困りではないでしょうか。クーリングオフの可否や契約解除の進め方、損害賠償請求の考え方について、よくある疑問と回答を通じて整理しています。解決に向けた判断材料としてお役立てください。

クーリングオフで解約できる?

訪問販売で契約したものの、後から内容に不安を感じて解約したいと思っていませんか?「もうクーリングオフ期間は過ぎた」と業者に言われても、契約書に不備があれば今からでも解約できるケースがあります。8件の実例Q&Aで、あなたの状況に近いケースをぜひ確認してみてください。

クーリングオフ開始日について。こう言った場合はキャンセルは出来ないのでしょうか?

相談者
241297さんの相談
投稿日:

弟が訪問販売でオール電化設置工事の契約をしたのですが、以下の場合、キャンセルをする事が出来ますか?

1か月程前に契約
その際に工事請負契約書?を記入している。
合わせて手書きの見積書(内訳書)を受け取っています。
契約時のエコキュートは三菱

しばらくして、友人から三菱よりダイキンがいいと聞き変更を希望する。
契約金額は変更無し(弟も了承済)でエコキュートの本体等が変更された
手書きの見積書(内訳書)のみ差し替えて渡される。
(見積書作成日は機種変更前の日付と同日のまま)

友人から今契約しているところより、安く設置出来る業者を紹介してもらえる事になった為
キャンセルを申し出る。
(機種が変わった見積書(内訳書)を受け取って2日後に申し出ています)

しかし、契約して1か月経過しているのでキャンセルは不可と言われたそうです。
弟は機種を変更した見積書を受け取った時からクーリングオフが新たに発生していると
思っていたのですが、相手側としては工事請負契約書の内容に変更がないし
(機種名や型式は請負書には無く、見積書のみある様です)
機種の変更は弟が申し出てきたことなので当初の契約日が有効になり、
クーリングオフもそこから起算される。
経済産業省にも確認済?と言われたそうです。

経済産業省に何の確認を取っているのか不明ですが、
こう言った場合はキャンセルは出来ないのでしょうか?

機種変更後の見積書(内訳書)を受け取った日は弟がメモしているだけで、契約書類のどこにも差し替えた日付は記載されていません。
また、機種が変更になった場合、工事請負契約書の契約日は変更されないものなのでしょうか?

訪問販売の契約の電話でのクーリングオフについて

相談者
973554さんの相談
投稿日:

リフォーム工事会社の訪問販売で、「後で電話でクーリングオフできるので」、と言われ家の設備の交換工事の契約をしました。
工事請負契約書はありますが、工事については日程がまだ先のため現状未実施です。

契約後不安になったため、翌日、工事会社に電話をし、契約を解消したい旨をお伝えし、その場でキャンセルしてもらいました。
その後クーリングオフは書面でする必要があることに気づき書面を発送したのですが、クーリングオフ期間の数え方を誤認しており、発送日が発信期限を過ぎてしまっていました。

この場合、

1.クーリングオフは成立しないでしょうか?
電話での確認のみで契約書が正式に破棄されたか目視で確認できていないこと、書面の発信期限が過ぎていることから、工事代金を請求される可能性はあるでしょうか?

2.万一契約がキャンセルされていなかったことになっていた場合、今後こちらでどう対処したらよいでしょうか?

恐れ入りますがご教授いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

契約書不備によるクーリングオフの全額返金は難しいのか

相談者
1433523さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
契約書の不備によるクーリングオフの全額返金は難しいのか、ご相談させてください。

消費者センターの相談員の方に契約書をみてもらい、法定文書の不備というのでしょうか、クーリングオフの開始期間が始まっていないため全額返金されると教えてもらいました。
あとは電話勧誘販売だとか…
消費者センターに月に数回来てくれる弁護士の方も同じ見解でした。

その事でクーリングオフを申し出たら、半額でしか応じない姿勢のようです。

正直、損害額が大きいことと、クーリングオフ=全額返ってくると認識していたのでうろたえております。

相手の会社は、電話に出ない、別会社に変わるなどしている会社です。
商材としては詳しく書けませんが、zoomを使ったセミナーのようなものです。

お金、全額返ってきてほしいの一心です。
ご教示、なにとぞよろしくお願いいたします。

【質問1】
1.全額返金にこだわるのは現実問題良くないのか

【質問2】
2.悪質と評価された会社(電話に出ない、別会社になる、なんか逃げている)を相手どり、クーリングオフを全額求めることは難しいのか

【質問3】
3.示談、と言う制度がよく分かりません。
相手会社が半額しか出さないと言ったらそれを受け入れる、または訴訟を起こすしかないのか。
弁護士先生に交渉してもらって金額を引き上げてもらうことは難しいのか。

【質問4】
4.悪質と評価される会社を相手どり訴訟を起こした場合、仮に全額返済命令がでてもお金が返ってこないということはザラにあるのか。

やってみないと分からないというところはあるとは思うが負け確定なら避けたい

工事が始まらない・遅延で解除できる?

契約してからずっと工事が始まらず、業者に問い合わせても曖昧な返事ばかり…。そんな状況が続いていても、違約金なしに契約を解除できる可能性があります。工期の遅れや着工未定を理由に解約した実例を含む14件のQ&Aで、あなたが取れる手段を確かめてみましょう。

太陽光発電 クーリングオフ

相談者
895257さんの相談
投稿日:

2019年の5月に太陽光発電の契約を交わしました。
契約書には工事日が2019年の11月と記載されています。
しかし2020年の2月現在になっても工事は始まっていません。ローンも支払いは開始してません。
不信感がでたので先月の1月にキャンセルしたいと相手の会社に連絡をしたら契約書に記載されている担当者は会社を辞めたと言われ、違う担当者からキャンセルするなら違約金180万+送料15万払って下さいと言われました。

1.工事日が11月で実際工事はされてないので、契約書の不備になりますか?
2.違約金は払わないといけないのですか?
3.クーリングオフはできますか?

宜しくお願い致します。

太陽光発電所(産業用)の契約について、工事が行われず、値上げor解約の要求をしてくる。

相談者
644649さんの相談
投稿日:

太陽光発電(産業用)の契約について質問があります。
土地と太陽光発電設備をセット販売する業者で、太陽光発電所の「商品売買契約書及工事請負契約書」を2000万円で結びました。契約当時には、土地は未取得だが、不動産業者に押さえてもらっており、FIT認定は施工業者で認定済みの状態でした。
 契約後3ヶ月が過ぎ、工事着工日や工事完了日になっても全く工事が行われておらず、土地も未取得の様です。
 営業マンの説明では、土地取得の諸費用(測量費、不動産屋への謝礼金)が予想外に高くなり、赤字になる。契約金額の値上げか解約をして欲しい。もっと高くても買ってくれるお客さんがいるので困らない。とありました。
 一応、契約書には工事場所(設置場所)が明記されており、見積書には土地の取得費も含まれています。また、手付け金等は支払っておらず、工事完了時に業者準備のソーラーローンにて一括支払いです。

質問1
 このような、状態で業者に契約書通りの工事を促す方法はあるのでしょうか。
質問2
 値上げに応じなければならないのでしょうか。
質問3
 もし、このまま、工事が行われず、解約になった場合、業者への損害賠償は可能でしょうか。
 参考:
 売電収入、年間240万円、FIT認定の20年間4800万円のシミュレーションを契約時にもらっています。
質問4
 工事代金の支払いは信販会社のローンを予定していますが、ローン会社の審査有効期間(6ヶ月)が過ぎると、”支払い能力なし”として、自動的に解約される可能性はあるのでしょうか?
 参考:契約後、信販会社のローン審査は業者経由で行っています。(6ヶ月有効)
質問5
 業者は強気で、値上げしてくれないと、業者側から解約する。「強引に、口裏合わせて理由を付けて解約出来る。」などの発言があります。
 例えば、「地主さんの気が変わり、売るのをやめた。」と嘘をついて、”不可抗力”とし合法的に解約することも可能なのでしょうか。

以上、質問多くすみません。よろしくお願いいたします。

太陽光発電投資の解約及び損害の請求につきまして

相談者
387295さんの相談
投稿日:

昨年7月に、50kwの太陽光発電投資に契約しました。当初の予定では昨年11月売電開始でしたが、現時点でも設備は完成しておりません。この事業が福島の復興支援事業というくくりがあったものですからスケジュールの遅れについて追及をしておりませんでした。しかし運営団体は、資材の調達の不手際と人手不足を理由に延期を繰り返しました。いくらなんでも長すぎる・・・と不安が募り始めました。やっと今年の6月に架台のみ完成。今度は太陽光パネルだけが届かない状況が続きました。運営会社からの理由としては、需要が生産能力を上回っている為の遅れということでしたが不安になりパネルメーカに問い合わせたところ、なんと運営団体から入金が無い為、納品できない状態だということでした。8月に運営団体に確認したところ資金調達の問題などをクリアして9月半ばの納品が確定したとの連絡がありました。その後運営団体からの連絡が無かったので、順調に進んでいるのかと思いきや予定の日に届いていないという事といまだに次の予定も決まっていないという有様でした。公庫への返済は返済の猶予として6ケ月は金利のみでOK、その後は当然元金と金利を支払うことになります。現状として元金と金利返済はすでに5ヶ月間発電無しの状態で行っています。事業契約書には、昨年末時点で売電が始まっていない場合は契約を解除可能(申込金一部返金)とあります。引き続き完成を待ちたいと思っているのですが、いざという時、契約解除を選択する事が容易なのかと損害賠償も請求できるのかといった思い(いままでの事務的なやり取りでの怒り)があります。
ご回答頂けますと幸いでございます。
よろしくお願い致します。

違約金の支払いは必要?

解約を申し出たら、突然100万円を超える違約金を請求された——そんな経験をしていませんか?業者の言いなりに支払う前に、本当にその金額に応じる必要があるのか確認することが大切です。同じ悩みを抱えた10件の実例Q&Aで、支払い義務の有無や交渉のヒントを探してみてください。

太陽光発電の契約を中止したいのですが、クーリングオフの期日を過ぎています。

相談者
792151さんの相談
投稿日:

4月3日に訪問販売で太陽光発電設置(パネル、工事費等)及びクッキングヒーター、エコキュート本体、工事費の契約をしてしまいました。機器は業者のところにほとんど入荷したものの、工事はまだ開始していません。現在新築でガスの新品の設備があり、あえて高額の工事をする必要がないと思い直し解約しようとしましたが、工事費の約半額の解約金が必要と言われました。契約書には解約金についての詳細な記載がありませんでした。
1.この場合高額の解約金を払わなければならないのでしょうか?
2.休日だったので国民生活センターに相談し、経緯書と抗弁書を作成し、休日明けに市の消費生活センターに書類を持っていこうと思いますが、市役所内なので十分に対応してくれるか不安もあります。遠いけれど県のセンターの方がよいですか?

太陽光発電のキャンセル料

相談者
145990さんの相談
投稿日:

遠方に住む義理の母が契約した太陽光発電をキャンセルしたところ、5万円の違約金の請求書がきました。
契約書を交わしたかどうかについては、義母は覚えてないとのことでした。

もし契約書を交わしてないのであれば、違約金は払う必要はないのでしょうか?

また、注文請け書は受け取っていますが、これは契約書と同等の扱いとなりますか?

業者は電力会社の系列会社で決して悪徳業者ではありません。

お返事よろしくお願いします。

太陽光発電・蓄電池の契約解除に伴う違約金の減額可能性について相談

相談者
1407798さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
太陽光発電・蓄電池の契約解除(クーリンオフ期間を過ぎていて、工事前の解約)の違約金についての相談です。
6月に訪問販売で、営業マンが何度も訪ねてきて、熱心に勧められて、一度高すぎるから考えさせてくれと断ろうとしたが、断り切れずに9月に429万円の太陽光発電と蓄電池の契約をしてしまいました。
10/8、設置する空地は、駐車場としても使用している場所なのに、測量もせず、パネル設置のレイアウトなどの事前確認もせずに勝手に工事の日程を決められてしまったことで、不信感が高まり、事前確認もなしに工事をするのは可笑しいと伝えて、解約を申し出ました。
解約を申し出た最初は、契約金の50%と言われた。
違約金の算出根拠を書面で提出依頼すると、35%の違約金ではと私の携帯に連絡が入った。
同じように違約金の算出根拠を書面で提出依頼すると、次にその営業の上司から電話があり、20%の違約金ではと言われた。
再度違約金の算出根拠を書面でと依頼し。11月に一度提出の催促するも連絡なし。12/5に違約金の見積もりが送られてきたのですが、約145万の金額が請求されました。
解約金見積書の内容
事務管理(6/23~11/30 5か月分)=100万、*事務管理の明細なし
営業訪問(5回x12000円)=6万円、
施工調査費4回分(12名x18000円)=21万6千円、
部材代金5万円

【質問1】
消費者せんたーの相談員からも一度弁護士に相談してはと言われており、この請求で法的に減額できる余地があるのか教えて頂ければと思います。

【質問2】
契約書に「契約の承諾・通知・請求などは原則として書面で行う」と記載があるが、工事内容を連絡もなしに変更することや、書面でレイアウトなどの施工内容を確認しないことは、太陽光の場合、これに当たらないのか?

契約内容・説明と実態が異なる

「説明と全然違う」「契約書に書いていないことを後から要求された」——そう感じているなら、法律を根拠に対抗できる可能性があります。売電単価の相違や施工方法の不一致など、さまざまなトラブルを扱った37件の実例Q&Aを掲載しています。あなたのケースに近い事例を探してみてください。

太陽光発電契約時の売電単価の申請漏れ

相談者
333873さんの相談
投稿日:

平成25年9月に太陽光工事の契約を交わしました。
その時に今契約しておけば消費税は5%で売電単価も25年度が適用になります。と説明を受けました。

新築を予定していたので完成は26年の10月過ぎになる予定でした。

契約後に何の書類もと届かないので担当の営業に問い合わせたところ売電開始になってからと届くと説明されました。
しかし不安があったので年度が変わる前に再度売電単価の確認をしたところ営業は大丈夫です。お客様はに不利益が出ることは絶対にありません。と言われたので一旦電話を切りました。

その後もやはり電力会社から何の通知も来ないので不安になり再度営業に確認しましたが返事は前回同様でした。

そして新築完成後に太陽光の電源が入っていないので問い合わせると連携は終わっているので電源を入れてください。と言われて、こちらから問い合わせしなかったらどうなっていたのかと疑問に思いながらその時にまた通知の話をするともう少ししたら届くと思います。もうしばらく待っていてください。と言われました。

その後、1ヶ月以上経ってから通知がと届き中を見ると売電単価が26年度のものになっていました。直ぐに問い合わせると最初は安心してください。記入ミスです。ちゃんと申請しているので大丈夫です。と回答をもらいました。
しかしその後、連絡がとれなくなり何度か電話してやっとつながったと思ったらそこで書類の提出を忘れていたと判明。差額は賠償するので確定しまたら改めてお詫びと共に伺います。と回答されました。
そして1ヶ月が経っても何の連絡も頂けていないので電話したところ繋がらなくなっていました。メールをを送っても無反応、留守番電話に連絡ください。と残しても連絡頂けません。

このような場合は損害賠償請求できるのでしょうか?

太陽光発電の契約について

相談者
227089さんの相談
投稿日:

70歳前の両親が訪問販売の太陽光発電290万円を12月19日に契約して、その時は連帯保証人はいらないと言っておきながら 1月になってやはり必要だと言われたのですが これはクーリング・オフを避けた行為ではないでしょうか?
連帯保証人を断った場合この契約は破棄できますか?

太陽光発電の契約において、予定以上の金額が発生したのですが。

相談者
702283さんの相談
投稿日:

 ハウスメーカー(以後HM)との太陽光発電の契約において、連携工事負担金(東京電力の子会社が算出)が発生することは説明を受けました。ですが、20万から30万程度、かかっても40万という説明でした。その後、自分でも連携工事負担金という物について調べたところ、高額の費用が発生することがあるということが分かりました。それをHMに確認したところ、算出するのは電力会社なので100%とは言えないが、設置場所から、かかっても40万程度、それ以上が発生することはありえないとの返答でした。その後、正式契約の押印をする際にも再び確認しましたが、同じ説明でした。その後、電力会社の子会社から76万円の見積もりが届いたとHMから連絡がありました。その金額では太陽光発電を導入するメリットが無くなります。HMには太陽発電設備の値引き等で補填できないか問い合わせしましたが、出来ないとの返答でした。
 このHMの対応は諸費者法など、法的に問題が無いのでしょうか。
 
相談に返答頂ければありがたいです。よろしくお願い致します。

売電できない損害は賠償請求できる?

業者のミスや工事の遅れで売電を開始できず、本来得られるはずだった収入を失ってしまった——その損害、実は賠償請求できるケースがあります。申請漏れや書類放置など業者側の落ち度が問われた16件の実例Q&Aで、請求の可能性と方法を確認してみてください。

太陽光発電所のトラブル

相談者
312413さんの相談
投稿日:

太陽光発電所を建設しようと土地を購入契約をいたしました、設置業者を決め、契約書を交わし、信販会社とも契約をし、審査が通り、電力の申請等を全てお願いしておりましたが、1ヶ月半も立ち、何も連絡が無いので、連絡をすると、電力の申請等の、書類を机の上に、置きっぱなしで忘れていた、との事、その土地では、現在電力会社の容量の問題で、申請の受付不可の状態になりました、今後は、永遠に売電出来ないかもしれないし、高額の負担金を請求されるかもしれない、何十年かかるかも分からないと、電力会社の人に言われました。建設する事は、出来ますが、売電することが出来ません、その土地は、田舎ですが、日射量も良く、人気の希少価値の高い土地です、半年以上掛けて探しました、田舎な事は、承知しており、電力容量にも限界が有るので、少し高いですが、急いで契約をし、向こうはプロですが、経緯も注意喚起も教えておりましたがこの結果に終わりました。時間のかかる(1ヶ月位)経産省のIDも私自身で契約時には、取得しており、1日で、電力申請が出せる準備をしておりました。契約前には、業者は当然下見も行い、その結果を元に契約をしております。業者は、瑕疵を認めず、代替案も出さず、困っております20年間の売電の遺失利益等の損害賠償は、可能なのでしょうか?業者は、全国展開をしている大きな会社です。どうか宜しくお願いします。その業者とは、他の土地で、2件、契約しており、1件は、施工済み、1件は、もう直ぐ工事です。2件契約した、2件ともその損失に対する補填等も有りません、会社として正式にミスを認めていません、担当者の責任、担当者の問題と捉えております。

太陽光発電が発電し売電できた金額及び慰謝料の請求

相談者
596570さんの相談
投稿日:

太陽光発電の契約の事で相談したいのですが、 29年5月17日に3.60kwで契約しました。1ヶ月位する頃に当初の予定より太陽光パネルが乗せれると言う事で6.24kwで再契約をしました。(契約書の日付は5月17日) 7月22日に設置工事が完了しましたが、売電への接続(系統連係工事)が完了していません。(10月17日現在)その為 屋根に太陽光システムが付いているだけです。 契約した担当者は資源エネルギー庁=国の手続きが遅れてるしか言わないが いくらなんでもおそすぎる。 
これに対して、設置した翌日から系統連係工事が終わる日までの本来太陽光発電が発電し売電できた金額及び慰謝料を請求できるかが知りたいです。 
よろしくお願いします。

責任の所在の証明責任は誰にあるか。太陽光発電システムで発電開始から約12か月後の出来事です。

相談者
377595さんの相談
投稿日:

【背景】
太陽光発電システムを購入しました。

施主(私) - 業者A(仲介だけ?丸投) - 業者B(下請。施工) - 電力会社と接続


漏電が発生し、発電が止まりました。

業者Bと電力会社が現地で調べましたが原因は分からず、ブレーカを交換して復帰(発電再開)となりました。
壊れたブレーカは業者Bが持ち帰り調査しましたが、原因不明です。


ブレーカの部品代を請求されました。
業者Bの工賃を請求されました。
電力会社の工賃を請求されました。

瑕疵責任がどこにあるかわからないからと言って、請求を施主に回すことはありえないと思います。

業者Bは電力会社の責を証明できなかったのなら、業者Bが責任を負うべきだと思います。

責任がどこであれ、1年くらいで発電しなくなるものを納品するな、と言いたいです。



ブレーカを交換するだけなのに、現地調査までに1週間、部材調達・交換までに1週間かかりました。

発電が2週間止まっていたので約11万円の損害です。

発電停止した場所の隣で、同じ容量の発電を行っているので、損害額の予想は容易です。
損害を受けたのだから当然請求し、裁判になっても勝てるのではないかと思っています。

また、契約書には、工事責任は1年と書いてあるのですが、1年過ぎると
ホントに責任追及できなくなるのでしょうか。


上記の法律的見解を教えていただけますでしょうか。
特に下記をお願いします。
・請求されることの正当性
・瑕疵証明責任の所在
・2週間発電しなかった分の請求の勝算
・1年過ぎると工事責任を問えないのか

よろしくお願いします。

業者倒産・経営難で返金されない

支払いを済ませたのに業者の経営が悪化し、工事もされず返金もされない——そんな最悪の状況に直面していませんか?泣き寝入りせずに取れる手段が残っている場合もあります。業者の倒産・経営難に直面した10件の実例Q&Aで、お金を取り戻すための方法を確認してみましょう。

太陽光パネルと蓄電池の設置契約で返金を求める

相談者
1409578さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
太陽光パネル、蓄電池について質問です。
約一年半年前に太陽光パネルと蓄電池の設置契約書を交わしました。
太陽光パネル設置に約一年、蓄電池に至っては今だに設置されていません。
先月に連絡があり担保金を50万入金され
施工出来ない場合プラス蓄電池分返金すると約束しました。
そしてつい先週会社経営難により施工出来ないので返金すると言われました。
ただ担保金をマイナスにして欲しいと言われました。
それでも今だに返金すらされません。
回答宜しくお願い致します

【質問1】
強制的に返金してくれますか。

太陽光パネル設置契約の返金と賠償についての相談

相談者
1407977さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
太陽光パネル、蓄電池について質問です。
約一年半年前に太陽光パネルと蓄電池の設置契約書を交わしました。
太陽光パネル設置に約一年、蓄電池に至っては今だに設置されていません。
先月に連絡があり担保金を50万入金され
施工出来ない場合プラス蓄電池分返金すると約束しました。
そしてつい先週会社経営難により施工出来ないので返金すると言われました。
ただ担保金をマイナスにして欲しいと言われました。
この場合どこまで出来るのでしょうか?
返金は当たり前でしょうが。
回答宜しくお願い致します。

【質問1】
太陽光パネル設置について
返金、賠償について

太陽光工事、契約解除後返金されない

相談者
1325953さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
2023年8月に太陽化パネルと蓄電池の設置の契約をして前金として250万円支払いました。12月末に工事日が決定していてたのにもかかわらず、突然工事がキャンセルされしまいました。
契約業者は発注の不備と言い訳しましたが、工事の契約を破棄して返金してもらうことになりました。が、その後業者からの返金がなく、年末に契約業者の社長と面会したところ、手元にキャッシュがなく返金できないと言われました。
その後は連絡もつかない状況です。

【質問1】
まだ倒産には至ってないようですが
返金してもらうにはどのような手段が有効ですか?

【質問2】
会社が倒産してしまい、返金されない場合は業者の社長本人相手に損害賠償請求はできますか?

弁護士や消費者センターに相談するには?

消費者センターと弁護士で言っていることが違う、どこに相談すればいいのかわからない——そんな悩みを抱えていませんか?相談先の選び方や費用の目安、手続きの進め方について答えた4件の実例Q&Aを参考に、あなたに合った次の一歩を見つけてみてください。

太陽光発電設置契約・クーリングオフ経過後の解約

相談者
92006さんの相談
投稿日:

訪問販売で太陽光発電設置契約をしました。
その後、契約内容について知らべたら、契約パネルよりも機能的に良いものでも同じくらいの値段、もしくはそれよりも安く設置できることが分かったり、屋根の陰になる部分にパネルを設置する予定になっていることがわかりました。
他のパネルの見積もりは作ってもらえず、また設置図面を渡されたときに陰になることは説明されませんでした。

既にクーリングオフを過ぎていましたが、業者に対し不信感があり契約解除の申し出をしました。
しかし、こちらが一方的に悪いので契約金全額払ってもらうのは当たり前だと相手の顧問弁護士が言っているそうです。
しかし、示談金として実費分+迷惑料として50万ほど請求してきましたが、私は契約時にきちんと説明をしてもらえていれば契約解除の申し出には至らなかったと思っています。
それに、示談金を支払わなければ提訴すると脅され、提訴すれば相手業者が全面的に勝訴すると弁護士数人に意見をもらっていると相手業者は言ってきています。

こういう場合、私は示談金を支払う必要があるのでしょうか。
また、裁判にまでなった場合、私は相手に負ける要因があるのでしょうか。回答をよろしくお願いします。

追記:契約書には支払方法などが空白になったままで、別紙で某ローン会社の申し込みをしましたが、そちらには電話で契約解除の申請を行い、ローン解約はすんでいます。
また図面に関しては、解約申し出後「実は日陰になる部分は後から設置方法を変えておりその新しい図面をこちらに渡すのを忘れていた」と言われました。
更に、ローン会社の申し込み書は書き方やクーリングオフの詳細などが記載されている用紙も含めて、4枚ほどこちらの手元に残っていなければならないのですが、申込書の1枚しか手元に残っていないことがローン会社への連絡でわかりました。

次々と出てくる業者の不誠実な対応に不信感は更に募り、更なる「弁護士に相談していて裁判にこちらが勝訴する」という内容に怯えている状態です。

太陽光発電ソーラーパネル撤去問題

相談者
856109さんの相談
投稿日:

太陽光発電についての質問です、購入ではなくパネルの設置で電気代金の売り上げはその事業者が受け取り
当方は場所代とでもいうのでしょうか年間4万ほどのパネル設置代金だけ頂いてます。

台風の映像で太陽光発電が発火しているの見て、心配になり屋上を見ると、排水に落ち葉が詰まり
プール状態になってました。
何とか落ち葉を掻きだし、1日かかりの排水しました。

先方の会社からはメンテナンスにも来たことなく、今回の件を電話し、契約書に記載あるように
特段の理由がある場合は撤去するとあったので、撤去を依頼しました。

今後もこのような惨状になることや、水の溢れる恐れがあるので困ると伝えました。

しかし、パネルを撤去しても困るから置いておいてくれとの対応で、
そのあとは電話しても、何もわからにと言う事務員ばかりです。
こちらも再三とFAXで契約解除の受託書を下さいとお願いしているのですが
もうまったく無視です。

その対応に疑問を感じ、社長さん出してと言っても、ずっと留守との事で電話に出ません。

昨日電話したら、ほかの男性社員電話にて、担当者はお金になる営業で忙しくずっと不在。

あなたのような負になる話は後回しとまで言われました。
それは会社として正しいのですか?と問いましたがはっきりした回答なく困ってます。

これからの相談をしたいと思ってます。いいアドバイスをお願いします。

太陽光設置工事解約による工事代金の返金について

相談者
457419さんの相談
投稿日:

太陽光設置工事の日程が工事直前に変更したいと言われました。1か月以上前に調整した内容の為、工事取止めと工事金額の返金を要求しましたが、一向に支払ってくれません。
施工会社も自身の過失を認めていますが、すでに一か月が経ってしまっています。
早期にお金の返金を求めるには、弁護士の方にお願いした方がよいでしょうか?また、弁護士費用を先方に負担して貰う事はできますか?
宜しくお願い致します。