不祥事・クレーム対応

クレームや不祥事への対応は、非常に重要です。一歩間違えれば、企業の存続そのものを揺るがすリスクがあります。迅速で誠実な対応を心がけるのはもちろんですが、十分に事実確認をして必要以上に不利益を被らないようにしましょう。ここでは不祥事やクレーム対応に関するトラブル対処法をご紹介します。

不祥事・クレーム対応の法律相談まとめ

就活Webテストの不正は刑事責任や内定取消しにつながる？

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ホテルの備品を壊した・汚した時の損害賠償はいくら？

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不祥事・クレーム対応に関する法律相談

パチンコ店の景品について

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元職場での自分の対応が争点の訴訟

【相談の背景】元職場が訴えられています。私が勤めていた時の私の対応をもとにお客様が私の後に担当した社員たちの対応がおかしいこと、それによって損害が出たことを主張しています。 ...

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返金の必要性について法律的にどう判断すればよいのでしょうか？

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3弁護士回答
退職後の営業機密漏洩に対する法的措置はどのように行えますか？

【相談の背景】管理職として働いていた社員が退職後、一カ月も経たないうちに顧客に対して弊社が不利益を被る可能性が有る営業機密を喋っていることが判明しました。書面では残していませ...

3弁護士回答