ホテルで忘れ物をしても返してもらえない時の対処法は？

国内の旅館に宿泊した際、部屋の調度品を破損してしまいました。
ガラス製の大きなお皿です。
チェックアウト時間になりトランクの蓋を閉める際に誤ってぶつけ、割ってしまいました。
直後にフロントに申し出謝罪し、担当者から下記の様に話しがありました。

・その品の代金を弁償してもらうかどうか即答しかねる。
・損害保険で賄えれば問題無いが、保険未加入の場合弁償請求も有り得る。
・保険加入の有無は追って調査し連絡する。
・今日のところは1万円を預かり金として受け、連絡を待って欲しい。

…となり、1万円を預け領収書を貰いチェックアウトしました。

そもそも初めは隣の部屋に滞在しており、上階の騒音が酷く2度フロントに注意をお願いしていました。仲居さんも閉口する程の騒音で、最終的にはフロントから部屋の移動を提案され、21時過ぎに隣の部屋へ移動。
その部屋の調度品です。
当方が破損したのは事実ですが、同様の特別室でも最初の部屋にはこの様な物が無く、部屋の移動さえ生じなければ起こり得ない事でした。

仮に弁償金請求をされた場合、金額如何に関わらず弁償する義務は生じるのでしょうか。

この場合旅館側の言い値に従いたくはありません。購入時の伝票明細など詳細を明確にして貰い、経年などを考慮した上での原価を算出して頂く事を要求出来るのでしょうか。
宜しくお願い致します。

【相談の背景】
3日前にラブホテルを利用し、その際に部屋の机に腕時計を置き忘れてしまいました。チェックアウトして30分程で気付き、すぐにホテルに電話した結果清掃はまだしてないので少し後に連絡してと言われました。その後連絡した結果見つからなかったと返答がありました。しかし自分がその部屋で時計を外したのは一緒に居た子に確認しても確実なことであり、他の荷物など全て確認しても有りませんでした。清掃で時計が捨てられるとも考えられません。高級な時計な為清掃の人に盗まれたのではないかと考えてしまいます。

【質問1】
この場合警察に被害届などを提出し、時計が戻ってくることはあるのでしょうか。またその為にできることはありますか

12月11日（金）から一泊でホテルに泊まりました。

お風呂場にクレンジング（約4000円の物）を忘れてしまい、本日（18日）にホテルに電話をした所、

「当ホテルはお客様の忘れ物に関して、3日で処分しております。忘れ物の名簿などもありませんので、実際にお客様が忘れて行ったのかどうかも不明です。
掃除は業者任せで、業者が捨てている。名簿などもない、箱に入れて3日保管するだけ。
部屋に忘れた場合は、お客様に電話で連絡している。」と言われました。

ネットで調べてみると、遺失物規定という法律の規定により、ホテルで発生した忘れ物の保管期間は原則３ヶ月の保管義務があると知り、ホテルに再度電話してその旨伝えた所、「そんなのがあるんですね、知りませんでした。今度から気を付けます。ただ、お客様の忘れた物が忘れ物なのか、ゴミなのか、私には判断が付きかねます。」と言われました。

ホテル側にこのクレンジングを弁償させる方法はないでしょうか？

ホテル側からは「その物を忘れた事を証明してください」と言われました。
悔しいです。

友達の家に泊まった日に
友達から指輪がなくなったと
言われました。
そのときはそれで終わったのですが
1ヶ月後ぐらいにわたしのカバンから
指輪出てきました。
すぐに連絡して返したのですが
取ったやろ？前に遊んだときにしてたやろ？と言われました。
わたしはそのとき違う指輪をしていました。
それから友達は警察にも捜査？
に入ってもっているとのことでした。
友達からですがその指輪を見せて欲しいと言われていたのですがまた違う友達の家に忘れてしまい
取りに行けず‥でした。
毎週のように友達からは
どーなってる？と、連絡が来ていましたが
忘れてきた友達とはなかなか連絡が取れず
待ってての状態が1ヶ月ぐらい続きました。
やっと手元にきたのですが
これを見せたところで
みまちがいやった！と解決するもとのも
思えず返事を返していません。
わたしが持っている指輪の
購入歴？をお店に確認したらいいし！
とまで言っています。
関わりたくもないのですが
これは見せて解決するものですか？
購入歴なんてそんな簡単に確認できるのですか？
今も連絡は無視しています。
回答、よろしくおねがいします。

【相談の背景】
私の妻の事ですが今年4月ごろ千葉県内の民宿で腕時計を忘れその後何度も連絡するも無いといわれた、思い返せばチェックアウト時スタッフ二人が部屋を覗いている等と言うので真っ先に二人が関係しているのは明らかだが状況証拠だけで取り戻せる事が出来るでしょうか、絶対諦められないと言います、
宜しくお願いします。

【質問1】
可能な限りの返却の手立てが知りたいです。

会社ビル内の女子トイレ個室で 50万円相当の結婚指輪を盗難されました。トイレ使用者はおよそ20名。金曜の朝、始業前にパンストを履き替える為にトイレに行き、個室トイレ内のトレーの上に結婚指輪を外し置いたまま、忘れてしまい、5分後に戻りましたが、どこを探してもありませんでした。社員しか使用しないトイレです。総務に報告し、総務から社内にメール配信してもらい、一週間経ちましたが出てきません。明らかに盗難なのですが、始業前にトイレに行く人はだいたい決まっています。私の後に入った人も判明していますが、本人に聞けど知らないと言います。警察を呼ばないで欲しいと総務から言われています。警察を呼ぶ権利は私にあるでしょうか。指輪はあきらめるにしても、罪を認めてもらうか、社内全員に、社内窃盗があったことを知らせるには どの方法が最善でしょうか。

飲食店で食事をした際、購入したてで新品未開封のもの(9,000程度のもの)を荷物入れに置き忘れました。
店を出て15分以内に電話で確認しましたが、店内にそれらしきものはないとのこと。
その後すぐ訪問しましたが店内に入れてもらえず、警察署で遺失届を出しています。
その後公式HPより問い合わせもしてみましたが、やはりないとのこと。
ラーメン屋なので客の回転が早く、誰かが持っていってしまったのだと思います。
この場合置き引きには当たらないのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

今朝方、引越しを頼んだ業者の方がきて荷物を箱詰めしたり運搬して頂いたのですが、宝石箱から1番高価なネックレスだけが紛失していることに気付きました。引越し業者の方がくるのである程度綺麗にしておいたし、宝石箱にあるのも確認しています。部屋を業者の方に任せてから次に宝石箱を見る間にネックレスだけが消えているんです。宝石箱が丸ごと紛失するならともかく、ネックレスだけ無いというのは業者の方に盗まれたと思うのです。

ですが、その現場を見た訳でも無いし、指紋なども手袋をしているので残ってないですし、そもそも指紋を採取するものがありません。この場合、先ずどういう対応をとればいいのでしょうか？既に営業時間外ですので、業者との連絡は付きません。警察に被害届を提出するべきでしょうか？どうすればいいのか頭が混乱しています。とてもとても高価な思い出の深いものなんです。

【相談の背景】
昨年の出来事でした。友人の家でトイレに入ってる最中にバックの上に置いていた結婚指輪を盗まれてしまいました。友人に話しましたが否定するばかりでどうにもならずに時は過ぎる一方ですが金額的にも中々諦めがつきません。

【質問1】
証拠は無いのですが警察署へ行っても対応して貰えるのでしょうか。

自分のことではないのですが当人がとても困っていて、私もどうしてよいかわからなかったのでこちらに質問させて下さい。

外国人留学生の友人が寮内にて盗難にあいました。
・お金を下ろしたのは24日午後、管理人へのメールは26日の朝、管理人との約束は26日の夜、内容→(寝ますから、夜に来てください)
ちなみに25日は一日中バイトだったそうです。
・無くなったのは寮の個室(個人部屋)
・お金は家賃三か月分(12万位)を支払う為下ろした
・26日、寝る前にはカバンにあった
・寮の個室には鍵をかけなかった
・寮は留学生等外国人専門か優先の寮のよう
・管理人も中国人
・バイトはお酒を飲む所ではないので酔っていて思い過ごし・・・とかいう線は有り得ない

当人も、そして私も個人的主観では管理人が怪しすぎると思うのですが、証拠がないから・・・ということでとりあえずは警察へ届け出るように勧めました。
もし管理人じゃなかったとしても寮内のトラブルであることは濃厚のように思えます。
上記のことを説明したにも関わらず、警察では遺失物届け扱いになったそうです。
寝ている間に無くなったから・・・ということで遺失物ということなのでしょうか。

鍵をかけてなかったとはいえ、個室からお金がなくなったというのは窃盗目的で入った家宅侵入、という扱いになるのではないかと思うのですがどうなのでしょうか。

今後彼女はこの被害にどのように対処すればよいのでしょうか?

金銭的には私は助けてあげることが出来ないのですが、どうにか少しでも彼女の力になってあげたく思っています。
アドバイスお願い致します。

トイレで結婚指輪を拾い、質屋に売ってしまいました。後から怖くなり、何てことをしてしまったのだと、翌日拾い物だとわかったので警察に届け出たいので質屋に返してほしいと言ったところ、ここにはすでにないのでお返しできません。といわれてしまいました。質屋から警察に話すことはありますか？びくびくし、体調をくずして会社も休んでしまいました。せめてお金を出してあやまりたいのですが。

先日、とあるレストラン（北関東中心に店舗展開をしている）で財布を忘れました。

翌日、財布を忘れたことに気付き、お店で保管されていたので引き取りに行きましたが、財布の中に入っていた現金一万五千円は抜き取られていました。

店舗の責任者の方が、私の訪れた時間帯にシフトに入っていた方に確認を取って下さり、結果「財布が落し物であったことは確認したが、中身は見ずに金庫にしまったので知らない」とのことでした。


財布が返ってきたのでよしとしようかと思いましたが、一見のお店ならともかく、これまで何度も行っているお店であることもあり、日に日に許せないという気持ちになっています。

①午前２時閉店で、会計時間が午前１時13分
　その時点でお客は私たち夫婦以外に離れた場所に１組であったこと

②退店時、わたしがお手洗いに行き、その間に妻が会計
　お手洗いから出て、レジから見ていて（この時点で財布のことは気付いておりませんでした）私たちの使っていた机が片付けられているところであったこと

以上のことから、思いたくはないですが、従業員の誰かではないのかという疑いの気持ちが拭えません。


そこで質問なのですが、警察に届けたら捜査はしてもらえるのでしょうか。もしくは、店舗を運営している本社に内部調査をお願いすることはできるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

内容:窃盗被害で疑われているのか？それすらもわからない状態です。
場所:ラブホテル
時間:数日前の夜中２時頃

先日、デリバリーヘルスを利用した時の出来事です。(あまり利用した事がありません)

お金を支払う際に、
相手の女性が女性自身の財布を落としたので、
私が拾い、その際手に持っていた料金2万円を、
女性の財布に入れました。
※勿論確認の上です。※その際カバンにも触れているかもしれません。

その後行為が終わり、一緒にお風呂に入り先に上がり、部屋を一緒に出てお会計の所でお別れしました。


女性と別れてから五分後くらいに、
窓口の男性から電話が掛かってきました。


電話でのやり取り、
窓口男性:[女の子のお金が無いみたいなのですが]
私:[２万円払いましたよ？]
窓口男性:[1万円がなくなってるみたいなのですが]
私:[ちゃんと２万円払ってますよ]
窓口男性:[女性が一度金額を受け取った後に無くなったと言ってます。]
私:[どういう事ですか？]
窓口男性:[•••••もう大丈夫です]

と電話を切られました。※最初意味がわからなかった為会話になっていません。


①もう大丈夫という事は電話中に見つかったからなのか？
②それとも、そうでは無くて本当に一万円無くなっていて、警察に通報するからもう大丈夫ですという意味なのか？
※②の本当に一万円が無くなった可能性としては、仮に女性がネコババしていて、私がお金を盗んだ事にした可能性等です。



※先生方に教えて頂きたい事※ 不安な点等

もし②だった場合に、女性の財布から指紋が出てくると思いますので疑われます。

質問1.
疑われている場合、4日経っていますがこんなにも連絡は無いものでしょうか？(店からも警察からも)
質問2.
もし②の状況だった場合、店に電話して確認したら疑われるでしょうか？
質問3.
事情聴取の場合、否認すれば長引くのでしょうか？
質問4.
実際にやって居なくても留置所に入れられるのでしょうか？

私の彼氏が今月の13日にジュエリーショップで
婚約指輪を購入し19日に友人達を呼び
プロポーズをしてくれました。
13日に購入してから袋もあけず
保管してあったそうです
友人に囲まれながら指輪の箱を開けると
指輪が入っていませんでした。
みんなも心配してなんで入ってないんだろ
こんな事ある？となり、みんなでモヤモヤしています。1番は購入した本人と付き添いで買い物に行った友人もショックを受けています。
次の日に購入したところへ電話をしたら
確かに指輪は渡している
店の中を探してもみあたらない、ホコリしか見つかりません。といわれ、最終的には百貨店の上の人を電話で出され、どうする事もできないと言われました。
ホコリしかみつかりませんって普通お客に対して
そんな捻くれた事言うのも気にさわります。
それに、確認してサインをしているので何もできませんと言われました。
確かに中身を確認してサインはしましたが
その後、梱包してまいりますと、指輪をもち
席を立って、お待たせしましたと渡された時は
もぅ紙袋の状態で渡されたので
梱包している時までこちらはみていないので
こんな事は思いたくないですが、その担当して
くだった方が取ったとしか思えないのです。
担当の人はお客様の目の前でリボンをしたと
言ってきましたが本人に確認すると
それは絶対にないと言っていました。
監視カメラがあるならみてほしいと。
こちらは大金を払って指輪を購入し
友人達も呼び、、、結果指輪があるはずのものが
無くて、もうショックすぎて
どうしたら良いかわかりません。
この場合、警察を入れても大丈夫なのですか？
今日はジュエリーショップの本社窓口がお休み
みたいなので明日問い合わせるつもりです。

旅館で財布を置き引き？されました。

夜9時に喫煙所の椅子に財布をおいて一服していたのですが、置きっ放しにして部屋へ戻ってしまい、気付いたのは翌日の朝9時で取りに戻ったのですが当然あ

りませんでした。

フロントの方に財布の落し物が届いていないか尋ねたのですが無いとのことで警察に連絡しました。

被害届は「まだ誰かが後で届けるつもりで持っているかもしれないから1週間は出せない」といわれひとまず自宅に帰りました。

後日自宅近くの交番に遺失届を出しに行ったのですが、そこで事の経緯を話したところ、「財布を置いてから気付くまで間が空きすぎているから、占有権が旅館に移りあなたは被害届が出せない」と言われました。

私は被害届を出すことができないのですか？
保険証、免許証、キャッシュカード、現金など入っており、財布自体も思い入れのあるものなので出来れば取り戻したいです。

喫煙所に監視カメラはありましたが確認してもらっていません。

昨年末になりますが新宿区歌舞伎町にて高級時計の紛失、窃盗事件にあいました。
いきさつをご説明しますと知人のバーにて早朝まで飲みお恥ずかしいお話しですが店舗型の風俗店にてサービスを受けてタクシーで帰宅しました。
帰宅してから気付いたのですがつけているはずの時計がなく焦ってタクシー会社や風俗店や知人のバーに問い合わせてみたのですが忘れ物として見つかりませんでした。
お酒を相当飲んでいたのですが時計を外す場所は風俗店しかないので後日伺ったのですがやはり出てきてないという事でしたので取り急ぎ遺失物届けを出しておきました。
大切な人から頂いたばかりの高級時計だったのでなんとしても見つけたいのですがネットオークション等を見ても出品されてない状況です。
タクシー会社に3回伺い探してもらえるようにお願いした。
風俗店に2回伺い探してもらえるようにお願いした。
この場合出てくるようにする為に出来る事ってありますか？
本当に困ってますのでアドバイス頂けたら幸いです。

母親の交際相手が、家に住み始めてから(6ヶ月くらいになります。)
生活費が無くなったり、弟のお金がなくなったりした事があり、交際相手を疑いましたが、数日後、母が取ったのを忘れていた。と言う事で収まっていました。
しかし、私が大事にしていた18金の指輪が置いていたはずの場所にありません。
何度も何度も荷物をひっくり返して探しました。


交際相手を問いただしたのですが
こんな事はしてない。と落ち込んだ様子です。
母も何度も聞いたけど、取ってない。信じてやってくれと…
警察に届けても良いか？と尋ねましたが
交際相手、母も良いと。

証拠もないので、はたして警察が調べてくれるのか…

このような場合、どう調べたらいいのか
分からなくてここに相談しました。
どうか回答お願いします。
ほんとに大事な指輪です。私が無くしたのなら
まだしも諦めはつきますが。大事にしていたので
取られたと90%くらい思っています…

とある商業施設で働いています。
派遣社員でまだ入社1ヶ月経ったばかりです。
先日、早番（1人）で出勤し両替をしに入金室に行きました。
その際、2機ある両替機の1機がエラーとなり10円の棒金1本¥500が取り忘れられていました。
どこかのテナントの忘れ物と思い店長に報告しようと、1度店舗の会計カバンに入れました。
※事務局への届け出も考えましたが9:20過ぎていて9:30の始業に焦り1度店舗に持ち帰りました※

その後、店舗が忙しく拾得金の存在をすっかり忘れてしまい夕方、モール事務所から連絡が入り店長が呼ばれました。
館側は防犯カメラの映像を確認し横領であると指摘。
勿論、店長に連絡が入り確認した段階¥500は店舗の会計カバンに入ったままでした。

店長と事情の説明、謝罪に行きましたが館の支配人は話を聞く様子は無く即解雇、さらに今後客としても該当施設への出入りを禁止と言われました。

こちらにも落ち度があるのは分かりますが、1度も施設外もしくは自分のカバンなどには入れていない点と拾得してから24時間以内であった点を考慮し不当解雇や名誉毀損での訴訟は可能でしょうか？

ちなみにとても良い職場環境で継続し勤務したかった為、精神的ショックがかなり大きいです。

よろしくお願い致します。

自宅にケーブルテレビ会社作業員が　2人来ました。作業場所は2階の部屋で20分程度の作業でした。ドアの所で立ち会っておりましたが、作業員の1人に　ごゆっくりされてて結構ですよ　と言われ　心配でしたが　会社側もトラブル回避の為に　2人組にしているのだろうと思い　１階に行きました。2階から、終わりましたと　声かけされ　階段の途中まで上がったら、1人が降りて来たので階段下でサインと簡単な説明　2分程。その際　２階から引き出しを閉めるような音がしました。その作業員は２階に戻り　荷物を持ち　２階に残っていたもう１人の作業員（手ぶら)と降りてきて　そのまま帰りました。
すぐ２階の部屋に行きましたところ、宝石箱をしまい忘れた事に気付き　中を確認しました。
指輪が2つありません。最後に確認したのは二週間程前ですが、とっさに盗まれたと思いました。しかし　100%入っていたとの自信が無いし、大騒ぎになる不安から警察の通報はためらいました。すぐに主人や、友人に相談しましたが、よく探した方がいい、他人を疑い　逆恨みされたら怖いよと言われその日は指輪を探しました。やはり無かったので　翌日　警察署に行き　刑事に相談。指輪は宝石箱に入っていたのか、二週間前の確認なので作業員が来たから無くなったとは言えない、宝石箱から指紋が出てもその場にいた状況証拠であり、盗んだ証拠にならない、指輪にシリアルナンバーや　イニシャル刻印、鑑定書が無いので私の物という証拠が無い　などの理由で　自宅内紛失となる、と言われ被害届も出せませんでした。私が　逆恨みされたら怖いと言ったせいかもしれませんが。1週間経ちましたが　家に指輪はありません。相手会社の上司とは犯行日に電話で話しましたが　当人達はまだ社に戻らない為　電話で確認した、指輪は知らないと言っている、後日　3人でご説明に伺いたいと言われたので、話しても無駄だと思い　また　企業によっては嫌疑だけでも解雇されると主人から聞いていたので　作業員に逆恨みされたら怖いと思い　私の思い違いかもしれないから結構です　と終わらせてしまいました。1週間　探しましたが　指輪はありません。家族は関係ありません。今さらながら　盗まれたと思ってます。相手会社に連絡しても　名誉毀損で訴えられるなど考えられますか
何も出来る事は無いのでしょうか

はじめまして、よろしくお願い致します。
2019年3月初めに高級ブランドの時計をなくしてしまいました。
当初は家のどこかにあるのではないかと思い被害届を出さずに今日まできました
半分あきらめかけていましたが2019年11月12日に某リサイクルショップで同じ形の時計を見つけました。
まさかと思いシリアルナンバーをチェックしたところ私の持っているシリアルナンバーと一致しましたので間違いなく私のものだと確信しました。
価格150万ほどで、犯人がゆるせません。
その後警察に連絡をし、占有離脱物横領罪として事件化を希望しています。

可能性として
①3月の該当日の夜に焼き肉屋で時計が汚れるのが嫌だと思い外したような記憶があります。
焼肉屋さんのバイトの可能性

②①の3日後にビジネスホテルに妻と宿泊し、就寝の際に外しました。
清掃員の可能性

どちらにも忘れ物がないか確認の電話を入れた際は忘れ物はないと言う返答でしたので紛失届をだしていませんでした。
どうしたらいいでしょうか？
長文となりましたがよろしくお願い致します。

【相談の背景】
勤務先のホテルをご利用のお客様(2名のご利用)が、お部屋を退室後、忘れ物をしたから開けてほしいと連絡がありました。
私の方でお部屋を確認させていただきますと電話で受け答えしながら、お部屋に入り、お品物はなんでしょうか？と尋ねた所、現金ですと言われました。パッとみた感じそのようなものがなかったので、お客様に直接入ってもらい確認。ない、対応した私が盗んだと言われました。
もちろん盗んだりなんてしてないです。
利用されていた方は、出張ヘルスの女性とそのお客様の男性でした。
盗んだと言った方は、ヘルスの女性客です。
ヘルスの女性客の、事務所の方数名からも、お前だろと言った電話があり、警察を呼ぶと言われたので、呼んでも構わないので調べて下さいとお伝えし、警察の方とヘルスの女性が、お部屋で現場検証などされていました。
警察の方に、私の私物を確認してほしいと言ってみてもらい、ごみも箱もみせ、財布のお金の指紋もとっても大丈夫ですと伝えました。　指紋などとられる事もなく、現場検証が終わり、以上になりますと。
後日監視カメラの映像確認させてもらいますと。ただ遠くから車がホテル内に入ってくる映像のみ、私がうつってはいません。警官に一緒にお部屋にいた男性、ヘルス女性の送迎方はなぜ疑わないのか聞いたところ、女性の方がそれは絶対にありえないと言ってまして笑　と言われました。今は連絡は特にないです。

【質問1】
私がとってない証明を見せろと言われても、無理な話です。ホテル内のメニュー本の中に１万円を隠していたそうですが、そのような証言だけで、私が犯人とされ、警察に呼びだされるのでしょうか？

【質問2】
利用されてた2名のお客様、その方の事務所の男性数名が、現金が絶対お部屋にあったと口を揃えた場合、それだけで逮捕になるのでしょうか？そういった事例があると見たことがあったので、、

【質問3】
一緒にいた方も怪しいと思っています。ホテル内でどういった事があったかはその2人にしかわからない。警察は女性の言葉を信用していて、お連れ様の男性の車のナンバー(ホテルで記録)も見ず。普通なのですか？

【質問4】
以前に財務整理をし支払い中。その件で、余計に疑われないか不安です。

昨夜知人のゲストルームへ宿泊し、高級腕時計を部屋に忘れてしまいました。本日、同じマンションの別のゲストルームに泊まっており、部屋を移動した際に清掃係の方が入られたのですが、受け付けには届いてないとの事です。やはり、自己責任として処理すべきでしょうか？

大手食堂でアルバイトをしていました。先日、お客さんがレジに財布を置き忘れました。次にレジに立ったお客さんから「落し物」の届けを受け、本来ならば「落し物控」に記入し店の金庫で保管するのですが、今もまだ自分がしたことに動転していますが、私はその財布から金４万円を抜き取りました。財布の落とし主が店に戻って来たのは10分後くらいでしょうか。忘れていった財布を受け取りに来ました。財布を受け取ると「４万円なくなっているので警察を呼ぶ」と言われ30分後ぐらいに警察官２名が来て、店の我々に聞き取りをしました。４万円のことを聞かれましたが、私は「知らない」と嘘をつきました。そうこうしているうちに店長が出勤し、監視カメラでレジ周辺と金庫の様子をせキュリティ会社と警察とで見ることになったようです。警察は一旦帰りました。私は本当に自分がやったことか夢なのかわけがわかりませんでしたが、制服の中に４万円ありました。そこで帰宅する前に４万円金庫の上に置いて帰りました。家に付くかどうかというときに店長から連絡があり「どうしたのか」と聞かれ「私が抜き取りました」と認めたところ、あとで警察の人が来るのでもう一度店に来るように言われ、店に行き警察にあったことを素直に申し述べました。お金は即日落とし主に警察から返していただきました。すると取り調べをするので明後日署に来るように言われました（「取り調べ」）。が、当日、連絡があり「取り調べは後日」と言われました。またその当日には店長から電話があり、店長とその上の偉い人が落とし主のところにお詫びに行ったと聞きました。落とし主は、大変いい方だったそうで、お店や会社に対して損害を要求するようなことはなく、かえって、お金を抜き取った私のことを心配して下さったようです（これは店長が私に話したことなので真偽はわかりません）。今、私は、警察の「取り調べ」の連絡を待っているところです。弁護士さんに間に入ってもらおうかとも考えましたが、着手金30万報酬金30万（消費税別）と示談金などが必要と言われ、なんやかや考えると100万ほどかかってしまうようです。私には、ポンと出す経済力はありませんし、今のところ、取り調べを待つしかないと考え１週間経ちました。私は、これからどうなるのでしょう。また今私はどうすべきでしょう。前科などはありません。未婚子なし。母と同居。アドバイスお願いします。

６月１５日に彼女との記念日にアミューズメントパークに行きました。

その際、某ホテルにて宿泊したのですが、１０時チェックアウトにも関わらず９時ごろに
掃除のスタッフがドアを開けて入ってきました。

彼女が着替え中で下着姿を見られてしまい、とても恥ずかしい思いをさせてしまいました。

ホテルの責任者はただ、事務的に「申し訳ございません」という心のこもっていない謝罪を繰り返すばかりで、
余計に不愉快な気分になってしまいました。

彼女は、いまだに「恥ずかしかった・・・」「もう死にたい・・・」と言って落ち込んでいます。

せっかくの記念日にこのような仕打ちをしたホテルを到底許すことはできません。

食事やコンビニ等に２人で出かけていたら、財布等を盗まれていた可能性もないとはいえないので、
チェックアウトもしていない部屋に合いカギで入れるシステムには恐怖ら覚えます。

ネットの旅行サイトの口コミにも書かせて頂きましたが、ホテル側からは口コミに対して、
清掃スタッフがチェックアウト済みの隣の部屋と間違えてしまった事、
さらに、ドアをたたいてすぐにあけてしまうという重大なミスがあったことを謝罪していました。

しかし、旅行サイトの口コミに対する返信であり、当方に直接の謝罪は未だにありません。

そこで、先生方にご質問なのですが、このような状況の場合、
彼女が受けた精神的苦痛に対して慰謝料等の請求はできますでしょうか？

また、その他、ホテル側に対してどういった対応ができるのかご教授お願い致します。

ホテルに泊まり時計を忘れて無くなりました。

ホテルを出てから６時間後に気付き電話したところ、清掃は終わりまだ新しいお客さんは入っていないと言われました。受付の方も確認したところもうないとの事。
確実に忘れたのは事実です。私の考えでは清掃員が盗んだと考えております。今は警察に行き、事件相談という状況です。時間の問題ではありますが犯人は特定できると思います。
この場合盗まれた時計は戻ってきますか？それか、現金で賠償してもらえますか？
時計は６０万円しました。とても気に入っておりました。
回答よろしくお願いします。

取引先のクリーニング業者に結婚指輪を紛失されました。

月曜日
制服のエプロンに指輪を入れたまま、制服のクリーニング業者にエプロンを出してしまいました。すぐに気付き業者に電話したところ「ありました」とのこと。わざわざその為だけに持ってきてもらうのも悪いので、いつでもいので持ってきてください。と伝えると「貴重品なので今日の午後すぐお持ちします」とのことでした。
しかしその日には来なかったので忙しかったのかなぁ位にしか思っていませんでした。

火曜日
連絡などなし

水曜日
お店の前で担当の人と車ですれ違いました。確実に私の存在には気がついていました。しかしお店への訪問や電話などありませんでした。

木曜日
木曜日になっても来ないのでまさかなくしたりしてないかなぁと思っていたところ業者の担当からお昼近くに電話がありなくしたとのこと。
返そうと思いポケットに入れてたらなくなったと言われました。明らかに向こうの落ち度でなくされました。その日に担当と上司が謝罪と説明に来ました。警察にもと届けたとのこと。念のため質屋などに売られてないか心配なので質屋にも問い合わせをお願いしました。

必死に探しているとのことですが、どこで落としたかも分からない状態なので諦めかけています。
貴重品なのでと言っておきながらそのままの状態でポケットに入れたこと自体腹が立つし、月曜日になくしてから木曜日まで連絡も何もないこともおかしいと思います。

おそらく弁償してもらう事になると思いますが、17年前に買った結婚指輪なので同じものはないと思います。片方だけ違うものをもらっても意味がないのでペアで弁償してほしいのですが多分それも他の方の事例を見る限り難しいと思います。
もらったお金で買うのも気持ちの上で納得できないというか気持ちよく身に付けることが出来ません。
ただ、この事があったせいで精神的にまいってます。

何かいい解決策はないでしょうか？

私の希望は
必ず見つけて欲しい。
見つからないなら同じものを用意して欲しい。
同じものがないなら結婚指輪なのでペアで用意して欲しい。
時価の金額のみでの弁償は納得がいかないので時価での弁償のみならば精神的慰謝料も欲しい。(これは主人もあまり望んでないが相手に誠意が見られないのであればやむ得ないとのこと。)

アドバイスをよろしくお願いします。

カバンの持ち手がボロボロになってしまったため、リフォーム店に修理に出しました。
見積もりが出たら連絡しますと言われ、預かり証をもらいましたが、その後、一度も連絡がありませんでした。
私も何度か引っ越しをしたりしてバタバタとしていたため、カバンのことが頭から離れてしまい、６年ほど経ってしまいました。携帯の番号などは変わっていないので、電話をもらえれば気づくのですが、その間、一度も連絡がなく、預かり証を見て思い出し、店舗に連絡をしました。
すると、その間にオーナーが変わっており、預かっていた在庫は他の店舗へ移動したといわれ、調べてから後日連絡しますと言われました。
２週間ほどして電話があり、結局預けたカバンは紛失したとのこと。
店側としては年数が経ってしまっているので、賠償等、何もできないといわれました。
菓子折り一つの詫びもなく、電話口で申し訳ありませんと言われるだけでした。
こちらからも連絡しなかったのは悪いと思っていますが、預けてから一度も連絡がなく、紛失されたと言われ、泣き寝入りするしかないのでしょうか。

先日、日帰りの宿泊施設で、鍵をかけたロッカーの財布から、現金が抜かれる被害に遭いました。
宿泊した場所は某テーマパークに近い温泉付きのホテルで朝までの日帰り入浴が可能です。
警察を呼んで、防犯ビデオで調べたところ、ロッカーキーを仮眠中に取られた事は無かったようです。そして、ロッカーキーを保管してある場所は、ホテル側はしっかり管理していると言っていましたが、防犯ビデオは設置しておりませんでした。ロッカーは脱衣場にあるため、防犯ビデオは設置していません。
被害届は出せずに、遺失届けで終わってしまいました。
今回のケースで、ホテル側からの謝罪は一切ありませんでした。
警察の方も、無理矢理開けられた痕跡がないので、スペアキーで開けられたのではないかと、公式には言ってませんが疑っています。
この場合、ガキの保管場所に防犯ビデオが無いのは、ホテル側の管理不行き届きではないかと思うのです。
やはり、泣き寝入りしか無いのでしょうか？
多祥なりとも責任を認めさせることは、できるのか教えて下さい。

【相談の背景】
飲食店に私物を入れたブランド物の紙袋を忘れてしまい、1時間後に取りに戻ったらそんなものはないと言われたが入念に確認してもらった結果ゴミとして捨てられていてボロボロの状態で返されました。
紙袋に入れていたのはお菓子､ハンカチ､くし､鍵､ネックレスで、その場で確認できていなかったが家に帰ってネックレスがなくなっていたことに気づきました。ゴミとして処分された際にゴミ袋に転がっていってしまったのか、従業員が盗んだのかどちらなのかと思います。
弁償をしてもらいたいのですが、お店の対応を考えると何もしてくれないような気がします。現在本部に問い合わせており､返信を待っている状態です。
ネックレスは八万円ほどで購入しました。

【質問1】
このような場合でも弁償は難しいのでしょうか？勝手に捨てられた慰謝料までは求めないのでせめて物の弁償だけしてもらいたいです。

22時〜23時に飲食店にいました。その後、子供もいた為、直ぐに帰って休み、翌朝8時の出勤時にバックを飲食店に忘れたことに気付き、電話すると、店にあるとの回答で、14:30に取りに行くと、現金だけが無い状態でした。
警察に行きましたが、所有権は店側ということ、被害届は出せず遺失届けのみ出せるということ、店側には協力要請はできるということでした。
店側に確認してもらうと、当時のホールスタッフ4人に店長から話をしてもらいましたが、盗った人はいなかった。怪しい人物も見ていないとのこと。自分達が帰った以降、2組のお客をその席に案内したとのこと。ちなみに、バックを見つけたのは、翌朝の出勤スタッフとのことでした。自分達が帰った23時〜閉店の3時までに、なぜ気づかなかったのか、床に落ちていたとこのことだったが、飲食店なら床の掃除もするはずなのに、すごく不信感で仕方ありません。
忘れたこちらも悪いですが、仕事もマニュアルがあり、指導もあり、それに則って仕事をしているはず。もし決められた片付け清掃方法をしていたら、見つかって、現金が抜かれることはなかったと思ってます。防犯カメラも宅席には無かった為、容易に盗ることはできた環境下でありました。
こちらは、法律的に何もできない状況です。何か方法はありませんでしょうか？

客が落としてしまった指輪２点を店員が紛失、
客が店へ請求できる弁償金額はどれくらいか、請求の法的構成についてご教示ください。


先日、知人数名とと飲食店で食事
洗面所を利用した際に、結婚指輪とファッション指輪２点を外し、
置いてきてしまいました。
知人Aがそのあと、洗面所を利用し指輪を見つけ、店員さんへ届けてくれました

しかし指輪を預かった店員さんは、それをエプロンのポケットへいれっぱなしにし
そのままクリーニングへ出してしまったのです。


その後、わたしは家へ戻ってから指輪をおいてきたことに気がつき
すぐに店へ電話し確認すると、指輪はないとの回答でした。２時間後店へ訪問し、自ら店内を
探し、店長さんへも大事な指輪なので見つかったら保管しておいてほしいとお願いして帰宅。

その３日後にも店へ顔を出しました。

紛失した日から６日後、知人Aと会う機会があり、実はあのとき指輪をなくしたと話すと
あのとき指輪を拾って届けたよ、という話となり、店へ慌てて行き、そこで初めて店長さんは
その日に働いていた店員へ確認を取り、前述のクリーニング云々が発覚しました。
指輪はそのまま見つからず、店側は紛失の責任を認め弁償しますと
提示してきた金額は、２点の指輪の購入金額の２割ほどの金額でした。

先方の主張は、質屋に中古での査定金額をヒアリングして会社の法的責任を考慮して
定めた金額ですとのこと

わたしの主張は
１、落としたのはわたしにも責任があるが、拾って届けられたものには
店に管理責任があり、それを客に返還、または警察へ届ける義務があった

２、何度も指輪について問い合わせをかけたのに、真摯に受け止め探したり店員へ共有してくれなかった
そのため６日間という時間の経過があり、その間に指輪を見つける機会をわたしは失った。

３、指輪のひとつは結婚指輪であり、買いなおせば良いというものではなく、思い入れのある特別な指輪であった。

４、弁償は基本は全額を希望
　または、当時の購入金額か、妥協をしたとしても結婚指輪は全額、もうひとつの指輪は
中古市場で出回っている金額までは下げることもやむをえない

ちなみに、指輪２点とも原材料の高騰により１０万前後値上がりをしてしまっていました。
購入は結婚指輪は６年前、もうひとつは５年前です。
１，２によりわたしは店側に重過失があると考えます。

とある商業施設で働いています。
派遣社員でまだ入社1ヶ月経ったばかりです。
先日、早番（1人）で出勤し両替をしに入金室に行きました。
その際、2機ある両替機の1機がエラーとなり10円の棒金1本¥500が取り忘れられていました。
どこかのテナントの忘れ物と思い店長に報告しようと、1度店舗の会計カバンに入れました。
※事務局への届け出も考えましたが9:20過ぎていて9:30の始業に焦り1度店舗に持ち帰りました※

その後、店舗が忙しく拾得金の存在をすっかり忘れてしまい夕方、モール事務所から連絡が入り店長が呼ばれました。
館側は防犯カメラの映像を確認し横領であると指摘。
勿論、店長に連絡が入り確認した段階¥500は店舗の会計カバンに入ったままでした。

店長と事情の説明、謝罪に行きましたが館の支配人は話を聞く様子は無く即解雇、さらに今後客としても該当施設への出入りを禁止と言われました。

こちらにも落ち度があるのは分かりますが、1度も施設外もしくは自分のカバンなどには入れていない点と拾得してから24時間以内であった点を考慮し不当解雇や名誉毀損での訴訟は可能でしょうか？

ちなみにとても良い職場環境で継続し勤務したかった為、精神的ショックがかなり大きいです。

よろしくお願い致します。

結婚式直後、宿泊したホテルで妻が結婚指輪と婚約指輪を紛失しました。翌日、ホテル立ち会いのもと、捜索を行いましたが、当然指輪は出てきませんでした。仕方なく新しい結婚指輪を買い直したところで、警察から『犯人が見つかった』『ただし、指輪は見つかっていない』との連絡がありました。詳細分からず、本日面会するのですが、以下のことが気になります。
1.結婚指輪、婚約指輪に加えて、再購入した指輪についても損害賠償請求できますか？
2.タイミング的にも、妻は非常に取り乱し、異常なまでの精神的苦痛があったことは明確ですが、示談の際はどの程度まで加味出来ますか？
3.犯人に支払い能力がない場合、ホテルに請求出来ますか？

以上、お願いします。

宿泊したﾎﾃﾙで､部屋に置いていたものが見当たらず､ﾌﾛﾝﾄに問合せたら､掃除した人は見てないとか｡
私も部屋を出る時に､机の上にあったかどうか､ちゃんと見た訳じゃないけど､でも部屋から持ち出してないので､無くなるはずがないと思うのですが｡
色々調べてもらったけど出てこなくて､弁償もしてもらえそうにありません｡証拠がない､過失がないということです｡被害届けを出すと､弁償してもらえますか？この場合､いつまでに被害届けを出すべきですか？（実は少し前の話です）

【相談の背景】
先日飲食店で手袋を忘れました。翌日電話で問い合わせたところ、あるとこのこと。その際店の方から置き忘れた座席と手袋の特徴(黒の皮手袋)で間違いないか確認されました。すべて合っていたので、後日取りにいく旨を伝えました。
なかなか店に行けず、3週間後にとりにいきました。対応したスタッフが保管場所を探したのですが見つからず、キッチンにいる責任者らしき人に確認しに行きました。その中で「捨てた」との責任者の声が聞こえていたのですが、案の定、戻ってきたスタッフは「1か月ほど前だったら捨てている」との回答。おいといてくださいと伝えたのに捨てたのか？と強く伝えたところ、客の座席の荷物入れの中にあるかもしれれないが、営業中は確認できないので後日営業時間外に来てほしいと。翌日行くこと、連絡先を伝えたものの、翌日までに連絡もなく、店にいったところ、スタッフは何も伝言を聞いていない様子。案の定その場で探しても見つからず、最初に電話を受けたスタッフに電話で確認してもらったところ、電話の時点では探したがなかったとの回答。確かにある旨聞いたと伝えたところ、店長さんがその日の閉店後探し、翌日に電話するとのこと。
翌日の電話では、やはり問い合わせ時はあったが、別の男性の忘れ物だったと。
忘れ物あったが捨てた→最初からない→やはりあったが別のものだったと情報がかわって、明らかに責任逃れのため嘘をついている様子

【質問1】
もう弁償とは考えていないのですが、不誠実な対応に腹がたっています。現在、本店に問い合わせて回答待ちですが、連絡がくる様子がありません。法的にどのような対応が可能でしょうか？

【相談の背景】
エステのロッカーに指輪を忘れました。帰宅し、指輪を忘れたことに気づき店舗へ架電。
ロッカーを確認していただき、見つかったとのこと、色や形を確認し、合っていた。次来た時に引き取りますか？と聞かれたので、次に来店した時かとりにいけるタイミングがあったら取りに行きますとのこと、会話をして終話。（担当不明）
１週間後、本日取りに行ける旨連絡し、わかりましたと言われ、終話。（担当不明）
10分後に着信があり、預かり物はないと伝えられる。（担当は副店長）
以前電話し、預かってもらっているとのこと伝えたが、当時誰も電話を受けた覚えがないとのこと伝えられる。こちらには通話履歴があり、当日対応してくれたスタッフに指輪の特徴も話して合っていたことを再度伝えるが、どうしようも無いとのこと遠回しにいわれる。
エステなので防犯カメラはなし、着信履歴も表示件数超過により確認できず。
こちらの発信履歴にて、電話があったことに関してエステ側は認めている。

【質問1】
以上、証拠は自身のスマホの発信履歴で1分話したということだけなのですが、エステ側とどういった解決方法が挙げられますでしょうか？謝罪ばかりされていて進展がなく困っております。

【相談の背景】
約9ヶ月前、都内の結婚式場にて結婚式を執り行いました。その際、結婚式場の不手際により指輪を紛失されトラブルになっております。結婚式場に損害額と同等の金額を支払って頂きたいです。

◾️現在の状況
結婚式場は、新郎新婦から指輪を預かり、結婚式後に返却したと主張しています。
しかし、返却の証拠を求めたところ、結婚式場側は提示できないと回答しています。その理由は、結婚式場のスタッフが以下の管理義務を怠ったためです。
規則①：預かった物品はリストを作成し、適切に管理する。
規則②：返却時にはリストを確認しながら手続きを行い、返却した証跡を残す。
結婚式場は、指輪を紛失した証拠がないことを理由に、弁償の責任は負えないと主張しています。

【質問1】
結婚式場に弁償して頂くことは出来ますか。

初めまして。

早速相談なのですが、職場のロッカーに忘れ物をしてしまい、連絡が来ました。そのロッカーは入れ替え用なのですが、荷物を忘れたまま夏季休暇に入り、連絡が来たのは今月の12日です。入院をしていた事もあり確認したのは15日で、その際にロッカーの鍵は返却したこと、荷物は自分の物だという事を伝えました。
ですが、私へ連絡が来た時点で既に荷物は全て捨てられており、その荷物が私のものだという事も分かっていたにも関わらず、荷物を捨てる事は犯罪ではないでしょうか？弁償もしない、謝りもしないとの一点張りでとても困っています。思い入れのある品物もあった為、きちんと謝罪と弁償をして欲しいのですが…。

【相談の背景】
２週間前に友達の付き添いでホストに行きました。初回で席についた人と話の流れで指輪を外して見せ合っていたのですが、酔っていた為、お互いの指輪を取り違えて帰宅しました。すぐに間違えていることに気付き、ホストに連絡し、１週間後に友達が同じホストに行くから友達に私の指輪を返してほしい。私もその友達に指輪を渡すから貰ってほしいと伝えました。それを了承したので、友達にホストの指輪を預け、返却してもらいました。ただ、ホストは指輪は持っていなかったようで友達に返してもらえませんでした。その後いつ返してもらえるか？と連絡するも、指輪を返してからそのホストと全く連絡が取れません。
ホストの本名も住所も知りません。一度しか会ったこともないです。
私の指輪は購入時20万ほどの物。
ホストの指輪は5万ほどの物。

【質問1】
返してもらう、指輪相当額を払ってもらう方法はないでしょうか？

カラオケ店で働いています。
お客様から忘れ物の問い合わせがあり、そのご利用された部屋中を探しましたがありませんでした。
店内も探しましたがやはりありませんでした。
お客様は絶対に部屋に忘れた、追跡機能で確認すると部屋にあった、無かった場合は弁償しろと言われています。現物をまったく見ていないので弁償の事を言われてもピンときません。従業員が盗った訳でもないです。どのような対応を取ればよいのでしょうか？
話を進展させたいです。
もう一点は弁償問題にもなるのでしょうか？
お客様は店側に責任があると言われていますし
従業員を疑ってもいます。誰も盗っていませんが
弁償しなければならないのでしょうか？
以上二点の質問です。
よろしくお願い致します。

【相談の背景】
1ヶ月前にエステサロンで施術中に指輪を預けました。保管場所も聞いていなかったため気付かずそのまま帰宅してしまい、気付いた時には当日の営業を終了しており、翌日は定休日だったため、連絡がついたのが翌々日でした。店側も探してくれたのですが見つからないとのこと。保管場所は店側によるといつも通り脱いだ衣類の上に置いたと思うと（この日初来店でした）。特に店側からお詫びもなく、半分払わせてもらうとの返答。再検討を依頼したところ、私のメール等での言い方が不快にさせるため、半分も払いたくないと。とにかくこちらが悪いのでは?と話になりません。

【質問1】
このような場合、一般的に店側の責任度合いはどの程度なのでしょうか?

【質問2】
お詫びを伝えることで責任問題が発生するのでお詫びはしないような発言がありました。そうかもしれませんが、店側の対応として正しいのでしょうか?

【質問3】
法律的には、このような場合店側の賠償金額はどの程度と思われますか?ちなみに指輪は購入後10年経過しており、ブランド物ではなくオーダーの一点物の結婚指輪です。

先日、私は飲食店に腕時計を忘れてきました。
しかし思い出したのは11日後です。
(仕事柄、腕時計はしてはいけないので休日にしか着用しないので休日まで忘れて来たことに気付きませんでした。)
でもはっきりとテーブルの隅に置いたことを覚えています。

11日後に思い出してからすぐにそのお店に電話をいれました。
そして時計の特徴を説明をしました。
すると、「その時計は先ほどまで確かにありましたがついさっき取りに来られましたよ」
といわれました。

お店では、忘れ物があると、いつ何時どこの席での忘れ物かというメモをして保管しているそうなのですが、
「日にちも時間も時計の特徴も確認をとりましたが一致していましたのでお返ししました。」と言われました。
その日、その時間、その席に座っていてその時計を忘れたのはまぎれもなくこの私ですなのに。
そして、その時計以外に時計の忘れ物はなかったそうです。
その時計を持っていった方と連絡をとろうと思いましたが、「確実にその人の物だと思ったので連絡先は聞いていません。」と言われてしまいました。

店側の確認ミスが原因なのだから弁償してほしいと頼みましたが、悪いのは間違って持って帰った人なのでうちが払う必要はありません、警察に被害届をだしてください。
とまるで他人事でした。

この場合、本当にお店側が弁償する義務はないのでしょうか?
物を返してもらうか、その金額を返して欲しいです。

4月2日、母と二人他県のホテルに(旅館?)露天風呂の入浴目的で行きました。
食事後、フロントの方に露天ぶろまで案内してもらいました。
露天風呂の前で、以前重品入れがなかったことを思い出し、その方に尋ねました。
ないとの事で、フロントでバッグを預かってもらえるようたのみました。「バックは自分でフロントまで持っていきます」といいましたが、「いいですお持ちします」とのことで、そのままその方に預けました。バッグには私の財布と布袋。布袋には母の財布と目薬を入れていました。
入浴後、フロントでバックを預けている旨いいました。
フロントではだまってバックをくれました。
受け取り後、寄り道なしで帰宅しました。
帰宅後、母が私に、お金をやるため財布を開けたところ、千円しかなく。びっくりしました。出かける前に母は2万円追加して3万円千円入れていきました。
千円札1枚、1万円札1枚、1万円札2枚をそれぞれ4折りにして。 (宿泊したい時は宿泊費をだすつもりで)
私の財布は出がけにきちんと確認してないのですが、多分被害はないと思っています。
バッグを手元から放したのは、フロントの方に預けた時だけ。
すぐその旨ホテルに電話を入れました。
私のカード会社へ、同じバッグに入れていた別の財布から現金がなくなった旨電話。カードの作り替えと、その旨警察に届けるように。すぐ実行しました。
カードの件は片付きました。
現金紛失について、ホテルは保険からでないので、保障できない。預かるときに現金の確認をしていないので保障できない。と言います。
ホテルを信用して預け、受け取った。そのことに問題があったのです
当日電話でフロント以外での貴重品預かりは今までもあったか尋ねました。あったが苦情はなしとの事。
今回のようなとき保障をしていれば、今後もしなければいけないのでできない。とのこと???
貴重品の預かり、保管、受け渡し方がきちんとしていれば、このようなことはおきないはず。
ホテル側はプロです。
貴重品としての預かり方、保管の方法、受け渡し方をしっかりとして事故が起きないようにすべきだと思うのですが。
紛失した3万円は泣き寝入りするしかないのでしょうか?

4月2日、母と二人他県のホテルに(旅館?)露天風呂の入浴目的で行きました。
食事後、フロントの方に露天ぶろまで案内してもらいました。
露天風呂の前で、以前重品入れがなかったことを思い出し、その方に尋ねました。
ないとの事で、フロントでバッグを預かってもらえるようたのみました。「バックは自分でフロントまで持っていきます」といいましたが、「いいですお持ちします」とのことで、そのままその方に預けました。バッグには私の財布と布袋。布袋には母の財布と目薬を入れていました。
入浴後、フロントでバックを預けている旨いいました。
フロントではだまってバックをくれました。
受け取り後、寄り道なしで帰宅しました。
帰宅後、母が私に、お金をやるため財布を開けたところ、千円しかなく。びっくりしました。出かける前に母は2万円追加して3万円千円入れていきました。
千円札1枚、1万円札1枚、1万円札2枚をそれぞれ4折りにして。
私の財布は出がけにきちんと確認してないのですが、多分被害はないと思っています。
バッグを手元から放したのは、フロントの方に預けた時だけ。
すぐその旨ホテルに電話を入れました。
私のカード会社へ、同じバッグに入れていた別の財布から現金がなくなった旨電話。カードの作り替えと、その旨警察に届けるように。すぐ実行しました。
カードの件は片付きました。
現金紛失について、ホテルは保険からでないので、保障できない。預かるときに現金の確認をしていないので保障できない。と言います。
ホテルを信用して預け、受け取った。そのことに問題があったのです
当日電話でフロント以外での貴重品預かりは今までもあったか尋ねました。あったが苦情はなしとの事。
今回のようなとき保障をしていれば、今後もしなければいけないのでできない。とのこと???
貴重品の預かり、保管、受け渡し方がきちんとしていれば、このようなことはおきないはず。
ホテル側はプロです。
貴重品としての預かり方、保管の方法、受け渡し方をしっかりとして事故が起きないようにすべきだと思うのですが。
紛失した3万円は泣き寝入りするしかないのでしょうか?

先日、お客様の忘れ物を業務中移動途中で捨ててしまいました。上司やお客様に何度も聞かれましたが本当の真実を言えずに嘘をついてしまい結局は正直に真実を上司にうちあけました。忘れ物の持ち主の方も相当怒っていて裁判にすると言っていました。忘れ物の弁償は当然なんですがこの場合裁判になった場合はどうなるんですか?それと和解の話をもちかけようとしていますが和解の話し合いの場合はどのようなかたちになりますか?忘れ物の弁償とそのほかに例えば損害賠償なども請求されるのですか?忘れ物は見つかりませんでした。あまり詳しい内容をこれ以上掲示してしまうと特定されてしまいますのでこれ以上は言えません。

盗難にあいました。ホテルの部屋で、200万円以上のダイヤモンド付きの時計が無くなりました。
宮城県の駅内の今年できた新しいホテルに、産後超多忙で身体をいたわるために0歳の赤ちゃんと一緒に一週間くらい毎月泊まっていたのですが、今回、チェックインして次の日の午後、赤ちゃんの事でバタバタして、時計をテーブルに置いて出掛けました。
部屋には清掃員と、スタッフが朝食券をテーブルの上に置きに入りました。
私は震災で母も形見も無くしましたので、自分が母になった時に父が2人の形見だといって、私の娘にも代々と使えるようにくれた大事な物で、購入日も娘の100日記念にあたります。本当に高価なだけでなく思い入れのある大事な物が、常宿で、スタッフの顔も覚えている、信頼していたホテルの部屋の中で無くなるとは、とてもショックでした。
警察を呼びました。しかし、防犯カメラには2人以外の誰も入った様子はないそうです。
ホテルの対応はあまりに無責任で悲しくなりました。従業員2人共、知らない、時計は見ていない、盗んでいない、と言ってるとの事で、社長が出てきて一言も謝らず、従業員は盗んでいない、と言って出て行きました。それって自信もって事実と言い切る事じゃなく、そう職員が言ってるだけですよね。そのうちの一人のスタッフは出勤中であるにも関わらず、会わせて話を聞かせてくれませんでした。
社長は、従業員を犯人だと疑うのは失礼だ、と私を責めて謝る必要は無いと言いました。
犯罪を犯す人が、したとはなかなか言わないでしょうし。
被害者は泣き寝入りなんでしょうか。
何とかできないのでしょうか？

高級飲食店で仕事をしております。大事な顧客のお荷物を、顧客のすぐ近く(背を向けた位置の通路を挟んだ後ろ側)にお預かりしたのですが、後日お金が抜かれたと話がありました。

当日、100万を下ろしてきて封筒に入れておき、そのうちの一部の17万がなくなっていたそうです。
なぜわかったかというと領収書が一枚入っていたはずなのに見たらなくなく、 枚数を数えたら足りなく、あちこち考えたが飲食中に手癖の悪い従業員が抜いたと思い込んでいるようです。

今回の問題は、後日談でして、とても大事な顧客で、会社に完全な非がないとも言いきれないとのことで全額支払いたいとオーナーの判断が下りました。雑損失として処理するように言われているのですが、その際の出勤伝票に記入必要事項をアドバイスいただければ幸いです。またそれが可能なのか？

今入れるべきと考えているのは、①今後この件に関しては請求しない②万が一他で見つかった際には返却願いたい③本人の受け取りの署名捺印欄④〇月〇日、飲食中に現金100万円が入った封筒を入れた鞄を、通路裏の半個室内に保管した際、後日19万円がなくなっていたことに対して、お客様の日頃の御贔屓も考慮し、屋号〇〇株式会社〇〇のオーナー〇〇の判断により、全額保証させていただきたい。
⑤引き続きご愛顧いただきたい。

オーナー印、店長印、マネージャー印

以上と考えております。

通常では支払う必要でないことは重々承知ですが、支払うことを前提に相談させていただきます。

当方ホテルを運営しております。
先日利用したお客様より腕時計を忘れた旨の問い合わせがあり、保管している事を確認し、受け取りに来ると電話を切りました。後日時計を取りに来たと来店されたので、現物を見せると、「これです。」と持ち帰られました。しかし、さらに後日、時計を取りに来たと別の方が来ました。当然先日腕時計は先に取りに来た人物に渡してしまっていますので、その旨を伝えると、「当然弁償してもらえますよね？」
と言われました。警察を呼び被害届を出しましたが、この場合当方に弁償の義務はあるのでしょうか？約款には、忘れ物の責任は一切負わない旨の記載はあります。忘れ物についても受け取りに来た人物に身分証や、連絡先などは聞いていません。

週４でパート勤務をしています。某大型ショッピングセンターのフードコート内のお店です。個人で使っていいことになってるロッカーに私物や制服等をいれて施錠はしてます。先週の金曜日の勤務終わりに施錠をして4日後に勤務すると中身が空でした。私物も制服も靴もありません。呆然としました。店に事情を聞きに行くとどうやら使ってないロッカーの整理が行われたようです。なんの告知もありませんでした。しかも私はまだ従業員として働いていますしお店側にロッカーのBOX番号とキー番号も伝えてあります。それなのに、私のロッカーは誰も使ってないロッカーとして書面上はなっていて、今回被害にあいました。中身は確認することなくその日のうちに処分されていました。もちろん中にはあきらかに私とわかる私物もありました。会社に問いただすと、鍵管理が不十分で今回のことになってしまいました。謝罪のみで、私物の保証に関して一切ありません。整理したのも知ってる女性でしかも１人でと。もしかしたら憶測にはなりますが、貴重品が入ってたとしたら盗っているという可能性もあります。整理した女性の謝罪もありません。すべてがお店のマネージャーが「僕が悪いです、申し訳ありませんでした」で終わりです。こちらとしては、個人使用のロッカーをかってに開けられたことと、全従業員に確認のさせずに捨ててしまう行為を理解できません。それから毎日が不眠で、ずっと考えています。どういう経緯でこうなったか検証を詳しくしてない会社や、整理した女性が憎いです。捨てられたものはしょうがないでしょ？と泣き寝入りするしかないんでしょうか？こういうケースは法律上で解決することはできますか？精神的にもショックです。解答していただけたらよろしくお願いします。

【相談の背景】
6月3日に1泊でホテルに泊まり、その時は気づかなかったのですが、10月28日に忘れ物に気づき問い合わせたところ忘れ物リストにあったが保管期限が過ぎたため処分したと言われました。
忘れ物の補償を訴えることは可能でしょうか。
保管期限などは事前に伝えられておりません。
※忘れたのは1万5000円ほどのジャケット

【質問1】
処分されてしまった忘れ物の補償を訴えることは可能でしょうか。

こんばんわ。初めてご相談さして頂きます。

飲食店を経営しているものなのですが、従業員が9月1日から突然出勤しなくなりました。
前日まではしっかりと働いていたのですが翌日出社時間になっても出社しなかった為電話にて連絡するものの折り返しがなく、緊急連絡先として記載して頂いてた従業員の実家にお電話さして頂き、○○君が出社していないのですが、連絡をとってほしいとの旨をお伝えいたしました。

夕方頃にもう一度実家に連絡すると本人とつながったとの事でご家族の方には寝坊したと言っていたみたいで、すぐに形携帯に連絡いれるも繋がらずでそのまま出社することがありませんでした。
またその従業員が店舗の鍵を持ち帰っているため返却して頂きたいのですが当人とは連絡つかずとなっております。　当社では退職する場合は一月前に上長に伝えるように言っているのですがそれもございません。最低でも14日前にでも大丈夫と法律上はなっていると思うのですが14日前にもそういった事は聞いておりません。

ここからが質問となります、

１　来なくなってから5日が経過しているのですが鍵の返却をあきらめ鍵自体を新しくし、最後の給料から　　の天引きは可能でしょうか。　この際にも携帯・実家には連絡しているのですが繋がりません。

２　また出社しなくなり、9/1・9/2を本来営業する予定だったにも関わらず、当人がこなかった為、
　　経営している店舗の一店舗を１・2日を臨時休業という名目で閉めざるをえませんでした。
　　その際過去3か月その曜日の売り上げを平均して損害賠償として取ることはできますでしょうか。
　　一応従業員になったときに身元保証書と言うものを書いてもらっており、文面にはこのように記載
　　しております。『故意もしくは重大な過失により貴社に損害を与えた場合本人と連携してその損害を
　　賠償しなければならない事を認識し、同意致します。』この書類には本人及び家族の印鑑あり。

３　急遽来なくなり連絡もつかない状態ですので退社したものだと思い、深刻な人手不足となりましたの　　で新しい従業員をやとうべく広告も打ち出ししないといけない状態です。
　　その際に広告費用も上記の損害賠償として入るのでしょうか。

以上の三点が質問となります。ご回答宜しくお願い致します。

4日前の木曜日に飲食店で雇われ店長の自分がお客様（出張で来られていてホテルに3日間滞在）のスーツにドリンクをこぼしてしまい（赤ワインとカクテル）ジャケットはかなり濡れてしまいました。座られていた椅子の内側にも溢れてたのでパンツにも少しかかっていました。
その場ですぐに謝罪と少しジャケットを預からして頂いてタオル等で応急処置をしました。
ただやはり洗えるわけでもないので明日朝1でクリーニングに持っていくのでジャケットを預からして欲しいと願いましたが、その場はお客様もこちらに気を使って頂き、仕方ない事だからもういーよ、とおっしゃて頂きました。
ただ、そうはいかないのでせめてもと思いクリーニング代3000円（勝手に判断）をお渡ししました。
その日はそのまま帰宅されましたが2日後の土曜日にまた来店され、スーツがホテルのクリーニングには出せなかったと、ホテルのクリーニングには元には戻らないから無理だと言われたのでとその場でスーツを破棄した（ジャケット、パンツ、ベスト、シャツ、ベルト全て破棄した）から新しく買わなければいけないので相談しに来た、とおっしゃられました。

補足

・スーツはオーダーメイドで知り合いの仕立て屋で作ってもらった
ちなみに奥様に買ってもらった物で思い出の物だと

・店のオーナーに確認した所飲食店側のお店の保険等は入っていない

・ホテルのクリーニングには対応できなかったがしっかりした所にもっていけば染抜きなどで綺麗にできたかもしれなかったのですが、そのスーツ類を全て破棄されたとおっしゃられるので確認ができない


そこで先生方に質問です。

この場合どのように対応すべきでしょうか？
こちら側が悪いのでもちろん対応させて頂きたいです。
思い出のスーツならばその物をできるだけ元どおりにしたかったのですが、破棄されたとおっしゃられるので、、

どうかよろしくお願いいたします！！

飲食店の者です。

9/17に忘れ物の問い合わせがありました。

5月に指輪を落とした連絡をしたらしく取っておきますとスタッフが伝えたらしいです…
調べたところ誰が電話を受けたのかわからずでした。

うちは忘れ物を翌月の末に処分してしまうため
本当にあったのかお客様から連絡があったのか確認することが出来ません。

また、調べたところ忘れ物を勝手に処分することはせず警察に持っていくのが望ましいことがわかりました。

お客様から弁済を迫られた場合の対応はどうしたらよろしいのでしょうか？

よろしくお願い致します。

【相談の背景】
シェアハウスにてお風呂に入る際、指輪を置き忘れました。その指輪は家主の方が見つけ、誰のものか分からないから玄関の棚に置いたらしいですがありませんでした。

【質問1】
そこで質問ですが、家主に責任は問えるでしょうか?

先日居酒屋で靴が紛失しました。
鍵つきのロッカーに靴を確かに入れて、帰る際に下駄箱を開けると靴がありませんでした。鍵は食事中にテーブルに置いており、席をたっていないので途中盗まれたことはありません。
番号違いのロッカーの鍵で他の場所を開けると幾つかのロッカーが空きました。私以外にも一緒に行ったメンバーは確認しています。一つ別のロッカーで店長が閉めた所も実際に開けて見せました。
それにもかかわらず、お店側は鍵を持っていたのは私だし、簡易のロッカーであり責任が客に管理して欲しい事は貼り紙しているので賠償できないと言いましたが、貼り紙は前に人が1人立っていたら見えない場所にあり、特に混雑する入口では全く目に入りません。入店の際、お店からの注意もありませんでした。
本社に連絡して店の責任者に確認すると私が入れた所は他の鍵では空かなかったと言ってるそうで、お店では賠償できないといいはられています。逆に空かなかったのに靴が紛失した事もおかしいです。
防犯カメラもありません。
靴を脱いだのはお店側の要望なのに管理責任がないというのは理解できません。
私は何度も直して大切に大切に履いていた靴でとてもショックな上に、サンダルで電車で帰り恥ずかしい思いもしました。それなのにお店側は予約が入っていたお客さんに電話で確認するが、それしかできないと言ってます。全額でなくても幾らかお店側に負担して頂くことはできないものでしょうか？
尚、借りたスリッパは後日持参して返却しました。
宜しくお願いします。

年末に宿泊した某有名シティーホテルで窃盗被害にあいました。
オートロック式の部屋で通路の一番奥の部屋に二泊しました。
チェックイン後、前日に両親よりもらったお年玉等をデスクの引き出しにしまい、二日間旅行を楽しみました。
出発間際バタバタしてしまい、お年玉等をかばんに積み込み忘れてしまいました。
チェックアウト6時間後に気づきホテルへ電話をしたのですがデスクの中に入れていたものごっそり見つかりませんでした。
朝には主人があることを確認しておりますので、ホテルを出た後になくなったとしか考えられません。
ホテルには3日間、状況証拠を集めようと問い合わせをしましたが、返答が毎回代わり嘘までつかれきちんと取り合ってくれません(主人が外出したなど)。あげく、紛失は嘘なのではと、侮辱までされました。

現在は警察に被害届も出しておりますが、物的証拠がない為難航しているものの、ホテル側の不信回答が多く調査を続けているとの事でした。
私共としては、現金7万円とホテルからいただいたアメニティーが帰って来ればと思っておりますので、損害賠償をしたいと考えております。

年末よりこの件が頭をよぎり不眠の日々が続き、総支配人に手紙を書こうともどこまで書けばいいのか、どういう風に書けばいいのか頭が回りません。

この場合損害賠償ができるのでしょうか。
できる場合、どうするのがベストでしょうか。
また、ビジネスホテルの総支配人はこういった事件を取り合ってくれなかったという口コミも見つけました。
損害賠償請求で取り合ってもらえない場合もあるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2週間ぐらい前に、温泉街のホテルで、ホテルのスタッフに温泉に入ってる時に合鍵でロッカーを開けられ、財布から現金を物色されました。温泉に入りすぐに忘物をロッカーに取りに戻った際に、スタッフが私のロッカーを開けて、財布を物色していました。現金を盗まれたか？どうかははっきり分かりません。（現金が正確にいくらあったか分からないからです）温泉に入る料金を払ったスタッフです。女房と待ち合わせの時間も聞いていて、すぐには出てこないと思ったのでしょう。その後、他のスタッフを呼び、警察を呼び、その後、刑事が来て指紋も取りました。私と女房もこの件で、３時間ぐらい拘束されました。財布を物色したスタッフも認めています。警官にも刑事にもホテルの関係者にも、泥棒が触った財布は今後使えないと言ってあります。ホテルの関係者は『　改めて、連絡します　』と言っていましたが、連絡が無いのでこちらから連絡をしました。Eメールの内容もあります。メールで誤って済まそうとしています。許せません。

ポイント
警察官＆刑事が来た時に、ロッカー内を写真などを撮ったのですが、カバンに入っていた財布はカバンから出されていて、財布のジッパー（チャック）が開いていて、その上に１万円札が財布から抜かれてロッカー内に１万円札だけが無造作にありました。警察官＆刑事さんも確認しています。

１．財布の弁償
２．温泉に入るために支払ったお金
３．盗まれたかもしれないお金
４．拘束された時間で、食べに行こうとしていた飲食店が閉まってしまった。
５．心のダメージ（損害賠償）


ホテル側も上層部まで説明して無く、終わらせようとしています。

ホテルに忘れたネックレスを紛失されました。

8月下旬にホテルに行った際にネックレスを忘れてしまったため、翌日に連絡したところ
「あります。1か月間保管しておきます。」とのことでした。

その後9月5日に忘れ物をとりにいくと、遺失物台帳には記載があり、
棚に置いたはずだが、ネックレスが見つからないとのことでした。
探してみるので3、4日後までに連絡すると言われその日は帰りました。

翌日、電話がかかってきましたが「ネックレスの落し物は同日に同じようなものがあったため、
部屋を勘違いしてしまっていた。あなたの落とし物はなかった。別のネックレスだった。」といわれて
しまいました。

そこで先生方に1つ質問がございます。

1. この場合ネックレスの代金を請求することは可能でしょうか？
2. どのような対処をすればネックレスの代金を請求できるでしょうか？

美容室に行ったとき、ピアスとネックレスを外すように言われ、渡された小さな袋に入れました。
鍵付きのロッカーにバッグと、その袋を預けました。

終わった後、美容師さんがロッカーを開けてくれて、荷物を手渡されました。その際に、アクセサリーの入った袋は渡されませんでした。

家に着いてからそのことに気付き、美容室へ連絡したところ、ロッカーにアクセサリーの入った袋はなかったとの事。
私の後にそのロッカーを使った方がもって行ったのか、それとも私の記憶違いでどこかに落としたのか、証明は出来ません。
この場合、美容室に賠償はお願いできるものなのでしょうか。

先日、エステに行きました。
アクセサリーを外し、店舗のアクセサリー用BOXにそれ（40万円位の物）を入れました。
思っていたより時間がかかり…次の予定があったため慌てて出たら、途中忘れてきたことに気づき、すぐに問い合わせをしましたが、無いとのこと。片付けの際のベッドメイキングは誰がしたかわからないと…。（次のお客様もいなかったそうです。）普段外すことはないのでエステ店に忘れたとしか思えません。取り戻す方法はありますか？！
宜しくお願い致します。

彼の家で、彼の現金がなくなりました。（被害届提出済み）
後日、彼の家に置いてあった私の指輪と時計も無くなっていた事に気がつきました。
その際、彼が家中家捜し（本当に隅から隅までひっくり返した様な状況になってました）したけど、出てこなかったと言っています。
被害届に追加をしようと考えていた所、彼から送られて来た荷物の中に指輪が入っていました。

時計に関しては、被害届を出そうと思います。
時計が出てこなかった場合、彼が無施錠にする日が数日あったため（本人が自覚した上で）彼にも非はあると思うので、彼に賠償請求など出来るのでしょうか？

もう一度探してみようと思いますが、もし時計が出て来た場合、彼が隠していたと言う事になります。
その場合は彼を窃盗で訴える事は出来るのでしょうか？

別れ話が出ている時だったので、友人は彼が嫌がらせの為に隠しているのではないか？と言っています。
現金も実際に盗難にあったのかも微妙な状態です。

宜しくお願いします。

【相談の背景】
1/8にホテルに宿泊した際、友達からのプレゼントとしてブランド物の化粧品を貰いましたが、ホテルに忘れてきてしまいました。
ホテルから出てすぐタクシーに乗ったため、タクシーの会社に防犯カメラを確認してもらったところ、プレゼントの袋自体持っていなかったため、確実にホテルに忘れています
しかしホテルに2回ほど問い合せて、貰ったブランドの名前、袋や中身、外装の箱の特徴や、何点か捨てたものを説明して、ゴミの中も確認したもらったが、該当するものはなかったと言われました

プレゼントは紙袋に入れており、何点かは中身を出して外装を捨てていたため、ゴミの中を探しても外装さえ見つからず、ブランド品の紙袋や箱や化粧品などだけがなくなった状態です。

【質問1】
この場合、泣き寝入りしかないでしょうか？
また、口コミ投稿でこの事実を、こと細く書くことは名誉毀損などに該当しますか？

後悔と深い傷が胸を痛め続けてます。
それは結婚１年程の旦那との家で昨年の年末に空き巣に入られたのですが、数千万を主人と旅行に出掛けてる間に盗まれたのです。
私は独身時代に風俗ではたらいていました。その為お金は自分の目の届くところにおいておくのが習慣化しており旦那にも風俗の事は言わず結婚したので隠しておりました。
時間の経過と共に証拠は足りないものの犯人の特定が出来たと刑事に聞きました。
旦那の一番親しい人が犯人との事で誰も信じれなくなるのと、事件の日家は不在。大金があった事。お金をかくしてたバッグしかいじられた形跡が無いこと。マンションの防犯カメラを全て把握していて8階に住んでたため侵入の際必要な工具持参な事で身内の計画的な犯行の可能性を言われた際旦那もぐるなのでは？と悲しくなりました。その後の調べで旦那は私の貴重品を陰でチェックし、その事を友人に話していた事がわかり、中には旦那が計画してた事がそのまま起きたと聞いたり旦那は旦那で親友に盗みに入られたと被害者の私より自分が人間不振になったとか訴えてくる始末で私の心の支えかありません。旦那は風俗の過去を知って私を信用出来なくなったからと探偵をつけたり私の過去を言いふらしていた事に対して全く悪気ない様子です。そんな様子や旦那が言わなきゃ知り得ない情報が外部に漏れたことで起きた事件と考えて大変ショックですが、将来を共にすることすら考えられなくなりました。
そして離婚後の生活を考えたらお金が戻ってこないことには納得できません。何か良いアドバイスがありましたら宜しくお願い致します。

【相談の背景】
昨日友人が泊まりに来たのですが、それ以降私の20歳の誕生日でもらったペリドットとダイヤモンドのネックレスが見当たりません。
最後に見かけた時間的に外にあることは考えにくいので家中のゴミ箱を家族3人で複数回見ましたが無く、ゴミ捨てもまだ行っていないため間違えて捨ててしまったということは考えられないと思います。
その子が以前泊まりに来た後に500円貯金のお金が抜かれていたり、先程確認したら別の金のネックレスもケースごと無くなっていました。
その子は数年前にTwitterでチケット詐欺を行い晒されていた子なので正直疑ってしまいます。

【質問1】
友達にどのように聞けばいいでしょうか。関係は悪化させたくないです。
警察に相談するのはありでしょうか。

先日全国にチェーン展開をしているビジネスホテルに間違いなく確実にハンガーに掛けている服(チュニック)を忘れてきたのでホテルに問い合わせると 無いと言われ…1日色々と探すので時間が欲しいとのこと。そのあとやはり無いとの回答。納得がいかずそのホテルの苦情係に言うも「報告しておきます」ばかり…それだけ探してないなら絶対清掃の人だと思うのですが。泣き寝入りするしかないのでしょうか？返してほしいです 悔しくて夜も寝れません。宜しくお願いします