車の修理が終わらず代金も戻らない時の対処法は？

先日購入予定の中古車の下見に行った際に、傷を治してもらえるのを条件に契約させて頂いたのですが納車当日傷は、どう見ても治っていませんでした。
担当者に『話が違う』言ったところ、担当者は『そちらの手配の自動車屋さんで治してもらえばこちらで金額を負担する』と言う事だったのでそれを了承し、帰宅途中にディーラーに寄り、修理の見積もりして頂き購入した中古車販売店へ見積もりをファックスした途端に、中古車販売店担当者から『自分の一存で言った事なので社長の判断仰がないと修理は出来ない』と急に意見が変わりました。電話での内容は録音しておりますが何かの証拠になりますでしょうか？
安い金額ではないので、ともて辛いです。こういった場合修理はしてもらえないのでしょうか？こちらとしては修理してもらえない様であれば返品したいのでですが可能でしょうか？

どうか弁護士の先生方お力を貸して頂ければ幸いです。

私の彼女が2ヶ月ほど前に、知人の自動車修理工場（個人）から、その知人の中古車販売会社経由にてローンを組み、中古車を買いました。　問題は、いざ車が納車されると、口頭によるものなのですが、走行距離10万キロは走行していないはずが、10万キロを超えている状態、ブレーキランプの不具合、後部座席のシートベルトの損傷（切断）、スライドドアの不具合等ひどいものです。当事者同士において、修理しますと言いながら、ダラダラと修理をしない状況です。尚、ローン会社にも報告し、修理状況等を1～2週間おきにローン会社から確認が来ます。
法的（民事・刑事）において、どのような対応ができるかご教授お願い致します
販売価格は40万です

二度目の相談になります。前回の事故の件です。
被害者の方が車を修理するとの事で修理の見積金額をメールで言われすぐに振込むようにとの事で、その日の内に入金しました。入金してから2ヶ月がたちますが車の修理はされてません。修理はしないとの事なので、相手の保険会社に確認すると同時に、私は「見積書ももらってないし、修理すると言うから言われた金額を支払ったのですから、修理しないのなら一度お金を戻して欲しい、その上で修理をしなくても車に対して損害のようなものが発生するのなら請求書があれば支払います。」と言ったら修理する、しないは本人の自由、お金を返す義務もないと言われました。そういう決まりがあるのなら事前に説明があってもいいと思うのですが・・。被害者の方は修理後領収書もわたすと当初は言っていました。こちらはぶつけた側なので気になり2ヶ月の間何度か顔を合わせた時に聞いても修理はまだしてないと言うだけでした。見積も郵送済と言うけど届いてません。見積も請求書もない状態では納得が行きません。どうしたらいいでしょうか?このまま黙ってた方が良いのですか?そして相手は事故の後3ヶ月たつ今人身に切り替えていなくて、お金を戻せと言うなら人身にすると言っていました。

被害者である知人から、私が個人的に車の修理を請負い、出来るとおもい請け負った修理ですが、できず、また整備に関する知識経験はあれど、資格を所持しておらず、不完全な修理（不具合は解消されております）で代金を受け取ってしまい被害者と揉めてます。

約束した修理ができず（交換すると言った部品を交換せず）、完全に修理できてない内容を説明せず代金を受け取ってしまい、その和解交渉を弁護士さんに依頼して進めていただいています。

受け取った代金も80万近くとなり、詐欺だ！と言われ警察にも被害者と一緒に行きました。
修理に関して部品購入など、私が支払ったお金もありますが、迷惑をかけてしまった意味を込め受け取ったお金を全額返金する約束をし、逮捕なく帰宅しました。

受け取ったお金に更に迷惑料を30万円をつけて弁護士さんにお預けし交渉してもらってます。

しかし、3ヶ月交渉してますが、弁護士さんからの連絡にｈが一切返答せず、話が進んでません。

警察で約束した金額を、合意書なく受け取った金額だけでも受け取って欲しいのですが、難癖をつけて受け取ってもらえません。

お金を返せ！と言う意思表示の文面は送ってきてるので、供託は不可能のようです。


また、車の修理において「あなたが壊したなど違法な修理をしていなければ、自分は潔白である証明をし、被害者が安全に乗れる証明をしろ」

「被害者本人が立会いがが出来き自分が納得するまで点検してくれる業者をさがせ、その時の旅費、休業補償、輸送費、宿泊費、点検料、修理代を全額負担しろ」

「修理が不完全であり車が不安で乗れないため徒歩での通勤をし、体調を崩したので治療代及びタクシー代を負担しろ」

「自分が納得するまで払い続けてもらいます」

という内容証明郵便で弁護士さんに届いておりました。


①　無資格であり、故意は無くとも詐欺になるので、被害者が主張するような賠償をしなければならないでしょうか？相手の車は後から知ったのですが査定額50万ほどですが、相手が納得するまで修理は中古車である限り劣化も考えられることからキリが無いように思えます。

②相手は、金銭をはっきりした形（診断書や領収書）を提示せず、支払いを直接私にさせる形をとりたいようで納得がいきませんが、決まった金額ではない未来の賠償の約束を飲まなけばならないのでしょうか？

つい先日、バイクの返品をしたのですが、
バイク屋さんと少しトラブルになっています。
バイクを返品するきっかけなのですが、
今年の7月ごろに、2サイクルバイクを買いました。もちろん保証付きです。
その際、どこまで保証するとか説明なく、
その後もバイクが止まったりとバイクトラブルがあり、その際、対応も早く、
代車も用意してくれたのですが、
バイクはもちろん保証付きで、修理はタダでした。
ですがその後もバイクが止まり、3時間雨の中、バイクを引いて帰り、体調崩したりしました。
その際、次、このバイクが止まるようなら、このバイクは乗りたくないと、バイク屋さんに言いました。その後一月の修理を経て、返ってきたのですが、仕事行く際に修理後始めて乗ったのですが、スピードも出ずどんどん落ちて行くばかりで、最終的には止まり、仕事後も引いて帰り、
流石に今度は返品すると、後日バイク屋に返品したいと連絡をしました。バイク屋さんは、わかりました。返品でいいです。と言いました。
その後、メールで
移動手段が自分はなくなるので、
振り込みはいつになりそうか聞きました
そうすると、返事は、
悪いですけど降り込み
あてにしないでください。
大赤字で、◯◯さんに支払いは遅れます。
当たり前ですが全額返金はできません車体価格の
半額です。
と言われ、自分は全額返金をしてもらわないと困るとメールしました。
その後ナンバーやら、保険まで出せませんときたので、直接電話をし、保険や、ナンバーの登録料は、抜いてもらって構いませんが、車体価格は全額返金してもらう事になりました。ただ、すぐに払えない。
お前のせいで大赤字だ。

なんか言うのであれば、弁護士呼びましょう。弁護士料金は請求させていただきます。お安くしときますので、と言われ、
こちらは、弁護士など、求めていないので、車体価格をきっちり振り込み願います。別に一括じゃなくても良いのでと、言いましたした。
今更なんですが、書類もかぎも全部渡してしまいました。
返品には、返品書類など、必要なのでしょうか？
すぐに全部振り込んでもらうべきなのでしょうか？
車体金額が全額返済されなかった場合こちらは何か請求できるのでしょうか？
確実に相手から車体金額を返済してもらうには、他に何をした方が良いのでしょうか？

法律の事は全く無知なので、詳しい方よろしくお願い致します。
旦那の事なんですが
今は板金塗装の店を経営していますが、以前、 店を始める前に勉強の為にレンタルガレージで知り合いの車を格安で塗装するという事をやっていました。
車の全塗装を頼まれ、14万で引き受けました。(相場では60万以上します)
相手にはレンタルガレージである事も伝えており了解済みでした。
実際、こちらは10万以上のマイナスでしたが知り合いだし旦那の勉強の為にと思っておりましたが
出来上がりから気に入らないから店ができたら直して欲しいといい、旦那は仕上がりだけ直すと話していました。そして最近、待てないから他の店にやり直しを依頼するから14万返金とドアロックが壊れてるからそれも返せと言ってきています。
やっていないならまだしも、仕上がりから3ヶ月以上たって気に入らないからお金を返せと言うのは通じるものなのでしょうか?
分かりにくいかも知れませんが、よろしくお願い致します。

請け負った修理をせずお金を受け取ってしまい、その示談を進めているところです。

私も修理に関して金銭が発生したものもありますが、早期に解決したく相手から受け取ったお金全額+慰謝料の形で話を進めております。

しかし、相手側の要求は、全額返金+慰謝料に加え、私が関わったことによって車に支障がでた可能性もあるので、点検、修理を自分が指定する工場にいれ納得がいくまで修理をして、そのかかった金額を支払って欲しいのことでした。

相手の言うように車の保証もしなければならないのでしょうか？

先週、中古車販売店にて中古車を購入しました。年式も古い車であった為、不具合は年式相当とお話しされていました。「普通には走ります。エンジンのかかりの悪さはバッテリーを変えれば大丈夫」と言われ、それくらいいいと思い購入しました。県外での購入でしたのでおよそ1000キロ走ったところで、地元の車屋にてバッテリーを交換してもらいました。しかしエンジンのかかりが悪く、走行中にもエンジンが止まってしまい危険な状況です。いくつかの車屋に持って行ったところ、エンジンのかかりが悪いのはバッテリーとは関係なく、エンジンルーム内を解体してみないと故障箇所が分からないらしいです。車を購入した中古車販売店にはバッテリーと聞いていたので故障したときの保証もしてなく現状渡しと言う形で購入しました。購入から1週間が経ち、エンジンがなかなかかからず、かかっても走行中にエンジン停止の為、名義変更にも行けません。10日以内に名義変更しない場合、1日遅れのたびに5000円と言う契約もしてしまいました。ちなみに今回の修理にはエンジンルーム内を解体するので○十万と言う費用がかかるらしく修理期間も1ヵ月近くかかるようです。保証に入らず現状渡しの場合でも車を購入した中古車販売店に修理費用を請求することは出来るでしょうか?または、返金してもらうことは可能でしょうか?それらが不可能でしたら10日以内の名義変更と言う契約を守れず大幅に過ぎてしまうのですが、必ず支払わなければならなうのでしょうか?
補足ですが購入した翌日(約1000キロ走行後)には走行不可となりました。
長くなりましたがご回答宜しくお願い致します。

約1年前に納品したWEBページ（制作費受領済み）につき、クライアント社長より不具合がある、内容が伴っていない、恰好が悪いいなどの理由から、こちらの不備と判断できる部分は無償にて改修対応とし、新規のご要望として追加費用が発生する箇所については見積もりを出している最中でのトラブルです。

何とか弊社で対応できるようにと、お値引きの上、リニューアルイメージも事前に提出した上で交渉しておりますが、こちらの誠意が足りないという事で決済を出して頂けません。また、出来ないなら0に戻して受領済みの制作費全額を返せとまで迫られています。

お聞きしたい事は下記内容となります。

・納品から1年以上もたった今、社長が思う内容ではないから0に戻して料金を全額返せというのは応じなくてはならないのでしょうか。（当の内容は社員さまと何度も打ち合わせを重ねご指示頂いた内容であり、弊社が勝手に入れ込んだ内容ではございません。）
・新規で伺ったご要望を構築するにあたりお見積りを出しておりますが、既存の一部に生じていた不具合を理由にあたら悪しく構築する部分に迄お値引き（原価割れ）する必要があるのでしょうか。
・上記のように要望は弊社の利益がマイナスになる事ばかりですが、追加変更等の受注を断る事は出来ないのでしょうか。

※約1年前に納品した案件は、注文書（クライアント情報の記載と印鑑）の返送をもって受注しており、納品後、料金のお振込によって納品完了したものと捉えております。ですが、クライアント社長は納品完了と認めていないと言ってきております。その他、契約書などは結んでおりません。

外車の修理を外車中古販売を扱ってる整備工場に出しました。

最初の見積もりが35万位で依頼しました。
予定日でも直らず違う部品も壊れてるから更に2週間と20万円の追加が必要とのこと。

唖然としましたが車も出せないので渋々承諾し、車を入れてから1ヶ月半ほどしてから修理中に別の部品が壊れてしまったので取り寄せに更に2週間はかかるとメールがきました。

納得もできないし前回の追加分も怪しく思えてきました。

信用もできないので修理を中断させてディーラーに持って行って費用をみてもらうとか、賠償、同等の車への代車に変えてもらうなど何かできるものがあったら知りたいです。

よろしくお願いします。

外車のフロントガラスが割れたため
修理に出していました。

ガラスの修理が終わり
車を受け取りに行こうと思うと
「エンジンが掛からなくなりました」
と連絡が。

先方は
「ディーラーに出すと高額になるので、自社で直します」と。

しかし、半年間経っても原因が不明

キリがないので
ディーラーに修理依頼したところ
3日後に原因が発覚。


原因となる部分は
自然故障の可能性も
あるため問題ないのですが

半年間の間に先方が行った点検で
原因以外のパーツも修理が必要とのことです。
しかし、先方がいじったという確定や要素はありません。


この場合、原因以外のパーツ修理代は先方に請求できるのでしょうか？

また半年間、見当違いの修理をしており、待たされた期間に対して何か請求は出来ないのでしょうか？


自然故障ということも考えられますが
状況が状況だけに納得いきません。

知り合いの自動車屋に事故車の修理依頼にて出しましたが解体車を仕入れそこから部品を移植するとの事で話は進んでました。
その際の修理金として保険会社から支払われた保険金を先にもらわないと修理ができないとの事で振り込まれたお金を修理金として前金にて渡していますが、一向に修理は上がってこず、理由を聞くと解体車が手に入らないとの事と、車庫の関係から急いではいないという事もありずるずると3年ほど待たされました。
散々催促をした所車体が手に入り1部修理はして後は板金のみとの事で再度待たされいますが、倒産して板金に充てる金がないとのことでさらに待たされています。
毎回連絡が来るたびにいつ板金に出す、今度はいつに出すの繰り返しでただ引き延ばしてるようにしか思えません。
連絡しろと言ってもなかなかしてこなくなったため裁判を考えています。
これは会社として修理費用を受け取ったお金を別の事に使っているので業務上横領、直すと言って直さず保険金を使い込んだという事で保険金詐欺にあたると思うのですがこの場合どうなんでしょうか？
とりあえず警察に被害届は出そうと思います。
ちなみに板金や修理は外注の為仲介業者となりますが前金にて支払っている以上この場合倒産したとはいえ、関係なく返金または修理義務があると思うのですが刑事と民事両起訴にてできるものなのでしょうか？
返金請求する場合修理したしてないにせよ振込金額全額請求できるのでしょうか？
実車をまだ確認していませんが、正直修理しているとは思えないので・・・。
知り合いという事もあって信用して待っていますがさすがに信用できなくなってきたのでご教授願います

【相談の背景】
車屋に預けた愛車が帰ってきません。

今から4年前に車を預けました。走行距離が10万キロ以上になったため、レストアと車検をお願いし、総額で180万円ほどをローンで組んで作業期間は最初の話では3ヶ月～4ヶ月位で終わると話をしてましたが、待てど暮らせど、向こうから一切連絡がなく、半年たったタイミングで見に行くと、エンジンは分解された状態、車本体はホコリを被ったまさに不動車状態でした。(店は稼働していました)

そこから何度もいつ終わるか聞き、その指定した期限を平気で破られるのが何度も繰り返されて、どうも後から来る客を優先し続け、この状態なようです。


まず、車両は走行可能な状態で返されるのでしょうか？ 分解された状態で返されるのでしょうか？

【質問1】
まず、車両は走行可能な状態で返されるのでしょうか？ 分解された状態で返されるのでしょうか？

車の塗装とコーティングに関するトラブルです。お力を貸して下さい。
愛車の塗装が傷んでいたので、友人に紹介してもらった店に修理を依頼しました。3年ほど前の話です。
作業内容は
・屋根とボンネットの塗り直し。
・車 全体のコーティング（5年耐久）
・鏡面磨き
それから3年ほど過ぎた今年の春に、突然、屋根の塗装が剥がれだしました。剥がれた塗装破片を確認すると下地処理が一切されていないようでした。
紹介してくれた友人を介して修理を行った業者に連絡をしました。
すると、「サフェーサー下地の乾燥時間が足りずに剥がれました、直させます。」と。
しかし、サフェーサー下地が全くされていなかったのを確認していますので、
「嘘をつくな。下地処理がされていなかった。もう信用できないから、全額返金してくれ。他の店に直しに出したい。」と言いました。
その後、話合いの結果、剥がれた部分以外にも塗り替えてくれるなら という条件付で直してもらうことになりました。ほぼ、オールペンです。
3週間程時間を下さい。と言われ、了承しました。が、約3ヶ月たった現在も未だに返ってきません。
まだか？と問い合わせ、その際に、塗装が終わったらコーティングはしてもらえますか？してもらえないのなら15万円返してくれ。と言ったところ、不当な請求だから法的な措置をとる、弁護士に相談する と言われました。急かされなければコーティングやるつもりだったのに。と言われました。
3週間の予定を3ヶ月待っているのに…
手抜き修理が原因で、私が損害を受けるのはおかしいのではないかと思ってます。
納得いかないことが多々あり、許せません。大切な愛車と3ヶ月も離れ離れになっている状態も苦痛で、家族旅行や出かける予定も台無しになっています。
ちなみに、知り合いの紹介で始まった関係なので、書面の契約書等は一切ありません。領収書のみあります。あとは全て口頭説明のみです。

質問
・コーティング代は返金してもらえるか。
・3ヶ月かかっている事で発生している損害を請求できるか。
（車が使えない不便さ、旅行の計画変更、精神的苦痛 、レンタカー代 等）
・私の請求は不当なのか。

お力添えをお願い致します。

現在、駐車場での10対0のもらい事故で車を修理に出したんですが、車屋がきちんと修理してないようです。

エンジンの分解組立や、メタル云々って保険請求をしていますが、実際は、エンジンオイルがにじむなど、

明らかにしてないようです。詳しい人にも何人か見てもらいました。皆さん、口を揃えて「してないだろう！これ！」っておっしゃって

ます。損害保険の修理から、帰ってきて、10日もしないうちに車が動かなくなったので、再度修理に出し、今回帰ってきたら、納車

の日に動かなくなりました！（エンジンがかからない状態です。一日ともちませんでした）

このような経緯ですので、最早その車屋が信用できないので、代理人を立てて話を進めていただいて、

且つ車の内容に詳しい公平な第三者の技術者にも見てもらいたいのですが、

現在損害保険の示談の前です。弁護士特約は持ってるんですが、どーしたらいいのでしょうか？

その車屋は、大変感じが悪くいいかげんです

（主観的批判で申し訳ないんですが、これ以外になんて言っていいのかわからない

んです。車を納車するときに最初は持ってくる約束だったのに、わたくし共にそんな義務はないとか、

示談してくれないと車は持っていけないとか、納車時に示談しろ！とか当初とは話の違う内容で、無茶苦茶なことばっかり言って

きます） 今回も、車を取りに行かせてくれというんですが、持って帰ったあと、また持ってこないとか言うかもしれませんし）

アドバイスいただけると助かります。

先日、事故を起こしてしまい車両保険を使って車を修理に出しました。(板金・塗装・パーツ交換)
しかし、修理を依頼した業者の作業が雑で、且つ当該範囲以外の箇所を破損させてしまってます。
その都度修正のお願いをするのですが、最初の修理依頼から3回目の作業完了(引渡し)をされて確認しても、雑な作業は変わらず、更には他の部位を破損させてしまっていることも変わりません。引渡し前の確認をお願いしても、こんな状態です。
また事故破損部位とは反対の部分もは損させてしまったのですが、事故の修理範囲では無いから自分らではないと修理を拒まれてます。

このような状態で無事、正常修理を完了するには、今後、どのような対処が所有者には必要でしょうか?
自己資金が少ないことや、2ヶ月以上も車を使えない等、かなり困ってます。

良いアドバイスを宜しくお願いします。

訴えたら勝てますか。
車がパンクし修理を依頼しましたが、それ以外の部分が明かにおかしくなった状態で渡されました。
次の日にその状態をその店の店長に見てもらうと、整備不良と認 め、うちでは直せないからほかの場所で修理をすると言ってもらいました。
その際にクルマを預けることになったのですが何の紙も渡されず。。
とても不安になったので、紙に書いてくれというと
「整備不良があり、責任を持って修理をさせていただきます」と書いた紙を判子と日付が書いた状態で渡されました。
それで安心して帰宅したのですが、その日のうちに、鍵がなくなりましたと連絡がきて、さらに、その上司がでてきて、鍵の件は私が探すが、車は私達の整備不良ではないあなたが何処かに当てたからそれがげんいと言われ、治すなら全て実費で直せと言われました。
車の現状を見ましたが素人目には全く現状がわかりません。
もう、私としては本当に信用できず、法外な修理費を請求されるのではと思っています。
しかし、整備不良を認めた上で修理をすると書いた書類があるのに何故私に費用が請求されるのか不思議でありません。
この流れがある前に2000キロしか走っていない新車ですが何故かタイヤ4本の交換を勧められたり、自分の見ていないところで勝手にタイヤが全て外れていたりと不安なところだらけです。
私は修理費を負担する必要があるのでしょうか？？相手側は店が用意した正式な？書類には効力があり、手書きではありますが判子まで押して安心させておいてその書類は無効となると、どんな事でも店側の良いようにまかり通ってしまうと思うのです。
このままでは車は治らず人質としてとられたまま、、向こうの言い分だけのむことになるのではないかと、今のところ鍵を無くしたので修理には出せないと言われています。スペアの鍵を渡すのが怖くてありません。

平成26年1月に新車購入のため、銀行でローンを組み車両代金300万円(車両代金180万改造費等120万)を支払いました。
私の趣味がサーキット走行であることから、新車購入後チューニングメーカーに車両を送り改造後に車両を受けとる手筈となっていました。
また、車両改造については新規部品開発車両としてチューニングメーカーに車両提供するのと引き換えに格安でチューニングしてもらう話になっていました。
(この時点で1年程度開発にかかるという話でした。)

私も仕事が繁忙であることから２ヶ月に１度程度車屋に連絡していたのですが、その度に「まだ開発に時間がかかる」との事でしたので待っておりました。

本年３月中頃、私が車屋に連絡すると「開発はできたがまだ車を取りにいけない」と言っていたので、何月頃になるのかを聞くと「４月なら車両を渡せる」と言われ車庫証明関連書類及び印鑑証明を取るように言われました。

そして、本日、仕事で車屋の近くに赴いたので挨拶がてら立ち寄ったところ、既に車屋があった場所が藻抜けの殻になっていました。
嫌な予感がしたので車屋の社長を知る知人に事情を話して聞いてみたところ「車屋は資金繰りが悪化し今年の1月に廃業した」と言われました。(私は今日まで廃業しているとは知りませんでした。)

今日の夕方ころ、その知人を通じて社長に連絡が行ったのか、その社長から「建物の賃料で揉め、今は経営していない。が、テナントが見つかったら始める。車は車検を通して渡す」と言われました。(廃業、倒産についてははぐらかされました。)

私は今日まで社長から廃業した事実は聞いていませんでしたし、今なお倒産した事実を話してもらえなかった事から、相手を現時点は全く信用できません。

この場合、既に支払った車両代金300万円の返還を求める事は可能でしょうか？
また相手が民事的責任を果たせないのであれば刑事告訴も視野に入れることは可能でしょうか？

※脚注
文中に廃業と書いたのは、廃業なのか倒産なのか登記簿等でまだ事実確認していないので、あえて廃業と書きました。

１年以上前に車を大阪府の自動車整備業者に修理依頼をしたのですが、１年以上が経過しても、車が納車されず、困っています。

何度か修理業者には訪れたり、電話をしているのですが、車を見せてもらえなかったり、電話では、｢もう少しで直ります｣とは言われるのですが、毎回、電話する度に１ヶ月ずつ納車時期伸ばされます。

車の修理に関する契約書はありませんが(但し書きのある領収書は有ります)、現金で100万円以上支払っているので、1日でも早く修理を完了してもらいたいのですが、修理が完了していない場合、契約書を交わしていなくても、修理代金の返金や車を返してもらうことは可能でしょうか。
私が依頼した大阪の自動車整備業者は、基本的にローンは組めず、一括現金支払いのみ、受け付けている業者です。修理に契約書も交わしてはもらえませんでした。　
※ ただし、修理明細の見積書はもらいました。

修理に出した車が中途半端な状態で私の手元に帰えされるのも、困るのですが、法的な措置も含め検討しています。　どのような方法が一番良いのか、みなさまのお知恵を拝借できればと存じます。

【相談の背景】
２年前に車のエンジン載せ替えを車屋さんにお願いして預けました。修理代は全額お支払い済みです。（ショッピングローンにて分割でお支払いしてます。その分割は修理が始まる2ヶ月前からスタートされています）２年経ったいまでも修理が終わらずかえってきません。1年前に電話した時はもうすぐ終わると毎回言っており、今聞くと部品が無いなど色々言い訳をつけて終わらせてくれません。
この場合何か出来ることはないのでしょうか。これ以上車がないのもきついですし、代車での生活も不自由です。代車も貸していただいてて、車検の度に戻して違う車を貸し出される形なのですが元々着いていた傷を貸してからつけられたものと言われて請求されています。貸し出される時からついていたのに請求されるのもおかしな話です。なにかすこしでも出来ることがあればして、車を早く取り戻して、そこの修理会社とは縁を切りたいです。どうかご回答よろしくお願いします。修理出す時の請求書とかの資料はあります。

【質問1】
この場合何か出来ることはあるのでしょうか。

2010年6月に修理と言う事で銀行ローンを組み、修理費用として前金で120万円支払いました。
当初の概算では、120万円以上かかると言われましたが、完成時期を催促しないで修理内容も
車のイベントに出せる位に仕上げるからお任せでと言う事で、友人の紹介もあったので
信用して口頭約束でお任せしてしまいました。
今年でもう6年になります。未だに修理が途中までしか進んでおらず、完成のメドもありません。
催促すると途中でぶん投げられてしまいそうで怖くて催促もできません。
事実、せかされるとやる気がなくなると修理屋本人も言っています。
それに、ナンバーを切ると再登録が面倒だからと乗れない車に毎年自動車税も支払っています。
契約書はありませんが、書類といえば一番最初にもらった修理請負書みたいな物しかありません。
元金分だけでもお金を返してもらえるなら、金利分や税金分、修理もあきらめていいと思っています。
何か法的に対処できるすべはないでしょうか。
何卒、よろしくお願いします。

車販売やカスタムやドレスアップなどをしてくれるショップに約2年前に依頼をしましたが未だに完成してきません。 契約書などはなく車両代とカスタム費用や諸経費も全てで200万以上を支払ってあります。 「いつ頃完成しますか」の質問には、「あと1ヶ月ぐらいで」が、お約束です。この質問は何回したかわからないぐらいしました。 作業はしているようですが、まだまだ納車予定はわからない状態です。 この車は仕事でも使う予定での依頼なので困ってしまいました。 もう我慢できず、「もう車はいらないからお金を全額返して下さい。」 と、言いました。 相手は「すみません、わかりました。 でもすぐは無理です。」 と、言われました。 でも、まだ作業していない分の部品代や工賃も払ってしまっているので、その分はすぐに振り込むようにお願いしたのですが、使ってしまったのか振り込めないと言われました。 最近では電話にも出なくなり、メールも返ってきません。 自分が所有していたパーツも取り付け依頼で渡していて、すぐに送ると言われましたが、送られて来ていません。大変困ってます。どうしたらいいのでしょうか? お願い致します。 もう依頼した車には乗る気はありません、支払った代金と持ち込みしたパーツを返してほしいです。

30年前の古い車なのですが 車検が切れる為 知人の
紹介で車屋に持って行きました(自走)

エンジンの調子も悪く錆びも有った為相談し見積りで車検も含めて60万で直すと言われたのでお願いしたのですが先に塗装代と部品代を払って欲しいと言われ38万払いました

半年たってもう完成するので残りのお金を払って欲しいと連絡が有り見に行った所
塗装は出来ておらず ドアや外装部品は外されたまま エンジンはオイルが回らないシートはネズミにかじられてる等
素人から見てもとてもずさんな管理だし直ってるとは言い難い状態でした

この様な状態てお金は払えないと断り車検まで通してもう一度連絡をするよう伝え帰りました

直ぐなおると連絡をしてきたのに それから4年間放置され連絡をするもののエンジンが直らないとの事なので

車・払った修理代の返金・4年間放置したことによる新たに故障した箇所の代金の請求・乗れないのに払い続けた税金等の請求を行いたいのですが可能ですか？
どの様に対応するべきなのか教えてください

車販売やカスタムやドレスアップなどをしてくれるショップに約2年前に依頼をしましたが未だに完成してきません。 契約書などはなく車両代とカスタム費用や諸経費も全てで200万以上を支払ってあります。 「いつ頃完成しますか」の質問には、「あと1ヶ月ぐらいで」が、お約束です。この質問は何回したかわからないぐらいしました。 作業はしているようですが、まだまだ納車予定はわからない状態です。 この車は仕事でも使う予定での依頼なので困ってしまいました。 もう我慢できず、「もう車はいらないからお金を全額返して下さい。」 と、言いました。 相手は「すみません、わかりました。 でもすぐは無理です。」 と、言われました。 でも、まだ作業していない分の部品代や工賃も払ってしまっているので、その分はすぐに振り込むようにお願いしたのですが、使ってしまったのか振り込めないと言われました。 最近では電話にも出なくなり、メールも返ってきません。 自分が所有していたパーツも取り付け依頼で渡していて、すぐに送ると言われましたが、送られて来ていません。大変困ってます。どうしたらいいのでしょうか? お願い致します。 もう依頼した車はいらないので、支払った代金全額と持ち込みしたパーツをすぐに返してもらうことは可能でしょうか?

今年の初めに中古車を購入しました。
業者の方から、しっかり点検をしてから引き渡しますと言われ、それから２ヶ月ほど待ち、２月中旬に納車されました。
その際、車両代（約７００万）と別で、点検代を１５万ほどお支払しております。
しかし、購入後１週間も経たずに、車が故障してしまいました。
業者に修理を依頼しておりますが、３か月以上経過した今も車が返ってきていません。
業者からは何も連絡もなく、こちらから連絡してもディーラーで修理中としか言われません。
車はないのに、先月は自動車税を８万８千円を払い、毎月の保険料も払わなければいけません。
謝罪の言葉もなく、修理の進捗状況もわからず、どうしたらいいかわからない状態です。
現在は、業者からの代車を乗っていますが、先日その代車も故障し、そちらもまた業者へ持って行きました。
仕事にも支障を来しており、大変迷惑しております。
この場合、いくらか返金してもらうことは可能でしょうか？
返金してもらえる場合、いくらくらい返金されますか？
最悪、返品も考えておりますが、返品することは問題ありませんか？
契約書に、返品については記載がありませんでした。
宜しくお願いいたします。

【相談の背景】
昨年、1月に車を修理に出しました。
買った車屋が、頼む修理会社に依頼しましたが、外車なので、小さな下請け会社に頼むという背景です。
その下請け会社は昨年4月に部品が届いたのに、まだ届いてないとし、放置。一年以上騙し続けられました。
車はその会社にあらずローソン駐車場にずっと停められていたようです。みると買って2ヶ月だったその車は汚れていて凄い状態でした。
エンジン音もおかしくなってます。手放したいので弁償してほしいです。

【質問1】
騙されて放置にたいし、詐欺罪になるか。
昨年4月に部品が届いているので、5月ローンから、残金、自動車税を代償して欲しいのは取れるか

3年前に、知合いの板金業者に全塗装を依頼したのですが、未だに放置されたまま作業してもらえません。
費用も支払い済みですので、キャンセル・返金してもらうことは可能ですか？

～相談内容の詳細は下記をご参照ください。～

知り合いの自動車工場に古い車の全塗装を依頼し3年間経ちますが、いまだに完成しておりません。
最初に依頼したときに、今は仕事が立て込んでいる事と、きちんと仕上げたいので、
数ヶ月から1年掛かるかもしれないけど待ってくれるなら、やってもいいと言われました。
知り合いだし、店主の言葉信じてきちんと仕上げてもらえるならと、了承して依頼しました。

しかし依頼して半年くらい経った時に、『工場を移転するので出来れば前金50万円を預からせてほしい。
安く収まったら過払い分は返金するので安心して。』と言われたので、信用して50万円支払いました。

その後、半年前経ち1年経っても連絡が来なくなったので、こちらから連絡してみると、嘘か真か体を
壊して入院していたと言われ、『これから掛かるから任せてくれ』という返事。
仕方なく再度待ってみるも1月経っても連絡なし、仕方がないので私から各部分の指示を図解付のメールを
数回送って『完成予定はいつ？作業中の写真を送ってください。』と依頼しても『後日まとめて写真を
送るわ』と待たされ続けています。

私から、車の現状はどんな感じ？見に行きたいので都合は？と電話すると、何かと理由をつけて、
今日は忙しいとなどと言って断られるので、今日こっそりと車を見に行きました。

たまたま、店主が外出中だったので車を見てみると、最後に見た状態から全くの手付かずで放置
されていました。しかも雨ざらしなので、錆がひどい状態で腐りも発生し、塗装前に余分な修理が
必要なかんじです。
手付かずなので、現状の写真も作業写真も送ることも出来ませんよね。さすがに呆れました。

このような感じですので、キャンセルしてお金を取り返す事は出来るのでしょうか？
また、放置による腐食でボディの痛みが増えた箇所の修理費用を請求することは可能でしょうか？

ご助言をお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

車販売やカスタムやドレスアップなどをしてくれるショップに約2年前に依頼をしましたが未だに完成してきません。 契約書などはなく車両代とカスタム費用や諸経費も全てで200万以上を支払ってあります。 「いつ頃完成しますか」の質問には、「あと1ヶ月ぐらいで」が、お約束です。この質問は何回したかわからないぐらいしました。 作業はしているようですが、まだまだ納車予定はわからない状態です。 この車は仕事でも使う予定での依頼なので困ってしまいました。 もう我慢できず、「もう車はいらないからお金を全額返して下さい。」 と、言いました。 相手は「すみません、わかりました。 でもすぐは無理です。」 と、言われました。 でも、まだ作業していない分の部品代や工賃も払ってしまっているので、その分はすぐに振り込むようにお願いしたのですが、使ってしまったのか振り込めないと言われました。 最近では電話にも出なくなり、メールも返ってきません。 自分が所有していたパーツも取り付け依頼で渡していて、すぐに送ると言われましたが、送られて来ていません。大変困ってます。どうしたらいいのでしょうか? お願い致します。

【相談の背景】
昨年12月に新古車として購入した車について、購入時にメーカーでの新車保証を確認して、現在その期間中です。輸入車です。

3月にエンジンの異常を示す表示が出て、ディーラーに持ち込んだところ、保証期間内なので無料で直します、と車を預けました。その後、本国とのやりとりしながらでないと直せないので時間がかかる、原因と思わしき物が判定され次第部品を取り寄せるが、部品の在庫がなく時間がかかる、などと言いながら半年経っても修理が完了していません。一度そこが原因と思われた部品を交換したのですが治らず、また違う箇所かと推定されるのでその部品を取り寄せますが、入荷期間が未定、ということでただいつまでかわからず放置されている状況です。

保証の内容上は無料で修理して戻すこと、が内容であり、修理期間については特に記載していない、ということで、仕方ないのでとにかく待ってください、というのが対応窓口の主張です。

さすがにあまりにも対応がひどいと思うのですが、何らかの責任を問えないのでしょうか。

【質問1】
車体自体の交換や、常識的な額での引き取り、長期間車を使用できないことによる慰謝料などは請求できないでしょうか。

車のエンジンが壊れ、OHを頼みました。出来上がって１年もたたないうちに（5000キロ）エンジンブロー完全に壊れました。新しく直してくれと頼んだところ、最低でも150万かかるから半分の75万を出してくれとのこと。そんな条件はのめないからせめて今回かかった金額の１部でもいいから返金してくれと要望したところそんなことはできない、言いがかりをつけるなら弁護士を通しての話を視野に入れるといわれました。
知り合いの車屋さんに見てもらったところ、完全に壊れるべくして壊れているといわれました。
請求書、領収書、契約書等証拠になるようなものは何もありません。
こういった場合損害賠償の請求などは無理でしょうか？
遠方であるため、陸送やらなにやらで１５０万ほどかかっております。

今から3年前に、車のカスタムショップにて
契約を交わしパーツ代として170万円を前払いにて振込みました。
作業の方は進んでおらず、未だに完成しておりません。
言い分としては初期不良があった。作業を依頼していた外注先が倒産した。そして外注先が倒産したとの報告は2回も聞きました。

そこで質問です。

①納車は何時という話はしていなかったのですが、
明らかに納期が異常に遅すぎると思うので損害賠償請求をしたいのですが可能なのでしょうか？
また、できるのであればそれはいくらくらいでどのように計算をすればよいのでしょうか？

②まだ作業が完了していない分の払い戻し等は可能なのでしょうか？

さすがに3年も経過しており完成していないのはおかしいですし、
私自身が相手よりも若いからか怒って電話しても
「その態度はなんなんだ」といつも言われてしまい困っています。

【相談の背景】
２年前にショップの人に薦められショップ経由で中古車を購入しました。車はショップの取引先の中古車屋に有りショップに頭金と残金を銀行でローンを組み支払いしました。あっちこっち調子が悪いので修理が必要との事で少し時間を貰うとの事ですので、乗ってすぐ壊れても困るので待つことにしました。進捗状況は連絡するとの事でしたが一度も無くいつも自分から連絡してました。電話や来店の度に他の箇所が悪くなったとか部品が届かないという答えでした。そんなこんなで２年経ちました。

【質問1】
キャンセルが可能で支払ったお金は帰って来るでしょうか？

はじめまして。
6月に渋滞でほぼ停車状態で後ろからぶつけられて前後挟まれた事故にあいました。保険会社の紹介で車の修理を頼んだ所から、車の時価は20万相当だという車を70万かけて修理のほうを勧められてー知り合いからもらった車で、修理すれば10年問題なく乗れるという約束も聞いたのでーエンジンを含めて重要な所が損傷してなければ修理しますと自分も合意しましたが、その後修理して戻った車が、200kも乗ってないうちに道路で急に止まってしまってーその時は後部席に子供が3人いましたー
また修理やに送ったら、エンジンを部品の一つがパンクしててバッテリの力で動いてたのはなしでした。しかし、事故との関連性はないし、自費でなおすしかないと話でした。相談するところもなかったし、その時点で保険会社は抜いてて修理の人と私の話し合いしか出来なかったので、エンジンの修理費用を自費で払うことにして、他のところは大丈夫ですかって聞いたら、なぜか、いまさら車の総点検をしてみるっていうことで..その結果事故前は問題なかった所で不具合が見つかって、またの見積もりがエンジン部品を含めて16万位出されました。それに車がもう9万k過ぎてるし、これから次々問題は出てきますよっと..事故の事がなくても恐ろしい話なのに修理前はそんなに自信満々全然問題なく10年乗れるよと言って、修理するようアドバイスをもらったのに、、
ー主に子供たちの習い事で使ってる車なのにーさすがにすれには同意できず、、そんな話を聞いては、修理の問題ところかその車に乗り続けられない気持ちになったので、そういう状況を保険会社にも連絡してこういう修理の方との事情説明したら、保険会社の人から調べてみますって聞いて、もう2週間経っていますが、未だ何の連絡も経過の報告もないです。
体のほうの治療もまだ続いている状況でこういう不愉快なやりとりをまたやらないといけないのかを考えるとやるせない気持ちでいっぱいです。事故の後、家庭内でのストレスもエスカレーターする一方です。どうか助言よろしくお願いします。

車を修理しましたが、改善しません。修理トラブルで量販店に現在修理外注で修理していますが治りません。当方何度も繰り返し修理しても改善しないので他の修理屋に依頼してほしいとの事を伝えていますが、他に依頼するなら私自信で勝手にやってくれと言われました。ですが車の症状は、トラブル発生した時より更にひどい状態です。もちろん新車のようにして欲しいなどとはいっていないのですが現状復帰でと相手には、伝えて有ります。この場合他に修理依頼したら私自身が修理代支払いしなければいけないのでしょうか?このトラブルは、相手が修理ミスしたことは、明らかです。相手も認めています。相手の要求は、今になって因果関係をはっきりしろです。そこで私は、他の専門業者に車の点検お願いしたところ最初の修理の段階で間違えているとの回答頂きそれも相手に伝えました。それでも相手は、他に依頼するなら勝手にしろです。このような状況ですが法的になにか対処法は、有りますでしょうか?説明がうまく出来ませんが宜しくお願い致します。

個人間で修理を請負い、出来ていない修理代金を受け取ってしまい、その被害弁済を被害者の方に提案して4ヶ月経ちます。

全額弁済や、迷惑料も含めて提案させていただいてますが、「受け取るのは1ヶ月待ってほしい」と言われ待ちました。

その間「払ったお金を返せ！」「お金を返してもらってない！」「損害賠償だ！」と酷くまくしたてられました、また他人や、取引業者にも、私に詐欺をされたから関わったあなた方に請求します！など、待ってほしいと言われ待ったのですが、このような事をされました。

1ヵ月後、再度提案しました。すると1ヶ月返事はなく、突然、内容証明郵便で無茶な要求され（待たされた期間の損害賠償、この先車の保証を永遠と）それを飲むなら、受け取ってもいいと言われました。

私は待ってほしいと言われ待ってました、待たせておりませんし、直ぐにでも返したいのに。

消費者センターや、ディラーさんに、訳のわからない文句をつけ、各方面から私の職場に連絡がきてしまい、耐えられなくなって弁護士さんに依頼し供託をお願いし、その後は裁判でと思っておりましたが、また再度「一ヶ月まってほしい」といってきました。

この間また多方面から、連絡がくるのが苦痛です。

また、私は初めから全額返したいと、お金も用意していて、その提案も書面で通達しております。

しかし、相手が待って欲しいの事で引き伸ばし、その引き伸ばした期間の損害賠償や、引き伸ばした間で劣化したしまった、修理した物まで損害賠償を私が受けないといけないものなのでしょうか？

車を新車で 購入しました 納車時から不具合があり走行時に 激しい振動が起きる 不具合発生から８ヶ月過ぎ 不具合は改善されない為 販売店側へ 車の代替えを申し出 しかし 社の方針で 如何なる理由であれ無理ですと これは正論なのてもしょうか？そして 修理の際 虚偽行為がありました 本人（工場長）も当初は認めております １回目の修理依頼→修理せず修理したと車を返却2回目のミッション交換時 対策品 テスト走行済み と 言われてましたが 実は従来と同じミッションだった事 全く同じ事象が起きてましたこれは法的には問題はないのでしょうか？その後 ３ヶ月弱に渡り非対応丸投げその間 車を見る事無し 代車も無し 電話も着信拒否される事も 頭に来た私は 販売店へ 非対応していた工場長が対応 今されている行為は契約に違反してませんか？ 工場長の口から すいませんもう私達ではこの車を直す事は出来ませんと 匙を投げられました… 私は代替え返却を申し出しました 翌日店長から 直して乗ってください それでも嫌なら裁判でもしたらどうですかと…これは正論なのでしょうか？ 私はこの販売店の対応を問題になりませんかと指摘しました その後代理人を立てた事を伝えられました しかし代理人からは1ヶ月経過しても対応がなく 私は3年分の整備費 法定点検費を現金前払いしてます 店長にオイル交換を御願いしましたが拒否 代理人に対応 手配させますと しかし代理人からは通知は来ませんでした その為工場長に依頼 貴方とは話す事会う事もしません 車に関しても対応しませんからと 門前払い…（当時居た店長は転勤してます） 現在も代理人からはその旨の通知ありません 対応 拒否の為自腹でしましたこれは法的には問題ないのでしょうか？ 当初は 今迄解決できなかった話 車に関しても全て代理人が対応 回答しますと告げられていたのに弁護士からの回答は皆無 面会を要求しましたが拒否 以前 当時の店長と同席の場で約束をしているのですがサービス保証等 今では無かった事にされております 口頭での約束は履行しなくても いいのでしょうか？ 現在も車は改善されてません 上記に関して問題はないのでしょうか？ 私は販売店に対しどの様な対応をとれば得策なのでしょうか？

車（外車）の部品取付けをネットで探しお願いしました。あまり実績のない作業でしたがそのショップは「海外では実績もあり確実に取付けることができます」と言うことでお願いしました。
部品は特注品のため完成した時点で部品代の要求をされたため、確認のため「もし取付け不可能な場合はどうなりますか？」と問い合わせたところ「全額返金します」と回答かあったため支払いしました。
しかしその後半年以上たちますがいまだに取付けできないため、部品代の返金をお願いしました。
しかし2カ月前くらいからメール、電話全て連絡がとれなくなりました。
お店は1人で経営してる小さなショップです。
金額も高額なため何とかして返金してもらいたいと思ってます。連絡が取れない場合の手段はないでしょうか。また、返金の義務はあるでしょうか。
作業の契約書とかはないですが、この経緯は全てメールで残っています。
回答をよろしくお願いします。

はじめまして。早速ですが、回答おねがいします。
去年1月に神奈川のバイク屋に修理等に出したのですが、返ってきたの
が、今年の4月になりました。(普通は3ヶ月もあれば終わる)4月の返って来た際にまだ一部の事が出来ておらず。催促しても、金がなく外装を取りに行けないや
適当な言い訳でごまかされ続け(東京立川付近から神奈川小田原付近までの距離を計20回以上行きました。)出来てない物のキャンセルの旨を伝える手紙を送
った所反応もないんです。
キャンセルの物の額が13万円程なのですが一向に返ってくる気配がないんです。
車両についても、ホーンが付いてなくハーネスが焼けたり、オイル交換がされ
てない、フロントブレーキ不良、エンジンの塗装剥がれなど、とても安心して乗れない車両なんです。他のバイク屋さんで整備、点検に出すのに上記13万円+10万円請求(今年8月と9月)したのですが、音信普通のため困ってるのが現状です。現在も安心して乗れません。
自分の本音は初め残りのお金と点検・整備代でよかったのですが、
もうとことんやりたい気持ちなんですが、具体的にどのような事から始めたらいいでしょうか?
弁護士に依頼して早く解決したいのですが、金銭的にも余裕がなく・・・かつ自分でやるにも内容証明に何を書いて、損害賠償などいくら請求できるなどわからず困っています。返答の程宜しくお願いします。

初めまして。
２年程前、お世話になっている車の整備工場に修理を依頼して、
１００万以上の借り入れ後、支払いを致しました。
当初、納期は１週間で納車出来ると言われたのですが、未だに完了されていない状況です。途中までは進行されているのですが、最近はやるきが無いみたいで、電話にも出なくなりました。
お店（整備工場）との付き合い期間は、１５年以上なのですが、経営も悪化してるみたいで、付き合いをもう終わりにしたいと思っており、返金を望んでおります。
この件で、精神的にも病んでおり、リハビリ中です。

何か、いいアドバイスがありましたら、是非宜しくお願いします。

4年ほど前、バイクを車検と修理で預け、2年音沙汰なし。やっと連絡付いたと思ったら、見積もりも取らずに修理したと、30万近く請求を受け、車検もとってしまいましたと・・・。その後1年音信不通と、やり取りが続き・・・。値切り20マンちょっとまで、しましたが、返却しても動かない可能性があると言われていまして、それでは、多額にはらった修理費が意味もなく、もうちょっとで、乗らぬ間に車検切れますって自体もあります。最初に車検取られた時も10月くらいにとってしましましたのでっと言われ、正直乗れない時期に突入するので、調整したかったりもしたのですが。。。この間のメールのやりとりありますが、バイク屋からバイクを取り返し、動く状態で、できれば、請求額も減額（個人的には、この間ずっと乗れなかったので、、賠償）もしたいです。
　ずっと連絡してますが、結構な確率で音信不通になってラチがあかないので、ご相談します。メールの履歴は残っています。この間、駐車場の料金や、色々不便をしていますが、ここは、証明できないかもしれません。　なんか方法ありませんでしょうか。

初めまして。
去年の10月に車の修理と塗装を出しました。ですが、今だに出来上がりません。
修理と塗装は、話を言ってきた方が受けて修理は別の人Aがして塗装は受けた人Bがすることになっていました。車の修理代として19万Bに10月に支払い、塗装代は毎月2万ずつBに振込みを約束し４月分までの14万支払っています。また、息子の車の購入もあったので購入代として15万払っています。
修理と塗装で当初1ヶ月で出来上がる予定でしたが2月にようやく修理が終わった状態。完璧とは言い難い状態です。その際にBが、時間がかかり過ぎたので後から掛かった部品代とかは取らない様にAに言いますので遅くなってすみません。と言われました。
やっと、塗装に入る段階になりましたが来週からしますとか3月末からしますとか４月24日か25日にはAの所に車を取りに行って塗装に入りますとか、29日に取りに行く段取りをしてますとかどんどん日にちがずれて行き今だに取りに行っていない状態です。其の間、電話掛けても都合が悪い時は出ませんし、LINEも返事しません。
お金を返して頂いていいですか？とLINEを送ると電話掛けてきて、急ぎなら返します。車を取りに来て下さい。と言う始末。また、弁護士に相談して取りに行きます。とLINEすると電話掛けてきて言い訳の嵐。
ここ数日も連絡が取れず、車の購入代を返して頂いていいですか？とLINEしたら電話掛けてきて車の購入は知人に安くして貰う様にしてたが断りました。←これも本当かどうかわかりません。
私の車も今の状態のまま返します。修理の時に後から掛かった部品代は差引きします。とか言います。←遅くなってしまったので後から掛かった部品代は差引きますと言ったのに差引きされる意味がわかりません。
車を取りに行くのは、良いのですが最初に付けていたバンパーとかを下取りで塗装を安くしますと言っていたのでバンパーは外されてBが誰かに売って居るようです。
車を出して7ヶ月も経っていて、其の間、代車は出してもらっていますが私的には早く終わらせて欲しいし早く自分の車に乗りたいです。
だから、催促の電話を掛けると電話で一方的な事ばかり言われるか電話に出ないかで本当に精神的に苦痛で仕方ありません。
こういったトラブルの場合は、どうしたらいいのでしょうか？
警察にも相談に行きましたが、警察はどうすることも出来ないと言われました。
私は、塗装まで終わらせて貰いたいのですがいつまで経っても終わりそうにないので、お金を返して貰うとしても差引かれずに塗装代として毎月払っていた14万と購入代として振込みした15万を返して貰うかしたいです。

中古車を購入して、1月18日納車予定ネットで担当者と確認し現物無しで保証付きで契約し購入する。納車され確認したところ、確認してない破損箇所ありで保証にて修理。ところが、酷い板金修理され破損箇所が増えて戻って来た。やり直しを3度要求し、再納車1ヶ月後、じっくり点検したところ、違法改造と事故車が発覚。納車前に当方は中古車はショックが破損している場合が多いから大丈夫ですかと再三確認しました。担当者からは大丈夫ですと返答されており、当方の自腹で確認して事故車、違法改造、車検不適合と判明。店の担当者に写真を撮らせ本社に報告。返答は車を返却して欲しい、もしくは交換。当方は納車に合わせて購入したオプションパーツ30ﾏﾝと、他の店との契約上のキャンセル料２万、型遅れの車の為、製造中止パーツで入手困難が多く、今更、同型車は無いので返却お断りしました。当方は修理代金の請求を要求したい。もし、交換、返却だと、損害賠償を請求したいけど。どちらも可能でしょうか？返答をお待ち申し上げます。

【相談の背景】
車屋に預けた愛車が帰ってきません。

今から2年半前に車を預けました。走行距離が10万キロ以上になったため、レストアと車検をお願いし、総額で180万円ほどをローンで組んで作業期間は最初の話では3ヶ月～4ヶ月位で終わると話をしてましたが、待てど暮らせど、向こうから一切連絡がなく、半年たったタイミングで見に行くと、エンジンは分解された状態、車本体はホコリを被ったまさに不動車状態でした。(店は稼働していました)

そこから何度もいつ終わるか聞き、その指定した期限を平気で破られるのが何度も繰り返されて、どうも後から来る客を優先し続け、この状態なようです。

【質問1】
まず、車両は走行可能な状態で返されるのでしょうか？ 分解された状態で返されるのでしょうか？

【質問2】
ローンを組んで、未だに料金を支払い続けているのですが、車が分解された状態(ある程度作業している状態)でも払った金銭等の返還はどれくらいできますか？

【質問3】
履行遅滞、不完全履行が該当しますか？

お世話になります。

２年程前に車で事故を起こし、購入した専門店へ修理に出したのですが、
預けてから修理状況に何の進展も無い状態が続いています。


預けた当初に「見積もりを作成し連絡します」と言われてから２ヶ月程経っても連絡が来ず、
こちらから確認した所「すぐ作ります」との返答。

さらに数ヶ月経っても一向に連絡がこないので再度連絡すると、
前金をもらえないと手を付けられないとの訳の分からない返答をもらい、仕方が無いので２０万円を前金として振り込みました。

前金を渡したが相変わらず見積もりは作成して頂けず、現在も受け取れていません。
そんな状況にも関わらず、いつの間にかパーツ探しに入っているようで、
その後の進捗無しの言い訳として「探しているがパーツが見つからない」の一点張りです。


また先方からの連絡は一切無く、全てこちらから始動になります。
その際「連絡します」「報告します」との口約束はありますが、守られた試しがありません。
そんなこんなで約２年近くが経過しました。

私自身、特に車が必須というわけではなく、放置気味に対応していましたが、
さすがにこの店とは手を切ろうと考え、まずは修理代の前金の返還を求めるため連絡を現在行っている所です。
本日午後２時頃にも電話をしたのですが「担当が来客対応中の為」と、取り次がれませんでした。
対応が終わり次第連絡するとのことですが、当然の様に連絡はありません。
(これと全く同じ対応が以前にも数回あり)


こちらとしては本件を既に詐欺に近いものと受け取っており、
連絡が取れないのであれば通知書などの送付を考えております。

前置きが長くなり申し訳ないのですが、
本件のような場合私個人から通知書を送付すべき物なのでしょうか？

その場合どういった内容のものを送付すればいいのか、
また弁護士事務所等の他機関より送付する場合、どちらに相談すればよろしいでしょうか？
(消費者センター等でしょうか？)
誠に勝手ながら、なるべく安価に行える機関があれば幸いです。


また送付後に「○○はやっているから全額は返せない」等とごねられた場合、
こちらが進捗について何も聞いていない以上(というより見積もりすらもらっていない以上)、向こうが勝手にやったものとして応じる必要性はないのでしょうか？


ご教授の程、何卒よろしくお願い致します。

3月末に自損事故を起こし、知合いの板金屋に修理を依頼したのですが見積書も無しで口頭で200万以上とだけ伝えられ納期もやってみないとわからないと曖昧でしたが度々世話になっており信頼していることもありお願いすることにしました。
その後保険屋のほうで全損判定となり車両引上げ無しで全損金額190万が支払われることになり、板金屋の方へ全額預けました。
その後支払われた金額内で納めるように修理する事となり所有していた外装部品などを数点持ち出し、塗装等板金作業無しで組付けのみで対応すれば金額内に収まるかもとなり修理を開始したのですが現在に至るまでで修理が完了せず、金額も収まるかが怪しいとなっています。
納期の方がいつ聞いてもわからないの一点張りで目処が立たない状態です。少しづつ進捗はあるのですが内容を見てもさすがに9ヶ月はかからないものと思われます。明確な目処が立たない状態にあり今年度分の駐車場、保険契約等が無駄になりつつ金額も決して安くはありません。
金額の方も現状の金額を見てはいないのですが少なくとも3〜4割ほどは部品を出しているのに部分代、工賃を含めても190万を越えるのも部品、修理箇所を見ても思えません。前述の通り保険金は板金屋の方に預けており実際の金額より高く出し差額分を取られるんじゃないか？という疑念が出始めました。
以上の事を踏まえまして・・・
①板金屋に預けてある修理代金190万は一旦返して貰うことは可能でしょうか？
払ってしまっていることにより相手に余裕が出来後回しにされてるような節が感じ取れるからです。払わない為に回収する訳ではありません。
②仮に修理が終わり請求書が出た時に明らかに相場と金額が合わなく、差額分が取られているような状態でも泣き寝入りするしかないのでしょうか？
③明確な期限は設けてませんが、相手方と協議した上で期限を決め期限内に終わらない場合は車両引上げを行い、他社で修理しその掛かった金額を請求することは可能でしょうか？
また、それ以前の駐車場代、保険契約金等は請求対象にはなりませんでしょうか？
金額内に納めてもらいたい以上相手方に強く出ることが出来ず早めに期限を設けられなかった私に落ち度があるのは承知です。

このような形で困っております相談に乗っていただけませんでしょうか？

今年の一月に、帰省ついでに実家の近くの車、修理業者に、エンジンの不調の為、ローンを組み、修理してもらいました。作業は部品を破損してしまったので、１日納車を伸ばして欲しいとの事で、その箇所も含めて治して無事に戻って来たのですが、修理に出す前まで使用出来ていた、エンジンのコンピュータの切り替えスイッチが動かなくなってしまっていました。すぐに車屋さんに電話をし、見て貰いましたが、どうやらわからない様で、こちらも帰らないといけなくなり、メールなどで、どうしたら良いかメールをしても、返事ももらえなくなってしまいました。
このままこの自動車に乗っていても、いつ事故になるかわかりませんし大きな故障になるかわからない状態で乗り続けるのも不安ですし、治したはずの、エンジンの不調が再発してしまい、今回のこの件のローンが高額の為、ローンを組む事も出来なくなりどうにもなりません。
修理業者も遠方の為に見てもらう事も出来ずに、ただローンを返済するだけで何も出来ずに、現在の家は車がないと不便な地域の為に車に乗るしかないですが、どうしたら良いかわかりません。
修理業者にその箇所だけでも治してもらう事か損害賠償など、何か方法は無いでしょうか？

自動車のクーラーが故障したということで、とある自動車工場に修理を依頼しました。車を預け、修理が完了したということで支払いを済ませ、乗って見たところ、クーラーはなおっていませんでした。自動車工場に再度、治ってない旨を伝え、車を預けました。数日後、「前回と違うところが故障していたためにクーラーが効かなかったからb月の部分を修理した」ということで、また修理代を請求されました。古い車なのでそういうこともあるのかもしれない、と請求どおり支払いました。しかしながら、またクーラーはなおっていませんでした。再度自動車工場へ、、、ということを計4度繰り返し、そのたびに同じ理由で修理費を請求され、合計約13万程度支払いました。はじめの修理から約二ヶ月ほどの期間となります。結局、クーラー故障に関わる可能性のある部分は（ラジエーター、ファンなど）全部取替えたに等しい状況です。しかし、現在なおっておりません。5度目となると、さすがに不審感が募り、「クーラーの修理を依頼したのになおっていない。不当な請求であるから、返金してほしい」と自動車工場へ苦情を言いました。自動車工場側は「毎回違うところが故障しており、その都度なおっていた。返金はできない。ただ、実際なおっていないので、もう一度預けてくれれば今度こそ修理は完了するから、もう一度やらせてほしい」の一点張りです。その申し出は断り、車は預けず持ち帰りました。自動車工場側の応対は整備士であり、責任者である社長ではなかったので、社長との面談を希望したのですが、自動車工場の社長が海外出張で不在（応対した従業員の話）だったため、現在社長からの連絡待ちです。（社長からの連絡があるかどうか怪しいところだと思っています。）このまま、なおっていないのに高額を支払ったということについて、泣き寝入りはしたくありません。どのような対応策がありますでしょうか。アドバイスの程、よろしくおねがいいたします。

2011年5月に、バイクのエンジンに問題があり個人でやっているバイク屋に修理をお願いしました。
しばらくしてもまったく連絡はなく、5か月たってから結局原因がわからないのでエンジンをまるごと載せ替えることになり中古エンジンを購入して送りました。（購入したエンジンはバイク屋の指示のものを買い、送りました）
その後また連絡はなく、年末に携帯のほうに電話しましたが出ない、返信もありませんでした。
しばらくしてメールで返信ありましたが多数の客に対しての業務的な一斉メールでした。
数か月しても進展状況などの連絡は一切ないので、こちらから電話するのですが曖昧な回答ばかりで「直ったら連絡します」ばかり。
その繰り返しで2013年１０月現在に至ります。
メカニック1人受付1人計2人、多数のお客さん相手に大変なのは承知してますが電話など連絡もロクになく２年半近く経ちます。
バイク屋から連絡はほんの数回、「バイク乗り換える予定は？」「下取りするならいくら位なら売りますか」などありえない連絡でした。
車検も切れました。いつ戻って来てもいい様に任意保険を去年の年末まで払い続けましたが、車検が切れたので払うのをやめました。

バイクは戻って来ない、まともな対応もできないバイク屋に法的に賠償など請求できますでしょうか。

バイク部品の加工をお願いしたら不良品が帰ってきました。
最終的に出来上がった部品の出来が悪いのは相手に送り返して確認してもらい相手は認めています。

しかし、加工不良は元の部品が悪ければ悪いに決まってる。
元に戻して最初の常態を見る事はできないし
今まで不良の事例はないしありえないことである
調べるのに時間がかかるの一点張りでのらりくらりメールのやり取り

それならと、私から提案してもう一度新品パーツと部品の加工工賃を支払うから同じように加工して結果を教えて欲しいとお願いして
結果相手が悪かった場合、弁償していただきたいと言う事も伝えたら
連絡がありません。

相手にとって初めての事のようですし対応に悩んでるのかな調べるのに時間がかかってるのかなといろいろ考えて気長に待てればいいのですけど
部品全部ダメにされたとなればかなり時間とお金をかけないと元には戻りません。

現段階では争うような事はしたくないのですが
早く解決させるにはどうしたらいいのでしょうか？

よろしくお願い致します。

カー用品店に車の修理を２台出しました。

①一台目の内容
車検修理
・通常車検と、その他修理
去年の２０１３年の１２月には依頼しています。
修理終了との連絡を受け、１２月２２日に修理その他費用を払いにいきました。
支払いは、受付で行いました。

その後に車検・修理を行っていなかったことが発覚しました。
修理する・車両を買い上げる。
などいろいろ言い訳をしながら、今に至っています。
カー用品店も、今回受け付けした社員が勝手にやったもので、会社としては責任を負いかねる。
と完全に逃げられています。

②２台目の内容
こっちの内容は、部品の取り付けと板金です。
上記のものと同時期に修理のお願いをしました。
※同じ店舗の社員です
修理を依頼する際に、頭金として２００００円をいれました。
この件に関してもカー用品店は責任を取らないとのことです。
よって現状、その社員が別の板金屋に修理の依頼をして修理を行っていたのですが、
もともとやる！と言われていた内容の半分も行えていない状況です。
3ヶ月ぐらい車を預けています。
先週ぐらいから車を返してくれ！
と頼んでいるのですが、修理代が支払えずもう少し待ってくれ。
と先延ばしにされています。


いろいろ言い訳され、一向に話が進みません。
こういった場合、どのように進めればよいのでしょうか？
警察に被害届を出せば、修理など確実にすすみますか？
カー用品店に責任をもって修理を行ってもらうことは可能でしょうか？
自動車税・任意保険料など乗ることのできない車に支払っているのも正直どうかと思うのですが。
その車を売ることもできません。
また、弁護士に頼んだ方がいいのであれば、相談しに行ってきます。
その場合の注意点などありあますか？
費用はいくらぐらいかかりますか？

まとまりの無い文章となってしまいましたが、ご教授お願いいたします。

先月、仕事に使っているパソコンが壊れてしまったため、インターネットで見つけた修理業者に修理を依頼しました。その際の案内では２～３日で修理方法を確定し、10日以内で修理が完了するとのことでした。仕事で使っているので10日間使えないとのことでしたが、仕方がないので前金4万円を支払い、修理を依頼しました。
数日後、頼んだ修理業者から連絡があり、修理する内容と金額、そして5日程度で送り返すと案内されましたが、その後１週間以上たっても連絡が無いためこちらから電話で確認したところ、既に中国から部品が届いており、あと数日で修理が完了するよていで、完了したら連絡を貰えるとのことでしたので電話を切り、先方からの連絡を待ちました。
その後また1週間以上連絡が来ないため、再度こちらから連絡したところ、パソコンのパーツを中国で修理してもらっているとのことでした。
話が二転三転していることと、仕事が滞ってしまっている（必要なソフトはそのパソコンにしか入っていないため）ため、もういいから預けたパソコンと払った前金4万円を返してほしいと伝えたところ、既に中国で修理に取り掛かっているため、どのみち修理は完了した状態で送り返すことになるが、修理代の4万円はお返しするとの回答を電話で貰いました。また、見舞金についても社内で検討したいので半日欲しいとのことでした。翌日になっても一向に連絡が無いため、今度はメールで振込先を連絡をしたところ、中国から送り返してもらう手続きを取っているので3日後にはパソコンを送り返せる。返金についてはこちらから送る書類に必要事項を記入して郵送してもらえばその日のうちに返金するとのことでした。
数日後、実際にパソコンは送り返されてきたのですが、作業完了予定日から1ヶ月振り回された挙句、何も直ってない状態です。

また、それまで請け負っていた作業ができなかったことから、契約先から契約の解除を言い渡されてしまいました。

このような場合、最初に案内のあった修理の完了予定日から起算して休業または営業補償と併せて、先方の事務所までの交通費、こちらからかけた電話代を請求することは可能でしょうか？また、可能なのであれば、どのような段取りを取れば良いのでしょうか？ご回答の程宜しくお願いします。

2012年に、バイクのカスタムを関東にあるショップに依頼し、200万円近くのローンを組みました（当時は関東に住んでいました）。
当初は、バイクを預けてから3−4ヶ月で納車できるという話でしたが、一向に完成せず。
お店にちょくちょく出向いてはカスタムの状況を見ていましたが、部品が届かないなどの理由でカスタムが進みませんでした。
そんなこんなでバイクは完成しないまま、私は地元の九州に戻りました。ローンは、バイクの分はもう既に払い終えています。ちなみに定期的にショップに電話をしますが、「後で折り返すから」と言われることが多く、今回やっと見切りをつけることにしました。ちなみに、電話で話した感じでは、バイクはおそらく完成していません。
そこで質問です。

1.これは俗にいう債務不履行というやつでしょうか。そうでしたら、これはお金を取り戻せますでしょうか。
2.バイクは元々私が所有していたものです。途中までカスタムされていたため、元に戻せないレベルです。
　バイクが戻って来ないのは承知の上で、バイクの弁償？は可能なのでしょうか。
3.現在地が九州です。相手は関東圏です。やはり、私の地元の弁護士事務所に依頼した方がいいのでしょうか。

正直、この店長とはよくしていただきましたが、すでに私はこの店長に対して不信感がいっぱいです。
専門の先生方のご意見を、是非ともよろしくおねがいいたします。

悪質車屋につかまりました
2年前の1月に高級車を購入しました
1年立たず11月に事故をおこしてしまいました。
保険屋とは2月ぐらいに話が終わりお金は車屋に振り込まれました。
燃費とかも悪くお金ばかり飛ぶので修理後売ると言って買ったとこに修理を頼みました。
半年経っても治らないとのことでまぁ高級車だから仕方ないのかなと思っていました。
ですがいまだに治らないとのこと。
さらにいまさら保険会社から出たお金では完全に治らないと言ってきました。
修理中ローンや保険のお金は払ってました。
これは詐欺にならないでしょうか。
ならないとしてもなんらかの賠償などできたりしないでしょうか

お助けください

中古車屋で車を300万円で購入しました。
エアロ代も込みです。納車が2ヶ月も遅れ、そんなに遅れるならキャンセルにしてくだいとお願いしましたが、購入前にこちらの都合ではキャンセル出来ないと言う書類にサインしたのですが、納車が遅れるだけではキャンセル出来ないし、エアロも発注した為キャンセル出来ないと言われました。ですが、実際はエアロの発注もされていませんでした。納車し、その後1ヶ月でエンジンが付かなくなりました。その担当に修理に出すも、１ヶ月以上戻ってきません。このような場合、300万円でその会社に買い取ってもらう事は出来ないんでしょうか？？

去年の3月に外車正規ディーラー経営の中古販売店で、ディーラーの試乗車として使われていた1年落ちの中古車を数百万で購入しました。新車保証が付いています。

9月頃からエンジン関係の不具合がおこりディーラーに運び、その時はすぐに症状がわかり直してもらえたのですが、10月頃からターボエンジンの加速不良が発生し、アクセルを踏み込んでも加速が思うようにいかなくなりました。

11月から修理をお願いしましたが、その時はすぐに直ったとのことで返却してもらったのですが、数日後にまたターボ不良再発、すぐにまた預けました。

メカニックによると、原因不明の症状で、本国と綿密にやり取りして都度調査、修理中との連絡が何度かありました。

12月下旬に直ったとのことで返却。ところが2日後にまた再発。家族で乗っていて怖い思いをしました。再度ディーラーへ修理依頼、楽しみにしていた年末年始も代車で過ごしました。

年が明けて現在まで、依然修理中のまま。ディーラーからは、原因不明で、再発を防ぐため、綿密に調べたいのでもう少しお時間を、と言われています。

結局この車を買って10ヶ月ですが、まともにのれたのは7ヶ月ちょっと。新車保証がついているので修理は無償ですが、数百万で購入したのに、こちらの過失もないのに、修理の時間を数ヶ月もとられるのは納得できません。そのうえ原因不明の故障のため、返却後にすぐに再発するリスクがあり、直っても怖くて乗れませんし、家族も怖がっています。

まとめますと、

1. 購入して10ヶ月中2ヶ月も乗れない期間があるのは納得できない
2. 完全修理の目処がたっていない
3. 直ったと言われ返却も、すぐに再発の繰り返しなので安心して乗れない

という点で、この車に瑕疵があるのではと思うのですが、このような場合、売買契約の解除はできるものでしょうか？

それとも、ひたすら直るのを待ち、直ったと言われたらその車をビクビク運転するしかないのでしょうか？

昨年９月にディーラー系中古車販売店で、飛び石や、小キズが全体的に多かったのですが、特に目立つ面を絞って２０数万分をかけて交換＋板金塗装の依頼を含め売買契約をしました。(友人の紹介で)

１０月に納車されたのですが、板金塗装部分が、これで本当にやってあるのか？レベルで、当方には『ちゃんとやってある。』と言い通したのですが、営業マンを紹介してくれた人には、『塗装のみしかやっていない部分がある』と白状し、こちらには嘘をつき通しました。(詐欺的な話しだと思うのですが・・)

後日、作業不良を認め１１月に再修理し納車されたのですが、一部塗装ムラ、新規のキズ、未施工箇所が発覚し、担当を店長にバトンタッチ。

この店長もなかなか動いてくれず、１月後半に再々修理に出したのですが、１ヵ月たつも連絡が無い為、販売店本社に連絡し、ようやく車両渡しから５０日くらいたって車が先日戻ってきました。

が、１１月に再修理した部分が　塗装の浮き割れ発見しました。

※契約し、すでに半年がたつのに、また再々再修理に出さないとならないようです。
※納車前と１１月は同じ板金塗装屋で、１～３月まで出していたのは違う板金修理屋のようです。
※３ヵ月くらいで塗装浮きは通常ではありえなく、施工不良(手抜きを含む)が考えられ、今回その部分を直しても、前半の板金修理屋がやった部分がまだ数箇所あり、近々、他の部分からまた表れる可能性が予想されます。


以上を考慮して頂き

①契約キャンセル可能か？(その場合は　どの部分の金額が請求出来るか？)
②契約を維持し不良箇所を直してもらう事を前提で、現時点で契約し半年がたち、無駄な任意保険＋自動車税等の税金類や、半年分の減価償却代や、慰謝料等が請求できるのか？

を　お伺いしたいです。

※他にアドバイスがあれば　お願いしたいです。

バイクのカスタムを趣味でやっている友人に
1年前に10万円を預けて
私のバイクもカスタムしてとお願いしました

途中で何度も追加金（合計約10万円）を
要求されカスタムが途中で止まってしまうのを恐れ
その都度、支払ましたが

未だに、納車されず
追加金（10万円）もどこの費用に充てられたのか
不明で友人に確認したところ
この部品だと説明されましたが
明らかに私が預けた時と変更されていない部品でした

また、部品を自分で作る為に
旋盤機を購入するので協力して欲しいと言われ
1万円渡しましたが、未だに購入しておらず
どうなっているのか聞いても
旋盤機業者とトラブルになっている
と言うだけで旋盤機の購入の意思は無いように
見受けられます

もう信頼も出来なくなり
このままだと、また追加金を要求されてしまうので
もう現状のままバイクを引き取りたいと考えています

私が返してもらいたいのは

カスタム途中のバイク
追加金の10万円
旋盤機購入の1万円

現金は手渡しで、領収書やメモ、メールなどは
一切ありません。

話を聞くと他の友人とも
同じような内容でトラブルになっているとの事

友人なので
いきなり裁判や警察などは
今のところ考えていません

まずは、きちんと書面で返還を
約束させていのですが
この様な場合には、どの様な書面が適格でしょうか？

契約書・借用書・念書など

本当に困っています
アドバイス頂けたら助かります

よろしく御願いいたします。
2008年11月に某Qというショップにて、車のエンジンの換装を依頼しました。12月末に納車され試乗したところエンジンが不調ですぐ持っていくと「メータがおかいしいんじゃない・・・」とかいって誠意もなくテスト走行すらしません。
迷惑そうにエンジンルームをあけてチェックするとアース線が今にも外れるくらい緩んでいてきちんと締めていないためでした。自分のミスなのに非を認めず謝罪の言葉もなく、「振動で緩むんだよ」という始末。
オープンカーのため寒いので3月までほとんど乗りませんでした。
3月末頃久しく走りだすとある回転域に行くとエンジンが止まってしまうのです。早速電話すると、納車されて20Kmも走行していないのに「コンピューターか、センサーが壊れたんじゃない?」・・・と他人事で、「見るから持ってきて」など一言もありません。あまりにもひどいので店に持っていくと、ちょっとは見るがそれ以上は「ウチの責任じゃないから見るなら有料だよ」と。
今となっては何故こんな店にオーダーしたのかとても後悔します。
それからいろんなところに相談して自分で部品交換したりチェックし、いよいよ手に負えないと思いあるショップBさんで見てもらったところ、あるパーツがこの車に適合してないということでそのパーツをはずしたところまったく問題なく走るではないですか・・・
その問題のパーツのホームページを見ると説明文に使用方法など適合しないとの記載です。読めば素人でもわかります。
プロとして、ミスを犯したということが明らかです。
エンジン換装に120万円ほど支払いいました。(Bショップなら80万円くらいで出来ると・・)
そして不調の原因をさがしつつ部品を購入した代金約10万円、交換したり調整したりした時間約延べ100時間、高額を支払ってまともに走らない状態の車なのに横柄な対応に我慢し、気を使って精神的な苦痛を考えると、損害賠償を請求したところです。こんな客とも思わない不誠実な店に泣き寝入りしたくはない気持ちです。
契約書は特にありません、支払った請求書と支払った銀行通帳の記載ぐらいです。
自分で購入した部品の証明になるものはあります。
○損害賠償を請求できるでしょうか?
○出来るとすればいくらぐらいが妥当でしょうか?
その際の手順など後教授御願いします。

一年半ほど前に、５０年前のベンツを３３０万円で購入したのですが、納車の時点で故障しており、数回修理してもらいましたが、
その度にちゃんとなおってなくて、最終的には、壊れてませんと言われました。どう考えても壊れているのに壊れてないと言われました。結局、納車から乗ったのは数kmしか乗ってません。

こんな車乗れないのでお金返して下さい！
と言った所、お金はないので返せませんと言われました、
じゃあどうするんですか？？
という話になり、結局、私が購入した車を
新しく買ってくれる人を見つけて、売れればお金は
お返しします、ということになりました。
それから１年半売れてません、
車屋からの連絡も自分がしないかぎりありません。

３３０万は祖母に借りて一括で払い、返済している所です。
車も手元になく、ローンだけが毎月返済している状態で、
車屋からは代車を借りているのですが、壊れてトラブルに
なったりしたらいやなので乗ってません。

車屋が倒産したらどうなるんだろう？？？
いつになったらうれるんだろう？？
電話していつ売れるんですがと言っても、
いつ売れるかわかりません！
と逆切れされました。

どこに相談したらいいかわからず
ここに書きこませてもらいました。

どうか助言をお願いします！！！

5月に中古車を購入しました。
購入先の車屋からはなるべく早く納車しますと言われましたが、最終的に納車は8月になりました。

しかしながら、納車された車が坂で時速10キロしか出ずその後エンジンも停止した為、購入した車屋に修理を依頼しました。
10月末になっている今現在も、車は修理中で手元に車がない状態です。

進捗連絡もなく、連絡がついても納車が遅れている明確な理由の説明もされません。最近では連絡がつかない事もあります。
約束を守ってもらえず、車の安全性に保証がないと判断した為、車のキャンセルを考えています。
契約を解除の上、代金返還、あるいは損害賠償請求できるかをお聞きしたいです。

1. 契約を解除の上、代金返還を請求したいのですが、できるのでしょうか？
2. 車の購入をしなければ、前の車を廃車にしていませんでした。その事は業者も把握しています。
　 廃車にした車分の損害賠償請求できるかをお聞きしたいです。できる場合、どのような対処をとればよろしいのでしょうか？

お力をかしていただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

数千万円の外装大規模修繕工事のトラブルについての相談です。契約後、既に代金のほとんどを支払ってあります。依頼した業者が見積もり内容と程遠い内容の工事を行っており現在、工事を止めております。大まかに話しを纏めると、最高な仕様の工事見積もりに対して、ひび割れなど下地工事を行わず、塗装仕様も5工程7回塗りの高額仕様見積もりに対し塗装1〜2回塗りで、ひび割れや欠けが全体的に多数ありそのまま上から塗り付けています。その他にも多数問題ありますがシーリング工事も打ち替えてきちんと工事していると言い張り検査すると増し打ちしており、見つかると開き直る始末。見積もりを精査すると施工しない部位にも高額に金額が記載されている部分もありました。これまでのやり取りで写真や録音、資料は一通り揃っています。現時点では改めてもらい適正価格で適正な工事をするよう求めており一度、話し合いを行いました。再契約に基づき互いに合意した内容をその場で手書きで書いてもらい再契約の予定でしたが、請負い会社は横柄で後日是正した筈の再見積もりは話し合いの内容が反映されず解決しません。詐欺とも思える内容のやり取りは写真、録音資料に残っています。このまま解決に向かわなければ、どのような方向性で争えば良いでしょうか。
1.工事再開するには再契約になるので一旦、既に支払った代金を返してもらう事は可能でしょうか。
2.話しが拗れ纏まらない場合は、訴訟を考えていますが、どのような争いになるのでしょうか。
3.書類面、説明、工事で発覚した事に請負い会社が此方を騙している状況があるのですがどのような対処すれば良いでしょうか。

去年の５月末にバイクのカスタムに出しました。
個人のバイク屋でカスタム費用は150万円です。
当初の予定では3.4ヶ月で完成するとの事でしたが、徐々に延び、結局戻って来たのは今年の７月末でした。

その前に一度５月に出来上がったとの事でバイクを引き取ったのですが、予定とは全く違う仕上がりで、エンジンも壊れて走れない状態、ハンドルも少し力を加えただけで折れてしまいました。
カスタムに出す前はエンジンの調子はかなり良かったので確実に今回のバイク屋が原因です。
ハンドルに関しては今回のカスタムでオーダーメイドで作ってもらったものです。
他にも多数不備があり、バイク屋と話した結果「やり直させてくれ」との事でしたので、再度バイクを預けて返って来たのが７月末です。
それも予定では６月中には出来上がるとの事だったので1ヶ月の遅れです。
結果、返って来たバイクも不備だらけで、再度連絡すると「今、家庭が忙しくて行けないから近くのバイク屋に見てもらってくれ」との事で他のバイク屋に見てもらいました。
その結果、一旦は走れるようになりましたが、また配線不良によりバッテリーがやられて走れなくなりました。
明らかに配線処理を怠り、剥き出しの配線が金属部に触れていたのが原因でした。
他にも細かい部分での不備があり、少しずつ自分で探して直しているところです。
ある程度バイクが直れば修理費を請求しようかと思いましたが、そのバイク屋が年内に店を閉めるとの情報が入り質問させて頂きました。

1.バイク屋が店を閉めた後でも修理費等は請求できるのでしょうか？
(バイク屋は株式ではなく個人店です)

2.カスタムに出す前の状況やカスタム内容等の書類は有りませんが、そもそも修理費を請求できるものなのでしょうか？

3.最初に話していたカスタムを行なっていない箇所も多数ありますが、その差額も返金してもらう事は出来るでしょうか？

4.今回のトラブルにより、私自身多大な時間を取られ労力もかなり使いましたし、まだこれからも大変な思いをするかと思います。
そもそもハンドルが折れるような溶接をするバイク屋がカスタムをしたバイクに乗るのが怖いです。
この事に対する慰謝料も請求できますか？

御返答よろしくお願いします。

中古車を購入した次の日に異音がしており、
販売店に修理を依頼。
1ヶ月後に戻ってきましたが、

その後もタイヤ周りから異音が続いており、
クーラーも効かない状況。

販売店に修理の依頼をしましたが、
「店の責任ではない」の一点張り。
（修理の依頼も聞いてくれません）

他車屋にて修理を依頼しましたが、
不具合は解決しておらず、修理代金も高額になっています。

---------------------------
①上記の状況では
契約解除（車両代金返金）できますでしょうか

②今まで修理にかかった費用の
請求もできますでしょうか

③請求する際の手順をご教授ください

よろしくお願いします。

【相談の背景】
車のカスタムを行う為に平成31年(2019年)12月までに約230万円の代金を支払いましたが、平成32年(2020年)の2月にカスタム製作の中止希望を申し上げました。理由は経営者の今後における体調不安(2019年の8月に癌の為手術)と、それに伴う車のカスタム完成の更なる遅れ及び今までの対応の悪さが理由でした。
2020年2月20日にLINEにて「お互いの事情・理由を考えますと製作中止が最善な方法と考えますので製作中止を希望します」との連絡をしました。その後返信があり、「今更中止は出来ない」「今年中に完成予定ですけど」とのLINEでの返答がありました。私も返信の内容を信じて完成の連絡を待ちましたが今現在全く完成の連絡がありません。今現在まだ車は完成途中(2~3割程度の作成)になっております。現在、私の車は外に出されている状態です。しかも、新規のお客の車を入庫して作業しており以後、私の車の作業は全く手付かずの状態です。順番が逆ではないでしょうか。多分ですが新規お客の作業をした方が売上げになるからだと思います。非常に憤慨致しております。
特にカスタム製作するにあたり完成納期・金額等の契約書は交わしておりません。

【質問1】
未完成の車の処分代金及び損害賠償請求、最低限の車購入代金の保証を求めるのは可能でしょうか。もしくは、作成途中ですが全額返金は可能でしょうか。私としては全額返金希望です。

半年ほど前車対車の事故に遭いました。
友人の紹介から付き合いのある、それなりに信頼している個人で経営されている車屋に運びました。
車は残念ながら廃車となりましたが、同じプラットフォームを持つ違う車に一部の部品を載せ替え新たな車を作れるという話になり、その話に乗る事としました。

その話が今年7月頃になりますが、その時には

「大体納期はお盆前か明けか」
「基本的には相手の保険から支払われた対物賠償金で賄えるが、どうしても古い部品や気持ちよく乗るためには変えたい部品がある。それで10万前後足出るのは見ていて欲しい」

と言われていました。
それらについて、まず双方納得した状態で何度かやりとりがあり、作業は進んでおりました。
ところが、様々先方さんも事情がありまだ納車されていません。
ここでのやむを得ない事情（冠婚葬祭等です）自体には理解をしています。

しかしそれらの事情を連絡する事なく勝手に納期を2度伸ばし、事後報告もなく（こちらから連絡して発覚した）、また此方が不安になり「追加金額はちゃんと10万前後になりますか？」と聞いても「うーん」と話を濁すばかり。
その後、それらの態度に強く催促を促したあとも2度に渡って約束した期日における中途連絡を怠りました。
現在最終の予定期日から1週間が経った今も連絡は無いままとなっており、このような煮え切らない態度に不安と憤りを感じています。

お伺いしたい事は以下の3点です。
1）事前勧告を行い、債務不履行（履行遅滞）という形で契約解除できるか。その際相手保険会社から直接車屋側に振り込まれている対物賠償金は返還を求める事ができるか。
2）自分自身は条件付きで車が手元に来るならば良いと考えています。その際契約解除しない条件を明記し、それに従わせることは出来るか。（例:予定していた追加金を予定額より増額させる事を認めない、など）
3）上記二つの内容について、契約書等一切の書類は作成されておりません。その状態でも実行可能かどうか。（予め言質を取り、その上で催告を行った方が良いか）

補足点として
1.契約書、領収書等は発行されていない（口約束のみ
2.対物賠償金のみ、保険会社から直接振り込まれていますが、売買契約等未だ取り付けておりません。
3.該当車両の名義は既に自分になっている

以上になります。
宜しくお願い致します。

中古車情報アプリで車を選び購入しました。
購入する前にメールで車の状態を聞いた所、エンジン等の機関に問題無く、強いて言うなら塗装が剥がれている箇所があるのでそこが気になるが、それ以外は良い車両と記載されていたので購入しました。
その後、手付け金を支払い総額の20%先に振り込みました。
それから、納車まで3ヶ月かかりました。
整備点検中にラジエーターから水漏れがするので修理するとの事でした。
5月12日に納車して、その日は夕方だったので運転せず翌日にガソリンを入れに数百メートル走らせガソリンを入れ帰宅しました。
その晩、出掛けようとエンジンをかけようとしたがかかりません。
翌日連絡すると、バッテリー上がりを言われましたが違いました。
それから、一週間くらいかかり別の業者に相手が委託して点検にきてくれたら、バッテリーの線が抜けてました。
そしてエンジンをかけると激しくうるさい金属音がしました。
既に不安しか無く他にも故障箇所がたくさん見つけた車両ですので販売店に返品、契約解除を問い合わせると、無理だと言われ買い取りは出来るが購入金額よりは安いと言われました。
そこで、念の為金額の提示をもとめたら修理するの一点張りになりました。
何を言っても、修理の一点張りだったのでこちらが折れて修理をお願いしました。
それから、3週間くらいかかり戻ってきました。
そして戻ってきたその晩にエアコンは出ず、ワイパーも動かきません。
その晩は、すぐ近くのスーパーに買い物に行っただけです。
そのスーパーの帰りは大雨だったので、とても危険でした。
私はもちろん家族も不安しかない車ですので、契約解除を業者にお願いしたいのです。
契約解除に有効な方法はありますでしょうか？

【相談の背景】
車の修理36万をしたが症状が全く変わらず整備工場に話しましたらまた修理するなら全額負担といわれました。
技術がないと判断し他の整備工場にいき全く違う箇所で13万でした。
不具合なおりました。
36万の返金希望です。
法テラスでは民事でやればいい
裁判所に民事やるためいきましたが返金しなければならないという証明ができるか？といわれ難しいのでは？になりました。
36万のところは紙類も一切なく領収書だけです。
記録簿など一切ないと社長が話して担当が退社し車の不具合を私に確認するので記録がないのか？ないと返答ありました。法律違反にこれなるそうです。
国の機関も色々あたりましたが全くだめでたらい回しでした。
消費者センターでは返金となればと法テラスだと言われ紹介されましたが弁護士さん名前もなのらずなんか行った意味なかったです。私から更に訪ね民事やればいいだけを言ってきました。アドバイス何も頂けませんでした。

返金しなければならないというなにか？ってところですが
全く直ってもいないのに36万
しかも2ヶ月もまたされて直ってもいない
罵声あびせてきて女だから強気で出てきます。
ディーラーでも普通は断る修理したのに直ってもいないって何回も連絡してといわれました。あまりにもユーザーをバカにしております。

【質問1】
返金しなければならないという何か？あるか？のところですが
なにかありますか？
裁判所でこの部分が？のようでここをきちんとしないとだめな感じでした。
ここは専門家のお知恵お借りしたいです。

【質問2】
全額でなくても良いので一部代金でもよいのですが
はじめからこれを書けばよいですか？

昭和62年式の車を中古車販売店にて購入しました。現状渡しと言うかたちで購入しました。購入後およそ500キロかけて帰宅途中、走行中に突然のエンジン停止。エンジンもかかりにくく。
翌日、最寄りの整備工場に出したところエンジンルーム内をバラして検査しないと分からないらしく2週間かけて故障箇所を調べてくれました。修理の見積もり金額は車体価格と同等の金額でした。
さすがに私は契約解除を求め、中古車販売店に電話しました。
しかし契約時に、
「購入者の都合の契約解除はいかなる理由であっても認めない」
と言う契約書にもサインしてしまい、電話の際も契約解除は認めて頂けませんでした。

そこで修理費用は負担して頂けるのか質問したところ、こちらも契約時に
「隠れたる故障は車体価格の半額までは負担します」
と言う契約書にサインしてしまい、断られてしまいました。


契約時に私が故障や不具合箇所を尋ねたところ
「普通には走行できるけど年式相当だから早めに修理したほうが良い」
と言われました。

購入時に車検も取得しているのですからすぐ壊れるのはおかしいと思います。
購入した中古車販売店について口コミなどで調べてみたのですが、同じ経験をした購入者も過去に居たみたいで、中古車販売店の方は故障箇所を知っていての販売だったのだと思います。

契約を交わし帰ろうとした時に、
「バッテリー変えればエンジンかかりやすくなる」
と最後に言われ、バッテリー交換しましたが不具合は全く別の箇所でした。

名義変更は、まだしていません。

長くなりましたが困っているのでご回答お願い致します。
このような状況ですが契約解除、あるいは中古車販売店に修理費用を全額負担をして頂きたいです。
私の望みは可能でしょうか?
宜しくお願い致します。

【相談の背景】
10日ほど前に自家用車を売却しました。
引き取り翌日には入金もありました。
もともと車には故障箇所があり、それを承知で買い取って下さいましたが(勿論、査定額に反映)、今になり、売却先(買取業者)より、方々の修理先や板金にみせたが修理不能であったため、引き取って欲しいと連絡が来ました。
故障箇所はディーラーより、(車が古いため)交換部品がなく、最低でも3ヶ月はかかる、との事だったため、勿論、その情報は買取業者に伝え、現車を確認頂いた上での契約→売却でした。しかし、売却先は時間がかかるとは聞いたが修理不能とは聞いていなかった、と主張。私も修理不能とは知らなかったのが現状です。
また、契約書には引き渡し後のキャンセル等の記載はありませんでした。

【質問1】
うちとしては振り込まれた100万以上の額と引き換えに修理不能の車を戻されても困るので、なんとか収めて頂きたいと思いますが、難しいでしょうか。

【質問2】
裁判をされることが想定されますか。それは損害賠償請求が考えられますか。

当方は販売した側の立場です。

法定点検実施後に納車した車輌に、点検時に確認できなかった不具合と、点検時に修理した箇所の不具合が発生し、先方よりクレームが入りました。
当方の対応方針として、不具合がある箇所はすべて当方負担による修理を行なう旨を伝えましたが、返品の1点張りです。
納車後２～３日後の話です。納車後の走行は100km強走られているようです。

なお、どちらの不具合も直接は「走行すること」には影響が出ませんが、保安基準などの観点から見ると安全では無い様な箇所です。

この場合、当方は修理の方向で話を進めたいのですが、

１・修理するという返答をしているのにも関わらず、相手の返品の意思を受けなければいけないのか？
２・もし返品に強制力が無い場合、こちらが譲歩して返品を受理する際はどこまでの費用を差し引きして返金できるのか？

よろしくお願いします。

修復暦ありの中古車を約2ヶ月前に保証なしで購入しました。
現車は車検切れで試乗は出来ずでした。修復箇所を確認したところ、詳細説明はなく、こんなところを修理すると修復暦なるんだとか、足回りは変えているとか、曖昧な返事。修復暦ありとだけで修復箇所の表記はありません。

私は修復暦ありなので、きちんと修理されているから大きな問題はないだろう思い契約しました。保証なしの承諾にもサインしました。

契約約1ヶ月後に納車され、納車3日後に専門店にちょっとしたカスタマイズのため持ち込みました。そこで車両をリフトで上げてクルマ下回りを見てもらって初めて確認できたのですが、一部は修復されていた痕跡があるものの、一部は修復どころか壊れたまま、しかもそのままだと危険とも考えられる損傷がありました。念のため、アライメントを計測して貰いましたが、正常ではなく、バラバラでとりあえず走るようにしているだけのような状態でした。

調整をお願いしましたが、おそらく事故や修理していない箇所の影響かと推測しますが、通常考えられる適当な範囲へのアライメント調整はできずでした。
とにかく、適正ではなくとも最善の状態に調整してもらいましたが、走行時にはハンドルをしっかりと持っていないと、車両は左に流れていき、ハンドルを持っていかれる現状です。

後日、販売店に不具合箇所の詳細説明は聞いていないので、キャンセルしたい旨伝えると、保証なしの販売であるし、足回り交換をしたことは説明したとの一点張りで、キャンセルは受けられないとの主張です。トラブルになっています。

本件について、例えば、販売店の言う通り、事故で足回りを変えていることを説明したということで譲ったとしても、走行に支障の在る箇所で修理・修復されていない部分については、”修復暦”でもなければ、もちろん壊れたままだとの説明は聞いていないので、この場合には販売店側の瑕疵責任は問えるのでしょうか？
そして、契約のキャンセルもしくは、未修理の部分の修理を要求することは出来るのでしょうか？
販売店が応じない場合は、壊れたままの車両を(足回り交換の修復暦ありの)修復した車両と偽って、販売したということで責任を追及できるでしょうか？

販売店は足回りを交換しているとの説明の通り、その付近の壊れたままの箇所があることは知らなかったということはありえないと思います。

7か月前に購入の契約をして、半年前に中古車を納入し、エンジンが故障するまで8000km程度走りました。
購入検討時、販売店にエンジンの状態を聞いたところ、「状態も良好でおすすめできる」との内容のメールをいただいたので、販売店に直接出向き、中古車の外観を見て車の購入を決定したのですが、実際半年でエンジンが故障してしまいました。
購入した車は初年度登録がH18.4月で走行距離4万kmでした。

ここで質問なのですが、「この中古車販売業者に修理費を一部、もしくは全額払ってもらうことは可能なのでしょうか」

ちなみに購入契約時おそらく保証には入っていなかったと思います。

「修復歴あり」の車両を購入したが、説明を一切受けていない修復歴が購入後一カ月弱で発覚。そのことで異議申し立てをし「返品の上、全額返金」を要求しています。
当初、説明された修復歴の内容というのは「外装交換に伴うものでフレームに一切問題ありません。」という説明です。
しかし、コンディションノートを用意しての説明ではなくすべて口頭によるものでした。そのノートのコピーもなくサインもしていません。
修復歴が発覚した経緯は査定協会に出した時で、証明書ももらっています。その修復歴の内容とは、フロントのある部分を半栽溶接及び、歪みが認められるというものでした。フレームに問題ないと断言したにも関わらず発覚したし、修理できない内容です。公正取引協議会、ＪＵ中販連に先に相談しましたが、どちらも返品可能の見解をもらいました。
これを踏まえ、証明書を提示し抗議しましたが、「こちらはすべて伝えました。そちらの理解の仕方が間違っているのでしょう。ましてや言った言わないの話になりますし要求は一切受けられません」とのこと。相手側の結論は「修理対応、もしくは買い取りし差額をお客様負担」とこちらの要求を考慮もしていないし、どうやら本部に話が通っていない可能性があり、店長の持論の可能性があることもわかりました。（あくまで推測ですが…しかし相手は本部に話をあげると発言しています。）それならば、説明できる書類を提示しろと要求しましたが一切出してきません。
その抗議の際、店長、営業担当と、私、身内の４人で話を進めていましたが、話が段々ヒートアップ。身内が修復歴の内容を第一に問いただし、現車を見ながらすべて説明してくださいと要求した際、営業担当が「あんたは黙ってろ。こっちは契約者と話してんだよ」と暴言に近いことを次々と発言しました。さすがに耐えられなくなったので私も録音機を片手に「だったら、早く私に説明してください」と要求した際、店長が「裁判起こすんですか？それなら一切説明できません。」と発言した後、営業担当に「もう喋らなくていい。何も喋らなくていい。」と口止め。終いには「私たち素人に何もわかりません。もう何も喋りません。」発言。話がまとまらなくなってしまったのでその日は帰宅しました…
この状況は法律の面ではどうなのでしょうか…もう裁判を起こす以外方法が無いみたいなのです…全額返金は可能でしょうか…

中古車屋で車を300万円で購入しました。ですが1ヶ月でエンジンがかからなくなりました。その1ヶ月の間にその中古車屋には連絡もつかなくなりました。修理はその中古車屋で従業員として働いてた人が独立した車屋で修理をしてもらっています。また契約時の書類などもどこにあるかわからないと言われます。
自分の要望としては買った中古車屋にこの車の契約を無かった事にしてもらいたいのですが、可能でしょうか？

最初から整備不良のクルマを売りつけたにもかかわらず30万までしか返金は受け付けないとの一点張りでご相談させていただくことにしました。

3ヶ月保証で対応すると言われましたが、最初から不良品を出すような整備など信用できるはずもなく、また購入後3ヶ月の保証のため修理後に保証が切れた場合は返金にも応じないと言われた次第です。返金サービスは100日以内なら対応とのことですが、元々不良品を納車した時点で全額返金が普通なのでは？(走行分は差し引かれても仕方ないですが)と思いご教示いただきたく存じます

前日車検上がり、乗って帰る途中1時間も走らない内に故障、車屋の話しではエンジン交換が必要だと?修理費は無保証、現状渡しのため支払ってほしいと、常識的に考えてもおかしいと思いますが、このような場合払う義務があるのか?またこんな車なら解約したいのですが応じてくれるのか、その場合全額返金してもらえるのか心配しています。

先日、車の買取業者に私の車を買い取ってもらいました。契約書を交わして車両と書類を買取店へ引き渡し、2日後に買取金額が私の口座へ振り込みされました。

しかしそれから3日後に買取業者から連絡があり、「車の調子が悪くディーラーにみてもらったら、オートマが故障していて修理に30万円かかりますので修理代金を負担して頂くか、もしくは契約解除します。その場合、車と書類をお返ししますので、買取金額を返金して下さい。」と言われました。私が乗っていた時は不具合はなく、査定の見落としだと買取業者に伝えると、「しばらく走行しないと症状が出ず、症状が出ると走行できなくなる。こういった故障は査定時の発見はまず不可能で、瑕疵にあたります。契約書にも[走行上の不都合な箇所は(無し)と〇〇さんは記入されています。」と言われました。

すでに車や書類を渡し振り込みも完了しているのに、今更契約解除はおかしくないでしょうか？この場合は契約解除に応じなければならないのでしょうか？放っておくとどうなりますか？

宜しくお願い致します。

【相談の背景】
【時系列と内容】
25年8月初旬　
下記中古車を購入
　販売店:中古自動車販売業者
　年式:2014年
　走行距離:8万キロ
　購入金額:約200万円
　保証の有無:無
　車検あり

25年9月初旬　
走行中エンストし故障
正規ディーラーでエンジンアセンブリ交換の診断を受けました。
(診断前に中古車販売店相談済)
修理費約700万円の見積

25年9月中旬　中古車販売店より返金不可
買取ならできると提示を受ける

【状況】
中古車販売時、現状販売と口頭で説明を受けており試乗を行なった。
故障箇所などについては一切説明を受けていない。

交わした契約書は、売買契約書のみ
内容は販売金額の内訳のみで故障の箇所など免責条項など一切記載無。

【質問1】
販売時にエンジンが不調かどうかは、一般消費者では判断できないかつエンジン全交換に至る故障が1ヶ月の通常使用で発生する状況は中古車として期待する品質を満たしていないと考えるので契約解除を可能でしょうか。