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法律相談一覧

  • 通信販売 製品不良に対する損害請求

     ベストアンサー

    某通販サイトで、車のヘッドライトを購入しました。 商品が届き、作業をカーショップに依頼して取り付けましたところ片方のライトが点灯せず製品不良であることが分かりました。 日常生活に車を使っているため、元のヘッドライトに戻してカーショップには工賃だけを払った状況です。 通販会社には後日連絡を入れ、返品、返金する了承は取り付けたのですが、それでは何...

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  • 中古車売買内容の虚偽・担保責任

    平成27年4月16日に高所作業車（バケット車）を購入しました。 平成27年4月11日に現車確認に行き特殊車両販売専門店が現状販売と何回も言っていましたが気にしていませんでした。 平成27年4月16日に現金支払いしており、平成27年4月7日よりメールで打ち合わせ・質問し不具合ありますか？とメールで質問したら不具合なしとの返答（メール履歴あり） 平成２７年4月16...

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  • ベランダの排水口が詰まり部屋が水没しました！

     ベストアンサー

    先日仕事からマンション（賃貸）に帰ったところ、部屋の中が水浸しになっていました。 大家に電話をいれ現場に来てもらいベランダを調べたところ、ベランダの排水口が詰まっていて、溢れた雨水が部屋の内部にまで入ってきたという状況で、家具、寝具、家電、服などは水に浸かってしまっている状態で、とても生活できる環境ではありませんでした。 こういう場合に僕は大家...

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  • 豪雪によるなの被害ですが…

    隣の家の屋根の雪が落ちてきて、その衝撃で家が壊れてしまったのですが、どうすれば良いか分からなかったので相談させていただきます。 状況としては、まず場所としては、全国ニュースでも積雪量が発表される位の豪雪地帯です。 そこの別荘地の家を一つ所有していて、冬の間のみそこで生活し、スキー場で仕事をしています。 以前は隣の家の所有者が雪下ろしを近くの...

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  • 衣服の返品について

    返品可能だと思う弁護士さんから回答お願いします。 約三年前に買った衣類があります。タグを切らずにしまっておきました。レシートはありませんがタグにお店のロゴが入っています。この衣服は定番の商品で今も店に置いてあります。 お店に電話したら、着ていなければ返品可能ですと言われました。 そのつもりでいたら、やっぱり返品はできませんと手のひらを返されま...

    弁護士回答
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  • 仕様書の保証対象外についての製造責任はあるか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ある製品を販売しました。 見積時に仕様書を提出していますが、そこに保証の対象外と書かれている内容と、書かれていない内容についてお客様から問題を指摘されています。 書かれていない内容については、ある部品の寿命に関することで、お客様からは極めて短いとクレームを受けています。 しかし、寿命については仕様策定時に議論されていません。 ...

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  • 中古車購入後故障し全塗装だと知った

     ベストアンサー

    約1年前、約300万相当の中古車をローンで購入しました。 最近になって走行中異音がするようになり、別の車屋で見てもらったところデフのドレンボルトが手締めの状態でオイルが漏れていて中のパーツに傷がつき異音がしているとのこと。 修理に出した車屋に聞いてみると「デフのドレンボルトは普通では緩んでるものではない」と言われ、購入した店に問い合わせてみると「車...

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  • 何度もテントにトラックをぶつけられます。。

     ベストアンサー

    私の家の前はスーパーの業者専用の駐車場です。 これまでに幾度となくトラックが家のテントにぶつかって修理してもらっています。毎回違うトラックです。今までなんの改善がされることもなく、謝ってきて修理。の繰り返しといった感じです。 今月に入ってからは三回もぶつけられています。二回目に至っては、もう部分修理ではだめか？と聞いてきたぐらいです。 さすが...

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  • 知恵をお貸しくだい。偽装?

    東北地方のマンションの震災復旧に於ける手抜き？偽装？の工事について質問です。 地震がくる度に心配で告発しようと思っているのですが、3年前の震災でマンションの部屋の中が丸見えになる ほどの被害がある（壊れた）コンクリートの壁を、契約内容と違う補修方法で施工しました。 元請の社長が現場に現れ、契約通りの施工方法で補修していた所、「材料が高いだろ！俺...

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  • 購入した弁当を食べて入院しました。

     ベストアンサー

    宅配弁当を注文し、途中まで食べたところで強い吐気、胃の不快感に襲われました。 その後宅配した店舗に電話しましたが店長不在のためとたらい回しにされ、結果として食べた野菜からの塩素中毒症状があり入院しました。 病院から保健所に連絡が行きましたが、店長から連絡がありません。 非常識さに怒りがおさまりません。入院にかかった費用を今後請求したいのですが、...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 業者売主の場合の瑕疵担保責任期間について

    不動産の売買の際の瑕疵担保責任の適用期間について質問させていただきます。 法人である宅建業者が売主、法人である非業者が買主のケースです。 買主が個人であれば、宅建業法40条により2年以上としなければ、その特約は無効となり、民法の原則に戻り瑕疵を発見してから1年以内に・・・ということになろうかと思います。 そこで質問なのですが、買主が非業者法人であ...

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  • 台風による屋根瓦の飛散で他人の車を損傷した場合の損害賠償について

    先日の台風21号の通過で妻の実家（92歳の母が一人暮らし）の屋根瓦が飛び、飛び散った漆喰が貸駐車場の車の屋根やドアに小さな傷を数か所付けてしまいました。持ち主から４０万円余りの請求が来て驚いています。火災とは関係ないので無理ではないかとも思いますが、一応火災保険は下りないのか問い合わせている最中ですが、問い合わせが殺到しているようでしばらく対応して...

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  • 近所に右翼。出来るでしょうか?

    今年の５月に中古の一戸建てを購入しました。購入前に、仲介不動産屋と前の持ち主にも近所に変な人は住んでいないかを確認し、住んでいるんなら購入しない旨伝えました所、住んでいないとの事でしたので購入しました。その時に６ヶ月以内で有れば何か不具合が発生した時は責任持つと不動産屋に口約束させました。残念ながら書面のやりとりはしてません。そして住んで間もな...

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  • 重要事項説明違反？

    先日、住宅建築用に土地を購入しました。 しかし、着工直前になって自分の敷地内に隣家数件分の汚水が流れ込む汚水枡と汚水管があることがわかりました。隣家はそれぞれの重要事項説明書によってこのことを承知していたようですが、わたしたちの説明書に全く記載はありませんでした。ちなみに隣家はどこもうちと同じ売主から土地を購入し、1-2年前に入居済みです。 建て...

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  • 中古車購入後の故障 契約解除は可能でしょうか？

     ベストアンサー

    中古車を購入したが1週間位でエンジンからの異臭に気づき点検へ出した所エンジン内部の故障が原因。これ以上行動を走る事は不可能であり修理をしてもまた壊れる可能性があるために廃車が望ましいとの回答。販売店へ契約解除車の回収をお願いしたが保証なしで購入したのと事業者ナンバーの車なので契約解除は出来ないと言われましたが契約解除車の回収は難しいでしょうか？ ...

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  • 持ち家ですが立て続けに手抜き工事が原因で故障がおきました。ハウスメーカーに何かしら請求できますか？

    10年前に某ハウスメーカーで家を建てたのですが、 台所外階段が沈下し、その下を通っている水道管を切断してしまいました。 業者に水道管を直してもらったのですが、 「外階段の地盤を整備した後が見られない。地盤を固めて砂利を敷いて固めるなどの地盤整備がなされていれが外階段は沈まない。それに、なぜここに水道管を通すような作りにしたのが納得できない。」 と...

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  • 現状販売の責任

    一か月前に軽自動車を17万円で販売をしました、お客様が突然来られまして前の足回りが壊れて他の車屋で修理をしたのでその費用を払って欲しいと言われましたが現状販売で売っているので突っぱねた所、いくら現状販売でも法律上、販売店が払う事になっていると言われました。壊れた時点で連絡が来て話合いする事も無く他所で直して請求書を渡されて困っております、もし当店...

    弁護士回答
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  • 某ネットオークションにて落札した商品

    が説明文には『動作良好』とありましたが不良でそれを出品者に伝えたところ、謝罪もなくそれどころか毎晩、嫌がらせのメールや評価が届きます。こちらは返品、返金要求してはいないのにここまでやるか!?とゆう内容で困っております。対処は一体どうすれば宜しいでしょうか?

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  • 中古物件購入 契約不適合責任

    【相談の背景】 2階建中古物件を購入しました。11月20日に引き渡しが行われ、リフォームをするためにまだ住んでいません。 今月リフォーム業者が入り工事をしていると2階のタイル張りの風呂場をが解体すると柱、梁が腐食しておりタイルの床下は梁がなくなっていました。さらに数箇所現在も雨漏りがあるのも確認されました。 物件状況確認書では雨漏りは修復済みになって...

    弁護士回答
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  • 中古物件 瑕疵担保責任

    親が中古一軒家を2019年6月中旬契約しまして初めて家に泊まったのですが蛇口内部からサビが大量に出てきていたりシャワーが使えなかったり壁紙からいくつか黒カビがあったり、雨戸の建て付けが悪かったりしていますが瑕疵担保責任で売買契約解除はまだ出来ますでしょうか。

    弁護士回答
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  • 一年以上の滞納家賃の支払い請求が保証会社側からの弁護士から来たのですが、全額支払う必要があるのか？

    ２年ほど前に家賃3万円の物件を保証会社を利用して契約しました。入居時から浴室の扉が壊れていたまま、付属している冷蔵庫が設置されてないなどがあり数ヵ月は完全な入居をしないまま家賃だけを払っていた状態でした。 そのまま そのまま不動産会社とこじれた状態が続き完全に引っ越しはしないまま実家に戻りました。 先日保証会社の弁護士から一年以上の未払い家賃の請...

    弁護士回答
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  • 台風による土砂水害について

     ベストアンサー

    今年の水害は、酷いもので、例外なく被害に遭いました。 自分は、養蜂家なのですが、市が管理する水路に土砂が溜まり水が溢れて流されてしまいました。 損害額は、軽く見積もって500万… 正直このダメージは、かなり厳しいです… 土砂が詰まった水路は、市に報告して着工になりましたが、被害については、どうすれば良いのか悩んでいます。 天災として諦めるしかありませ...

    弁護士回答
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  • 障害を負わせた怒り

    精神科な障害を長期的に負わせた墨名ったら、医師以外に、厚生労働省を訴えることは可能ですか？

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  • 回答お願いします。

    ４年前に地元の建築業者に新築の家を旧宅の横に建ててもらったのですが、契約で新居に移住したら旧宅は取り壊してもらうようになっているにもかかわらず未だに旧宅は取り壊されていません。 再三取り壊すようにその建築会社に要求しているのですが電話だと居留守を使われたり、直接言っても逆に馬鹿にしたような言い方で聞く耳を持ちません。 そのせいで４年間も余分に固...

    弁護士回答
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  • 不動産契約を解除したい - 信用問題と広告の不一致

    【相談の背景】 信用ができないので契約を白紙解除したいです。不動産屋で新築物件を夫名義で買い昨日内覧会でした。 広告上では食洗機付きで税込この価格と書かれており契約しました。 ところが物件を見た際はまだ建築途中で気が付かなかったのですが食洗機はつかずもし付けるならばお金がかかると説明を受けました。 契約内容についてきいてはんをおしたのだから契約...

    弁護士回答
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  • ネットで購入した商品でフローリングに跡がついた場合、販売元は責任を負うのか？

    【相談の背景】 ネットで購入した商品について 先日ネットで購入したペットステップ(ソファーなどに登りやすくするためのステップ)ですが、使用して数日、掃除のために持ち上げたらフローリングに黒い跡が残ってしまいました。染み付いているようで、拭いても落ちません。ショップに報告したところ、ドライヤーで温めてお酢で拭いてと言われ実行しましたが全く落ちず。商...

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  • 建築重機の自宅保管による騒音、景観法に関する相談

     ベストアンサー

    ご近所さんの建築重機を自宅で保管するのをやめてほしい。 私は2年ほど前に新築建売物件を購入しました。 契約も済み、引越ししてすぐに気づきました。 前のお家が大型の建築用重機を自宅で保管、所有機でおりました。 何度か見に行ったときにはそんなことには全く気づかず、朝早くに出て夜帰ってくるみたいです。 毎朝６時前にエンジンを20分ほどアイドリン...

    弁護士回答
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  • 契約締結後に敷地内に井戸発見。引渡し前です。

    土地契約後に、売主より井戸があると告知されました。契約時は、告知がなく重説にも井戸の記載はありません。但し、買主（宅建業者）として契約し、瑕疵担保は免責となっております。 その場合、知っていて告知しなかった場合は悪意となり売主に対して何かしらの費用請求は出来るのでしょうか。それとも、はいわかりましたとしか言えないのでしょうか。

    弁護士回答
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  • 瑕疵担保期間経過後の求償について

     ベストアンサー

    平成27年に、不動産会社から中古3階建(築29年)S造の1棟マンション(1階部分に2つのテナント有)を個人で購入しました。 購入後2年の間に、建物壁面と床面の継ぎ目からの雨漏れによる漏水クレームが3回ありました。 3回目が発生した昨年(平成29年)10月に、私は売主に対して内容証明（1階の雨漏れの原因は本物件の隠れた瑕疵であるとし、売主負担で対応を要求）を送り、隠...

    弁護士回答
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  • 隣接地に越境している建物と土地購入について

    現在、店舗をキリスト教会の礼拝堂として賃借使用していますが、店舗建物を含めて建っている土地の購入予定があります。ところが、建物が土地所有者のお子さん名義の隣接地に３０ｃｍほど越境して建っています。建物を取り壊してもらって更地で購入すれば問題はないと思いますが、費用等のために、そのままの建物で購入したいと思っています。ただ、建物が現実的に（登記上...

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  • 新車購入したが購入時と話が違うとき

    １か月前にカスタム車を新車にて購入いたしました。 しかし購入し乗っている所、タイヤを末切りするとアッパーアームに当たるという事が発覚しました。 対応は… ①タイヤをボディから出し当らないようにする（違法車） ②パーツなどを外しノーマルの状態にする 購入時にはこのような説明も無く購入後に発覚しています。 ①は考えられません ②はノーマルの状態と分かっ...

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  • 隣の駐車場の前向き駐車にしてもらうには。

    新築で家を購入して８年半になります。すぐに隣にマンションと駐車場ができました。前向き駐車をお願いしたら前向き駐車を守ってくれました。数年後、駐車場の半分がコインパーキングになり後ろ向き駐車だったので、また前向き駐車をお願いしたら前向き駐車の張り紙をしてくれましたが、ほぼ100％後ろ向き駐車のままです。駐車方法を守らせることはできますか？できないのな...

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  • オークションで、不良品を受け取りました

     ベストアンサー

    あるオークションサイトで、カスタム（改造）されたエアガン（電動）を購入しました。 バッテリーをつけていざ試射すると、数発はきちんと飛んでいたのに、３発目くらいになると弾の弾道がかなり下がり、５発目以降は弾すら出なくなりました。バッテリーとモーターは熱を持っています。 もちろん、バッテリーの種類は間違えていません。使用法は誤っていません。 この時...

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  • 火災時の大家への賠償請求について

     ベストアンサー

    知人が会社を設立し事務所として部屋を借りました。 初めての荷物の搬入時、部屋のメイン電源を入れて外出した際に火事になりました。（このときが電源を入れた最初です。荷物の開封作業をしていて、埃っぽくなったので、換気扇のスイッチを入れるために電源を入れた。すぐに休憩のため外出、外出中に出火）。 コンセントには何も接続されていません。 この場合に大家...

    弁護士回答
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  • 車検整備付中古車を買いました

    車検整備付の中古車を購入し、12月28日に納車されました。 車検日は12月27日です。 まだ、乗り始めて2ヶ月経っていませんが、突然故障しました。 原因はミッションオイルの不足によるミッション破損とのことです。修理に数十万かかるようですが、これは、入れるべきオイルを入れなかったための故障だと思うのですが、販売会社は、無保証契約とのことで、話を聞いてくれま...

    弁護士回答
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  • 床下が池。どのようにして探せばよいでしょうか?

    昨年注文住宅を建てました。引っ越しして2か月程過ぎたころ、床下に池のように水が溜まっている事に気付きました。工務店に連絡したところ、「必ず直します」と言って補修に来てはいますが、なかなか直らず最初の補修工事から既に1年経ちます。基礎部分に瑕疵があるようで、何度も修理していますが一向に直りません。 ひどいカビと湿気で子供が喘息になってしまいました。...

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  • 水漏れに関する契約不適合について

    【相談の背景】 中古住宅を1年半ほど前に購入しました。入居当初からキッチンの蛇口の接続部に水漏れがあり、最近になって床にまで侵入していることがわかりました。 仲介不動産に相談したところ、蛇口の水漏れはパッキンと同様な扱いで経年劣化で契約不適合にはあたらないと言われました。 売主に修理や費用負担を求めることはできるのでしょうか？ また、契約書には契...

    弁護士回答
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  • 車のディーラーを訴えたい。

    新車購入の車が故障ばかりで、ディーラーに賠償と返金を要求できますか？ 約二年半前に新車で購入しました。 今年の５月、出だしにアクセルを踏んでも進まず、コンピューターをアップデートした後、症状が悪化。 そのため、電子スロットルを交換しました。 その一週間後に、停車中にエンジンが止まりディーラーに確認すると「異常」との回答でコンピューターを入れ替...

    弁護士回答
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  • 車の免許取得できますか。車の免許取得できますか?

    車の免許取得できますか?ガソリンスタンドの正社員に車の免許と危険物取扱者を合格してできますか?

    弁護士回答
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  • 通販で購入→連絡なしで返品及び返金は可能でしょうか？

    私は、ネットショップを運営しています。 お客様の中に何の連絡もなく、返品してくる方がいます。 ページ及び、商品と一緒に同封する明細書には「返品希望の場合は必ず、お届け日から5日以内に電話またはメールで連絡の上、ご返送下さい。 期間を過ぎますと返金、返品を承りかねます。」 と記載しております。 この方は、連絡なしで一方的に送られた上、お届け...

    弁護士回答
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  • 新車売買契約解除について

     ベストアンサー

    新車売買契約解除について 2018年4月中旬にローン購入した約450万円の新車が、2018年6月初め、走行中にエンジンルームから白煙が確認され、消防署を呼びましたが自然鎮火しました。その後、ディーラーに車を持ち込み、原因調査を行って頂きましたが、2018年7月末現在（約2ヶ月）、白煙の根本原因は不明、再発防止対策の提示がないことから、自動車として白煙を上げなら走行...

    弁護士回答
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  • 初期施工不良による給水管破損漏水の責任について

    新築分譲マンションに入居して8年目になります。 先日、天井からの漏水があり管理会社紹介の業者に来てもらい2箇所天井に穴を開け調べてもらいました。 結果、給水管設置時に無理に取り付けたかして通常ではまっすぐに取り付けられているはずの給水管が折れ曲がっており、その部分が年を重ね負荷がかかり割れてしまいそこからの漏水ということでした。 給水管は我が家の...

    弁護士回答
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  • 普通の民事訴訟は、原告が被告の不法行為を証明する。ではこの例外となるのはどのような場合？

    普通の民事訴訟では、原告が被告の不法行為を証明して、求める判決をいただきます。 （えーと、よく考えたら、刑事訴訟も訴えた側の検察に立証責任がありますね） 見境なく見ず知らずの相手を訴えて、被告側が無実の証明を立てられないなら原告の勝訴、 では恐ろしくて社会生活ができません。（中国はこの通り、被告側に立証責任があるそうですが） では、この「...

    弁護士回答
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  • 製造物責任および重要事項の不説明について

    ご相談させて頂きたいと思います。 ・弊社工場にて、試験室を立ち上げることになり、業者に見積等を依頼し 工事を着工、完工しました。ただ実際に作業に入ったところ、温度設定等の不具合が 発覚し再設置を頼んだところ、拒否され、別途費用がかかると言われました。 設備、機械の不具合はもとより、設置に関して湿度などの重要事項の説明もなかったため 損害賠償を請...

    弁護士回答
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  • オーダーメイドシャツで、要望の確認漏れがあり、想定と異なったシャツが仕上がりました。返品できますか？

     ベストアンサー

    【背景】 オーダーメイドシャツを注文しました。同じ店舗で3度目の注文です。過去、2回とも袖口のデザインについて、カスタマイズしているのですが、今回、仕様確認の際に、従業員からの確認がなかったため、デフォルトのデザインで仕上がることになってしまいました。料金は前払いしておりますが、特に契約書等は取り交わしておりません。 【確認したい点】 上記背景...

    弁護士回答
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  • 詐欺業者になるのでは？

    新品のガレージを購入（施工）したがキズ、無駄な穴、部品が付いていない、付属品の未納、この様な中古みたいな商品を納められて､商品価値が金額に合っていない クレーム対応（メーカー保証中）もしない業者がしてる事は詐欺に当たりませんか？ これが詐欺にならなければ、中古品を新品の値段で販売しても良いことになります 詐欺に当たるのであれば被害届を出したい

    弁護士回答
    2

  • 個人売買 中古車 瑕疵

    相談させていただきます。 先日、個人売買で自分の乗っている車（10年落ち、並行輸入車、車検間近、販売相場は約150万程）を100万円で売却しました。 その際にノークレームノーリターン、現状引き渡しですのでしっかり確認して購入するか決めてくださいと十分過ぎるぐらい説明しました。 買主も了承し、その日のうちに購入を決めてそのまま車両引き渡しとなり、現...

    弁護士回答
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  • 不要になったハンドメイド素材のフリマ販売について

     ベストアンサー

    ハンドメイドでアクセサリーを作っています。パーツは市販品を購入し、金属製が主です。 以前はネットやイベントで販売しておりましたが今は休業しております。 新しく再開を考えておりますが、その前の材料の在庫が再開後の作品の方向性に合わず不要となりました。これをイベント、又はネット上のフリーマーケットで販売したとき、販売後の商品の思わぬ瑕疵についてPL法...

    弁護士回答
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  • 隠れた瑕疵とは、どのようなことを言うのでしょうか。

    隠れた瑕疵とは、建売住宅を購入した後に、隣に越して来た人から嫌がらせ行為を受けています。この場合は、瑕疵とは言えないのでしょうか？　教えてください。

    弁護士回答
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  • 施工ミスに関し（床ワックス剥がれ等）

    ７年前に新築物件を購入しその際に個人工務店に床のコーティング塗布（ワックスでは無い）を依頼する。 入居後５年も経過しないうちに所々から剥がれ等になり先日違う業者に新規でワックスの剥がし後に塗布を依頼したが専門家が見て開口一番施工ミス（圧着ミス）との事です。やり替えにはフローリングのやり替えが必要との事。新築時にこういったミスでありながら社長は視...

    弁護士回答
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