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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 飲食店での弁償トラブルについて

     ベストアンサー

    友人と焼肉に行き、店員さんに小皿いっぱいの料理のタレを全身にかけられました。 店員さんは明確な謝罪のないまま、とりあえずおしぼりを持ってきて 横で私が体を拭くのを見守っているだけで、机や椅子、床を拭くことすらありませんでした。 着ていた服はトップスは先月買ったばかりで4・5回目、 パンツは先週買ったばかりで初めて着用したものです。 謝罪をいた...

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  • 隣の席の人が零したコーヒーのクリーニング代を店に請求されたが店舗の過失になるのか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 飲食店を経営しています。 お客様A様とお客様Bが隣同士で座っていました。二人は知人ではありません。 B様が帰られる際に、A様とB様のテーブルの間を通られました。 その時に、B様がA様がテーブルに置いていたコーヒーをこぼしてしまい、A様にかかりました。 しかし、B様は特にA様に声をかけることもなく立ち去ってしまいました。 そのことをA様は当...

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  • 元大家からの過大退去費用請求

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先月退去し、退去費用を代理業者から請求されています。 退去時、双方立会確認(5分程度)して、指摘もありませんでした。しかし、立会確認後に改めて確認したら、いくつかあったと、敷金を超える約20万円の退去費用を請求されています。内訳は、全く我が家とは関係ないもとからあった傷でした。 もとからあった証拠は一部ありますが、こちらがつけたとい...

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  • 妻子持ちとは知らない状態での浮気、不倫に対する慰謝料支払いの義務について。

    【相談の背景】 20代女性です。妻子持ちとは知らず、浮気相手になっていました。 数ヶ月前から同じ館内で働いている男性に好意を抱き、予め交際相手がいるか、既婚者なのか確認しどちらも当てはまらなかった事を確認した上で、SNSでのやり取りや、仕事終わりに最寄り駅まで一緒に帰るなどしていました。交際までは発展せず、もちろん不貞行為はありませんでしたがキスやハ...

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  • フリマアプリでのトラブル。返品について

    【相談の背景】 フリマアプリラクマでトラブル 当方出品者です 洋服を出品しました。 目立つ傷や汚れなしで出品しておりました 購入前に何度も質問して下さり、納得して購入してくれたと思います。 実物画像を載せていたのですが、公式サイトのようにきれいに全体的に写す事ができなかった為に実物画像は消して 公式サイトの画像のみで販売しました。 ...

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  • 14年住んだ賃貸物件の原状回復と解約引き

     ベストアンサー

    【相談の背景】 この度14年住んだ家を退去します 流し台に破損した箇所がありますが、突発的な事故で保険会社から既に費用が出ており、退去後に新品に交換される予定です タバコも吸わない、ペットもいない、大人だけで生活していたため部屋も14年住んだ割にはきれいな状態です クロスや床材は減価償却期間が過ぎているため、管理会社に「退去費用がかるとこはない...

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  • 近隣住民に掃除後の汚水をかけられた場合の慰謝料について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 本日の午前6時半前に起きた事です。その時、私と同居人は窓を開けて寝ていました。急に同居人が起き、「最悪」と言うので何事かと確認すると、窓から水が入っており、顔にかかったと言っていました。この人は雨も降っておらず、何故かと見ていると、１つ上階の住民がタワシでベランダ掃除をしており、その際に出た汚れをベランダの外へ水ごと流していました...

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  • ペット飼育可マンションの退去費用

    【相談の背景】 14年住んでいた1kのマンションを退去しました。 ペット一匹買ってました。 1ヶ月分敷金償却でクリーニング代含むと書いてありますが、これはクリーニング代とのこと。エアコンクリーニング代、消臭除菌代は別とのこと。大阪はこういうルールですと言われましたがここは東京ですし、東京ルールの紛争防止条例ももらってます。納得がいきません。 床等の傷...

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  • 賃貸マンションのエアコン故障について

    私は現在賃貸マンションに居住しています。 このマンションには備え付けのエアコンがあるのですが、このエアコンが故障してしまっており現在冷房が使えません。この点について、管理センターに連絡したところ、メーカー修理を手配するのでしばらくまってほしいとの回答を得ました。 この場合、民法611条に基づく賃金引き下げ請求を行うことはできるのでしょうか？できると...

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  • 飲食店へのクレーム対応はどこまで？

     ベストアンサー

    飲食中に店員が靴に醤油をこぼしたとの訴えです。現場と後に電話で誠実に謝罪し受け入れられました。問題は損害賠償です。クリーニング代+汚れが落ちなかった場合の新品代金+履けない間の損害を請求されています。こちらはクリーニング代か靴の代金のどちらかの補償になる、と答えました。もちろん相手は納得しないです。さらに、保険会社を使うからと、住所と口座番号を聞...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 賃貸契約の解約について。貸主責任として入居前解約で返金は可能か

    築26年で長らく入居者がいないという物件を契約しました。 内覧時には貸主の家具が4.5点置いてあり、ネズミの排泄物やカビなどがある状態でした。 ルームクリーニングをしてから引き渡すということで納得し、10日後鍵を受け取った足で室内チェックに行きました。 ネズミの排泄物、カビ、錆、垢、クロスの汚れ、畳の日焼け、床のへこみ(貸主の家具があったところ)があり...

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  • 商品が服に色移り。弁償の際どこまでしてもらえますか？

    先日ネットショップで購入した衣服から、着用していた衣服の私物に着ていただけで色移りしてしまいました。 商品タグや、商品販売ページにて色移りの説明があったかどうかは、今は関係ないとしていただいた上でお伺いしたいです。 （ちなみに洗濯時は気をつけろくらいでした。着用時の注意書きはありませんでした。） その私物は海外で買ったもので 日本で買うよ...

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  • 会社名義の民間住宅を退去する際のクリーニング特約は誰が支払うのか

     ベストアンサー

    会社で借りあげられた民間アパートに入居していましたが、転職に伴い退去します。 この物件の契約は会社名義であり、入居者に従業員と記載されています。 退職の意向を伝えると、寮の規定としてパートの清掃代として５万円支払えといわれましたが、 入寮の際に、寮の規定を教えてもらうことがなかったため、 退去時の費用を確認しても何も言われませんでしたので話し合...

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  • 退去時の原状回復義務とかで、元夫が汚していった分まで夫に対して私が負担しなければならないですか？

    退去時に「原状回復義務がある」と言われましたが、元夫の所有物で、１年前に離婚しそのまま私と子どもたちとで住んでいます。 １年前に離婚後するに伴い公正証書にて賃貸契約も盛り込み、そのままローン代を支払う形でわたしたちは住んでいます。 今、丁度１年ほどで引越すこととなりました。 すると元夫は、元自室に残していった自分の使っていたベッドや棚等なども全...

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  • 賃貸退去時のヤニ落としについて

    賃貸の退去で不動産ともめています。 不動産にはハウスクリーニングでは落ちないヤニ汚れの為クロス全張替えで45000円を請求すると言われました。 しかし、こちらでしてくれるハウスクリーニングの業者をみつけるみつかればそれで良いとのことで話になりました。 そして、きちんとした見積もりをする為に壁の面積を出して欲しいと連絡したところ 以下の文面の手紙...

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  • 退去後の高額なクリーニング代とクロス張り替え費用の請求

     ベストアンサー

    3月下旬に他県に転居しました。比較的新しい１ｋのマンションに１年3ヶ月いました。退去時の立ち会いはなく、転居後にクリーニング代として5万円請求されたので振り込みました。　ところが先日クロスの張り替え費用としてさらに12万の請求がきました。部屋はきれいに使っていましたが、確かに一カ所だけ小さな黒ずみとベッドの角でついた傷はあります。しかし、請求書には部...

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  • コンビニでヨーグルトをかけられ服も髪の毛も汚されました。

    出先で立ち寄ったコンビニで突然、頭からズボンの裾まで身体の右側全体にヨーグルトをかけられました。女性店員が慌ててレジから出て来て、驚いている私を無視して床の掃除を始めたのでレジにいた男性店員に「私にかかってるんですけど！拭くもの下さい！」というと、ティッシュペーパーを数枚くれましたが、髪の毛にも、コートにも、ズボンの裾までベットリとヨーグルトが...

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  • レストランで

     ベストアンサー

    お昼に一人でレストランに入りました。 注文した食べ物が来たので 店員さんに「受け取りましょうか」と声をかけたところ 不安定な姿勢で私が受け取ろうとしてるにも関わらず 早めに手を離されてしまい、スープの半分がこぼれ、私の服とバックが汚れました。 店員さんはスープの作り直しもせず、大丈夫ですか もなくタオルを持ってきて拭いてくれるわけでもなく仕方なく自...

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  • 震災でひっ迫している町での不動産賃貸の契約について悩んでいます。

    不動産賃貸物件のクリーニング後の内覧、状態確認をする前での賃貸契約を不動産賃貸仲介会社から契約者（私）にお願いされています。 そのような賃貸契約をしてあとあとトラブルにならないでしょうか？ 震災で福島県内の不動産賃貸物件がひっ迫していて空き物件が有りません。 ほとんどが物件が不動産仲介会社に退去の届けを出した時点で、空室予定物件で募集が始まり...

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  • 違法営業店への制服の返却について

    【相談の背景】 1週間前にバイトを辞めました。 18歳、フリーターの女です。 制服をバイト先に置いたまま辞めてしまったのですが、クリーニングして返却してほしいと連絡が来ました。 バイト先は朝5時まで営業しているバーなのですが、お客様にドリンクを入れてもらい、その方の席についてお話するというキャバクラのような業務内容でした。事前にはそんな説明も無かっ...

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  • トイレで意図せず他人の靴や服を汚した場合の罪について

    【相談の背景】 少々汚い相談になってしまうこと、申し訳ありません。 駅のトイレで用を足していた時のことです。 私の隣で初老の男性が同じく用を足していたのですが、その方の小便が便器から大きく外れ、私の靴と服に盛大にかかりました。 その後その男性は慌てて軽く謝りながらも、そそくさと場を離れてしまい、追いかけることもできませんでした。 【質問1】 ...

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  • 生活保護受給中の独立開業

    【相談の背景】 私５３歳、現在ハウスクリーニング業で５年弱勤務しておりますが、この経験を活かし同業で独立開業を考えておりますがいくつかアドバイスいただきたい事がありますのでお答えいただけるとありがたいです。宜しくお願いします。 【質問1】 現在生活保護受給中ですが独立開業というのは難しいのでしょうか？ 【質問2】 ハウスクリーニング業務は車が...

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  • 賃貸トラブル 後から届いた契約書の内容が間違っているが入居済みです。。

    【相談の背景】 賃貸業を行っており、所有物件に入居者が決まった。契約時にクリーニング代を受領する契約で話を進めていたが、その後（入居日以降）管理会社より届いた契約書ではクリーニング代の記載がなかった。 契約内容が違うので契約書へは署名捺印前だが、すでに入居済みであり、管理会社からもシステムの問題があったというだけで保証もありません。 【質問1】...

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  • 返却できなかったバイトの制服

     ベストアンサー

    【相談の背景】 6〜7年前に勤めていた会社の制服や小物を返せていない事を今更ながら、不誠実な対応だったと反省していてどうすれば良いか悩んでいます。ちなみに制服や小物はもう破棄してしまい手元にありません。 制服や小物は会社で管理、と言うよりも終わったらカゴに入れてクリーニングに出す（クリーニングは多分別の会社）だったように思います。 家族や友人、心...

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  • 被害届 授与してくれるか

    【相談の背景】 知り合いに冬物の上着を2点、クリーニングに頼みました。 頼んだ自分の責任ですが、その後その方が、とある事件に巻き込まれ半年間勾留されていました。（結果は無罪でした）釈放されてやっと最近連絡が取れたのですが、思っていた所にダウンがない。との事でその方もとても申し訳なさそうに毎日探してくれています。が、見つかりそうにありません。 ...

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  • 退去時の現状回復義務を超える請求につき、不当契約条項として支払い拒否が可能でしょうか？

     ベストアンサー

    戸建て物件から退去予定です。 入居時に宅建会社と取り交わした承諾書には ・室内クリーニング ・エアコンクリーニング ・畳の表替え ・襖の張替 などを請求する趣旨が書いてあり、当方の知識不足で迂闊にもサイン・押印をしてしまっています。 この書類は契約書とは別の書類で、内容から察するに借主に一律に交わしている書類の類です。 通常の原状回復...

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  • 賃貸契約と敷金と特約

     ベストアンサー

    賃貸契約の事です ６月にマンションの賃貸契約しましたがそのなかに特約で 契約期間内以内に退去の場合家賃1か 月分の違約金がかかる胸の記載があります： 今日電話にて１０月末で退去する旨連絡しましたら 違約金１月分敷金分で相殺しますと言われ 退去時のクリーニング代27000円その他費用別途請求と言われました 賃貸契約は2年です ６月契約で今まで実家にて生活...

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  • 退職時、作業服全額自己負担とクリーニング代金実費について

     ベストアンサー

    退職時の作業服等の返却時に言われた負担金についての質問です。 先日、子供の問題でやむを得ず派遣勤務2日で退職せざるおえなくなりました。派遣先に、お詫びの言葉と共に全ての事情を話したのですが、勤務期間が短い為、契約時に会社負担で支給されると言われていた作業服と安全靴の費用の全額負担とクリーニング代の負担を言われました。 もちろん、短期間でこのような...

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  • 会社が承諾なしに引く事はありますか

    先日、派遣会社を辞めました。派遣先である病院のユニフォームは一部だけ持ってきて、残りは置いて来ました。辞める事を伝えた時、派遣会社からは鍵と交通為に使っていたフリーパスを返却して下さいとだけ返信がきただけでユニフォームの件に関しては何も言われていません。只、契約終了時にはユニフォームをクリーニングして返却と就労規則には書いてありました。長くなり...

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  • 焼肉店の換気扇傘落下による賠償責任範囲について

     ベストアンサー

    　焼く肉屋さんで食事をしていたら、七輪の上にある換気扇の傘(ガラス製)が突如落下(30㎝ほど）した。その衝撃でテーブルの上の肉やスープや飲み物でぐっちゃぐちゃで、服もバックも汚れ、ひどい目に合いました。 　飲食店の店員さんが、食事を運んでいる時に誤ってこぼして汚されるならクリーニング代のみとするところですが、店の設備である換気扇の傘が落下し、たまたま...

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  • 嘔吐物を衣服にかけられたのですが、弁償してもらうことは可能でしょうか。

    一週間前、深夜クラブで泥酔した女性を介抱していた際に、その方から服に嘔吐物をかけられました。女性はその場で知り合ったばかりの相手です。 ジーンズと上着、財布に嘔吐物が付着しており、家で洗ったのですが臭いが落ちませんでした。クリーニングに出すことも考えたのですが、臭いに耐えられず全て捨ててしまいました。 次の日相手の女性に連絡し、「全額とは言わな...

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  • 賃貸テナントのトラブル

    賃貸テナントの退去を予定している者です。 現在、テナントの現状復帰工事が終了しました。 不動産会社の方が退去日までに室内クリーニングも済ませないといけない契約ですので、鍵を渡して下さい言われ鍵を渡しました。 契約期間がまだあるので、室内クリーニングが終われば鍵を返していただけると思ってましたが、返却されず、鍵交換までしていて用事があるのに中に入...

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  • 水漏れ被害。大家に引っ越し費用を、請求したい

    洗濯機置き場の排水溝部分が定期的な点検を大家さんの方でしてなかったために築年数が古い建物でもあったためつまり逆流し水漏れしました。水道屋さんのお話だと過失は大家の方にあるみたいです。 管理会社と相談しましたがハウスクリーニングすると言いつつも大家側の保険屋さんからまだ連絡ないから待ってくれと一ヶ月以上待たされています。 また原状回復するための工...

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  • 飲食店でドリンクをこぼしてしまい、購入時の金額を払えと言われています。

    先日コーヒーショップで誤って隣の方にココアをこぼしてしまいました。 その場でクリーニング代を渡しました。 3週間経った後に クリーニングに出したがシミが落ちなかった。 購入時にコートが10万円したので10万円を支払ってほしい。 それか、新しいコートを支払いをしてほしい。 直接会い話すために、交通費を払って欲しい。 会えないのであればコートの状況を写真...

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  • 壁紙クロス張り替え弁償範囲について。

     ベストアンサー

    エアコンクリーニングを営んでいる個人事業主です。先日お客様宅のエアコンクリーニング中汚水が漏れてしまい壁紙クロスが汚れフローリングのワックスが剥がれてしまいました。謝罪をし汚れてしまった壁紙1面とワックスの剥がれてしまった部分の塗り直しを提案したところ、16年経年劣化しておりどちらもその部分だけ色が変わってしまう為、1部屋分の張り替えとワックス塗り...

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  • 更新料について教えて下さい

     ベストアンサー

    今日知り合いに契約1日でも切れたら満額更新料払わないといけないのか聞いたら、数日位なら更新料かからないと言われましたが、1ヶ月や2ヶ月でも春に退去すればすぐ新しい借り主見つかるし、空き部屋になって家賃入らないより、契約切れて2、3ヶ月でも家賃入る方がありがたいから 12月に契約切れても春に退去するなら更新料9万満額じゃなくて、少し位安くなったり、ルー...

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  • 美容室のカラーによる洋服を汚された時の代償について

    カラー専門の美容室に行き、当日来ていたシャツと次の日に来ていたＹシャツが汚れてしまいました。 すぐにクリーニングに出すも、落としきれず、美容室に相談しました。クリーニング代は出していただきましたが、シャツ2枚分の代償をお願いしたところ、1枚分で勘弁して欲しいと言ってきました。ちなみにシャツは2枚で4万5千円になります。こちらとしては4万は支払って...

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  • 臭いの原状回復について。・(そんなに酷いのか?

    先日1Kの賃貸から退去したのですが、エアコンクリーニング代、ハウスクリーニング代、壁紙の張替え（５０％負担）で約8万円を請求されております。 このうち気になっているのは壁紙の張替え（５０％負担）です。 不動産屋に確認したところ以下のことを言われました。 ・内装業者と話したが、香辛料の臭いが取れないので、クロスの全面張替えになる。 ・消臭剤などを...

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  • 不可抗力による物損について教えてください

    よろしくお願いいたします 先日知人に相談された内容を記します ビアガーデンでの出来事　ビールが残り少なくなり　赤ワインを頼みました　 店員がテーブルの上に　赤ワインのグラスを置きました 立ち去った後に突風が吹き　赤ワインのグラスは倒れて　中身が飛散 友人一家も　もろに浴びましたが　隣のお客さんにも飛散しました 隣のお客さんは　あなた...

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  • 退去後の現状復帰費用とカギの返却が無い場合について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ・　使用貸借で部屋を貸していた ・　退去後カギの返却を請求しても返してくれない ・　部屋のクリーニング代を請求しても払ってくれない 【質問1】 損害賠償を請求できますか？

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  • 服にカラー剤が付着していた。 保証してもらえますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、美容室で髪染めをしました。 しかし、服にカラー剤が付着していることに 帰宅後衣服を脱いで気づきました。 【質問1】 服の補償はしてもらえますか？ 【質問2】 それとも　クリーニングですか？

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  • アルバイト辞める時期について

    アルバイトを2カ月くらい前に辞めると宣言した場合、期日が来たら問答無用で辞めても大丈夫ですか？ それと辞めた場合、作業着をクリーニングに出す、もしくは作業着の代金を払う義務はありますか？

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  • アパートの保証人に対して

     ベストアンサー

    アパートの借主が退去後に連帯保証人に対してハウスクリーニング、残留物撤去費用、修繕費等に対して責任はあるのか、家賃の滞納分は、支払いをしましたけど。 よろしくお願いいたします。

    弁護士回答
    1

  • コートの損害賠償請求について

    ぶrのコートをクリーニングにだしたら穴が空いていて、それを隠しす折り目がつけてあって戻ってきました。犯人は追求せずに損害賠償請求のみをしようと思うのですが、具体的な費用や手続きはどのようなものになりますか

    弁護士回答
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  • 【業者です】古いエアコンをクリーニングしたら壊れてしまい、損害を補償しろと言われ困っています。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ハウスクリーニング業者です。 お客様（飲食店）の１５年以上経過しているエアコンのクリーニングを実施した結果、エアコンが動かなくなってしまいました。 お客様からは壊れたエアコンと営業損失に対して補償を要求されております。 現在メーカーに修理対応をお願いしておりますが、メーカーからは 「修理部品が廃版になっており、部品が入らず修...

    弁護士回答
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  • 不当な原状回復費用に関して（退去費用）

    賃貸マンションを退去しました。 原状回復費用として不当な請求を家主より受けています。 ※管理会社は間に入っておりません。 具体的には以下の３点です。 １．入居時からあったキズにも関わらず請求された。 入居時のキズチェックリストに記載があるにも関わらず請求された。 こちらから入居時からあった事を伝えるとリストと照らし合わせ、認めて削除された。 ...

    弁護士回答
    1

  • 自宅ネイルサロン開業の際の賃貸契約トラブル等。

    はじめまして。今年に入り自宅兼ネイルサロンをオープンしようと事務所利用可（ネイルサロン）、ペット可の物件をずっと探しており、やっと8月中旬に物件を見つけ入居することができました。 しかし、入居してみるとまずハウスクリーニングが全く行われていませんでした。 前の方のピアス、お米、髪の毛、水垢…キリがないくらい汚かったのですが、大家さんは「ハウスク...

    弁護士回答
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  • 浮気相手の人とのトラブルでどこまで私は出来ますか？

    とても悩んでいます。ぜひアドバイス下さい。 自分の同棲してた彼氏が知ってる先輩で既婚者の方と親密な関係になってました。その先輩は私との関係を知ってのことです。約１年近い裏切りでした。私が男の生活を全て面倒みてましたがそんなんも知りつつ私のこと馬鹿にしてたのかと思うだけで許せないのに私が留守中たびたび家に出入りしてご飯作ったりもしてました。バレた...

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  • エアコン業者への損害賠償

     ベストアンサー

    昨年の１０月、エアコンの臭いがひどいので、私のうちには、生まれて間もない赤ちゃんがいるので、植物性で環境にも人にも優しいエコ洗剤を使用しているというエアコンクリーニング業者に依頼して、エアコンをクリーニングしてもらいました。 その後暖房のみを使用している間は臭いもなく良かったのですが、今年の４月に除湿運転をしたところ、強烈な刺激臭と甘い匂いがし...

    弁護士回答
    1

  • 賃金未払について。どうしたらいいのでしょうか?

    職場から賃金未払で生活が困難です 無断欠勤してしまいました。 無断欠勤の訳は警察に逮捕・拘留され外部に連絡ができませんでした。逮捕容疑は付きまとい。ストーカー規制法でした。相手は元彼女ですが、私が別件で逮捕・拘留され取り調べで元彼女にも調書とられたみたいです。それ以降から元彼女の態度が急変し、何故か警察ただにまで発展。 別件容疑は起訴猶予で釈放...

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