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コンビニの店員をしています。客からの恫喝について質問させて下さい ベストアンサーコンビニの店員をしています。一人厄介な客が居て、何かと店員（私以外でも）に因縁としか取れないクレームを大声を出して皆怖がって居ます。先日なんのいわれもなく「なんだお前」と言われ思わず「お前とはなんですか？貴方にお前呼ばわりされる覚えはありません。」と答えました。その後店長に「あいつに謝罪させろ。」と言いに来て居ます。こう言う場合、どうしたら良い...
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法律相談一覧
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コンビニの迷惑客について
【相談の背景】 私はコンビニの夜勤をひとりでしているのですが、深夜から早朝にかけて、毎回、買い物に来ると長いこと話しかけてきて、30分〜2時間程度もの長話をされて、正直、ものすごく困っています。 ワンオペなので誰にも助けを求められないし、忙しいのでいろいろ作業しながら移動してもついて回ってきて話してきます。 休憩時間に来ることもあるので、その人のせ...
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コンビニでの客とのトラブルについて
ベストアンサー【相談の背景】 コンビニで勤務していた際にあるトラブルがあった結果、客が大声で怒鳴りカウンターを強く蹴ってきて怖い思いをしました。 カウンターの破損はありませんでした。 【質問1】 大声で怒鳴る、カウンターを蹴るという行為は法律上何か問題はありますか？
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コンビニの迷惑な客について
ベストアンサーコンビニの夜勤をしているものです。先程店の駐車場に停めてから約3時間も停めていた客に「長時間の駐車をお断り「なんでそんなこと言われなきゃいけないの？」とか「他にも停めてるやついるだろ」とか「注意されてもまた長時間停めるけどね」とか言われました。 警察を呼んだのですが警察がくる前に帰りました。 オーナーに伝えたところ出禁でいいとのことでした。 もし...
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コンビニの迷惑な客について
ベストアンサーコンビニの夜勤で働いているのですが、最近迷惑な客がいます。 その人は毎日のようにきて、トイレに20分ほど困り、退店時に入り口のドアを開けっ放にして帰ります。とても迷惑で困っていたのですが、今日その人がトイレ中に他の客がノックをしました。 反応がないのでノックした客は我慢できず帰り、10分後くらいに迷惑な客も帰りました。 そしたらその5分後くらいに警察...
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コンビニでのクーポンの扱いについて
ベストアンサー【相談の背景】 コンビニでバイトをしています。 クーポンが出た時に、クーポンが出ている事を伝えても「いらない」と置いていく客や、クーポンを見て、置いていく客がいます。 そのような場合、クーポンをどうすれば良いのか、店長とベテランのバイトさんに聞いたら、「ほしかったら持っていって良い」「客がいらないって置いていったんだしね」と言われました。 ...
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コンビニで客同士の怪我について
コンビニで別な客に怪我させられ、そのまま逃げました。この加害者を見つけたら慰謝料など請求したいのですが、どの様な手続きを進めていけばいいのでしょうか？ １週間ほど前、母親がコンビニで買い物を終えレジ待ちをしていたら、前に並んでいた体格のいい人（付き添いの人つき）が突然転び母親と接触、２人とも転倒。相手は立ち上がり母親に声もかけずコンビニを出て...
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コンビニでゲロを吐かれたことについて
ベストアンサー【相談の背景】 私はコンビニでアルバイトをしていますが、酔っ払いの客に店内の床にゲロを吐かれました。 商品に被害はありませんでした。 客はそのまま店を出て行き、後始末は私がしました。 【質問1】 店内もしくは店のすぐ外でゲロを吐く行為は法律に抵触しますか？ 損害賠償請求はできますか？ 又、警察を呼んだほうが良かったのでしょうか？
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近くのコンビニ。コンビニの店長の権限?
いつも利用しているコンビニがあるのですが、そのコンビニの店長に人間的な好き嫌い？そんな個人的な感情で嫌われています。毎度こざかしい警察沙汰にはならないような手口でイラつかせることをやってきます。私は田舎のほうにすんでいるので近くにそのコンビニしかない状態です。コンビニの店長の権限？そういうもので客が出入り禁止にさせられることってあるのでしょうか？
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コンビニスタッフが特定客に対する悪口
コンビニでスタッフがわたし(客)に対しての悪口を言っていたことについて。 これは確実にわたしのことを指して言っていましたが、他のスタッフさんに 「電子マネーを使う客がいてさぁ、無視すんだよねえ。 絶対病んでるわー。 友達とかいなそうだよねー。 態度悪くない？ 頭おかしいよねー。」という発言をわたししかいない店内で話していました。 わたしが本人(そのス...
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深夜のコンビニの騒音。慰謝等の請求の対象となるのか?
住んでいるマンションにコンビニが隣接しています。 深夜、若者の騒ぎ声、車の音楽、改造車などの騒音に悩んでます。 過去にもコンビニには何どか苦情を言ってますがあまり改善されない。 コンビニの回答として、今後気をつけます。しかし、ある程度の騒音は仕方が無い。工場と同じで騒音は出る。と言われてます。コンビニは気をつけますが客が出す音までは…。と歯切れが...
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ニュース アクセスランキング
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コンビニのドリップコーヒーをごまかす
ベストアンサーコンビニのドリップコーヒーで、Sサイズの代金のみ支払い、その後ドリップ機械に対して実際には、Mサイズ分のボタンを押しごまかす客があると聞きました。何か犯罪にあたるのでしょうか。
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ゴミ箱の中にまで占有が及ぶか
ベストアンサーコンビニに設置してあるゴミ箱の中に客が捨てた本を拾い集めるのは犯罪ですか? ゴミ箱の中の物までコンビニの占有は及びませんよね? 無主物とはいえ、コンビニに対して窃盗になる?
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コンビニ店に対して安全対策不備を指摘したい
ベストアンサー【相談の背景】 雨の日にコンビニで会計をした時、レジの床が水浸しで気が付かず滑って転びそうになりました。店員は気付いてなく、注意して水浸しの床を拭くように言ったのに、次々と客を案内して会計するだけで拭こうとしませんでした。ここのコンビニは接客態度悪かったり客の安全対策不備が多いです。 【質問1】 このコンビニ店に対して何らかの法的措置を行う事は...
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コンビニでの破壊未遂行為について
【相談の背景】 昨日、コンビニにてコンビニの備品である机を蹴飛ばす方がいました。 事の発端としては、レジ対応の際に袋は必要ですかと尋ねたところ、返事が無かった為、再度聞き返した結果、「何も言わねーって事は要らないって事だろ、普通わかんだろ、お前ヤバい奴だな」との事でした。袋が有料であり、それなりの商品の多さであったので聞いたという旨を説明も理解...
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スマホの置き忘れからの盗難
【相談の背景】 コンビニでスマホを置き忘れ、気づいた店員が確保したのですが、次の客にその店員が「あなたのスマホですか？」と聞くと、その客が「私の物です」といって持ち帰ったそうです。 警察に届けたのですが、遺失物届した提出させてもらえず、「客の顔も防犯カメラに写っているし、その客はクレジットカードで買い物をしているのだから特定して欲しい」と伝えて...
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これって犯罪?(コンビニ接客問題)
私はコンビニで働いている27歳男性です。 先日、夜中に勤務しているとき、客から、 「おはし付けてくれ」言われ、 「何本お入れしますか?」と返すと、「100本つけろ!!」 と言われました。これって、恐喝や強盗の類に はいりますか??
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コンビニでのレジの並び方に関するトラブルについて、法的に問題はありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 コンビニでレジに並ぼうとした際のことです。 左側レジで私の前に2名いたのですが、わたしの前の客Aが列から離れた後でわたしが並んだときに右側のレジが空いたことで店員から呼ばれたため、わたしは右側のレジに行った直後に左側のレジに列から一旦離れた客Aが並んでいました。 わたしが右側レジで会計した後も客Aからは特に何か言われることもなく、...
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コンビニトイレで次の客に財布を盗られました
【相談の背景】 先日コンビニのトイレにエコバックを忘れてしまったことに気付き、私の次の人がトイレから出たあとエコバックを取りに行ったのですが、中に入れていた財布だけなくなっていました。その場で犯人を捕まえることなどはできませんでした。 【質問1】 トイレに防犯カメラは無いと思うのですがエコバックについた指紋やトイレ入口の防犯カメラは盗まれた証拠...
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コンビニ店員で客にキャップを投げつられた
私がコンビニ店員でレジ業務で、客に帰り際に ウイダーinゼリーのキャップを投げつけられ 顔に当たりました。少し口論に帰っていきました。 警察に電話しましたが、また来たら連絡してと終わりました。 この精神的屈辱感や極度のストレスを感じてます。 これで終わりなのでしょうか？
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コンビニバイトで店長の彼氏？がお店の作業を手伝う行為について
ベストアンサー【相談の背景】 夜に行くコンビニについての気になる事があり、質問です。 【質問1】 夜にコンビニに行くと、そのコンビニの女性店長の彼氏？がお店の作業の手伝いをしています。 これについての質問です。 【質問2】 まず、手伝いをする事もですが、スタッフ関係者以外立入禁止(バックヤード)に入る行為など問題にならないのでしょうか。 客が手伝いをして...
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コンビニの駐車場について
隣の飲食店の客が自分のコンビニの駐車場に無断駐車します。 隣の飲食店はコンビニの駐車場に停めないでくださいと書いてあります。こちらも気づいたら張り紙等もしています。 自分が気づいては言いに行ったりしています。 しかし全部把握できるはずもなく無断駐車だらけです。 相手の店に責任はありませんか？ 隣の飲食店の言い分は止める奴が悪いからこっちは関係...
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お店における、客からの嫌がらせについて
私はコンビニで、深夜の勤務をしておりますが、ある客が、虫の居所が悪かったらしく、レジで私に絡んできて、何度も暴言をはいて、「お前が辞めるまで、毎日来て嫌がらせをしてやるからな」と捨て台詞をはいて、その日は帰りました。 その後、毎日ではありませんが、お店に来ては、暴言をはいたり、買い物をするふりをして、レジに呼んでは、何も買わないなど、嫌がらせを...
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コンビニでの女子トイレ
ベストアンサー【相談の背景】 先日、コンビニにて急激な尿意がありトイレに駆け込みました。二つ個室があったんですが、二つとも男女兼用だと思い空いてる方で用を済ませました。出てみると女子トイレだったので、慌てて店員にもお礼も言わずに店を出てしまいました。先に友人が買い物をしています。 他の客には見られてないと思います。帰ってから後悔と不安でいっぱいです。 【質...
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コンビニにおいて冷凍食品のレンジ加熱で発火した場合の返品可否
ベストアンサーコンビニで働いています。 先日、外装を外し皿に移さなければ温めることのできない冷凍食品を温めるように注文され、アルミから発火しました。その客は、自分が温めるように指示したにもかかわらず、勝手にキャンセルして立ち去りました。 この場合、キャンセルを断る権利は店側にはあったのでしょうか？ 債務者の帰責性のない不特定物売買ということで、危険負担となり...
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コンビニの女子トイレ使用
ベストアンサー【相談の背景】 男女共用トイレが使用中でしたが、空いたため入ろうと思ったのですがあまりに臭かったため、女子トイレを使用しました。使用前には女子トイレには入り口に男性使用禁止と記載があることはわかっていました。 【質問1】 店員や他利用客に見られて指摘され警察を呼ばれた場合どういう扱いになりますか？犯罪になるのでしょうか？
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店員からの精神的暴力で訴えられますか？
【相談の背景】 コンビニの店員に《返事が無かった》と言うことがきっかけでかなり激しい叱責を受けました。コンビニの店員曰く『客と店員は同じ立場だよ』とのこと。それを何度も言われました。 人権は赤ちゃんや会社社長も皆平等だと思います。ただ客と店員は立場は違いますし、その怒り方は、仮に私の方が立場が低く、目上の者や上司から言われたものでも精神的暴力に...
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別の店員の代わりに入れてあげる
コンビニで、客に「別の店員が応対したときに、揚げ物買ったのに入っていなかった」といわれ、その揚げ物を代わりに自分がその客に渡しても、自分は窃盗とかになりませんよね? 自分に代理権ありますか…別の店員が応対したのならそいつか店長にやらせるべきですか?
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コンビニのトイレで薬物使用疑惑がある時の店側の対応について
ベストアンサー知人の代わりに相談します。 現在、コンビニでアルバイトをしている知人がいるのですが、1日の間に頻繁に来る客がいるそうです。 そして、その客はトイレに篭って何分も出てこないそうです。 そして勤務中の知人がトイレ清掃のためにトイレに入ると、人糞とはまた違う不快な臭いがするそうで、コンビニとしてはその人の薬物使用を疑っているようです。 あまり面倒...
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コンビニ夜勤の休憩時間について
コンビニの夜勤の休憩時間について ワンオペでコンビニ夜勤で6時間バイトをしています。 去年の夏頃から無断で45分間、休憩時間とされ給料から引かれていました。そして先月は45分から50分になり、10日勤務したのですが50分×10で500分休憩時間とされていました。それを見たときにさすがに我慢ならないと思い、店長代理人(私の勤めてる店舗には店長がいません)にそのことに...
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コンビニの店員に、理不尽に割り込みをしたマナー違反客の扱いをされた
コンビニのレジに商品を持って並んだとき、私には 私の直前の客が１人レジの前にいたので、レジ係はその客の処理をしていたように見えました。 閉鎖中だった別のレジが空き、「２番目のレジの方どうぞ」と、その別のレジの店員（実は店長でした）が言いました。 私の後ろには客はいませんでした。 私は、念のため十数秒ほど様子を見ましたが、私の前の客は動こうと...
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コンビニのおでんをつついた男が逮捕されましたが
ベストアンサーコンビニのおでんをつついて、その様子を動画で投稿した客（男）が逮捕されましたが、これはおでんをつつくだけなら警察呼ばれても立件までされることはないですよね？ （されるとしても厳重注意か、器物損壊や威力業務妨害で立件まではされなさそう） やはりその様子を動画投稿したことがダメ（決め手）だったんでしょうか・・・
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客におしりを叩かれました。これは痴漢ですか？
ベストアンサー私はとあるコンビニでアルバイトをしている学生です。 最近、女性店員にボディタッチが激しくなってきている常連男性客に、おでんの仕込みをしている際におしりを叩かれました。 それ以降、その客が来る度に嫌悪感が凄く、バイトにも入りたくない状況です。 そこで先生方に2つの質問があります。 1.店員のおしりを叩くのは痴漢になりますか？ 2.また、それが痴漢に...
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コンビニ水道使用は窃盗に該当するか？
ベストアンサー【相談の背景】 コンビニの利用後に外に設置されている水道で手を洗ったら窃盗になるのでしょうか？ 使用禁止や従業員用等の貼り紙はされてませんでした。 以前客がコンセントを使用してニュースになってたので気になりました。 【質問1】 上記の件は窃盗になりますか？
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軽微な詐欺でも立件してくれますか?
コンビニのレジとかで、明確に釣り銭数百円客に渡したのに、あとからまた「まだもらっていない」と客が数百円騙し取った場合、警察よんだら詐欺で立件してくれますか? 取り合ってくれませんか?
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コンビニ店員に客が「弁当温めてくれ」と頼んだのに
ベストアンサーコンビニ店員に客が「弁当温めてくれ」と頼んだのに、意図的に店員がその頼みを無視して袋に弁当詰めた場合、無視した店員に何か犯罪は成立しますか？ 民事では債務不履行かなんかになりますか？ 売買契約に付随したなにかしらの不履行に・・・
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誤認と名誉毀損について
例えばコンビニとかで万引きをしたとお客さんを警察に通報した後、完全な誤認だった場合、客は店側を訴えることが可能でしょうか？ また、店側が客の勤める会社にお前の所の社員は泥棒だと決め付ける電話をしたら名誉毀損になりますか？
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コンビニはレジに持っていった時点で売買契約成立ですか？？
コンビニのレジで一個ずつ商品のバーコードを読み取っている途中に弁当をスキャンして 「弁当を温めますか？」と言って「はい」と客が言って暖めて、その後、ほかの商品すべてスキャンし終わって合計金額が表示され 「ｍｍｍｍ円になります」と言い、客が「高いなー、買わないわ」は通用しますか？ （計算の錯誤とか理由で） 暖めた弁当の損害賠償とか聞きたいですが ...
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コンビニ夜勤連れ込み
ベストアンサー二ヶ月前の深夜3時頃、一人体制のコンビニの夜勤中に酒に少々酔った26歳の女性常連客がいらしたので、休憩ついでに外で世間話をしていました。10分程話しているうちにイチャイチャし始めてしまいまた。 「ご無沙汰だから反応しちゃう」と言われ興奮してしまった私は、触って確認していいかと尋ねると、「客と店員の関係じゃなくなっちゃうよ?」と。 外はまずいので、スタ...
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店員が客に、客が頼んだのと銘柄の違うタバコを売った場合‥
ベストアンサーコンビニで例えばお客さんがメビウスのタバコ（430円）が欲しいと言ったのに、店員がレジにセブンスターのタバコ（460円）をスキャンして販売して、お客さんも気づかずに460円払った場合。刑事上は店員が故意でやったのなら詐欺になるんですよね？ 民事では客と合意したのはメビウスのタバコの売買ですよね？それは債務不履行の問題になるんですか？店員もお客さんも。そ...
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コンビニでのクレーム問題に対する法的措置や解決策はあるか？
ベストアンサー【相談の背景】 コンビニで働いていますが、本部あてにお問い合わせフォームから、実名クレームが複数回はありました。 同僚スタッフよる「客になりすましたクレーム」だと思いましたが、証拠がありません。 以前より、嫌がらせ等は受けていましたが、今回は本部あてのクレームで勤務査定にもかかわってきます。 本当のクレームなら真摯に受け止めないといけないと思っ...
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窃盗の被害者に関する相談
ベストアンサー【相談の背景】 占有について質問です。 コンビニのレジで商品を購入し、店員が釣銭をコイントレーを置いたとします。 レジ店員と購入客が話し込んでいる隙に第三者がコイントレー内の釣銭を盗んだ場合、釣銭の占有は店側と客にどちらにありますか。 【質問1】 店、客どちらが被害者になりえるでしょうか。
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ポイントを付与しなかったら何罪か?
ベストアンサー客に対して、故意に店員が、お買い物の時につくスーパーやコンビニとかでよくつくポイントを付与しなかったら何罪になりますか? 詐欺ですか?
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出禁にした客からの嫌がらせ
ベストアンサー私はコンビニの夜勤をしている者です。 問題を起こして数日前に出禁にした人のことで相談したいです。その人が、こちらが出禁にした嫌がらせなのか、後日警察に嘘の通報をしてその対応をさせられました。 通報した内容は「店で喧嘩してる人がいる」とのことです。 まったくそんな事実はなく、警察も困ってました。 こちらは仕事中なのに警察の相手をしなくてはいけなく...
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クジをひかせるのはどのような契約？
ベストアンサーコンビニとかでよく７００円買い物するごとに客が１回クジをひいて、当たったら商品を貰えるキャンペーンやっていますが、アレは売買契約に付随した特約みたいなものなんでしょうか？ 店と客との間で‥売買契約を結ぶと‥ 客が店の商品を購入したら、客にクジをひく権利でも生じるのでしょうか？ ということは店員がめんどくさがって客にクジをひかせなかったら、客...
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コンビニの景品について(万引き)
ベストアンサー【相談の背景】 10日前にコンビニで商品を購入したのですがキャンペーンをやっている景品の入手条件を満たしてる状態で精算しました。 その際、キャンペーンの景品が見当たらなかったので｢キャンペーンって、もう終わったのですか？｣と質問した所｢あちらにあります｣と分かりにくい所でレジから遠く後ろに客が並んでいたので先に精算を済ませてからでいいかと勝手に判...
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アウティング 名誉毀損
僕がレジでコンビニ店員に同僚の子は？と聞くと みんな辞めたとおっしゃい 僕がゲイの子は？(僕がゲイの多い街でコンビニ店員をしていた時に客として来たそのコンビニ店員の事を勝手にゲイだと思っていて)と聞くとああ〇〇君ねと他の従業員がいる所でおっしゃい これはアウティング 名誉毀損にあたりますか？ 僕は辞めた従業員とは面識が一切ないです。
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不退去の要求‥権利を持つ人は
ベストアンサー私はアパートに姉と母と暮らしているのですが（部屋は姉の名義で借りている）、しつこいセールスが来たりすることがよくあるのですが、不退去の要求は住んでいる人なら誰でもできるものなのでしょうか？（居候の他人とかは無理かもしれませんが） また話はずれますが、職場のコンビニで変な客がきたりしても店員なら誰でも不退去の要求はできるのでしょうか？（店長やオー...
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「客から コンビニ」に近いキーワード
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