345件見つかりました
弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • クーリングオフ制度について

    【相談の背景】 先日、家に害虫が出たので、害虫駆除業者に駆除の依頼をしました。 その翌日、料金が高いのでやっぱりやめようかと思い、キャンセルの電話をしましたところ、駆除業者はキャンセル料金を請求してきました。 そこで私はクーリングオフ制度を使えないのかと考えたのですが、クーリングオフ制度は訪問販売等の不意打ちの場合でしか適用されないと聞いたこ...

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  • 子犬の販売トラブル

    ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで子犬の販売業者を探し、仲介業者と一緒に直接ﾌﾞﾘｰﾀﾞｰに会い、その場で契約をしてきました。その後、家に戻り改めて考えると、いろいろと気になる点が出てきて、やはり購入はやめたいと思い、その旨を伝えました。契約解除理由は、買い手である私の都合になるため、キャンセル料などはいたしかたないと思っていましたが、その業者は100％のキャンセル料がかかると契...

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  • 訪問販売からの相場より高額なエコキュートの購入に伴う設置工事の不備

     ベストアンサー

    2018年の8月にエコキュートの訪問販売があり、『うちは優良ですよ！』アピールの激しい販売員の勧めるままに契約をしてクーリングオフの期間も過ぎて9月に導入工事をしてもらいました。工事は契約の内容と少し違うんじゃないかと思いました。契約書にエコキュートの給排水工事と記載されていましたが、実際は排水は地面に垂れ流しでした。販売員に確認したところ、施工業者...

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  • 請負契約の違約金について

    外壁塗装の訪問販売を受けて、請負契約をしました。ローンを組む前の審査の段階で、この業者の見積を不振に思い、クーリングオフの期間は過ぎていましたが、解約を申し出ました。(電話のあと書面を送付)その後、業者から解約手数料として、工事費用の1割の14万円を1週間以内に振り込むように書面が届きました。振り込みが無ければ解約の意志が無いものとして、工事を行うと...

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  • 不動産の訪問で個人情報を教えてしまった。

    【相談の背景】 夕方ごろに不動産業者を名乗る人物（仮名A）が訪問してきました。「個人情報に関わる話なので玄関前で対応したい」と言ってきたので、玄関前まで案内しました。 Aは「賃貸と持ち家にかかるお金を比較、持ち家を持つことにマイナスイメージや間違った認識を持つ人が多い、私たち不動産会社がこの事についてお客様に知って頂くために来ました。」と言って...

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  • 不動産業者を相手に…?

    祖母が生前、訪問販売の、不動産業者に、何度も土地を買わされていました。 遺品から、売買契約書と、スゴい額の領収書が何枚もでてきました。 祖母は、足が悪く手術をしていて障害者でした。 自分で見に行くこともできない遠方の土地を、いくつも買わされていました。 (例)400万で土地を購入し、その土地を、3ヶ月後に、150万で売却、同日に、330万で別の土...

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  • クーリングオフについて

    悪徳業者から訪問販売でクーポン券を買ってしまい、クーリングオフをしたいのですが、普通郵便は開封の時点で中身の証明ができず、内容証明は商品の価値に対して料金が高すぎます。代引きを利用したいと思いますが、受け取り拒否されたら元も子もありません。発送方法は購入者が独断で決めてしまってもよろしいのでしょうか？また、発送費用は全て事業者負担で間違いないで...

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  • 共有名義での工事について

    先日、父が訪問販売に来た業者から太陽光(ソーラーパネル)を家族に相談もなく契約しました。 母と私(長男)がそれを聞いたのは契約後から10日以上過ぎた後で…反対し業者に解約の電話をしましたが「期間が過ぎてるためクーリングオフは出来ない」と言われ「契約書通り工事は開始する」と言われました。 しかし家(一戸建)の名義は父と私の共有名義で契約書にサインしたのは父...

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  • 特商法違反についての質問です。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 特商法違反でスマホを押収されました。 おそらくクーリングオフに対応しなかったのが数件あるからです。 法定書面は交付しています。 業務内容はネット広告からの依頼で家のトラブルに対応していました。 【質問1】 自宅で契約すると全て訪問販売なのでしょうか？消費者センターには消費者庁の見解では訪問販売と言われていました。 【質問2】 ...

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  • 過払い金取り戻せるかどうか

    【相談の背景】 1998年に祖父がアイクから800万借入していて2013年に返済が終わっています。 祖父は去年亡くなっています。 使い道によったら過払い請求出来ないことってありますか？ 訪問販売で家の増築の為に借りたお金で訪問販売じたいが詐欺だと思うんですが契約してしまって訪問販売の契約書は見当たりません。 アイクに過払い請求って可能ですか？ 約定利率　18...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ダメ元で言ってくれますか？

    訪問販売被害にあいました 以前相談した弁護士に、新しい証拠を手に入れたから また相談しようと思ってます 以前、証拠を持って相談したが、これは証拠にはならないと言われた！こう言う言い逃れが出来るから！（常識で見れば証拠になると思う。素人が見れば証拠になると思う） それで、この新しい証拠が証拠になり、引き受けて貰えるとしたら、前回証拠にならないと...

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  • これは、証拠としてどうですか？

    私は、あるサイトで、訪問販売の業者が着て こう言いましたが、本当？と聞きました 嘘！騙されてはだめ！みたいな事書いてました それを見て、どっちが本当だろう？と思い、後で調べるるのを忘れて、クーリングオフ期間過ぎました そして、サイトで書かれたのが、本当だと気づいたのが、２ヶ月後位でした サイトで、聞いて半年過ぎました 時効ですか？はっきり...

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  • 不動産の訪問で個人情報を教えてしまったが、悪用されないようにしたい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 夕方ごろに不動産業者を名乗る人物（仮名A）が訪問してきました。「個人情報に関わる話なので玄関前で対応したい」と言ってきたので、玄関前まで案内しました。 Aは「賃貸と持ち家にかかるお金を比較、持ち家を持つことにマイナスイメージや間違った認識を持つ人が多い、私たち不動産会社がこの事についてお客様に知って頂くために来ました。」と言って...

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  • 過ぎてしまったクーリングオフ、訪問販売の契約をしてしまった。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 新居に引っ越し、レンジフードフィルターの営業の訪問が来て、契約書に5年分のフィルターの購入、計約6万円のサインをしてしまいました。 調べてみたところ、訪問のフィルター営業は詐欺が多いこと、商品自体の説明もあまりなくてよいものなのか不安になったので、キャンセルをしたいと考えました。 契約書にサインをしたのは3日で、今は12日の夜なので、...

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  • クーリングオフする場合の書き方について

    【相談の背景】 先週の金曜日に車の修理のためにロードサービスをお願いしました ネットには基本料のみで見積もりや出張費用はいらないと書いていました しかし到着してすぐに高額な値段を提示されてキャンセルしました まだ契約もしてませんが交通費や対応費用として10000請求されました 頭金として2000円支払いました 昨日、消費者センターに問い合わせ産業省にも...

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  • 訪問販売蓄電池クーリングオフ期限過ぎているのに解約したい

    【相談の背景】 訪問販売蓄電池を去年購入。製品は夜中に蓄電される筈がたまに朝方直ぐに無くなるので契約会社に調べてもらう。契約会社はデータは見れず、製造元の会社が使用状況を見れると聞く。正常ですの回答のやり取りが何回もある。書面でのデータ開示は出来ないと言われる。製品の他に、太陽光パネルの出力低下が製品の89％を切れば会社がパネルのメーカーに掛け合...

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  • 訪問販売で購入契約した中古車のクーリングオフはできますか

    昨日、中古車の購入契約書にサイン捺印しましたが、契約内容や金額に疑問があり購入をキャンセルしたいと思ってます。以下の点でクーリングオフは可能でしょうか？ 1、向こうから家へ訪問してもらって、パソコンの画面で車を選んだ。 2、保証内容が10年保証で距離数無制限と言われたが、納車後1年経過で1万の免責がつくのは契約書を見て知った。 3、「銀行のローン審査を...

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  • 悪徳業者がクーリングオフに応じてくれません。

    【相談の背景】 母が屋根の悪徳な訪問販売により、屋根の修理をしました。 工事が終了し、お金を払ったあとに「やっぱりおかしい…」と相談を受け、私が消費者センターに相談したところ「契約日がまだ数日前なのでクーリングオフできますよ」と言われたため、すぐに特定記録郵便でクーリングオフのハガキを送ってもらいました。 しかし、相手の会社がクーリングオフに応...

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  • 不動産と名乗る訪問販売に対応してしまいました。次回の約束を断ることは出来ますか？

    先日、不動産業者を名乗るかたをドアを開けて対応してしまいました 営業ではないと相手のかたが言っていたため、長々と話を聞いてしまい、次回もう一度会う約束をしてしまいました 次に会うときは年収にあったプランを紹介しますと言っており、あくまでもプランの説明で営業ではないと言っていたため、断れませんでした しかし、改めて考えると自分には営業にしか思えず...

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  • 訪問販売による出張買取・不用品回収の法律について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ❶出張買取事業において、お客様から品物を現金3000円以下で買取した場合、クーリングオフは適応外でしょうか？ ❷お電話にてお客様と訪問日のお約束をして伺う際にお電話の段階で買取物、または回収物（有償または無償の場合あり）の物を確定していない状態で訪問し買取または不用品の有償また無償の回収をするのは違法でしょうか？ お客様『不用品を当日...

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  • クーリングオフ返金に一部応じて、事後慰謝料と一緒に残りを請求できますか？

    【相談の背景】 訪問販売で、騙されているとわかっていましたが命の危険を感じてやむを得ずお金を支払ってしまいました。 その後クーリングオフを申し出ましたが、消費者センター交渉の末、料金の３分の２までなら返金すると言われました。 架空の業者で雲隠れするのではないかと心配でいます。 【質問1】 一度返金を受けて、その後、弁護士さんに相談して残りの返金...

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  • 誰を頼ればいいのかわかりません。

    太陽光発電工事を訪問販売業者に頼んだのですが契約書類も公布されず工事も引き延ばされて一向に進みません。代金は馬鹿なことに全額払い込んでしまいました。 弁護士にクーリングオフの依頼をして意志表示しましたが業者からは拒否されたので訴訟をお願いします。しかしなかなか話が進まず弁護士費用と日にちばかりが消耗されていってます。 弁護士からはこれといって連...

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  • 営業などの断り方ついて質問です

     ベストアンサー

    断り方について教えてください。 自営業者なのですが、最近営業の電話が頻繁にかかってきます。 それでいつも面倒なので「結構です」とだけ言って電話を切る事が多いのですが、この結構ですっていう言葉が否定にも肯定にもとらえれる事ができるとネットで見かけました。 自分の中では否定の意味としてしか捉えてないのですが、相手が勝手に肯定的な解釈をするのか...

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  • 大至急！！（コピー機６台）（携帯電話２台）契約していないのに調停に

    約二年前訪問販売で家に男性２人女性１人計３人で来て当時私はアルコール依存症、重度うつ病を発症してまして、断った所、お酒をその業者に無理やり飲まされテーブルの上にあった印鑑を無断で使い契約書を勝手にされました。現在調停をしていますが、私には弁護士が居ないのです。どうか良きアドバイスをよろしくお願いいたします。なお、調停は東京簡易裁判所です。

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  • この２社は時効援用できるか？

    当時、鬱状態であったため訪問販売に来た業者に居座られミシンを購入してしまいました。その時のローンがオリコで、未だ返せずにいます。また、携帯代も契約時に分からず気がつけばローンになっていました。それは楽天KCだったと思います。何度か楽天のほうでは少しずつ払うと連絡をしましたが、その後引越しをして５年経ちその間返済もできず連絡も取っておりません。 こ...

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  • 不動産の訪問で個人情報を教えてしまいました。

     ベストアンサー

    10月21日の夕方ごろに不動産業者を名乗る人物（仮名A）が訪問してきました。 ドア越しに対応しようと思ったのですが、「通路でやり取りするのはマナー違反になるので玄関前で対応したい」と言ってきたので、玄関前まで案内しました。 Aは「賃貸と持ち家にかかるお金を比較、持ち家を持つことにマイナスイメージや間違った認識を持つ人が多い、私たち不動産会社がこの事...

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  • 布団の打ち直しが50万かかりました

     ベストアンサー

    一人暮らしをしている母が、訪問販売に来た布団の業者に布団の打ち直しを依頼しました。母はせいぜい1万円前後だろうと考えていたようですが、納品された際に提示された金額は50万円でした。 一応、業者の方から多少の説明があったようですが、母は把握していなかったようです。 母はお金が必要と思い、銀行に行きローンを組んだようで、来年3月から支払いが始まると...

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  • どうすれば・・・。これは、支払うべきでしょうか?

    5年前に、ジャストミートという教材を訪問販売で購入しました。 しかし、その訪問販売は押し売りのような形で購入させられてしまい後に高額な借金が残ってしまいました。 数日して、その教材会社にローンのことで電話すると、この電話は通じません。とよくよく調べてみるとその教材会社は無くなっていてその会社は詐欺を繰り返していたようです。 そして、売っていった教...

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  • 賠償責任は当方にありますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 家電量販店で店長を務めております。 販売したエアコンの件で相談致します。 3年前に販売したエアコンなのですが、そのエアコンを付けてから階下に雨漏りがするとクレームがつきました。 お客様宅に状況確認のために訪問しましたが、原因がわかりません。 ただ、そのエアコンを施工した業者が配管からの水の侵入を防止する部材の取付を省いていた事が判...

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  • デート商法。この人物達はどのような罪になったのでしょうか?

    昔知る人が宝石のデート商法していました。私はしていませんが一通り流れは知っています。ある時地域ネットで記事を見つけました。 【行政処分】特定商取引法違反の訪問販売業者に対する業務停止命令（３か月）について とあり、名前や住所や行った内容が書いていました。5年経ちようやく表に出たようですか、誰かが証拠を集めて報告したのでしょうか？一度の金額が大きく...

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  • 訪問営業の迷惑行為について

    【相談の背景】 今日の午後8時30分頃、自宅にリフォーム業者を名乗る2人組の男性が訪問営業をしてきました。夜遅くで失礼だと思い断りましたが、男性らは他の家でも訪問営業していたみたいです。そして、男たちは歩き回りながら他人の家をライトで照らしていました。おそらくリフォームしてくれそうな家を探していたのだと思います。 【質問1】 このような場合、夜に訪...

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  • ネズミ駆除業者とのトラブルについてのご相談

     ベストアンサー

    【相談の背景】 7/7に自宅の工事に来たネズミ駆除業者との間で起こっているトラブルです。 当事者は母ですが、自宅に出るネズミの件で、以前からある業者に相談していました。 何度かの打ち合わせの後、業者から 通風口など家の内外にある穴を塞ぐ作業を提案され、「7/7の訪問時に自宅の状況を確認して見積を出す」という話でまとまりました。 その際、作業を完了した...

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  • 契約書類の返却について

    訪問販売で商品を購入し、クーリングオフをしましたが、商品売買契約書が返されておりません。 ローンだった為信販会社の契約書類は返却されております。 商品売買契約書は、返却されないのでしょうか？

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  • 減額してほしい。姓名判断で印鑑購入しました。

     ベストアンサー

    2年ほど前に知人の紹介で姓名判断からの印鑑購入をしました。私が販売者の自宅兼店舗に訪問して姓名判断を受け印鑑を注文しました。その時は、姓名判断を受けて色々と話を聞き不安になって購入してしまったのですが、家に帰り冷静になって色々とネットなどを調べてみるとインチキみたいな情報がわんさか出てきて私もそうおもいましたが知人の手前断りきれず納品を受けました...

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  • 書類の書き方。上記のような書き方で大丈夫でしょうか?

    離れて暮らす祖父母の 訪問販売後の修理に対する「修理解除」について質問です。 10年ほど前から4～5本　計40万円くらい 訪問販売にてメガネを購入させられていました。 今回はメガネの定期検査という名目で来訪したようです。 半年くらい前に契約させられた祖母のメガネのレンズが傷付いているからレンズ交換で4万弱かかると言われました。 しかし祖母は殆どメガ...

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  • クーリングオフ期間後のエコキュート取付前の解約は可能か？

    【相談の背景】 8日前に訪問販売でエコキュートの契約をローンで組んだ後、家族の事故で救急病院などに行き、状況把握や情報収集などかずっとできないまま、昨日業者が下見に来ました。熟考するのがギリギリになってしまい、やはりデメリットしか感じられず、クーリングオフの日を1日過ぎてしまいました。解約の対処方法はあるのでしょうか？ ちなみに現品の入荷が遅れて...

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  • 保証会社からの電話が煩わしくて困っています。

    2015年夏に訪問販売でマンションを2500万ほどで購入してしまいました。 35年ローンを組んでおり、支払終わるのは75歳頃です。 75歳までローンを払い続けるのは流石に厳しいので任意売却を考えて業者と協議しているのですが、このままで売却してしまう場合、購入価格を下回るとの回答がありました。 現状は保証会社にも事情を根掘り葉掘り聞かれておりうんざりしていま...

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  • 個人ハンドメイドの著作権について

     ベストアンサー

    アドバイスをお願いします。 私は個人事業主としてネットショップを運営しています。 商用利用が可能な生地を使い、ある物に特化した小物を販売しています。 当店を数回利用したことのある同業者が 利用後に形状を当店の物に似せ、デザインを一新して販売を開始しました。 そのデザインはすべてを真似るのではなく、 見た目は当店の物を真似て一部のみ独自に手...

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  • 訪問貴金属買取について。この場合は法的に問題ないのでしょうか?

     ベストアンサー

    最近、訪問貴金属買取なる業者が、金相場を知らないお歳寄りから相場の1/6などで言葉巧みに買取しております。 この場合は法的に問題ないのでしょうか?また買取した商品を取り返すことは可能でしょうか?

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  • 悪質な業者との交渉の仕方

    【相談の背景】 高齢一人暮らしの親。 ガス給湯器の訪問で交換工事をやってしまっていた。現地で確認したところ、やっていない工事代が20万円分請求されて支払ってしまっていました。 施工会社にどう交渉すればいいのか教えて下さい。 【質問1】 最初どのように連絡すればいいか？ 【質問2】 お金を取り戻したいので教えて下さい。

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  • 訪問販売でエコキュート購入=経済的に安くなる

    【相談の背景】 訪問販売でエコキュートを契約しました 営業マンは 経済的に安くなります！みたいな事を言った そして、経済的にお金は安くならず高くなりました 騙されたが、嘘を言ったという証拠は必要なんでしょうか？ エコキュートを買う=経済的にお金は安くなる じゃないですか？ パンフレットにも、エコキュートで節電しよう！みたいな事を書いてます だから...

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  • 本人の同意なしに買える名簿と買えない名簿の違いは？

    【相談の背景】 個人情報保護法について質問です。ある会社のHPに、個人情報入手の難しさを説明する箇所があり、語彙と文章を大幅に変更し要約すると以下のように書かれていました。 <ここ２０年、個人情報保護の法制化で、昔は容易に購入できた高校や大学の名簿や住所録は、手に入れ難くなった。> <名簿販売業者からの名簿購入は可能性が低く、２０１７年５月末日に...

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  • クーリングオフについて

    【相談の背景】 先日家に巨大な蜘蛛が出ました。 怖くて何もできずネットで害虫駆除業者を基本料金550円と記載があったので頼む事にしました。 電話の段階で金額について聞かなかったのですが、業者が来られて蜘蛛を探しながらゴキブリも出てるでしょ？と聞かれて実際に見かけるのでいますと答えると蜘蛛が出る原因はゴキブリにある。ゴキブリを食べてきてると言われてと...

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  • 塗装工事着工直後の見積額値上げと工事時破損品の補償・原状復帰拒否

     ベストアンサー

    塗装リフォーム工事で業者の以下のような対応に納得できません。１．見積額変更分の返却と２．工事時破損品の補償・原状復帰は求められるのでしょうか。恐れ入りますがご教示の程よろしくお願いいたします。 １．マイホームの外壁塗装工事のみを業者へ依頼(2/28)。 その工事開始日(3/2)の翌日に、業者より直接家内へ外壁塗装工事とは別で屋根塗装工事について22万円にて提...

    弁護士回答
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  • NTT西日本の代理店制度の監督、使用者責任について

    平成２５年９月から、NTT西日本とフレッツ光（インターネット接続サービス）を契約。 その後、「NTT西日本の代理店と称する会社」から、既に契約継続しているにも関わらず、頻繁に自宅への訪問営業。 平成２６年５月頃 強引な勧誘をされ、自宅に侵入してきたので、警察に司法介入してもらい（不退去罪）で排除してもらいました。（その時、業者の名刺を証拠物とし...

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  • 「街頭で製品の無料体験をさせること」は「勧誘」に当たる?

     ベストアンサー

    私は、訪問販売に従事する者です。 「特定商取引に関する法律」における「勧誘」について、先生方に1つ質問させてください。 質問:「街頭で製品の無料体験をさせること」は「勧誘」に当たるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。

    弁護士回答
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  • 業務妨害にて民事、刑事両面からお答えいただけると有り難いです。

    太陽光発電の販売施工を営んでいる者です。先日、訪問販売にて契約して頂いたお客様からキャンセルのご連絡を頂き、クーリングオフ期間を大きく超えていた為(契約日より1ヶ月以上経過)、キャンセルでの違約金を頂く形になるかと思いますがよろしいでしょうかとお伝えしました。 お客様曰く、「知り合いの業者に聞いたら、もっと安くできるし、違約金はかからないのが普通だ...

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  • 床下工事のクーリングオフについて。

     ベストアンサー

    業者が訪問してきて無料点検と称し、床下のシロアリ防除工事として消毒工事を行いましたが、契約書を締結せずに見積書だけで工事が完了してしまいました。また見積書の会社名と領収書の会社名も違ったもので、いわゆる悪徳業者ではないかと思います。クーリングオフの説明もありませんでした。工事が完了し、代金も支払ってしまいましたが、クーリングオフはできるでしょうか。

    弁護士回答
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  • 個人事業主と業者間の契約取り消しについて

     ベストアンサー

    個人でサロンを始め、昨日、ネット予約・お客紹介サービスの訪問があり、契約をしました。 本日、家族に病気が見つかり(延命治療になります)仕事をセーブしなくてはならず、予約受け入れも確実に受けられる保証がなくなったため(支払いも厳しくなる)、解約をしたいと思いました。 担当者に連絡しましたが、折り返しなく、会社側は担当から連絡するとの回答です。 ...

    弁護士回答
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  • 口頭でのクーリングオフは有効でしょうか

     ベストアンサー

    ２日前に、外壁リフォーム業者の訪問販売にて、来年売り出し予定の新商品のモデルになってもらいたい。 工事代金を勉強するので条件が合うようならぜひにとの売り込みがあり、 主人と同席の上で　説明を受け、当日に契約をしてしまいました。 しかし、補償の取り決めがなかったこと、クーリングオフの説明がなかったこと、３００万円を超える請負なのに契約書に印紙の貼...

    弁護士回答
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