【弁護士が回答】「質屋返金」の相談130件

130件見つかりました

質屋返金について。法律的にはどうなのでしょうか?
質屋というより古物許可書などがあれば簡単に開けるリサイクルショップでの出来事の話なのですが、一ヶ月ほど前にリサイクルショップにてブランド品を買い取って貰いました。その時は本物で状態もいいので高めに買い取ってもらったのですが、買取から一ヶ月後に、偽物だったから返金して下さいとの電話がいきなりかかってきました。この場合一度正規品と判断され買...
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2014年11月24日

法律相談一覧

質屋での売却について

【相談の背景】先日質屋にて商品売却させていただきました。売却から4日後ほどで、品物が偽物だったので、返金してくださいとのこと。お金は使ってしまってたので、返金まで猶予が欲しいとお願いし、了承していただきました。なるべく早く返金をして欲しいとのことでした。それから数日後に警察から電話口で今回の事を聞かれ、上記の内容を話しました。氏名、...
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2024年10月16日
質屋からの返金要求について

先日、高級ブランドの時計を入り用があり質屋に入れました。１７０万の査定が付き、融資してもらいました。そして今日、質屋から連絡があり「社外製で正規品ではないので、返金してください」と。こちらが「偽物という事でしょうか？証拠はありますか？」と聞くと、「偽物とか本物とかそういう事ではなくて、国内の正規店で作られた物じゃないんですね。証拠はあ...
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2020年03月30日
質屋からの返金要求に困ってます

【相談の背景】質屋からの返金要求に困っています。至急お願い致します。 1ヶ月ほど前に130万円で時計を売りました。1週間後当社の基準外なので返金して欲しいと言われました。こちらはすり替えのリスクや30分くらいかけた査定で見れなかったそちらのミスと思い返金に応じたくありません。そのお金がある程でお金を使ったので、金銭的被害もあります。質屋の言い分...
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2023年08月08日
質屋からの返金要求に困ってます

【相談の背景】質屋からの返金要求に困っています 1ヶ月ほど前に130万円で時計を売りました。1週間後当社の基準外なので返金して欲しいと言われました。こちらはすり替えのリスクや30分くらいかけた査定で見れなかったそちらのミスと思い返金に応じたくありません。質屋の言い分は契約書に基準外だった場合は返金に応じることを書いてあると言ってます。僕としては、...
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2023年07月21日
質屋からの返金要求に困っています。
ベストアンサー
質屋さんに祖母の形見の指輪を買い取ってもらいましたが、後日付いている石が偽物だったから返金して欲しいと一方的に言われました。すでに20日以上経過していますし私はこの指輪の価値が分からないので、この指輪は幾らになりますか？と言った所、上の責任者に見てもらうと言われ30分以上も鑑定され40万円ですと言われたので売ったのですが、私は石が何かもわから...
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2020年01月14日
質屋での返金等の相談

先日、質屋で一年ほど前に購入した１８kの指輪なのですが 18kと彫られている刻印が見えにくく鑑定のできる特殊な機械で鑑定していただいたところ１３kと言われたので買った店に問い合わせてみたところそのお店でも鑑定してくれるという事でしたのでお願いしました。もし、１８kだった場合、１３kで売買させられそうになったのでそのお店の機会が壊れ...
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2017年01月10日
質屋からの返金要求。応じるべきか
ベストアンサー
質屋トラブルになり困っております。 2016年1月に、質屋の宅配買取を利用し記念貨幣セットを10点ほど売却いたしました。 1月29日に査定結果がメールで届き、金額を含めた内容に問題がなかったため、了承し2月1日にお金が振り込まれました。ところが、2月12日に質屋から「査定時に商品の数量を間違ったまま査定し、振り込んでしまったため、過剰に払った分を返して欲しい...
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2016年02月15日
質屋への売却について
ベストアンサー
ここですべき質問か迷ったのですが、心配になったため投稿致します。以前、オークションで、正規品としっかり表示されたブランド品を購入しました。作りから見ても間違いなく本物だと思うし、私も信じています。ただ、サイズ等の関係で質屋に売却し、しっかりと値段を付けて頂きました。買い取って頂けたということは、間違いなく本物だと思います。ただ、最近の偽物は...
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2011年06月23日
質屋から

私の父親の話なのですがここで相談させてください。父親は知人からある人を紹介されその人からネックレスを質屋に売って来てほしいと頼まれたそうでやってくれたら1万5000円を報酬としてあげるといわれたので疑いながらも売りにいったそうです。その質屋でネックレスを売り40万もらいその紹介の人にお金を渡しました。後日質屋から連絡があり偽物だ...
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2014年06月23日
ヤフーオークション。このような場合には、返金は要求できますか?

先日ヤフーオークションにて、ブランド腕時計を購入したのですが、質屋に持っていったら、偽物でした。落札者に問い合わせた所、去年の夏に質屋から購入したもので、ずっと本物として使ってましたし、偽物だとは知らなかったと言っています。落札者は質屋に問い合わせてくださいと言うだけで、返金には応じてもらえません。このような場合には、返金は要求できますか？また...
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2014年08月05日
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質屋から200万の返金を求められてます
ベストアンサー
【相談の背景】先日質屋でロレックスを200万で預けました。預けた翌日に「コピー品と判明しました」と言われ、全額返金を求められてます。返金の義務はあるんですか？返金なき場合は被害届を出すと言われてます。【質問1】返金の意思はありますが、毎月2.3万でも可能ですか？
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2022年07月01日
質屋に売った品物に対して、後日返金請求
ベストアンサー
今年8月と9月に、ブランドバックを質屋に売りました。 8月はブランドバック＋パールネックレス 9月はブランドバック＋ブランドコート高額で買い取ってもらいたかった為、三件ほど回り一番高値がついた同じ質屋に二回とも売りました。しかし、昨日質屋から電話があり【引き取ったバッグ2点が偽物、返金を請求する】と云う内容でした。私は偽物を引き渡し...
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2014年10月07日
買取業者、質屋について。

友人が昔買ったブランド鞄が本物か気になり質屋に見てもらおうと持っていきました。質屋は買取成立しましたが、本物か偽物かは言っていません。この場合、友人のただの偽物だという思い込みで本当は本物だったんだろうと思いますが、もし偽物だとして買取成立している場合、罪にとわれますでしょうか？分からず売った友人が悪いのか、何も言わない質屋が悪いのか。 ...
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2013年05月23日
質屋ネックレス偽物疑惑

【相談の背景】質屋さんで祖母の同じ様なK18ネックレスを4本買取してもらい、他のお店でも似たようなネックレスの買取をお願いしたところ偽物だったので返金しろと言われ、返金しました。最初の質屋さんで同じ様なものだったのでそちらは偽物と連絡はなかったですが心配になって電話したところ、まだ業者に売ってないから分からないけど、金じゃなくても、こちらの査定...
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2024年08月05日
質屋で身分証を貸した
ベストアンサー
【相談の背景】友人のお爺さんの遺品を売りたいらしく質屋に行ったのですが、友人がまだ未成年のため、私が呼ばれ代わりに身分証を出して取引しました、【質問1】この場合例えば偽物だった。などのようなことがあれば私が罪に問われたり、返金を要求されますか？
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2022年01月12日
フリマサイトで偽物を購入してしまい、返金してもらう方法
ベストアンサー
2点ご相談でございます。 1点目がフリマサイトでバッグを購入し質屋にうりました。次の日に偽物だと発覚したらしく、質屋から返金を求められてます。この場合、返金しないと罪になりますでしょうか。 2点目がフリマサイトで偽物を購入してしまいました。評価後に、質屋で確認したあと偽物だと発覚。どのように返金願いをしたらよいのでしょうか...
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2018年09月07日
二ヶ月前に質屋で買取してもらった商品を返品返金して欲しいと言われた

【相談の背景】二ヶ月前に質屋さんで正規で購入したバックを買取してもらいました。その後、質屋さんから偽物なので返金して欲しいと言われました。正規品購入の事実とショップカードなどもあるので返品には応じることができないと答えました。売買契約の際の書類には、偽物の場合は返品返金します。と記載ありますが、それは相手の都合ですし、戻ってくる商品が...
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2022年07月19日
質屋の利息に過払いが発生するのか？

質屋に指輪を預けています。70万円借り毎月35000円の利息を払っていますがこれって過払いに値しますか？ 4年程で利息のみ払い続けているため利息だけでも160万円程払っている状況ですので指輪を返して欲しいと思っています。過払い分の返金を求めている訳ではありません。ご返信頂ければとても助かります。
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2015年09月08日
質屋で買取して貰ったバッグが偽物と言われました。
ベストアンサー
フリマアプリで同じ形のバックのブランド商品を仕入れ、転売(質屋に売る)すると言う事をしていました。4～5万で買えて8～10万で買取してもらっており、フリマアプリの出品者からも正規品との申し付けを受けていました。5件程販売した所ですが、質屋から偽物なので返金をしてほしいと。また他店被害が多いので質屋協会で話をして訴えると言われました。正直、楽な稼ぎ方で美...
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2019年02月26日
質屋に偽物と知らず持っていったら

急な出費でお金が必要になり質屋にネックレスを持っていき、15万円になったので買取りしてもらいたかったのですが、預け入れにされ借りた形になりましたが利息など払える状況じゃなかったので質流れ？になるまでそのままにしておくつもりだったのですが(この時に住所と名前だけ書かされました) 手紙がきて偽物だったから返金するようにと書かれていました。この場合、返...
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2018年09月26日
質屋からの模造品指摘による返金要求

質屋で買取してもらったブランドバッグについて、偽物であるために返金要求が来ており困っています。 2018年12月初めに質屋でブランドバッグを7万円で買取してもらいました。店舗へ持ち込み、その場で買取していただきました。もとはオークションで購入した品物でしたが、出品者は正規品と明記し(ギャランティーカードは紛失したとのことで私が購入した際は着いてい...
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2019年01月22日
買取された後から偽物だと言われて

【相談の背景】今日東京の質屋さんにブランドのアウトレットのバッグは、メーカーさんから偽物だと判明したので全額返金してほしいとメールが届きました、質屋さんに私がメーカーさんから偽物の証拠があると思うので、何か証拠を教えて下さいとメールをしたら、質屋さんがメーカーさんからは本物と偽物の結果は出ないと言われて、知りたかったらブランドのブティックに行...
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2021年08月19日
質屋で偽物を買取してしまった場合。

質屋で買い取りをした商品（ブランドバッグ）が、偽物でした。お客さんに対しての返金請求は、可能ですか？また、お客さんがそれに応じなかった場合は、どうなるのですか？警察などに言えば、対応してくれるのでしょうか？
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2014年04月24日
質屋から購入した物が偽物だと判明しました。

【相談の背景】以前三ヶ月程前に質屋で高級時計の中古時計を購入しました。状態もかなり良く相場より20〜30万円ほど安かったのでそこの質屋さんで買う事にしたのですが質屋商品だったので万が一にと思い、他の質屋にて鑑定して貰った所　偽物だと判断されました。そこのお店ので購入の際の領収書保証書は全て揃って持っています。 100万以上の買...
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2021年06月07日
ヤフオクで偽物落札。返金方法。
ベストアンサー
ヤフオクで落札したブランド時計が偽物でした。返金してもらう方法を教えて下さい。質屋から約26万円で落札しました。中古で3か月無料保証、万が一偽物だった場合以外は返品できませんと書かれていました。商品を受け取ってから1か月後、買取業者から中身が全く別の物が入っいるので買取不可能と言われました。ただ、偽物だと公言したくないような、言い方で...
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2016年02月16日
質屋売却済み商品代金を返却するようにと連絡が来た

【相談の背景】フリマアプリで購入したブランドバッグを質屋で売却しました。支店が沢山ある大きな質屋です。その1週間後、質屋から電話があり売却したバッグが偽物だったので売却代金を返金して欲しいと言われました。　本物を購入し売却したと思っていましたので、とても動揺し、相手の話をただただ聞いていました。いつ返金してくれるかと言ってきたので、高額の...
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2023年04月17日
質屋で買取りしたものが偽物だった場合の返金対応について

【相談の背景】 3ヶ月前、知り合い（以降、Aさんと呼びます）に叔父が営んでいる質屋を紹介しました。Aさんは200万円で時計を売ったそうなのですが、最近、叔父から時計が偽物だったと相談がありました。販売先で偽物と発覚し、販売先から返金を求められているそうです。叔父は「偽物であれば返金してもらう」と書いてある同意書？にサインしてもらった、200万円は大きい...
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2024年06月20日
質屋からの買取成立後の返金要求について

8月24日に質屋にてブランドバッグを在宅買取していただきました。頂き物のセリーヌのバッグを15万で買取いただきました。 9月末に、ヤフオクでセリーヌの別のバッグを2点落札しました。しかし使う予定がなくなったので、また8月に見て頂いた質屋で買取してもらおうと郵送で送ったところ買取できない商品とのことで返品されました。私自身もそこではじめて偽物と気付き、...
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2014年10月01日
フリマアプリから返金してもらいたい
ベストアンサー
【相談の背景】フリマアプリで偽物を購入しました。質屋及び店舗で鑑定してもらったら偽物といわれました。フリマアプリに言っても返金してくれません。どのように対応したらよいですか？【質問1】フリマアプリから返金してもらいたいですがどうしたらよいですか？
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2023年03月29日
「質屋に偽物のロレックスを質入れしてしまった場合、被害届けや返金の連絡は来るのか？」
ベストアンサー
【相談の背景】質屋に持って言った時計が偽物かもしれない、ロレックスなんですが、かなり前に購入して、質屋に質預かりして貰ったんですが、偽物だった可能性が出て来ました、質屋では色々な機械などを使って鑑定してもらい質預かりしてもらいました、何ヶ月か質入れの利息を支払っていました。代金を支払うのを忘れていて、お金を支払うのを忘れていて質預かり期間を...
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2024年12月19日
質屋盗品偽物友人の代わり
ベストアンサー
【相談の背景】友人の叔父の遺品で750万する時計を友人が質屋に売りに行ったのですが、未成年のため私が変わりに書面上のやり取りをし、契約しました。【質問1】偽物や盗品の場合私に返金などの対応が来ますか？【質問2】また、そのような事はないと思いますが偽物や盗品などとわかる理由はなんでしょうか【質問3】そして、そのような場合どのくらい...
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2022年01月25日
遺失物横領についてお願いします
ベストアンサー
遺失物横領の罪を犯しました、警察には自首しており厳重注意となりましてその売った商品を質屋から買い戻すという話になりました。そして拾得届として出すということになったんですが、質屋さんには遺失物というのを報告していないんです、もし質屋さん側が遺失物と発覚したら私は古物営業法に基づき詐欺罪などで訴えられるんでしょうか？その店舗では「遺失物と発覚した場...
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2016年05月29日
盗まれた品が質屋経由で第3者に渡っている場合

約2ヶ月前に商品が盗難に合いました。最近になって犯人が捕まり、商品は一応警察に保管されていますが、犯人が質屋に持ち込み換金しています。質屋から第3者に販売されていたのですが、警察が突き止めて第3者から引き上げている状態です。盗難に合ったものなので、古物営業法第20条に基づき質屋には無償変換を申し入れましたが、第3者が存在する以上、応じられないと...
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2008年08月21日
代金返済請求について
ベストアンサー
私は、10月から1月にかけて複数回ヤフオクから商品を落札してました。最近になってそれらの商品が偽造品であることが判明しました。偽物の根拠は、リングに750と刻印されていたが実際の素材がシルバーであったため。(素材分析結果は手元にあります。) 落札者に連絡をとったところ、返金に応じるとのこと。ただし、商品を送付後代金を返済するが条件です。今回の質問で...
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2012年01月31日
質屋買取、2ヶ月後に突然の返金要求されました。

質屋で美術品をいくつかまとめて買取してもらいました。2ヶ月後、その中の一点がコピーだったので返金して欲しいと連絡があり困っています。収入が無くなったので、困って売ったのでお金は残っていませんし、古くて値段がつかないと言われた他のものも、おまけでお値段つけますよと言われ、親切だなぁと感謝していました。正直、偽物を買ったつもりはなく、当時はかな...
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2020年07月10日
質屋から犯罪者扱いされ困っております。

先日、質屋に買い取っていただいたブランド品が偽物であったので返金してくださいとの連絡を受けました。勿論本物と認識して買取に出したので信じられず、第三者（弁護士等）に相談してからで無ければ対応の判断が出来ないと伝え保留にしております。質屋側からは犯罪者扱いされ、あなたが偽物を持込み買取させて代金を搾取したのが事実など酷い言われようです。警...
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2020年03月02日
質屋での宝石購入後のキャンセルについて

2年ほど前に、質屋で宝石（65万円程度）を購入いたしました。郵送で商品を送っていただく予定で、質屋に商品料金を銀行振込いたしました。その後、こちら（受取り側）の事情で郵送を待っていただいている状況でした。商品は質屋に保管していただいています。 1年ほど経過して、その宝石自体が不要になりキャンセルしたいとメールで連絡をしたところ、キャンセルは...
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2020年01月20日
偽物ブランド品購入しました。返金して欲しいです

先日、フリーマケットアプリでとあるブランドのマフラーを購入しました。柄が変だったので質屋で鑑定して頂くと偽物でした。警察に提出し、ブランドに本鑑定して頂き、結果偽物でした。相手からはへんきんもされていません。どうにかなりますでしょうか？
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2018年02月20日
遺失物横領についてお伺いさせていただきます。

【相談の背景】遺失物横領について相談させてください。先日、飲食店で拾った指輪を質屋で17,000円で売却しました。その後、ネットを見ていると遺失物横領に該当することを知り、警察にすぐ電話しました。後日警察と質屋に行き、指輪は警察に預け、代金は質屋に返金しました。現状は、遺失届が出ておらず、後日取り調べを受ける段階です。【質問1】現状、私が起訴...
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2025年08月20日
質屋からの返金催促。どの様な対処を取ればよろしいでしょうか?

6月に祖父から譲り受けた、時計を質屋に55万であずけ、売っても良いと、判断したので、３カ月放置をし、質流しをしました。それが、昨日急に質屋から、品が偽造だったので返金して下さい。無視すると警察に連絡します。と通知が来たのですが、契約が成立して、質流しが9月に行われ、少なくとも1ヶ月以上経ってる今、言われても、お金は使ってしまいましたし、金額分の価...
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2014年11月08日
お金の返金

はじめまして、質問お願いします‼ つい最近迄、芸能関係者の誘いで下積みをしたり付き人をしながら芸能界を目指していました。その方に上京を勧められアパートの部屋を用意していただけるという事だったのでお金を先に振込しました、所が二ヶ月経った今でも部屋はなくそのお金もないような感じです、その他にもCDを出す必要経費だと言い何十万も振込しましたが結果として何...
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2012年09月12日
質屋で買取してもらったけど、後日返金要求の連絡がありました。どうしたらいいですか？

【相談の背景】先日、お友達からお下がりで頂いたブランドバッグを質屋へ査定して頂き買取してもらいました。10〜20分ほど査定されて、双方が納得した上で買取成立し帰宅しました。 2日後、突然知らない番号から電話があり、調べたら買取を行ってもらった質屋だったので、折り返し連絡しました。すると、「よく確認したら、中のタグが少しズレていたり、本物では無さ...
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2024年02月05日
質草についての質問です

先日、知人からエルメスのカバンとその他のブランド物(サングラス、ベルト)を譲り受けました。暫くして私自身には必要のないものでしたので、それらの品々を大手質屋さんの質草に出しました。大手質屋さんにてそれらの品々に評価を頂き、それらの品物で55000円の金額がつき借入れる事ができました。そして私自身それらの品々を質草として預け入れしておきましたが、特...
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2014年08月18日
ネットでブランド品購入、返品にあたりこれからの行動について

ネットでブランドのバッグを購入しました。 1.確実正規品との事で購入したのですが商品が届き受取通知後に質屋2件に鑑定に行ったところ正規品ではないという事を言われました。 2.質屋の店員さんに正規店に持っていけば確実だと言われ正規店に修理という理由で持ちこみました。 3.バッグは正規店の修理センターに行き、後日連絡が来るという事でした。後日電話がきて...
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2016年10月04日
払わないといけないですか？？

質屋に時計を売りました。１ヶ月後に偽物だったので返金してほしいと手紙が届きました。余りに一方的な内容だったので無視していたところ法律事務所経由で支払いの催促の手紙が届きました。（特定記録）売る際に別日で２回鑑定してもらったのにも関わらず偽物と..納得出来ません。返金をせずに解決する方法はありませんか？？ちなみに金額は15万円です。
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2017年03月29日
詐欺？。。。。。
ベストアンサー
Aに何度も確認し、正規品としてブランドを代理出品し、Bに販売しました。Bが質屋に行ったら偽物言われ、Cの私を詐欺よばりし、金返せいいます。 Cの私は、刑事、民事返金、それぞれ責任問われますか？
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2015年06月03日
ブランド物を質屋に売却して困ってます
ベストアンサー
確かな店で2年ほど前に購入したブランドものジュエリー（本物）を今年の始めに質屋で約20万円で売却しました。ところが5ヶ月以上たって突然下記のような手紙が今週届きました。どうしたらよいでしょうか？ 1番目に本物を売却しているのに偽物と言われてお金を払わないといけないのですか？ 2番目警察とか法的手続きとはどのような事なのでしょうか？ 3番目にお金...
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2020年08月13日
ラクマ評価後の返品返金対応について

【相談の背景】ラクマというサイトで80万円でバッグを購入しました。評価後正規品でないことが判明しました。出品者の方は正規品だと思と言われて返品に応じてくださりませんでした。その後、質屋で値段がつかなくても正規品のこともあると出品者のプロフィールに記載があり、返品していただけなかったので別のサイトで私は販売しました。でふが、正規品でないとわかり、...
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2022年07月19日
フリマアプリで偽物を出品してしまいました

フリマアプリで本物かどうかわからない時計を出品し、購入されました。返金を要求されましたので、返金しました。相手は警察に行くと行っているのですが、逮捕されたりするのでしょうか？お土産で貰ったもので本物かどうかわからない物だったので、新品の正規品ではないとの事を確認し、購入者様が了承されたのでお取引をしました。その後、購入者様が質屋で鑑定した...
弁護士回答

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2014年11月20日