法律相談一覧
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電話番号と、名前を勝手に使われた
ベストアンサー私の母の事なのですが、おそらく父方の遠方の親戚だと思うのですが、通販の契約に、私の母の名前と電話番号を勝手に使われ、住所は、相手先だと思われます 一度、母の携帯に、ローン会社から、延滞してるから支払って欲しいと言われ、何の事か解らないと、突っぱねたそうなのですが、 今日、母が通販を申し込んだら、いつもありがとうございますといわれ、不審に初めての...
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生保受給中に物品を売るにあたっての収入認定について
現在生活保護を受けています。 ようやく貯めたお金でブランドもののお財布をネット通販で買いました。 直営店よりネット通販の方が安いだろうと安易に考えていたのですが直営店の方が1万円も安かったのです。その話は担当のCWにも話しました。 もちろんそんな自分勝手な理由で返品に応じてくれるはずもなく、なんだかケチのついたお財布を使う気にもなれず、売ることを考...
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土鍋圧力炊飯ジャーの内鍋が１年以内に破損したがメーカーが補償しない。泣き寝入りするしかない？
ベストアンサー通販サイトで、某有名メーカーの土鍋圧力炊飯ジャーを５万円強で買いました。購入後８ヶ月で、内鍋にヒビが入りました。通販サイトの商品ページには、購入後１年補償とのことでしたので、メーカーのお客様相談室に電話したところ、本体補償は１年だが、内鍋は消耗品なので補償は一切無いとのことでした。商品到着後に同封されていた、取扱説明書には、「内鍋は消耗品なので...
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ブラックリスト
小物のネット通販を運営しております。 インターネット通販で購入していただいたお客様から、予定納品時期（4月中－末/前後する場合ありと了承済）より３日遅れたため 取り寄せ別注品の商品をキャンセルされました。あまりにも高圧的なメールばかりで、 キャンセルは不可（商品取引法に記載）と伝えました。 しかしお互いがプラスにならないため、 お客様都合のキャン...
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AV動画の所持に関する質問です。
ベストアンサー【相談の背景】 質問です。 大手AV動画の通販サイトで間違えて、バスケットの中に商品を入れるボタンを押してしまい、すぐさま削除しました。 作品にでているのは成人でした。 【質問1】 こうした成人AVの通販で購入したり、バスケットに商品を入れる行為は何らかの法に抵触するのですか。 近年、著作権やら単純所持罪がニュースで流れているため、整理したいです。...
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弁護士事務所による債権回収
ベストアンサー【相談の背景】 住民票は実家に残ししたまま家を出ている子どもが、家を出る前に購入したであろう通販の代金を支払っておらず、督促状が届きました。 本人には知らせているものの、払わないままでいたらしく、通販元から弁護士による債権回収をする、という通知書を受領しました。 その後、子ども宛に親展で弁護士事務所から封書が届きました。 開封はしていません。 ...
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ニュース アクセスランキング
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著作物を使った宣伝にあたりますか
ベストアンサーsnsで自作のドール服を通販したり、通販のお知らせに使っています。 販売用とは別に趣味でアニメのぬいぐるみにドール服と同じデザインのお洋服を着せて snsにあげるのは何かの権利侵害にあたりますか？ 販売前に｢こういったお洋服でドール用に制作します」と言う場合 販売後(再販する可能性もある)に｢販売しないけどぬいぐるみにも着せてみました」と言う場合とで変...
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【至急】利用規約に反して転売するのは詐欺罪？？
お世話になっております。 インターネット通販で買ったものをフリマアプリなどで転売することは詐欺罪にあたりますか？ インターネット通販サイトの利用規約には営利目的での購入はできないと記載があります。 もちろん、欺く意図などはなく副業程度の気持ちでやっていたのですが、不安になり相談させて頂きました。 なお、警察署に電話確認したところ、利用規約違...
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通販で購入した商品が届いた後日、電話にて販売金額が違っていたからと言って金額請求されています。
先日通販サイトにてPCを購入(クレジットカード決済) ↓ 商品が到着 ↓ 到着より10日後に通販サイトより 「サイトに登録した商品金額を間違えていた。差額を銀行振り込みで入金して下さい。もしくは付属品が全部揃った状態で商品を返品して下さい。」 と電話がありました。 こちらとしては 「商品が届いた段階で契約が完了しているので、入金する意思も返品する意思...
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詐欺にあたると思われるケースで悩んでいます。
ベストアンサー今から3年ほど前にインターネット通販で頻繁に買い物をしていた時期があり、家具や服などを買っていました。 当時、私はかなり神経質で、届いた組立式の家具に少しでも傷がついていたり、服の縫製が少しでもほつれていたりすると、間違った買い物をしてしまったと嫌になり、返品して返金をしてもらうことが頻繁にありました。 しかも、商品が届いた時点で傷やほつれなどの...
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企業間取引においての罰金ルールに関するご質問
弊社は、ネット通販(小売)事業を営んでおります。 ネット通販のシステムに関しては、大手A社のショッピングモールに出店しております。 弊社とA社の取引に関するご質問です。 弊社の取扱い商材は、医薬品でして、 商品登録の際は、薬事法に違反のないよう気をつけなければなりません。 もし、薬事法違反の表示があれば、A社から違約金という名目の罰金が課せら...
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通販サイト側の返金期限が過ぎた場合の罪について
ベストアンサー通販会社の返金についてです。去年、代引きでサイズの合わない商品を購入してしまい、すぐに気付いたので当日に通販会社から指定された返品方法で返品しました。それが１２月２５日の事です。返金を銀行の口座振込みに指定しました。１０日ほどたって返金状況が気になったのでその通販サイトにアクセスして確認しました。すると１月４日返金処理完了となっていたので口座に...
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専属契約のトラブルで質問です
当方4年前にカメラマンで個人事業主として独立をしました。 1年ほどカメラマンをしたのですが生活ができない程売上が低く、対応策としてインターネット通販の事業をはじめました。このネット通販は1年ほどで経営できるところまでどうにか成長してアルバイトも入り現在軌道にのりました。逆にカメラマンは売上が大変厳しく利益がでない為、カメラマンは廃業し通販の一本化...
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未払いが犯罪なるのは。
【相談の背景】 借金があります。 携帯代3社、クレジット1社、通販後払い5社です。合わせて190万くらいです。 最初から支払う気がなかったわけでなく、毎月働いてるから大丈夫かな、と使いすぎてしまい病気なり退職。 払えなくなってしまいました。 また、知恵袋などに相談したら 通販後払いなどはらえないのは犯罪、詐欺になる。 逮捕されると言われました。 ...
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住居不法侵入の犯罪行為にならないのでしょうか？
ベストアンサー・通販サイトでの注文の配達に関してです。 ・住居は、アパートでオートロック設備が有って、入居者の許可で住居内に入ることができます。 ・先月以前の配達は、宅配便で通常の手渡しとなっていました。 ・通販サイトの方針で、配送オプションが設定され、”置き配”（配達時に手渡ししないで置いておく） が標準設定となったようですが、 利用会員...
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通販サイトのアカウントを第三者が商品を購入そしてその商品を会員登録した者に購入しろと言われた場合
通販サイトに登録し真下。第三者に登録したアカウントで商品を購入されました。第三者に購入した商品を買い取れといわれた場合支払わなければならないのでしょうか。
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誤送信による本人確認コードの受信、不正アクセスにあたるか
【相談の背景】 迷惑メールが一日に250件も来るので新しくメールアドレスを作成したのですが、また通販サイトからの詐欺注意喚起のメールが届いていました。しかし実際に利用しており登録しているサイトであったのでまず使い捨てメールアドレスによくあるすでに存在してないパターンを確かめるべくメール追加のメニューを開いてそのメールアドレスを入力して実際に今も存在...
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［不法侵入？］大手通販が無断で置き配、しかも敷地内の物置
【相談の背景】 [不法侵入にあたりますか？] 大手通販サイトを利用し、大手通販サイトの委託業者（佐川やヤマトではない法人）が荷物を配達しました。配達方法に関して次の2点が非常に気になっております。 ・置配指定をしていないのに無断で置配をされた ・敷地内（奥まった箇所）の物置に荷物が置かれていた ※配達した証明として物置内が撮影されている画像あり ...
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借金の不安。犯罪なのか
【相談の背景】 借金があります。 携帯代3社、クレジット1社、通販後払い5社です。合わせて190万くらいです。 最初から支払う気がなかったわけでなく、毎月働いてるから大丈夫かな、と使いすぎてしまい病気なり退職。 払えなくなってしまいました。 また、知恵袋などに相談したら 通販後払いなどはらえないのは犯罪、詐欺になる。 逮捕されると言われました。 ...
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簡易裁判所からの手紙
ベストアンサー催告書 兼 警告書と言う弁護士会社から届きました。 再三の支払いにも応じず、半年くらい通販後払いの支払いが遅れてる状態です。 7月半ばに届きましたが、支払えず今に至ります。 支払わなければ裁判に移行する事もあるので、その前にお支払い下さいとの内容です。 簡裁から手紙が届いたようです。まだ受け取れてません。 クレジットカードも同様くらい遅れてる状...
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別居前に通販で妻が注文し、別居後に届いた購入物の請求書
ベストアンサー妻が突然居なくなり別居する前日に注文し、別居後にその注文した通販の購入物が届きました。 おそらくクレジット決済をしようとしていた場合は、妻が家を出た後にクレジットカードを私が止めたため、決済が出来なかったのか、元々後払いで通販に注文をかけていたのかは不明です。 本日、再請求書が私の下に届きました。 妻は私がＤＶ夫であるとでっち上げて（私は絶対...
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返品完了メール受信後のトラブル
ベストアンサーネット通販サイトで靴（同じデザインの靴を色とサイズ違いで合計2足）を購入しました。サイズが合う1足を購入し、もう1足は返品しました。この通販サイトでは10日以内であれば返品可能ということです。 返品完了のメールがサイトから届きましたが、42日後にカスタマーサービスから電話がきて、靴の箱が違うので返品手続はできないと言われました。 箱があれば返品は受け付...
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金融機関からの督促電話について
個人事業主です。経営不振のため民事再生をするべく動いております。 法テラス等で相談をしており弁護士さんの選任はまだですが、本日より金融機関への支払いを 止めました。 すると信用金庫より携帯電話へ1回、15時以降携帯電話に4回、自宅へ1回着信がありました。 対応に困るため電話応対はしていません。 信用金庫には債務整理をする旨を伝えた方が良いのでしょう...
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損害賠償の額について
前職時、会社と同じ種類の仕事で副業をしており、それが会社にばれて首になりました。前職の会社は個人向けのネット通販と企業向けの卸をしており、私は個人向けのネット通販だけです。 私の退職と副業で行っていたビジネス（ネット通販）をやめることを条件に懲戒解雇と損害賠償をしないということになったのですが、仮に気が変わって損害賠償の請求をされるといくらくら...
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電話番号悪用で詐欺に利用されている
【相談の背景】 電話番号の漏洩について質問したいのですが、最近なぜか通販サイトから身に覚えのないメールと電話が一日中きます私は大阪に住んでるのですが東京都杉並区の住所で私の電話番号を使って通販で商品をたのんでいるみたいです。 クレジットカードも登録して購入しているみたいなんですが私は電話番号だけが使われています。なにか詐欺などに使われているのでし...
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電子的使用詐欺、複数アカウント作成
【相談の背景】 電子的使用詐欺、通販サイトでアカウント複数作成し、ポイントを得ました。 大手通販サイトにて、200近くのアカウントを作成し、1アカウントにつき新規登録時にもらえる500~1000ポイントを使い買い物をしてしまいました。 今になってことの重大さに気づき、どうすればいいか悩んでおります。 自ら名乗り出て謝罪するとともに相当額を弁償させていただく...
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海外通販サイトの商品説明の翻訳は著作権侵害になりますか？
【相談の背景】 アフィリエイト用の広告を貼ったブログにおいて、中国通販サイトの商品説明の翻訳を載せたいと思っています。 （自分が購入する際に翻訳した文章をシェアしたいという感じです。） どこの部分の翻訳なのかが分かりやすいように、該当文章の引用もしたいです。 出典サイトの明記と、出典リンクはもちろん記載します。 （商品説明だけで、自分が販売する...
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商品販売でのレビューが名誉毀損にあたるか。
ベストアンサー【相談の背景】 通販サイトでの出来事です。約5.5mm以上のものを大納言小豆と定義されていて、親戚が大納言小豆を通販サイトで販売しました。そしたら購入者様からこんな小さい小豆は最悪だ。普通の小豆とさほど変わらないとの様なレビューで、評価5中1をつけられてしまったようです。 【質問1】 しっかりと大きさが約5.5mm以上あったのにも関わらずこの様なレビューを...
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何度もクーポン貰ってしまい不安になってます。
ベストアンサー【相談の背景】 千円オフクーポンを通販サイトで本来 はじめての買い物にしか使えないものなのに メールアドレスを変えて何度も貰ってしまい買い物をしました。 回数はおそらく一年の期間に4、5回ですが 一昨年以前はやったかどうか記憶が曖昧です。 もしかしたらもう少し多いかも分かりません。 通販サイトの注意書きには不正利用の場合は お金の返還を求めること...
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無店舗型性風俗特殊営業について
ベストアンサーアダルトグッズのインターネット通信販売を行う予定です。 その場合、「無店舗型性風俗特殊営業」の取得が必要ですが、「専ら」ではなく他の事業も行っている場合も必要ありますでしょうか？ 例えば、会社の売上中、他の一般商品を扱う通販事業の売上がほとんどであり、アダルト商品通販の売上が殆ど無い場合も「無店舗型性風俗特殊営業」の申請は必要でしょうか？ ま...
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店名の商標侵害について
ベストアンサーとある通販ショッピングモールにインターネットショップを出しています。 ショップ名は第35類での役務区分の登録商標ですが、その通販ショッピングモールが出店店舗への販促の一環で「検索キーワード」として当店名を販売していました。つまりどのお店も期限付きで当店名を購入でき、自店への顧客誘導に使えるわけです。 そこで先生方に2つ質問がございます。 １、こ...
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後払い滞納した際支払いをしようと問い合わせた所弁護士事務所に委託されてしまいます、ときました
ベストアンサー後払いの通販の支払い用紙を引っ越しの際になくしてしまい、 その時既に期限が過ぎてたんですが、 体調を崩したり生活に厳しかった面があり来月支払おうと思って先延ばししたらそのまま忘れてしまい引っ越しが落ち着いた今思い出し通販に問い合わせた所下のようなメールが届きこういった場合どうすれば宜しいでしょうか？ 初めてな事で焦っております支払いに関しては1週...
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海外のヌード写真集(性器が修正されていない作品)の購入について
ベストアンサー海外のヌード写真集(性器が修正されていない作品)の購入についてお聞きしたい事があります。 通販サイトで海外のヌード写真集が売ってあるのを見かけますが、日本では性器が修正されていないものは違法だった気がしますがこれは販売、または購入して所持する事は大丈夫なのでしょうか？ 例えば海外で買った無修正作品(無修正の写真集やアダルトDVDなど)を日本に持ち込...
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いつの間にか請求が、、、
いつの間にか通販サイトの代表者にされていて、返金保障でサイト側が立て替えたお金の請求が私の所に来てしまいました。私は1円も受け取っていないので返金のしようがありません。ネット通販なので、購入者の方がカード決済などしたとき、一度運営サイトに入金されてそのあと出品者にお金が支払われるしくみかと思います。私に一度もお金が振り込まれていないのに、なぜ私に...
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画像と違う？商品が届いた。
安い海外の通販サイトをしらべそのサイトで時計を購入しました。商品が届いたのですが購入画面の写真と少し違い画像にはないブランドネームがはいっていました。他のお店で同じものを扱っていたので頼んでみるとやはり画像にないブランドネームがはいっていました。物も少し違う気がします。そのブランドを調べると私が買った値段よりかなり高額でした。その通販サイトもし...
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注文した荷物がととかず連絡もつかない
ベストアンサー【相談の背景】 通販会社から商品が届かず、連絡しても返答がない 【質問1】 問い合わせしても連絡がなく、困っています どのような対応が必要でしょうか
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営業妨害。業務妨害で逮捕されますか?
店舗で取り置きしたのに 取りにいけないことが 何回も続いたり 通販したのに 受け取れず返品で戻ってしまうことがよくあると 業務妨害で逮捕されますか？
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ネット通販のトラブル（中古の家庭用ゲーム機） 一部返品・返金が認められ得るか
ベストアンサー【相談の背景】 ※各部品の名称については、ゲーム会社公式サイトの「機能・仕様」に準拠して記載しています 諸事情で、家庭用ゲーム機本体は手元に無いのに、その他の付属品の一部だけが手元にある状態になってしまったので、中古の家庭用ゲーム機本体だけを通販で買うことにしました。 中古品売買を行っている通販業者の公式サイトで、「中古家庭用ゲーム機本体(本体単...
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