塾の授業料は返金不可の規約でも取り戻せる？

先生方はじめまして。

早速相談させていただきます。
個人塾を営んでいるのですが、退塾した生徒が退塾前に休んだ授業の授業料を返還してほしいて言っており困っております。

入学書には個人的理由による振替は一切行わないと明記しているのですが、この生徒の場合その振替えをしてほしいと言っている授業がすべてこの個人的理由による欠席なのです。

また、支払われない場合は塾に親を乗り込ませるといっており非常に不安感を抱いております。
この場合、返還義務はあるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

学費納入後の返金は可能であるかについて
専門学校生です

今年の3月初旬に、来年度の学費を納入しましたが、3月下旬に親が急に倒れてしまい、おそらくリハビリも兼ねて半年ほど介護をしなければならなくなりました。
そこで、休学の手続きをしましたが、回復の状態が思わしくない時、場合によっては、退学しなければならなくなると思います。

学費納入の件で学校側からの文書では、
「今回納入後の学費は、原則として返金できません。ただし3月1日までは進級、復学事態による今回納入した金額の返金手続きを行うことができます。」
と書いてあります。

この「原則」に外れるものは、ただし以下の文章だけなのでしょうか？

入院費やその他でこれから出費がかさむため、できれば返還してほしいのですが、法律的にも、返還を要求することは難しいのでしょうか。

ご返答宜しくお願い致します。

【相談の背景】
はじめまして。別れた彼と復縁をしたくて復縁塾というものに入塾しました。はじめの無料相談の時に金額を聞き、渋っていましたら、相手方の熱量が高く「厚いサポートを全力でします。」と言われ入塾しました。しかし、実際はラインの相談もひと言、ふた事で誰でも知っているような内容、こちらから発信しなければ連絡なしで実際関係も進展はありません。なので、契約を解除したいのですが、契約書に「受領した金額は返金しない(ただし甲に違反が認められた場合を除く)と書かれています。
契約は解除し返金は難しいでしょうか？
入塾料は約40万円でした。
よろしくお願いします。

【質問1】
契約は解除し返金は難しいでしょうか？
入塾料は約40万円でした。

専門学校の授業料返還について。
入学金30万円、授業料120万円を既に振り込んでいます。私事で入学を辞退しようと思うのですが、専門学校側の授業料の「不返還特約」で全額払戻しはしない、と記載があります。
インターネットなどで、検索していると、入学金に関しては、学生が入学するための権利の対価として学校側に返還義務はないが、授業料に関しては、消費者契約法の不当利得にあたるとして返還がなされる場合がある、という記述を見つけました。
ただ、受験の際に「専願」で受けており、この場合、学校の平均的損害は授業料の全額となり、返還はなされないという記事もありました。
最近、その専門学校の最終の試験があり、間も無く合格通知が受験者に郵送されると思います。そうなると、その後、私が辞退しても、学校側は新しい生徒を募集する期間がなく、私が支払った授業料120万円は平均的損害となり返還は難しくなるのでしょか？

学習塾を経営しています。
２年近く通塾した生徒が退塾をすることになり、その保護者から、成績が入塾してから上がらなかったから、そのことに対して「誠意を見せろ」と言われました。電話では話が収まらず、現在で２度呼び出され、明日３度目になります。
間接的にこれからの分ではなく、「今までの授業料の返金」を要求していると思われます。しっかりと指導はしてきました。ただ、成績が上がらなかったのは事実です。個人的には今までの授業料の返金は必要ないと思いますが、成績があがっていなことに対しては負い目はあります。法的にも保護者の返金に応じなくてよいことを知ることができればと思い、ご相談させて頂きました。
ちなみに、塾の授業料は前納制ですので、受けていない授業の授業料に関しては、返金に応じています。

【相談の背景】
私は発達障害で現在その支援の高校に通っているんですが、私はほぼ分からないほどの軽度で高校はかなり個性的な重度の方が多く、支援するはずの先生からの助けもなく、転入したいと思っています。
ですが今年の前期まで頑張ると言ったものの気持ちの整理がつかずやはり前期から転入したいと話したところ、その日に授業料を払ってしまっていました。
親はいいと言ってくれているのですが申し訳ない気持ちでいっぱいです。
いかなる時も学費返金はできないと書いてあって、どうしたらいいのかと

【質問1】
やはり返金は不可能なのでしょうか

学費の返還についての相談です。
専門学校に通っいる知人が、学校が始まり気持ち的にしんどくなって1週間で休学することになりました。その学期の授業料は払っています。学校からはその学期の授業料の返金はできないと言われていますが、授業には1週間しか出ていないので返金してほしいそうです。返金してもらえるでしょうか。よろしくお願いします。

現在子供が通っている塾の通塾規定では、前日までに連絡がなかった場合、つまり当日にいけなくなった場合などは「振替授業は行わない」とあります。
つまり、行われるコマ数が本来よりも少なくなります。
授業料は前月に引き落としのため、結果的には行われなかった授業分も授業料が引き落とされていることになります。

子供が何回か、当日に体調を崩してしまい、実際に受講した回数が、本来より少ないことがありました。
この場合、授業料の返金を求める事はできますか。
またその場合、どのように対処するべきでしょうか。

認可外の保育施設に息子を１年前より通わせています。
先日、来学期（９月～）からの１年分の学費を４月１日までに振り込むようにとの連絡がありましたので、手続きをしました。
ただ、家庭の事情でキャンセルをしたいと思っています。学校からは特に返金しない旨などの契約書的なものは受け取ったことはありません。
しかし、園長先生からは振り込んだお金は一切返せないと言われています。

この場合、返金に応じてもらう方法はあるのでしょうか？
よろしくお願いします。

今在籍している予備校で申し込みをした覚えがない講座の請求書が届きました。テキストはもらっていないし授業ももちろん受けていません。電話で確認すると申し込み用紙には丸がついていたと言われました。こういう場合はお金を払うべきなのでしょうか？　　　また、他にも講座を申し込んだのですが、その予備校は監視カメラが各教室に設置していたりと入塾の際に説明されなかったことが山ほどあるため不信感しか感じていないので、講座の登録を解除したいと思っています。しかし講座の初日が開始されてからの授業料の返金はいかなる理由があっても認めないとパンフレットに記載されていました。法律上ではそういうことは認められないそうですが裁判などになったら時間やお金もかかりますよね？今年は受験がありますしこういうことに頭を使いたくありません。簡単に解決できる方法はありませんか？消費者センターから連絡してもらったほうがよいのでしょうか？
長くなりましたが、受講していない講座の代金を支払うべきか、また明日その予備校に行くのですが、講座の取りやめをするときに法律上は開始日がすぎたら授業料の返金が認められないのはおかしいからなどの発言はしてよいものなのか、の回答をよろしくお願いいたします。

【相談の背景】
コロナ禍で時間が出来たため、
２年前から隔週でカルチャースクールに通っています。
この度、仕事量がコロナの前ぐらいに戻って多忙になってきたのでそろそろカルチャースクールも退会しようと考えていた矢先、カルチャースクールから来月の授業は
先生側の都合で全て休講になるとその3日前に一方的に連絡がありました。
休講分は補講になるとのことでした。
ただ、私も仕事が忙しくなるので、
別日に補講の時間が取れないので
退会希望をスクール側に申し出、
休講月の引き落としされた授業料の返還と休講になる前月で退会をしたいとお願いしましたがスクール側は今のところ応じてくれません。
そもそも、もっと早く先生が休みになることを3日前ではなく事前に教えてくれていたら退会処理もできていたのでは？
スクール側の都合で授業がないのに
授業料を取られる意味がわかりません。

【質問1】
この場合、休講の授業料の返還は法律上どうなるのでしょうか？

【質問2】
退会を休講になる前月にしたいという希望はどうなるのでしょうか？

【相談の背景】
10月にオンライン留学と言う学校と契約しました。授業料が約60万の契約で分割で支払うと言う事で一回目に18万払いました。しかしやはりキャンセルしたくて連絡しました。クーリングオフ期間は過ぎてるけど返金できるか聞いたら利用規約に契約日から９日以降は70％しか返金できないと書いてあり60万の70%は18万だから返金できるのは数百円だと言われました。授業は来年からの予定だったので何のレッスンも受けてないです。

【質問1】
やはり利用規約に書いてあるから返金は絶対に無理なのでしょうか？

　僕は。今、ネット専門の通信制の高校に在学中ですが、僕の住んでいる地域がネットが繋がりにくく、１０月から授業を始める予定でしたが、未だに始められません。このまま、時間だけ過ぎても仕方がないので、退学を希望したのですが、授業料を返還してくれません。授業料及び入学金の支払い時、入学金に関しての返金はできないと記載してあったのですが、授業料に関しての記載は一切ありませんでした。
　それで、先生にお伺いしたいのですが、このような場合、授業料の返還は求めることができるのでしょうか？又、このような場合、弁護士の方を通じないと対応が難しいのでしょうか？　

1年程通わせていた塾を家族で相談した結果、昨日辞めさせる事にしました。さっそく塾に電話したところ事務の女性が出て、詳しくは講習から折り返し電話するとの事でした。3時間ほどして連絡がありました。また辞めることを伝えたら「いまお子さんの成績が落ちてます。なんとか上げたいので辞めないで下さい。」と言われました。辞めることが決定していたのでまた辞めると言ったら、「それでは休会ということで月1，080円で」と言いました。冬期講習のお金も今月引き落としされていて返金の要求をしたら「もう引き落としが完了しており、キャンセルの期日も過ぎているため返金できません。」どこにもキャンセルの期日が記載されていないし、受けない授業の料金を払えというのは、詐欺行為ではないのでしょうか？返金の請求はできるのでしょうか？よろしくお願い致します。

【相談の背景】
子供が通っていた個人経営塾の費用のうち、サポート費（家賃的な意味合いの費用）と施設維持費（冷暖房等の費用）を半期ごと（6ヶ月分）に支払っていた。
支払った6ヶ月分の内、3ヶ月を残して退塾したので、上記の2つの費用に関して月割で返金を求めたが規定にないとして返金を断られた。しかし、規定に「返金しない」とも明記していない。この場合には、泣き寝入りするしかないのですか？

【質問1】
返金してもらうことはできますか？

専門学校に通ってました。
6月分の授業料、学級費、などを5月末に親が振込ましたが、学校が嫌になり6月は1回も学校に行ってません。もちろん授業受けてません。それでも在籍してるからと言われ授業料は返還されません。学級費は検討すると言われました。返還は厳しいでしょうか。

宅建士5点免除の塾を申請し、入金しました。しかし、従業者証明書がないので入学前に塾のお電話を受けて授業をキャンセルしました。

その授業料は返還できないし、来年同じ授業以外にも使えないと言われました。

この場合は違法でしょうか？ご相談よろしくお願い致します。

４月から語学の専門学校に入学したのですが
個人的な理由で止むを得ず退学することになったので
学校に入学前に一括で納入した
学費（１０３万円）施設管理費（１２万円）、入学金（２０万円）
を合わせた額である１３５万円のうち、未受講の授業の相当額の
授業料の返却をしたのですが、不返還特約と学費を一年単位で
計算しているということで納入済み授業料の返還は一切できないと
言われました。
未受講授業分の学費を返して貰う事はできませんか？
宜しくお願いします。

わたしの息子はアメリカの大学校を卒業し,日本の薬学部に編入したいとの事で７月からある大学受験学習塾にいれました。実は日本の教育内容がアメリカと違う為塾長の勧めで１：１完全個別指導の80分授業の週4回での約束で月の96000の７か月分、又、塾長が息子の合格のため余分に授業が必要だとのことで96000円（１２回分➕教材費いてれ、合計８０万３９００円前払いしました。しかしながら塾側には先生が不足してるのためか夏期講習のため息子の授業は週１回か２回での時間割りで又それも同じ先生を2時限も続けるようなめっちゃくちゃなスケジュール組み方をされました。
私がで苦情をいうと夏期講習の事情は私は理解していただろうと思ったとのことでした。私どうして大金まで払って彼等の事情の夏期講習まで考えなければならないのですか？私の息子は受験まで６ヶ月も残ってないし、しかも基礎固めの大事な時期にいると言うのに
到底ありえない話です。どうか返金してもらうか法的に対処をしたいと思います。よろしくお願いします。

高校２年生の息子が塾を退塾するにあたり、この後の授業料及び夏季講習料の支払い義務について質問させていただきます。
本日７月２日付で塾に対し、電話にて退塾の意思を伝えました。
７月分の授業料は既に６月２７日に口座振替済みです。
夏期講習料については７月５日に口座振替予定です。
夏期講習は８月より始まります。

授業料について、約款には「月途中で退塾される場合、役務提供分及び二万円または１ヶ月分の授業料に相当する額のいずれか低い金額を解約手数料として徴収し、残りを返金します。維持費、模試代については１ヶ月単位で考えるものとし、月途中であったとしても当該月分の役務提供は完了したものとします。」この場合７月分の授業料９,５００円と夏季講習料の
２９,５００円は法的に支払い義務が生じますか？
この２９,５００円については支払いを要求されていますが、法的に約款は有効なのでしょうか？
また、７月分の９,５００円については返還をこちらから請求できるのでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

塾の解約　来月の授業料払う必要ありますか？

本日3月3日、塾に解約の意志を伝えたところ、
①３月分の月謝は返金できない
②解約は前月末までに申し出た場合、翌月を以って退会となる為、4月分の月謝が発生する。
と言われました。（規約に載ってるし、契約時に言ったそうです。）
①については仕方の無いことと覚悟はしていましたが、
②については、こちらとしては時間的余裕をもって、
解約意思を伝えたつもりでしたが、規約うんぬんで、
受けてもいない授業料を、払わなくてはいけない物かと憮然としております。
解約事務手数料と言われた方が、納得がいきます。
この塾は月額17,000円程度の月謝制で、約1年通っていました。
（特定継続的役務提供には該当しないのですか？）

4月分の月謝は払う必要があるのでしょうか。
又、勝手に口座引落しを解約すると訴えられますか。
ご教示お願いします。

息子が以前、塾に通っておりました。
高校が決まった事を境に行かなくなりました。
11月からの事です。
特に退会する旨を伝える事もなく、
行かないまま２ヶ月が過ぎた頃に退会扱いに
なるという手紙が届きました。
その間も毎月授業料の振り込み用紙は届いていました。
個別指導の塾で授業を受けていないのに
授業料を払うのは腑に落ちないので、放置して
おりました。
そしたら、弁護士事務所から手紙が届き、
未払いになっている３ヶ月分を支払って下さい
という内容の手紙と振り込み用紙が入っていました。
３ヶ月分の金額の内容は、指導料となっていました。
上記の通り、授業は受けていません。
何も指導されていないのに指導料は支払わないといけないのでしょうか？
入会時の規約にも記載はありません。
塾代助成制度を受けているので、1万円は
毎月市から塾へ支払われています。

同意できない場合は理由を書いて
返信する事も可能です。
ご意見宜しくお願いいたします。

学習塾の授業料について。
高校生の子供が学習塾に通っていましたが教え方に不満があり辞めると伝えました。
ところが塾側から、期日までに退塾を伝えなかった為に全く通っていない月の授業料と諸経費を請求されました。
確かに契約書には期日までに退塾の報告をしなかった場合は末受講でも授業料を請求させて頂きます。という記述がありました。
この場合やはり支払うべきなのでしょうか？
１度も通っていないし、半年間の諸経費を請求されるのが納得出来ないと支払いを拒否したらどうなりますか？
因みに塾に通った２ヶ月分の諸経費と授業料、教材費は支払い済みです。

某有名個別教室へ通っています。５月頃から子供が不登校気味になり、メンタルクリニックにも通うほどになったことから、退会を申し出たところ、一ヶ月先でしか退会は難しいと言うことで、最短で２月いっぱいでの手続きをしました。ですが、受講当日になると休みたいとなり、休むことがしばしば。そこは当日休みはどんなことがあろうと振り替えはできず、今まで受講せずお金のみ支払う結果に、これ以上は難しいので、事情を再度相談し、１月いっぱいで退会をお願いしたいと申し出ました。本社にも話した？ようですが、結果、違約金20,
000円払い２月の月謝はなしor2月の月謝を払い受講して２月で辞めるかの二択とのことでした。本来１月いっぱいで解約を受理してくれるならば、そもそも違約金は発生しませんよね。某個別教室の言い分は2月に入ってから言われたので。や決まりなのでの一点張り。
違約金は払わないといけないのでしょうか。また、月4回の受講も平均２回です。今までそのような理由で受講できなかった授業料も一部でもよいので返金は無理なのでしょうか。弁護士先生に依頼して解決出来るならお願いしようともかんがえております。

中3の娘が塾講師の指導に不審を持ち退会希望しました。不審の理由は、勉強してるのかと聞かれたので「過去問をやってる」と答えると「過去問はやるなと言ったろ！」と怒鳴り「今の成績では受からないから希望校を下げろ！」と全否定されたそうです。その反面、同じような成績の子なのに優しい言葉かけをしているため、待遇の違いに不審を持った次第です。娘に言った言葉も、講師と娘の間では食い違いがあり、聞いていた生徒達が、先生がウソを言ってることを立ち会うから証明するよ！と言ってくれるほどです。
塾にその旨を伝え、12月は2日間だけ授業をしたが月謝を払う意思が無いことを伝えると、前の月の25日までに退会を伝えないと一月分の月謝はかかりますと言われました。規約を読むよう言われました。
それは分かりますが、指導に不信感があり先生の対応に不満がある！こちらはお金を払って子供を預けてると言ったのですが鼻で笑われるだけでした。
やはり、払わなければいけないのでしょうか？

とある塾の経営者です。

私の塾は退学する際は「退学を希望する前月の末日までに指定の退学届を提出し、(基本的には)翌月末日をもって退学(こちらが特に認めた場合は月半ばの退学も可能)」と定め、「1日でも在籍の場合は該当月の授業料を請求します。」と入学願書にも記載しています。

先月半ば、無断欠席したままの生徒の親から「今月いっぱいで退学したい」と電話連絡がありました。(先月分の授業料は支払済み。)

本来は退学届提出の翌月の退学なのですが、「今月中にきちんと退学届を提出なら仕方ないか。」思い「規定で退学届を提出いただく必要がありますので、必ず今月中に提出してください。」とだけ伝え親も「わかりました。月内にきちんと出します。」と言ったきり、結局は退学届も取りに来ないまま月を越してしまいました。

こちらも「電話では退学すると言ったのだが、退学届も取りに来ないので、退学意思があるのかないのか不明」と判断し、書面にて翌月分の授業料を請求したところ、すぐ電話連絡があり「退学することは既に伝えたにもかかわらず行ってもいない授業料を請求してくるのはおかしい。」と生徒の親が激高。

「退学届だけもらいに行き、その場で退学届に記入し提出します。」とだけ言っているので、退学届は提出しても恐らく授業料は支払われない可能性が高いです。

こちらは生徒がいつ来ても指導が出来る時間と場所を提供しているので、不当請求だとは思いませんし、退学届を提出しなかった責任は親にあります。こうした事態が予想されたので、「万一、未払授業料を支払われない場合、法的措置を取ります。」旨も伝えてあります。

そこで質問です。

「月内に退学届を提出すれば退学を認める。」と譲歩したのに約束を守らず、自分の都合で期日までに退学届を提出しなかった親に対し、翌月分の授業料を請求することは問題ありですか？

なお入学願書には「入学案内を読んで確認した上で入学希望です。」の一文があり、きちんと親も署名しています。

学習塾を中途解約したいと塾側に伝えたところ、既に入金済みの春期講習費用は返金出来ないし、来月分の授業料も支払う必要があるとの返答でした。確かに、塾側からもらった特定商取引に関する法律の説明書には、契約期限の1ヶ月前までに申し出のない限り契約は自動更新されますと書かれていましたが、諦めるしかないのでしょうか？
現在、春期講習費用は支払いましたが、来月分の授業料は引き落としされていません。
何卒宜しくお願い申し上げます。

子供の塾をやめようと思っています。

規定に、退会の場合、前々月までに申告も記載がありました。来月からやめたいのですが、規定にあるとおり、来月分のお金は払う必要がありますか？

来月から通わないのに、お金を払う必要があるのか疑問に思っており。法的にどうなっているのか教えていただけますと幸いです。

【相談の背景】
家庭教師会社に、12月中旬に解約を申し出ました。
家庭の事情で12月末もしくは、できるだけ早く解約したいと伝えました。
でも、”絶対に1月末での解約となり、12月末に1月分の授業料の引き落としがされなかったとしても、1月に授業を受けるか受けないかは関係なく再度請求は行きます”と言われました。

12月に、家庭教師の体調不良で授業が休みになった日の授業料は返金してもらえるか質問すると、振替をする事しかしませんので、未実施の授業料は返金しませんと言われました。

12月の今後の授業は受けさせたくないので、そのように申し入れしようと思いますが、この授業料も返金されないでしょう。そうすると、12月は1度も授業料を受けない事になります。

私としては、既に支払い済みの、12月の全部未実施となる授業料を全額返金してもらいたいし、1月の授業料も払いたくないです。

【指導申込書に記載の会員規則】の要約
契約期間は1か月

解約変更
契約の終了日は毎月末とし、会員は解約意思を解約希望の前月までに家庭教師会社にへ連絡する。

指導の振替
双方の都合により、指導を休んだ場合は他の月に振り返る事ができる。
（返金しないとは書いてません）

【質問1】
12月分授業料は支払い済みですが、1度も授業を受けていないので、全額返金請求は可能ですか？

【質問2】
また、1月分授業料は引き落としがかからないようにし、払わないつもりです。家庭教師会社から請求が来ても支払う義務はありますか？

【質問3】
どこに相談すればいいですか？

【質問4】
お金をかけたくないですが、どうするのがよいですか？

　娘が塾の人間関係になやみ辞めたいと言い出しました。
その旨、塾の先生にお話したところ、

①やめる１か月前に連絡をもらう契約になっているため、
　３月に入ってからの連絡だと４月の授業料の支払いが発生する。
②４月からは新教材を使うことになるため　すでに発注済みである。
　よって辞めたとしても教材費の支払いも発生する。

という説明を受けました。

　話をしたのは３月６日です。
この状況で①②両方　費用負担しなければならないものか教えて下さい。
特に②については発注済みとはいえ、まだ渡されてもいないものについて
支払わなければいけないのは釈然としません。

すみませんがどうぞよろしく御願い致します。

【相談の背景】
子供の塾の退塾についてです。
退塾する場合は毎月10日までに手続きをすれば月末の退塾を受理、と契約書に記載されていますが、その期限を過ぎてしまいました。
塾側からは月謝以外にも、まだ受講していない講座や模試などの費用も全て支払うよう言われています。

【質問1】
次の月に塾に通わなくても月謝等は支払うべきなのでしょうか？

子どものバレエ教室に6月8日に退会する意思を伝えました。振込の関係で10日が締め日との事は事前に知っていたので8日に連絡しましたが、6月29日に7月分の月謝と冷房費が引き落とされていました。
教室曰はく、退会の2か月前に辞める事を伝えないといけないそうです。そのことは知りませんでした。
子どもは6月も7月も教室へは通っていません。教室からは月謝の返金はしないといわれました。

１．私は7月分の月謝の返金を求めています。返金は可能でしょうか？
２．返金が可能な場合、どのように伝えればよいでしょうか？

子供の家庭教師授業料に関する質問です。
諸事情により、10月半ばに家庭教師契約を解除する旨斡旋業者に伝えたところ、開始時の契約により、解約日が11月末日になり、11月分の授業料まで支払いを要求されました（授業は10月半ばから受けていません）。

開始時の契約書には以下の条項があります。
『中途解約
指導開始後に役務契約の解除を行う場合には、解約日は月末とし、解約日の１カ月前までに解約のお申し出を行っていただくことを条件として、テキスト費＋実施済月会費（月額×実施月数）及び実施済指導料（指導料単価×実施回数）の合計額を支払うものとします。
精算方法＝支払い済指導料総額ー{（テキスト費）＋（実施済月会費）＋（実施済指導料）}

以上の契約内容に基づき、10月後半と11月分の未実施指導料の返還請求をすることは可能でしょうか。よろしくお願いいたします。

トレーナーにスポーツジムを退会したいと連絡すると、「じゃあ1年契約が終わる9月までにしときましょうか。いつでもいいから会員書を返却しに来て下さい」と言われました。
出産やコロナなどで会員証の返却を忘れている間ずっと月謝が引き落とされていたことに最近気付きました。トレーナーに連絡し、そのことを伝えると「直接来て退会手続きをしないと退会出来ない。入会の時の書類に書いてある。」など言われ返金出来ないと言われました。1年半近く行ってない、退会したいと電話した時には退会手続きしないとお金を払い続けなければならないとの説明はなかったのに。
退会したいと連絡した以降の月謝を返金してもらうのは無理でしょうか？

学習塾の中途解約について。高校生の娘が塾に２ヶ月通っていましたが先生と合わなくて退塾しました。
毎月の期限までに退塾の申し込みをしなかったので通っていない１ヶ月分の授業料と合わせて先の半年分の諸経費まで請求されました。授業料は理解出来ますが、これから通わない塾の半年分の諸経費まで払う必要はあるのでしょうか？
支払いを拒否していたら法的処置も考えますというような内容の郵便が送られて来ました。
払うべきなのでしょうか？

とあるボーカリトレーニングスクールに通っているのですが、会社の勤務形態が変わり、通塾が難しくなって退会を申請しました。

契約書(入会申込書)には「途中解約を希望し退校する場合は、退校を希望する月の前月末までに退校手続き申請書に必要事項を記入して申請。なお、退会する月までは在籍となり必ず月謝は納入しなければならない」とあります。

私は3月までとして4月は受講しないつもりなので3月末の引き落とし分は返金してもらいたいと思っているのですが、相手は「3月末(4月分)もお支払い頂きますし返金はありません」とのこと。

私がこの申し出をしたのは、3/6のことです。
金融機関のストップがかけられないことは知っているので、せめて引き落とししたら受ける予定の無い授業料は返金をして欲しいと思っているのですが、これは法的に認められるでしょうか？

ご意見頂ければ幸いです。

個別指導塾に入塾し、授業は一回だけ受けただけですが、退塾することを伝えました。入ったばかりで辞めるのはこちらの方に落ち度があるので入塾金や受けた分の授業料をお支払いする主旨を直接責任者の方にお話したところ、料金の方はいらないと言われ話が終わったのですが、退塾に関する書類等は何もありませんでした。

入塾の書類などを初日に提出しており、そちらの書類についても返却など何もありませんでした。
ちなみに入塾の書類等に年間契約などの要項や途中で退塾した際などの授業料に関する書類もありません。

そこで質問なのですが、後からちゃんと退塾している等の書類を書いていないがために、入塾しているということで後から授業料を請求するということは出来るのでしょうか？

【相談の背景】
10月開始で中学生の子供の塾に入会しました。先払いで教材費と1ヶ月分の月謝を支払いました。
事情があり、入会をキャンセルしたいと言ったところ、一度支払った分は返せないと言われました。
塾には無料体験で一度行っただけで授業はまったく参加していません。

【質問1】
支払った分を全額返金してもらうことはできないのでしょうか。

医療系の塾と契約した時に、これを確認したあとにサインしてくださいと言われて、料金案内だけをいただきました。これが返金規定の用紙かと思っていました。
その後、入塾前の説明と異なる点や金銭的に困難になったため、退塾しました。サインした紙には「返金規定に同意しました」との項目がありました。契約後、返金規定が郵送されてきて、一切返金はしないという項目があったのですが、なんの説明もなく、返金規定の用紙も存在しないような誤解を与える表現をしていたのに、一方的に規定に従わなくてはいけないのでしょうか...契約時になぜ返金規定の用紙を提示しなかったのか不審に思ってしまいます。サイトにもアップロードされていなかったので、確認する術が無かったです。
10日しか通っていないですが、既に50万支払ってあります...。返金は望めないのでしょうか..。
消費者センターに行ったら、浪人生だけのクラスは法的に守られてないと言われました。泣き寝入りしかないのでしょうか...

あるネットビジネスの塾に３０万円払って参加しました。
参加する際のセールスレターには、返金は不可といった記載がありました。
実際に塾が開講するのは１２月１日からでそれまでは準備期間ということでした。
しかし、僕自信が精神的な病気で作業を続けることができなくなり、塾の開講前に返金できないかどうかを聞いたところ、
セールスレターに返金不可との記載があったので無理だということでした。
作業ができない状態なので、お金が無駄になってしまいそうなのですがこのような場合返金などはしてもらえないのでしょうか。

７月に入塾し、８月で退塾しました。
その塾は授業料・施設費は１か月単位の契約ですが、教材費は６カ月契約（４万円）です。
そのため、授業料と施設費は２か月分
しか払っていませんが、
教材費は６か月分払っているので、少なからず損をしていることになります。
（配られた教材を見ても明らかに４万円には達していません。）
この場合、４万円から配られた教材費の金額を差し引いた分を返金できないかと
問い合わせましたが、塾からは返金できないとのこと。
（契約書には支払い済みの授業料は返金できないと記載されていましたが、
　教材費については書かれていませんでした。）
そこで質問します。
この場合、返金を求めるのは厳しいのでしょうか？
また、返品できるとすればどのような対処をとればよろしいのでしょうか？

2月16日に医療系の塾と契約しました。18日から通い始めたのですが、入塾前の説明と異なるので、辞めようか迷っていました。その後親から経済的に苦しいと伝えられ、3月2日に退塾を申し出ました。
不満の内容は、去年使っていた問題集(市販)は難しく自分に合っていなかったので、今年は別のものを使いたいと、問題集名も伝えてあり、相手も「本人の納得していないものは使わせない」と了承していたのに、実際は同じ問題集を自分にも使わせたこと
自分のレベルに合ったコースに在籍できると聞いていたのに、授業では「レベルに合ってないなら、各自問題集を進めてください、質問なら受け付けます」と教科の先生から言われたこと。事務にコース変更のことをきくと、確認してみますと言われその後の対応が無かった事です。
塾に電話してみたところ、規約に返金しないと書いてあるから返金はできない。残りの授業料は個別授業で消費してください、とのことでした。契約時に「これをご両親と確認して、サインしてください」と言われ頂いた用紙(授業料が書いてある)に返金規定が無かったので、塾にきいたところ、契約後に実家に請求書と共に郵送したと言われました。確かに契約書には、返金規定に同意しました、との項目がありましたが、それが授業料の書いてある紙だと勘違いしていました...。契約時に、なぜなんの説明や返金規定の用紙の提示などが塾側から無かったのかと、不審に思ってしまいます...。塾のサイトでも、返金規定は確認できません。
一昨日、実家に郵送されていたという、返金規定の用紙を、窓口で受け取ってきました。それには
1、退塾日までの「受講済み授業数」の消化状況を計算し、返金します
２、入学金、登録日、施設費に含まれる料金は返金できません
3、「受講済」とみなされる授業数は、退塾日(申し出日から２ヶ月後の末日)まで
などが挙げられています。
既に入学金5万、管理登録費10万、授業料288000の計473000円(税込)を支払ってしまったのですが、返金は認められないのでしょうか。
月謝払いの、年間契約でした。浪人生しかいないコース(知らなかったですが、浪人生しかいませんでした。今思うと、日中コースと書いてあったので、想像できることでしたが...)は中途解約の対象外と調べたら出てきて...泣き寝入りしかないのでしょうか...。

自分が通っている予備校は授業料が高いです。
１年間で７００万円以上かかります。しかし入塾の際には言われなかったことが後からわかり正直詐欺に遭った気分です。
壁一面に張られた合格者の写真も一次合格者のことで実際いま大学に通っている人ではありません。４０人足らずしか学生はいませんが大半が多浪です。合格者がこんなにいるならと入塾を決めたのもあり騙された気がします。
また講師の質を全面に押し出しているのは良いのですが講師によって問題の回答が異なったりと本当にちゃんとした先生なのか疑わしいです。
しかも監視カメラが各教室に設置されています。私は去年自動車学校でストーカーに遭い人に見られることに臆病になりました。今の世の名で監視カメラなんてあるのが当たり前ですが狭い教室でも監視されているのを認識した時から教室にいるのが怖くてたまりません。１か月半ぐらいで通うのを辞めてしまいました。
その間支払ったのは３００万近くです。元々３か月で３００万ですが私は１か月半しか通っていません。こういう場合は返金は望めるものでしょうか？

【相談の背景】
4月に看護医療系塾に入塾しました。4月に入塾すると入塾金17万円割引とあったので体験せずに慌てて45万円振込しましたが、広告や事前の案内とは内容が違っていた為5月中旬に解約を申し出ました。個別指導でしたが、授業を受けたのは4回程です。受けてない分の返金を申し出ましたが、返金できないとの事でした。ネットでの契約であり、ホームページの利用規約を確認しましたが、オンラインコースの分しか記載されておらず自分のコースもわかりにくく年間プランの規約はどこに記載があるのかわかりませんでした。オンラインコースの規約には途中解約については何も明記されてはいませんでした。塾側からも返金について問い合わせ続けているとこれ以上の問い合わせは業務妨害にあたると言われ、今更塾に通う事もできません。

【質問1】
返金はやはりしてもらえないのでしょうか。

プログラミング学習塾に入塾しました。ですが、内容がはじめに聞いていたものと全く違うので解約、返金お願いしたところ拒否されました。
3月下旬にプログラミング学習塾に入塾し、最初に営業スタッフから聞いていたのは、1、入塾キャンペーンで入塾費用無料、入会金無料で今入るとお得だということ。2、私の希望をきいてオリジナルでカリキュラムを製作し、時間割？いついつまでに何を学習するというカレンダーを作ってもらい学習にあたるとのことでしたが、
実際は、webサイトを操作し常に入塾キャンペーンになっている。オリジナルカリキュラムなど製作してくれず、講師がいついつまでに何をしないといけないからと、わからない内容なのにひたすらコピペをするように指示をしてくる。しかもカリキュラム自体に間違いがある。というものでした。
「基礎的な内容を重点的に学習したい」という希望もこちらが何度お願いしても叶えてくれず、入塾キャンペーンは景品表示法の疑いのある内容です。
そのような状態なので、入会のきっかけである入塾キャンペーンの嘘、さらにオリジナルカリキュラムというはじめに聞いていた内容と全く違うということで返金、解約をお願いしたところ拒否されました。

たしかに、契約書には、6ヶ月間の学習期間内に解約は認めない。6ヶ月学習し、技術力の向上がないと会社が認めたら返金する。との文言があり、私はそれに署名をしています。

ですが、契約書内に、提供商品として記載のある、生徒に合わせたオリジナルカリキュラムという項目を満足に満たしていない時点で、はじめに聞いていた商品内容と大きくことなる商品を購入させられたので、解約返金はとおるのではないかと思うのですが、いかかでしょうか？

一応あちらは、私の希望するカリキュラムを提供できなかったことについては認めています。


質問
このような場合解約返金は可能でしょうか？

【相談の背景】
高校3年の保護者です。子供は理系選択をしており成績は悪いものの現在数学Ⅲを行っています。数学の成績があまりにも悪い為近くの明光義塾に行きました。最初の説明で個別授業と映像授業の説明を受け、数学を対面で週2回、物理映像授業を週1を選択しました。映像授業は途中解約不可との事
契約書にサインはしました。
ところが教える方が文系のバイトでした。どうやら数学Ⅲを教えられる講師がいなかったのです。理系の指導力がなかったのです。その説明は全くなくやたら河合塾との併用を進めてきたのです。指導力の無さを口には出せなかったのでしょう。契約したのは6月頭、数学は6回位通い、前払い制だと約50000を6月に2回振込みました。
数学Ⅲを教えられる人がいない為無意味な時間を過ごしており契約違反だと退会し返金してもらいたい位です。
もう行かなくていいと別な塾を探しています。行った分は支払いは仕方がないとは思いますが全面的に辞めたいです。ただ映像授業を解約できないとの事でした。なんとかならないものでしょうか。

【質問1】
この場合の返金は可能か。

息子の専門学校の事で相談です。息子はある専門学校に通っておりまして、一年間の授業料129万円のうちの104万円を３月に支払いました。ですが、息子は４月の 2、 3日しか通っておらず残りの25万円を支払っておりません。１月末で退学する予定です。学校に連絡したところ、 25万円は支払わなくていいと言われました。
2、3日しか通ってないので私は104万円の八割くらいは返してもらいたいです。
こういう状況で授業料返還は可能でしょうか？弁護士の先生アドバイスよろしくお願いします。

学習塾のテキスト返品・返金の件で、ご相談があります。

子どもの通う塾の規約に、次のような文言があります。

○新規入塾の場合は、入塾後2週間までは教材費の一部を除く全額を返金いたします。教材費については、テキストの実費をお支払いいただくことになります。


いろいろ事情があり、その塾をやめて、他の塾に通わせることになりました。(先生の指導への不満)
ただし、他の塾では、異なる教材を使用します。
今の塾(やめる塾)に聞いたところ、使い始めた教材の返品・返金は、一切受け付けていない、規約にそう書いてあるとのことです。

それなりの金額の教材だったため、そして、今後も使用の予定がないため、できれば返品・返金したいところです。

特定商取引法では、テキスト返品も可能だというようなことを聞いたことがあり、ここで質問させていただこうと思いました。

テキストの返品・返金は可能なのでしょうか?

個人塾に通う中1女子の親です。
1年程通いましたが娘には合わなかった様なので
退会したいと伝えた所

維持費15000円
模試費10500円
教材費15500円
授業料（3月分）17000円

辞めるのであっても58000円支払えとお知らせが来ました。

授業料はともかく
やらない模試やら維持費、教材費は支払わなくてはならないのでしょうか？

規約の冊子は先月私の不注意で捨ててしまい、
今通っているお友達に借りられないか聞いている最中です。
HPには一度納金したら返金できません、と書いてあります。

よろしくお願い致します(;_;)

【相談の背景】
子供の塾の件です。3月に塾の経営者が変わり入会金なしで卒塾まで半額ということで入会しました。７月に入り娘が辞めたいといい始めました。出席も６月はテスト期間でしたが５回しか出席していませんでした。理由を聞いてみたら学校での授業の範囲を教えてもらえず、漢字と計算ばかりしている。なのでテスト勉強は家でしてたから塾には行かなかった。というのです。
塾に問い合わせてみたら出席が少ない。塾のテストを受けていないというのです。出席はアプリで見ることはできますが、私は塾のテストがあることを初めて知りました。しかも出席していないことを把握していない親がおかしいとも言われました。
塾に行っていたにも関わらず適正な指導も受けられず、テスト対策もなく、漢字と計算しかさせてもらえない。その事実を親にも教えてもらえない。
そしてお金だけ請求される。１年以内なので半額分と入会金も請求されました。子供も私も傷つけられました。

【質問1】
塾側から謝罪と請求分は返してもらえますか。

先生方にご相談があります。
2016年8月に高額塾に入塾しました。
内容はネットショップの開設し転売にて利益を上げる内容でした。
入塾金以外にはお金はかからないと言っていました。
システム利用料金はかかるが4ヶ月後からなので利益で十分まかなえます。とのことです。

料金は分割24回払いの毎月2万ほどです。
入塾の際に4ヶ月がんばってみてもし利益が出なければ返金も可能、何もせずに返金してくれ！というのはダメですよ。と言われました。
その言葉を信じてがんばってみたものの利益どころか余計にお金がかかるだけでした。

入塾後は専用ホームページにアクセスできるようになりやるべきことが書いてあり、その通りに進めていきました。
入塾金以外にも他に月額料金がかかったり、と嘘ばかりでしたが、信用して続けました。

入塾3ヶ月目ぐらいらホームページが完成していなかったりと怪しさがありお金を払うのをやめてしまいました。

この場合は返金と支払い請求やめてもらえるのでしょうか？
回答よろしくお願いします。

ここに質問させていただく前にメールにて確認してみましたがこのような返答でした。
儲かる商品、カテゴリリスト
こちらは、開講後のセミナーご参加者で、
かつ懇親会の余興に参加いただき、
権利を手にした方にはお渡ししております。

3.中途解約、返金について
ここからが本題です。
まず●●様のご入会経緯を確認させていただきましたが、
セミナーにご参加の上入会頂いております。
ご自身の意思で入会されておりますので、
塾の内容にご納得いただいた上でご入会頂いているものと判断しております。

またご入会費用のお支払状況を確認させていただいたところ、
10/12を最後にご入金の確認が取れていない状況でございます。
従いまして、今現在弊社が対応させていただいている内容につきましても、
「無償」で対応させていただいているということになります。

10/12以降のサービス提供の件も含めまして、
費用をお支払いいただいてない中でサービスを提供させていただいておりますので、
その中で返金を申し出るのは道理に反するのではないでしょうか？

以上が返金できかねる理由でございます。

よろしくお願いいたします

あるの美大受験の塾に入って3ヶ月くらい経って退塾したいと思いました
今日契約確認したら 結構滅茶苦茶な条項が入っていました。
大学院生と編入試験のコースは返金できない
学部のコースは合意の本で 支払った費用の30%を入学金として、返しないと結構変な条項がありました。
私は大学生三年生で美大の大学院に入りたいと思って塾に相談しましたが、先生にまず学部で基礎を習ってから大学院の個人指導に入ると言われたから両方のコースにお金を払いました。
学部は１ヶ月8万、大学院の個人指導は一時間1万一千円です単位は違います。
合計100万以上でしたか割引で95万円くらいになって、分割払いですから、今60万円払った状態です。
今日退塾したいと先生に言ったら契約を従って返金しますと言われました。私はどうすればいいのでしょうか

インターネットの物販塾に
1年契約の内容で(契約書はなく、物販塾内の規約にそう書いてありました)
とある物販塾に月額3万円(自動引き落とし)で入りました。
1年経過して辞めたのですが、

入塾前にアナウンスのあった入塾特典の半分も施行されておらず、当初予定とされていた講義の半分も内容はありませんでした。

放置気味で月日が流れ、退会したのですが
講義も中途半端、入塾特典も半分以上無かった。
支払った金額に見合う内容ではなかった事から

いい加減過ぎる塾の主催者から
返金請求することのできる権利は私にはあるでしょうか？

無駄なお金を支払ったことで
大変辛いです。

知恵を貸していただけたらと思い投稿致しました。
よろしくお願いいたします。

１ヶ月前アロマスクールに入学したのですが、親の体調不良などで通えなくなりそうなので、退学を考えております。入学金、授業料など50万円程を一括で支払い、5回通学しました。入学願書に「一度支払われた入学金、授業料などの自己都合による返却は致しかねます」と書いてあった場合、やはり私的理由での退学では一部の返金でも難しいでしょうか？因みに民間のスクールで分割支払での入学も可能なスクールです。

ある資格試験の予備校に在宅受講で講義を受けていましたが、途中で解約することにしました。
教材発送や、インタネットで配信が済んでいないものについては解約できるとのことですが、
手数料という名目で変金額の二割は約款で取られるみたいですがこれって、違法ではないですか？
手数料を取られない法的根拠はないでしょうか？

ご回答頂けると幸いです。
私は今年の4月から新しく開校されたテクノロジー関係の週1回、半年通う学校に30万円払い、入学しました。
10月に学校は終わるのですが、授業内容が入る前の説明と全く違います。
入学前に頂いたカリキュラムでは、システムを半年かけて学ぶはずだったのですが、結局、全くシステムに関係のない授業が入り、システムに関する授業は全授業の3分の1になりました。システムの授業も一線で活躍している先生が教えてくれるはずでしたが、その先生も3回ほどしか来ていません。
入学前に頂いたカリキュラム内容と全然違います。
また、外部エンジニアと一緒にコンテンツを作る、と言われ、それが大きな目的で入学しましたが、それも1カ月前にそれは無くなりました。と急に言われました。
もう入学前とあまりにも内容も違うので、学校側に相談し、これではお金を払った意味がない、と話をしました。
学校側も非を認めて対策をする、と言われ、先週その結果、補講2コマ足します。と言われました。自分としては、それでは全く納得いきません。もう学校側に何も信用できないので、お金を全額返金してもらえないか、と思っています。
入学前に頂いたカリキュラム内容の資料や、外部エンジニアと一緒にコンテンツを作る等の学校側からの説明メールのなど全て手元に残っています。
この場合、もう既に学校に5ヵ月ほど通っているのですが、学費の返金は可能でしょうか？

ブライダル資格取得の為の専門学校においての、
授業料返金に関する質問です。

複雑ですが、
現時点で私は、
（①2級コース約23万と②＋αコース約68万）のセット約91万をお支払いしています。
①の2級コースは全授業を受講し終わり、
②の＋αのコースは全22回のうち5回しか受講していません。

この後が複雑になってしまうのですが、
①の2級コース終了後すぐ新たに
③の1級コースを勧められ、初回の授業のみ受けてしまいました。授業終了後に改めて授業料を聞き、新たに約40万かかる事を聞き、②及び③の受講を辞める事を決意しました。


ここで、授業料の変換を申し出たのですが、
①は受け終わっているので
②の残りの17回分の授業料の変換を申し出ました。

その際、
お支払いしている68万のうち、

1.②の受講した5回分の授業料
2.手数料として②の残りの授業料の30%
3.初回だけ受けてしまった③の1回分の授業料
4.③の残りの27回分の授業料の30%

が引かれる事になりました。
1〜3については納得しているのですが、
まだ、お支払いしていないのに4も差し引かれる事に納得がいかなく、相談させて頂きました。

質問をまとめさせて頂くと、
まだお支払いしていないコースの授業料について、未受講授業に手数料は発生してしまうでしょうか？という事です。宜しくお願い致します。

学習塾の中途解約についてです。

授業直前（１週間をきっている）のキャンセルについてキャンセル料を請求されました。授業料は払っていません。

その根拠となる塾規約を受け取っていないので拒否しています。相手方は弁護士がいるようで強気に請求していますが，「塾規約は受け取っていない（入塾説明面談のときに言っていた記憶があるが口頭なので証明できない）」で拒否し続けてよいでしょうか。生活センターの方はそれでよいとおっしゃるのですが，不安で眠れません。

ご助言頂けると幸いです。宜しくお願いします。

４月に学校法人の語学專門学校に入学しましたが個人的な理由で通学が困難になったので退学する事になり、入学前に一括で納入した学費のうちの未受講の授業に相当する額の授業料の返却を求めました、しかし不返還特約と学費を一年単位で計算しているという理由で納入済みの授業料は一切返還できないと言われました。未受講の授業分の学費を返して貰う事は難しいでしょうか、ご回答宜しくお願いします。

先生方に返金請求のご相談です。

中１の子供が学習塾で先生から首をつまむ、首にパンチをする、蹴る、叩く威嚇をしてくる、本で叩く、ぶっ殺すぞと言う言葉などを受け１２月退塾を決めました。

先生に事実確認をすると、５、6人の仲間でふざけが過ぎ他の生徒の親からクレームがあり、１回2回3回注意しても聞かなかったからだと行為は認めていました。
が、コミュニケーションと教育だと。

子供は行為は夏ごろからと言っていましたが、親には余計な事を言うなと口止めをされていたみたいで、１１月頃理由を言わず退塾したいと言い出し、１１月は理由がわからないまま授業を受け発覚が１２月。

１１月辞めたかった理由から明確になった今、１１月は授業を受けていますが暴力を知っていれば辞めていたので１１月分も返金を求めましたが、出来ないとのこと
１回２回他の生徒さんに迷惑になっているのであれば
３回目に手を上げるのではなく親に連絡するべきだともお伝えしました。

話がつかないのでやり取りした記録を本部の方にお話して本部で判断してもらう旨を先生に伝えたら。脅迫的金銭返金請求だと言われました。

そこでご質問です。
これは返金してもらえる内容でしょうか？
そして私は脅迫罪にあたるでしょうか？

塾の自習時間に小６男子３人組でじゃれあっているうちに一人の子が塾から飛び出して警察が捜索にでる騒ぎになりました。証拠もないのに息子が加害者扱いされて聞き入れてもらえませんでした。
結局泣き寝入りという形で退塾しました。息子の非が全くないわけではありませんが４か月間通っていた塾の費用を返してほしいと申し出ましたが、一部の返金しかできない（実際に塾の管理責任が問える春休み講習代と４月分のみ）との一点張りです。
実際息子は受験をあきらめることとなり、妻は体調を崩し、息子や家族の人生を変えてしまったことに慰謝料を請求したいぐらいです。
この案件が裁判を起こせる内容か、また起こして利益があるものかを先生方に判断していただきたいです。

【相談の背景】
高校生の息子が通う塾で息子が迷惑行為をしたため、退学処分となりました。迷惑行為による退学処分の場合は、入学金他授業料等相当額を違約金として没収します、とあります。一括で納入した金額が60万円ほどで、まだ授業が始まって少しの期間しか経っていません。

【質問1】
このような場合、返金は難しいでしょうか？

主人が経営する塾で生徒さんとの主人との間での授業料返還を求める問題です。
主人は講師もしているのですが、ある日飲酒の余韻を残したまま仕事に行き、生徒さんにそれを指摘され、そのままその生徒さんは主人の態度に怒り、塾を去りました。
1週間後、その生徒さんからメールで、「今ままでも飲酒の影響で、講義がままならなかったことがあり我慢をしていたのに、今回は本当に許せない。いままでそちらに払っていた授業料を返還しろ。」と言ってきました。
確かに、飲酒の影響を受けて授業をした主人に非はあります。が、だからといっていままでの授業料（2年分以上）を返還する義務はあるのでしょうか？その生徒さんは、９月までの授業料は支払い済みです。納得いかないのは、非は確かにこちらにありますが、だからといって2年分以上の授業料を変換する義務や法的な根拠があるのか、ということです。
相手の生徒さんも、返さないなら出るところに出ようじゃないか、というようなことを言っています。
てか、今月分はいいとして、そんな義務があるのかどうかを法的な根拠をもとに教えてください。相手がもし、訴えてきたとしても、そんな義務自体がない、法的根拠がないと言い返したいからです。逆にあるのであれば、早めに手を打ちたいので教えてください。

小学3年先の娘を英語教室に通わせていますが、最近行きたがらず理由を聞いたところ、男性講師と2人になるのが嫌との事でした。
この英語教室は入学の際に女性講師のみと案内書やＨPに記載されています。（現在もＨPに記載有、スクール規約には記載無）
特段男性講師が担当する旨の連絡は来ていませんでした。

一度だけ2人だけの授業があり、その際には講師が居眠りをするから20分後に起こす様に言われたこと、また、男性2人きりになりとても怖かったとのこと。（密室）
またこの様な事があったら嫌だと現在、2か月通えていません。（娘から1月になったら行くと聞いていたので退会せずにいましたが、1月になっても行きたがらなかったので理由を聞きました）

この様な事は契約違反にはならないのでしょうか？また、居眠りをして授業をきちんとやっていただいていない事、その後通えなくなった期間に対して、授業料の返金は求められるのでしょうか？
娘の精神的苦痛に対し、正式な謝罪を求めたいのですが、可能でしょうか？

今後はこの教室を辞める予定ですが、いいかげんな対応をしてる教室に対し、子供に関わる教室として改めていただきたく、何かしらの行動を起こしたいと考えています。
よろしくお願いいたします。

ちなみにスクール規約や入会の書類には月謝に関する返金についての文言はありません。

子供が2年前の8月に退会した塾から突然連絡なく、今年の1～2月の2か月に渡り、当時通っていた月謝よりも1教科分多く引落がされていました。

運営者に電話で確認すると「子供が通っていた期間中一度も月謝は払っておらず、連絡しても支払いがなかったので引き落とした」と言いがかりをつけられました。
過去に塾への未納はなく、連絡もなかった事を伝えましたが聞く耳を持たず、後日主人が休暇を取り銀行で入出金データを発行して入会から退会まで未納がないのを確認できました。

本部へも連絡をとりながら、本部の記録でも2年前に解約済みなことと未納がないことが確認でき、再度運営者に連絡をしましたが「過去の事は知らない」など支離滅裂なことを言われ、全く話にならなかったので本部へ対応をまかせ、今月やっと引き落とされた分の返金がありました。

運営者から全く謝罪の言葉がなく憤慨しているのですが、不当な料金を勝手に引き落とす事に関して被害届などを出すことはできるでしょうか。
また、こちらは主人が休暇をとり、銀行のデータ発行で手数料も発生しているのですがその分も請求できるのでしょうか。

受験生の息子が中学1年生からコーチングと銘打った数学塾に通っていましたが、2年生の終わりごろからテストの点数も平均点すら越えなくなり、ずっと我慢してきましたがこの塾が受験に向けた最後の夏やすみに、特別料金を取って更に国語も教えると言う。数学すら身につかなかったのに・・・と思い、メールで受験に向けた明確な方針があるのですか?問いました。すると「彼のやる気は上がっていますから大丈夫です」と言う。そう言いながら今までも上がってないじゃないですか!と、電話で強く訴えようやく夏休みの家庭での課題と、塾の授業内容を送ってきました。
翌日より心を鬼にして息子にこの計画通り勉強をさせましたが、3日たった今日「脅されたので作ったけど、今後私の方針に従わないのなら、規約にもあるとおり退塾を命ずる」ときました。
今一度メールで「今まで私の力不足ですみませんでした」とかあなたが反省して受験生に向かうということではないのか?」そういうメールを送ってきたじゃないですか!と強く問うと、いきなり嫁の携帯電話に「退塾を命じます」ときました。電話しても出ず、メールの返事もなくです。

もうちょうどこれは潮時だなとは思っていましたが、いきなりでは息子が戸惑うといけないので夏休みが終わってからだと思っていましたがなんと「規約には、私の教育方針に従がってもらう。成績の上下、授業内容には一切のクレームを受け付けないと書いてある」との事でいきなり退塾命令です。

講師はどういう人間かは薄々気づいてはいましたが・・・ということで今回は途中で投げ出された今月の月謝だけでも返してもらおうと思っています。
無理でしょうか?新しい塾に入るにしても入学金やもろもろのお金はかかるのです。こちらの言い分を並べてしっかり係争する時間もお金もないのですが、せめて今月分の収めた月謝だけでも何とかならないでしょうか?まだ今月の授業は残っているのです。
息子は勉強をしっかりしなかった以外の落ち度は一切ないことを付け加えておきます。

よろしくお願いします。

【相談の背景】
大手学習塾の講習費において質問です。

入塾時に、翌月末日でないと入会金と授業料金払えないと明言しました。
予定通り、翌月に入会金と授業料金払いましたが
前金とのことで、翌月は2か月分となりました。
1か月遅れで振込ましたが、100,000円が足りないまま進んでました。

学習塾より、足りない10万を前払いで払わないと
退学にすると言ってきました。

3か月で調整する旨話ましたが、応じてくれません。

先方から、払わないと退学を言っておきながら
今回、こちらから退学するといったら
違約金50,000円を払えと言ってきました。

話がめちゅあくちゃです。

話になりませんから、簡易裁判所に調停を申し立てしようと思います。

いかがでしょうか。

【質問1】
学習塾の一部未払いについて

【相談の背景】
以前、家庭教師の授業料を不合格を理由に返金要求される
でご相談したプロ家庭教師の者です。
入試後、落ちたことに対して誠意を見せろ等々言われまして
過去のメールのやり取りを読まされたり、色々丁寧に対応して
きましたが、今日先方からメールがきて授業料の全額返還を言われました。
私は決められた授業は全部しっかりやりましたし、授業が生徒の解くスピードや理解度の問題で遅れてしまった場合は、その旨を先方に伝えて
オンラインで授業をしておりましたが、当然ですが、了解を得て授業を増やしたりしていました。他の生徒を移動して増やすこともあり当初は大変感謝されてました。また、直前になって授業を減らした方がいいという場所は減らして対応もしました。それを不合格になってから……急に落ちたのは私のせいで、授業を入れすぎたからだと主張され始め……
合否は本番での生徒の出来や出題……諸々にもよりますし……終わった
後に私の責任だと言われて……永遠遠回しに受験後もメールがきて
私の言質をとるかのようなメールもきて……それで私は生徒が落ちたのは悲しいことですし、丁寧に対応していましたら。最終的に今日
授業料の返還をすべきだと、メールがきました。まだそのメールに返信はしておりませんがどのように対応したらいいでしょうか？

【質問1】
メールの中で返還を求める根拠は
・商品説明がほとんどない，又は契約時と違う
・準委任契約の善管注意義務違反に相当する
・授業料返金しない契約は先生のstyleで認められない
とはどういうことでしょうか

【質問2】
私の返信次第では第三者に判断を仰ぐしかないと言われています。
色々遠回しの脅しとも取れる発言をしてきます。穏便に済ませたいとか。そのようなメールに対してどのように答えればいいでしょう？

【質問3】
家庭教師は口約束みたいな形で
私のブログに自分で色々ルールを書いていて
それを守って頂ける方だけ指導致します。
例えば振り替えを沢山はできないとか
そういうものがルールとして問題があるのでしょうか？

【質問4】
プロ家庭教師を初めて20年になりますが
こんなトラブル初めて起こりましたので
対処方法が全く分かりません。勿論不合格になって
申し訳ない気持ちもあってできる限りメール対応をしてきましたが

ネットビジネスの高額塾（約30万円）に入りました。
募集の際には返金条件について記載されており、
「塾が終了するまでの間、塾の講師と1ヶ月あけずに連絡を取ること」でした。

入塾する際に、返金条件についてメールで確認し、
上記の条件で間違いないという回答をもらいました。

先月、塾が終了し、返金条件を満たしていたので返金依頼をしたところ、
「今後の参考にするためにアンケートに回答することで正式な返金申請という形を取る」
というメールが送られてきて、その中にアンケートのサイトのHPアドレスが記載されていました。

アンケートのサイトは閲覧することができなくなっているため、
確認できませんが、全部で50問程度あったかと思います。

先月の初旬にアンケートに回答した後、一昨日、塾より返金不可の回答がきました。

理由は返金条件を満たしていないとのことだったのですが、
塾が挙げた返金条件が
1.1ヶ月あけずに講師と連絡を取ること。
2.アンケートの回答の中で講師に不満があったということを記入していること。
となっていました。

2の返金条件は募集の際にはなかったものです。

また、アンケートのページにも講師への不満を記入することが
返金条件となると記載していたと、塾側は主張しているのですが、
今はアンケートのページが閲覧できないため、確認することができません。
また、項目が多かったのと、日が経っているのとで、講師への不満を書いたかまでは
自分自身、定かではありません。

この状況で返金不可は納得いかないので、返金のための手続きを取りたいのですが、
何をすればいいでしょうか？
そもそも募集時の返金条件を変更することは法的に問題ないのでしょうか？

返金してもらえるようなら弁護士への依頼も考えているのですが、
このような状況で、返金してもらえる可能性はあるのでしょうか。

よろしくお願いします。

【相談の背景】
4月に入塾した予備校を8月いっぱいで退学することになり、残り半年分の学費返金についてご相談です


予備校独自の経済支援制度を利用し、一部学費の減額を受けその他学費は入塾時に一括で支払いました。(減額分を除くと70万程)
申請時に自己都合での退学はしない。という契約書にサインしましたが、今回は家庭の都合でどうしても通塾が難しく予備校とも話し合い退学することになりました。

予備校のHPには途中退学の場合学費は返金すると記載があり、話し合い時にも学費の返金はあると聞き退学を決意しましたが
退学届の受理後に急に経済支援制度を利用している為学費は返金できないと伝えられてしまいました

しかし、入塾時の契約書やHPにも経済支援制度を利用していると返金が出来ないと言った記載はどこにも無く、退学届(コピー)の欄に予備校側が返金予定金額を記入する欄がありますがそちらも空白となっております。

【質問1】
9月以降の学費を返金していただけるのか

子供の塾に8月末に退会届を出しに行き、9月末で塾が終了となりましたが、
9月末に、また塾の授業料引落をされたので、どうして塾の授業料引落が
再度されたのですか？っと問い合わせをしましたら、
教室長の20代中の女性が「面談はしましたが退会届は受け取っていません」と
嘘を言われてしまいました。
仕事が忙しい中、わざわざ行って、退会理由も記入して、
その教室長に100％自信を持って渡しましたが、ずっともらっていませんと
言って、認めようとしません。
その女性の上司が出てきて、話をしましたが、本人がそう言い張るし、
証拠もないので、何とも・・・と言う回答でした。
返金をしてもらったとしても、怒りが収まりません。
こんな無責任な塾に対して、やはり証拠が無い限りは
訴える事も出来ないのでしょうか？
訴えたとしても、負けてしまうのでしょうか？
塾は、先生の方を持っているし、本当に私が印鑑も押印して
渡したにも関わらず、本当に怒りが収まらず、
倒れる一歩手前です。
何とかならないでしょうか？
ご教示頂けますと、救われます。
何卒、宜しくお願い致します。

【相談の背景】
通っている個人の塾を辞めようと思い、先生にお伝えした所、無視され続けています。

基本的に電話に出ない先生なので、こちらからラインを一方的に送っているのですが、既読がついているので読んでいるとは思われます。

辞めれているのか、どうなのかわからないのと、今月はほとんど通いませんでしたが席がある以上お月謝を払う。という連絡をしても無視され続けています。

【質問1】
この場合、塾は辞めれているのでしょうか？

【質問2】
個人塾なので、契約書などは一切ありません。
年間更新費の返金も出来ませんかね？