留学業者のトラブルで損害賠償はどこまで請求できる？

航空留学を行い、米国ヘリコプター免許を国内免許に切り替えると言う航空留学を行った際に生じたトラブルです。
留学終了ご、日本の航空局へ出向き、免許の切り替え申請をしようとしたのですが、航空局より「これは米国航空法に基づく法的根拠が無いため条約による書き換えはできません」と書き換え拒否をされてしまいました。そこで今回の相手方の米国スクール代理店(以後A)に「書き換え出来ない、返金してほしい」と言うと、Aは「8ヶ月前に認められていた物が認められなくなった航空局の法律解釈の変更だから、不可抗力で返金は出来ません」と返事がありました、納得出来ず、Aに対して「解釈変更の内容を求めたところ」Aは「認められていた物が認められなくなったのだから、解釈変更しかないでしょう」
また、事前に航空局にこの書き換えが有効なのか問い合わせをしたのかと質問するとAは「米国スクールから書き換えできたと報告があったから、航空局に改めて確認などしなかった、そんな事をしたところで書き換わってますとの回答が返ってくるだけだから、無意味な質問だから使用と思わなかった」の一点張りでした。しかし解釈変更でなければ、保証するそうです。

この場合、航空局から本当に解釈の変更が有って書き換えが出来なくなったのか、等の確認の書面を頂く事はできますか？(そうでなければ保証するそうですので)

また、もし解釈変更等が無くもともと出来ない事がわかった際、相手に返金を求めたとして、相手がゴネた場合裁判期間及び費用はいくらくらいになるでしょうか？

Aは「航空局は公式な書面を絶対に出さないので、無駄」「弁護士なんて、あいつらは火事場泥棒と一緒どツボにはまるだけ」
などと挑発的な事を言って来て、こちらも困っています。

被害総額は約450万です。

一年前大学卒業後に留学海外インターンの代行業者と契約を結びました。
契約したプログラム内容は、（海外渡航前にお客様が用意するサポートサービス；契約期間　契約開始日から渡航日まで）です。代金を全額支払いましたが、業者の態度が悪く、手続きにかなりの時間を取られました。半年が経っても、出発予定日、訪問先まで何も決まっておりません。
業者が業務の遂行に多くの時間をかけている中。私は全治３ヶ月の交通事故に遭いました。完治後すぐに出発という話でしたが、現在完治から２ヶ月が過ぎた今頃未だ、出発予定日、訪問先何も決まっておりません。
そして業者から伝えられたのは、更に２ヶ月後出発とのことですが、再三再四予定を変更されていて信じがたいです。現在、この業者と契約を交わしているので仕事探しもできず、収入がない状態です、生活するのも困難な状態です。なので、この契約を解除したいです。

１、この契約を解除し、支払った料金の返済を求めたいです。解除は可能ですか？
２、もし解除が可能ならば、私のケースは相手業者の債務不履行となりますか？
３、業者が手続きに時間をかけていた間、無職であった私は多額の損失にあいました。この間（完治後から、現在まで）の損害を請求することは可能ですか？

ある会社に留学手続きを依頼したのですが、会社が成績の基準を読み間違え、予定していた大学に入学できませんでした。その会社は大学側より親展文書を開封することのできる権限を与えられており、出願からオファーの受け取りまですべて会社を通して行っていました。事態が明らかになったのは、留学内定との報告を受け、自分は留学のために仕事を退職した後でした。会社からは謝罪はありませんでした。

多大な精神的ストレスに加え、足りない成績を補うため、予備校費用も余分にかかりました。余分にかかった分の学費を会社に払わせる事ができれば理想です。また、「謝罪がなかった」という点が納得できません。簡単に申し上げると、このまま泣き寝入りするのではなく、ギャフンと言わせたい！何か良い手立てはありますでしょうか。

私はある留学エージェンド会社に去年11月にタイ留学1年間の申し込みをし、去年の11月に最初の46万円を銀行振り込みにて支払い、今年の2月入ってから残金の100万円を支払い終えました。
その後の私は「6月28日から9月19日までセブ島留学するので、その期間日本を留守します」の事を連絡し、留学エージェンド会社の人は理解を得ました。
その後の私はセブ島留学をする前にトータルで1年3か月間の間日本を離れるので、日本の住民登録を外し、9月18日の日に日本に一時帰国をし、その後タイ留学へ向い、プーケット空港で現地の係員が来るのを待っていたら、中々空港へ来ず、空港にいた他のタイ人に助けてもらい、その後仲介業者の運営しているシェアハウスへ向かい、そこにいた日本語の出来る責任者の人に相談したら「話聞いていない」「語学学校に連絡してみたら予約は入ってない」などがあり、その後東京にある留学エージェンド会社の人とやっと電話で話かできたが「私は今年の6月で役員を解任された」「大変迷惑をかけたので誠意を持って対処する」などの話があり、その後の話の流れて「語学留学したければ再び費用を払え（※一度申し込みをした所と同じ語学学校・滞在先）」の話がありました。
何か不信感を感じたので私は受け取った書類を再度確認し、インターネットにてその留学エージェンド会社の事および仲介業者の経営しているシェアハウス事も調べ、インターネットサイトにあったその留学エージェンド会社の電話番号・仲介業者の電話番号もインターネットで詳しく調べたら、留学エージェンド会社の住所（東京都豊島区）の内容は、同じ関連する会社であり、インターネットでその留学エージェンド会社の解任された責任者の事も調べたら、その留学エージェンド会社の責任者は解任された責任者の形になっているか、インターネットサイトの方では「最高責任者」と言う形にてなっているので、恐らく解任したことは「嘘」をついている可能性があります。
失意した私は結局実費にて日本へ戻り、1年以上日本を離れる予定で日本の住民登録を外し、日本（大阪）で住んでいた所も解約して語学留学へ行き、結局3か月～4か月たってから住民登録を復活させました。
何とかして、取られた留学費用の全額（146万円）取り返したいです。
損害賠償請求の裁判を起こしたら、留学費用の返還は可能でしょうか？

今年の夏に１ヶ月間タイに留学をすることになりました。
今回は参加者が多いらしく留学会社の社長もタイに来ることに決まりました。
同時期に日本から留学に来る日本人が合計６人いたんですが当日現地に到着するように伝えられていた時間もバラバラで早い人は16-18時、遅い人は19-20時とバラつきがありました。
現地で初めて他の留学生と顔を合わせてその会社について話してみたところ、やはり言ってることが違うことが多々あったり。僕たちは留学がメインで朝から学校なのに夜中までお酒に付き合わされたり、して本業に支障が起きています。
初めての留学だったので多少高くなっても良いと思ってその会社を利用しましたが原価の２倍以上の値段を請求されています。
限界か来たので本人に意見をするとあなたの発言は脅迫行為に値するなど言ってきました。
このような悪質な会社はどう対応すれば良いのでしょうか？

フィリピン・マニラで正規留学（大学・大学院の入学）や、大学付属の語学学校での留学をあっせんする会社とトラブルがありました。

１、代表者（日本滞在）、社員（マニラ滞在）の連絡無視によるトラブル

両者とも頻繁に、私からのメール等の連絡を無視、もしくは大幅に遅れて返信するためトラブルが発生しました。
例えば、コンドミニアムに入居するための費用に関する質問を無視され、マニラ滞在中に指定の金額を調達することに苦労し、多額のATM手数料を支払うことになりました。
その件に関して苦情を出したところ、代表者は、私がそれらのこと（連絡無視等）を理解したうえでサービス料を振り込んだと主張しました。


２、代表者の誤った情報が原因で、希望していた語学学校の入学の延期

出国前、代表者に１月７日マニラ着で、D大学（仮名）の語学学校の入学を希望する旨を伝えました。
しかし、代表者は１月７日ではわずかに入学手続き期日が過ぎているにもかかわらず、その期日で問題ないという趣旨のメールを送りました。
そのことが原因で、希望していた語学学校の入学が延期になりました。
苦情を出したところ、代表者は渡航してから１か月半は、自分に合った語学学校を決める猶予期間と主張しましたが、私は渡航前に１月からD大学の語学学校に入学したいと明確に伝えました。


３、再度、連絡無視
以上の２点に関する苦情を出し、代表者とメール上でやり取りをしていました。
代表者からの返信は何度か続いたのですが、上記の通り適切な返事はもらえず、自らの過ちを認めませんでした。
そこで、サービス不履行の補償を受けたいと思い、支払ったサービス料（授業料や滞在費等は一切含まれておりません）の２０万円のうちの一部を返金してほしいという旨の連絡をした途端に、再度連絡を無視され、今では一切メール、電話の両方で連絡がとれません。
また、連絡を無視される前に代表者からこのようなメールがきました。
「このような状況が続く限り（私の名前）さんへは連絡をしないことを検討しておりますのであらかじめご承知おきください。」

以上３点を踏まえ、代表者に過失はあるのでしょうか。

現在、ビザ申請代行業務を行った会社に対して少額訴訟を考えているのですが、以下のような場合における違法性の有無について教えて頂きたいと思います。
私の夫は今年4月より1年間の海外勤務が決まりました。家族で一緒に暮らすため、私と当時4歳の息子も一緒に海外へ行くことにしたのですが、夫のビザだと家族ビザは取得できないことが今年2月に判明しました。そこで、息子を現地の幼稚園へ通わせて学生ビザを取得し、私は保護者ビザを取得するという方法を採ることにしました。しかし、ビザの取得経験のない私たちはビザ申請に不安があったため、日本で親子留学をサポートしている会社（以降はA社とし、担当者をOさんとします）へビザ申請代行を依頼しました。私たちはOさんがビザ申請を代行して頂けると思っていたのですが、実際はA社が業務を委託した個人（以降はKさんとします）が行いました。私たちとKさんは直接連絡を取ることはなく、申請に必要な私達の情報はOさん経由で伝わっておりました。Kさんは私達に対して申請内容を一切確認せず、間違った情報や入力すべき箇所を未入力のまま申請を行い、その結果、ビザの発行は却下されてしまいました。なお、Oさんもその申請内容の確認を行わず、Kさんに一任した状況でした。なお、Kさんは学生ビザの申請は一度しか経験がなく、申請自体も的確に行われたとは言い難いものでした。このような場合において、質問したい内容が3点あります。
A社と交わした契約書には「関係機関に業務を委託する場合がある」と記されていたので、業務委託自体を責めることはできませんが、私たちは親子留学に対して十分な経験を持つA社の実績を信用して業務を依頼したのに、1度しか経験がなく、依頼者である私たちに対して入力内容の確認をしないまま誤った申請をするような方に業務を委託したA社に対し、契約を無効とすることはできるでしょうか？また、業務委託は口頭のみであっても成立するようですが、私たちが依頼した仕事を私たちの許可なくA社とKさんの間の口頭約束のみで業務を進めることに違法性はないのでしょうか？また、業務を個人に委託する場合、個人は個人事業主でなければならないとインターネットに書いてあるのを見たのですが、Kさんが個人事業主でなかった（届出を出していなかった）場合、違法な業務委託となり、私とA社の契約を無効にすることは可能でしょうか？

留学を斡旋する業者から、多くの虚偽の情報を与えられ
留学をしました。入学後に多くの情報が虚偽であること
を知り、その結果中途退学しました。その業者には保証
料の名目で多額の保証金を支払っていましたが、最終的
にはすべて返金してもらいました。
虚偽の情報は省きますが、初めから正確な情報を与えら
れていれば、絶対に留学を決意することはありませんでした。
このような場合、その業者に授業料と寮費の返還請求を
することは、法的に妥当なことでしょうか。

行きなりのメールお許しください。
私は東京にある語学留学を斡旋している業者の当事者の人間（男性）あてに内容証明郵便を送ったのですか、先程郵便局のサイトにて確認したら「受取拒絶」の形になっていました。
私はこの当事者の人間（男性）は別の会社名（※会社名・連絡先・銀行口座）を使って語学留学を斡旋し、私はその当事者の男性が指定した銀行口座に１４６万円を振り込みをし、９月２２日に現地に行ってから「連絡無」の形なってしまい債務不履行により９月３０日に日本へ帰国しました。
その後、私自身はその当事者の人間（男性）か別の会社名を使ていた会社宛に内容証明郵便を送り、その回答書に記載があったその当事者の人間（男性）の住所宛に内容証明郵便を送った次第です。
もし、私の語学留学が債務不履行により実現しなかったので、留学費用の返還の訴訟を起こす場合「語学留学を斡旋した当事者の人間（男性）」に裁判を起こした方が良いか、あるいは、その当事者の人間（男性）が使った会社に対して裁判を起こしたら良いか、私にアドバイスを教えて下さい。

私は現在とある留学斡旋機関（民間企業）を利用して、アメリカに私費留学という形で留学をしています。当初の契約では大学での学業に加えて、アメリカの会社でのインターンシップができるとのことだったのですが、そのインターンシップをするということにつきつい先日アメリカ移民局側からの許可が下りないということになりました。私を含め同じプログラムを利用している友人も「インターンシップ」ができるというのが他の機関との大きな差であり、この会社と契約を結ぶにあたり強い動機がそこにはあったので、代わりにNPOや NGOでボランティアはできると言われましたが、納得がいかない状況です。

個人的には動機の錯誤による契約の取り消しは、契約当初には錯誤がなかった点より難しいことから、415条の債務不履行による損害賠償ができる余地があるのかについて意見をいただきたいです。

会社側は債務不履行（具体的には履行不能）につき、移民局からの急な要請であるというような姿勢をとっているのですが、私たちのコースが新しく設立されたもので、ビザが降りるかどうかについては曖昧なままにサービスを提供しているように私は考えています。というのもビザが降りるであろうという考えの根拠になっているのがそれまでの留学斡旋の経験からと会社の人が言っていたためです。これにより、仮に履行不能の状況が民法416条でいうところの特別な事情だったとしても、それにつき予見可能性はあったのではないかと思います。

以上の事実より、債務不履行による損害賠償を請求することは可能なのか？
またそのほかの方法で契約の取り消し、あるいは損害賠償請求をすることが可能なのかについてもご回答いたただけましたら幸いです。

韓国への１週間の語学留学を娘か15歳になったばかりですが、大丈夫との事で行く事にしました。
15歳なので心配なので、ケアサポートというのにお金を払い入りました。これは、空港までの送迎と宿泊先から学校まで行き方を教えてくれたり、買い物の仕方を教えてくれたりするものだと聞いて、すぐそれをお願いしました。
そして、当日韓国へ旅立ったのですが。空港についても迎えが来ていなくて、3時間半から4時間近く空港でまっていましたが、来てくれません。で、緊急連絡先があったので電話もしたのに、誰も出なくて。子供が困り私は日本にいたので、あっせんしてくれた会社へ連絡したのですが、日曜日でおやすみですね。ってあっさり言われて。言われても15歳の娘が韓国の空港でずっといる訳にも行かず、信用出来ない事から、次の日から学校でしたが子供も怖いし嫌になり学校は行かないので返金してくださいねと言いました。すいませんすいませんしかなく、納得のする説明もなく。次の日帰国してきました。その後、その会社から連絡きて、お金は返せません。ってあっさり。説明も納得といってないのに。じゃあ、どんな会社か社長さんとお話させて欲しいから、本社の住所電話を教えて下さいと何度も何度も言ったのに、絶対に教えてくれず。ただ返金できません。なぜ、返金してくれないのでしょうか？ケアサポートもしてくれてない学校までもいかれてないのに。詐欺なんでしょうか？

子供が高校留学でアメリカへ8月から行っています(2年目)。
日本のエージェント→現地エージェント→公立高校という形の私費留学です。
事前に現在の状況で卒業できるかを何度も念を押して確認した上で留学先を決めたところ、
現地到着後、高校のカウンセラーと子供が話をしたところ卒業できないと言われました。
単位数が絶対的に足りなく、6月の時点で現地エージェントには卒業できないと伝えていたとのこと。
現地エージェントも高校のカウンセラーとのやり取りで「internal mistake」とミスを認めています。（そのメールも高校のカウンセラーからいただいています）
それにも関わらず、エージェント側は子供の前年の単位取り方が悪かったからだと嘘の報告をしてきました。
卒業のためには、私立高校に転校するしかなく、追加の費用が5000ドル以上かかります。現地エージェントが1000ドルは負担するそうですが、それでも追加で約40万以上かかります。
現地エージェントは自分達のミスを私たちに謝罪することもなく、反対に私たち親子を傷つけるような発言(子供の単位の取り方が悪い)をしてきました。
追加費用を払わないと転校も出来ませんので（早く転校しないと卒業できない）、一旦は支払うつもりですが、支払い後に現地エージェント、日本のエージェントに損害賠償として追加費用の全額（または現在以上の費用負担）、慰謝料の請求は可能でしょうか？

私費外国人留学生です。
現在日本の私立大学に通っており、今年卒業する予定です。
４年前、大学に出願したとき、学費免除系の奨学金をオファーされ、入学し、いままでの学費は３割安くなっていて、
７割の金額を口座から自動的に払っていました。それ以外何の奨学金ももらっていません。
それから、毎年大学に親からの仕送りや日本での支出について報告するような書類を書いて提出させられました。
そしてこの前、突然大学からメールが届き、
奨学金について書いてもらわないといけないものがあるので、来てくださいと呼び出されました。
行ってみたら４年前に入学した後に書いた仕送りについての書類が出されて、
「以前書いた金額が高いので、収入も支出も９万円以下になるようにもう一度書いてください」と言われました。
９万円ルールについて知らなかったため、理由を聞いたら、月平均９万以上もらってる人は学費は免除されないはずだったが、
学校のミスで私の学費は３割免除されていたと言われました。
その時事情がよく理解できませんでしたが、大学の人だから言われたとおりにしないとと思ってしまい、９万円以下になるように、仕送りや家賃なども含めて適当に新しく書かされてしまいました。
ですが、帰った後冷静に考えたらやったことは不正なのではないかと思い、次の日また学校に行って、
「免除してもらった学費はもう返してもいいので、不正なことはしたくない」と伝えたんですが、
スタッフに「誰もチェックしないから安心して」また「何かあったら学校の責任だから大丈夫」的なことを無責任な感じで言い返され、拒否されました。
そして奨学金を返還することもできませんでした。
そのあと弁護士や入国管理局に相談に行こうと思いましたが、証拠的なもの何も持っていないのと、４月帰国しないといけない事情もあるので
、調査が始まったらしばらく帰国できなくなるのかなと思い、やめておきました。

１．これからどうすればいいのでしょうか。
２．大学責任者の言う通りほっと置いたら最悪の場合どうなるのでしょうか。
３．将来この件で日本での入国やビザの申請の時トラブルにあう可能性は高いですか。

卒業してから学費を返還するように請求され、払って済むことなら全然いいんですが、このようなミスのせいで犯罪者となり、将来ビザにも影響が出るのか心配です。
よろしくお願いいたします。

昔の話ですが、留学斡旋業者に偽の情報を与えられ留学を
しました。嘘が故意かどうかは分かりません。その業者は
「保証料」の名目で、多額の金銭も請求してきました。
結果的に、その保証料は後で返還してもらいました。
どのような偽の情報を与えられたかは省略しますが、
初めから正確な情報を与えられていれば、留学を決意する
ことは絶対にありませんでした。
私がこの業者に、向こうでの授業料や寮費を請求するのは
法的観点から適切でしょうか。

現在交換留学中ですが複数のホストファミリーのルールを守れない異常な人間だという事で早期帰国を言われました。
①学校に通えないようなルールを守るよう強要
守らない場合早期帰国にすると言う書面に説明なくサインさせられる

②ホストファミリーからは経済的な理由で続けれないと言われ書面でもそのように説明されたが事務所から
嘘つき扱いされ、こんな子は学校に行かせたくないと罵られる。
ホストファミリーからの説明を受けている会話は録音してある。
罵られている内容は書面にもあり。

③学校生活で態度にも成績にも問題ないので日本の学校からは復学に問題ないと言われ事務所の対応がおか
しいと理解。

④早期帰国を言われた今もいつ帰国するとか飛行機の日程などは言われておらず2週間以上先のわからない生活をホストファミリーを辞めたいと言っているホストファミリーと継続中


精神的に辛く気を抜けば涙が出て食事もあまりできずに下痢が止まりません。

この様な場合日本の事務所に精神的苦痛を与えられたと慰謝料を請求する事は出来ますでしょうか？

とある留学エージェントに登録し，息子を留学させました。
高３の時点で仮合格をもらい，その時点で卒業までのサポート料等を払込みました。
数百万円単位です。
先方での授業料や宿泊料食費は別に払っています。

同エージェントを利用すれば95％が卒業するというトークを信じ，まさか自分の息子が脱落するとは思わず，米国大学を卒業するつもりでやっていたのが入学前の語学研修の時点で脱落，大学に入学すらできず強制帰国となり（迎えに行かされました），事前に払った卒業までのサポート料の返金も受けられないという状況に至ってしまいました。

払込金額には日本での準備費用という名目が多いのですが，少なくとも，卒業までの就職の世話までするというサポートは一切受けられない状況で，その返金を拒む理由は合理性を欠くと思います。

大学卒業できるくらいまでくらいの費用を払って，大学に入学すらできず，高卒のままというのは残念です。
息子が再出発するための費用にも当てたいと思い，少なくともサポートを受けたくても受けられない部分の返金を望んでいます。

海外での資格取得後、仕事を紹介するという話で留学しました。資格取得後、業者に連絡を取りましたが、逆に移民局に報告するなどの脅しを受けました。移民局に報告されて困ることはひとつもないので
脅しになっていないといえばないのですが、今ひとつすっきりしません。その会社は6年ほど前から同じように生徒を募集し、生徒は皆、アメリカでの資格取得を目指しがんばって勉強しています。しかし、誰一人として就職斡旋をしてもらった生徒がいないことがわかってきました。自分の資金で残っている方もいらっしゃるようですが、99%の生徒がお金を使って資格を取っただけで、それを役立たせるとこなく帰国を余儀なくされています。また、そこの経営者は個人的に話したことなども全て他の人たちに面白おかしく話してしまったり、個人的な攻撃・中傷などもあとをたちません。現在も同じように日本からの生徒を募集し続けています。なんとか止めてもらう方法はあるでしょうか?ご意見おまちしております。ありがとうございました。

私の知人（外国人留学生：以下Ａさんと記述）に起きた問題です。代理質問いたします。

留学生のAさんは、某国立大学の大学院入学を目指し、2012年度は同大学の研究生として入学するため、今年1月ごろ大学HPから願書を入手（ダウンロード）いたしました。
なお研究生には「学部付の研究生」「大学院付の研究生」の2種があり、Ａさんは「大学院付の研究生」入学の有資格者でしたので、そちらの願書を入手したつもりでした。
しかし、4月に入学後、Aさんは自分が「学部付の研究生」の身分であることに気づき、提出願書を確認すると「学部付の研究生」用の願書を提出してしまっていたのです。

そこで、願書入手した大学HPを確認すると、「学部付の研究生」用願書と「大学院付の研究生」用願書は、それぞれ別のページに分けて掲載されていたにもかかわらず、願書ファイル(pdf)自体は、どちらも全く同じ資料（学部用の願書）だったのです。

この同一掲載に気づいたのが4月であり、1月時点の状況は不明ですが、この時点でも掲載ミス（？）があったものと推測しております。
Aさんは当然外国人のため、日本に対して疎くコミュニケーションが難しい部分があり、願書の異変（大学院の研究生になりたいのに、「学部用願書」と書いていた）に少し気づいていたが、このような「仕様」であると疑いを持たなかった模様です。
そして研究生の身分が異なるため、本来受けられるべき奨学金が申請できないという不具合が生じております。

Aさんにも過失があると思われますが、経済的な不利益を被っており、大学側に掲載ミスの責任を問うことは可能でしょうか。

私は4月からフィリピンへ語学留学する予定でしたが、コロナウイルスの影響により白紙となりました。
私は留学会社(フィリピンと日本にそれぞれ法人を持っており、フィリピンでは語学学校の経営、日本ではその語句学校への留学斡旋事業)
に授業料を振り込む(契約締結)前に、「コロナの影響で留学が中止になった際、支払い費用は全額返金されるのか？」とメールで伺ったところ、留学会社からの返信は「全額返金する」とのことでした。
それを確認した後、授業料を振り込みしました。

しかし、コロナの影響でその語学学校は倒産間近だそうです。
ちなみに、まだ返金されず、返金日も未定です。
このまま泣き寝入りをするのを避けたいです。

ここで質問です。
「コロナの影響で留学できなかった場合、全額返
金」と言って顧客を勧誘したにもかかわらず、返金しないことを何か罪に問えないですか？

また、少額訴訟を起こす場合、被告人設定を法人以外に代表取締役などを追加することはできますか？
このまま会社が倒産したら、支払い費用が返ってこないと思うので、どうにかして取り返すために個人を被告にしたいです。

留学に関する質問です
とある留学仲介業者を利用しているのですが、自身の一身上の都合により留学を途中でやめなければなりません
今回留学申し込み時に、留学仲介業者との契約事項に目を通し、署名をし、そこには現地研修費及びプログラム参加費に関しての返還はないとの文言があり、大学授業料の記載は見当たりません。そこでひとまず大学に問い合わせたところ大学での来学期の授業料は全額返金するとのこと、しかし留学仲介業者は、本来当該プログラムを完遂した場合には得ることができない利益（来学期の授業料）は契約事項に記載してある通り返還できないと言って、会社自体がその授業料を受け取ろうとしています。大学側がいったん受け取った授業料を返還拒否するのは理解できますが、留学仲介業者のそれは理解できません。また問い合わせたところ、自社では当該プログラムをパッケージとして売り出している売買契約なのだと。だからそのパッケージに関しての途中返金はしてないのだと。しかし契約事項の中にホームステイ代の返金についての記載事項があります。やはり署名してしまった以上、大学授業料の返還請求はできないのか、どうか上記の問題に対するお答えをお願いします。

5月に短期留学を予定しておりましたが、現在新型コロナウイルスの影響で、渡航先が入国制限をしております。
このまま、渡航先が入国制限を続けた場合、留学エージェントへお支払いした費用は戻ってこないのでしょうか？
もしくは、費用の一部を返金頂くことは可能でしょうか？


留学エージェントからは、入国規制が渡航日まで延期された場合の明確な回答を得られておりません。
ただ、現時点でキャンセルを申し出た場合のキャンセル料のみ回答を得られています。

申込時の規約によれば、政府の勧告などにより、渡航出来ない場合は、エージェント側は免責事項との記述があるため、泣き寝入りするしかないのかとは思いつつ、返金されないとなると高額な金額のため、出来るだけ全額返金の交渉を続けたいと思い、アドバイスをお願いします。

2名分4週間

○申込金5万円含む53万円を支払い済み
○現時点から4月末までにキャンセル料した場合13万円（申込金5万、送金手数料1.2万円、他学校、ホームステイ手配料）
※ただし、ホームステイ先はまだ決まっていません。

また、通常は、規定に基づきキャンセル料36万のところ今回は特別対応により、13万円とのことです。

【相談の背景】
高校生の娘が10ケ月の予定で交換留学に行きました。しかし、現地で担当者やホストマザーより「やる気がない」という事で精神的に責め立てられ，3ヶ月で強制帰国となりました。

未使用分の参加費の返還を求めたいのですが，こちらのプログラムは公益財団法人の運営でホストファミリー、学校共に「無償のボランティア」といい、返金できるものはないと言っています。

しかし、どう考えても未使用分はあるはずですので，参加費の内訳（返金できる金額）を聞き出したいのですが，パンフレットに簡単に書いてあるだけで，それ以上の細かいものは出せないと言っています。

【質問1】
この場合はどのように切り出せば良いのでしょうか？
返金に以外にも精神被害で慰謝料も請求しようと思っています

【相談の背景】
前勤務先の会社の海外研修制度で修士号を取得し、帰国後半年で退職したため、同社より授業料と教材費の返済を要求されております。
元々会社を辞めて同修士号を取得するために、退職願いを上司に表明したところ、検討していた分野が同社の事業と近かった為、事業拡大の為に貢献してほしいと引き止められ、最も業務に直結する修士プログラムを選択し、大学業務の一環として派遣されることになりました。その際に５年以内に自己都合で退職した場合は授業料と教材費を返済するという旨の誓約書を強制的に署名させられました。留学中は給料も支払われ、毎月の月報も会社へ提出しておりました。帰国後は専門部署に所属となり修士号に直結する業務に携わり、貢献してきました。

【質問1】
私に返済義務はあるのでしょうか・・・？会社から内容証明を受けており、法的観点からの上記の返済義務に関してご助言いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

セブ語学留学を12週契約し、1週間勉強したのですが、震度7の地震に見舞われ恐怖と語学学校の対応の悪さに失望し帰国致しました。学校の日本人スッタフは地震の時も誘導もなく逃げ、その後も安否確認や情報提供、顔を出すこともなく、耐震性はどうなのかクレームした所、寮も余震に耐えれるが再度大きな地震が起きた場合、保証はできない耐震性なので逃げろという指示のみでした。
あまりの恐怖に帰国しましたが、契約書には渡航後返金は一切出来ないとの契約ですがやはり戻ってこないのでしょうか？
また、返金は望まないがSkypeによる授業やオンライン英会話も提供している会社なので、支払った金額が多いので何かしらのサービスは出来ないか提案しましたが、どちら一切出来ないと言われたました。やはり何もサービス受けることも出来ないのでしょうか？
生徒によっては休校分のレッスンを振り返るという特例もあるので不公平に感じております。
どうぞご助言お願い致します。

大学からの学費の請求について伺いたく存じます。
私は今、所属している私立大学で受けた海外留学制度の奨学金によって（期間は１年間）として海外におります。
本来は、平成23年度の奨学生として採用され、昨年４月より出発するはずでしたので、その際、昨年度は留学による学費の一部免除という手続きの申請をし、授業料半額、施設利用費他免除という金額を支払いました（これは休学の場合と同額になります）。
しかしながら、ちょうど社会情勢上、やむを得ない事情により、渡航が約10ヶ月遅れることになりました。従いまして、派遣期間は今年１月より年度をまたいで来年１月までとなりました（派遣期間変更届けを提出し、大学も承知しています）。
ところが、新年度になり、実家に授業料等の振込書が届きますと、復学扱いになっており、通常の授業料と施設利用料等が請求されているということで家の者から連絡がありました。
昨年度は海外留学することになっておりましたので、休学同様に一切の授業は履修できず、自宅で海外とのビザ交渉をしておりました。今年度も海外に滞在しておりますので、大学に不在なのは明白です。
そこで、早急に大学事務に問い合わせましたところ、
・本来なら昨年度は日本にいたので在学しているのだから授業料は満額支払うべきだった、そして今年度分を海外留学による学費一部免除にすべきだった
・今年度休学を希望するとなると、海外派遣奨学生の資格を失うので、奨学金を返還する必要が出てくる
とメールで通達されました。事務は、休学扱いするという話はしていない、というのです。しかし、同様に、復学扱い（通常授業料と施設利用料を支払う）になるという告知もされていませんし、年度をまたいだ場合は復学しないと海外派遣奨学生の資格を失うことについても事前の書類のどこにも記載されておりません。
私としては、昨年度、大学の授業を履修できず、また今年度も大学に不在にもかかわらず、事前に何の告知もなく、このような通常授業料等全額を請求されることに疑問が残り、私としては、社会的、つまり法的にどのような判断をされるのか、大変知りたく思います。
大変恐縮ですが、ご助言、または有効な情報をいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

１年間の語学留学を予定して、留学エージェントに約４００万円支払いましたが、事情があってキャンセルしました。授業を受ける前にキャンセルした場合は全額返金するとの説明を受け、説明書も渡されましたが、返金されません。理由は、留学する予定だった海外の学校が１部返金してくれないので、クレームをつけていて時間が掛かっているとのことですが、もう数か月も状況が変わりません。返金してもらえない場合、どこに相談すれば良いのでしょうか？　又、本当に返金してもらえるのかどうか不安なのですが返金してもらえますか？

【相談の背景】
公的資格取得のための米国留学制度に応募し、留学をさせてもらいましたが、転職を考えております。社費留学の返済義務についてご相談したいです。
前提
・留学は社員であれば誰でも応募できるもので、業務命令によるものではありません。
・留学にあたっては、留学先の大学のランクの指定（米国30位以内）、また受講する授業について業務と関連するものに限定する必要があり、人事の事前承認が必要でした。
・３ヶ月に１度留学生活に関するレポート提出が義務付けられていました。
・学費に関しては１０％が自己負担で、それ以外の学費、公的資格取得のための受験費、住居費の他に、毎月の給与も支給。
・留学前に、留学後10年の間に自己都合による退職があった場合は、留学費用（＊留学後の期間によって減価償却される）について返済義務がある旨書面を渡されております。
・留学後は、当該公的資格が必要な部門に所属し、業務に従事しております。
・公的費用の更新にかかる費用は、会社で経費精算しています。

【質問1】
今後10年以内（例えば5年目、6年目など）で転職した場合、留学費用の返済義務が生じるでしょうか。（5年ならまだしも、10年はやや長いように考えています）

【質問2】
返済義務が生じる場合、範囲としてはどこまで返済必要になるでしょうか（住居費、給与も含まれるでしょうか。それとも、学費に限定されるでしょうか）

現在語学学校に通っています
自分でアルバイトをして授業料や留学費用を支払いました
しかしコロナの影響で留学は中止になり授業も再開されません
高校3年間アルバイトして貯めたお金です

授業料と留学費用を学校側から返して頂く事は出来ないのでしょうか？

学費返還請求について

今年８月中旬から、MSUに留学をする予定でした。入学のために現地入りしましたが、オリエンテーションデーの前日、入学をキャンセルし、日本に帰国しました。

入学をキャンセルした後、refundについて問い合わせたところ、「Your Advanced Enrollment Deposit (AED) is non-refundable.」と返信されました。これについては理解していました。
そのほかtuitionの一部としてUS$10,000を入金していたので、これはrefundされることを留学生担当の先生に確認し、返金手続きは進むだろうと思い、大学からに連絡を待っていました。
ところが、返金手続きについて何の連絡もないので、再度、student accountにメールを送ったのですが、返信がなく、どのような状態なのか全くわかりません。今後どのように対応すればよいのでしょうか？

キャンセルの理由は、寮は二人部屋なのに、先に入寮した人の荷物であふれかえり、自分の荷物を置くこともできませんでした。部屋の変更を希望しても、絶対できないといわれました。専攻する予定だったのは、Pre-medicalです。通常なら、同じか同等の専攻の生徒と相部屋になると思っていたのですが、そこは明らかに異空間でした。変更できない以上、そのままでは今後の自分の勉強に悪影響があると感じ、入学をキャンセルしました。

この度、退職を予定している者です。自身は社費留学候補生となっており、それにかかる予備校代、受験費用を会社が負担してくれていたのですが、この退職の際に、この留学準備費用を返還するように求められております。
特段、規定等には返還については定められておらず、また実際に留学に行く前ですので、留学派遣時に提出することになっている誓約書（卒業後６年以内に退職する場合には留学費用を返還する旨の記載）は提出しておりません。

支払いが出来ない金額ではないものの、少額では無いため、会社側が何を根拠に返還を求めているのか確認してから対応したいと考えているのですが、本件において自身が支払いに応じる義務はあるのでしょうか。

なお、準備費用に助成については、「当該受験にかかる費用を●●万円を上限に助成する」とあるだけです。

宜しくお願い致します。

【相談の背景】
私の会社では社費留学の制度があり、授業料等を会社が負担してくれ、留学することができます。他の方の過去の質問と同様ですが、留学終了後は5年以上働かなくてはならず、5年以内に辞めると、負担してもらっていた授業料等を会社に返さなければいけません。
こうした内容が書かれた誓約書に留学前にサインをさせられました。

この返済義務については納得しているのですが、仮に辞める場合の返済の仕方について質問があります。

誓約書には、退職する日までに返済しなければいけないと書いてあり、退職後に分割して返済していくことはできないように読めます。
しかし、授業料等の「借金」の総額は1,000万円以上になる場合もあり、仮に5年以内に辞める場合、一括での支払いは難しいと思っています。

【質問1】
5年以内に辞める場合、授業料等の「借金」は一括で返済しなければいけないのでしょうか？それとも分割払いにしてもらうよう要求するための法的根拠はあったりするのでしょうか？

留学中の学費の支払いについて。
子供が通う大学は、一定の水準の語学力・学力を要件とした留学費用全額支援制度を適用しており、その内容は留学先授業料・渡航費・教科書代・居住費・保険料・留学ビザ申請料の全額を大学が負担しますとなっております。
この大学の制度を使い長期留学していますが、半期分の学納金の支払い請求がきました。
内容は授業料・施設費・演習費・学生会費です。
本人は今回請求があった半期分の期間には戻りません。
にも関わらず内容・金額ともに本大学に通学していた時と同額の金額を請求されました。


在籍しての留学ですから、施設費・学生会費の請求や在籍管理費なるものなどの請求は理解が出来るのですが、本人が留学して不在中の受けてもいない授業料や演習費の支払いは納得しかねています。

授業料とはいかなるものでしょう？
在籍している以上は授業に出る出ないにかかわらず支払う義務があるのですか？

会社の留学制度で半年間留学していたのですが、自己都合で退社する場合、留学後5年間の退社であれば留学費用の一部あるいは全額を返還という、誓約書に署名しています。
留学後、10ヶ月での自己都合での退社を考えていますが、費用を払わないように交渉することは、できないでしょうか？

企業が学費を負担してくれる派遣留学に関する相談です。留学後に会社をすぐやめる場合、一般論として学費分の費用を会社に返済する義務が生じますか？加えて、何等かの損害賠償義務が生じますか？

個別のケースとして、留学費用が会社からにお貸与であり留学後、一定の年数を過ぎるまでは、費用の期間割り計算分を社員は返済する必要がある、と明記された誓約書に捺印をしている場合はどうでしょうか。

私は、学校(留学機関)が独自に提供している学生総合共済会に入会しました。
理由は、来年の5月より約4年間海外留学をし、万が一のときのためです。

しかしながら、一身上の都合により、来年いや留学さえ出来なくなりました。

この共済会のコンテンツには、様々な物が含まれており、留学保険単体を解約する事が可能かどうかを知りたいのです。
コンテンツの振り分けでは、
1、給付制度 - 研修プログラム、学内TOEFL、海外留学渡航手続き。(17万円)
2、福利厚生制度 - 会員制スポーツ施設の利用、優待割引制度など(1万円)
これは東京スポーツオアシスです
3、補償制度 - 傷害補償制度、賠償責任補償制度(2010/6/30から2011/6/30まで有効) (2万円)
4、海外留学保険 - 渡航日より4年間有効(45万円)
来年の5月より渡航なので、それまでの期間が約6ヶ月ある。

このことを踏まえ、渡航まで約6ヶ月もあるということで海外留学保険だけは取り返せるのではないかと考えています。
留学保険や渡航手続き費用以外は既に消化しているので、もう取り返す事は出来ないと思っています。

留学手続きに起きましては、12月半ばより始めるという事で、まだ開始されていませんので、こちらも取り返せるのではないかとかんがえています。

しかし、この留学保険というものは、あくまでも共済会として提供している物であるため、1個のコンテンツだけを解約というのはどうなのかわかりません。留学手続きも同様です。

以上の事をふまえ、私にアドバイスを頂けないでしょうか。
留学保険はあくまでも共済会の一つである。それ故に、留学保険だけを解約しお金を取り返す事は出来るのか否か?
留学手続きも同上です。
皆さんの快いアドバイスをお願いします。
どうしても、留学保険と留学手続き費用だけは高額であるために取り返したいのです。

どうか、よろしくお願いします。
*明日以降、法律事務所や司法書士事務所などにも訪れ、早急に対処してもらいます。

留学斡旋業者とトラブルがあり、困っています。
キャンセルを依頼しましたが、ホームページには料金を支払う前ならキャンセル無料と書いてありました。その旨を伝えると、キャンセル料を支払わなければ、ドイツの裁判所に強制取立て、Zwangsvollstreckung を申請すると返信に書かれていました。そうすると、ドイツで逮捕状が出され、EU各国の空港に入るときに拘束されるとも書かれていたのですが、そのようなことは本当にできるのでしょうか？また、キャンセル料は払わなければならないのでしょうか？

以前にも投稿させていただきましたが、留学斡旋業者にドイツの大学のサマーコースへの申し込みを依頼しましたが、連絡を取るうちに不審な点が多かったためにキャンセルを依頼しました。(料金を支払う前です)しかしキャンセル料はかからないとホームページに書かれているにもかかわらず、キャンセル料の支払いを求められました。そこで、キャンセル料は無料と明記されているのに支払わなければならないのか質問し、お答えいただけなければ入金できないも送ったところ、返信がなくなりました。ドイツの大学には私個人で申し込みをし、参加が決まったのですが、昨日、大学側から〇〇(留学斡旋業者の代表の名前)からキャンセルをするとメールを受け取ったが本当か？というメールをもらいました。大学側へは経緯を話し、キャンセルはしない旨を話しました。その後、留学斡旋斡旋業者に、大学からキャンセルをするのかという連絡が来た旨を伝えたところ、上記の内容が送られてきました。しかし、キャンセル料を払うように言っているのに、支払わなければ大学側にキャンセルを依頼すると矛盾しており、また、私自身は個人で申し込みをしたため、キャンセルにはならないのではないかと疑問に思っています。また、メールの最後に支払わなければ、期日までにキャンセル料の入金が確認できない場合、マンハイムの裁判所に強制取立て、Zwangsvollstreckung を申請すること、その業者の一存で、私やその保護者への請求を現地の裁判所、市役所に上げることができると書いてありましたが、本当にそのようなことはできるのでしょうか？また、メールには謝罪文に今後第三者に相談しない旨を明記して送るようにも書かれていたのですが、なぜ相談してはいけないのでしょうか？？

某留学手続き代行業者を通じて、N.Y.の2週間短期語学留学を申し込みましたが、出発1週間前になって提示された内容は、契約時にこちらが希望していた内容とは大きく異なっておりました。
契約する前に行ったカウンセリング時に、「語学学校からステイ先が遠いと通学時間が長くなるので困る」とこちらの希望を伝えたところ、「ステイ先は30〜60分程度の通学時間圏内になるので心配ない」と言われました。
しかし出発1週間前に提示された内容は「ステイ先から学校まで地下鉄を乗り継いで90分」となっており、しかも通学時間のみならず、契約時には「安心して通学できる環境を提供」と謳っていたにも関わらず、私に斡旋されたステイ先は「ブロンクス」というN.Y.ではハーレムと並び称される程治安の悪いエリアでした。(ニューヨーク州ではもっとも地価の低いエリアです)。その内容に全く納得がいかなかった為、即刻代理店にステイ先の変更を依頼したところ、この時期での変更は不可と言われてしまいました。
よって「変更が不可ならば今回の契約は全面キャンセルさせて頂く。またこのキャンセルは、こちらの自己都合ではなく、提供された商品とサービスに不備があったことによる“返品”と同じ位置づけとさせて頂く」と申し出たところ、代理店から「当社の規定どおりキャンセルチャージを請求する」と言われました。
このキャンセルチャージには全く納得ができません。それでもこちらがチャージ金を満額支払う義務があるのでしょうか?

現在留学中です。ホームステイ先仲介者（日本を拠点に活動しているフランス人）と、金銭関係でトラブルになっています。

ホームステイは、まず最初の半年だけを予約したのですが、月８００ユーロの家賃のうち、
２００ユーロ×半年分（172800円）を予約金として日本で先払いするように言われ、応じました。
残りの６００ユーロ×半年分は、現地でホストファミリーに直接支払う形でした。
ちなみに契約書や領収書等はなく、すべてメール、LINEでのやり取りです。

彼のHPには、
＞大手留学斡旋会社のような手数料、紹介料、手続きに関する費用はいただいておりません。
＞最初に日本で申し込み金としてお支払いいただきます費用は、あなたがフランスに滞在するにあたって最低限必要な予約金としてお客様に代わり弊社を通じて各クライアントに支払わせて頂きます。
と書いてあるのですが、パリの生活が始まって、そのお金がホストファミリーに一銭もわたっておらず、すべて彼への手数料だったことがわかりました。

残りの半年もこのまま滞在し続けたいとホストマザーに相談したところ快く受け入れてもらえ、
今後は彼に仲介を頼むことはやめるから、彼に手数料を払い続ける必要はないとも言ってもらえました。
しかし、それを知った彼が大変怒っており、「半年後から他の人の予約を入れたから、出て行って」と言ってきたり、
私が払わないのならホストマザーが払えと、毎月１００ユーロの支払いを求めてきています。
「あなたとはもう縁を切りたい」と言っているのに、受け入れてもらえず、
とうとう先日、ホストマザー宛に６００ユーロ（１００ユーロ半年分）の電子送金を求める文書が彼の銀行から届きました。それで、先生方に質問させていただきたく、投稿した次第です。

■彼に手数料を払い続ける必要はあるのでしょうか？
■手数料の値段も含めて、彼のやり方は合法なのでしょうか？
■支払う必要がない場合、どのように対応するべきでしょうか？
支払った予約金の内訳、手数料の規定（家賃の何％とか何ヶ月分とか）の説明も何度も求めていますが、明朗な回答は得られていません。渡仏後のアフターフォローはなく、ただ紹介してもらっただけです。
ホストマザーも私も契約書は一切交わしていません。延長時の規定等、記載も説明もされていません。

お力添え、どうかよろしくお願いいたします。

子供がとある留学エージェントを使ってこの春からアメリカの大学に留学をしているのですが、当初このエージェントを利用する際に、登録料、すべてのサポート費用として相当なお金を支払いました。

渡米時に、上記のお金とは別で授業料と渡航費を子供が行く大学ではなく、そのエージェントにドルではなく、円で振り込むように実費ということで指示されということで振り込んだのですが、蓋を開けてみたら、正規の授業料や航空券代等の実費分とは別に勝手に手数料と正規の円/ドルのレートではなく、上乗せをされておりました。そのエージェントは勝手にレートを上乗せしたものを提示した上に円高の影響もあり利益を出しております。実費分の明細の情報開示と差額のを求めても返事がなく、差額分の返金と共に訴えようと思っております。
この振り込み時に契約書等は交わしておりません。

実費分としてお金を払わせておきながら契約書の締結無しに勝手に手数料を抜いているのは
詐欺罪に値すると思うのですがまた、上記の状況で訴えることは可能でしょうか？
裁判を起こすに当たり一番良い方法がございましたらご享受いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。

ある代理店を経由してフィリピンへの短期語学留学を申し込みました。
1ヶ月の留学で費用が15万円、既に支払い済みです。

後日、現地の語学学校に到着後、"現地支払い費用"で追加で約4万円を学校に払えと言う趣旨のメールが届きました。

費用の内訳は下記の通りです。

○代理店支払い
・入学金
・授業料
・滞在費

○現地支払い費用
・ＳＳＰ（特別就学許可証）
・電気代
・テキスト代


まだ"現地支払い費用"は払っていませんが、
これは払う必要があるのでしょうか？

本件に関して契約書等の作成は特にしていません。
捺印もしてないです。

無料相談とアピールしている留学斡旋業者で、デポジットとして２万円を支払いました。この業者を通して指定された国の学校へ留学が決まったら返金するというシステムでした。直接相談しに行ったときに、４月から８月またはもっと長くかもしれないが指定以外の国で語学留学してから指定された国の学校へいくつもりだと話をすると、応対した方は指定国以外の学校開始から４週間以内に証明書と返還申請書を送ればデポジット返金は可能と説明されました。そこでデポジットを支払うことを決めました。デポジット申請書の（３）○国以外の全ての国へ留学された場合に、デポジットを返還します。の箇所も確認しました。

その後、別国ですでに４週間超えてから業者から連絡があり、もちろん返金は不可能とのことでした。当然だと思いましたが、では、別の学校に変えたら返金は可能かと質問をすると返金はその場合は可能だとのこと。さっそく、返金してもらうためにその学校をキャンセルして、別の学校に移りました。移ってから学生証がなかったので、返還してもらうためにどうしたらいいかと業者に聞くと、在学証でもいいとのこと、新しい学校にお願いし出してもらいました。その学校開始から４週間以内に簡易書留で送ったのにもかかわらず、返金できないと言われています。
理由は、初めから１０月からのサポートの予定で１０月以降も別国の学校にいると期間を証明したものが出れば返金すると言われました。スカイプでは返金可能と言い、指示に従い書類を作ってもらい、提出したのにもかかわらずできないといわれるのはおかしくないですか？デポジットの申込書のどこにもサポート開始時期とデポジット返金の関連について明記されていません。また直接スカイプ電話で１度話をし、指定国の学校を二校提案されたのはサポートではなかったのでしょうか。さらに、サポートが１０月からだと言うならば、相談した時から返金はありえなかった状態であり、デポジット返金が可能だと説明されたこと自体おかしいです。スカイプでのやり取り（返金可能だと言った部分）をコピーして証拠（日付、何時何分まで詳細に残っている）としてメールでおかしい点を指摘しましたが、返金できないと言われてどうしたらいいのか、わかりません。高い勉強代と思うべきでしょうか。
よろしくお願いします。

高校留学　途中帰国　について
東京事務局　を介して
息子（17歳）がにフィジーへ正規留学の前に体験留学へ
出国日翌日現地到着　翌々日には帰国いたしました。

返金は約款通りの提示は有ったのですが対応について不満があります。

・ 私と現地のスタッフとの会話と東京事務局担当者が現地職員からの報告として伝えてきたことがあまりにも違う
　
　現地での息子への対応
◎ 現地での食事
・ 朝　到着　　昼食　なし　夕食なし
・ 翌日　　　　朝食 パン1個　昼食　なし　
昼食は学校にて取ることになっておりましたが、案内なし
◎ 到着直後から　現地　スタッフから帰国を即される。
◎ 帰国が決まっていないのに
・ ホームスティ先のfatherから明日帰国するなら大好きな海に連れて行く。
・ ESLの授業時　自己紹介の時　現地教師に　homesickness　Go to japan　tomorrowと紹介された
・ オリエンテーション時　「この人明日帰るんだって　どう思う？」　と　ほかの生徒に質問
◎ 息子の事情で帰国すると強要
◎ 息子の汚点さがし
・ 左腕の傷跡を見つけ　自殺未遂をした。と決めつける。
◎ 根拠のない話を作った。
・ 高校卒業認定試験（8月 2教科）の準備の為　こんなところに入れない
（本人 高校卒業認定試験の詳細知らず。たとえ知っていたとしても、受験教科数が間違っている）
◎ ホームステイ先　英語での会話ではなく、フィジー語。

※神奈川県中央消費者センターに相談したら、業者から介入拒否されました。（手慣れた対応です！）消費者センターではこれ以上扱うことが出来ない。

※文科省に問い合わせたら、高校の留学を正規で斡旋できるところではないので、指導することも出来ない

金額が少額なので泣寝入りするしかないのでしょうか？
当方がＨＰを見たときは中学校から高校まで留学を謳っていましたが、現在は高校のみ
悪徳業者に引っかかってしまった私どもが悪いのですが、同じ被害者がこれ以上でないよう
ひどい対応を謝罪してほしい！返金も
　
　　　　　　　

海外へ留学するためにエージェントを利用しました。お金を振り込んでいない状態なのですが、無断キャンセルは問題が発生するこはありますでしょうか。

留学斡旋業者を通して、夏休みの短期留学に申込をしたのですが、その業者の対応に不安を感じたためにキャンセルしたいです。しかし、キャンセルさせてほしい旨をメールで送ったところ、それまで蜜だった返信がなくなりました。
キャンセルできなくて困っています。

ドイツの大学に、留学斡旋業者を通して夏休みの短期留学を予定しておりました。
申込をした翌日に、｢ドイツの大学から席を確保したと知らせがあった。一週間以内に費用の振込をお願いします。｣という内容のメールが来ました。そのメールで、振込する金額と振込先を指定されました。
支払いまでの期間が短すぎることと、その金額が留学を予定している大学のホームページに書かれていたものより相当高かったことに違和感を覚え、宿泊費、授業料等の内訳を教えて欲しいとメールを送りました。
すぐに、内訳は企業秘密だから教えられないという返信がありましたので、授業料や宿泊費等の内訳だけでも教えて欲しい、そうでなくては費用をお支払いできないとメールを送りました。(その内訳は、大学のホームページに記載されているので企業秘密にはならないと思ったからです。)
しかし、教えられないと言われ、費用を支払う、支払わないは勝手だが、ドイツの公的機関からの請求を支払わないと今後EU各国への入国でトラブルになるというメールがきました。
そこで、大学からの請求書を見せて欲しい旨と、無断で支払わないのはもちろん迷惑なのでキャンセルをしたいとメールを送ったところ、返信がなくなりました。
費用を送金するまでならキャンセル料はかからないと明記されておりました。
このままではキャンセルできなくて困っております。
何か方法はないのでしょうか？やはり、ドイツの大学に直接話した方が良いでしょうか？
また、今後EU各国への入国でトラブルになるというのは本当にありえるのでしょうか？

どなたかお力をかしてくださると嬉しいです。

娘(成人・大学生）が留学エージェントにネットで2月から6週間の語学留学の申し込みをし、５日後にキャンセルの申し出たところ、申込金の5万円のキャンセル料を請求されました。
まだ申込金の入金をしていませんがこの金額は妥当なキャンセル料なのでしょうか。

説明参加の際や見積にはキャンセル料などの記載や説明はありませんでした。また、契約書もネットのため書面ではないとの事です。
サイトを再確認したところ、契約時の画面に契約の約款があり、契約者からのキャンセルの場合はいかなる理由でも申込金の返金はしません、また、申込から７日以内に入金がない場合は5万円を頂戴致しますとの記載がありました。
キャンセル料の発生は仕方がないとは思いますが、まだ申し込みをして5日で語学学校の手配など何もしておらず、5万円のキャンセル料が妥当な金額かご意見をいただければと思います。
宜しくお願い致します。

留学エージェントサイトに無料のカウンセリング予約があり１度申し込みをしました。
まだ行くかはわからなかったため、相談としたいと思い予約しましたが、その日行けなくなって
しまい一度キャンセルをしました。
その後メルマガと担当者から連絡が来るようになり、また後日カウンセリング希望があれば
連絡してくださいという内容でした。
メルマガには＜残席数３８席！＞残りわずか！などと書いてあり、私はそのURLがカウンセリング予約
のものだと思ったため入力フォームに記入して送信したところそれが留学エージェエントとの契約の
フォームだったようで、留学に行かないなら違約金を３万払ってくださいとの連絡がありました。
入力フォームは契約承諾書にチェックを入れないと送れないようになっていて、私はそれに同意したことに
なってしまいました。留学先の学校も場所も決まっていない段階で、カウンセリング希望だったのに
契約違反とされてしまい困っています。



払わないことはできないでしょうか。。

自分は今3年間高校留学をしています。自分が所属している会社（エージェント）に不満できやめたくなってきました。でも留学はやめたくないので、別の会社にかわって留学をしたいです。ここで質問です１．契約していた留学費２．ホームステイ先の滞在費など返金など出来ますか？

留学を予定していたのですがローンの審査がおりずやむなく留学を断念しました。
そこでキャンセル料が発生するとのことで
留学費用の30%を支払うことになりました。
おおよそ20万円前後です。

そこでいつまでに支払いをすればと聞いたところ一括ですぐにと言われました
(明日などと言われました)
20万円は、大金ですのですぐには用意できないと返すと(そうなると差し押さえ等になってしまいます。)
など言われました。
これは、疑問に思い相談しました。
アドバイスお願いします。

イギリスでの語学留学を考えているものです。
そのために、ある語学学校の日本所在事務所に行って説明等を受けました。
ところが、申込の契約書をもらい読んで見ると、6ヶ月コースで、授業開
始後2ヶ月以上経過した場合は代金返還が全く出来ない旨の約款規定が書いてありました。
当該申込・返金の手続きは、全て日本の事務所で行われますし、準拠法も日本法である旨が書いてありました。
これって、いわゆる特定商取引法に係る問題ですか？

高校交換留学申し込み諸条件には『2012年3月20日現在の交換レートを基準としております。将来、外国為替交換レート、利用する輸送機関の運賃や諸経費等、〇〇の支配不可能な原因により変更が生じた場合には、負担金を変更する場合があります』と記載があります。しかし、請求書には記載がなくプログラム費用は当初の契約金額の全額を2013年3月には支払済でしたが、支払後の５月にいきなり2013年5月12日を基準日としてプログラム費用の16.4%を追加費用として請求されました。支払わないと留学をキャンセルされたものとして扱うとのことで仕方なく支払いましたが、いつを基準日にするかは契約書などには一切記載がありませんし、パンフレットに小さい文字で上記が記載されているだけです。今からでも返還請求ができますでしょうか？

昨年斡旋会社を通してアメリカのアジア人向け予備校に留学したのですがストレスにより予定の半分以下の3カ月の期間で帰国しました。その理由の主な原因が、時間割の相違です。斡旋会社から説明を受けた時間割は週5日1日3時間の英語の授業と、週3〜4日、1回3時間ほどの美術の授業でした。勉強に対して苦手意識があった私は、この時間割に魅力を感じ、入学を決めました。
しかし英語の授業は実際週6日、1日6時間、毎日のテスト、遅刻欠席厳禁というものでした。
どちらも課題が多すぎてすぐに美術と英語の両立が不可能になりました。どちらかを欠席してどちらかを頑張るしかなく、同時期に入学した他の生徒も、度々授業を休むようになりました。
限界を感じ何度も学校や支店に相談しました。ですが留学ならではの悩み、と受け流されたり、現地の美大に行くならこのくらいの授業数は必要なんだと何度も説得されました。みんなそうやっている、と。
入学当日に、学校で英文の契約書に急かされサインさせられましたがやはり解約は一切できないといわれました。帰国後、消費者センターを通して契約した斡旋会社にこのことを訴えたのですが、「あなたがこの時間割だから入学を決めたと言うことは聞いていない、あなたが出発した後に時間割が変わったからいうすべがなかった、美大受験の大変さは承知していた、時間割が減ったわけではない。親切心だ、学校もよく対応してくれたと思う、あなたの他の生徒はこのような理由で帰国した生徒は今のところいません」学校からは「もう少しサポートしていればよかった。でもそんなことを言われるのは心外だ」という返答がありました。私は現地で、もう受からなくてもいいから自分にとってこのスケジュールは無謀だ、ということは訴えました。しかし時間割の問題は理解してもらえませんでした。英語の授業を少しでも休めば英語教師から連絡が毎日来ました。教師も成果を出さないといけなかったようです。
斡旋会社によると時間割は渡米後に発覚したとありますが、私が渡米してすぐ入学した時にはもうその時間割でスタートしていたし、すでに在籍していた日本人生徒もずっとこの過酷なスケジュールだった、と言っていました。仮に本当に私の渡米後に時間割が変わったとしても私が渡米してからも伝えることもできたはず。そうすれば契約書にサインを躊躇したと思います。学費返還は望めるでしょうか。

留学先の大学とトラブルがあり、困っています。
昨年の１１月の終わりからラトビアの大学（スポーツ系）に留学しました。大学のウェブサイト、そして大学関係者から英語のプログラムだから留学生はラトビア語は必要ないと言うことで渡欧しました。（何回もメールやりとりをしいろいろなことを確認しました）しかし、初日の授業に行くとどういうわけか約半分の先生が英語で教えることができないレベル、片言の英語で私に教えてきました。確かに頑張って英語で説明しようとするのですが、重要な部分が分からなくなります（下手だから）。幸いにも授業料は払っていないのでよかったのですが、日本からラトビアに行くための経費を無駄にしました（約１１００ユーロ）。私は決して観光や遊びにラトビアに行ったわけではなく、教育を受けるために行きました。そこでラトビアに来るまでかかった費用、及び帰国する費用を返せと学校側に訴えたのですが、学校側は授業料を払ってない限りうちの生徒ではないのであなたに私たちが支払う義務はないと言われました。ちなみに私は遅れて（９月入学が一般的だが私は１１月の終わりから入学）の入学だったので、先にラトビアに来て勉強しながら授業料や書類を提出してくれれば大丈夫と言われました。なので授業料を支払う前に大学の先生方が英語で教えられるレベルではないと判断できました。こう判断できたのも私は以前アメリカに３年半住んでいたのである程度一般的な日本人よりは英語を話すことができるからです。大学の先生がネイティブでもない私より英語ができない、話そうとするけど文法ぐちゃぐちゃなのになぜ英語のプログラムを開設したのか分かりません。ラトビアでは大学の先生は英語の資格がいらないと言われましたが、このレベルの英語は本当に許し難いです。正直誰でも、どこの機関でも英語のプログラムですと言えると思います。大学の先生に英語試験を受けたらおそらく半分くらいの先生がひどい結果になるのと思います。それほどひどいです。私は時間とお金を無駄にしました。時間は取り戻せないからせめてラトビアに来るのにかかった費用は返してほしいです。これは詐欺に等しいです。証拠のために授業の音声は録音しました。これらの費用は請求できるものなのでしょうか？　このまま黙って帰国するだけは絶対嫌です。

弁護士さんからのご意見をいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

【相談の背景】
家族が学校のプログラムを使い、ホームステイの留学に行っています。
留学費用の中にはホストファミリーによる毎日の食事の提供も含まれています。しかし、到着3日後くらいから｢冷蔵庫を触るな、ご飯を食べるな、食べたいなら1人で食べろ、肉は食べさせない(家族は食べている)｣などの対応をされ、我慢していたもののホストファミリーに｢余裕があったらお肉等も食べさせて欲しい｣と言ったところ、被害はエスカレートし、喧嘩のようになったようです。ホストファミリーが一方的に警察を呼び、大事にしたようですが、本人も学校や現地の担当に相談したにも関わらず、本人からホストファミリーとの間に起こった出来事を何も聞いてもらえないまま、｢終わったことは仕方ない、運が悪かっただけ、経験として良く考えろ、親には黙っておけ｣と言いくるめられ、次の家に移動する時には問題児のように扱われ伝えられたようです。

【質問1】
学校は学生を預けるホストファミリーの候補選定に関わっているにも関わらず、運が悪かった等で、謝罪もせずまともに話も聞かないという対応は不適切なのではないでしょうか。学校側からは着信拒否されています。

【質問2】
学校側は｢終わったことは関係ない、どうしようもない｣と言いますが、以前にも他の学生がトラブルにあったようです。何も変わっていない証拠だと思いますが、これは学校の責任放棄ではないのですか？

【質問3】
学校側から謝罪をしてもらえず、今後の対応についても何もするつもりが無い、口約束の場合、裁判や調停等で今後の対応についてと今回の件の謝罪について、書面での約束を交わさせることは出来ますか？

留学生の知り合いの代理として質問をさせて頂きたいと思います。

その知り合いが極めて優秀で、4月からある有名な首都圏の大学の博士課程に入学しました。
学費を支払ったところで、入学日前、大学は在留資格認定証明書の発行に間に合いませんでした。
それで、その知り合いは観光ビザで来日しました。
4月上旬、大学は名前にスペルミスがある在留資格認定証明書を発行しました。書類に不備があったため、在留資格認定証明書の再発行が必要になっており、現在も在留資格認定証明書の発行を待っている状態です。

在留カードがないため、その知り合いが今生活に困っています。銀行講座が開けませんし、住民票も発行できません。

日本学生支援機構の奨学金に採択されて、リサーチアシスタントとして所属する予定の研究室に雇われる内定もありますが、銀行講座がないため、対価の支払いが不可能という状態です。

学費が納入済なのに、大学が手続き不備の影響で優秀な学生が研究できる環境が備えていないという状況です。

今は観光ビザで日本に待機している状態です。

上記のような場合にはどういったことを先にやったほうが良いでしょうか？
① 問題を早めに解消する方法はありそうでしょうか？
② どういった弁護士さんに相談したほうが良いでしょうか？
③ 民事訴訟などの可能性はありますでしょうか？

NB: 奨学金をもらう条件として、銀行口座が必要です。今は現実的に締め切りまでに通帳を提出できない状態です。
ですので、在留カードを発行できるまでリサーチアシスタントの給料にもまして（せめて2/3ヶ月分）、その奨学金をもらえない損害も発生しております。

【相談の背景】
娘がアメリカに留学中で、ホームステイ先とのトラブルです。ホームステイ始めて1.2週間した頃、娘が食器の洗い物をした際に花瓶の花を触って枯れてしまったから弁償してと言われ、セキュリティカメラに写ってると言われたので，見せてと言ったら、もぅなくなってしまった。それは、それ以上の事は無かったのですが、次は家のパルプが詰まって修理したから払え、その次はバスルームの蛇口が緩んで直したから修理費を払えと言われ、娘は、老朽化と思われるので払えないと言いましたが、毎日払えと言われたので怖くなって払ってしまいました。退去近くになり、また、シンク下の中がダメージしたので、全部修理しないといけないので、払えといわれました。
こちらも、もともと古い物だし、中は使用していない物なので、支払いを拒むと毎日、貴方は責任を取ってない、お金を払いなさいと言われ続け、精神的なストレスダメージをうけ、私に責任がありますと言う契約書らしきものを提出され、泣きながらサインを拒みましたが、大人の圧に負けて泣きながらサインをしたそうです。現地のエージェントは何もしてくれず、泣き寝入りです。

【質問1】
無理矢理書かされたサインでも、この場合、支払いはするべきですか？
娘は本当に疲弊してしまっています。ストレスに対する賠償は、請求出来ますか？
ストレスに対する賠償は

長年の夢だった語学留学をするため外国に1か月行きました。
語学学校＋ホームステイで34万円、教師宅ホームステイ67万円の見積もりをもらい迷ったけれど
教師宅ホームステイの「英語漬け」「母国語を習ったと同じ方法で」という謡い文句に惹かれてそちらを選びました。
先生はその国への移民でなまりがきつく、ピジョンイングリッシュという単語を継ぎ足すような話し方で、会ったときはショックを受けましたが、授業はいいかもしれないと考えて、がまんしていました。状況は「あなただけが生徒」という謡い文句と違って隣の部屋に日本人（別のプログラムでステイ授業なし）先生以外の家族とは接点なし、母屋ではないガレージの奥の窓のない部屋に一人ですごすというものでした。
一日2時間（週10時間）の授業は間違いだらけで、適当で、当然私の英語を直してくれることもなく、ほんとうに辛いものでしたので、3日目に思い切ってローカルオーガナイザーに教師を変えてほしいことを伝えたのですが、
・彼女はいい先生だ、これまでクレームはない。
・仕事があるので週末に話そう
と言われ進展なし。私の留学会社から本社に交渉してくれることとなりました。しかし他の教師もみつからず、交渉が続く中先生宅に2週間ステイしました。授業は3日受けて中断、ステイは2週間。その間いたたまれず3泊外泊をしました。本社から日本円で23万円の返金をするという回答を得て、彼女の家をでました。
その後の２週間は自分でステイ先と語学学校を探してその分のお金を払って過ごしました。
教師宅ホームステイに行くにあたって、教師の語学levelを確認したり自分の要求（英語がマザータング）をはっきり伝えなかったのが私の非なのかと思いますが、語学留学なのですからそれは当然のことと考えたし、パンフレットからも、そう考えて当たり前です。ネイティブの環境＝外国？生徒のレベルに応じて対応する＝対応はしたけど受け入れ先がなかった　ということになるのでしょうが、考えても詐欺のようです。
23万円の返金で応じるのが妥当でしょうか。留学会社の約款を見る限り私に不利ですが　お金を払ってサービスを受けることができず、そのことでつらい思いをして納得できない思いでいっぱいです。

お世話になっております。

先日、20歳の息子が現地日本法人の語学学校に数カ月の予定で留学していました。

しかし、現地の日本スタッフ（実際は共同経営者）と折り合いが悪く

校則を破ったというが理由が確定されない理由で寮を追い出されました。

当初、何かあれば私へ連絡下さるとの約束でしたが、数日後それを知った私から先方に連絡をすると

そのような内容でした。

本人の携帯は通信を休止しておりましたので、連絡はタブレット（メール）で数日後に取れました。

それまでの期間5日間行方不明状態だったので、日本の警察や外務省にと色々奔走しました。

何かあれば連絡しますとの約束の不履行について問い詰めると、お詫びがあり一応領事館に連絡して

下さいましたが治安の悪い（その学校のｗｅｂでも、周辺は治安が悪いと掲載されている）中、1時間

以内で出ていくよう威嚇され、本人はしかたなく退所することにしたとのことです。

先方には、何があったにせよそのような待遇はないのではないかと反論しましたら謝罪はありました

が、留学費用返金の話は一切なく「退学処分を課したので返金義務はない」と受け取っているようで

す。（一括支払請求があったので、一括で支払いました。）

しかし、本人や現地スタッフ、また現地生徒の話では過去にもスタッフの気性により

理不尽な退学処分、追い出しがあったとのことで、それらについてはｗｅｂには一切掲載されており

ません。

過去、何度か同じようなことがあったとのことで、詐欺まがいな対応だったにも関わらず泣き寝入り

しているものだと思います。

今回、留学期間残の返金について先方を話し合い、もし揉めるようでしたら

日本で共同経営者として設立している会社の住所宛のそのスタッフ（実質　経営者）に訴訟をし

たいと思っております。

どのような経緯で話を進めていけば良いか、ご教授下さい。

高１子供の学校のプログラムですが、
提携先斡旋会社で1年間のホームスティ留学をしています。

昨年７月より現在、月日が経ちましたが
当初よりホームスティ先のマザーはとても感情的で
夫婦喧嘩が絶えない家庭です。
夫婦二人だけの家庭に、地下に留学生の部屋をあてがい
住まわせているスタイルで週に３．４日も地上の夫婦生活空間で
喧嘩が絶えないようです。

息子からのまた聞きになりますが、
出かけ先の定員でさえ気に入らないと食って掛かる性格の様です。

早速学校経由で問題を解決するよう訴えましたが
本人からの希望では無い事を理由に
ファミリーチェンジに応じてくれようとしません。

本人は毎日顔を合わせる手前もあるし、
なおかつ感情的になるマザーを目の当たりにしている手前
中々自分からはチェンジして欲しいと言えないようです。

地下の空間にもリビングはありそこで家族と交流するよりも
こもって暮らすような状態のようです。

客観的証拠はありませんがその事実を録音できる機材も持ち合わせてないので
なんともいえませんがこのまま１年間の留学先ホストファミリーとして
のらりくらりとエージェントには変更してもらえないように思えます。

本人は精神的にも参ってしまっている様で
学習にも身が入らないようです。

誠意ある対応を願い出ることはできますでしょうか？

高校生の息子が長期の留学をしています。ホームステイ先が事前の情報と違うところがありました。ホストファミリーが勝手に息子の住所を移し、学校も転校させていました。他にもトラブルがあり、息子も限界で精神的にも参っています。留学のコーディネート会社と話し、ホームステイ先を変更すると言ってくれてましたが、一ヶ月経過した今も何も変わっていません。
学校を通しての留学なので学校にも相談はしていますが　未だに変化なしです。
最悪、本望ではありませんが　日本に帰ってこさせることも考えています。
なにがあっても留学代金の返金はない。と、コーディネート会社と契約はしていますが
勝手に住所を変更したりしている場合でも
返金を要求することはできませんか？　

現在カナダでホームステイをしながら1年間の私費留学をしている高校生です。
留学をする際に留学斡旋業者を使用しました。
その業者のホームページにはホストファミリーになる条件として「必ず英語を第一言語とすること」と書いてあります。
しかし、私のホストファミリーはカナダ国籍を持たないフィリピン人で第一言語はタガログ語です。
家庭内でもタガログ語を話すことが多くあり、英語について質問してもあやふやな回答しか戻ってきません。宿題について聞いても分からない、で終わらせられて英語を学ぶ環境とは言い難いです。
留学斡旋業者とのトラブル（◯ヶ月滞在したから◯ヶ月分は払え、等のトラブル）を避けるため、ホストファミリーをチェンジしてほしい、と母語がタガログ語だとわかった留学開始翌日から業者に訴えていますが、月に一度しか面談のアポが取れないので話が進んでいるかもわかりません。
現在ホストファミリーには業者を通して月に700ドルを払っています。
そこで質問なのですが、留学斡旋業者にホームステイ代の返金を求めることは可能でしょうか？明らかに業者がホストファミリーの対象ではない家庭をホストファミリーにしたと思うので返金の対象となっているか知りたいです。
先方に問い合わせたところ、「ホストファミリーがなかなか見つからないから」とだけ言われ、謝罪の言葉もありません。
どうぞよろしくお願い致します。

【相談の背景】
海外留学中にホストファーザーからマッサージのフリをしてセクハラを受けました。幸い大事には至らず、すぐにホストを変更しましたが、仲介会社経由で先方の言い分を聞いたところ、現時点で事実を認めていない状況です。
こちらとしては先方に事実を認めてもらい、謝罪の言葉をいただきたいです。

【質問1】
先方に事実を認めてもらうために、仲介会社経由で第三者を交えたWEB会議を依頼しようと考えていますが、法律的な観点で何か懸念されることはありますでしょうか。逆にこちらが訴えられるなど。

去年イタリアに料理留学しました。
申し込みは東京の窓口(代理店)です。

日本で申し込んだ条件より悪く、
対応も悪く、3ヶ月で帰国しました。

主には以下です。

・申し込み前の内容と違う。
(申し込みの動機になった他校より多いメニュー数が実際は少なかった(半分程度)
・さらにメニューは口頭で聞き取ったりするものが多かった。
・学生寮の環境がわるい(外部の金銭を払ってない方がい放題、マリファナ吸ってる人もいたなど)


・学校が別の旅行グループに料理教室をする場合に無償で手伝いを強要された。
・学校が別の料理教室を開催する際の料理を授業で作らされた。(その分授業がなくなります)
・遠足の場合は通訳がつく予定でしたが、つかない場合があった。
・他のレストランに研修に行く場合にお店の労働となるので違法性はないか確認したところ、返事をもらえなかった&解約できると代理店スタッフから脅迫された。
・研修先と宿泊先を無料で提供されることが確約されていたが、途中で連絡が取れず、宿泊先などがなく帰国した。
・代理店が個人情報を旅行代理店に勝手に提供した。

金額はおよそ130万円です。

一ヶ月間留学をしました。内容としてはトレーニング受講後特定の企業にてジョブインターが受けられるというものでした。しかしインタビューがおこなわれなくなったのでオンラインで自分でアプライするようにと言われました。もしインタビューが含まれないプログラムならばはじめから参加していてなかったので納得がいっていません。そこで質問なのですが、

返金をしてもらうことは可能なのでしょうか？

費用は１ヶ月で１００万円ほどかかりました。
法的処置が可能なのであれば法的処置も考えています。
よろしくおねがいいたします。

はじめまして。
現在、海外で日本にもスクールがある学校で語学留学しております。トラブルが発生しました。
１、HPや留学案内と内容が違う
送迎サービスがある学校なのですが、担任の先生が自宅から遠いので嫌がりました。学校側は、『当社の労働時間は8-17時です。その間しかできません。』と主張してます。危ないエリアを通るので、日本人女性一人で寄り合いバスに乗るのは珍しいです。行きは早朝（6時）なので、30分位でいけますが、帰りは同じ寄り合いバスですが、ルートが違うため1時間半かかります。（合計2時間）当方はTOEIC強化コースなので、勉強をしたいのに、出来ない状況です。
２、先生の件
送迎の問題で、授業開始を10-17時、18時下校しますとメールしたら、会長（日本人・男性）が怒鳴り込みにきました。（9時20分、自習中）『お前は規則が守れないなら出て行け、お客様だからってえばるな、お前はクレージーだ』と怒鳴りつけられました。私は、『パワハラになりますよ。他の教室で授業してますよ。私はやめません。まだ規則を破ってませんので』と言い返しました。その時校長先生（現地女性）とガードマン（黒人大柄男性）がいました。とても怖かったです。（自習だったので先生はその時いませんでした。）その後、篭城状態が続き、トイレに行きたいけど、ガードマンが怖いので行けない、先生を呼んでくださいといったのに来なかったので、私はゴミ箱でしました。
先生はその日に逃げました。学校を転校しようかと思いますが、返金不可です。ただし、先生が休みのときに代理の先生か自習を選べ自習を選んでいるので約90時間あります。その分は返金してもらいたいのです、在籍中に、清算することは可能ですか。（入金は後日可）
３、今後の予定
先生が逃げた後、10日間は野放し状態でだれも来ず、一人でクラス（個室）にこもって勉強してます。14日以降の予定を教えて欲しいと校長先生にLINEしてますが、連絡がありません。毎日、朝一番で学校へ行ってますが、もし、クラスが無くなっていたら（夏休みなので部屋が足りてません）、どうしようかと思ってます。メッセージアプリは8月16日以降未読です。緊急連絡先なのに、危機管理ができてません。
こういう場合どうしたらいいでしょうか。よろしくお願い致します。

私は現在、大学2年生の男です。
件名の通り、大学に騙されて困っています。
現在、私は某大学の外国語学部に所属しています。
入学前に、大学案内のパンフレットやオープンキャンパスで
無料で(授業料以外にお金がかかる話は一切受けていない)
2年次にカリキュラムの一貫として留学ができ、イギリスかカナダに半期の間、あるいは香港に1年間のどれかの留学がただでできるという説明を受け、他に受験した大学を蹴って、今の大学に入学しました。
しかし、留学直前になり、実費で50万円かかると請求され、香港にいたっては全員がいけるわけではないと言われました。事前の説明と違い、私は50万円を払うことができず転学科しました。
昨年度まで40名いた留学できる学科ですが、私と同様、お金がかかるなんて説明も無ければ、知るわけもなく、約半分の生徒が転学科し、残った生徒も誰1人、お金がかかることは知らされていませんでした。
このまま、大学の言う通り、50万円を素直に払うしかないのでしょうか。事前に50万円払うことの説明があれば、私は間違いなく他の大学を選んでいました。どうにか、法の力でなんとか解決できないでしょうか?

簡潔にまとめると
留学が無料ということで、他の大学を蹴り、入学した。
事前に、お金がかかる説明は一切なかった。
直前になって、50万円が必要と言われた。
そのため、移りたくもないが他学科へ転学した。
留学できる学科40名全員が無料でいけると思っていた。
50万円が払えず、半数の学生が意志に反して、転学科した。
もともと50万円必要であれば、他の大学に行っていた。

おおまかですが、このような感じになります。
どなたかお力をお貸し下さい。

初めての投稿です。
現在、海外にてトラブルを抱えております。

私は英国マンチェスターでホームステイし、語学学校へ通い、暮らし始めて３週間になります。しかしホストファミリーとの間に問題があります。
約６カ月間、通学とホームステイの予定ですが学費、ホームステイ代は学校側へ支払い済みです。
ホームステイはやめ自分自身で家を探そうと思い学校側にホームステイ代の返金を求めてもこれに応じてもらえません。

入学までの手順を簡潔にすると、インターネットで学校を数件検索。現在通う学校とEメールにてコンタクトをとり、入学を決め振り込みをし、領収書と入学許可書をいただきました。その後、渡英し現在に至ります。
ホームページ上や入学前のコンタクトのメール、領収書等には返金ができないとは一切どこにも書いてありませんでした。
また学校側から契約書の提示や契約前の重要事項などの書類も一切ありませんでした。むろん私は何かにサインしてもおりません。
ただ私は入学の意思をメールにて伝え振り込みの詳細が返ってきたので振り込みをしたという流れです。

彼らにその旨を伝え返金できないことに納得がいかないといっても「返金はできない。ほかの場所に変えることはできる。」の一点張りです。理由を問うても「school policy」としか答えてもらえません。

現在は学校へ行ってもスタッフとそのやり取りに時間を取られとても学業に集中できる状況ではありません。また彼らが返金に応じない限り毎週ホームステイ代を無駄にし次の部屋も探せません。

返金金額が約￡４５００と個人的には高額なためこのままにはしたくないけれども個人的に打開が困難です。
私の要望は返金のみです。もしよい解決策がございましたらよろしくお願いします。

現在、海外の語学学校に留学中です。学校は現地在住の日本人が経営しています。
当初７か月間留学の予定で全期間分振り込みましたが、先生の質が低かったり、言われていたサービスが提供されていなかったりと不満を感じるので、解約して日本に帰ろうと考えています。

越境消費者センターに相談したところ、日本人が日本在住時にネット申し込みした場合は、相手が海外事業者であっても日本の法を適用できること、また特定商取引法の特定継続的役務提供の語学教育に当たるので、特定商取引法に基づいた金額の返金を要求できると教えて貰いました。（ただ、それ以上は答えかねるので弁護士さんに相談を、と言われました）

この経営者が良心的であれば素直に法に基づき返金してくれるのでしょうが、契約書には「本契約が解除された場合は、解除手数料として次に定める金額をお客様に返金する。支払額と返金額の差額は、解約手数料とする　料金のうち滞在費用及び授業料の未使用分の20％」「本契約は現地法に基づき解釈されるものとし、お客様当社間に協議によっても、本契約に関する紛争が円満に解決できない場合は、お客様及び当社は、本社の本店所在地（その留学地）を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として紛争を処理するものとする」とあります。

*月*日付で辞めたいので見積もりを出して欲しいと言ったところ、うちでは見積もりは出していない、手続きが終了次第所定の金額を振り込む、と言われました。
所定の金額とは、未消化分の20％から解除手数料を引いた額だと思われますが、私は特定商取引法に基づき返金して貰いたいです。

素直に返してくれる相手ではないので、帰国後に少額訴訟をしようと思うのですが、
1.海外在住者が相手でも少額訴訟を起こせるでしょうか。
2.起こして勝訴したとして、相手が素直に支払わない場合、どのような手段が取れるでしょうか。
3.少額訴訟が起こせない場合は通常の裁判をするしかないのでしょうか。その場合、裁判費用や弁護士費用等は相手に請求できるでしょうか。

とても困っているので、お知恵をお貸し頂けると非常に助かります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

【相談の背景】
海外にある留学斡旋企業A社に申込・入金をしましたが
渡航前にキャンセルしたため返金依頼をしました。
その後スタッフとメールでやり取りをし、返金額と返金日について合意しましたが、
期日を大幅に過ぎても支払われませんでした。

私は費用を振り込んだ国内企業B社を相手に提訴しました。
理由としては、
①A社とB社の代表社員が同一人物。
②B社法人登記の事業目的第一項目に「留学斡旋業務」と記載されている。
③請求書記載の留学費用振込口座がB社名義であり、B社の口座がA社の会計処理のために運用されていると考えられる。
であり、以上からB社はA社の事業を国内で行う裁量権があり、支社・支店としての役割を担っていると考えました。
また、いずれの企業とも契約書は交わしておらず（メールでのやり取りや請求書などのみ）、直接の金銭授受があったのはB社だけです。

【質問1】
この場合、実質的にB社はA社の支社であると主張してB社に債権を請求することはできるでしょうか。

留学業者がホームステイを見つけられなかったのですが、費用等、返金してもらえません。
トークアプリで返金してほしいと言っても、手紙を書いても返金してもらえません。

留学業者は、海外です。

1、どのようにしたら、返金してもらえますか？

2、こちらは、すべて返金してほしいと思いますが、日本円で10万くらいは返金してくれそうにありません。ホームステイを見つけられなかったのに、支払わないといけませんか？

よろしくお願いします。

私はカナダにホームステイで留学しています。
ホームステイの料金として毎月700ドル支払っていますが、毎年夏休み、2か月間日本に戻ってきてその際荷物を部屋に置いて日本へ帰るので、その料金として月200ドルとホームステイの書類に記載されており、毎年その料金を払ってきました。
今年の夏休みも日本へ帰ってきましたが(現在8月20日も日本）、カナダへ8月31日に戻った際に個人で友達の家に9月からすむことになり、ホームステイとの契約を解消することと先払いしてある金額の払い戻しをしてほしい旨をホームステイ会社へ伝え、ステイ先へも9月からの移動を伝えました。そのホストファミリーには今年の7月から一緒に住んでいるのですが、そのホストファミリーがホームステイ会社に、私が日本へ帰る前に350ドルを月に荷物代として払うと言われたから2か月分の荷物代として700ドル払ってくれなくては困る、ということをいったらしく、700ドルをホームステイ会社から勝手に先払いしてある料金からとられてしまいました。私はそのようなことは一切言っておらず、また書類にサインしたわけでもありません。ポイントとしてまとめると

①ホームステイ会社へは1年間の料金を先払いしている
②その1年間分を、今回ホームステイ会社の契約を解消することとして払い戻しとなったが、2か月分の荷物代400ドルのはずを700ドルとされてしまい、その分の払い戻し料が勝手に減らされている。

この場合ホストファミリーまたはホームステイ会社を訴えることはできるのでしょうか？
また訴える場合どのくらいの値段がかかるのでしょうか？
払った本人は私ではなく私の両親なので、私がカナダに戻った際にカナダの弁護士に相談しても本人ではないためどうにもならないですよね？

ご回答よろしくお願いします。

代理店を通じて5月上旬から6月中旬にかけてマレーシアにご語学留学しました。その際、学校が用意したコンドミニアムに住んだのですが、代理店を通じて学校側からデポジットを要求されました。代理店に確認したところ学校が終了した時点で返金されるという事でしたので支払ったのですが、未だに返金されません。
現地でも請求したのですが、帰国の日まで準備が出来ない為、私の銀行口座に振り込むという事でした。帰国後も代理店を通じて請求したのですが、手続き中という回答は来るのですが、2ヶ月が過ぎた現在も返金されません。学校は代理店からの紹介です。3週間前ぐらいからメールに対して学校側から返事もありません。泣き寝入りするしかないのでしょうか。

社費派遣の留学費用の返済についての相談です。

会社の社内留学制度に申し込み、会社からの金銭的支援を得て海外留学しています。出発前には誓約書を作成、捺印し、帰国後五年以内に自己都合で退職する場合は全額を返済する内容になっています。これらの内容については、過去の他の人の相談記録と非常に似ており、私自身も留学後に会社を辞めることによって返済を免除してもらうことは難しいと理解しております。

その一方で、私が留学を終了する前に、会社が合併をし、消滅することになりました。契約書では買収企業（存続企業）に契約が移行して有効であるケースは理解しています。私がここで相談したいことは、誓約書についても同様に取り扱われるのか？ということです。契約書、覚書、誓約書の違いなどについて確認しましたが、いまいち理解できませんでした。

ご助言頂けると助かります。

海外留学後の退職に関して質問です。
当方、昨年12月まで丸1年間ドイツにて社内制度を利用して海外留学に参加致しました。(現地法人のインターンという形です。)
今年1月より日本の元の職場に戻ったのですが、留学前から感じていた違和感や仕事の面白さも見つけられずに転職を考えております。

一方で社内規定を見てみると、留学終了後5年以内に自己都合で退職する場合、会社が負担した費用の全部又は一部を返済させるという旨が書かれておりました。

このような場合、私は社内規定に則り、費用の返済を行わなければならないのでしょうか？

退職時における社費留学にかかった留学費の返済についてです。

新しくやりたい事が見つかり会社を退職したいです。
ですが、私は会社に学費を負担してもらい、国内の大学に留学しました。留学するのにあたり、もし学校卒業後5年以内に会社を辞めた場合は、留学にかかった費用を全額返済してもらうと書かれた書面にサインをしてしまいました。
学校卒業後まだ会社には一年しか勤務しておりません。
少し調べて見たところ、留学に業務性がある場合には学費の返済の義務を負わないとのことでした。留学中に学んだ事や取得した資格は仕事への関連性が高く、学校の夏休みや冬休みなどの長期休暇時は会社で就業しました。
この場合は留学費の返済義務を負わなければいけないのでしょうか？

返済する学費は約200万程度です。

留学費用の返還についての質問です。三年以内にやめた場合に返済する旨の誓約書をだしています。２年３月で退職した場合に、経過年数に応じた一部の返還で認めてもらうように交渉したいと考えていますが可能でしょうか。金額は300万円です。

塾経営者です。
今後の発展の為の企画として
海外短期語学留学のプランを検討しております。
海外に親族がおり、手配など完璧に自分たちで行いたいのですが、
航空券、宿泊費を手配する事が違法だと知りました。確認させて頂きたい点は、以下3点です。

1.お世話になる学校の寮のような施設に泊めて頂く事が可能です(食事代や授業料を納めます)
航空券を、各自で手配をして頂けば、違法にはならないのでしょうか？

2.航空券、宿泊費、利益を得る事の3点が揃った場合に違法になるのでしょうか？

3.こちらで現地スケジュールを作成し、提案する事は、違法でしょうか？

以上ご回答をよろしくお願い申し上げます。