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消費者被害

「通販 返品」の法律相談

「通販 返品」には、「ネット通販で商品を購入しましたが、写真との内容が違っており返品と返金を要求したところ、相手は一度それに応じております。」「一旦商品を返品する事も考えたそうですが、その通販ショップはお客様の都合による返品はお断りとしていて返品もできない状況です。」「通販サイトに問い合わせたところ、一度履いている点、修理をしている点から返品交換はできないと言われました。」「中国の会社から海外通販させて頂いたものみたいなのですが、日本で通販した私はこの場合、相手が拒否しても返品や交換をできますか。」「通販会社に連絡しましたが、返品交換期間が過ぎている、またどの時点でこのしわがついたのかわからないので対応できないとあたかも私が着用したのではないのか?」等の問題が見られます。消費者被害分野に「通販 返品」に関連する相談が多く寄せられています。

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