[page205]【弁護士が回答】「返金」の相談39,295件

立て替えていたお金を多く払いすぎてしまった場合、返金を請求できますか？

半年ほど前、旅行代金３万円ほどを立て替えてもらいました。その後返金しようと思っていましたが、お互い忙しく都合がつけられないまま先日返金しようとした際、他の件についての金額も請求されました。その件については領収書なども公開せず言い値で払えと行ってきました。その額が本当かどうかもわかならかったので一度拒否し帰ろうとすると、その方と一緒に居た方が...

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2018年03月23日

ヤフーオークションでの取り引きトラブル

ベストアンサー

先週ヤフーオークションでカーナビを購入しました。（個人売買）業者ではありません。質問欄で送料込みで即決価格になりませんか？発送先は〇〇県です。回答即決（１万円）でしたら送料込みでいいです。即決入札でなく、普通ご入札して下さい。早期終了で対応致します。ということでスタート価格５千円+送料５千円＝１万円（即決価格）を支払いました。商品説明...

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2017年09月27日

「デジタルデータによる著作物なので返品返金はできません」これ、違法性はないのか？

ベストアンサー

ギャンブル必勝法情報や株式投資情報を扱うサイトの申込要項や特商法表記を見ると、大抵の場合、以下のようなことをうたっています。「本商品はデジタルデータによる著作物なので返品返金はできません」これ、違法性はないのでしょうか？実在の書店やレコード店では「本やレコード、CDは著作物なので、いったんお買い上げいただいた商品は原則として返金...

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2017年08月12日

退会したので入会金を支払いたくない、それは可能ですか。

ベストアンサー

今回、稼げる副業というのがあって、ネットで配信されているものを視聴しました。その中で、２つの動画の内容に興味をひかれ、先行登録募集開始と同時に入会しました。最初は、「この二つの副業さえあれば、不労所得を得てやっと自由人になれるぞ！」と意気揚々でした。しかし、後日ネットで動画を配信していた異なる人物達の事を調べていたら、どうも評価が良くなく、以前...

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2017年06月18日

不動産賃貸の延長について

不動産について。父が所有する不動産を企業に貸しています。今月末で賃貸契約が終了するのですが、今月20日ごろに突然不動産屋から来月半ばまで日割りで貸し続けてと言われました。父が契約の延長を許可したわけではなく突然決定事項のように不動産屋に半ばまで日割りでと言われました。（不動産屋が勝手に許可したようです…）父はその不動産を来月以降使用する...

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2017年05月31日

転売サイトで買ったチケットの払い戻し請求をしたい

コンサートのチケットをよくある転売サイトから買いました。売り手が通常価格の３倍の値をつけているのは知っていましたが、どうしても行きたいコンサートだったので、購入しました。チケットは公演の１ヶ月前に手元に届き、安心していたのですが、コンサート２日前に公演がキャンセルになりました。延期も振替公演もなくキャンセルです。これに対し、転売サイトに問い...

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2017年05月24日

出品者が連絡をされないのに、落札者都合による削除がされました。

オークションサイトで落札をした商品が不良品で届きました。返品の旨をお伝えし、初めは出品者の了承を頂いたのですが、返金額と返送先住所の確認をお伺いしたところ、突然連絡が取れなくなりました。何度連絡をしても応じず、新しい出品を繰り返していますので、こちらからの連絡を無視されているのはほぼ明確です。オークションサイト上の連絡も連絡掲示板も無...

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2017年03月12日

オークションサイトでの取引後、一方的に商品が返送された場合

オークションサイトでの取引で私が出品者なのですが、商品の不具合の申出があったのですが落札者の態度に少し腹がたったこともあり、不具合の対応はお断りしました。すると「商品を返送します。商品代金、返金、送料は不要です。」と連絡がありこちらの合意のないままに商品が返送されてきました。すると後日今度は商品を期日までに返送しろとの連絡があり、対応されな...

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2017年02月16日

教材の詐欺広告に対する損害を訴える

ネットで販売されている教材が初回セット商品返却で全額返金、とちらしで示しているにも関わらず、いろいろと抵抗策を示し（90日たって効果がないので返却手続きをしたいことを電話連絡、最後のDVDが届いてそれを聞いてさらにだめならと抵抗され、その後再度、電話し、ようやく返却手続きを開始するといわれ、その指示の用紙が届き、返却理由なども400字数以上記載してくだ...

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2016年08月25日

偽造書類で請求書が送られて来ました。

ベストアンサー

家庭教師派遣会社とトラブルになっています。契約時に全国優良企業AAAで認可を受けているから安心ですと言われ、強引に契約させられました。２ヶ月分の前払いで36万振り込み指導が始まったが、毎回、契約通りの時間の指導は無く、こちらがお願いした内容を全く無視し、ただそこに座っているだけの講師でした。派遣会社に再三改善をお願いしたが、うちは全く問題ないと...

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2016年07月28日

逃げた彼女から、分割でもいいから返済して貰いたいのですが。

サイトで知り合った女性に分割で、計６００万円を貸しました。一緒になるために、彼女の生活を立て直しのためです。先月６月末に身内が一度、立て替えて返金される予定でした。しかし、返済日前日に連絡なしに引越しされてしまい(逃げられた)ました。ですが、興信所のおかげで引越し先がは判明しました。この事は、彼女は知りません。この調査で彼女の今までの生活状況はす...

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2016年07月11日

審判による即時抗告について

ベストアンサー

養育費減額の審判が下りたのですが金額に納得がいかず即時抗告をしようと思っています。審判の内容はお互いの昨年度の年収から申し立てた昨年12月から今年の3月までは3人に対して6万円 3月より相手方が雇用解雇となり、平均年収データから6.6万円とするとの事でした。 4月になった今、相手方が離職しているのか、継続しているのかはわかりません。 ...

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2016年04月22日

退去後の敷金全額返金の法律を教えてください。

20年以上賃貸で住んでいたマンションを退去しました。20年も住んでいるのでもちろん壁紙がはがれてたりカビが生えてたりしてます。敷金は30万ほど払ってました。退去後、仲介不動産から電話があり、最後の月の家賃、その他壁紙などの修復などで残り300円です。と。。。どう考えてもおかしいですよね？300円？？バカにされてる気がします！しかも、何年か前に、敷金...

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2016年03月08日

新株予約権証券　返還はされるのか？

以前勤めていた会社に事業資金の出資名目で410万円の出資を行い、当時、新株予約権証券という名の証券を会社から発行されました。株券記載の詳細は下記の通りになります。 (株券への行使) 本券発行の日より３年間を経過、又は増資により弊社資本金が5億円に到達した日の何れかを株券への行使とする。 (特約) 株券への行使日に本証券所有者と弊社が雇用関係に無...

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2016年02月16日

制作業務において発注側都合での契約解除で返金義務はあるのか

以前クラウドソーシングにて制作業務を請け負いました。しかし、依頼者側の必要要件がまとまらず、制作は進められずにおりました。そうしているうちに依頼者が入院し、長期的に制作を進められる目処が立たなくなりました。そこで依頼者から、「待たせているので申し訳ないので先に費用を支払いたい」と願い出てきました。こちらは納品前の支払いはトラブルの...

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2016年02月01日

コインパーキング精算機故障によるトラブルについて

コインパーキングを出庫しようとした際に精算機の故障で出庫ができない状態になりました。すぐに修理手配をするとのことでしたが約束より 10分遅刻。待ち時間も合わせると40分ほど待ちその後の仕事等にかなりの影響がでました。上司、お客様からの怒り。子供の送迎遅刻等。コールセンターにて通常の駐車料金を請求するのはおかしい旨を伝えたところ本日は一...

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2015年12月03日

留学途中キャンセルにつき、留学仲介業者に対しての大学授業料の返還請求（大学からの返金はあった場合）

留学に関する質問ですとある留学仲介業者を利用しているのですが、自身の一身上の都合により留学を途中でやめなければなりません今回留学申し込み時に、留学仲介業者との契約事項に目を通し、署名をし、そこには現地研修費及びプログラム参加費に関しての返還はないとの文言があり、大学授業料の記載は見当たりません。そこでひとまず大学に問い合わせたところ大学での...

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2015年11月17日

オークションでのRMT取引後に詐欺を行われました

現金でアイテムの売買が禁止されているネットゲーム（いわゆるＲＭＴ）で、某オークションサイトを通して商品をゲームアカウントを落札し、現金を振り込み、アカウントを頂きました。その日一日は、普通にプレイできていたのですが次の日になると明らかに誰かが遊んだ痕跡が見られました。このゲームは相手がデータを消さないと相手の方にも残るのですが片方がゲー...

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2015年10月20日

何度もあったことのあるネットを介して知り合った知人からお金が返金されない

今年の６月ごろ何度も顔を合わせたことのある知人とコンサートのチケットを一枚４万円ほどで購入しました。知人の口座に振り込み、知人がまとめてモバオクに振り込んでチケットは当日手渡しの予定でした。しかし開演時間になっても相手は現れず、知人の話だと後日モバオクからきちんと詐欺といえば返金が来るからすこし待っていてほしいといわれ振り込みの口座を...

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2015年09月29日

相手の都合で前受で預かった報酬、相手の都合で発注取りやめになった場合、全額返金ですか？

2014年末に、クライアントの都合で、全額前金でWebサイト制作を請負ました。 2015年3月ごろより着手し、4月ごろまでには完成したい、というものでした。あまりに時間がなかった（年内営業最終日）ので、書類も取り交わさず、詳しい仕様も決めないままでした。（口頭で概要を聞き、概算の見積額）しかし、先方の都合で、発注が先延ばしになっており、発注取りやめの可能...

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2015年06月05日

買付金支払い後、受渡しがされない取引について。

友人が中古車のバイヤーの様な事をしてると聞き、私は安い中古の原付バイクを探していた為、お願いしました。業者専用のオークションで希望の車種が3万6千円であったが、オークションの為先に支払わなければならない為先にお金を渡してくれと言われ2013年11月に支払いました。初期整備等もしてくれ、年明けに渡すと言われましたが、2014年1月にこの友人本人がバイクの鍵...

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2015年04月14日

「民法96条第1項」の適用と法定利息について

名古屋の結婚式場に努める者です。お客様より依頼された引菓子を弊社の取引業者が納品ミスをしてしまい違った商品を付けてしましました。後日新郎新婦からのご指摘で発覚しました。本来ご依頼頂いていた商品の半額程度の商品をお渡しししてしまいました。大至急謝罪し、本来お渡しするべき商品をゲストの方々へお届けにあがる提案をしましたがご納得頂けず、「民法95...

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2015年03月21日

動物の里親希望について

ベストアンサー

保護活動をボランティアで行っているという方から、仔犬を里親で譲受ける話をしていました。やり取りはすべてメールでのでした。今までにかかった医療費の半額と交通費を合わせた60,000円が発生する旨承諾し入金をしました。こちらは名前・住所・電話番号を伝えました。相手の事もちゃんと聞いておくために伺うと、住所は正確なものではなく、ボランティア名も...

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2015年03月18日

動物の里親希望について

ベストアンサー

保護活動をボランティアで行っているという方から、仔犬を里親で譲受ける話をしていました。やり取りはすべてメールでのでした。今までにかかった医療費の半額と交通費を合わせた60,000円が発生する旨承諾し入金をしました。こちらは名前・住所・電話番号を伝えました。相手の事もちゃんと聞いておくために伺うと、住所は正確なものではなく、ボランティア名...

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2015年03月18日

オークションで返品を拒否された時の対処方法

オークション（個人間取引）で落札したゲーム機が動作不良品でした。返品をお願いしたが拒否されました。どうすれば返金させることができるでしょうか？先日フリマアプリでゲーム機（１２０００円+送料１０００円）を落札しました。落札するまで出品者とのやり取りで動作確認済みを確認しておりました。しかし実際手元に届くとすぐに電源がきれてしまい動作不良品でし...

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2015年02月07日

矯正治療中の転医。清算について

歯列矯正治療中に転医する場合は返金の規定などはあるのでしょうか。歯列矯正は前払いが一般的です。私の場合も全額前払いではないですが、治療期間の半分の期間で全額払い終えるという形です。現在治療期間の4分の1が終了し、半額程度を払い終えています。この時点で転医すれば、支払い済みの4分の2の期間分から実際治療を受けた4分の1の期間分を引いて、残...

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2015年01月10日

逃げる元ホール運営者。今後どのように動けばよろしいでしょうか?

コンサートに使うためある音楽ホールを予約していましたが、利用者になんの連絡もないまま突然閉鎖してしまいました。閉鎖してから１ヶ月もたってから、ツイッターやフェイスブックで騒ぎになり、知りました。さすがに逃げ切れないと思ったのか、その後運営者から経緯を説明した書類とキャンセル同意書が送られてきましたが、その運営者、自分の氏名住所を明かしたくないの...

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2014年10月30日

クーリングオフと弁護士法72条について

ベストアンサー

悪徳商法被害金の返金交渉代行を依頼しましたが、キャンセルできますか？お恥ずかしい話ですが、以前悪徳商法に騙され、80万円ほどのお金を支払いました。そのお金を取り戻したいと思っていたところ、返金交渉の代行をするというホームページを見かけ、連絡しました。業者ではなく個人のホームページです。電話で事情を話し、そこで初めて報酬として返金金額の25...

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2014年09月10日

市役所ミスに対しての返還義務について

母子家庭の母である私が、高等技能訓練促進費を頂いて看護学校に通っており現在2年目になります。昨年4月、促進費を頂く所得制限をオーバーしている事を前提で役所に相談に行った所、何日か審査をした後、支給が受けられるとの事で、頂きながら通学してきました。しかし、「今年7月に収入がオーバーしていたのに承認してしまったのは、役所のミスであり、返金して欲しい」...

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2014年08月09日

大家が自己破産しました

同じ賃貸マンション内に住む大家が自己破産しました。借主には全く知らせずいつの間にかマンションから引っ越し、自己破産手続き中であることを人づてに聞き知りました。先日、管財人から敷金返金に必要な書類が届き必要事項を記入して裁判所に届けたのですが、不備のため返却され大家の弁護士から書類が必要と連絡がありました。実は、世帯主である父が大家が引...

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2014年07月01日

yahooオークションのトラブル（スマホでのトラブル）

yahooオークションでスマホ（タブレット）を2か月前に購入しましたが以下の場合返品は可能でしょうか？また出品者が返金するのを納得する方法を教えてください！困っております。オークションにて中華製スマホタブレット（新品）を購入しましたが、確認時より淵に傷（打痕傷）がありました。画面もロック画面から進まず全く使えないものでした。出品者に上記...

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2014年06月27日

賃貸で大家に請求又は訴えられる？

５月５日　母が火の不始末でボヤを出し亡くなりました。亡くなった次の日には　（１）身内の許可もなく部屋に、大家・不動産や・保険会社の人が勝手に入り調査。　（２）母の部屋の二階の住人に大家が許可もなく娘の私の電話番号を勝手に教えた。（３）６月に部屋の更新があったが、４月に更新の手続きを済ませた。返金の旨を説いたら手数料のみ返す。部屋は保険で修理する...

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2014年06月10日

オークション落札品発送先延ばし

状況オークションにて商品を落札し、入金迄しましたが何度も発送を先延ばしして発送しません ※落札から２週間、その間４度の先延ばしの連絡があり、　取り消す場合は返金すると言っています過去の評価を見てみると全体の1％程の悪い評価として落札額が安い場合、落札者が諦める迄延々と発送を先延ばししています ※価格comの最安値より約２割安く落札し...

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2014年03月10日

ヤフーオークションにて

ヤフーオークションにて12月の終わりにバイクのオーバーホール済みエンジンを落札しました。出品者から入金確認をしましたら商品を年明け早々に出荷させて頂きますと連絡きたので翌日振込みしました。ですが、年が明けて少ししても商品が届く気配もなく、連絡をしても音沙汰なしなので、内容証明を送る事にしました。商品も届かないし…返金を求める内容です。すると相手...

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2014年01月30日

ヤフオクで購入した商品に納得が行かない場合の返金要求について。

ベストアンサー

先日ヤフオクで購入したトレーディングカードですが、手元に届いてみてびっくり。全体的に色褪せていて個人的には商品価値が全く見いだせないほどでした。金額が３万円もしており、カードゲームのカードとしては希少価値が高くコレクション性のある種類のカードであるため尚更納得が行っておりません。返品する代わりに、どうしてもお金を返金して欲しい...

弁護士回答: 2

2014年01月10日

電話によるお客様窓口との口約束は有効か？

ベストアンサー

先日、私の持っているDVDプレーヤーが発煙、発火の恐れがある自主回収製品と知り、販売商社のお客様窓口に連絡。お客様窓口とのやり取りで、自主回収期間が終了して1年経過しているが、「無料回収と1万円の返金を行う」との約束でお互いの意見一致をみる。その翌日、お客様窓口の上層部署の人より「昨日お約束した無料回収と、1万円の返金の約束は反故にします」と...

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2013年12月04日

送料無料商品で発生する返品手数料

送料無料の冬物商品を購入したのですが、その店舗では「サイズの合わないものは返品可能です」となっていました。当然往復分の送料と返金時の手数料はお客様負担とだけ明記してあり、もしものときは返品なり交換すればいいと思っていました。初めは交換希望でしたが、在庫がなくなってしまったために返品をせざるを得なくなり、店舗に連絡したところ、こちらで送料を払...

弁護士回答: 2

2013年11月22日

仲介者の責任について（個人間のお金の貸し借り）

以下のような場合、あくまでＡとの間の契約と考えられるので基本的にはＢは関係ないが、Ｂがお金をなくした、横領した、あるいはＡとともに当事者と同視できるような場合であれば、責任を追及できると依然に伺いました。この場合の同視とは、どのような場合が考えられますか？お金の受け渡し、利子の仮払いでは同視と考えれれないでしょうか。～～～～～～～～～...

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2013年11月09日

駐車場料金のトラブル

【トラブルの内容】　以下の情報から、３日間で1500円と考えてコインパーキングを利用したところ、約１万円を請求された。納得がいかなかったので、業者に返金してもらえないか問い合わせしたところ、「返金するつもりはありません。弁護士とも相談済みです。」との回答であった。【料金情報】・「24時間最大500円」と記載あり。・注意事項は全て確認したが、料金...

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2013年10月14日

買取に応じたのに撤回された

昨夜１８時半に福岡県のブリーダー○○○ハ○スとの電話で代表であるNと話合いで１２万で今年１/８生まれのチワワを買い取ると約束し電話を切る。経緯同じ母親から生まれた姉がてんかん発作の症状がでましたので、少なからず遺伝要素の話を獣医にされたため、姉は保証期間云々で一切保証対象外になりましたので、これについては生涯飼育し泣き寝入りしますが、もし発症した...

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2013年10月10日

詐欺に適用されますか？

よろしくお願いします。先日、とある転売ノウハウの高額な塾に入塾しました。入塾する前の経由は、省かせていただきますが、そこでご相談したい内容は、塾のサービス内容で、講師に電話、メール、Skype相談というサービスがあります。時間内であれば、相談出来るとの事ですが、現在、メールも電話も無視されている状態に続いています。もちろん、電話の折り...

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2013年08月20日

キャンペーン法？(小額なので)が、何とかなるものでしょうか?

ベストアンサー

5月1日にスマートフォンを買いにショップへ行きました。店員さんから「一括払いでご購入でしたら、￥19,800で購入できます。」と説明があったので、現金￥19,800を払って購入しました。そして4日後の5月5日に別件の為、ショップに立寄ったところ、購入したスマートフォンが￥9,800で購入できるPOPが貼られていたので、店員さんに「この金額はいつから販売していたのですか...

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2013年05月07日

修繕費が25万かかったので返金無しと言われました

1DKのマンションに6年住んでました。そこを借りたときの不動産はAです。 12月末で退居したのですが、新しい入居先はBという不動産で契約したので、退居の手続きもそこでしてもらいました。ところが、いくら待っても連絡がないので、Bに問い合わせると「退居の手続きはしましたが、前住居の敷金の返金等は、うちで関与はしませんのでAでお願いします」とのことでした。 ...

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2013年02月10日

美容整形

ベストアンサー

私は美容整形失敗されました。A病院で鼻のヒアルロン酸を注入し、一年後B病院に鼻のプロテーゼの整形しました。ところが、プロテーゼを入れて1週間後再診で感染しているのが分かってまた抜きました。その感染原因はA病院でヒアルロン酸を打ったから残ってて感染したと言われました。けど、私はB病院でヒアルロン酸入れたと手術前の診察で告げてたし、先生はそのときに一年経...

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2012年12月06日

モバオクなどのオークション送料

ベストアンサー

私はモバオクというオークションサイトを利用しています。落札された商品を送る際、自宅で計量した際の送料と実際に発送した際の送料が違うときがあります。私は誤差が出た場合、相手からもらったお金が実際の送料よりも安かったときは自分で差額を負担し、逆に相手から多くもらってしまったときは差額を返金しています。しかし、先日自分が落札した際に、出品者である...

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2012年11月12日

悪質サイトなんでしょうか

友達に相談され質問をします。友達Aちゃんは、あるライブチャットに登録しお金を稼いでいましたサイト内の違反禁止として直接あうこと禁止と男性側(お客様)女性側にも男性はあいたくて女性にメールをしている方もおり誘われたら、お仕事と断らず、仲良くなってからとかはぐらかすなどをして下さいとサイト側からそしてAちゃんは二回ほど、退会を...

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2012年05月22日

業務上横領

従業員が横領をしました。気づけば売上の300万円が入金されておりません。本人を問い詰めると、店に置いていて盗まれたというのです。それも1回ではなく、複数回あるとのことです。まず一日の売上は次の日に入金するという約束があります。それを怠っていたのと、その報告をこちらが言うまで全くしてきませんでした。そんなこともあり、はじめは自分のミスなのでお金...

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2011年09月05日

ネットオークションの取引について

「みんなの法律相談」内を検索しましたが、同じような事例が見つからなかったので質問させていただきます。先日Yahoo!オークションにて携帯電話機を落札しました。出品者の過去の評価で気になったため、質問欄より「新品未使用ですか?」と問いかけ「新品未使用です」との返答があり、落札しました。商品が届いて開封すると、商品には既に傷があり、初期画面でもあ...