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消費者被害

「消費者被害 消費者センター」の法律相談

「消費者被害 消費者センター」では、「実は、私が被害にあった訪問販売会社は、ネットで見たら、どんな理由か分からないが、クーリングオフ期間外に内容証明書を自分で送り、消費者センターに相談?」「この場合、この業者の違法行為について、消費者庁以外に(財産被害などはないので、消費者庁・消費生活センターに通報しても正直さしたる効果もない気がしますので)通報窓口などはあるのでしょうか。」「どうにもならないと思いますが、警察や消費者センターに被害届けを出した方が良いのでしょうか?」といった質問が相談されています。また、「消費者センターに相談した所、まだ被害者ではないのでメルカリが嫌ならやめましょう。」「「所有権は購入者側にある。既にあなたのものではない。」「返金出来ないけど発送もせず詐欺をするのか。」「届かない場合は内容証明を送付し被害届を提出する。」「警察本部及び消費生活センターにfaxし相談している。」等等。」といった悩みに遭われてしまった場合の相談も見られます。消費者被害分野に「消費者被害 消費者センター」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • インターネット詐欺?

    ...去年の暮れに、インターネットで買い物をしました。先にお金を振込して振込の確認メールが来ましたが二週間位商品が届かずメールを入れると返信がありません。インターネットで調べてみた所、同社に対する被害届けが消費者センターにあがってるとの事でした。 この後、どのような対応をすれば良いのでしょうか? どうにも...

    • 2014年01月21日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 義祖母が消費者被害にあいました。

    ...義祖母が「株式会社○○ストーンインターナショナル」より200万の詐欺被害にあっています。消費者センターより連絡をしてもらい月末に返金するとのことでしたが、消費者センターの担当の方も弁護士の先生に相談したほうがいいということでした。 義祖母は80代ですし、正直難しいことで冷静な判断ができる年齢ではあり...

    • 2012年05月16日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • ヤフーオークションで偽物を買わされました

    ...CDの偽物を買わされました。被害届を出してもおかしくない金額ですが、警察は動いてくれません。消費者センターは対個人では動かないそうです。...

    • 2013年12月11日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • 探偵への着手金返還について

    ...以前、ワン切り2次被害で相談したものです。 ワン切りについては、掛け直しただけで被害は今現在もありません。 勘違いで消費者センターを検索したつもりで検索サイトの先頭にあった探偵に電話してそのまま契約し着手金7万円支払いました。 公式の消費者センターに相談して調査打ち切りのFAX、着手金返還の書面を簡...

    • 2017年01月11日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センターと集団訴訟と生活センターの違い

    ...美容外科のリフトの高額請求について。 消費者センターの方に、 自分のところか集団訴訟か どちらか選んでくださいと言われました。 集団訴訟のメリットは何ですか? 被害者みんなで集まって 弁護士の話を聞きにいったり 他の被害者の方と顔を会わせる事等あるのですか? 裁判所に行かなければならないのでしょ...

    • 2015年08月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 内職詐欺ドロップシッピングについて

    ...去年の12月に180万ほど被害にあってしまいました。消費者センターに相談しました。 警察には被害届を出したほうがいいのでしょうか? 2月の6日に法テラスで紹介された弁護士さんに相談するのですが、 他の弁護士さんにお願いしてしまいました。 消費者センターに聞いたところ、内容証明で手紙を送ってみるのが、...

    • 2013年01月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 示談書を交わしたのにもかかわらず逮捕になりました

    ...私は、エステを経営してる者ですが、先日逮捕されました。がその件については示談を交わしていたので24時間程で釈放されました。警察も被害届ではなく、相談の段階で内定し私を逮捕しました。警察は色々とタイミングが悪いと言われましたが、消費者センターからも相談があったようですが、誰も示談になりましたと報告しな...

    • 2016年02月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ワンクリック詐欺は無視していいのか?

    ...ワンクリック詐欺について 先ほどワンクリック詐欺の被害に遭いました。 30分以内に退会手続きして下さいとのことで、慌てて電話とメールを送ってしまいました。 しかし連絡は繋がらず、さらに不安になったので、ネットで調べた民間の消費者センターに相談しました。 色々話し、地域の消費者センターや警察に相談し...

    • 2016年12月21日
    • 5回答 /
    • 4弁護士回答
  • 副業サイトにてアマゾンギフト券に関する詐欺

    ...副業サイトにてアマゾンギフト券購入の詐欺に遭いました。 決済はクレジットにしてしまってます。 クレジット会社にも消費者生活センターと警察の方にも相談済みです。 27万被害に遭いました… 返金などは難しいのでしょうか… またはクレジットの支払いをしなくてもいい様な方法はありますか?...

    • 2015年11月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション詐欺。法的に着手しお金を回収することはできますか?

    ...モバオク(ネットオークション)で偽造品と分かり相手に返金を求めていますが、連絡をしてきてくれません。昨日、警察署に被害届を出しに行きましたら、現時点は事件にならないと言われ、消費者センターに相談したら通販専門の相談センターを教えて頂いただけで全く相談になっていません。相手の再発防止と大事なお金を回収...

    • 2011年03月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 探偵が調査終了後も何も連絡なし

    ...探偵の2次被害についてです。 12/7にワン切りがあり掛け直ししてしまいました。 ワン切りとは音声案内のみで会話してません。 不安になり消費者センターを検索して先頭に電話して探偵に相談してしまいそのまま契約しました。 探偵は、その業者に抑制掛けるとの話です。 高い調査料は振り込みしました。 公共の消...

    • 2016年12月23日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 時間がたっているが、警察に届けるべき?

    ...2001年にアポイントメントセールスの被害に遭いました。 被害は10万円相当の商品を120万円で買わされました。 当時は行政書士と協力し業者に契約解除の内容証明を送りましたが対応してもらえず その後は消費者センターに通告して今まで時間がたっています。 警察への被害届を出していないので、今からでも検...

    • 2012年09月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • メルカリで支払い期限を過ぎても代金未払いの場合

    ...メルカリで購入者が、購入後何の連絡もなく、支払い期限を過ぎても支払いをして頂けません。 何か法律に基づいて出来る事、例えば、 メルカリに相手の住所、名前の開示請求 消費者センターで出来る事 警察に被害届け 弁護士様に相談 で相手を罰する事は出来ますでしょうか? 一番の希望はお支払いをして頂く...

    • 2017年03月08日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 前の質問の回答に対してなんですが

    ...銀行が債権者じゃないと請求が来ないとわかりました。 そもそも債権者とは何でしょうか? 一応、東京都民銀行・新宿支店にお電話しようかなと思ってます。銀行に発信履歴を聞くことはできますか? まだ銀行からの電話じゃないと決まってないので。 でも銀行に電話番号を教えてないですし。 サクラの出会い...

    • 2011年10月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 民間のネット被害の調査業者について

    ...民間のネット被害の調査業者と契約を交わしてしまいまして、消費者センターに相談しても契約破棄できないと言われました。詐欺被害金600万請求できると言われこれは弁護士法違反だとおもいますし、契約内容が違うので契約意思はありませんと簡易書留でおくりました。小額訴訟を起こすとおどかされてます。訴状が届いたら...

    • 2016年08月27日
    • 11回答 /
    • 5弁護士回答
  • どちらを選べば良いのでしょうか?

    ...悪徳サイトに騙されてしまい、市の消費者生活センターに相談をお願いしました。支払った分の一部がカード払いだった為、決済代行業者と交渉するところまで進み、その業者とは折半するところ迄は話が進みました。 しかし、その金額は全体の一割で、サイト運営者もわからないまま。支払えばもうこの件に関しては追求できなく...

    • 2010年06月06日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 歯科医院の不明瞭な高額請求への対処について

    ...後期高齢者で、健保適用外の友人の親族が入れ歯の治療代として12万円を請求されました。思ったよりも高額だったため明細を要求したところ拒否され、簡単な手書きの領収書しか発行できないと言われました。納得できる明細を提示されれば、支払う意思は有るのですが、医師本人に「じゃあ払わなくていい!」と逆切れされたそ...

    • 2014年10月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 詐欺被害

    ...仲良い友達に高額のバイトがあると紹介され、カードローンの審査をうけるだけといわれ、友達もうけたがなにも被害は起きなかったといわれ、これだけ稼いだとお金の写メもみせられ、目がくらんだ僕は友達を信用し、バイトをしましたが、2ヶ月後に150万の請求がきました。 警察には被害届けをだし、消費者センターにも...

    • 2013年07月25日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • 口コミはどこまで書いていいのか

    ...最近すぐに口コミサイトやブログ主に法的措置をとるぞと脅す会社を見ます。 同じ被害者を増やさないためにも口コミサイトは必要だと思うのですが、表現の自由はどこまで認められるのでしょうか。 嫌な思いをしたら口コミサイトに書かずに自分の中で消化して忘れるもしくは保健所や消費生活センター等の然るべきところ...

    • 2017年02月14日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 携帯電話不正利用防止法について

    ...2日前にとある金融会社から即日入金という形でやりとりをしたのですが。 携帯電話を二台買ってくださいと言われ、そしたら入金しますと言われて 私は知識もなく浅はかだった為成すがままにしてしまいました。 それで終わりかと思ったらそれを送ってほしいと言われて その時は信じ切っていたので送ってしまいました。 ...

    • 2014年08月07日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 急ぎ! 詐欺被害にあった

    ...ワンクリック詐欺にあってしまいました。焦ってしまい、相手にメールと電話をしてしまいました。 その後、不安になり消費者センターを検索し相談したところ訴訟になるかもしれないけと、依頼を受けて5万円で対処すると言われ契約して支払いました。調査会社です。 調査報告の日はまだなのですが、ネットで2次被害の情報...

    • 2015年02月13日
    • 13回答 /
    • 7弁護士回答
  • 自分のブログに、抽象的に被害内容書いてはいけないか、

    ...ブログに相手の実名や日付場所を伏せて、「霊感詐欺の被害にあった、今後消費者センターを入れて争う」と書いた場合名誉棄損ですか?日付が異なる日には、この提訴の事とは書かずに、「20万のネックレスを買うと癌も治るなどという商法は悪質だ」とも書いています。これを知った相手方が自分のことを書いたに違いない名誉...

    • 2014年03月19日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 悪徳出会い系サイトからの返金

    ...出会い系サイトで、サクラと思しき人物に多額の金を振り込んでしまいました。現在、消費者センターの方に交渉をしていただいているのですが、「クレジットは一部返金するが、現金を返して欲しければ弁護士を通せ」と言っているらしいのです。 本当に、弁護士の方にお願いすれば現金振込み分も返って来るのでしょうか? そ...

    • 2010年10月20日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 詐欺まがいのアルバイトに損害金を支払わなくてはならないのでしょうか?

    ...NTTのふりをしてプラン変更させて高額な使用量、違約金をとるプロバイダーでアルバイトをしていました。スクリプトを読むだけで良いとのことだったので、その通り業務をしていましたが、詐欺まがいだと気付いた瞬間に辞めました。最初の労働契約書に、「第3者機関の通達により、業務が出来なくなった場合損害を請求する...

    • 2015年10月31日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 携帯電話のオプション割賦契約は、詐欺まがいの契約なら解除できますか?

    ...大手携帯電話会社で機種変更の際に、店員から「マイクロsdカードは付けときますね」と言われて、特に金額の説明も無かったのでオマケだと思っていたマイクロsdカードが実は有料で、しっかり割賦契約に含まれていました。 しかも電機屋やネット通販と比較して明らかに高額で。 残念ながら機種変更した日から1ヶ月以...

    • 2016年06月11日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 債権回収会社からの電話

    ...先日突然債権回収株式会社から着信がありました。 着信は後から気づいたため、出てはいません。私の記憶の範囲内では身に覚えがないため、突然のことで戸惑い不安に思っています。 消費者センターに相談したところ、いきなり電話はかけてこないはずと言われました。 実は1年前に引っ越しをし、2ヶ月前に転送届けの期...

    • 2017年04月02日
    • 7回答 /
    • 5弁護士回答
  • 何度も同じ質問ですいません

    ...数日前に、パチンコのサクラのバイトに応募し、約150万円を振り込んでしまった、取り戻す事は出来ますか?と質問しました。 今日、先ずは国民消費者センターに電話をし、警察や弁護士に相談した方が良いとアドバイスをして頂きました。 早速、警察に行き相談をしたのですが、確かにグレーゾーンではあるけれど、まだ相...

    • 2014年12月03日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • インターネット通販…詐欺?

    ...先日インターネットで買い物をしました。 入金したのに、商品が届きません。 ・インターネットで腕時計を購入 ・サイト上ではクレジット、代引も可能とあったが、実際は銀行振込のみだった ・入金確認メールが届き、6〜10日程で届くと書いてあった ・10日以上経ったが商品は届かない ・メールしても返信がない...

    • 2013年10月18日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 見覚えないクレジットカード

    ...全く申込もしてないのにも関わらずJCBから カードが届きました。 入会日が明らかにおかしな日 しかも確認書類が 免許証となってました!相手側から提出されたという手続き書類と本人確認された免許証コピーを郵送してもらう主張はできますか? 怖くなり…これでは被害届け対象にはならないですか? 悪用や嫌がらせ...

    • 2013年05月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • Eであいについて。大丈夫ですか?

    ...先日登録をしまして女性から局部の写メが欲しいと言われ送ったところ数日後サイト側から電話連絡がありました。その内容は「削除するためのサーバー移転の為の31万5000円およびスポンサーが1ヶ月利用停止処分になり500万円の損害がでましたがお客様さまの態様で損害のぶんはいらないから31万5000円の半分の...

    • 2011年01月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • Amazonのマーケットプレイスでの個人情報抜き取り

    ...先日、アマゾンのマーケットプレイスにて商品の購入手続きをしました。その後、出品者の評価を見ると個人情報の抜き取り目的の詐欺であることが多数書かれていたので、急いでアマゾンカスタマーサービスに連絡し注文をキャンセルしてもらうことができ、金銭被害はありませんでした。ただ、相手に氏名と住所、携帯番号が知ら...

    • 2017年04月27日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 旅行会社が債務不履行、詐欺罪

    ...9月のシルバーウィークに旅行予定ですが 担当者と連絡がとれません。 e-旅ネットを通じて、ある旅行会社で旅行をオーダーし予約しました。 あとはチケット待ちで心待ちにしていたのに最悪です。航空会社に席の予約があるか確認したところ、それは存在しますが、 航空券の発行がされてないとの事でした。 恐らく航空...

    • 2015年09月09日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • エステのクーリングオフで返金してもらえません。

    ...エステ会社で6万円のコースをクレジットカード支払いで契約をしましたがすぐにクーリングオフしました。その際、「何らかの理由によりカードの返金手続きができない。翌月末に銀行振込する」との事でしたが、その振込前日になって電話で「倒産したので返金出来ない。責務は引き継ぎの会社が担う」とありましたが、その会社...

    • 2017年06月05日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 探偵による2次被害について不安です

    ...前回、ワン切り掛け直しによる調査会社への2次被害について相談したものです。 一週間で抑止するとのことで依頼したが消費者センターとの相談ですぐ調査を中止してもらう書面をFAXで送りました。 翌日、調査が無駄ということで依頼料返還の書面を簡易書留で送りました。 調査会社とは、依頼した日のみ会話したが翌日...

    • 2016年12月25日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • MT4のプログラム作製業者とのトラブル

    ...MT4のプログラム作製業者さんにプログラムの作製を依頼し、 メールに添付され送られて来たものは酷いバグで動作もせず、 修正対応のメールを出したのですが返事がありません。 不信に思いサイトで公開されている住所が実在しているのか? 調べてみたのですが、サイトに登録されている住所は、 代表者の●●さんでも...

    • 2012年12月08日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • SEO会社との契約の解約・クーリングオフについて

    ...弁護士ドットコムの皆様 お世話になります。 昨日のことですがSEO関係の会社から勧誘の連絡があり契約をしてしまいました。 ・二年間で約25万円 ・メールで契約書の読み合わせ ・メールにて決済URLが送られ、その場でクレジット決済 上位検索を中心に勧誘を受け、 冷静さを欠いてその場で契約をし...

    • 2016年11月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • サイト運営会社のカードの不正請求

    ...ある婚活サイトを無料会員として利用していたのですが、今年の9月と10月に突然年会費として22,680円づつ引き落とされていました。そういわれてみれば、登録時にクレジットカードの番号を聞かれた気がすると思います。カード会社に相談したのですが、カード会社は契約した覚えの無い年会費の請求で、不正請求だった...

    • 2016年10月09日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 会社の経理情報を開示させたい クーリングオフ分割返金

    ...現在連鎖販売会社へクーリングオフ返金手続きをしております。 しかし、会社側にお金がないと言われてしまい 10ヶ月の分割払いでの支払いをお願いされています 一括で返金してほしいのですが ネットで調べる限り悪徳会社との噂がきえず、消費者センターでも被害相談が絶えない会社ですので とりあえず分割払いが確実...

    • 2016年04月02日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 副業サイトからの全額返金について。

    ...1週間前ぐらいに、副業サイト相手とメールするだけで謝礼金(報酬)が貰えるというサイトです。 相手とアドレス交換する為に処理が必要なので2万支払って下さい。から始まり 文字が化け文字になってるので、 解除出来たらアドレス交換できます。 支払ったら直ぐ交換出来て、謝礼金を受け取れます。 直ぐにでも受け取...

    • 2015年05月22日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • エステ店への施術代返金等の交渉について。電話で直接交渉しないとダメでしょうか?

    ...ひと月半ほど前に個人経営のエステで顔に炎症の被害を受けました。 両頬、こめかみ、おでこと瘡蓋ができその後炎症による痕が未だに残っています。 お化粧で隠しきれず、仕事中もずっとマスクをしており精神的にもつらく体調も壊していました。 ようやく落ち着きを取り戻してきた為、エステ店へ施術代の返金と治療代の支...

    • 2014年12月29日
    • 6回答 /
    • 5弁護士回答
  • 初めて相談します

    ...副業・在宅ワーク詐欺にあいました。総額250万円振込み、始めは14万円程の給料が支払われましたが、その後は全くありません。怪しく思い、探偵会社へ相談→返金実績があると言われ、乗ってしまいました…23万円支払い。探偵会社が”詐欺返金”に強い弁護士先生を紹介します。と言われました。着手金は6万円程度との...

    • 2013年01月29日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • FXネット投資詐欺(少額)事件性が薄いと被害届を受理してくれない場合今後どのように対処すれば良いか?

    ...ネット広告を見て、投資詐欺にあい資金10万円現金書留にて先月送金。 銀行振込か現金書留の選択で、口座情報が分からず銀行で口座を 調べることや凍結が出来ない状況です。 資金受理の確認メールが届いて以後音沙汰なく、詐欺と気付き消費者生活センター 警察へ連絡するも事件性が薄い為、被害届ではなく相談扱い...

    • 2016年11月10日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 宅配荷物が勝手に受け取られた場合、被害届は提出できますか?

    ...宅配荷物を勝手に受け取られていました。先日、帰宅したところマンション共有部の郵便ポスト下に私宛の宅配荷物が放置されていました。消費者センターまたは警察に被害届を提出した方がいいのでしょうか? 荷物は、ケーブル会社からの部品と交換依頼状が同封されており、送り状の日付は2014年になっていました。不審に...

    • 2016年04月26日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 高額情報商材詐欺に遭った件

    ...情報商材詐欺に遭いました。昨年5月、「断言します。1ヶ月で30万円2ヶ月で50万円3ヶ月で100万円100%稼げる商材はこれ以外にこの世には存在しません等・・」 メルマガ登録したのをきっかけに、1時間以上の動画を5本観てビジネス大学と称する商材に合計387,000円銀行振込で支払いました。結果1円も...

    • 2016年03月30日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚相談所に前納した成婚料について。

    ...結婚相談所に前納した成婚料は取り戻せますか?  約4年前に、結婚相談所で契約したとき、本来20万円の成婚料を前納する場合は、半額の10万円でよいということだったので、前納しておけば、よい方を紹介してもらえ、早期に成婚できるのではないかという期待もあり、10万円を成婚料として支払いました。  しかし...

    • 2015年06月12日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • キャッチ風俗でボッタクリ被害

    ...8月14PM6時頃に、新宿の路上で中年男性から、女子高生と 性的サービスを2万円で受けられると誘われて、店に向かいました。 店の入り口で、入会金でこれ以上お金がかからないって事で、 2万円で手持ちが無かったので、手数料が20%って事で 2万4千円でクレジットカードを切りました。 領収書はもらえません...

    • 2014年09月20日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • パチンコ打ち子詐欺会社から返金は可能ですか?

    ...パチンコ打ち子詐欺会社に総額250万近く振り込んでしまいました。振り込み後、知人からこの手の会社は詐欺だと教えてもらい、消費者生活センターに相談したところ行政書士さんを紹介してもらいました。そして返金してもらうよう行政書士さんに内容証明を先方に出してもらいましたが相手の会社は無視しているようです。行...

    • 2010年06月22日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 未公開株をうっかり買ってしまった…

    ...2年前うまく乗せられて未公開株を買ってしまいました。過日の株主総会で同じような立場の人が大勢いることが分かりました。 会社側の説明では、もっと資金をつぎ込めば望みはあるようなことを言っているのですが、(会社のやっている事業そのものが眉唾で)まずダメだろうと私たちは思っています。 相談を受けてく...

    • 2007年08月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ギャンブル情報商法に引っかかった。消費者センターへ相談した方がいいか?

    ...「競馬開催日当日に勝ち馬券を電子メールにて教えてくれる」 という事で、情報料を振り込みましたが、当日になってもメールは来ませんでした 苦情すると 「メールの受信、未達に関しては水掛け論となりやすいので予め免責事項にしてある」 「それでも金返せ、というなら今回限り、返してやるから口座を教えろ」 とい...

    • 2017年03月12日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 一度断った勧誘のしつこい冠婚葬祭業者から再度勧誘の電話を受けた件

    ...冠婚葬祭互助会を名乗る団体から月々掛金を払えば斎場などの利用が安くなる制度についての勧誘電話がありました。 最初は興味があったのでひとまずパンフレットを請求しましたが、内容を精査すると魅力を感じなかったので 利用しないつもりでいましたが、送付後しばらくしてから、おびただしい数の着信が私の不在時にかか...

    • 2015年12月20日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
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