「消費者被害 消費者センター」の法律相談

「消費者被害 消費者センター」では、「実は、私が被害にあった訪問販売会社は、ネットで見たら、どんな理由か分からないが、クーリングオフ期間外に内容証明書を自分で送り、消費者センターに相談?」「この場合、この業者の違法行為について、消費者庁以外に(財産被害などはないので、消費者庁・消費生活センターに通報しても正直さしたる効果もない気がしますので)通報窓口などはあるのでしょうか。」「どうにもならないと思いますが、警察や消費者センターに被害届けを出した方が良いのでしょうか?」といった質問が相談されています。また、「消費者センターに相談した所、まだ被害者ではないのでメルカリが嫌ならやめましょう。」「「所有権は購入者側にある。既にあなたのものではない。」「返金出来ないけど発送もせず詐欺をするのか。」「届かない場合は内容証明を送付し被害届を提出する。」「警察本部及び消費生活センターにfaxし相談している。」等等。」といった悩みに遭われてしまった場合の相談も見られます。消費者被害分野に「消費者被害 消費者センター」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • インターネット詐欺?

    ...去年の暮れに、インターネットで買い物をしました。先にお金を振込して振込の確認メールが来ましたが二週間位商品が届かずメールを入れると返信がありません。インターネットで調べてみた所、同社に対する被害届けが消費者センターにあがってるとの事でした。 この後、どのような対応をすれば良いのでしょうか? どうにも...

    • 2014年01月21日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 義祖母が消費者被害にあいました。

    ...義祖母が「株式会社○○ストーンインターナショナル」より200万の詐欺被害にあっています。消費者センターより連絡をしてもらい月末に返金するとのことでしたが、消費者センターの担当の方も弁護士の先生に相談したほうがいいということでした。 義祖母は80代ですし、正直難しいことで冷静な判断ができる年齢ではあり...

    • 2012年05月16日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • ヤフーオークションで偽物を買わされました

    ...CDの偽物を買わされました。被害届を出してもおかしくない金額ですが、警察は動いてくれません。消費者センターは対個人では動かないそうです。...

    • 2013年12月11日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • 探偵への着手金返還について

    ...以前、ワン切り2次被害で相談したものです。 ワン切りについては、掛け直しただけで被害は今現在もありません。 勘違いで消費者センターを検索したつもりで検索サイトの先頭にあった探偵に電話してそのまま契約し着手金7万円支払いました。 公式の消費者センターに相談して調査打ち切りのFAX、着手金返還の書面を簡...

    • 2017年01月11日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センターと集団訴訟と生活センターの違い

    ...美容外科のリフトの高額請求について。 消費者センターの方に、 自分のところか集団訴訟か どちらか選んでくださいと言われました。 集団訴訟のメリットは何ですか? 被害者みんなで集まって 弁護士の話を聞きにいったり 他の被害者の方と顔を会わせる事等あるのですか? 裁判所に行かなければならないのでしょ...

    • 2015年08月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションでの詐欺被害、犯人にお金の請求はできますか?

    ...警察や消費者センターへ行くのに、有給がないので仕事を5日間ほど休んでいます。 もし犯人が捕まった場合、被害額、休んだ日の給料、精神的な慰謝料は請求できるのでしょうか。...

    • 2017年08月18日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 内職詐欺ドロップシッピングについて

    ...去年の12月に180万ほど被害にあってしまいました。消費者センターに相談しました。 警察には被害届を出したほうがいいのでしょうか? 2月の6日に法テラスで紹介された弁護士さんに相談するのですが、 他の弁護士さんにお願いしてしまいました。 消費者センターに聞いたところ、内容証明で手紙を送ってみるのが、...

    • 2013年01月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 示談書を交わしたのにもかかわらず逮捕になりました

    ...私は、エステを経営してる者ですが、先日逮捕されました。がその件については示談を交わしていたので24時間程で釈放されました。警察も被害届ではなく、相談の段階で内定し私を逮捕しました。警察は色々とタイミングが悪いと言われましたが、消費者センターからも相談があったようですが、誰も示談になりましたと報告しな...

    • 2016年02月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 副業サイトにてアマゾンギフト券に関する詐欺

    ...副業サイトにてアマゾンギフト券購入の詐欺に遭いました。 決済はクレジットにしてしまってます。 クレジット会社にも消費者生活センターと警察の方にも相談済みです。 27万被害に遭いました… 返金などは難しいのでしょうか… またはクレジットの支払いをしなくてもいい様な方法はありますか?...

    • 2015年11月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ワンクリック詐欺は無視していいのか?

    ...ワンクリック詐欺について 先ほどワンクリック詐欺の被害に遭いました。 30分以内に退会手続きして下さいとのことで、慌てて電話とメールを送ってしまいました。 しかし連絡は繋がらず、さらに不安になったので、ネットで調べた民間の消費者センターに相談しました。 色々話し、地域の消費者センターや警察に相談し...

    • 2016年12月21日
    • 5回答 /
    • 4弁護士回答
  • 【振袖 レンタル 】被害者です。しなければいけない事はありますか?

    ...昨年3月頃、振袖と袴を成人式と卒業式の前撮り料込みで40万程で購入しました。 予定では1月仕上り2月に引渡しのはずでしたが、連絡が取れません。 消費者センターにも相談し、被害者の会にも相談しますが、被害者が多いのでお金や着物は取り返す事はできないとは思いますが、他にやるべき事はありますか? 警...

    • 2018年01月09日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • ネット詐欺業者に個人情報登録

    ...昨日、ネット通販で商品を購入したのですが 返信メールが不自然だった為、そのまま放置しようと思ってます。その場合は被害は出ませんが個人情報が相手業者に知られてしまいました。そこで2つご質問がございます。 1.被害は出ていませんが警察に相談に行ったほうが良いのでしょうか?(被害届の提出など)またその他...

    • 2018年08月18日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション詐欺。法的に着手しお金を回収することはできますか?

    ...モバオク(ネットオークション)で偽造品と分かり相手に返金を求めていますが、連絡をしてきてくれません。昨日、警察署に被害届を出しに行きましたら、現時点は事件にならないと言われ、消費者センターに相談したら通販専門の相談センターを教えて頂いただけで全く相談になっていません。相手の再発防止と大事なお金を回収...

    • 2011年03月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 漏水被害に対する管理会社への追求

    ...迷惑住人(既に退去)により漏水被害を受けました。 管理会社とのメールなどは残していますが 金銭的な要求や第三者を介入させるのは避けたいとの想いで 管理会社の対応(出方)を待っていましたが 対応を放置され結果的に1年も経ちました。 管理会社の加盟する団体や消費者センターに相談しましたが 加盟団体は...

    • 2018年03月13日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 時間がたっているが、警察に届けるべき?

    ...2001年にアポイントメントセールスの被害に遭いました。 被害は10万円相当の商品を120万円で買わされました。 当時は行政書士と協力し業者に契約解除の内容証明を送りましたが対応してもらえず その後は消費者センターに通告して今まで時間がたっています。 警察への被害届を出していないので、今からでも検...

    • 2012年09月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイト詐欺のカード払いによる被害届け申請について

    ...昨年にあるオークションサイトにて取引したのですが(サイト内決済・カード払い)商品未着で連絡先もでたらめでした。 運営会社は警察の被害届が出されれば情報開示請求に従って捜査協力するとのことでした。 警察署に被害届を申請しに行ったら、カード会社が被害者なので被害届は申請できないと言われました。 カード会...

    • 2018年05月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 探偵が調査終了後も何も連絡なし

    ...探偵の2次被害についてです。 12/7にワン切りがあり掛け直ししてしまいました。 ワン切りとは音声案内のみで会話してません。 不安になり消費者センターを検索して先頭に電話して探偵に相談してしまいそのまま契約しました。 探偵は、その業者に抑制掛けるとの話です。 高い調査料は振り込みしました。 公共の消...

    • 2016年12月23日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 前の質問の回答に対してなんですが

    ...銀行が債権者じゃないと請求が来ないとわかりました。 そもそも債権者とは何でしょうか? 一応、東京都民銀行・新宿支店にお電話しようかなと思ってます。銀行に発信履歴を聞くことはできますか? まだ銀行からの電話じゃないと決まってないので。 でも銀行に電話番号を教えてないですし。 サクラの出会い...

    • 2011年10月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • リフォーム工事防水工事について

    ...初めまして。 リフォームの屋上防水についてご質問させて頂きます。 6月末に防水工事が終わり7月に入り雨漏りが発生致しました。 防水した箇所からの雨漏りとは決定しておりませんが、7月中旬に伺うとお客様に伝えましたが、豪雨被害が発生し親戚の家がめちゃくちゃになり、慌てて被災地に飛び色々お手伝いさせて頂...

    • 2018年08月03日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 民間のネット被害の調査業者について

    ...民間のネット被害の調査業者と契約を交わしてしまいまして、消費者センターに相談しても契約破棄できないと言われました。詐欺被害金600万請求できると言われこれは弁護士法違反だとおもいますし、契約内容が違うので契約意思はありませんと簡易書留でおくりました。小額訴訟を起こすとおどかされてます。訴状が届いたら...

    • 2016年08月27日
    • 11回答 /
    • 5弁護士回答
  • メルカリで支払い期限を過ぎても代金未払いの場合

    ...メルカリで購入者が、購入後何の連絡もなく、支払い期限を過ぎても支払いをして頂けません。 何か法律に基づいて出来る事、例えば、 メルカリに相手の住所、名前の開示請求 消費者センターで出来る事 警察に被害届け 弁護士様に相談 で相手を罰する事は出来ますでしょうか? 一番の希望はお支払いをして頂く...

    • 2017年03月08日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • どちらを選べば良いのでしょうか?

    ...悪徳サイトに騙されてしまい、市の消費者生活センターに相談をお願いしました。支払った分の一部がカード払いだった為、決済代行業者と交渉するところまで進み、その業者とは折半するところ迄は話が進みました。 しかし、その金額は全体の一割で、サイト運営者もわからないまま。支払えばもうこの件に関しては追求できなく...

    • 2010年06月06日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 詐欺被害

    ...仲良い友達に高額のバイトがあると紹介され、カードローンの審査をうけるだけといわれ、友達もうけたがなにも被害は起きなかったといわれ、これだけ稼いだとお金の写メもみせられ、目がくらんだ僕は友達を信用し、バイトをしましたが、2ヶ月後に150万の請求がきました。 警察には被害届けをだし、消費者センターにも...

    • 2013年07月25日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • 歯科医院の不明瞭な高額請求への対処について

    ...後期高齢者で、健保適用外の友人の親族が入れ歯の治療代として12万円を請求されました。思ったよりも高額だったため明細を要求したところ拒否され、簡単な手書きの領収書しか発行できないと言われました。納得できる明細を提示されれば、支払う意思は有るのですが、医師本人に「じゃあ払わなくていい!」と逆切れされたそ...

    • 2014年10月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 携帯電話不正利用防止法について

    ...2日前にとある金融会社から即日入金という形でやりとりをしたのですが。 携帯電話を二台買ってくださいと言われ、そしたら入金しますと言われて 私は知識もなく浅はかだった為成すがままにしてしまいました。 それで終わりかと思ったらそれを送ってほしいと言われて その時は信じ切っていたので送ってしまいました。 ...

    • 2014年08月07日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 授乳室のミルクの吐き戻しについて

    ...カテゴリが分からないので消費者被害にしました。 今日ショッピングセンターの授乳室で子供にミルクをやりげっぷを出させたんですが近くに女性と赤ちゃんがいてその際ミルクを吐いてしまったんです。 自分の子供の服には少量だったので気にせずに授乳室を出たのですが後になってからその女性や赤ちゃんや荷物にかかってな...

    • 2018年01月09日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • 口コミはどこまで書いていいのか

    ...最近すぐに口コミサイトやブログ主に法的措置をとるぞと脅す会社を見ます。 同じ被害者を増やさないためにも口コミサイトは必要だと思うのですが、表現の自由はどこまで認められるのでしょうか。 嫌な思いをしたら口コミサイトに書かずに自分の中で消化して忘れるもしくは保健所や消費生活センター等の然るべきところ...

    • 2017年02月14日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 急ぎ! 詐欺被害にあった

    ...ワンクリック詐欺にあってしまいました。焦ってしまい、相手にメールと電話をしてしまいました。 その後、不安になり消費者センターを検索し相談したところ訴訟になるかもしれないけと、依頼を受けて5万円で対処すると言われ契約して支払いました。調査会社です。 調査報告の日はまだなのですが、ネットで2次被害の情報...

    • 2015年02月13日
    • 13回答 /
    • 7弁護士回答
  • 自分のブログに、抽象的に被害内容書いてはいけないか、

    ...ブログに相手の実名や日付場所を伏せて、「霊感詐欺の被害にあった、今後消費者センターを入れて争う」と書いた場合名誉棄損ですか?日付が異なる日には、この提訴の事とは書かずに、「20万のネックレスを買うと癌も治るなどという商法は悪質だ」とも書いています。これを知った相手方が自分のことを書いたに違いない名誉...

    • 2014年03月19日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 払えない請求、分割不可。

    ...法律事務所について。 先日身に覚えのない請求30万が法律事務所から届きました。消費者センターに相談したところ携帯の不正契約の料金でした。 私は断じて契約などしていないので法律事務所に電話をしたところ、 被害者はこちら。半年まで待つ。 と言われ、その翌月強制取り立ての通知が。 その対応は予想していたの...

    • 2018年04月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 悪徳出会い系サイトからの返金

    ...出会い系サイトで、サクラと思しき人物に多額の金を振り込んでしまいました。現在、消費者センターの方に交渉をしていただいているのですが、「クレジットは一部返金するが、現金を返して欲しければ弁護士を通せ」と言っているらしいのです。 本当に、弁護士の方にお願いすれば現金振込み分も返って来るのでしょうか? そ...

    • 2010年10月20日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 詐欺まがいのアルバイトに損害金を支払わなくてはならないのでしょうか?

    ...NTTのふりをしてプラン変更させて高額な使用量、違約金をとるプロバイダーでアルバイトをしていました。スクリプトを読むだけで良いとのことだったので、その通り業務をしていましたが、詐欺まがいだと気付いた瞬間に辞めました。最初の労働契約書に、「第3者機関の通達により、業務が出来なくなった場合損害を請求する...

    • 2015年10月31日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 偽サイトに登録してしまった場合の対処法

    ...偽サイトに登録してしまいました。 注文手続きで住所、携帯番号、氏名、生年月日、クレジットカード番号、セキュリティー番号、サイト用のパスワードを入力し、注文確定ボタンを押しても反応せず、何度か入力しましたがダメでした。 注文確定や登録確認メールも来ていないのにもかかわらず、サイトにはログインでき、マイ...

    • 2018年01月07日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 携帯電話のオプション割賦契約は、詐欺まがいの契約なら解除できますか?

    ...大手携帯電話会社で機種変更の際に、店員から「マイクロsdカードは付けときますね」と言われて、特に金額の説明も無かったのでオマケだと思っていたマイクロsdカードが実は有料で、しっかり割賦契約に含まれていました。 しかも電機屋やネット通販と比較して明らかに高額で。 残念ながら機種変更した日から1ヶ月以...

    • 2016年06月11日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 悪質サイトへの個人情報入力。すぐに警察などへ相談すべきでしょうか。

    ...先程インスタグラムの広告から通販サイトへ 商品の購入手続きをしたところ 確認メールが一切来なく不審に感じ調べた所 大手ファッションサイトになりすました 悪質サイトだったようです… 状況は下記の通りです。 ①名前携帯番号メールアドレス住所を入力してしまいました。 ②代金は引き換えの為金額は特に発生し...

    • 2018年12月23日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 返金すると言われるも実際は返金されない場合はどうしたらよいのでしょう。

    ...整体でコースを申込みました。がこちらの事情で通えなくなる事を話したら、本来解約は受付ていないが、やむ終えない理由なので受理する!と言ってくれました。 カード一括で決済していた為、返金を当月末にする!と言われましたが返金されず、その後連絡すると翌月の15日までする!と言われ、それを待つも返金されず。 ...

    • 2018年05月22日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • 債権回収会社からの電話

    ...先日突然債権回収株式会社から着信がありました。 着信は後から気づいたため、出てはいません。私の記憶の範囲内では身に覚えがないため、突然のことで戸惑い不安に思っています。 消費者センターに相談したところ、いきなり電話はかけてこないはずと言われました。 実は1年前に引っ越しをし、2ヶ月前に転送届けの期...

    • 2017年04月02日
    • 7回答 /
    • 5弁護士回答
  • 何度も同じ質問ですいません

    ...数日前に、パチンコのサクラのバイトに応募し、約150万円を振り込んでしまった、取り戻す事は出来ますか?と質問しました。 今日、先ずは国民消費者センターに電話をし、警察や弁護士に相談した方が良いとアドバイスをして頂きました。 早速、警察に行き相談をしたのですが、確かにグレーゾーンではあるけれど、まだ相...

    • 2014年12月03日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • インターネット通販…詐欺?

    ...先日インターネットで買い物をしました。 入金したのに、商品が届きません。 ・インターネットで腕時計を購入 ・サイト上ではクレジット、代引も可能とあったが、実際は銀行振込のみだった ・入金確認メールが届き、6〜10日程で届くと書いてあった ・10日以上経ったが商品は届かない ・メールしても返信がない...

    • 2013年10月18日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 見覚えないクレジットカード

    ...全く申込もしてないのにも関わらずJCBから カードが届きました。 入会日が明らかにおかしな日 しかも確認書類が 免許証となってました!相手側から提出されたという手続き書類と本人確認された免許証コピーを郵送してもらう主張はできますか? 怖くなり…これでは被害届け対象にはならないですか? 悪用や嫌がらせ...

    • 2013年05月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • Eであいについて。大丈夫ですか?

    ...先日登録をしまして女性から局部の写メが欲しいと言われ送ったところ数日後サイト側から電話連絡がありました。その内容は「削除するためのサーバー移転の為の31万5000円およびスポンサーが1ヶ月利用停止処分になり500万円の損害がでましたがお客様さまの態様で損害のぶんはいらないから31万5000円の半分の...

    • 2011年01月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 引っ越し運送屋から受けた2次被害に対する損害賠償について

    ...数カ月前に現在の賃貸住宅に引っ越しをした際、引っ越し運送屋に衣装ケースのキャスターのいくつかを損失され、保証を申請したら新しいケースを買ってきてケースそのものの弁償は済みましたが、向こうの対応が遅れ、しばらくの間は衣装ケースをキャスターが無い状態で部屋の中で移動をさせていたため、ビニール床に擦り傷が...

    • 2018年08月08日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 旅行会社が債務不履行、詐欺罪

    ...9月のシルバーウィークに旅行予定ですが 担当者と連絡がとれません。 e-旅ネットを通じて、ある旅行会社で旅行をオーダーし予約しました。 あとはチケット待ちで心待ちにしていたのに最悪です。航空会社に席の予約があるか確認したところ、それは存在しますが、 航空券の発行がされてないとの事でした。 恐らく航空...

    • 2015年09月09日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • Amazonのマーケットプレイスでの個人情報抜き取り

    ...先日、アマゾンのマーケットプレイスにて商品の購入手続きをしました。その後、出品者の評価を見ると個人情報の抜き取り目的の詐欺であることが多数書かれていたので、急いでアマゾンカスタマーサービスに連絡し注文をキャンセルしてもらうことができ、金銭被害はありませんでした。ただ、相手に氏名と住所、携帯番号が知ら...

    • 2017年04月27日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • どのタイミングで証拠を出せば

    ...整体での悪化です。 店長と事実確認もし、非を認め謝罪も十分にあり、治療費、実費はもちろん、今後連絡を取らさせていただきながらそちらの思うように、対応取らさせて頂きますということだったのに、連絡が来なくなり、弁護士をつけてきて、事実と異なる内容証明がきました。 回答書として、事実と異なるので、再度回答...

    • 2018年11月13日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • フリマアプリにおける返品後の返金(取引キャンセル)について

    ...フリマアプリにて新品未使用のカメラ、レンズセットを購入しました(16万円) 商品到着後、明らかに商品の説明とは異なる状態(保証書がついてない、欠品あり)のため、返品を依頼しました、双方同意の上、返品しました。 ところが、返品したにも関わらず、何も連絡なし。こちらから問い合わせたところ、「0円のゴ...

    • 2018年11月19日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • MT4のプログラム作製業者とのトラブル

    ...MT4のプログラム作製業者さんにプログラムの作製を依頼し、 メールに添付され送られて来たものは酷いバグで動作もせず、 修正対応のメールを出したのですが返事がありません。 不信に思いサイトで公開されている住所が実在しているのか? 調べてみたのですが、サイトに登録されている住所は、 代表者の●●さんでも...

    • 2012年12月08日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • エステのクーリングオフで返金してもらえません。

    ...エステ会社で6万円のコースをクレジットカード支払いで契約をしましたがすぐにクーリングオフしました。その際、「何らかの理由によりカードの返金手続きができない。翌月末に銀行振込する」との事でしたが、その振込前日になって電話で「倒産したので返金出来ない。責務は引き継ぎの会社が担う」とありましたが、その会社...

    • 2017年06月05日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 探偵による2次被害について不安です

    ...前回、ワン切り掛け直しによる調査会社への2次被害について相談したものです。 一週間で抑止するとのことで依頼したが消費者センターとの相談ですぐ調査を中止してもらう書面をFAXで送りました。 翌日、調査が無駄ということで依頼料返還の書面を簡易書留で送りました。 調査会社とは、依頼した日のみ会話したが翌日...

    • 2016年12月25日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • SEO会社との契約の解約・クーリングオフについて

    ...弁護士ドットコムの皆様 お世話になります。 昨日のことですがSEO関係の会社から勧誘の連絡があり契約をしてしまいました。 ・二年間で約25万円 ・メールで契約書の読み合わせ ・メールにて決済URLが送られ、その場でクレジット決済 上位検索を中心に勧誘を受け、 冷静さを欠いてその場で契約をし...

    • 2016年11月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
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