法律相談一覧
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悪徳商法の被害への対応について
【相談の背景】 悪徳商法に引っかかった事後処理について。 私の姪っ子（20歳）が悪徳商法に引っかかり50万円ほどの被害に遭いました。 すでに払ってしまった状態です。 事のはじまりは何か副業をやろうとネット検索。 「ブログで稼げます」というサイトを見かけアクセス〜LINE登録。 LINEでやり取りする過程で「初期のレクチャー費用2万円が必要」というメ...
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出会い系サイトに誘導されて
病気で理性を失い、何枚ものカードで、数百万支払ってしまいました、 消費者生活センターに相談をし、結局弁護士さんにお願いしましたが、1年以上経っています。 元々、そういう出会い系サイトなどは、住所など替えて、連絡が付かなくなるのに、全く返ってくる気配がありません。 これって、どうですか？
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口座凍結に関する弁護士費用はいくらですか？
ベストアンサー【相談の背景】 口座凍結について質問です。 口座凍結は、警察や消費者センターが無料で行いますが、弁護士さんにお願いすると1人いくら位掛かりますか？法律の素人ですので、 その件で御教授頂けるとありがたいです。 宜しくお願い致します。 【質問1】 口座凍結についての説明
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ネットオークションサイトでの被害対応について
一週間前に、ネットオークションサイトで、入札用コイン15千円分を購入し、サイト運営企業自身が出品していた大手旅行会社の旅行券(50万円分)及び百貨店共通商品券に入札し、コインを使用しました。 後に、旅行券の真偽を発行主体の旅行会社に確認すると当該オークションサイト運営企業には卸売していないばかりか、当該サイトが旅行券がないのに販売している虚偽販売企業...
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受任通知兼請求書について、身に覚えがなく困っています
初めてご相談いたします。 昨年の8月にとあるダイエット補助サプリを定期購読していました。2020年3月前後に解約をし、それ以降は特に何もなく過ごしていました。 1年越しの10/21にとある弁護士事務所から受任通知兼請求書(黄色いはがき)が届きました。今までのサプリ会社への支払いは、後払い方式を選び支払いをしていたのですが(サプリも請求書も職場に届くようにしてい...
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引っ越し運送屋から受けた２次被害に対する損害賠償について
数カ月前に現在の賃貸住宅に引っ越しをした際、引っ越し運送屋に衣装ケースのキャスターのいくつかを損失され、保証を申請したら新しいケースを買ってきてケースそのものの弁償は済みましたが、向こうの対応が遅れ、しばらくの間は衣装ケースをキャスターが無い状態で部屋の中で移動をさせていたため、ビニール床に擦り傷がついている事に気がつきました。 再度の保証申請...
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副業サイトでの詐欺被害での返金して頂けるのでしょうか
相手とメールで相談や悩み事を聞くだけで収入が得られるという副業サイトに登録をしました。最初は登録費として1000円を振込んで下さいとあり、振込をしました。その後、セキュリティ解除費など様々な名目で費用の請求をされ、最後という言葉を信じその都度振込をしてしまいました。かなりの高額を振込してしまい、詐欺だと分りました。今、消費者センターを通じて返金等の...
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Amazonの配達による損害について消費者センターにどう対応を求めるべきか教えていただけますか？
【相談の背景】 8月初旬、Amazonからの宅配物が宅配BOXに入り切らないにもかかわらず、配達員が無理やり押し込んだため、蓋が閉まらない状態で放置されていました。その日は雨天で、仕事から帰宅すると、宅配BOXの蓋は開いたままになっており、中は水浸しになっていました。 その結果、配達物だけでなく、宅配BOX内に保管していた家具や電化製品も雨濡れにより破損して...
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ワンクリック詐欺について
12月16日の昼に出来心で無料アダルト動画を見ようと再生ボタンを押したら、画面に登録完了と表示され、有料アダルト動画会員に登録完了、一年318000円で見放題。支払い期日は3日以内などと書かれてあり、誤作動による取り消しはこちらと書いてあるボタンを押したが何度かボタンを押しても連絡もなく、何度かボタン押したら電話番号が表示され仕方なく電話をしてしまいました...
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≪至急対応願います≫クリック詐欺の二次被害でしょうか？
本日、クリック詐欺に引っかかってしまいました。慌ててしまい、ご登録解除の電話を連絡してしまい、相手には電話番号（携帯）が知れてしまいました。支払いが必要としつこく言われ、振込先等を一応聞きましたが、怪しいと思い消費者センターへ連絡し事情を話すと、無視してもらって大丈夫との返答をいただきました。 しかしまだ不安な為、インターネットで調べ、救済しま...
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少額訴訟で一回目の棄却を２回目の裁判で個人で勝つためには
【相談の背景】 賃貸契約終了の修繕工事にて、（被告）１名の個人清掃業が自ら現場を放棄したことで修繕工事ができなくなり多額の延滞金が大家から発生。簡易裁判所はなぜかの（私）原告側の棄却。事業者と業者のためだそうです。清掃代理会社に連絡し、誤ってもらうように謝罪する場をもうけるように代理会社に伝えたが、被告からの返答は謝罪は一切なく、尚且つ、被告は...
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啓発セミナー詐欺被害の慰謝料を誘った友人に請求したい
【相談の背景】 職場の先輩に啓発セミナーに誘われて、最終的に150万円以上の契約をしてしまいました。契約書はそつなく作られており、消費者センターでの相談でも、返金はかなり難しいとのことでした。 騙された思いで、職場にいることもつらく、退職さえも考えています。 友人も誘われており断ったそうです。他にも被害を受けた職員はいるのではないかと思います。 ...
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海外にて盗難被害にあったクレジットカードの被害請求について
4/15〜19までフィリピンに１人で旅行にいきました。 17日の昼食時に何者かに薬を入れられたようでそのあとから記憶がありません。17日の夜中に一度目を覚まして吐きましたが、また意識を失い、その後目が覚めると18日の午前中でジプニーという現地の乗り物の中でした。一日中ジプニーで連れまわされたあと、ホテルに送られました。 その間にクレジットカードなどを奪われ...
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カルテを郵送してくれない。郵送してもらうにはどうすればいいのか。
美容外科へのカルテの請求。 カルテのコピーを郵送で貰えるのですか？ 都内の美容外科にカルテのコピーを 郵送してもらってくださいと 消費者センターの担当の方に言われたんですが 該当の病院は来院しなければ渡せないの一点張りです。 東京から大阪まで遠いですし 正直トラウマで行きたくありません。 カルテを郵送してもらうには どうすればいい...
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紛らわしい料金表示について
本日、利用した理髪店で非常に納得のいかないことがありました。 この店舗は何度も利用しており料金は『カット1200円、顔そり300円、シャンプー200円、合計1700円』で利用しています。 今回はいつも利用している店舗ではなく、系列店で『顔そりとシャンプー』だけの利用をしました。 終わったので料の支払いとなり、当然500円だと思ったらなんと『1300円』を請求され...
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詐欺まがいのアルバイトに損害金を支払わなくてはならないのでしょうか？
NTTのふりをしてプラン変更させて高額な使用量、違約金をとるプロバイダーでアルバイトをしていました。スクリプトを読むだけで良いとのことだったので、その通り業務をしていましたが、詐欺まがいだと気付いた瞬間に辞めました。最初の労働契約書に、「第3者機関の通達により、業務が出来なくなった場合損害を請求する。」との契約に合意してアルバイト契約を結んでしまい...
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消費者問題専門の先生にお尋ねします
21年6月に結婚相談所に登録しました。会員のみが閲覧できるサイトでお見合い相手を探し、相談所を通じて申し込みをして、相手が受けてくれれば、相談所を通じてお見合いするというシステムです。契約期間は1年間で、更新が可能です。 入会当初から、こちらから申し込みをしたお見合いが相談所で勝手に取り消しされたり、相手からの申し込みをOKしたものが勝手に止められ...
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ダイビングスクールでの借金と返済
ベストアンサー【大阪府は１５日、大阪のスキューバダイビングスクールが入会希望者を消費者金融まで車で送迎し、虚偽のローン契約を結ばせて講習代を借りさせていたと発表した。府消費者保護条例に基づき是正勧告をしたが従わなかったため、スクールの運営会社を条例に基づき公表した。２００９年以降、府内だけで７１件の相談が寄せられ、２００万円超を借りた人もいるという。 同...
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悪徳出会い系サイトからの返金
出会い系サイトで、サクラと思しき人物に多額の金を振り込んでしまいました。現在、消費者センターの方に交渉をしていただいているのですが、「クレジットは一部返金するが、現金を返して欲しければ弁護士を通せ」と言っているらしいのです。 本当に、弁護士の方にお願いすれば現金振込み分も返って来るのでしょうか? それともただの言い逃れで、弁護士さんでも現金を取り...
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ワンクリック被害で個人情報がもれました！
ベストアンサー2日前ワンクリック被害にあいました。 アダルトサイトをネットサーフィンしたさい不意に動画をクリックしてしまい、 登録完了と30分以内に退会の連絡云々と表記されていたので 焦って相談窓口なるサイトの連絡先（キューブ云々）に連絡してしまい、 まずいことにIDと照合するのに名前を聞かれて教えました（漢字等は教えていませんが…）。 とにかく登録料は返せないが...
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旅行会社が債務不履行、詐欺罪
ベストアンサー9月のシルバーウィークに旅行予定ですが 担当者と連絡がとれません。 e-旅ネットを通じて、ある旅行会社で旅行をオーダーし予約しました。 あとはチケット待ちで心待ちにしていたのに最悪です。航空会社に席の予約があるか確認したところ、それは存在しますが、 航空券の発行がされてないとの事でした。 恐らく航空会社には未入金だと思います。 旅行に行けないのは...
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契約違反による代金未振込、詐欺被害として警察に被害届を出すべきか、消費者センターに相談すべきか？
【相談の背景】 半年前、企業と個人で契約し、半年間は毎月の代金を企業が私個人に振り込むという契約をしました。(毎月2~4万程度です) しかし、契約後1ヶ月経っても代金が振り込まれず、私が損をしました。担当者に何回か連絡するとようやく振り込まれました。 そんな事が何回か続き、ここ数ヶ月は何回も連絡無視され、企業から振り込まれていません。 すでに相手には...
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80代の両親が投資ライングループで振り込み詐欺に遭っています。
ベストアンサー【相談の背景】 今、80代の両親が投資詐欺に遭っている様です。 ユーチューブ等で知った株やFXの投資のライングループに入ってしまいました。 有名経済学者を語る者やライングループ内の者に、「簡単に稼げる」と誘われ、金融庁未登録の団体に数千万円振り込んでしまた。 姉と、そのライングループはヤフーファイナンスで被害報告が出ているし（Yahoo!ファイナンスの...
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返金を求めるための手段
ベストアンサー【相談の背景】 「不受理等で助成金が下りない場合は当社にて返金致します」と明記された契約書にて工事契約したが、助成金の差額が発生しました。よって、差額返金を求めているが、一向に応じてもらえません。 【質問1】 差額返金に応じてもらうには、どのような手段がありますか？（消費者センターは連絡済み）
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会社名義の借上社宅 退去費用の高額請求について、入居者から弁護士への相談などは可能ですか?
ベストアンサー【相談の背景】 転職に伴い会社名義で借りていた借上社宅を退去しましたが、管理会社より契約書・ガイドラインを無視する原状回復費用の請求が来ました。 具体的には故意過失が一切ないクロスの張替一式40000円や、通常損耗の床のワックスがけ20000円など合計12万円強です。 関係性としては以下のようになっており、重要事項説明書などの書類には入居者である私もサイ...
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損害賠償は請求出来ますか
教えてください。 先日、品物を追跡調査（送る際、追跡についての説明なし）が出来るＥＭＳで中国に送った際、相手方が、品物の代金を支払わないと言ってきたので、ＥＭＳの問合せ窓口に連絡し、品物を送らないように依頼したところ、オペレターの方が、「現在、品物は日本国内にあるのですが、出国手続きが済んでいて、品物を止めることは出来ません。中国側に連絡をする...
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フリマアプリのトラブル
現在、某フリマアプリで数人とキャンペーンコード取引を行っております。 先日、こちらの手違いでキャンペーンコードと紐づいた番号を誤って2人に同じものを送ってしまいました。 相手側から確認が来てそれに気づいたので、両者に謝罪し、返金対応いたします。 と、こちらが述べても相手が2人で徒党を組み、「わざとやってるとしか思えない。返金対応とか関係なく...
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商品説明に児童ポルノとかアダルトとか書いていないけど児童ポルノだった場合は．．．
【相談の背景】 (要は海賊版だの実はジャンク商品だの魔改造だの窃盗品だの何だのを売る者は違法だと明記しないと思われるけれど、それを購入して遭遇したなら購入者は被害者だろうが、それでも児童ポルノの類だと加害者になってしまうのだろうか？という疑問です) インターネット(オークション、ホームページ、フリマなど)から、そういった(児童だのアダルトだのとい...
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泥酔時にぼったくり店で支払ったクレジット請求の取り消しについて
【相談の背景】 3日前、1人で泥酔時に記憶のない状態で恐らくフィリピンパブのようなところに引き込まれてしまい、後日クレジット明細を見ると70万円以上の請求がされていました。一人で数時間いたのみなので、このような金額になることは普通ではあり得なく、ぼったくり被害にあったものだと思われます。財布の状況を見ると、恐らく現金でも4-5万円を支払わされています。...
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詐欺での返金について。
【相談の背景】 初めてお会いした人と連絡先交換をしたのですが「携帯を新しくする。その間やり取りのために」とあるサイトに誘導されました。 サイトを利用する為には、サイト内のポイントが必要とのことで、最初は1万円分、その次は2万円分…何かにつけ手続きが必要だからと請求額も上がっていきました。サイト内に料金や手続き案内はありませんでした。相手からも絶対に...
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コインパーキングのフラップによる損傷の自己責任と規約の有効性について
コインパーキングでフラップが上がっていることに気がつかなく入庫したところ、車の底面を損傷しました。当日はコールセンターに電話し、フラップを下げてもらい脱出しました。損害賠償については、無人のため自己責任であること、また、規約を盾に聞く耳を持ってくれません。 当日はよく晴れた日で、当該駐車スペース以外にも空車はありました。 以下の点についてアドバ...
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紛失した携帯を誰かが使っている
7月に携帯をなくしたのですが、9月に知らない人からのメールが入ったことがきっかけで、なくした携帯を誰かが使っている可能性が出てきました。 メールの内容は、 「発信者がwhitesnowになってるんだけど?まぁいいか」というような内容でした。 そのメールは、1分くらいでサーバーから消えてしまったようなのですが、メアドは覚えています(ドコモでした) そこで、最初...
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闇金について
以前ﾜﾝｸﾘｯｸ詐欺にあってｲﾝﾀｰﾈｯﾄで消費者ｾﾝﾀｰなるものに相談したところ５万ぐらいで解決すると言うので申し込みしましたが､ｷｬﾝｾﾙしました｡そこには住所と携帯番号を教えてしまいました｡その後は何も連絡もなく平和に過ごしてましたが昨日金貸しからﾊｶﾞｷがきました｡これは闇金だと思うのですが無視してます｡又送ってくるのでわないかと､心配しています｡やはりこれも無視が一番...
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なりすまし注文をされて困ってます
ベストアンサー【相談の背景】 なりすまし注文をされて困っております。 何件もあり、その都度返品の連絡をする事に疲れてきました。 自分には被害が無いとの事で警察は取り合ってすらくれません。 消費者センターへ連絡もしましたが具体的な解決方法はありませんでした。 また、商品を持ち去ってるので販売目的でやってるのではと思っております。 【質問1】 不確かではありま...
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詐欺を行っていたエステ点からお金を取り返す方法
6/7に東京都が業務停止命令を出したSNSでのエステ契約に関する相談です。契約先は今回の対象エステ店では無いですが、契約担当者は実行犯一味として逮捕されました。（被害者は友人です。私は男なので...） ■経緯： ・お友達商法による強引な勧誘の結果、消費者金融に同行の上、約40-80万円を引き出され支払いしました（特定されないために被害金額に幅をもたせました...
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情報商材詐欺。返金を要求したいです。
【相談の背景】 初めまして。 ２月頃に副業でスキルがなくても稼げるプランというものがあり、電話で説明を受け、お金を支払いました。 トータルで５７万円でした。相手が、「７万円をショッピングで、５０万円はキャッシングして支払った方が手数料少ないのでこのような形で振り込んでください。」と指示がありました。 「お金は３日後には手元に入り、ショッピン...
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出会い系詐欺によるチャージバック申請について！
ベストアンサー二件の出会い系詐欺につきまして消費生活センターに相談中です。経緯書も作成し、消費生活センターからカード会社及びサイト運営会社窓口へ交渉して頂いた結果、①和解４割返金②チャージバック申請でした。司法書士さんにも相談しましたがチャージバックをご存知ない知識でしたので、どちらにするかはご本人の判断と言う事でした…私も困って相談しているのに消費生活センター...
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特定商取引法違反についての被害届け出先は、通常は警察でよろしいでしょうか？
ベストアンサーそれとも、消費者庁の管轄の機関への相談となるでしょうか？ どちらがよいかの、選択の仕方が分かりませんが、区別の違いについて、お聞かせ下さいませ。 後者の場合、どなたが捜査をするのでしょうか、警察はタッチしないのでしょうか？ この場合の選択の仕方と、両者の違いについても、お聞かせ下さいませ。 よろしくお願い致します。
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携帯を不正契約されたが、こちらがお金を払わなくてはいけないですか？
ベストアンサー紛失した免許証によって第三者に不正に携帯を契約されてしまいました。 2社の携帯会社に契約され、1社にはすぐに不正契約と認めて頂き、もう1社からは不正契約と認められないと通知がきました。 電話で連絡をしましたが、“一切お答えできない” “そちらで被害届を出すように”としか言われずこちらの話を全く聞いてもらえない状況です。 消費者センター、総務省にも連絡を...
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レンタル彼氏に応募をしたら20万の督促が…
法律家の人に相談です レンタル彼氏を応募をしてその仕事もしていなく登録費用も全額支払っていない状態で20万ほどの督促が届きこれはどうしたらいいのか相談です。 2019年１月です。 登録費用8万ほどです、分割でもいいよと言われ 一月に一万六千円ほど振込しました その際に契約書など自宅に届いてそのまま記載して会社に送付しました。 その際にメールで「プロ...
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未成年契約の取り消しについて
【相談の背景】 未成年の娘がジムの契約を交わしており母の同意書を提出しておりました。 消費者生活センターに相談したところ、両親が揃っている場合両方の同意書が必要、その確認の電話がない場合は、未成年契約の取り消しができると聞きましたが本当にできるのでしょうか？ 【質問1】 ５月末から未成年の娘がジムで契約をしていました。
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クーリングオフする必要がないと言われました。
先日、情報商材(ギャンブル必勝法)の契約をしていましたが。 消費者センターに行き相談したところ、契約場所がカフェだった為、クーリングオフ出来るのではないか！とのことでクーリングオフ致しました。 その事を相手に伝えると そもそもクーリングオフする必要はない。と言って内容証明書を送ると言われました。 内容証明書が届いたら絶対に契約金は払わないと行け...
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タクシー利用の際の荷物紛失は責任は誰にあるのですか？
大型タクシーを利用して移動をしてたのですが、荷物をトランクに入れる際に不注意のためか、気付いたらトランクに積んでいない荷物があったことが分かり、すぐに戻り探したのですが、そのまま盗難にあってしまいました。 このような場合は消費者相談センターなどに相談に行けばいいのでしょうか？ そのタクシー会社の人は基本、荷物はお客さん自身の責任のため私たちが悪...
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運転免許を流出してしまった場合どうしたらいいですか？
ベストアンサー【相談の背景】 先日SNSで知り合った男性に勧められた暗号通貨の口座を開設しました。 両替する為に送金を求められましたがおかしいと思いお金を両替を断りお金の被害はありませんでした。 しかし口座開設の時に運転免許をサイトへ送ってしまいました。相手の方からあなたとは価値観が違うと言われてその後のやり取りはしていません。 やりとりしていたツールは全てブロ...
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飲食店でのノンアルコール飲料の提供ミスについて
数日前中華料理店を利用しました 料理と一緒にウーロン茶を注文しましたが濃いウーロン酎ハイが運ばれてきました。 暑い日だった事もあり一口ですが飲んでしまいました。 私は酒は飲めない体質でありすぐに顔が熱くなり具合が悪くなって翌日まで体調不良が続きました。 店からは一応謝罪がありましたがかなり曖昧で納得がいきません 社会通念上どの様な要求（謝罪）...
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会員制の旅行クラブからの請求
先日、日本プレジデント（会員制旅行クラブ）から月会費未納分の75600円を請求されました。 今から16年ほど前に電話があり呼び出されて断りきれずに入会しました。高額なビデオの教材も一緒に買わされました。サービスも利用しないことからつき会費のストップのために退会しますと連絡したはずなのですが今頃になり当時の申込書と会員規約と会費が未納なので５日までに支払...
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詐欺団にデータを奪われた被害者の救済について
ベストアンサー【相談の背景】 度々の投稿お許しください。詐欺団にeKYCを突破すると思われるほどしつこく個人情報を取られました。警察や消費者センターへの連絡、自己申告や貸付自粛は申告済みです。 【質問1】 なりすまし詐欺をされた場合、民法９６条の詐欺による契約無効の主張は有効でしょうか？第三者である金融機関等からの債務は何とか回避出来そうでしょうか？ 【質問2...
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ネットショッピングで衣類を購入したら粗悪品で日常使いできない
ベストアンサー◯天の店舗にて裏起毛パーカーを2着購入。しかし2着ともインナーに酷く毛がつき着用するのをためらうものだった為、店舗側に交換を申し出る。しかし「往復送料こちら持ちなら交換に限り応じる」という回答。2着とも酷く毛がつく状態だった為、交換してもまた同じような物がくるのではないかと考え、往復送料も大きいので交換は応じなかった。 その後何度か試着してみるも...
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店側のミスによる誤配送に関する支払い義務についての相談
ベストアンサー【相談の背景】 2日前にヤフーショッピングにて商品券を使い、チョコを頼みました。その際のトラブルについてです。 店側のミスで誤配送して（どうやら1点多かったようです） 私は気づかず家族にプレゼントとして譲渡、それなのにその分の請求を要求されています。不安です。助けてください。 ①私は商品説明画像から三個入りパッケージが2つ=合計6個のチョコで1点の商品...
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査読後のハイエナ学術誌から論文の撤回は可能ですか？
ベストアンサーはじめまして、よろしくおねがいします。 先日、英文での医学論文（症例報告）を、某オープンジャーナル誌に投稿しました。投稿規定には掲載料1819ドルとあり、ちょっと高いなとは思いつつ、そこに投稿しました。査読はいい加減で、acceptの返事が届きましたが、掲載料として3619ドルを請求されました。何かの間違いではないかとメールを返信したところ、「投稿規定を...
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「消費者被害 消費者センター」に近いキーワード
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