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法律相談一覧

  • ワンクリック詐欺二次被害についての追記

    昨日、ワンクリック詐欺の二次被害の事について相談した者です。 3月27日に、299000円のワンクリック詐欺というものにあい業者電話してしまったので、同日ネット検索にて消費者センターを調べ、公的消費者センターが閉まってる時間だった為に、民間消費者センターに電話して34200円で契約してしまいました。 民間消費者センターと言ってもホームページもなく直接電話...

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  • 町田スキンビューティークリニックについて。

    今年の2月に町田にてエステの無料モニターの勧誘を受け、承諾してしまった22歳の女です。 完全無料という話だったのですが、税金対策のため(といわれました)、自身(私)の口座から60万円を借り入れをすることになりました。 口座から毎月引き落とされる前にそのお金を振り込む、という話で、念書も書きました。 しかし、5月に入ってからその振込みを担当していた従業...

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  • 五才 指切断 洗濯機

    五才の男の子です。 ある電機メーカーの洗濯機により、右手の薬指を切断する大怪我をしました。 メーカー、消防、消費者センターなどには報告を入れており、メーカーがお見舞いに来ると言います。 消費者センターの方がお見舞いに来たときに具体的な事を言った方がいいのでは？と言われたのですが 何を提示すればいいのか分かりません。 お金のことかなと思いますが義指...

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  • 総務の人とのトラブルは消費者センタ－対応外ですか？

     ベストアンサー

    ある小売店の本部（総務部人事課）に所属している社員の方から、電話で暴言を吐かれました。 （問い合わせのためにした電話の中でのこと） その時は怖くて何も言えず、その後総務部宛てに、暴言に対する謝罪要求の文書を出しましたが、 謝罪どころか「そんな事実はありません」という回答でした。 そこで質問です。 私はその店の客でもありますが、商品への苦情とか...

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  • ぼったくりバーに初めてやられました！！

    1人3980円/１h　飲み放題歌い放題　女の子の分も同様です 確かに1時間以上はいましたが395000円は無いですよね 何かあったら怖いので一応クレジットで払ってきましたが納得いきません 消費者センターはカードを自分の意思で出したのだから無理と云っています カード会社も消費者センターから申し立てが無いと無理と言われました 店の住所も判らないクレジット伝票が手...

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  • フリマサイト上の、消費者とのトラブル

    フリマサイトでのトラブルがありました。 先日スノーボードのセットを販売しました。 しかし、厳重にプチプチに包み発送した商品に、破損が見つかりました。 そのため、購入者に着払いで発送して頂き、先ほど商品を受け取りました。 ただ、私は購入者が使用して破損させたのでは無いかと思っております。 1番決定的な理由が、 ビンディングと板の間に大量の水滴が...

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  • 被害が出ているかの確認について

    オンラインショップや、オンラインでの有料サービスを使う際、消費者から被害届が出ていないかということを調査することはできるのでしょうか。できる場合、どのように調査すればよろしいのでしょうか。

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  • ネットワークビジネス

     ベストアンサー

    ２０歳の息子が、ネットワークビジネスに夢中になっています。警察や消費生活センターなどに相談しても、グレーな商法みたいでどうにもならないようです。しかも、紹介料を受領しているので、一部加害者となっている為、被害者の会にも入れないそうです。 私としては、早くこの会社を辞めて、これ以上被害者が増えないとこを願っています。 そこで、質問です。 こ...

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  • 【振袖 レンタル 】被害者です。しなければいけない事はありますか？

     ベストアンサー

    昨年3月頃、振袖と袴を成人式と卒業式の前撮り料込みで40万程で購入しました。 予定では1月仕上り2月に引渡しのはずでしたが、連絡が取れません。 消費者センターにも相談し、被害者の会にも相談しますが、被害者が多いのでお金や着物は取り返す事はできないとは思いますが、他にやるべき事はありますか？ 警察に被害届けとかは出さなくていいでしょうか？ こう...

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  • リフォーム工事防水工事について

    初めまして。 リフォームの屋上防水についてご質問させて頂きます。 6月末に防水工事が終わり7月に入り雨漏りが発生致しました。 防水した箇所からの雨漏りとは決定しておりませんが、7月中旬に伺うとお客様に伝えましたが、豪雨被害が発生し親戚の家がめちゃくちゃになり、慌てて被災地に飛び色々お手伝いさせて頂き少し落ち着いたので帰ってきまして、お客様に連絡し...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 日本初 弁護士費用の提供サービス アテラ。初期費用が0円、回収できない場合ご負担なし、精算はトラブル解決後。費用で諦める必要はありません。弁護士ドットコム 詳しくはこちら

  • メルカリで支払い期限を過ぎても代金未払いの場合

     ベストアンサー

    メルカリで購入者が、購入後何の連絡もなく、支払い期限を過ぎても支払いをして頂けません。 何か法律に基づいて出来る事、例えば、 メルカリに相手の住所、名前の開示請求 消費者センターで出来る事 警察に被害届け 弁護士様に相談 で相手を罰する事は出来ますでしょうか？ 一番の希望はお支払いをして頂く事です。

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  • オークション詐欺。法的に着手しお金を回収することはできますか?

     ベストアンサー

    モバオク(ネットオークション)で偽造品と分かり相手に返金を求めていますが、連絡をしてきてくれません。昨日、警察署に被害届を出しに行きましたら、現時点は事件にならないと言われ、消費者センターに相談したら通販専門の相談センターを教えて頂いただけで全く相談になっていません。相手の再発防止と大事なお金を回収したく思います。法的に着手しお金を回収することは...

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  • 特典も渡さず、理不尽な暴言暴挙を繰り返す企業とのトラブルから慰謝料を取りたい

    某不動産会社の住宅見学で 予約してから見学すると特典プレゼントと書いているがまったくもらえない。 当日予約可能なシステムにも関わらず、その日の予約だから特典が用意できていないと言われた。 その日に担当した人とは後日、郵送か直接持っていくと合意。 しかし、これまた当日予約だから本当の担当者がいなかったと言い訳されて以後は別の担当者が担当。 そ...

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  • 再びすみません。このまま無視し続ける、では危ないでしょうか?

    今回答下さった弁護士Aさんに質問です。 やはり消費者センターに相談したほうがいいのでしょうか? このまま無視し続ける、では危ないでしょうか?

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  • 探偵への着手金返還について

     ベストアンサー

    以前、ワン切り2次被害で相談したものです。 ワン切りについては、掛け直しただけで被害は今現在もありません。 勘違いで消費者センターを検索したつもりで検索サイトの先頭にあった探偵に電話してそのまま契約し着手金7万円支払いました。 公式の消費者センターに相談して調査打ち切りのFAX、着手金返還の書面を簡易書留で発送しました。 一応、どちらも相手に届いてい...

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  • 身分証の不正利用によって発生した、消費者金融での借金について支払い義務は生じますか？

    【相談の背景】 4月末に身分証入りの財布を紛失し、その後クレジットカードやキャッシュカードの停止、警察への紛失届を提出しましたが、6月に見覚えのないクレジットカードの申請結果が届きました。 クレジットカード会社に連絡したところ、私の名前で契約申し込みがされていたことが判明し、CICに問い合わせたところ、1年以上前に完済済みの消費者金融に私の知らない5...

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  • 偽サイトに登録してしまった場合の対処法

    偽サイトに登録してしまいました。 注文手続きで住所、携帯番号、氏名、生年月日、クレジットカード番号、セキュリティー番号、サイト用のパスワードを入力し、注文確定ボタンを押しても反応せず、何度か入力しましたがダメでした。 注文確定や登録確認メールも来ていないのにもかかわらず、サイトにはログインでき、マイページがない為、退会も入力訂正もできない状態で...

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  • 詐欺確定材料になりますか？

    依頼先→（企業名記載） 公安委員会届出番号◯◯◯◯◯◯◯◯◯→別な番号に変更していた(届出年月日平成28年6月6日) 担当者→（担当者氏名） 住所が東京都なのに口座は埼玉にある支店 酷似先→（依頼先とは違う企業名記載） 公安委員会届出番号◯◯◯◯◯◯◯◯◯（上記の変更前の番号） 代表者→（担当者氏名と同じ氏名が記載） これは詐欺と思っていいくらいの材料ですか？ 直接電話を...

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  • ワンクリック詐欺に関しての民間消費者センターの答えについて

     ベストアンサー

    ワンクリック詐欺にあいました。慌てて退会メールを送信してしまいました。 いつも使っているメールのフォームには、苗字が入力してあります。 アドレスと苗字をしられてしまいました。 民間消費者センターと言うサイトがあったので、相談したところ退会メールを送信すると、住所がわかってしまい請求書が送られてくる可能性がある。と言われました。 無視してたらどう...

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  • 暴力団が金を損させた。消費者センターに弟が行くと言

    暴力団に弟が金を損した。消費者センターに行くと言った。警察に行くと言った。バーの経営してる。親が私と弟で悩んで。いる。

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  • マッチングアプリでの営業勧誘、および契約トラブルについて

    【相談の背景】 昨年5月、マッチングアプリで知り合った相手から営業の勧誘を受け、看板のない密室に呼び出され、コンサル名目で60万円の契約をさせられました。その際、大学生であることを隠し「引越費用」と嘘をついて消費者金融で借金するよう指示されました。 実際の研修内容は「アプリで身分を偽り集客しろ」という詐欺的なものでした。さらに後日、事務所で別の被...

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  • Amazon返金トラブル 消費者側

    【相談の背景】 Amazonで商品を注文したが届いた商品に傷があり返品をした。 返品受付センターから商品に使用感がある、取扱説明書が足りない、付属品が不足などの理由に返金がされませんでした。 期日までに正しい返品が無ければ商品は処分しますと連絡があり、Amazon側には正しい返品をしている。付属品、取扱説明書等は元々なかった届いた商品をそのまま返品している...

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  • ネットショップの代引き受取拒否時の対応

    私はパソコン関連のネットショップを運営しているものなのですが、 2週間ほど前に代金引換にて注文された遠方の方で困っております。 事の経過 2週間前頃にネットショップにて注文(受け取りは10日間後) ↓ ２～３日後に電話があり、お客様の環境下で動作がするか質問があったため、「メーカーで動作保証がない」と回答し、 自分でOSを変えるなり対応をするのでそ...

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  • フリマアプリのアカウント乗っ取り

    【相談の背景】 質問失礼致します。 家庭内の不要品を処分がてら販売する程度に、先月よりフリマアプリを利用しております。 身に覚えの無い｢メールアドレスの変更を受付しました｣というフリマアプリからのメールを受けました。 電話番号でログインし確認すると、知らないアドレス・住所氏名が追加され、そちらが連絡先・荷物届け先に指定されておりました。 14万ほど...

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  • 個人情報の悪用について教えてください

    アルバイトをしようと思い、Web登録しました。 その際、免許証、源泉徴収票の写真（日雇いバイトには必要だということで）を送りましたが、個人情報なので後で怖くなり消費者金融などで悪用されないか心配になっています。 事前に消費者金融など借りれないような手続きなどできますか？ それ以外に何か考えられる悪用被害、対策などありましたが教えてください。

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  • 企業を提訴することについて

    私の祖母の家を先日訪問してきた業者に依頼して床下調湿剤を撒く工事をしました。 しかし、価格が異常に高かったり、契約書か適当すぎてクーリングオフについて書かれていなかったりという理由から消費者センターに相談し、そこの指示でクーリングオフのはがきを簡易書留で出しました。 しかし、1ヶ月ほどたっても返金されません。 それも消費者センターに言ったの...

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  • Chromebookのウイルス感染の件

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お世話になっております。 Chromebookを使用中に入れてないウイルスソフトの名前が出てきてウイルスに感染してますと出ました。 【質問1】 Chromebookはウイルスに強いみたいですが心配いらないですか？ 【質問2】 もしデータを悪用されて被害が出た場合どうすれば良いですか？ 【質問3】 消費者センターに相談すれば良いですか？

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  • 不当表示による契約は認められるのか？

    スポーツジムのHPに記載されているサービスが虚偽である場合、契約無効が認 められるか否か・についての相談になります。 今回、パーソナルトレーニングのジムに入会しました。 そのHPに記載されている内容と 実際の運営が異なっている点が発覚しました。 トレーナーが全員社員 全部屋のWEBカメラの設置を謳っていますが 実際はトレーナーが業務委託・WEBカメラな...

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  • 携帯電話不正利用防止法について

    2日前にとある金融会社から即日入金という形でやりとりをしたのですが。 携帯電話を二台買ってくださいと言われ、そしたら入金しますと言われて 私は知識もなく浅はかだった為成すがままにしてしまいました。 それで終わりかと思ったらそれを送ってほしいと言われて その時は信じ切っていたので送ってしまいました。 それでも入金はなく その後消費者センターに連絡し...

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  • 消費者トラブル。オーダーメイド商品のキャンセル。

     ベストアンサー

    自営業をしています。先日、お客様が来店しオーダーメイド商品の注文を受けました。その次の日注文をキャンセルして欲しいと言われました。オーダーメイドの商品なのでキャンセルは受けられませんと答えると、そんな事はない、法律で３日以内のキャンセルは認められていると言い張ります。自分からこの商品が欲しいと頼んでオーダーメイドで注文しておきながら、そんな勝手...

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  • （至急‼)２次被害かも。。

     ベストアンサー

    昨日アダルトサイトにてツークリック詐欺にあいました。動揺してしまって、すぐに誤操作による退会手続きをしたいと伝えましたがキャンセルできませんでした。本日中の支払いであれば半額の12万円ですむと言われたので、電話では払うと伝えてしまいましたが、その後民間の消費者センターに電話したら54000円で対応して頂けるとの事だったのでコンビニで名前、住所等の情報を...

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  • 救済機関などについて教えて下さい

    いつもお世話になっています。 例えばなんですが、「この弁護士の行動、ちょっとおかしいな」と感じる事があったりした場合、どこかに相談出来るような所はあるのでしょうか？ 広告であれば【JARO】とか、商品などでしたら【消費者センター】とか、そういった機関はありますか？

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  • 口コミはどこまで書いていいのか

     ベストアンサー

    最近すぐに口コミサイトやブログ主に法的措置をとるぞと脅す会社を見ます。 同じ被害者を増やさないためにも口コミサイトは必要だと思うのですが、表現の自由はどこまで認められるのでしょうか。 嫌な思いをしたら口コミサイトに書かずに自分の中で消化して忘れるもしくは保健所や消費生活センター等の然るべきところに通報、相談するだけの方が良いのでしょうか

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  • デート商法での被害（被害額５０万円）

     ベストアンサー

    【相談の背景】 マッチングアプリで出会った男にジュエリーをお薦めされ、断れず、現金50万円を支払ってしまいました。 令和５年１１月１８日（土）に宝石店で働いてる彼に「イベントがあるから来ないか？」と誘われ、都内にある宝石店に行きました。途中から彼の上司（副社長）も同席し、貯金がいくらだの話をしてから８０万円のジュエリーをお薦めされ、断れず購入（契...

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  • 刑事告訴した方がいいでしょうか？

     ベストアンサー

    購入した情報商材が詐欺だったので、消費者センターに相談してみたのですが、 担当者が頼りないというかあまり理解がない人なので、 だまし取られた代金を返金させることができるのかとても心配です。 あまり時間がないので、すぐにでも警察に行って刑事告訴した方がいいでしょうか？ その方が返金させることができますか？

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  • 電子ギフト券売買サイトで購入したネットギフト券の没収について

    ある電子ギフト券売買サイトでECサイトのネットギフト券を購入したのですが、アカウントに登録して2週間後、不正に取得したギフト券のため没収しますとのメールがECサイトの運営から届きました。　アカウントを見ると本当にギフト券がキャンセルとなっていました。 びっくりして、ECサイトの運営に問い合わせたところ、運営会社が認めていないところからのギフト券購入は不...

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  • 急ぎ！ 詐欺被害にあった

    ワンクリック詐欺にあってしまいました。焦ってしまい、相手にメールと電話をしてしまいました。 その後、不安になり消費者センターを検索し相談したところ訴訟になるかもしれないけと、依頼を受けて5万円で対処すると言われ契約して支払いました。調査会社です。 調査報告の日はまだなのですが、ネットで２次被害の情報もあり、個人情報が悪用されるのか不安になりました...

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  • 悪質はトイレ修理業者

     ベストアンサー

    【相談の背景】 8月26日トイレが詰まったので業者を呼んだら １６万円でした。 明らかにぼったくりで悪質だと思います。 詰まりの原因はペーパーが詰まったことでトイレの水が流れなくなってしまいました。 見積もりは 圧力ローポンプ→8000円 作業衛生費→5000円 排水トラップ脱着、清掃→10000円 排水管内機械式異物粉砕作業→30000円 排水管内機械式高度高圧洗浄→9...

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  • 投資詐欺の返金について。クレジットカード使用で返金可能か？

    バイナリーオプションで詐欺に会いました。 海外系バイナリーオプション業者(クレジットカード14万) 高額ツール34万(フリマアプリでクレジットカードで購入) させられました。 消費者センターに行き海外系バイナリーオプション業者に投資した額は返済手続きをすることになり抗弁書と経緯書を作成中です。 高額ツールの方はどうにも出来ないって言われたのですが支払...

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  • 売買契約締結後の問題

    5月17日にトレーディングカード専門店でカード(トレカ)を売りました。 その際、A(便宜上カード名をAとします)とその他多数のカードをを手渡しで店員に渡しました。 しかし、家に帰ってから買取り書をみたら Aを買い取った記録がありませんでした。 お店に電話で確認しても、在庫と買取り履歴は一致してるのでこちらでは買い取っていない。と言われてしまいました。 防犯...

    弁護士回答
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  • 歯科医院の不明瞭な高額請求への対処について

    後期高齢者で、健保適用外の友人の親族が入れ歯の治療代として12万円を請求されました。思ったよりも高額だったため明細を要求したところ拒否され、簡単な手書きの領収書しか発行できないと言われました。納得できる明細を提示されれば、支払う意思は有るのですが、医師本人に「じゃあ払わなくていい！」と逆切れされたそうです。 消費者センターにも相談しましたが、被害...

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  • 期限以内の申し出の中途解約をしてもらえない

    2014年の6月にエステサロンへ脱毛に通い始めたのですが、2015年の10月に、予約を取っていない日に電話がかかってきて「今日予約をとってたのでキャンセルするならキャンセル料がかかります」と言われ、それはおかしいと思い私も予約カードのチェックをし、店側にももう一度確認をして連絡がほしいと伝えました。ですが半年たっても連絡がこず、このままだと期限も切れてしま...

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  • 仏壇屋での墓石産地偽装やオプションの架空説明を告発するには

     ベストアンサー

    以前働いていた仏壇屋でインドクンナムと言って契約して中国産の石を使ったり 葬儀オプションを必ず必要と説明して契約をとっていましたが これらを詐欺として告発できないのでしょうか？ 県警に申し出たら顧客リストは個人情報に当たるので処分し 消費生活センターにとの事でした。 消費生活センターでは情報を職員で共有するとの事だけでした。 何を告発として提...

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  • 事業間取引の料金未払いについて。未払い分を回収できますか？

    【相談の背景】 弊社は個人事業主に対してコンサルティングを行う事業を行っています。 契約書にも事業間取引であることを記載してあり、しっかりサインもいただいた上で業務委託契約を結んでおります。ここからが本題ですが、以前契約した個人事業主の方がコンサルティング料金を一括で払えないため、特別に分割で対応していました。弊社から次のコンサルティング日程の...

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  • ダメ元で、やっぱり、最初から弁護士に頼むべきですかね?

    訪問販売被害にあいました 弁護士に頼む前に ダメ元で、自分で内容証明書を送り、相手の動きを見て、自分では無理と思ってから （まずは、消費者センターに相談ですかね？） 弁護士に頼むやり方について、弁護士さんはどう思いますか？ 実は、私が被害にあった訪問販売会社は、ネットで見たら、どんな理由か分からないが、クーリングオフ期間外に内容証明書を自...

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  • ネットオークション落札者からの嫌がらせ

    はじめまして。 半年前ほどからネットオークションで購入された人から嫌がらせや有りもしない情報を流されて困っております。消費者センターや警察にまでありもしないデマを連絡したり、オークションサイトのIDを停止させる！と脅されたり粘着されています。 この場合はどういう罪になるのでしょうか？またどういうプロセスで、やめさせるのが良いでしょうか？ご教授頂...

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  • オークションサイト詐欺のカード払いによる被害届け申請について

    昨年にあるオークションサイトにて取引したのですが（サイト内決済・カード払い）商品未着で連絡先もでたらめでした。 運営会社は警察の被害届が出されれば情報開示請求に従って捜査協力するとのことでした。 警察署に被害届を申請しに行ったら、カード会社が被害者なので被害届は申請できないと言われました。 カード会社に言っても、データを処理しているだけなのでと...

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  • 消費生活センターの相談記録を提供してもらえるか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 消費生活センターに相談し、センターから相手方に連絡を取って貰いました。 【質問1】 事実の確認をしましたので記録しておきます。……ということでした。 この度、裁判の資料とするため、その記録を提供してほしいのですが、請求したら開示してくれるでしょうか?

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  • メルカリで購入した洋書が偽物だった場合、出品者から名誉毀損で訴えられる可能性はあるか？

    【相談の背景】 以前こちらで相談させていただいた、メルカリを通じて洋書を購入した件です。 私はメルカリを通じて洋書を購入しました。出品者はあたかも本物の洋書を販売するように見せかけて出品していましたが、実際に届いた本を確認すると、カラーコピーした偽物でした。そのため、出版社や消費者センター、メルカリに対して、明らかにコピーしたものである、消費...

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  • 【訪問販売トラブル】クーリングオフ通知が適用になったのかどうか。

    芸能事務所のオーディションを受けたところ、合格しました。後日、最終面談という名目で事務所へ訪問したころ、事務所主催のレッスンと事務所への入所金と合わせて約30万円のローン契約をしてしまいました。 最終面談で初めて上記の値段や契約を知らされ、一旦持ち帰って考えたいと申し出るも、ここまで話しを聞いておいて持ち帰るってどういうことですかみたいなことを...

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