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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 毀損にあたりますか？

    近所トラブルの相手に、職場へ2度にわたり事実無根の私的な内容のクレーム電話をされました。2度目は本社まで電話をかけ、盗撮されている、付きまといされている等とさも自分が被害者の様な内容でした。本社の方も話を事前に聞いていた為、日時等と内容を記録しておいてくれました。盗撮と主張していますが、防犯カメラを設置したのも嫌がらせが続いた為、相談した警察に設...

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  • 契約書の瑕疵担保責任期間について

    商品の瑕疵担保期間について、ご質問いたします。 野菜の加工食品の販売をしております。 先日、代理店からカビのクレームで、納品した商品全部が返品されてきました。その中で、実際にカビが発見されたのは、半数だけでした。 また、相手が作成した取引基本契約書には、瑕疵担保責任期間は20日間と記載されていますが、返品商品が発送されたのは、納品から27日後でした...

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  • 配送放棄 債務不履行

    私はネットショップを運営しております。先日いつもどおり注文の商品を１つ、配送業者に依頼し決済を済ませました。 １ヵ月後にお客様から荷物が届かないと連絡があったので、問い合わせ番号を確認したとこと 商品を移動させて履歴が無く、現地のまま保管されています。 業者に連絡したところ、この発送方法では発送できないといわれました。 決済も済んでいますし、...

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  • 性的な意味ではない隠撮りは犯罪にはならないのでしょうか？

     ベストアンサー

    スポーツクラブでの出来事です。一人の会員さんが別の会員さんをスマホで動画撮影しているのを目撃してしまいました。 性的な意味で盗撮していた訳ではなく、どうやら撮影対象の人の行動が気に入らないため、スタッフさんにクレームを言うための証拠として撮影してたようです。 撮影されていた人は全く気づいていませんでした。 このような場合は犯罪行為にはならないの...

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  • 不動産会社の接客対応について

    不動産仲介業者に接客の拒否を受けました。 webサービスより物件の問い合わせをしたところ、担当者となる人物からメールをいただきましたが、実際にあった連絡はその1通のみで、1週間以上連絡げありませんでした。 こちらからの進捗を問い合わせるメールを送りましたが無視されました。 時間を無駄にされたと共に、個人情報を提出しているので不安な日々を過ごさせられま...

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  • 金銭的評価　　　　　　　

     ベストアンサー

    面会交流の実施を遅らせる←遅滞は発生しているが、子供には会える。 審判書で認められていないが、非監護親が、学校の校長の許可を貰い、入学式などの行事に参加することに対し、親権者が出席するなと非監護親に伝えたり、校長にクレームを入れる。 これらは実質損害はないが、非監護親からしたら耐えがたい精神的苦痛であります。 このような直接損害がない精神的...

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  • 警備業務以外の仕事をさせられている場合

    ビル管理会社で施設警備員として契約社員で働いております。 契約では業務内容は警備業となっていますが、実際には、警備業務以外の業務もやっております。 例えば契約先（委託先）の会社の代表電話の時間外の電話の応対業務やクレーム処理、それに伴う報告書の作成、空調申請の受付や防災センターへの対応など。 これらは警備業務には入らないと思いますが、いかがでし...

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  • 靱帯が切れかかっていると嘘をつかれ、お金を要求されました。これは罪にならないのですか？

    男女混合チームのバスケの大会に出場し、 女子にファールをし怪我をさせてしまいました。 ファールと言っても悪質な物ではなく、 いたって普通のパーソナルファールです。 その場で謝罪し和解しましたが。 その後、彼女の旦那からクレームが入りました。 「なんて悪質なファールなんだ。靱帯が切れかかっている。慰謝料や治療費を払え。」 という内容です。 ...

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  • 区役所の対応によりメンタルが悪化

    本日、 夜間の区役所受付に、 家族の問題について夜間で相談出来る機関はありませんか？と問い合わせたところ 「意味が分からない」と言われ、 「それでも区の受付ですか？」と、私が名前を名乗るように言うと 電話を勝手に切られました。 再度電話をし、「クレームを言いますので名前を教えてください」と訪ねましたが終止無言でした。 こちらは困っているから...

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  • 嫌いな客に不当処分を下す施設

    ある動物園からの客としてのイジメ行為についてご相談です。 ある事で園に意見（クレームではありません）をしたことで幹部から悪印象を持たれたようで永年に渡り、何か許可の申請をしても嫌いだという理由で全て不許可になってきました。 先日あることで、今後は今まで可能だった事が禁止なったと聞きました。 当然全ての客が対象だと思っていまいましたが、実は私たち...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 賃貸住宅の家主からの退去勧告を免れる方法はありますか？

     ベストアンサー

    賃貸住宅に入居中で次回の契約更新が迫っている中、 先日家主から更新の意思がない旨を伝えられました（事実上の退去勧告のようです）。 理由は度重なる私と隣人とのトラブルが原因とのことです。 隣人の生活音についてしばしばクレームをつけることもあり、 お願いしても聞いてもらえない場合は壁を蹴って抗議するなど多少手荒な仕返しはしています。 しかし私側...

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  • 人事評価制度と同一労働同一賃金で

     ベストアンサー

    某バス会社に勤めてます。同一労働同一賃金は、すでに成立したのでしょうか?人事評価制度は、この同一労働同一賃金に反してませんか?ほとんど同じ仕事をしておきながら、些細なミス、お客の理不尽なクレーム、事故などを取り上げられて評価が下がり、春闘で同期の従業員とに2000円差の上がり幅があります。仕事内容は同じです。これも、この同一労働同一賃金に反してないの...

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  • レンタルの振袖が間違っていた送られてきた

    先日、長女の結婚式で次女の振袖をレンタルしました。 結婚式場は関東だったので振袖を送ってもらったのですが、選んだ振袖と違ったものが送られてきました。 娘と母親はパニック状態になりましたが、もう仕方なくその振袖を着て式に出ました。調べてみると選んだ時にすでに間違っていたようです。 その後レンタル店にクレームを入れ、減額の要求をしましたが謝罪だけで...

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  • モンスタークレーマー!?

     ベストアンサー

    私は地方公務員です。 実は、個人攻撃のクレームメールに悩んでいます。 ある方が、市の苦情箱、課のメール、上司宛に私を名指しした苦情メールを送っています。 私に知らされた範囲では三年間で約２０通来ています。 ①これらのメールを元に私が弁護士などに相談をした場合守秘義務違反になりますか？ ②迷惑防止条例ができましたが、恋愛感情のない嫌がらせ行為は...

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  • ヤフオク偽物詐欺の返金について

    ヤフオクで偽物を売りつけられました。 出品者に確認したところ、新宿伊勢丹でかった正規品です。ノークレームノーリターンなので返金しません。ご了承ください。と言われその後連絡がありません。 商品到着に金具が壊れていたということと、金具の修理いらいのためブランドに商品を送ったところ正規品ではなく、メールで偽物であると回答をされています。 この場出品...

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  • トラブルで私が病院に運ばれました　この場合慰謝料等請求できるのか

     ベストアンサー

    私はある動画サイトでアクセサリーや衣類等を販売していました 傷や汚れは動画で判断していただいて、心配なようなら購入しないでくださいといったはずなのですが 相手様は「傷がある、使えない」などのクレームを言ってきました 数週間に渡りずっと言ってきて、めんどくさかったので返金に応じました ここからが問題なのですが 今高熱(39度～40度)がでて振込みにいけ...

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  • 第三債務者の仮差押えについて。

     ベストアンサー

    ・当社（A社） ・顧客（B社） ・顧客の商品販売会社（C社） 当社（A社）は、第三債務者（C社）を仮差押えしました。 すると真っ先に、顧客（B社）代理人より解除してほしいとの連絡ありました。 顧客（B社）は多額の負債を抱えており、自転車操業状態とのこと。 仮差押えを解除しなければ、倒産するかもしれないとの泣き落としがありました。 これまでのB社は、...

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  • ハラスメントの処分について

     ベストアンサー

    先日、人事から呼び出され得意先よりハラスメントのクレームが届いた。という連絡があり調査の為、自宅待機をされました。 昨年社内でセクハラな言動があったとして謹慎処分され、その後注意しておりましたが、今回二回目と判断されそうでショックです。得意先の女性と一度ご飯に行きましたが身体に触れたりしてません。ただ好意を持っていたので交際したいと伝えて断わら...

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  • ヤフーオークションでの返品

    先日オークションであるものを購入しました。 説明文には作動確認済みと書いてあったので購入したのですが届いたものは確かに作動したのですがその製品の機能の一部が使えないものでした。なので返品したいという趣旨を伝えたところ自分で直せ、中古だから仕方ないの一点張りです どうしても返品したいのですが無理なのでしょうか？一応今回送られてきたものの照会文に...

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  • 郵便物トラブル

    会社からの手紙を郵便局留めで送ってもらっていましたが、初めは手違いのようで自宅のポストに郵便局留めの手紙が投函されていました。郵便局のコールセンターに電話して確認しクレームいれました。 郵便局の所長みたいな人にも軽く言いました。 それからまた何度か投函されていて3回ほど電話しました。 金曜日朝一番に郵便局窓口に局留めの郵便ないかと確認しましたが、...

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  • 医師の偏見と思いこみの診断ミス

    診断されずに診察して薬を出されてました。 薬自体強すぎて階段から落ちてしまい、 クレームつけたら、内分泌系の病気で薬も 飲んでるのですがそちらには影響ないから と答えました。 障害者手帳の更新に診察書を引き出してみたら 発達障害と内分泌系の病気があり、 私は薬を強引にやめたら影響はなくなりましたが。 内分泌系の病気は難病で症状は幅広く 精神症状...

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  • 横領について。どうなるのでしょうか?

    4年前に元会社から横領で告発されました。 私は横領はしていないとずっと言っています。現にしていませんが、販売して未回収になっていた商品、クレームで金額がかかってしまった売掛金を自腹で《消費者金融に借りたり》払って居ましたが、それも限界になりお客さんから回収したお金を古い売掛に回して居ました。 それもずっとは行えず、会社には使いましたと言ってしまい...

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  • 元請け会社から脅し(？)をかけられてます。

    旦那が個人事業で孫請けをやってます。 先日、元請け会社から身に覚えのないクレームを受け子会社の方に｢あいつはもう来させないでくれ｣と言われ仕事がいっきに減ってしまいました。 このままでは生活もままならなくなるので夫婦２人で話し合い｢この仕事をやめさせてもらおう｣となり、子会社にその旨を伝えたところ｢最初にかけた保険とか諸々の費用払ってもらうことにな...

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  • 知人に紹介した業者がヘマしまくっていて私の名誉棄損で訴えたい

    私のお客様に私の知り合いの ホームページ制作業者を紹介したところ お客様が納得していないものを納品され、ホームページ制作後の 更新作業や追加作業もお客様がまったく望まれているものが 作成されず、対応もいまいちとの事です。 紹介したお客様から私のところに何度もクレームが来ました。 わたしが紹介した手前もあり、お客様のところでは私が紹介した業者が...

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  • インターネット代金未払いについて

    インターネット代金の支払いを忘れてしまい、督促状が届きました。（今年、４月に引き落としの手続きの書類を送りましたが１１月になっても引き落としにならず、２，３度クレームはいいました） １０月３０日までに支払わなければ強制解約となり、１１３％の金額を請求すると書いてあります。 その手紙がとどく１週間前に℡があり、払ってくださいとの内容でしたが、その際...

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  • 販売商品について

     ベストアンサー

    当社で販売されたおはぎについてなのですが、先日お客様よりクレームがあり、内容はご飯が硬く食べられない、また、歯を痛めたので傷害で訴えるといった内容でした。 おはぎ自体は、委託業者の冷凍商品で自然解凍での販売品となります。通常のマニュアル通りにての作業を経ての販売になり、今までそのような事が1度もありませんでした。商品を確かめたところ、確かに時間が...

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  • 個人情報保護について。こちらは法的に罪に問われるのでしょうか?

    私、web上のHPから集客しお客様にデザインを提供しているのですが、 先日お作りしたお客様の作品を無断でHP上にアップしたところクレームをもらってしまいました。 お客様の作品は結婚式の席次表となり、 結婚式の日付と新郎新婦の名前と写真、そして列席者の名前が掲載されています。 こちらは法的に罪に問われるのでしょうか？ また、その場合、どのような罪や処...

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  • 弁護士の対応に関して。弁護士の方ってこんな人ばかりなのですか?

     ベストアンサー

    相手方の弁護士の対応に関してなのですが、勝手に嫁がなんの説明もなく役所などに対しての書類の対応もしていないため全てのクレームが自分のところに来ます。それにある程度対応してどのような対応をしたらよいのか役所の担当者の方と決めてから相手方の弁護士にこうしてください。とお願いをしているのですが嫁と弁護士との相談のみでそれは対応しなくてもよいとか勝手に...

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  • オークションで購入したのですが,,,

    先日、オークションでヴィトンのバックを四万円で購入したのですが,,, 商品説明に何度か使用しましたので使用感はありますが、まだまだ使用出来る美品です。との記載で他の方が質問欄より使用感について質問されていて その質問に対しても汚れ・剥がれなく美品との事だったので購入しました。 先週の水曜日に商品が届いたのですがバックとショルダーの紐の付け根部分が...

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  • クリスマスは違法？損害賠償を請求できる可能性ってありますか?

     ベストアンサー

    僕はクリスマスが嫌いです。 天皇誕生日を無視するような目的で行われているようだし、 キリスト教を信じるつもりはないのに押し付けられる。 バテレン追放令、踏み絵、鹿鳴館批判忘れちゃったのだろうか？ 欧米などが他国を侵略する際の導入として文化を犯すのは常套手段だという。 日本は仏教の国ですし。 大体当日だけでなく11月から祝っていて気に入りません。 ...

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  • 担当者（担当書記官）の交代を希望する場合

    ある案件で裁判所とやりとりをしています。（担当書記官を自動的に割り振られました。）この書記官の言動が「中立」と思えないときもあり、書記官個人の心証まで私に伝えてきて、非常に不快で、今後進めていく手続きに不安があります。非協力的といいますか消極的で、明らかに私ではなく、相手方の主張に流されているのが伺えるのです。これでは今後、さまざまな手続きを進...

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  • 自宅住居写真の無断掲載。これはプライバシー侵害には該当しないという解釈でしょうか?

    自宅隣地にて新居建築が開始されたのですが担当するハウスメーカーのウェブサイト上で建築過程が都度更新されるのですが、隣地の我家が背景に掲載された写真を偶然発見しました。また施主の方が都度建築現場に来訪しては自宅住居が背景に入る方向に写真を撮影されている風景を目の当たりにします。先方から事前説明のようなものを受けた心当たりは有りません。自宅が撮影さ...

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  • 中古車。白紙に戻し全額返金できますか?

    先生、先ほどはアドバイスありがとうございます。 販売店から連絡があり、ブレーキ修理は無償でなおします！ 車は改造車と認識しての購入なので白紙にはできないです。的な感じです… 有償保証の事でクレームをつけると、私の負担で純正部品を購入し、取り付けは販売店が無償で取り付けしますと提案してきました。 元々、ブレーキに不具合があるもの、有償保証が...

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  • 自動車の欠陥部品

     ベストアンサー

    質問させて頂きます。 自動車の欠陥部品なのですが ヘッドライト左右に結露や水滴が付着してます。ディーラーに持ち込むと サービスに電話をしてみて下さい。 との返答でしたので電話 また さらに上の部所から電話が来て、三年過ぎてますので交換や保証は無理です。 では市場クレームで製造元に 欠陥がないのか、なぜ水が入るのか調べて欲しいと頼むと、会社から 製造...

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  • 殴らないと許せないと言われたら

     ベストアンサー

    仕事の相手にクレームを付けられました。 裁判を起こすのは無理が有る事由ですが、相手は怒りが収まらないと言っています。 仕事上、無視は出来ず、相手の自宅まで弁解に行かなくてはならないのですが、相手は頭を下げても許さない、殴らないと気が済まないと言っています。 自営業なので、勤務先に知られると社会的にまずいということもなく、かなり強気です。 殴ら...

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  • ﾍﾘｺﾌﾟﾀｰの騒音！

    自衛隊と思えるﾍﾘが､早い日は､早朝7時頃～とか､②～③時間かけて､自宅の上空を低空飛行で､旋回していて､TVの音が聞こえない処か､昼寝も出来ません!!事件･事故等の取材なら､我慢出来ますが､週に②～③回の頻度で､市街地を長時間､迷走する意味が､不可解です!? この様なｸﾚｰﾑは､大阪空港管理施設･自衛隊？ どの様な部署に､連絡したら､良いのでしょうか？ 9月21日午前9時～午後1時...

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  • 嘘つきな相手方弁護士

    元婚約者と民事の予定です。相手方にも弁護士がいて、私の委任弁護士が話しあいを要求したら訴訟を提起したと断られました。7月中旬に第1回と言われ待ちましたが、一向に特別送達が来ませんでした。そこで相手側弁護士に確認しましたらそのうち訴訟はやる。とおっしゃい私の委任弁護士の名前も忘れました。と言われました。私の委任弁護士は激怒して、クレームの書面を相手...

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  • T自動車

    私はガソリンスタンドの責任者で先日お客様が車の修理で大手のTペットに車を入れて燃料フィルターの汚れが激しくガゾリンが悪いと言われたらしくスタンドにクレームが来ましたうちは毎月、品質検査等しており試験場からも適合と評価されており ましてや大手商社も検査結果等合格でなんら問題ないのにカーディーラの整備士の発言で信用問題にかかわる事態に発展してます、こ...

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    1

  • オークションで偽物を掴まされた。

    某オークションサイトで売っていた中古の商品を購入しました。 届いてみて知人の持っている正規品と比べると明らかに偽物と分かりました。 出品者は200回くらい取引をしている方でそのうち出品は50回くらいで見てみても出品物はバラバラでわざと偽物を出品しているような感じではありませんでした。 中古なのでノークレームノーリターンと記載してあり もし、出品者が偽...

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  • 出会い系の画像トラブル。これは詐欺なのでしょうか?

    年齢確認の無い出会い系に登録後、女性から下半身の画像の交換を持ちかけられ、交換をしました。 後日、サイトからメールが送られてきて、電話をすると「あなたのせいで、スポンサーからクレームがきている!こちらは警察に連絡してもいいけど、あなたにも立場があるだろうから」等と1時間位言われ、穏便にすませるか、裁判で賠償請求されるかどちらが良いかと言われ、向う...

    弁護士回答
    1

  • 会社に

    ギフトの営業担当していたのですが、お客様から、クレームがあって、仕入れ先で、少し、文句を言って、取引停止されそうになった。ということで、責任取って、退職させられたのですが、『自己都合退職の形で、』、退職願と、損害賠償誓約書を、出せと、社長から言われ、誓約書は、不満だった為、労働基準監督所に相談して、出さずに、退職願だけ、郵送で、送りました、先月...

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    2

  • 違う商品が届いた

    個人輸入代理店を営んでおります。今回、中国の工場に発注受領した商品が規定のサイズを大きく上回っており、商品として取り扱い出来ません。クレームを申し立てたところ、一向に聞き入れず返品検品も受け入れません。当社のサイズだと一点張りです。金額的には裁判を起こすまでもない小さい商取引ですが、うちの様な小さい代理店では死活問題です。裁判外の示談で解決を計...

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    1

  • 至急ご回答いただければ有り難いです。

    社内不倫をして、奥さんから損害賠償請求事件の口頭弁論の訴状がきました。奥さんは弁護士を代理人にしてます。私は、母子家庭で、生活に余裕がないため、本人訴訟です。実際、私の立場ではいくら請求されるのでしょうか?訴状には300万と書かれてます。後、奥さんは、弁護士を代理人にする前に、私の勤務先に電話をかけてきてます。勤務先の本社には、夫と私が、不倫をして...

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    3

  • 至急お願いします

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    投稿をしなおします。 先日下記URLの質問をいたしました。 http://www.bengo4.com/mobile/bbs/read/40383.html?via=tb クレームを言って来る事はありませんでしたが、勝手に養育費の金額を下げて支払いをしてきました。 養育費の金額は、調停にて決まっています。 連絡も取れず、慰謝料も支払わず、話し合う事もなく、勝手に調停で決定した養育費の決められた金...

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    2

  • 不当な囲い込み

    以前住んでいたアパートで迷惑行動を繰り返すグループのクレームを出したところ、私が悪役にされ無理矢理退去させられ引越しをしました。今思えば警察にかまをかけられたり相手がかなり怪しいグループだった。引越し後、地域で差別扱いや近隣トラブルが毎日起こり嫌がらせや言い掛かりを受け引越すはめに、ところがここでも加害者に仕立て上げられ退去命令がでました。私に...

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    2

  • 24時間営業の、

    隣に24時間営業のファミレスが建ってから、早9年。毎日毎日、車や人の騒音が絶えず、寝不足で仕事をしています。クレームは幾度となくしていますが、半年まえからは、従業員の話声で、気になって寝れません。そのためか、家に帰ると空耳か実際の声かわからない程に、話し声がきこえます。またはっきりとした寝言を言うようになり、それを聞かれて変な、流言・噂になっている...

    弁護士回答
    1

  • 職場での精神的な苦痛

    今の派遣会社に入って4年になります。対応が悪かった事から何度かクレームなった事がありました。今回お客様どうしがつかみ合いの喧嘩になってしまいました。今回の事に関して、反省文を書きましたが、会社からは誓約書を書かされ、同僚から毎日、行動や言動をチェックされています。会社からは、度々面談を受け私が、努力していない、今までと変わっていないと、面談の度に...

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    1

  • 普通に生活してるだけですが…

     ベストアンサー

    2日前に今のマンションに引っ越してきました。引っ越して来た次の朝には管理会社から「足音がうるさいとクレームがありました。」という電話がありました。「そんなにバタバタした覚えはないけど!?」と思いながら引っ越しの挨拶に回っていると、真下の住人の方に「ちょっと足音がうるさいですよ」と文句を言われました。普通の生活音に苦情を言われても…と悩む気持ちと、そ...

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    1

  • 解雇した元社員の行動

    顧客先でトラブルを頻発する社員Aがおり、 数度にわたり口頭による注意→文書による注意 →口頭による注意 など何度も繰り返しましたが改善されず、 最終的に顧客よりクレームが入り会社として取引停止まで示唆されたため、 社員Aに解雇の処分を致しました。 それからもうすぐ1年経とうとしていますが、 いまだに、会社・元同僚・当社の顧客先へ 電話をし、会社や元...

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  • 集合住宅を建築するにあたり、ゴミ置きの位置を近隣の方から位置変更のクレームを受けている件

    【相談の背景】 集合住宅を建築するにあたり、隣地側にゴミ置き場の設置(川口市)にあたり近隣から移動をお願いされております。 しかし、建築確認申請も終わり、建物の外形は変えられない為、他の場所に移動すると駐車場を一台削る必要があり、好ましくないと考えております。 その為、ゴミ置き場の目の前の隣地側に高いフェンスを設置して、ゴミストッカー設置、防...

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