法律相談一覧
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有印私文書偽造罪で訴えるられる？
ベストアンサー配達の仕事をしています。3枚の伝票に2枚はサインしてもらってたんですが、1枚がされてなく、そのまま、会社に提出してしまいました。後日、お客様からの問い合わせでサインは2枚しかしてないといわれ、あと1枚はなみせんみたいなサインがしてあるみたいです。お客様はしてないみたいで、クレームをいわれ、有印私文書偽造で訴えるといわれています。どうしたらいいですか？...
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法的措置をとると言われましたが、脅されていることになりますか。
子供が仲間外れにされ、おさまらなかったので、学校の先生から、止めるよう相手の子に話をしていただきました。その後、相手の親に、これ以上子供のことで学校にクレームをつけるなら、法的措置をとりますと言われました。それからも仲間外れは続いたので、何度も学校から相手に指導を入れてもらっていますが、相手の親は、法的措置など取っていません。もう半年以上経ちま...
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未成年アルバイトの飲酒による解雇は可能か
ベストアンサーコンビニの店長をしている者です。 店でアルバイトをしている17歳の高校生のアルバイトが勤務中に未成年の友達にお酒を販売し、退勤後に店の駐車場でその友達と一緒に飲酒をしました。 こちらとしては今後もそのアルバイトが友達にお酒やタバコを売る可能性や、お客様が本部にクレームを入れるなどされると困るので解雇にしたいのですが、懲戒解雇は可能でしょうか？
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私は脅迫罪で訴えられ逮捕される予定
先日、私は、ラーメンチェーン本部にクレームを言いました。罵倒はしてませんが、悪気があったわけではありません。ぶち殺したくなると発言したら相手が録音提出して告訴状自宅に郵送すると言い出して来ました。障害がある事を明かしてあやまりましたが、障害有無関係無しに脅迫罪で告訴状取りますとの内容です。私はどう責任取ればよろしいでしょうか？
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無銭飲食に名前を使われました
先日、勤めている会社より、某飲食店からお金を後で払うと言って無銭飲食をされた。とのクレームがあると言われました。自分には全く身に覚えがない事ですが、その犯人は会社名と自分（私）の名前（旧姓）を名乗っていたとの事でした。 会社から某飲食店に犯人は別人である事を伝えてもらっていますが、 いま捕まっていない犯人に対して、法的に自分が動けることはありま...
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外壁リフォームの瑕疵責任の時効
リフォーム工事業者です 5年4か月前に古いアパートの外装工事をしました。 先日、その家主の家に工事に入った大工さんにアドバイスを 受けてクレームをつけられました。 リフォーム工事の瑕疵責任は完了後1年以内ですよね。 又言われてる事は雨漏りがするとかの瑕疵ではありません。 当方が直す必要はあるのでしょうか？ 宜しくお願いします。
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昇任内定取消について
地方公務員です。 つい最近昇任試験があり、無事合格いたしました。 来年4月に正式に辞令が出て昇任となるのですが、条例では「適性をかくと判断されたとき」昇任候補者名簿から外せる、とあります。 この試験に向けてかなりの努力をしたこともあり、小さなミスやクレームにより取り消されやしないかと不安です。 例えば、判例などで「このくらいのことをやらかしたら昇...
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代筆契約の有効性について
ベストアンサー宅配契約の契約書をお客様のご都合で私が代筆で記入しました。印鑑はお客様よりお預かりし捺印しました。この場合は契約成立で問題ありませんでしょうか？、印鑑の場所がわからずお客様にサインを書いてもらった場合は問題ないでしょうか？ご契約者様の関係者より契約についてクレームが入った場合、どんなトラブルが考えられますか？ よろしくお願いします。
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借主への引越し提案の可否
ベストアンサー大家をしているのですが、上階の借主が下階の住人に電磁波の嫌がらせをするなとクレームをつけているようです。もちろん、確認しても電磁波などわかりません。 下階への嫌がらせが強まり、結局下階の住人は引越すことになりました。正直、私には電磁波が分からないため、そのように感じるならご本人に引越して頂きたいのですが、下手をすると大きなトラブルにならないか心...
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詐欺業者になるのでは？
新品のガレージを購入（施工）したがキズ、無駄な穴、部品が付いていない、付属品の未納、この様な中古みたいな商品を納められて､商品価値が金額に合っていない クレーム対応（メーカー保証中）もしない業者がしてる事は詐欺に当たりませんか？ これが詐欺にならなければ、中古品を新品の値段で販売しても良いことになります 詐欺に当たるのであれば被害届を出したい
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オークションサイトで不良品でした。返品は可能なのでしょうか？
3日程前にヘッドホンをオークションサイトで落札致しました。先程届き確認してみると、片耳からしか音が出ない状態でした。 説明文には「中古品のため多少のスレ傷など動作に支障のないダメージはご容赦下さい。ノークレームノーリターンでお願いします」と書いておりました。 返金は可能なのでしょうか？ お願いします教えて下さい
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クレーマーからの謝罪要求を断りたい
接客業でアルバイトをしております。 先日クレーマーから店員の接客態度が悪かったから本人から謝罪を要求する。そのため後日また来店するからその時に謝罪しろ！と連絡がありました。 そのことを社員から連絡が来て、お客様へ謝罪して欲しいという旨の事を遠回しに言われたのですが、これを法律的に断ることは出来るのでしょうか？ またクレーマーからクレームの途中で...
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工事の騒音について教えてください。
隣のリフォームの騒音と斜め前の新築工事の騒音で困っています。重度の障害者をが抱えておりまして、自宅療養中なのですが、毎日毎日ノイローゼになりそうです。リフォームをしている会社は、祝日も工事をしています。耳鳴りがおさまらず頭痛は毎日です。リフォーム会社へ一度クレームを入れましたが、その時は、祝日は、作業しないとの事でしたが、守られません。何か良い...
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派遣先からのクレームにより契約強制終了。私は会社から損害賠償を受けますか？
ベストアンサー私は特定派遣会社の正社員です。 先日派遣先からのクレームにより派遣先を強制退場となりました。 これによって私は会社から損害賠償の請求や解雇を受けますでしょうか？ 私の意思としては転職はしたく転職活動中ですが次の職場が決まるまでは退職したくありません。 また8/31がボーナス支給日なので転職し9/1入社となったとしても、これより前にも退職したくありま...
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顧客に対する社員のわいせつ行為と会社の使用者責任
ベストアンサー会社経営です。就業時間中に、社員が社内で、訪れていたお客様にわいせつ行為（抱きついてキス）を働こうとしました。 お客様からのクレームで社員に確認したところ、行為自体を認めました。 会社としての懲戒は別途検討しますが…。 本来的には、社員個人の責任に帰属すべきとは思いますが、このようなケースで、会社の「使用者責任」を問われたり、お客様から会社が告訴...
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在庫 過小 購入制限
ベストアンサー以前、某お店で某商品の在庫が少ないため、お一人様一点限りの購入でお願いしますというポップの紙に対して、クレームを言っているお客さんがいました。 私自身は、商品の在庫が少ないのだからしょうがない事なのだろうと思いましたが、お店側がお客さんに対して商品の在庫が少ない事を理由に購入を制限する事は、違法になってしまうのでしょうか？
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ヤフオクで購入した車
ベストアンサーヤフオクで車を買ったのですが、説明文にはなかった故障が多く、さらに購入1ヶ月たたないうちにエンジンもかからなくなりレッカーを呼んでディーラーに出すことになりました。 購入後1ヶ月程度たち、名義変更もしたのですが、この場合販売者に賠償を要求することは可能でしょうか？ 注)購入後ノークレームノーリターンとある。購入後1000キロ程度運転した。
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辞めさせてほしい 脅迫か？
ベストアンサーお客さんから名指しで「～という従業員を辞めさせてほしい、なんで雇ったんだ？接客態度が悪すぎて不快だ」というクレームメールがスーパーなどの店の本部に届いた場合、脅迫で被害届を出せますか？警察は取り合ってくれますか。 匿名でこのような内容のメールが2、3回届いた場合どうなんでしょうか。脅迫状とみなされますか。 捜査してくれるんでしょうか。
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飲酒で業務怠慢は、損害賠償請求対象になるのか
飲酒をして、業務怠慢になってしまいました。 お客様からはクレームが出てしまい、会社にも知られております。会社にも迷惑をかけました。 一ヶ月に一回飲酒していたと報告しました。 ・この場合、解雇は当然だと思うのですが、損害賠償も請求されるでしょうか。 ・されるとしたら、いくらくらいでしょうか ・また、どの観点から損害賠償請求をされるでしょうか 客平...
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慰謝料請求は不法行為責任なのか
ベストアンサー本人訴訟原告です。金銭の請求に対して，被告はお客さんのクレーム対応によって（原告が起因とする）慰謝料請求権が発生して，それで相殺すると言っています（無茶苦茶な話だと思いますが…） この慰謝料請求とは民法709条の不法行為責任ですか？そうなると立証は相手方だと思いますが，原告の準備書面においても反論は書いても宜しいのでしょうか。 どうぞ宜しくお願...
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車を走行中に道路上にある雪の塊で車が損傷
雪道を深夜に走行中進路上に巨大な雪の塊があり進路上の4分の1程を道路中央から塞いでおり避けきれずに軽く接触したんですが帰宅後車を確認したところバンパーに亀裂がありました。 走行場所は県道だったんですが県ないしは市町村にクレームをした方がいいでしょうか？ また修理代等は請求できるんでしょうか?
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新しく居住用で購入した中古戸建てのリフォーム工事に際して隣から工事差し止めのクレームが来た件について
今度居住用で１件戸建てを購入しました。古い物件でしたのでリフォームが必要だったために大工さんなどを手配していたのですが向かい側の住人から「挨拶もないのに工事されては困る、するまで工事させない」と大工さんにクレームがあり工事が中断されています。 間の道路については細い私道のため、一時的に道具などを下すためだけに車を止めていたのですがそれも相手方は...
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委託職員とお客様のトラブルは委託元も関わる責任がありますか？
ある会社の中間管理職です。委託職員がお客様とトラブル（クレーム）になりました。私の上司は、後処理を委託職員の会社に全て任せればよいとの指示なのですが、当社が委託しているわけだから、当社の職員も関わる必要があると思うのですが如何でしょうか？ また、これが下請け会社の職員だった場合はいかがでしょうか？ 委託と下請けの相違点などもご教授ください。 よ...
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Ｌ字工事の撤去は合法なのでしょうか。
境界線の確定してない土地にＬ字を入れたのですが（埋めずに地面を平にして 並べただけです。）先方から退かすようクレームが来たのですが当方としては ここが境界線と思い３０年使用してきたとの話をして断わりましたが、先方が 納得せず話し合いがこじれてます。先方は業者に頼み撤去すると言ってます。 今後どう対処していけばいいのでしょうか。 宜しくお願いします。
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お客様を訴えたいのですが、どのような方法がありますか？
ベストアンサー私は現在ヤクルトの仕事をしているんですが、仕事で行かせていただいている事業所のお客様に嫌がらせをされています。具体的には、会社にクレームの電話を何度も入れてくる。プライベートに干渉してくるなどです。本人に話して謝ってもらおうとしましたが、帰ってきた返事は私のせいだの一点張りで謝る気もないみたいです。もう許せないので凝らしめてやりたいのですが、ど...
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工事の中断、及び仮処分費用、時間について。
ベストアンサーＬ字工事の為の隣地使用で、先方に拒否された場合に 隣地使用権が有ることを仮処分を申し立てて確認すよう 回答をもらいましたが、やり方、費用、所要時間がわかりません。 宜しくお願い致します。急ぎの為、とりあえず業者には了承のないまま 工事を進める用、依頼したのですが先方がクレームを行って来た場合 工事は中断しなければならないんもでしょうか。
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新築建築後の近隣トラブル
私道道分有の空き地を購入し新築を建てました。 現在は引渡し前なのですが私道利用者の奥の二件のかたから、雨がふると私道が水たまりになり歩けなくなると クレームが入りました。 このような場合は責任はだれがとることになるのでしょうか？ 建築主・建築会社・私道所有者みんな・自治体 どのような解決策があるか教えていただけますと幸いです。
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車の物損事故での修理トラブル
ベストアンサー３週間前、車の物損事故を起こし、保険会社（通販）の指定修理工場で修理しましたが先週完了しましたが数日後ボデーと後部バンパーの色が微妙に違っており工場にクレームを申し入れました。対応がされておらず、どうしたものかと困っております。車は新車で購入し１年１０か月です。
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調停員への不満。また調停員を変更してもらうことはできますか?
ベストアンサー調停員への不満やクレームを言う場所はありすますか？また調停員を変更してもらうことはできますか？ 相手方へちゃんと、こちらの主張を伝えてくれてるかに不安があり、私への態度が見下されてる、バカにされてるようしか思えません。調停中にため息をつかれることもしばしばで仮に私がバカだったとしても、その様な態度をとるのは…と思うのですが。こういった理由で調停員...
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信書開封罪でしょうか？ 他部署の社員が販売店に送る納品書を開封した
先生方：初めまして、お世話になります。 他部署の社員が、送付元部署に無断で販売店に送る納品書を開封し、他店宛の納品書を同封して送りました。 販売店から、「当店に関係のない納品書が入っている』とクレームがありましたが、 現在のところ実害はありません。 送付した他部署の社員は信書開封罪になるのでしょうか。 よろしくお願いいたします。
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コレって詐欺？詐欺は成立しますか?
ベストアンサーこの前コンビニでフライドポテトを買ったのですがポテトが６本しか入っていませんでした。いつもなら２０本は入っているのですが‥ 店にクレームを入れてみたところ、バイトの子がうまくいれれなくて６本でもまぁ大丈夫だろうと思っていれたとのこと‥返金はしてくれましたが意図的ってことですよね？詐欺は成立しますか？いつもバイトの子がこういったことをしているのなら...
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法人情報について。この行為は、守秘義務違反になり、法人情報漏洩になるのでしょうか。
Ａ社とある契約を代取と結びました。契約内容は主に住所氏名預金内容等です。後日控えを返却するため訪問しましたが代取が不在であったため、事務員に契約書の控えを渡してしまいました。後日事務員に渡したことについて代取よりクレームを受けました。この行為は、守秘義務違反になり、法人情報漏洩になるのでしょうか。
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監査役が存在しない企業について
監査役がおらず内部だけの監査の会社で企業のクオリティが著しく低下しており、お客様からも苦情の電話を受けてもだれもクレーム対応に応じるものが存在しない場合事務員は電話応対しかできませんが、事務員としての労働契約しかしていませんが、お客様からの窓口として苦情を会社の取締役まで話をしても取締役も何もせずに放置した場合、私とは相性があわないということ...
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カテゴリーがわからないのでこちらに質問いたします
ベストアンサー数日前インターネットの販売業者の問合せ電話に電話しました。 しかし私は物忘れがすごくて、ほとんど同じような内容で2日間に4回くらい電話をしました。そしたらむこうが「これ以上電話をかけるなら業務営業妨害で訴える」といわれたんですが、確かに似たようなことで問合せセンターにかけたのは私が悪いですけど、これくらいでも営業妨害のような犯罪になるんでしょうか?...
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無料参加講義、ゼミについて
無料参加講義やゼミに出席し、そこでまとめた自分なりの議事録を販売するさい必要な記載な事はございますでしょうか? 弊社は個人的に作成したレポートなどを販売している電子コンテンツサイトです。 著作権法もふまえ審査しておりますが、講義やゼミ側からクレームが入らないようあらかじめ個人的に許可を取る必要はございますか?
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地デジチューナーの故障だった
初めて相談させていただきます。 チューナーの支援を受けオペレーターに電話で聞きながら繋げたが受信出来ず、チューナーの故障ではないので電気業者に問い合わせて下さい。と言われ業者に頼んだら原因はチューナーでした。支援センターにクレームしても、交換しかしてもらえません。業者を頼んだ出張費は無駄金になります。私だけの責任なのでしょうか?いい加減な対応に納...
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争点について。それは無意味ですか?
ベストアンサー係争中の訴訟において 争点がわかってきた場合は、 それを証明できない不利な立場な被告の私は、原告社長や会社の信用度の低さ(過去のトラブルや長年の脱税行為、クレーム)の証明を集めても良いですか?それは無意味ですか? そんな事はせずに、被告個人の証明類を提出して待つしかないのですか? 早く終わらせたいので、自己防衛ばかりで受け身で時間が過ぎるのがじれった...
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メルカリで購入した塾のテキストがコピー品だった場合、私の行為は犯罪になりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 メルカリで以前、自分の勉強のために塾のテキストを購入しました。使い終わったので、同じメルカリで自分が購入した金額よりも半額で売りました。後になってよくよく考えると、買った物はコピー品だったのでは？と疑わしくなり、それを自分が売ってしまったのでは？と考えるようになりました。 【質問1】 購入者からはクレームの連絡も来ていません。2...
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引越しでの傷について
ベストアンサー【相談の背景】 引越し業をしております。 床に傷が付いたとのクレームがはいりました。 こちら側は全てパット等を必ず当て作業をしておりますので傷は付かないのですが それでも納得しない方がいまして、 付けた付けていないの水かけになってしまい 此方としては瑕疵がないと思っています。 【質問1】 落とし所として床補修キット代金を置いていくことは非を認め...
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実家のゴミ屋敷について
【相談の背景】 実家がゴミ屋敷です。 最近近隣の住民からクレームが入り、行政に連絡すると言われているそうです。 かなりのゴミ屋敷で業者に清掃を依頼したいのですが、両親にはその支払いができないようです。 そこで姉が兄妹で費用を分担しようと言っていますが、私は払いたくありません。 【質問1】 両親が支払いできなければ、子供の私に支払い義務はあるので...
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楽器不可物件での電子ピアノ演奏
【相談の背景】 楽器不可の賃貸で、ヘッドホンを着用して電子ピアノを弾いていたところ、下階の住民から打鍵音が響くとクレームがありました。 電子ピアノは楽器ではなく家電に分類され、深夜帯でなければ問題ないと考えていたのですが……。 【質問1】 この場合、強制的に退去させられる可能性はありますか？ 【質問2】 防音マットを敷いたり、演奏の時間帯を制...
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歯科衛生士法違反通報
【相談の背景】 受付勤務なのですが、働いているところでは歯科助手が歯面清掃をしており、歯科衛生士は一人もいません。 患者さんから「痛かった」とクレームが入り院長に報告をしたら、 「痛がる患者が悪い」と言われました。 関わるのが嫌で辞めると伝えたのですが、 外で絶対に言わないようにと言われています。 辞めることすらも怖いです。 【質問1】 通報し...
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市の歩道を修繕する必要があるのか
ベストアンサー【相談の背景】 商業施設を運営しているが、当該施設に入る（出る）には車道より歩道を横切る必要があります。歩道は市が管理をしていますが、車の往来によりその歩道のインターロッキングが陥没したとクレームがあり修繕をお願いされました。そもそも商業施設を運営している以上車の往来は充分予想されるもので、修繕を負担する必要は無いと思っています。 【質問1】 ...
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出会い系でのトラブルについて
ベストアンサー【相談の背景】 出会い系で女性と同意の上で行為に及んだのですが、最初に示された条件とはかなり異なっていたため、クレームを入れようとしたら、予測変換で誤って意味不明な英語を送ってしまいました。 その単語の一部が矛で刺すという動詞になってしまい相手から脅迫だから警察に相談すると言われてます。 こちらは誤って送信した旨と謝罪をしました。 【質問1】 ...
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お金を返す義務があるか？
ベストアンサー【相談の背景】 先日、小さなお祭りに出店しました。 野菜や手作りのバッグ等を販売しました。(レシートは発行していません) 後日、お店で商品を購入したと名乗る人から『そちらで商品を購入したが、おつりが○○円少なかった。足りないおつりを返して欲しい』という内容のクレームがありました。 しかし、祭り終了後のお金の残高を数えましたが誤差はありませんでし...
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パワーハラスメントについて
【相談の背景】 統括看護師長に、虚偽の叱責を受けました。 内容は、私の事を「貴方の事に対する職員からのクレームがいっぱいある。別の部署からもいっぱい声が出てる」と心無いことを言われました。後日、事実確認を行ったところ、その様な事はなく、虚偽だったことがわかりました。 その事について、謝罪する事もありません。 これは、職場のハラスメントにあたらな...
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登録販売者の責任とは？
【相談の背景】 登録販売者としてドラッグストアにパートとして勤務しています。 医薬品、化粧品の販売がメインで毎月の販売目標金額、接客人数報告があります。 もし、自分が販売したものでクレームになり訴訟になった場合は個人での賠償になりますか？ 【質問1】 それとも会社が対応してくれますか？ 最近いろいろなニュースを目にするたびに不安になります。気を...
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個人情報の流出で責められる事になる？
ベストアンサー【相談の背景】 光回線の契約をお客様から取次、代理店へと提出しました。その際にお客様の承諾を得て住所変更などの手続きを代行したりとしましたが、代理店の上のキャリアからルール違反だと責められております 【質問1】 この場合お客様からのクレームが入りキャリアが怒るのならわかるのですが、お客様からの意見は特に何もなく。キャリアが個人情報の流失だと責め...
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弁護士依頼して来た相手への連絡
ベストアンサー【相談の背景】 現在妻とは別居中の状態。 妻が弁護士依頼し、今後の交渉等は弁護士が行うので妻には連絡しない様にと通知が届いた。 【質問1】 この状況で、妻に対して連絡をした場合、何か法的な問題とかあるのでしょうか？ 妻に対してクレームや意見が有る場合にも弁護士にすれば良いかもしれませんが、感情論含みで直接妻にした場合は問題ありますか？
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店員と揉めてそのやりとりを録画しました。
ベストアンサー【相談の背景】 コンビニで来店し本を買ったのですが、それを受けとるのを忘れました。その一連の流れの中で私の態度に、店員がマジギレして叱責、大説教してきて、怖くなりました。後で本社にクレームを言うつもりでしたが、その店員の言動と表情等の証拠を残したかったし、店の防犯カメラには店員の顔は写らないので携帯に録画しました。 【質問1】 この録画の行動は...
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「クレーム」に近いキーワード
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