法律相談一覧
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運送会社へ賠償請求額について
ベストアンサー【相談の背景】 納品された商品の外装ケースに大きな穴があいており、中の商品も潰れていました。運送会社に確認するとリフトのツメが誤って入ってしまった、申し訳ありません、とのことで商品は引き取ってもらい、弁済してもらうこととなりました。 【質問1】 運送会社への請求額ですが、仕入れた原価ｏｒ店頭での販売価格のどちらの金額で請求できるのでしょうか。弊...
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だまし的な広告の罪過は？
ベストアンサー【相談の背景】 某携帯電話会社が、無料通話分がついていないことを隠して、「料金、業界最安値！」という宣伝広告を行ったことがありました。 携帯料金の常識では、無料通話分がついていることは、合理的な期待だと思います。 実際には、新聞で叩かれたけど、法的責任はとらされなかったようです。 【質問1】 だまし的な広告の罪過は？
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クレジットカードのキャンペーンが対象外とされた件について納得がいかず、対応方法を知りたい
【相談の背景】 先日、とあるクレジットカードの入会キャンペーンを見て、条件に当てはまると思い新規で申し込みました。キャンペーン手続きを済ませた上で、200万円以上の高額決済も行いましたが、後日カスタマーサポートに問い合わせたところ、「キャンペーン対象外である」と通知されました。キャンペーン条件を再確認しても、なぜ対象外なのか納得がいきません。さらに...
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大手コンビニの詐欺のような対応
【相談の背景】 新品のゴルフバックをゴルフ場に郵送する際、ゴルフバックのカバー代も送料と一緒に支払い依頼したが、ゴルフ場に到着してみるとカバーはついておらずゴルフバックは汚れがたくさんついている状況。 その場で連絡をした所、対応してくれると。帰ってからゴルフバックを見せ、好きなゴルフバックを買って領収書を渡してくれたらその金額を払うということに...
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ママ友との金銭トラブルについて
ベストアンサー【相談の背景】 知人から子供の発表会をみに来てほしいと頼まれました。ただだと思いいいね～と軽く返事をしましたが実際は有料でした。 有料や必要な情報は後だし。 こちらも行けないと１ヶ月前に断りをいれましたが、行くっていった、チケット買い取れ お金をはらえ、私が損をする、とお金を催促されて困っています。 チケットも貰っていません。 【質問1】 私は...
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離婚後の居住権の確保について。
ベストアンサー【相談の背景】 夫は日常的に暴力をふるい、今年秋に家を出て不倫相手と同居し始めました。毎週のように訪ねてきて、離婚を迫ります。本人と不倫相手に慰謝料を請求し、実行されたら離婚に応じようと考えています。しかし、二人とも経済力か無く、実行される可能性がありません。慰謝料に替え、今の家に住む権利を要求したいと思います。ローンが残っていて、財産分与とし...
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返金保証付きの資格講座の返金
ベストアンサー【相談の背景】 今年2月に未成年(16歳)の子供が宅建を受けるためのサポートとしてキャリアカレッジ（資格のキャリカレ）に申し込み、子供が子供のお金で支払いました。 その募集ページには不合格だった場合は返金すると記載されており、子供が申込ました。 申込は子供に任せていましたので、私も子供がしたいならと同意しました。 結果不合格だったので、返金を申し出ま...
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法律事務所からの誤郵送【住所間違え】
【相談の背景】 今回、法律事務所からの郵便物で不快な 思いをしておりどう対応をしたらいいのかご助言ください。 経緯を下記にまとめます。 ①10月末に住所変更を法律事務所に伝える ②11/27 法律事務所から発送される。 ③旧住所宛に法律事務所側が住所を間違え 郵便物を送ってしまった。 内容は金銭的な事と個人情報が載っていた ④住所変更届け・転送届は出し...
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出品の説明文と実物が違うものが届いた
ベストアンサー【相談の背景】 ラクマサイトで中古のキッズ用スニーカーを購入しました。 購入前に『中敷きはとれますでしょうか？』と質問したところ 出品者より『めくれるのでと外せると思います』との回答と、中敷きを少しめくった写真が送られてきました。 購入し実物を確認したところ、中敷きはボンドで固定されていました。 なので私は、『中敷きは接着剤でしっかり固定して...
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「電話のしつこい業者からの迷惑な電話を止める方法はありますか？」
【相談の背景】 今から25年くらい前なんですけど司法書士の資格をやる気もないのにあまりにもしつこい電話だったのでローンを組んで契約したのですがそこから仕事が忙しく支払いだけ完済して資格はほっといたのですが、あるときその後電話がかかってきて資格続けますか辞めますかと言われ、やる気がないのでやりません。と言ったので、相手からそうしたら解約手数料を43万...
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ニュース アクセスランキング
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契約内容の無効化は出来ますか？お知恵をお貸しください。
【相談の背景】 ２・３か月前に、生命保険会社と（父親の）保険料の話をし、年齢のことを考えると、今後５年ほどで（こちらが支払う）保険料が増額になるかもしれないという話になりました。その場では、特に減額の変更希望や・減額の約束をしていません。 しかし、なぜか次月から（こちらが支払う）保険料が減額されていました。 その上、（今月父親は亡くなりま...
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地方裁判での弁護士選定についての質問
ベストアンサー【相談の背景】 都内以外での裁判の場合の弁護士選定について。 都内におり、今後、訴えている方の場所が地方にあり、地方の裁判所へ訴えると考えられます。こういった場合、その地方裁判所での裁判をよくやられている方へお願いした方が、裁判場所や裁判官や、慣れがあるため、そういった方への依頼の方が良いのでしょうか？ 都内の方へ依頼する場合、その地方へ裁...
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コインパーキングでの不正駐車で利用停止になり、高額な違約金を請求される可能性はあるか？
【相談の背景】 前払いのコインパーキングにて、3度ほど不正駐車の張り紙をされ、今回は利用禁止の張り紙がされました。 お恥ずかしい話ですが支払いがアプリでできたので電車の時間がギリギリで何度かその場でできず、駐車中ではありましたが後ほどアプリで必要時間分を支払っていました。しかし管理会社の巡視時には支払いが済んでいなかったため不正駐車として認識され...
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中古車購入トラブルで迷惑料請求と車両返還の可能性は？
【相談の背景】 昨年とある中古車販売店より、中古車を購入致しました。 通常のローンが通らずGPSとエンジンストップ機能を搭載した管理による自社ローンで購入をすることになりました。 2024年9月に支払いを諸事情に数日遅れてしまい、エンジンストップ機能が作動してしまい停まってしまいました。数日後支払いを行い通常通り動く予定が販売店が契約しているＧＰＳ管理...
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レジ差額の請求について
【相談の背景】 12月初旬、コンビニで55万円のオンライン決済をしました。1週間後くらいに再度店舗に行った際、バイトからオーナーが電話番号を教えてほしいとのことで番号を伝えました。そして次の日オーナーから連絡がありました。内容としましては代金が10万円足りていなかったため、支払えと要求されています。防犯カメラでは確かに10万円足りていなく、証拠があるとの...
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【ウェディングフォトに関する相談】
【相談の背景】 一生の記念に、海外にてウェディングドレスで撮影をしたのですが、トラブルになっているので相談させてください。返金を希望しております。 支払い総額：45万円程度 問題点①某海外の美術館において撮影が中断となり、希望カットが撮れなかった。 撮影日が祝日、美術館の無料開放日でした。当日は大変混雑していたことから、警備員より中断を促す警告...
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新聞記事の証拠。期日の期間
ベストアンサー【相談の背景】 民事の本人訴訟をしています。 法人相手の詐欺まがい商法の損害賠償請求です。 ご指導よろしくお願い申し上げます。 【質問1】 私の仕事の繁忙期になり、できるだけ次回の期日を遅くしたいのですが、どのくらいなら許容されますか。第１回期日は被告欠席、次の第２回期日が１２月１７日です。第３回をできれば３月希望なのですが。 【質問2】 被...
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医療脱毛クリニック 破産
ベストアンサー【相談の背景】 医療脱毛を経営しているクリニックが破産しました 私はそこで医療ローンを使い、脱毛の施術を契約しましたが、数回しか受けられませんでした 医療ローンを扱うカード会社に電話すると、「ひとまず、来年1月の請求は一旦停止する。こちらとしてもまだどう対応するのか方針が定まっていないので、決まり次第、詳しい事は後日、書面にて郵送する。」と云わ...
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【至急】株式譲渡契約の不履行について
ベストアンサー【相談の背景】 先月、相手方と株式譲渡契約を締結し、着手金で契約金額のおよそ50%が支払われました。 11月の締結ですが、先方の資金の理由で、決済期限は2月末としました。 ところが、やりとりを進めていく中で「うまく運営していける自信がない」と言われ、相手方が履行を明確に拒絶しました。 私は、解除費を支払ってもらい、和解とするか、完全に履行してもら...
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威圧的な態度を取られた専門学生が講師に謝罪を求める方法
【相談の背景】 専門学生の講師に、教室割りのことで質問したら、ため息をつかれ足を揺らすなど威圧的な態度を取られました。悔しいです。 【質問1】 どうにか謝罪させることは出来ますか
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見積もりサービスから作業を依頼したところ投げ出されている
【相談の背景】 見積もりサービスで、車のドラレコとカーナビを依頼したところ作業途中で部品の欠品がわかり、後日となりましたが、そこから相手の業者が忙しいとの事で、対応せず、返金にも応じず弁護士と対応を考えている。との事でしたので、私はその弁護士と話すと申し出たところ、警察から連絡は来たか？との脅しのメッセージ。何がやりたいのか分からず。支払った五...
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太陽光発電・蓄電池の契約解除に伴う違約金の減額可能性について相談
【相談の背景】 太陽光発電・蓄電池の契約解除（クーリンオフ期間を過ぎていて、工事前の解約）の違約金についての相談です。 ６月に訪問販売で、営業マンが何度も訪ねてきて、熱心に勧められて、一度高すぎるから考えさせてくれと断ろうとしたが、断り切れずに９月に429万円の太陽光発電と蓄電池の契約をしてしまいました。 10/8、設置する空地は、駐車場としても使用し...
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商標取得していることが、まるで高品質の証であるかのように宣伝することに違法性はないのでしょうか？
【相談の背景】 とあるブランドが販売サイトの説明欄にてあたかも「商標取得しているので高品質」と誤認させるような宣伝を行っています。 具体的には以下のように宣伝しています。 「中綿には自社で商標取得をしている○○(商標名)使用しています。一般的な中綿とは違います。」 「一般的な中綿と違う」とも宣伝していますが、その客観的な比較はありません。 調...
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HDMI変換アダプターが原因でノートパソコンが故障しました。保障を受けることは可能でしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 Amazonで購入したHDMI変換アダプターが原因で12月初旬に、ノートパソコンが二台故障しました。 変換アダプターにはHDMI入力端子が二個、パソコン本体に給電するためのType-C入力端子が一個、USB Type-A端子が一個ついています。 パソコン本体に給電するためのType-C端子を抜いた際にパソコンの電源が落ち、つかなくなりました。修理の見積もりではマザー...
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抗弁書の掃除について
ベストアンサー【相談の背景】 子がアリシアクリニックで脱毛の契約をしています。支払いはビオラクレジットとローン契約をしていました。 今回、アリシアクリニックが破産したため、ビオラクレジットに対して、支払い停止の抗弁書を送付しようと思います。 【質問1】 ビオラクレジットへ営業時間に電話連絡したところ「営業時間内にお電話ください」という留守電が流れるばかりです...
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返還を求める民事提訴の「請求の趣旨」
ベストアンサー【相談の背景】 キャバクラで高額な請求を受け、支払えず売掛金になりました。 際し、私のマイナンバーカード原本をお店に取り上げられました。いわゆる担保です。 当該キャバクラを提訴したいのですが、 請求の趣旨は、 １ 被告は原告に対し、原告のマイナンバーカードを返還せよ ２、訴状費用は被告の負担とする で、よろしかったでしょうか。 【質問1】 ...
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脱毛クリニックの解約時の返金について
ベストアンサー【相談の背景】 2024年10月に全身脱毛の医療クリニックにて50万円程度の12回セット契約をしました。11月に施術を1回受けましたが、契約書に、前受金の保全はございませんと記載があり、自分の契約には大きなリスクがあることから、12月1日に解約をしました。 返金額は前受金に対して、施術1回あたりの金額を差し引いた額となり、2週間程度で振込されるとのことでした。...
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所有権侵害の判例に関するご質問
【相談の背景】 Aさんの所有物である絵（Aさんが作者）を、Bさん宅に預けていました。 自然災害により、その絵が水浸しになりました。Bさんは、絵としての価値がなくなったと判断し、Aさんの同意なく処分しました。 AさんとBさんは、徒歩1分の近所に住み、Aさんが破棄する前にBさんに連絡して、破棄するかどうかの意思確認が十分できる環境にあったにもかかわらず、確認...
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スタンプラリーと資金決済法について
【相談の背景】 事業として、企業への福利厚生として、フィットネスプログラムを提供し（オンライントレーニングなど）その対価として報酬をいただく予定です。 【質問1】 参加した証としてスタンプが貯まったものを、独自の抽選会への参加引換券とし、抽選会にて当選した人には、Amazonギフト券やクーポンけんのプレゼントを考えています。 こちらは、資金決済法に...
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バーでの清掃代請求について
【相談の背景】 バーで場ゲロして清掃代10万請求されています、明細はまだもらってないのですが本当にこんなに高額払う必要があるのでしょうか？ 【質問1】 この値段は清掃代にしては高すぎないか、払う必要があるのか？
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生活保護の受給停止についての質問
【相談の背景】 生活保護を受給してます。 今月末から養育費６万もらえます。、 現在生活扶助が、106000円あり児童手当、児童扶養手当もあります。 家賃扶助は別で31000円保護課から不動産に直接ふりこんでます。 6万もらえたら生活保護は解除されますか？ 今赤ちゃんがいて保育園もいけず身寄りがないためどうなのかなと 【質問1】 生活保護は停止されますか？
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SNS上で個人情報を送ったが、返済条件が変更された。履行違反か？
【相談の背景】 SNS上の人にお金を借りるため、個人情報(氏名生年月日、大会の成績、氏名と学校名が書いてある賞状、親の名前を隠して私の氏名生年月日性別記号保険者名称と判子が書いてある健康保険証) を送りました。 【質問1】 最初に、私が精神疾患あって返済何時になるか分からないけど大丈夫？と聞いたところ理解した！と言っていたのに後に、年明けに一括で払...
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NPO法人の解散について
【相談の背景】 とあるNPO法人の保護団体から、保護犬を譲渡してもらいました。 そのNPO法人から、権利のことでトラブルとなっています。 【質問1】 この場合、このNPO法人に権利はあるのでしょうか 【質問2】 このNPO法人が以前出していた譲渡書は、有効なのでしょうか。
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改名手続きの代金は返金されるのか？
ベストアンサー【相談の背景】 元々自分の名前にコンプレックスがあり、7年前に改名手続きをしました。司法書士に依頼しその費用として10万円支払いました。それで一度申請したのですが、残念ながら家庭裁判所から改名不可の通知が来ました。 【質問1】 最近ではもう諦めているので、改名するつもりはないのですが、この場合、以前司法書士に支払った代金は返金してもらえるのでしょ...
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種苗法違反の疑いのある苗を販売してしまった
ベストアンサー【相談の背景】 種苗法違反の疑いのある苗をフリマサイトで2人に販売してしまいました。 先日、その関連で一斉摘発が行われ、複数人が逮捕、書類送検されたニュースを見て、初めて登録品種であることを知りました。 【質問1】 今回は、たまたま一斉摘発の対象にならなかったですが、今後も捜査は継続されて、私も逮捕や任意同行となる可能性は高いでしょうか？
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「入院費用の預り証記載の金額を根拠に報労金として要求されるべきか？」
ベストアンサー【相談の背景】 私の義母が病院の入院費用の預り証（補償金の預かり金額として10万円と記載あり。最終的に入院費用に充当されるお金であって、過不足があれば退院時に清算）を紛失しました。 後日、当該入院費用の預り証が落し物として届けられた旨、警察から連絡がありました。 無事に預り証も手元に戻ったことから、拾得者に対し、些少な金額ではありますが、お礼をし...
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銀行貸金庫の防犯対策についての相談
【相談の背景】 銀行の貸金庫を借りています。現在、通帳（印鑑は自宅）、権利書等を 預けています。某銀行の銀行貸金庫内の盗難の報道をきき、今後の利用について考えています。貸金庫は利用したいのですが、今後、通帳や権利書、 キャッシュカード入れていて大丈夫でしょうか。何か防衛策はあるでしょうか。 【質問1】 銀行貸金庫の防犯対策について
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自分で署名した契約書について
ベストアンサー【相談の背景】 漠然とした質問になってしまうのですが、 ある契約（委任契約です）の当事者が自身で署名した契約書に関して「内容は知らなかった」と言っています。署名したことは認めています。 【質問1】 契約当事者が自身で署名していながらその契約書の成立について訴えを起こすことは可能なのでしょうか。
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ブリーダーさんから血統書が送られてこない事について。
【相談の背景】 とあるブリーダーさんからワンちゃんを購入したんですが、繁殖犬だけど譲っていただきました。ですが、そのブリーダーさんは違うブリーダーさんから購入したらしいんですが、血統書をもらえてないから、直接そのブリーダーさんに連絡してくれと言われたんですが、そのブリーダーさんに血統書の発行をお願いしたんでずが、もう２年近く血統書がいただけない...
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残置物処理で思い出の品を誤廃棄されました
ベストアンサー【相談の背景】 １週間前、実家の残置物処分を依頼したところ、業者に残しておいてほしいと明確に表示して別場所に置いていたものを廃棄されました。焼却前に探したらしいのですが処理済みだったと回答が来ました。廃棄されたものは若い頃の思い出の写真やビデオです。非常に気落ちして納得がいきません。 【質問1】 法的制裁ができませんか。また損害賠償、慰謝料請求...
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途中解約金についての支払い
ベストアンサー【相談の背景】 某スクールにて、3カ月通ったら一ヶ月は無料で、入会費もなし。というものに通ってみました。 ところがいざ入会すると入会した初月から、先生の態度が乱雑で、他の分校への転園を希望しました。ですが思ったより遠く通えなくなり、 元のところの違う先生の枠に入りたかったのですが、枠がなく入れないと言われました。 途中で解約したいですと言いました...
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【数年前に出入り禁止になったお店に再来店してきた人への法的措置について】
ベストアンサー【相談の背景】 当方飲食店を経営しております。数年前、とある客(以下Aと記載)を店の評判を落とす風評被害(口頭、ネット問わず)を広められたことを理由に口頭で出入り禁止にしました。 出入り禁止になってから数年間は音沙汰がなかったのですが、最近になってどうもAが来店してきたようなのです。 私自身は別件で店には不在にしており、店内のスタッフ・客はAの出入...
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紹介手数料の払い戻し請求をされて困っています。
【相談の背景】 今年の3月に新電力切り替えをしたい知人を電力会社の代理店へ紹介をし、手数料をいただいたのですが、知人が最近解約したため代理店より払い戻し請求をされています。 【質問1】 解約した場合手数料の返還は必要なのでしょうか？ 紹介時、変換の説明は受けておりません。 【質問2】 手数料の返還に消費税が設けられていますが、消費税は取られるの...
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写真館で撮影した写真について
ベストアンサー【相談の背景】 写真館で写真をとりました。希望した髪型になっておらず、ヘアメイク中3回希望の髪型を見せたにも関わらず全くの別物になりました。その後そのまま撮影が行われてしまいました。後日、やはりどの写真も気に入らなかったので取り直しをお願いしたところ、写真を選んで買ってもらわないと困ると言われました。安い金額ではないし一生残るものになるので納得で...
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犯罪の温床となる闇レンタカー業者（無許可営業）を告発したいがどのようにすればよいか。
【相談の背景】 無許可業者が正規のレンタカー業者から1万円で車両を借受け、それを又貸しした上で、水増しした書類を用いて3万円弱を領収するという不適切な事案が身近で発生しました。この闇レンタカー業者を告発したいと考えています。レンタカー無許可営業や闇レンタカー業は明確に道路運送法に違反しており、放置すれば重大な問題を引き起こす可能性があります。例え...
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契約の解除について教えてください
ベストアンサー【相談の背景】 A美容外科で契約をしたものの契約期間は契約書に記載がなく、後日予約をして施術をする内容でした。 また、違約金の記載などもありません。 【質問1】 このような場合、いつでもお金を支払わずに契約を解除できますでしょうか？
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浴槽にキズがついたが業者に否定された場合、どう対処すべきか？
ベストアンサー【相談の背景】 お風呂場の換気扇が故障したため、業者の方にお願いし換気扇を交換していただいたのですが、作業終了後、業者が帰られた後に浴槽が汚れていたため洗ったところ、汚れではなくキズであることがわかりました。 その後、すぐに作業員へ連絡しましたが、こちらに手落ちはなく、最後に確認した時も傷はなかったと言われてしまいました。 業務の前後に、業者...
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旅館業法と合理的配慮と合理的範囲を超える負担について
ベストアンサー【相談の背景】 旅館業法と合理的配慮について。 車椅子ご利用のまま滞在できるバリアフリー客室を、建築設計基準にそって、設置しております． それにもかかわらず、ある予約者が，車椅子で入室できない、段差があり， かつ重い車椅子利用だと畳を損傷する恐れのある客室を予約しておきながら， 旅館業法の合理的配慮を理由に、畳の部屋で車椅子のまま滞在させ...
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ネットショッピングのトラブル
【相談の背景】 ECモールでの買い物で香水の小分けを購入したのですが、届いてしばらく使用してから匂いが違うことに気づき、自分が持っている本物の香水と嗅ぎ比べたところやはり違う匂いがした為、レビューで匂いが違うという内容を投稿しました。 私は購入から時間も経っていて、半分程使用もしていた為、返品交換をしてほしいなど要望はしてなかったのですが、投稿し...
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宗教の脱会の証明する方法はあるか？
【相談の背景】 両親が統一教会信者です。 自分が生まれる前から入会しているため、自分自身も信者の名簿に登録されている可能性があります。 今の彼女と結婚を考えているのですが、彼女の両親より、脱会している証明書が欲しいと言われています。 【質問1】 どのようにすれば、脱会の証明ができるでしょうか？
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