このワードに近いキーワード

3,086件見つかりました
弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 通販、健康食品の契約解除について

    ダイエット健康食品を購入しました。4回まで定期購入を契約すれば初回100円でお試し商品を購入できるというものです。定期購入の契約をして購入したものの、摂取してすぐ、痒みや発疹があり、受診したらこの健康食品の成分にアレルギー反応したと言われました。(元々アレルギーを起こしたことがないものです) そのため、コールセンターに今後の購入は難しいので、解約させ...

    弁護士回答
    1

  • ネット通販で強制的に拒否されました。

    ネット通販でかばんを購入したのですが届くのが遅くて代引きだった為にキャンセルはしたいと言ったら強制的に拒否され荷物を受け取りしましたがレビューを間違えて書いて修正したいのに拒否されました。

    弁護士回答
    1

  • 通販で後払いが未払いになってしまっている事について

    通販商品の後払いについて 私の親戚に通販で商品をいくつか後払いで購入したんですが、未払いから2，3年経ってしまった人がいます。金額は500円～3000円くらいの物を別々の通販会社からいくつか注文したそうです。１社分は支払いがしてあったそうです。商品が来た時に払うつもりではいたのですが、うっかり忘れてしまったそうです。そのあと、請求書が何回かきていたそう...

    弁護士回答
    6

  • 通販購入、未払いの自己破産について

     ベストアンサー

    4年程前に大手通販サイトでブランド品をVISAデビッドカードで購入を繰り返していました。 そのデビッドカードはクレジットカードではなく、商品購入後に通常は即時口座から引き落としになると言う物です。 しかしその大手通販サイトは即時引き落としにならなかったので、引き落としにならなかったお金で次々とブランド品を購入し気づいたら500万円以上になってしまいまし...

    弁護士回答
    2

  • 通販サイトのアマゾンの購入履歴について

     ベストアンサー

    数年前にアマゾンでジュニアアイドルの DVDを購入しました。 ただ、2015年7月以前に該当商品は 全て捨てました。 ですがアマゾンの購入履歴には 今も履歴が残っているのです。 (アマゾンでは、その商品は今は売られていません） 履歴には、その商品のパッケージ画像が 載っているのです。 履歴は非表示にできるので非表示にしています。 履歴を消したいのですが、...

    弁護士回答
    1

  • ネット通販のトラブル、返品を受け付けない。

    今年の８月３０日にサイトで「Ｇジャン・サイズ-ＸＸＸＬ」を注文（入金）をして、商品の発送は９月１４日からなので楽しみにしていたところ・・・９月１５日に届いて商品を確認すると一目で小さいと分かり、数年前に購入した「ＸＸＬのＧジャン」に重ね合わせたら殆んど同じ大きさだとメーカーに問い合わせたら「自社と他社ではサイズが違うのは仕方が無く、タグがＸＸＸＬ...

    弁護士回答
    1

  • ネット海外通販で返品希望。

    PCで洋服を目視して通販しましたが、届いた物は色が思っていた色と違う物でした。 英語表記のRedなのは同じなのですが、思っていたのは暗めのピンク色で実際に来たのはあでやか気味なオレンジ色でした。 中国の会社から海外通販させて頂いたものみたいなのですが、日本で通販した私はこの場合、相手が拒否しても返品や交換をできますか。 ちなみにサイトはつたない日本語...

    弁護士回答
    1

  • 通販で購入した支払期限が過ぎた

     ベストアンサー

    通販で購入した支払期限が過ぎて500円の支払いを送料を取られて返品したいと言っても無視して9月19日に500円を振り込んで下さい。とメールが来ました。

    弁護士回答
    3

  • こんな通販サイトは違法？　合法？

     ベストアンサー

    知り合いに通販好きの女性がいて、怒っています。 最近利用したネット通販サイトの対応が違法だというのです。 事情を聴いたところ、以下の状況です。 女性側 「代金振り込み前に商品内容や取引方法について質問フォームから何度も質問した。 その際は相手から返事も来ていた。また、こちらも質問の際は本名を名乗っていた。 しかし本名で代金を銀行振り込みし、質...

    弁護士回答
    1

  • 特商法を守らない通販業者

     ベストアンサー

    通常、通信販売業者のホームページ（以下HP)には特定商取引法に基づく表示、として 品物価格、支払時期（前払い、後払い等）商品引渡時期、 売買契約の申し込みの撤回、または売買契約の解除に関する事項（クーリングオフに関する事項） 販売業者の所在地、代表者名、担当者名、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス などが記載されています。 ところが、ある通信...

    弁護士回答
    1
  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ネット通販誤表記トラブル

    5月19日に車の部品を購入（約６万円）しました。 しかし、ホームページの車種の型式誤表記により取り付けが出来ませんでした。 その時のショップとのやり取りは以下になります。 *ショップ メーカーに確認したところ、お客様の型式でも取り付け不可（適合外）というわけではございません。 ただヒューズボックスを移設する必要があるため、メーカー記載の型式等とくら...

    弁護士回答
    1

  • ネット通販での支払い方法の間違いについて

    個人でお店をしています。 二ヶ月前ネット通販で、店で使用する消耗品30,000円位を代引きで注文しました。 しかし、元払いで発送されており、その時受け取った店員は、そのまま受け取り商品代金は、発生しませんでした。 昨日、郵便が届き当店のミスですと認め、代金振込を依頼されました。 このような場合支払い義務はありますか？

    弁護士回答
    1

  • 通販で中古車を購入して失敗しました

     ベストアンサー

    当方青森です。 神奈川の中古車屋から外車の中古車を購入しました。 無事に納車されたのはいいのですが、 乗って１か月も程度で、故障が頻発しています・・ 地元の正規ディーラーで見積もりしてもらったところ ・パワーウィンドウ修理 ・エンジン修理（イグニッションコイル交換、ほか） ・ブレーキパッド・ローター交換 など、総計３０万を超える見積もりの提示...

    弁護士回答
    1

  • テレビ通販番組の契約解除について

    テレビ通販番組で当方の商品を紹介してもらうという契約を番組制作会社と結びました。 映像製作費と番組放送費を含め約４０万円を支払済で、映像のDVDをいただきました。 ただ、番組放送前に当方の商品が届かず、放送の延期をお願いし了承を得ましたが、後に当方と契約した月に番組が終了していたことが判明しました。放送の契約は翌々月の予定でした。 先方は当方が先に...

    弁護士回答
    1

  • ネット通販で返品を受けつけてもらえない

     ベストアンサー

    よろしくお願いします。 先日〇〇ショッピングモール内のネット店舗にて洋服５点購入。そのうち３点がサイズが合わなかったので返品を申し出たところ 「誠に申し訳ございませんが、 ◯◯スーパーセール中のご注文にて、セール対象品・クーポン利用の為、 お客様都合のご返品につきましては、通常のご対応ができません。」 と返信があった。 しかしこちらは購入...

    弁護士回答
    1

  • ネット通販での買い物についてのご相談

    ネット通販で買い物をし、ひとつは自宅、もうひとつは友人宅へ配送希望だったので、別々にカートから買い物しました。そのサイトでは２万円以上購入で送料が無料になるのですが、片方は条件を満たし送料無料になったのですが、もう片方が条件に満たないため業者から後いくら購入すれば無料になると連絡をもらい、もう一度カートから買い物をして条件を満たしたのですが、追...

    弁護士回答
    1

  • 通販の未払金について。やはり一括しか無理ですか?

     ベストアンサー

    現在大手通販会社に約12万円の未払金 があります。私が購入した物ではなく 母が私の名前で購入した物です。 母は精神的に不安定で買い物依存症で 他に家族名義で60万近く購入しており その内50万近くは支払いを済ませましたが どうしても12万の支払いが厳しく通販会社 の方と話し合いをさせて頂き分割で支払い たい旨を相談し弁護士に委託する事に しました。昨日...

    弁護士回答
    3

  • ネット通販等の法務の件

    お世話になります。ご質問よろしくお願いします。 まず、元々の原因が、あるネットオークションの会社にあるのですが なんらかの理由で携帯を出品する時はシリアルを記載してください（携帯電話）とのことでした しかし、こちらも複数在庫ということもあり、いちいちチェックもしていられない（そもそもどこにあるかもわからない） とにかく載せないとならないので、...

    弁護士回答
    1

  • アニメイトオンラインショップ通販の注文キャンセル

    アニメイトオンラインショップでとある商品を予約しましたが、キャンセルできないということで非常に困っています。 商品は5万円以上の高額なものをクレジットで支払いましたが、諸事情により商品を受け取ることができなくなり、予約をどうしてもキャンセルしたいです。 キャンセル不可ということを知らず注文してしまい、問い合わせに対して以下のメールが返ってきました...

    弁護士回答
    1

  • 宅配ボックス受け取りの通販の返品について

    マンションの宅配ボックスに配達された商品を返品したいのですが、実際に配達された日より二日たって自分で受けとりました。 この場合、受取日は、配達日か宅配ボックスから取り出した日になるのか教えてください。

    弁護士回答
    1

  • 通販で購入したものが中古で不良品

     ベストアンサー

    ○マゾン内で出品していた業者からブーツを買ったのですが、届いた商品は 足を入れる入口が狭く、また普通のブーツのようにチャックやひもで広がる構造になっていないので 履くことが困難な欠陥品でした。 さらに、業者へ返金を申請すると業者から「商品は再び商品として売るので段ボール箱に入れて返品するように」と 指示を受け、元金で送り、初めの送料も値引きして...

    弁護士回答
    1

  • 通販で商品が届きません。何か罪になりますか？

     ベストアンサー

    通販で商品を注文したのですが4ヶ月以上届きません（代引きです） 何回かメールで問い合わせをしていますが連絡はありません 店のブログにも書いたのですが、返事はありません 食品なのですが、通販はサブでメインはお店（飲食店）です 経営はしています 電話はしていません この段階でこの店に何か罪に問う事はできますでしょうか？

    弁護士回答
    1

  • クレームにより通販会員登録を解除されました

    クレームによって通販会員の登録解除をされて、利用もできず貯めていたポイントも使えなくなりました。 損害賠償や慰謝料、会員の回復などを要求したいと思います。 どのような方法や請求ができるでしょうか？ 小売業で店頭と通販を利用していたのですが相手方の度重なるミスで、クレームを出していました。 先日、悪質なクレームとして通販会員の登録を解除されまし...

    弁護士回答
    1

  • 通販の後払いについて。法律的には問題ないのでしょうか?

    通販の後払いについてお聞きします。NP後払いで購入しましたが、返品しようと思います。しかしその通販会社は一旦全額払ってから、返金するシステムになっているようです。今まで聞いたこともありませんし、返品する場合金額を訂正した振込用紙や、後から金額を訂正した振込用紙が送られてくる会社が、多かったので、この通販会社のやり方に納得できません。お金がきちんと...

    弁護士回答
    2

  • 通販で違う商品が送られてきました

    数ヶ月前に、通販で財布を購入しました。購入後すぐに完了通知がメールで送られてきましたが、全て英文で全く内容がわからないものでした。 1〜2週間で発送という事でしたが、1ヶ月経っても何の音沙汰もなく、通販会社のホームページから問い合わせをすると、発送したのでしばらく待ってくださいという内容でした。それから1ヶ月程後に中国から注文した覚えのないガラクタ...

    弁護士回答
    1

  • 通販サイトでの悪質な嫌がらせ対応について

    インターネット通販サイトを運営しています。 先日購入した顧客から、購入した商品に日本語のマニュアルがなく使い方がわからないから説明しろという連絡がありました。 商品は海外製品を必要なものが組み合わされた形で現地から直送で送られます。商品一つ一つの説明はパッケージに記載されておりますが英語ですので基本的に内容がわかった方が購入していかれるのですが...

    弁護士回答
    1

  • 通販サイトでの嫌がらせ顧客への対応について

    インターネット通販サイトを運営しています。 先日購入した顧客から、購入した商品に日本語のマニュアルがなく使い方がわからないから説明しろという連絡がありました。 商品は海外製品を必要なものが組み合わされた形で現地から直送で送られます。商品一つ一つの説明はパッケージに記載されておりますが英語ですので基本的に内容がわかった方が購入していかれるのですが...

    弁護士回答
    1

  • ネット通販の定期購入キャンセルについて

     ベストアンサー

    ネット通販で、発送の10日前までに連絡すればいつでもキャンセルできるという商品を 定期購入で申込み、1回目は受取り、8/28 到着予定である2回目の注文を、 8/16にキャンセル申し出たのですが、発送予定日の10日前である 8/14を 過ぎているとの理由で拒否されてしまいました。 店からの連絡は到着予定日(8/28)だけで、発送予定日【8/24】の連絡はありませんでした...

    弁護士回答
    2

  • 通販ショッピングの商品返品、交換について

    昨年の９月に、通販ショップでスーツケース（本体白色、縁が黄緑）を購入しましたが、返品交換期間が商品到着後７日以内であっても以下の場合は返品交換ができますか？ スーツケースを購入後、使用する機会がかった為、同梱されていた専用スーツケースカバー（黒色）を被せクローゼットに収納していました。約１年後の今月、使用する機会ができクローゼットから出したと...

    弁護士回答
    1

  • とある嗜好品の通販会社から

    母親宛の電話に自分が出まして、母親は不在と伝えました。 すると、 先方は[先日お母様とお話した時に、好感を持って頂いた商品なんですよ〜、かなり気に入ってくれてましたよ〜(^_^)]って話をしてきました。 [そうなんですか?では1つ...]って返事をうっかりしてしまい、後日4000円相当の品物が届きました(>_<) 母親は、[そんな話してないし、なんでお前が勝手...

    弁護士回答
    2

  • オンライン通販　店側の規約について

     ベストアンサー

    本日、ネットにてクレジットカード決済で初回限定盤CDの予約をしました。注文する前にきちんと調べれば良かったのですが、そこの店はあまり評判がよくないようで、書き込みに予約したものが届かない・メールで問い合わせしても返信がないなど、少々怪しい感じがしたためキャンセルをしようと思いました。しかし、店側の規約を見ると「在庫はリアルタイムではありません、在...

    弁護士回答
    2

  • インターネット通販での返品、交換、キャンセルについて

     ベストアンサー

    以下のサイトにて商品を購入しましたが、レビューを見て、 規約にあるため、返品、交換、キャンセルができないようなレビューが多くあり、質問しました。 * 注文翌日に購入者より電話で問い合わせたところ、 「都合により（店側にて）キャンセルしました。キャンセル理由もお答えできない」とのこと。 　キャンセルについて店側から連絡はなく、購入者より問い合...

    弁護士回答
    1

  • 通販未払いについて。払う金額は上がっていますか?

    通販未払いをずっと長い間放置してしまいました。払う金額は上がっていますか？ 時効はありますか？ どこに払えばいいかわかりません。 未払いがあると払うまでブラックですか？

    弁護士回答
    2

  • 通販未払いについて。これが審査に通らない原因なのでしょうか?

    つい先日、車を購入するため銀行にローンを組みに行きました。が、審査に落ちました。名義は私本人で勤務年数、給料も居住年数など特に問題はないかと思われる条件です。他に借り入れもなくカードなども作っていません。 情報開示を行ったところ、私本人はやはりなにもなくしいて言えば妻にカードのローンの返済の延滞が数回、異動とゆうことがありました。名義は私なのに...

    弁護士回答
    1

  • 通販などの支払いの債権回収での裁判

    何件か通販やネットで後払いにしたもの、払えなく債権回収に回されたものが何件かあり、、いま母子家庭になった、ため収入もなく支払いができません、その債権回収の会社に電話して事情を話して待ってもらえるんでしょうか、かなりの期間払えて居なくて、、そのうちその分まとめて一件一件裁判起されてしまうんじゃないかとおもっているんですが、少額裁判なる確率は高いで...

    弁護士回答
    3

  • ブランド品コピー商品の通販について

     ベストアンサー

    インターネットで、堂々とタイトルに「ブランドコピー商品」と出して、コピー商品を販売するサイトがありますが、あれってわかっていながら購入した消費者は何か罪に問われることがありますか？

    弁護士回答
    1

  • 通販で注文したものとは別のものが送られてきた

    以前、雑誌に掲載されていた通販ショップに「脱毛クリーム」を注文しました。 説明文には毛がスルスル抜けると書いてあり期待していたのですが届いた商品は「除毛クリーム」でした。 商品の見た目は雑誌に乗っている「脱毛クリーム」と全く同じであり、 また「除毛クリーム」と言った類似商品は販売リストの中に無かったため、使用後に発覚したわけです。 この使用して...

    弁護士回答
    1

  • 通販サイトでの個人情報の流用

     ベストアンサー

    　どこかから個人情報を抜かれたらしく、ある通販サイトで、店舗所在地や責任者氏名として、知人の自宅と氏名が記載されていました。身に覚えのないことだそうです。 　それだけでも不安なのですが、どうやらその通販サイトはトラブルが多く、商品が届かない、詐欺ではないかといった情報がネット上にあります。 　いずれ、詐欺？被害者が中傷してきたり、金を返せと要求...

    弁護士回答
    2

  • 通販のハガキをなりすましで送る犯罪

    引越して来てまだ住所変更もしてないのに、通販から後払いで郵便物が勝手に届いてきます。業者には受取拒否と停止を連絡してます。何件もあり全て他人によるなりすましのハガキによる応募でした。そのハガキは送り返してもらい名前と住所があっており電話番号生年月日なども記載されてました。大体の犯人の検討はついてます。ハガキがまとまり次第警察に筆跡鑑定や指紋や消...

    弁護士回答
    2

  • 同人　通販　トラブル　詐欺呼ばわり

    個人の趣味の範囲で同人活動を行っております。 １年前まで良く通販を利用されていた方から久しぶりに手紙が届きました。 封筒のウラにシールに印字したものが貼られていて 「返しているので娘の住所です。返金して下さい。○○に返金願犯罪者になりますいます代金の￥４千　返金無ければ窃盗罪になります」と書かれていました。 （日本語がおかしいのは、書かれていた...

    弁護士回答
    1

  • 通販で購入した自転車の整備不良

    はじめて質問差し上げます。 先日、妻が2歳の息子を送り迎えするために使用する電動自転車(日本メーカ製)を通販にて購入いたしました。(約12万円) 郵送にて送られてきた自転車の取扱説明書などしっかり読み、初回なのでとりあえず私が試乗したのですが、いきなり最初の交差点でブレーキを掛けた際に、ハンドルの締め付けが緩かったためハンドルが下に垂れ下がり、転倒...

    弁護士回答
    3

  • 通販のトラブル。警察に頼っても問題はないのでしょうか?

     ベストアンサー

    某大手通販サイトのマーケットプレイスで、個人業者を評価1にした所、評価に腹を立てたらしく、苦情のメールを送られて来ました。 評価の理由を説明しても、「あんた正気か!」「納得したんなら文句言うな」と、取り付く島もなく 「今度電話するからな」と脅しとも取れることを言われました。 今のところ電話は掛かってきてませんが、こちらの住所も知られているので、電...

    弁護士回答
    1

  • この通販会社は法律違反にあたりますか?

    ある通販会社で買い物し、送料を宅配便のように請求されたので、その通りお金を支払いました。 しかし、メール便で届いた。 もちろん、宅配便の送料より、メール便の方が安いので差額が生まれます。 そのままにしておく、通販会社は違法はないのですか?

    弁護士回答
    1

  • 通販サイトでの商品やり取りでの揉め事。

    予約商品を通販サイトで購入しました。1つは実家に普通配送で、もう一つは自宅に二つ分の料金をのせて代引き配送してもらいましたが、こちらの手違いで自宅の代引き分を受け取り拒否してしまいました。すると損害賠償だといい商品代金を払えと言われました。結果的に商品は一つのみの受け取りで二つ分の代金と送料を支払いましたが・・・ここからが厄介なことに・・・。 お...

    弁護士回答
    1

  • ネット通販での出来事。何か手段はないでしょうか?

    ネット通販で送料込商品を含めて数点購入したところ、メール便で発送できないため追加の送料が発生するといわれ、店舗に交渉しましたが、一方的に注文をキャンセルされてしまいました。 メール通告だったため、店舗に電話して掛け合いましたが、らちがあかず大変困っております。必要にかられて注文した商品だけに、在庫切れではない以上、是非購入したいと思います。何か...

    弁護士回答
    1

  • 巨大通販の名を騙るギフトカードを利用した詐欺につきまして

    はじめまして。本当に困ってここにたどり着きました。よろしくお願いいたします。 最近日本でも巨大通販のサイト内の詐欺やギフトカードの詐欺があるようでニュースにもなったそうですね。私は外国で交通事故直後中古車を購入するときにそれに引っかかってしまいました。 まず、購入決定後、指定された有名通販のギフトカードを近くのお店で購入し、車および送料デポジッ...

    弁護士回答
    2

  • 競業避止義務の範囲について

     ベストアンサー

    当方は現在、大手総合ネット通販会社で管理職です。 紹介を通じてメーカー通販役員就任の打診があります。 転職先は自身担当分野には関係ない商品を扱っていますが、現職が総合通販の特性上、取り扱う商品の幅が広く、会社としては競合する商品があります。 この場合、競業避止義務の違反にあたるのでしょうか。

    弁護士回答
    1

  • ネット通販会社による売上金の入金先非開示に関する問題

    【相談の背景】 ネット通販業の売上金の入金先が開示されない 【質問1】 2年前に大手ネット通販会社で販売した売上金30万円が知らない口座に入金されネット通販会社に度々問い合わせましたが不正ログイン履歴なく振込先は個人情報保護のため開示できないとのこと。開示請求できますか？

    弁護士回答
    1

  • ネット通販で詐欺にあってしまいました。今後の対応に悩んでいます。

    ネット通販で詐欺にあいました。 年末にネット通販で約1万円のリュックを購入しましたが、銀行振込での入金後もその後1ヶ月経っても商品が送られてくることはなく、かつそのショッピングサイト自体も現在は閉鎖されてしまっています。警察に届け出ることも考えていますが、それともネット通販の勉強代と思って諦めるべきか悩んでいます。弁護士の先生方からアドバイス頂け...

    弁護士回答
    2

  • 通販サイトの発送拒否は契約不履行にあたるか

    色々複雑な事情が絡み長くなるので、簡単に説明すると以下の通りです。 １.某ネット通販サイトでポイントを利用して商品を購入。 ２.宅配会社が不在票も入れず、また連絡もせず、未配達状態に。 ３.配達予定日届かない為、通販サイトに問い合わせると宅配会社で止まっていると返事。 ４.通販サイト及び宅配会社はその間、何の連絡もしてきていない。 ５.宅配会社の配...

    弁護士回答
    3

弁護士回答数

-件見つかりました

「通販」に近いキーワード

新しく相談をする

新しく相談をする 無料

弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから

法律相談トップへ