法律相談一覧
-
入金記録について
ベストアンサー以前ある通販ショップで中古ソフトを購入したのですが、 お金を振り込んだ日にショップが潰れたらしく、次の日に 銀行から電話で「振り込んだ口座がつかえなくなっていたので お金をあなたの口座に戻しておきます」みたいなことを言われました。 このとき疑問に思ったのですが、この場合入金記録はついているのでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
通販会社から損害賠償を要求されたが、他人が行った注文がある可能性がある場合について
【相談の背景】 とある通販会社から虚偽の理由(損傷しているなど)を言って返金を受けた可能性が高いとして、詐欺などと言われて、損害賠償請求をされてます。 その通販会社のルールでは、飲食物は返品できないことになっており、その場合は、カスタマーサービスに連絡をして、チャットで指示を仰ぎ、破損画像などを提出して、返金を受けるということになってます。 ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
問い合わせ担当者個人(従業員)をお客さんの立場で訴えたい
ベストアンサー【相談の背景】 通販会社の問い合わせ先の従業員個人を訴えること、訴訟後に個人相手の直接の情報を得ることは可能ですか？ もし勝てた場合、どうやって損害の回収をどこ宛に請求や差押すること可能でしょうか？ 先日、通販で買い物を行い困ったことがあったためコールセンターに電話で連絡しました。 ところが、コールセンターの応対をしたスタッフが明らかに不適切...
- 弁護士回答
- 1
-
-
独占禁止法の【優越的地位の濫用】にあたる可能性はないのでしょうか
ベストアンサー【相談の背景】 某大手通販会社のネットショップに商品を出品 ・注文・商品配達後に返品があり ・某大手通販会社のネットショップの規定では、商品開封後、購入者都合の返品の場合、一部のみ返金されると記載あり ・しかし購入者が、「商品に不良があった」として返品手続きをしたため、一方的に全額返金された（こちらに事前確認なし） ・返品された商品を確認したと...
- 弁護士回答
- 2
-
-
商品到着後、ストア側からの支払い方法変更要請について
【相談の背景】 ４月に大手通販サイトで商品を購入しました。 その通販サイトは、沢山のストアが出品しており、購入するとポイントがたまります。 金額は14000円だったのですが、貯まっていたポイントが7000円分あったので、全てのポイントを使い、不足分の7000円はカードで支払いました。 その後何事もなく商品が届きましたが、１ヶ月たち突然購入したストアから...
- 弁護士回答
- 1
-
-
借金返せないが自己破産費用ない
【相談の背景】 クレジット45万 通販後払い5万 消費者金融5万 携帯代14万 借金があります。 購入時は働いてました。 支払いも長く滞納なしで払えてましたが、心身病気になり 滞納してしまい クレジットカードのみ裁判されました。 通販後払い、消費者金融は半分は 完済してます。 借金合計半分は返済 退職してからもしましたが いま突発性難聴で聞こ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
借金で医療刑務所行きなると言われた
【相談の背景】 19カ月未払いのものもありますが 先月、いらないもの全て売り お金をつくり、2万は一部の会社ですが 返済し、謝罪してます。全ての会社には払えてないです。 全くどこにも払えてないわけではなく 携帯 通販後払い クレジットも 親も借金あり借りれないですが 通販後払いは半分以上 支払い完了し、あとちょっとだけ。 とか 全く返してな...
- 弁護士回答
- 1
-
-
差押えなど 借金返せない
【相談の背景】 私には携帯代 クレジット 通販未払いの借金合わせて200万はあります。購入時は仕事してましたが、病気なってから払えなくなり、18ヶ月未払い。 通販未払いの一部と携帯代一部は支払いはじめましたが、 まだ仕事してなくて、精神的に出来なくて親から借りてますが 毎月たくさんは払えず 未払いのがおおいです。 また携帯 クレジットは 裁判され...
- 弁護士回答
- 1
-
-
使い込みを疑われています。
ベストアンサー父は8年前に亡くなり、私は未婚で、ずっと母と同居してました。 半年ほど前に母が亡くなり、母の相続開始をきっかけに兄弟から私が母の預金の使い込みの指摘されてます。 8年前に父の遺産が母に入り、預金が4000万もあったのに、母が亡くなった時点で100万しかないのはおかしいと言います。 兄弟が銀行から母の引出し履歴を取り寄せ、引き出したのもほとんどが私の職場...
- 弁護士回答
- 1
-
-
古着の通販で、出品者が嘘をついている可能性がある時返品などはできるのか。
ベストアンサー先日、オークションにて15万円で出品していた古着のレザージャケットを、出品者との直接取引にて13万円で購入しました。 商品到着後、裏地の袖の両側にダメージ補修があり、商品説明にそのような説明が記載されていなかったため、出品者に連絡し返品をお願いしました。 出品者は「自分が発送した時には、ダメージ補修は無かった。とりあえず確認するから元払いで商品を送...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ニュース アクセスランキング
-
-
運搬時、建物破損時の賠償等について
大手の通販会社から小型金庫（重量３８キロ）を購入して届けて頂きましたが、その祭に運搬の方が、その金庫を支え切れずに床に落としてしまいました。 そのまま金庫は床を転がり、床にキズとへこみが３～４か所つきました。その時点では、申し訳ありませんでしたとだけ言って帰ろうとしましたが、これはどうなるのか？？と聞きましたら、そこで初めて、責任を持って張替を...
- 弁護士回答
- 1
-
-
個人情報をネットショップが誤って流出してしまいました
宜しくお願いします。 定期的にインターネットで買い物をしています。 その通販サイトに登録しているあるショップが、先日顧客宛に季節の挨拶のようなメールを送ってきたのですが、そこには自分の実名とメールアドレスの他に、その他大勢の顧客の実名とアドレスまで記載されてしまっていました。中には外国の方もいました。 驚き、すぐに通販サイトに連絡したところ...
- 弁護士回答
- 2
-
-
ネット通販の詐欺サイトに会社情報が悪用されていますが、どのように対処すればよいでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 約１ケ月前程前から、ネット通販の詐欺サイトに会社名、住所、電話番号が利用されています。 どのように対処したらよろしいでしょうか？ 【質問1】 どのように対処したらよろしいでしょうか？ ・相談場所 ・相談時必要な情報
- 弁護士回答
- 2
-
-
自分の書き込みが何になるか知りたい
ベストアンサー【相談の背景】 誰かわからないけど○△人もヤバイみたいだねこれはどうなるんだろう 通報しあってこのジャンルの同人は終わるのか 同人誌は通販で買ったりするけど、グッズは公式でしか買わないからよくわからない世界だ 【質問1】 この書き込みは何かになりますか？ ○△人はわかる人にはわかると思います
- 弁護士回答
- 1
-
-
どのような法的根拠に基づく損害賠償かがわからない
ベストアンサー現在、通販にて初期不良の商品をつかまされてしまい、返品を受け付けてもらえなかったため裁判中なのですが、裁判所に準備書面を提出したところ、どのような法的根拠に基づく損害賠償請求なのかを明らかにしてくれと言われたのですが、何に該当するかがわかりません。 よろしくお願いいたします。
- 弁護士回答
- 1
-
-
独占禁止法に抵触しているのでしょうか？
ベストアンサーインターネット販売について あるメーカーに務めています。 うちの会社はインターネット販売もしているのですが、新商品が出ると会社が選んだ任意の5社にのみ販売をし、その他の店舗には販売をしないように社内通達が出ます。 その他のインターネット通販店が掲載をしていると、本社から掲載を取り下げるように指示が来るのですが、これは独禁法には引っかからないのでし...
- 弁護士回答
- 2
-
-
商標権侵害につきまして
商標権侵害の請求書が届きました。 当方ネット通販でアクセサリーを販売しています。 販売の差し止めと廃棄を求めると記載がありましたが、こちらとしてはどのように対応すればよろしいのでしょうか？ ひとまず該当の商品についてはページを消し販売をやめる予定ですがこちらから相手方に連絡する必要はありますでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
キャンセル料は払わなくていけないのか？
通販で送料無料の自転車を購入。 翌日、中間送料が発生したので１万円支払って下さいとメールがきた。 キャンセルの場合はキャンセル料１５００円が発生するとのこと。 送料がかかると分かってたら注文はしなかった。 キャンセル料は支払い義務ありますか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
オーダーメイドドレスの返品返金について
初めまして。 オーダーメイドのパーティードレスについてご相談させてください。 会社の創立記念パーティー用にと、ネット通販でオーダーメイドドレスを注文しました。 通販なので自分で採寸する必要がありましたが、先方からの画像付の採寸方法を見ながら採寸を行いました。 普段から通販をよく利用しており、洋服を選ぶ時の基準とするサイズと採寸結果がほぼ同じだ...
- 弁護士回答
- 2
-
-
威力業務妨害について
ベストアンサー【相談の背景】 IDを変えて同じ質問を数回しただけで威力業務妨害になるといわれましたが 通販サイトの質問でいつ届くんだろうか？とかクレジットは大丈夫だろうか みたいな内容を数件書いただけです 他の質問も数件だけです 【質問1】 この内容で威力業務妨害になりますか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
免責されたあと再び同じ後払いサイトなどを使うのはNGでしようか、
ベストアンサー【相談の背景】 後払い通販を使っていましたが、支払いができず、その他の債権とともに破産しました。 同時廃止で免責されました。 【質問1】 同時廃止で免責されたあと、再び同じ後払いサイトを使用したら（勿論支払う）、なんだこいつは、詐欺で訴えてやる、また使う気か！というふうに訴えられたり逮捕されたりするのでしようか。
- 弁護士回答
- 1
-
-
過払い金の返金について
ベストアンサー【相談の背景】 先日、通販サイトで代金より余分に振込しました。 3,000円 返金方法について、手数料を引いて 現金書留で返すと言われてますが、私は銀行振込を希望してます。 主張できますか。 【質問1】 先方からは現金書留でないと言われてますが、銀行振込はだめですか。
- 弁護士回答
- 1
-
-
生活保護受給者です。詐欺罪が心配です。
ベストアンサー生活保護受給者です。 ネット通販で衣類とか生活用品を購入 していたのですが、支払いがとどこうる ようになり、法律事務所から支払い催促状が 送られてきました。 最近 知ったのですが、保護費からの支払いは 禁止されているという事で、支払いを 断ったのですが、 この事で...
- 弁護士回答
- 3
-
-
配送業者の好きなように商品の高額送料を設定されています
現在観葉植物のネット通販をしているのですが 大型の観葉植物の関東送料1400円くらいだったのが あまり大型植物を配送してくれる業者がいない事を いいことに送料を関東送料2800円にしてきました。 こういった送料を好きなように値上げすることに 対する対処方法はないのでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
【通販の分割支払い】商品ページや注文確認画面で前金の料金しか表示されてないのにキャンセルできない？
ベストアンサー【相談の背景】 オーダーメイドの通販サイトで商品を注文しました。 商品紹介ページに金額とカートに入れるボタンがあったので納得しそのままカートに入れて注文手続きを進めました。最終確認でも表示金額通りでしたので確定させました。しかし後日追加料金を請求され、商品ページのずっと下のほうを読んで見ると分割支払いで、商品紹介ページの金額は前金だけの表示で、...
- 弁護士回答
- 1
-
-
借金未払いについて。
【相談の背景】 不安なことおききします。 いま携帯は親のを借りていて 実家に戻り生活は出来ていますが 親にも借金があります。 またわたしも働いてた時代は ２年ちょっとくらいは滞納遅延なしでしたが 精神的な病にかかってから 長らく仕事ができてません。 通販後払いを15件 完済し、携帯代20000円は 分割で払えました。またクレジットのみ、裁判されていて...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ネット通販で売り主が「商品名を間違えた」と一方的に売買契約を破棄してきた。売ってくれない。
ベストアンサー数週間程前に、ネット通販で商品を購入しました。 説明欄には「商品に相違が無いか必ず商品名にて確認せよ」旨の記載があったのですが、届いた品物は全く別の商品でした。 当方の希望する正しい商品を送ってくれるよう依頼していたのですが、商品名が間違っていたのでキャンセルさせてくれ、と一方的に言われキャンセル処理されてしまいました。 ・購入後の通販シ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
現状できる手続きを教えて下さい。
ベストアンサー現在、通販の後払いとゆう支払い方法で6社支払いが滞納していて弁護士事務所の方に債権がまわってしまっています。あとドコモの携帯電話代が料金滞納のため強制解約になりこちらも弁護士事務所に債権がまわってしまっています。あとビッグローブでポケットwi-fiの料金も滞納のため強制解約になり本体代と月額の料金が支払えていません。通販の後払いの6社で総額5万程です。...
- 弁護士回答
- 2
-
-
元彼の名義で勝手にカードを作りました
1年半前に同棲していた彼氏の名義を勝手に使い、カードローン、カードで買い物をしてしまいました。 その前からうつ病で、買い物依存に陥り彼氏名義でネット通販にも手を出し返せなくなり、彼にバレ病院に相談し、去年の5月にソーシャルワーカーと共に警察に自首しました。 総金額約400万円です。 今は去年の6月から生活保護を受け生活をしていますが、一向に警察から連...
- 弁護士回答
- 4
-
-
フィッシングサイトの詐欺について（カード会社の対応）
最近の話ですが、いつも使っている洋服の通販サイトにアウトレットのコーナーができているのを発見し、安くなっていたのでまとめ買いしようと思い、クレジットカード情報を入力して13万ほどの買い物をしました。しかしいつまでたっても商品が届かず、掲載されていたコールセンター宛てにメールをすると怪しい日本語で「追跡番号がわかってから送る」というメールが届きまし...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ｽﾄｰｶｰについて。私の声を聞きたいのでしょうか?
ベストアンサー現在､ｽﾄｰｶｰされてるかはわからないですが去年の秋から非通知の無言電話が続いてるのですが目星はついています｡私は通販で､服を買うのですがその時に郵便局から配達されるのですがかかってくる時間帯や初めてかかってきた時も配達された次の日でした｡おそらく配達員だと思われます｡その人はとても気持ち悪く受け付けないﾀｲﾌﾟですが､私が無職で家にいるのを知ってるﾊﾟﾀｰﾝでそ...
- 弁護士回答
- 3
-
-
個人を偽り、他人に通販商品を着払いで送りつけた場合、何罪になりますか？
過去の事なのですが、腋臭用ケアグッズが着払いで某大手無添加化粧品会社の通販で届いたことがありました。 記憶も必要性も無いので化粧品会社に問い合わせると、私の名前で女性から電話で注文があったと記録にあるとのことでした。 証拠はありませんが、同じ会社の総務部の女性から一方的な嫌がらせを受けていたことがあり、他の同僚から 彼女の好きな男性社員と私が親...
- 弁護士回答
- 1
-
-
相続放棄をした場合、亡くなった祖母の請求書の支払いは不要でしょうか？
【相談の背景】 祖母が亡くなりました。 通販で購入していたものがあり、請求書が何件か届いています。 相続放棄を家族全員する予定なのですが、その場合請求書の支払いをしなければならないのでしょうか。 請求書は亡くなる前から3ヶ月分ほど滞納していたようです。 【質問1】 相続放棄のため支払いは不要でしょうか？
- 弁護士回答
- 4
-
-
提出を要求された個人情報を先方に紛失された
ベストアンサー【相談の背景】 当方、個人事業主です。 ネット通販を始めるため、配送業者と契約をすることになり、その業者に提出した口座振替依頼書（私の口座番号記入済、銀行印押印済）を紛失されました。 【質問1】 法的にどのような請求が可能でしょうか？
- 弁護士回答
- 2
-
-
不正利用してしまった。
【相談の背景】 通販サイトに登録して 初回しか使えない、1000円の、クーポンをメールアドレス変えて 何度も何度も利用してしまいました。 5回かそれ以上かもしれません。 【質問1】 何度も何度もクーポン使って不正に利用したことになりますが発覚したら逮捕されますか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
年齢詐称して購入した場合
1週間ほど前に未成年なのに、18禁の本を通販で購入してしまいました。 軽はずみなことをしてしまったと猛省しております。 そこで、先生方に2つ程質問があります。 ・年齢詐称をして本を購入したらどのような罪になるのでしょうか？ ・サークルの方々が私に、民事訴訟をしてくる可能性はありますか？
- 弁護士回答
- 2
-
-
詐欺罪等に該当するものか否か
ベストアンサー塾講師、家庭教師に限り塾用テキストを通販で販売している者です。 ここ最近、塾講師や家庭教師ではないのに塾を自営している、塾講師をしていると偽って注文してくる方が増えていて困っています。 このケースは詐欺罪等に該当するものなのでしょうか？ 商品代金については未払いはありません。
- 弁護士回答
- 1
-
-
パソコンの長期間修理(初期不良)について
メーカーのサイトから通販でパソコンを購入しました。 しかし到着して1日で不具合が発覚し、次の日には修理引き取りとなり、戻らないまま現在一か月経過しています 購入してからほぼ一か月使用ができていない現状から、何らかのリクエストができますか？（例えば保証の延長など） よろしくお願いします。
- 弁護士回答
- 1
-
-
見覚えのないクレジットカードの値段の請求について
ベストアンサークレジットカードで商品を買ったところ、その商品の15倍の値段を請求されました(もちろん値段・個数等はまちがえていませんし来た商品は一つです)通販会社に問い合わせましたが返答はありません。カード会社に報告しましたら、その会社に問い合わせると言われまた何も返答はきてません。買った覚えのない金額を請求されるのを無効にすることはできるのでしょうか？
- 弁護士回答
- 3
-
-
差出人不明郵便物の対処
ベストアンサー差出人不明の手紙が届きました。 よく通販などで差出人の書いてない郵便物があると聞いたことがありますが、特に郵便物を受け取るようなことはしていません。 気味が悪くて中を開封できません。 このような場合の対処法を教えてください。 また、このような場合の法律的な対処についても詳しく教えていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。
- 弁護士回答
- 2
-
-
質問があります。
何年か前に通販で買って病院でサプリメント止められたと言ったら一度も使ってないダイエットサプリメントを返品したいと言ったら返品は出来るけど8000円近く払って下さい。と請求されてあり得ないと思い返品してません。その後、連絡もありません。これは、捨てるか迷ってます。 教えて下さい。お願いします。
- 弁護士回答
- 2
-
-
登録について
ベストアンサー書店で売られている成人向け雑誌に載っている通販会社や業者から無料サンプルもしくはカタログを取り寄せただけで、本人に登録する気がなくても取り寄せた時点で会員登録したことになったりするのですか? 少しでも今ある不安を取り除くために会員登録や契約に関しての法律を教えてください。 ほぼ毎日のように質問してすいません。
- 弁護士回答
- 2
-
-
画像検索で検索した商品画像をSNSで投稿してしまった
【相談の背景】 画像検索で検索した商品画像を今まで数回、SNSで投稿してしまいました。 おそらく、通販サイトの画像だったと思います。現在は、著作権に関わるかも知れないと思い、その投稿は削除しております。 【質問1】 この場合、著作権侵害などの罪に該当しますでしょうか。
- 弁護士回答
- 2
-
-
契約不適合責任について教えてください
【相談の背景】 ネット通販で商品ページに書いてある特典が店側の付け忘れで受けられなかった場合、契約不適合責任を問えますか？ 店に連絡したら欲しかった特典は在庫がなく同じ物は付けられないとのことです。 【質問1】 この場合契約不適合責任を問えるか？
- 弁護士回答
- 4
-
-
無職なってからの滞納
ベストアンサー【相談の背景】 通販後払い 携帯代や 消費者金融の支払い滞納してます 180万くらいで1年半滞納です 【質問1】 滞納したら逮捕されますか？ 【質問2】 10件の滞納を 6件までになり 4けは完済しました 一部払ってれば 払う意思なし、とはならないですか？
- 弁護士回答
- 2
-
-
請求書が実家に届きました。
先日、あるサイトを利用してネット通販で買い物をしましたが、すっかり支払いを忘れており期日を２週間ほど過ぎています。 その請求書が実家に届いたそうです。 私は結婚して県外に住んでおりますが、何故実家の住所がわかったのでしょうか。 実家に請求書が届くことはよくある事なのでしょうか。
- 弁護士回答
- 2
-
-
元妻の未払金/借金について
ベストアンサー元妻の未払金/借金について 結婚期間中に、内緒で元妻がクレジットカードや通販などで、推定金額100万位なのですが、１回も支払していません。現在は、離婚済で刑務所に収監中です。結婚前から、生活保護受けています。元夫には、支払義務あるのでしょうか?
- 弁護士回答
- 1
-
-
私の作成した画像が、他人に使用されています。権利侵害（意匠権）
ベストアンサー私が商品を撮影し、商品を切り抜き、背景を白に加工し画像を作成しました。 意匠登録は、していません。 他人が、この画像を使用し、ネット通販しています。 私は、使用者に対して、権利侵害の連絡をしました。 ところが、この使用者は、私が、権利者である証明を要求し、画像の削除をしません。 画像を削除させる方法は、ありますか？
- 弁護士回答
- 2
-
-
財産分与について。共有名義の自宅、私の所有権分は貰えますか？
ベストアンサー離婚後の生活費にしたいのですが。 自宅の建物のみ共有名義です。自宅は売りませんが、協議離婚する場合、離婚時に私の所有権の７分１は現金で貰えますか？ また、離婚届受理日までの医療費や、通販の洋服代は私が支払わなくても良いでしょうか？
- 弁護士回答
- 2
-
-
信用できない脱法ドラッグ店
ベストアンサー脱法ドラッグを通販で購入しようと思い支払いまでしたのですが、全く送ってこないため詐欺にあったのだなと思い、元々恐かったのもあってドラッグなどはやめておこうと決めたのですが、ただ店側は私の住所を知っているので、相手は信用できない業者ですから違法薬物などを悪意か何かで私の住所に送ったりすることはあるのでしょうか？またそれにより私が逮捕されたりするこ...
- 弁護士回答
- 1
-
「通販」に近いキーワード
新しく相談をする
新しく相談をする弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから
