飲食店の異物混入で慰謝料はいくら請求できる？

前回に続きで質問をさせて頂きたく、お願い致します。

では、実際に掛かった治療費と交通費や飲食費は店側が負担しましたが、私が時間を割き病院に行き少し痛い思いをする全治二週間についての実費以外の慰謝料は取れるのでしょうか?
またどれくらいの金額が妥当でしょうか?

回答、宜しくお願い致します。

1週間前に飲食店で食べたパスタの海老が半生でした。少し食べてしまい、お店に伝え作り直してもらいました。帰り道、酷い下痢で漏らしてしまいお店に電話した所、謝罪に来ました。その後、頭痛と腹痛が治まらず病院に行きました。お店の本部に連絡した所、汚れて破棄した衣類代と病院代のみ払うと言われました。当日の飲食代は、作り直したので払えないと言われました。1週間も腹痛などかあり苦しい思いをしたのに、慰謝料などは貰えないのでしょうか？

４日前に居酒屋で怪我を負いました、お店の本社には連絡済、治療費は頂けるようお話してあります。慰謝料は請求できるでしょうか？

　宴会中にお座敷で正座をしていたら、すねに何かが引っ掛かり怪我をして大量に出血しました。お店の方に絆創膏を貰い、店員さんの目の前で血を拭きましたがその場で抗議はせず、週末明けの月曜日に本社に連絡、病院に行く為治療費を負担して欲しい旨を伝えました。担当者も快諾してくれ、その日に病院で診察を受けると傷口の奥からガラス片が出てきました。診断書も貰っています。（しかし診断書には全治の日数等未記入です）跡が残るかも知れないと言われており、どのくらいで治るのか、本当に跡が残るのか心配です。感染症にかかるのを防ぐ為に何度か病院に行く必要があるようで、薬も処方されました。又、体内にガラスの破片が残っているのでは無いかと考えてしまい度々気分が悪くなっています。
こういった場合、治療費の実費は頂けても慰謝料を頂くというのは難しいのでしょうか？
もし慰謝料を請求出来るとしたら、金額はどの位で交渉するのが妥当でしょうか？
　ちなみに怪我は深いですが歩けない程痛い訳ではありません、初診で激痛が伴いましたが。仕事にも影響は無いです。感染症を防ぐ為にお風呂に入れない点が、生活では大変不便しています。

　以上が相談内容です。助言を頂けたら幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

相談お願いします。飲食店でﾁｮｺﾎﾞｰﾙほどの卵の殻が入っておりそれをしらずたべたところ口の中の上にささり、激痛が走り口の中も血だらけ、ふいてもティッシュが血でそまっており、口の中の上の歯茎ではない、ところなので皮膚にめりこみその場で殻を指で抜き、店長に言ったところ、あーすみませーん、飲食代かえしますーと軽いいいかた。その時に、刺さった殻もみせ、血にそまったティッシュもみせ、百貨店だったので百貨店の社員も呼びみてもらいました。病院代は払うとのこと。


ですがそれからずっと痛みがおさまらずその日祝日で病院いけずで、知人に口をみてもらうと白い点があり、ピンセットで抜いてもらうとまだ殻がささっていました。。画像も抜いたものもあります。保健所には通報しました
そして次の日も痛くて舌でいじってると、なにかとれたかんじがあり殻でしたがあまりにもそれは小さくて紛失してしまいました
飲食店の本社に慰謝料も払ってくださいというとそれはできませんといわれました

今は痛みはだいぶおさまりましたが、ショックから体調がわるくなりました
この場合訴えたら慰謝料は、弁護士費用分くらいはとれますでしょうか？

あとマスコミにも言いますと飲食店にいいたいのですが、それは言っても大丈夫でしょうか？いわないでマスコミにいったほうがよいのでしょうか

2ヶ月程前に飲食店で食器が割れた破片が飛んできてケガをしました。
その場で店員さんに言おうとしたところ、全く対応してもらえず、後日本社のお客様サービスに電話。
通院することに。保険対応といいながら、病院には実費でなくこちらの保険証を使って通院してほしいとのことでしたが、病院に断られ実費通院。ケガをしてから1週間後に通院をしたので、傷はよくなっていたが、跡が残るかもしれないと言われ、形成外科を勧められる。
後日、形成外科に通院。
そこで経過観察と言われ、1ヶ月半後近くの形成外科を再受診

診断書で全治3ヶ月〜6ヶ月と診断。

最初にお見舞い金3万円を定時されました。
傷の経過途中で示談書を書いてほしいとのことだったので
これは断りました。
新たに金額等の検討をすると本社の方は言ってました。
その際に、病院の個人情報開示での
同意書を書かされました。
保険屋さん〔東京海上日動〕宛でした。

向こうの不手際
お店で食器が割れたときも何も気遣いなし
ケガしてるのですいませんと呼びかけるが無視
店長から電話するとのことだったが
電話なし。こちらから本社の方に電話
エリアマネージャーと店長が謝罪に来るも手ぶら。
エリアマネージャーは店長を別の店舗に左遷
食器を割ったアルバイトを自主退職させた
と訳のわからない説明
お見舞い金3万円と話しながら
示談書を定時してくる。

以上を踏まえた上で、慰謝料、示談金が知りたいです。
週末には本社の方から定時があります。
いくらなら妥当でしょうか？

【相談の背景】
某大手飲食店で提供された食事に長さ10mm程度の金属片が混入しており、知らずに食事をして口内を切創、出血する怪我をしました。その後通院をし、回復しております。

【質問1】
通院にかかる診療費や交通費等の実費以外に、慰謝料としてはいくらで示談するのが相場でしょうか。

先日、飲食店に行った際指定した座席に座りそこで彼女が怪我をしました。

着席した際に椅子が木で作られたベンチで古くなっていた為（その場では暗くて気がつかなかった）、木がささくれ棘がささり（1cmくらいささる太さは2mmくらい）飲食どころではなくなり店長の名刺を貰ってその場を去りすぐに病院に向かわせました。

棘は深くささっており1cm程切って縫いました。そのため傷跡が残ってしまうようで後日、飲食店の経営者と直接あって話治療費、当日飲み食いした飲食代を彼女の口座に振り込んでもらいました。

また、慰謝料を請求して下さいと言われましたが相場がわからず、まだ請求していません。

先方としても初めてのケースでいくら支払ったら良いかわからないので、気がすむ金額をご提示下さいとの事です、、、

妥当な請求金額を教えて下さい。宜しくお願い致します。

【相談の背景】
1週間前、大手飲食チェーン店を利用した際、お店の過失で全治2週間（診断書あり）の怪我をしました。
お店は本来置くべきではない通路に一時的に物を起き、私がぶつかり打撲を負ったものです。
お店は安全配慮義務違反（不法行為）であったと認めており、治療費と通院時の交通費の支払いのみ申し出ています。

【質問1】
慰謝料の支払いを請求してもいいものですか？

【質問2】
慰謝料はいくら支払ってもらえますか？

妻が飲食店でスタッフの方が食器を落としふくらはぎの辺りに５針（1.5センチほど）縫い全治１０日間の怪我をしました。
傷跡も残り女性ということもありとても傷跡が気にしています。
この場合は治療費とは別に慰謝料の相場はどれくらいでしょうか？

詳しい怪我を負った状況ですが飲食店で食事中、店員の方が別のお客様が食べ終わったお皿を片して移動中に私たちの席の辺りでお皿落とし割ってしまいました。
その割れた破片が足に刺さり傷を負ったという状況です。


よろしくお願い致します。

牛丼にピアスが入っており噛んだところガリッと痛みが有りましたがその時は歯が欠ける事は無かったので店の人に苦情を言ってお店の人のお詫びを聞いて帰ってきました。その後奥歯に違和感が有って2～3日後に奥歯が欠けてしまいお店に連絡を入れて歯医者に行ってその治療結果を聞いてから改めてこちらから連絡する事になっています。
年末で医者もお休みに入った時期の事でお正月をまたいでの年明けに病院に行く状況です。
この様な状況でどの様な話をお店と進めていけばよろしいでしょうか？アドバイスをお願い致します。
①お店は非を認め歯医者の治療後に連絡をする事になっていますが、その前に消費者センター等に苦情として届けておいた方がよいでしょうか？
②治療費その他慰謝料等どの様な請求が出来る物なのでしょうか？
③お店から誠意の無い話が出て来た場合どの様な対応をしたらよいでしょうか？
④歯の治療をした後のお店に対するこちらの対応はどの様に話をしたら良いでしょうか？
大切な奥歯でも有り又お正月を歯が欠けしみる状態で帰省しても正月料理も進まずとんでもないお正月だった事も有るのできちんとした誠意あるお店の対応をして頂きたいので上記のアドバイスをよろしくお願い致します。

料理屋でお弁当を購入し、食べたところ、ご飯に小さな球状のガラスが混入しており、前歯の真ん中から右に3本めの歯でまともに噛んだため、歯にヒビが入ってしまいました。差し歯になります。治療費は保険を使って負担していただけるとの事ですが、病院までの交通費や慰謝料は支払ってもらえるのでしょうか？
3日たった今もまだ、保険会社から連絡すらありません。
このような事例の慰謝料の相場はどれ位ですか？
よろしくお願い致します。

4月末にインド系のカレーバイキング店にて、食事中にボルト（約2.0ｃｍ）が混入しており
分からずに奥歯で噛んでしまい、左上の第６歯が一部欠けました。

当時、店員はインド系の店員しかおらず、なかなか話が通じず、やむなく警察に連絡して
鑑識に入ってもらい、店のオーナー（日本人）に連絡をしたが、翌日に連絡があり、その日のうちに警察立ち合いで３者で話をして、示談でまとめることになっており、現在は左下4.5.6歯、左上5.6歯の髄炎、左上６歯の欠損部の経過観察で歯科通院中です。
歯の欠損は数ミリ欠けていて生活支障はないので、保存という対応にしました。

この件について、半日の休業と、通院費、通院交通費、慰謝料を請求しようと思いますが、
打倒な慰謝料、休業補償金、通院交通費は、いくらぐらいになりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

とある食品メーカーの冷凍食品に異物が混入していました。
食した際に歯が折れてしまい、現在メーカーに問い合わせて対応してもらっていますが、
話をしていると、どうやら治療費しか払ってくれそうにありません。
こちらとしては治療の為に休みを合わせたり、通院や、治療に割いた時間など
費用以外での損失がありますが、慰謝料を請求することは可能でしょうか？

有名牛丼店の牛丼の中にピアスが入っており噛んだところガリッと痛みが有りましたがその時は歯が欠ける事は無かったので店の人に苦情を言ってお店の人のお詫びを聞いて帰ってきました。その後奥歯に違和感が有って2～3日後に奥歯が欠けてしまいお店に連絡を入れ歯医者に行った後その治療結果を聞いてから改めてこちらから連絡する事になっていました。
診断書としては異物が原因で欠けとは書けず物理的に現状歯が欠けた状態との内容でした。
牛丼店の本社の担当責任者へその診断書を提出して、①歯の治療に付いて責任を持って貰う事②何故ピアスが混入したかの原因をきちんと調べて明確にする事を当方は要求しました。
牛丼側のこの件の責任者の方の解答は本当に申し訳け無い治療については責任を持ちますとの話でお詫びは有り、診断書を預かり具体的には又こちらから２～３日後に連絡致しますとの事で帰ってきました。
そして４日後に連絡が有り会社としてはお詫びはしますが、出来るのは初診料と診断書代のみしか支払えない又原因については店員にピアスをしている人間はいないし混入する事は無いと思うが再度調査していますとの曖昧な回答で、私も責任者が前に歯については責任を持つと言ったのに一変した事に憤りをおぼえました。録画データには当然私の食事画面も有り故意に私が混入させたり隣の人物が投げ入れた事では無いのは明白なのに適当に聞き取り調査だけして報告しているのでは無いのですか？と問いただすと責任者は再度持ちかえり検討しますとの対応でした。
その３日後連絡が来てやはり会社の考えは変わりませんから、それで納得できないなら弁護士をたてるなり好きにして下さいとの回答でした。
そこで
１．前記の①と②が私の要求ですがこの様な要求は今回の件では、混入原因も特定できず歯の欠けの因果関係も立証できない場合は要求する事は出来ず、相手の初診料と診断書の費用のみを支払うと言う回答も対応はおかしくないのでしょうか？
２．歯の治療に１０～１５万程掛かりそうでその様な対応には納得出来ないので知り合いの父親に弁護士の方がいらっしゃるので相談して法的に対応して行こうと考えておりますが費用対効果も考えると止めた方が良いのでしょうか？
３．治療費とは別に相手の対応が納得できないので公にしたいと思いますが消費者センターへの苦情他何か方法は有りますか？
アドバイスをお願い致します。

寿司店で食事中、寿司の中に異物が混入していたため、奥歯が傷つきました。
クレームを付けたところ謝罪・治療費支払の旨・弊社にて分析をするとの話がありました。

歯科を受診し、その診断は「歯が割れている。残った歯を削って神経を抜き、小さくはなるが歯の形を整えて、それをベースに金属の義歯をかぶせる」というものでした。
事故から数えて翌日・６日目・９日目、１０日目、１６日目、２４日目と６回治療のため通いました。治療終了後３ヶ月経過して、痛みはほとんどなくなりました。

分析結果から異物はでなかったそうですが、寿司店から治療費等の支払をする旨の話がありました。
先生方にお伺いしたいことは、

治療費と交通費は実費として、慰謝料はどの程度が妥当なのでしょうか。

と、いう事です。
どうかご回答いただけますようお願いいたします。

【相談の背景】
某チェーン店で異物混入があり
器の破片が入ってて噛んでしまい
歯が欠け、出血もしました
その店での謝罪はえられず本社に電話をして歯の治療費をお支払いしますとのことでした
こちら側としては飲み込んでなかったからよかったもののもし飲み込んでたらどうするつもりだったの？
歯の治療費だけ払ってすみませんでしたで終わりなのか？ともやもやしてます。
。

【質問1】
このような場合慰謝料は取れるのでしょうか？

朝食用の食品を食べていてその中に入っていたコンクリート質の異物によって前歯の差し歯の土台となっている歯が折れました。歯医者さんはもう差し歯は無理でインプラントかブリッジをかけるしかないと診断されました。販売元からはクオカードが届きました。それとレポートが届きました。治療費は持ってくれるそうです。その他に慰謝料を請求することはできますか？また金額的にはどの位なのでしょう？

【相談の背景】
先程ラーメン店で食事をとりました、アルバイトさんが食器を割ってしまいその破片が私の食事に入っていて奥歯が欠けてしまいました、ライスの中に入っていたので気づかずに食べてしまい血も出ていました。

店長さんには病院に行くので後で治療費等を請求しますねと伝えました。

【質問1】
この場合は慰謝料など取れますか？

どの様に話を進めれば良いでしょうか？

レストランにて食事中に1.5センチほどのプラスチック片が混入しており、噛んだ際に歯が欠損してしまいました。
このような場合どのように相手方と話しをしたらいいのでしょうか？
宜しくお願い致します
ちなみに慰謝料などは取れるのでしょうか？

損害賠償について
購入した食品の中に異物(貝殻片)があり、気づかずに食べてしまい、前歯の差し歯が欠けてしまいました。購入店の方で、治療費を負担してくれるということで交渉をしていました。
現在は、欠けた部分をプラスチックの部品をボンドで張っています。しかし、何度も外れてしまいその都度、飛び込み歯科医院へ行き一時間とか待ちボンドでつけ直して貰っています。
当初欠けたのは一本だけですが、１本欠けた後に、その影響かわかりませんが、その隣も若干欠けてしまいました。
私の歯は前歯の２本の歯根がなくその歯を三本の歯で支えているため、５本のつながったブリッジになりっています。５本で一つの歯になってます。
よって、１本だけ治療するのは無理で、作り治すには５本全部を治さなければなりません。
私の差し歯はセラミック製で１本八万円で、５本で40万円です。
ただ、現在の私の歯茎などの状況で歯の負担を考えると、６本のブリッジに治した方が今後の事を考えると良いそうです。
しかし、購入店は、折れたのは１本なので、１本分の治療費と10万円の支払いを示談金として提示してきました。
現在、外れてはボンドで着けての繰り返しで、前歯ではほとんど物が噛めない状態です。
外れても、歯科医院が休みの時は、歯が欠けたまま過ごさなければなりません。
精神的にも、ものすごくストレスです。
1.この場合の損害賠償は、何処まで請求できるものなのでしょうか？
2.自分が悪くないのに、自己負担で歯を治さなければならないのでしょうか？
1本のみ治療は、物理的にも技術的にも不可能です。(ボンドではるのなら可能です)
３.治療費の他に精神的慰謝料は請求できますか？
ご教示宜しくお願いします。

2月に飲食店に食事に行った時にサラダにガラスが入っており、口の中を切り、取り出す時に指も切り、そして歯が3本折れて差し歯に替えました、
原因はガラスボールが割れて入ってたみたいです！だいたい慰謝料はいくらぐらいが妥当ですか？

また歯が3本折れたら70万と聞きましたが本当ですか？

【相談の背景】
外食時、カットステーキに硬い骨片のような物が混入しており、歯が折れてしまいました。その場では、違和感を感じ店員に訴えたものの、外国人スタッフしかおらず、詳細を聞いてもらえませんでした。歯医者に行ったところ、歯が縦に割れてしまっていて、抜歯し神経を取るしかないと言われました。治療には3ヶ月程かかり、毎週通わなくてはなりません。割れた歯は全くの健康な歯で、硬い破片のような物を縦に強く当てないとこのような割れ方はしないとのことでした。また、笑うと見える箇所です。
歯医者に行った後に、店の方に連絡しましたが、何が混入していたか確認できず、歯の損傷との因果関係も分からないから…と、治療費は払えないと言われました。
顧問弁護士とメールでやり取りしたのですが、お見舞い金一万円で了承してほしいと言われました。
私としては、歯が折れたことで、直後に予定していた旅行をキャンセルし、キャンセル料金2万円の出費も有り、毎週痛い思いをしながら、仕事の合間に時間を作って通わなくてはならない煩わしさもあり、納得できません。
異物は、ガリッと違和感と痛みを感じた時には、噛んでいたお肉と一緒に飲み込んでしまったのか、取り出して見せることはできませんでした。
その後、会社は5万円までは用意すると言っています。

【質問1】
このような場合、治療費、慰謝料は支払ってもらえないのでしょうか？
もし払ってもらえるなら、慰謝料は、いくらくらいが妥当な金額でしょうか？

スーパーで購入した豚肉に骨が混入していて歯が欠けました。
差し歯にする為に、歯科医院に５日通院しました。
治療日数は２３日です。

保険会社に治療費と交通費を請求中です。
慰謝料も計算するとの回答を得ていますが
いくらぐらいなら妥当なのでしょうか。

当方の都合にて大変恐縮ですが、急ぎにてご回答頂けましたら幸甚に存じます。

事例が発生したのは10月です。
本来、代金を支払いサービスを受ける立場のはずが、健康被害を被ったうえ、未だ治療費も支払ってもらえず、見通しの立たないやり取りが続き、非常に精神的負担になっております。また、現在も痛みがあり、以前のように何も気にすることなく食事ができず、著しくQOLが低下しております。
総体して、先方(特に上層部)はこちらのそのような心身的負担をあまりにも軽視しているとしか思えず、名の通った企業様だけに、その対応の遅さ、不誠実さに大変残念な思いで日々2ヶ月間以上過ごしております。また、これがもし私でなく子供(幼児)であったら…と考えると、お金の問題では済まないと、大変憤りを感じます。

①当初、迅速に対応いただけるのであればと治療費のみ請求するつもりでおりましたが、追加して慰謝料を請求することは問題ないでしょうか。
②慰謝料を請求する場合、赤本を基に算出した妥当な金額、およびその計算式をご教示いただきたいです。
治療期間：10/10〜11/7（受診回数：4回）
治療費総額：40,000円
③先方から誠意の無い話が出て来た場合どの様な対応をすればよいでしょうか。

＜経緯＞
飲食店で食事した際、注文した料理の中に金属片が混入しており奥歯に激痛が走る。
その場で店長に異物を確認いただき、謝罪とサラダ代を返金いただくも、痛みが続くことに加え、歯が欠けていることに気付き、同日かかりつけの歯医者を受診。※飲食店での食事以降、飲食は無し。
奥歯2本にかなりの亀裂が入っており治療が必要との診断。
→健全な歯および特殊素材にて治療済みの歯（3年以上前に治療済み、保証期間切れ）

翌日、先方(店長)に電話。※通話記録あり
「領収証を持参いただきましたら対応致します」との返答いただく。
しかし後日、治療完了後金額を伝えたところ一転し、支払えない(特殊素材は対象外)との回答。
こちらとしては、本来詰めていた物がそちらの過失にて破損し、それを元の状態に治す為に要した費用であり納得いかない旨伝え、何度かやり取りののち、店長はこちらの心情や状況を理解下さり上層部（上司、エリア社長、本社総務および弁護士）と交渉して下さっている様子ではあるが、進捗がないまま現在に至る。

何卒宜しくお願い申し上げます。

飲食店で食事中に異物が入っていて知らずに噛んでしまい右前歯を数ミリ歯折しました。治療に関しては１日だけで治療内容は歯折した箇所を研磨し整形して終わりました。相手の店長から慰謝料として15万円を提示してきたんですが妥当な額なんでしょうか?見た目は歯折したところをよくみれば欠けてるという感じです。アドバイスをよろしくお願いいたします。

個人商店で、マカロニサラダを食べたら異物が入っていいて、歯が悪くなり抜歯する事になりました。
この場合、どのような手段があるのでしょうか。
もう2年半くらいは医者に行って、歯の治療してましたが、治る見込みがなく、抜歯する事になり、非常に辛い決断となりました。
表現は汚いですが、マカロニサラダを食べたら、ガリッと音がして、吐き出したら、黒い塊が出てきました。歯もかけてしまい、歯肉も腫れたまま、
個人商店に吐き出した異物を見せて、あっすみませんね と他人事…許せません。

弁護士さんこの場合、相手に対して、どのようにしたらよいでしょうか。

焼肉店で食事した際に、普通の豚肉カルビに小さい骨が入っていたようで、知らずに焼いて噛んでしまい、ガリッと強い違和感がありました。
痛みや歯が欠けた感じはなかったため、もめるのも嫌だと思い、特にクレームは入れませんでした。
今後もクレーム等の意思はありませんが、仮に同様な状況で歯が欠けてしまったりした場合、
飲食店に医療費補償などを求めることができるのかと疑問に思ったため質問させていただきました。
何卒よろしくお願いいたします。

9/4、コンビニの冷凍パスタに、5mm大の石が混入しており、歯が割れ、折れました。

直ぐに購入コンビニへ行き、コンビニのお客様センターへも連絡、
製造元の食品会社が異物とパスタを回収。事件２日後に、両社自宅へ謝罪に来、後日、分析をしたが石が混入した形跡がないから、初診料しか払わないと言われ、治療費と交通費を実費で払う事を請求すると、
5000円の見舞金を払う。に代わり、そこからその一点張りです。
歯は、土台から作らなけらばいけない状態で、15万と言われています。

異物混入ルートを作らない状態である事は当たり前であり、それでも事実、混入しているのだから、
実費で良いから治療費の支払いをして貰わないと納得が行きません。

数百円のパスタで15万の損害。しかも歯なので元には戻らない。
ショックから立ち直れません。

消費者センターへも相談しましたが、無料弁護士相談を勧める事しか出来ないと言われました。

今からでも、異物を返却してもらい、保健所を通して再度検索を依頼した方が良いのでしょうか？

お詫びには来るのに認めない。矛盾してると思います。

とにかく、実費で良いので治療費、交通費を請求したいです。

どうしたら良いでしょうか？

人商店からマカロニサラダを買って来ました。
夕食に食べようと、マカロニサラダを食べたら、ガリッと音がして慌てて、マカロニサラダを吐き出しました。
そうしたら、黒い石？みたいな塊がでてきました。
歯も詰め物が欠けたのか白い物など出てきました。

歯の治療費・交通費・損害賠償などいくらくらいで和解
した方がよいでしょうか。

お忙しいとは存じますがアドバイスよろしくお願い申し上げます。

【状況】
居酒屋で出た地鶏のタタキに骨が残っており、前歯が3本欠けました。
翌日緊急で歯医者に行き、後日予約を取って再度歯医者に行きました。
欠損が小さいため、詰め物等で元の形に戻すことは難しいこと、最も大きく欠損した歯を削っている際に痛みが出たことから、口の中を怪我しない程度に削って整えて一応終わらせております。
また、2週間ほど痛みが続いておりました。

実費は診断書も含めて6000〜7000円ほど、詰め物をした場合セラミックで10万強です。
その後、飲食店側より実費として1万円、その他に気持ちとして1万円でとのお話がありました。

【質問】
この提案は妥当でしょうか？
また、要求するのであればいくらであれば妥当でしょうか？
今後の詰め物代としてなど名目を付け増額してほしい、それが叶わないなら一銭も要らないので今回の経緯を実名入りでWebに載せたいと思います。
それは名誉毀損になるでしょうか？

対応が悪いこと、歯を欠損させられ現状復帰もできずに整えただけの上、休日を2日もとられてこの金額では全く納得がいきません。
(元々矯正し、定期検診も行くなど歯の手入れをしていたというもの不満の一因です)

上記3点を教えていただければと思います。
よろしくお願いします。

先日、スーパーで購入した豚の挽き肉の中に小指の爪ほどの大きさの骨が混入しており、妻が気付かずに調理した春巻きに入っていた骨を奥歯で思い切り噛んでしまいました。
奥歯は欠け、グラグラとして激痛を伴い、歯科医に診てもらったところ抜くしかないと言われ、奥歯を1本抜きました。
スーパーに連絡したところ、店長と精肉担当の方がやってきて、治療費と交通費を全て払うと言いました。妻は銀歯やブリッジではなく、元通りに近いインプラントにしたいと言い、店長も同意しました。
しかし、治療のため歯医者に通い始めてから「やはり健康保険の適用範囲内でしか払えない」と言いだし（インプラントは保険の適用外）ました。
妻は奥歯の痛みと店に裏切られたというショックで夜も眠れず、ストレスで精神的に不安定な状態に陥ってしまいました。
勤めていたパート先も辞めることになり、近々心療内科に通わせます。
このような場合、訴訟を起こして勝てる見込みはございますでしょうか。せめて最初に約束した（口約束だったのですが）インプラントの代金は払って欲しいものです。
妻は怒り心頭で、慰謝料を請求したいと言っております。
混入していた豚の骨は、回収されそうになったところを断り、証拠品として手元に置いてあります。
以上、何とぞよろしくお願い致します。

先月、町のパン屋で買ったパンに小石のような異物が混入しており、前歯が折れてしまいました。
（パン及び異物、購入したレシート、欠けた歯等証拠有）

・歯科診察→セラミックの被せ物の代金等含めて20万円はすると言われ、現在治療中。
・パン屋に報告→賠償保険に加入していなかったらしく、パンを食べたことによって歯が欠けたと証明できる診断書がないと何も対応しないとのこと。

その後歯医者に相談したところ、
治療の事実等についての診断書？は書けるが、
パンを食べたから歯が欠けたということはその場にもいなかったから書けないと言われ（それは当たり前だと思います）、正直困っています。

この場合、泣き寝入りしかありませんか？どのような対応を取るのがよろしいでしょうか？

先日 スーパーで 生の鳥手羽先肉を購入して 翌日 唐揚げにし子供たちに、食べさせ所 娘が突然喉の痛みを訴えたので 食べ物を全て吐かせ 未だ 喉の痛みが取れず 救急車を呼び 病院に搬送 そして 手術になり 喉の痛みの原因が、針の様な物が、見つかりまして 翌日スーパーに連絡し 店長が家に謝りに来まして 医療費 慰謝料払いますと話してましたけど その後保健所に連絡して 自分の家とスーパー 製造元と 調査に入り 異物混入した原因が、見つかりませんと回答が、保健所 スーパー 製造元から伝えられました。この場合 慰謝料 医療費は、請求出来るんですか。宜しくお願いします。

子ども2人（0歳と2歳）連れて飲食店へ行きました。
予約をしていたため「あちらの席です」とだけ言われ席に着きました。
席のすぐ近くに2歳の息子が安全柵など何も安全配慮されていないストーブが置いてあり、息子がストーブに触れてしまい右手の指3本火傷しました。

ご案内の時に一言「ストーブが置いてあるのでお気をつけください」などの注意喚起や安全柵などの安全配慮がなされていれば火傷することはなかったと思います。

その場ではモヤモヤしながらも、子どもが火傷したせいでずっと泣き止まなかったため、パスタを持ち帰り用の容器に入れてもらい帰宅しました。

帰宅後持ち帰りしたパスタを子どもが食べていたら、のどを詰まらして呼吸困難で窒息死寸前でしたので慌てて、口の中を見たら輪ゴムがのどの奥で詰まってました。

輪ゴムがパスタ同化しており熱が入った形跡もあるため恐らく調理時に混入したものと思われます。

店での火傷やその後の対応、おまけに異物混入で2歳の息子が窒息死寸前になったので、店側に慰謝料と治療費を請求したいです。そこで先生方に二つご質問です。

1.この場合慰謝料及び治療費などを請求することは可能でしょうか？
2.もし可能であればどのような対応が必要でしょうか？

スーパーでお惣菜を買って食べたとこと、ホタテに寄生していたニホンコツブムシという1.5センチの虫を知らずに噛んでしまいました、あまりに感触が悪く、気持ち悪い容姿なので、思わず吐いてしまい、2日間吐きまくりました、医者にも掛かりました。
西友側としては、我慢して下さいという事で知らん顔です。
告訴したいのですが、どうすればいいですか？

【相談の背景】
食品の異物混入について伺います。
先日、飲食店で食事をしているとその中に異物（金属片：お店の名前が入っている機械の一部）が混入していました。
飲み込む前に気が付いたので、すぐに店員に見せました。
結果、そのお店とは和解し解決済みですが、もし飲み込んでいたらと思うと恐怖があります。
それを踏まえてお伺いしたいことがあります。
お忙しいとは思いますが何とぞお願い致します。

【質問1】
今回のように気付かず、もし飲み込んで体調に異変が出た場合、お店に対して損害賠償請求訴訟若しくは警察に被害届等を提出することはできますか？

【質問2】
異物を飲み込んだこととは関係なく死亡し、死亡後火葬の際に金属片が出てきたような場合、お店に対して何らかの請求をすることは可能ですか？

【相談の背景】
先日、飲食店で料理を食べ終わった時にかなり大きいゴキブリが混入していました。料理に混じってわからなかったようです。
謝罪の言葉と代金はいらないと言われましたが連絡先も聞かれず、後から考えると納得行きません。
病気になった訳でも怪我をした訳でもないですが数日はゴキブリ入りのスープを半分飲んだとを思うと気持ちが悪くて食事が喉を通りませんでした。
ただ仕事を休んだ等はありません。

【質問1】
このような場合、賠償や慰謝料のようなものを要求したら恐喝になるのでしょうか？
でも改めて謝罪だけでは納得行きません。　ちなみに証拠の写真は撮ってあります。

コンビニで購入したサンドウィッチに異物（ビニール片、幅１ミリ長さ２０センチｘ４本）が、混入したものを食べてしまい、すぐに吐き出しましたが飲み込んでるかはわかりません。製造元に確認してもらい、ハムに巻いてあるビニールと認めたのですが、対応に納得できません。この様な場合、慰謝料は無理としても見舞金など受け取ることはできませんか？また、受け取る事ができるのでしたら、妥当な金額を教えてください。

はじめまして、よろしくお願い致します。

昨日食べていた柏餅に虫が混入していました。
既に少し飲み込んでしまっており、証拠品は虫の足(1cmほどの長さ、色は真っ黒)と部位の特定出来ない1cm〜3mm位の破片が4つ程です。
また、一緒にいた一歳の子供はあんこを食べています。


すぐに製造店に電話。
謝罪と商品代金の返金がありました(お詫びのお菓子も)
異物の残骸等証拠品はその時に渡しました。(証拠写真はiphoneで撮って残っています)


身体的な被害
・私は虫と気付いてすぐ嘔吐、精神的な腹痛、激しい落ち込み。(どんな小さな虫も素手では触れない位虫が大嫌いなのに、推定でそれなりに大きな虫を食べたショックで1日家で何も出来ず放心状態)
・子供は食べてから4時間後位に下痢を一度しています。
・二人とも医者には行っていません。


このままでは腹の虫が収まりません。

・子供の下痢、1日無駄になった、虫食というトラウマな出来事、体調悪化、により慰謝料を請求する事は出来ますか？
・もし慰謝料を請求出来る場合はまずどうすればいいのでしょうか？
・慰謝料を請求出来ない場合は泣き寝入りですか？

長々と書きましたが少しでも知恵をお借りできれば嬉しいです。

相談の背景
夜にご飯を食べに飲食店に行きました。
その食事の中に髪の毛が入っていました。
とても気持ち悪く、たまたま見つかっただけでもしかしたら口にしているんじゃないかと考えると、嘔気がします。
店員さんを呼んで確認してもらい、返金を希望しましたが、外国人の方しかおらず、返金はできないと言われ、作り直しましょうかと言われました。
異物が入っている店の食事をまた時間をかけてまで食べたいとは思えず、二度とくるまいと思い、証拠に髪の毛が入っている丼の写真をとりました。
この時期だからこそ、衛生面はしっかりしていると思っていたのに、今も考えるだけで気持ちが悪くなり吐き気がします。あまりに収まらないようなはメンタルクリニックなどで、診察をしてもらい、薬を処方してもらおうかと思っています。

質問1
1.返金はしてもらえるのでしょうか。
2.精神的な慰謝料は払ってもらえるのでしょうか。

コンビニで購入したお惣菜に異物（カタツムリ）が入っていました、精神的苦痛による慰謝料の請求はできますか？

購入したコンビニに連絡したところすぐに製造メーカーの担当者からお詫びの連絡がきました。
後日、担当者が菓子折り一つ持って謝りに来ましたが納得できません。
ちなみに食べた翌日には下痢をしてしまいました、またその後同じようなお惣菜は気持ち悪くて購入できません。

22日の夜7時頃に飲食店で食事をしてた際食べていた物に異物が乗ってました。気持ちが悪くなり嘔吐しました。それから翌日朝方5時頃腹痛により目が覚めて、トイレに行き、それから30分ごと1時間ごとに昼前までトイレ行く状態になりました。
店側は謝罪に来たものの病院に行ってくれの一言もなくもちろん代金も商品ですからと言い私はしはらいました。病院に付き添ってもらったり病院代を出してもらう事はできませんか？

お客様より弊社で製造している食品に異物混入クレームを受けました　以下の場合お客様に休業補償するできでしょうか？

お客様は医療機関の診察受けていない。
召し上がった時に口内を少し切りその後気分が悪くなり嘔吐し仕事を１日半休んだと仰っている。
混入していた異物は、直接的に健康被害をおよぼすものでは無い。
以上です　よろしくお願い致します。

ホテルのレストランで、記念日にディナーをしておりました。
一日を楽しく過ごしていたのですが、
ここの、レストランで出された飲み物に
何か洗剤のようなものが混じっていたようで、とても苦いドリンクを飲んでしまい、
少し具合が悪くなりました。

ドリンクに異物が混入しているのは、
店長も飲んで確認済みです。

せっかくの記念日がだいなしになり、
非常に腹がたっています。

この場合、慰謝料は請求できるのでしょうか。また、金額はいくらぐらいが妥当でしょうか。
食事代は6000円ほどのレストランです。

全国展開している超大手スーパーでお惣菜を購入しました。そして食べたところ、じゃりと変な感触がしたので出して見てみると虫が入っていました。後で調べたら海にいるフナ虫に似ています。
そして、あまりにも気持ち悪い感触と形なので気持ち悪くなり嘔吐し、精神的ショックも加わり、三日間吐き医者にもいきまして、３日間休みました。そのことを相手側スーパーに伝えると、店長さんが誤りに来てくれて、誠意は見せてくれましたが、自分が会社のなかでアポを取る一番肝心なポジションの仕事をしていて、３日間仕事休み、迷惑をかけ、会社売上に過大な損失も与えましたし、個人給料もかなり違うので、その旨を店長さんに伝えると最初本部から休業補償しますと言われていたのが、二回目の訪問で、ギフト券５０００円で勘弁（袋にいれて中身をいわずそっと置いて行った）して下さい、本部は保障しないと言ってます！と突然手のひら返したように言われました。補償額を伝えたわけでもなく、こちらも誠意をもって対応していましたが、損失は損失です。そしてあんな虫をかんだせいで、過敏になって、ノイローゼになっています。
慰謝料か休業補償は取れませんか？お答えお願いします。
乱執ですいません。

【相談の背景】
異物混入について質問です。
先日、有名牛丼店でお持ち帰りで、丼とお味噌汁を買って帰り、家で食べているとお味噌汁の中から、陶器のカケラが出てきました。
その店とお客様相談センターに連絡を入れたのですが、それをたべて、病院に行くことがあれば①その費用は払う②申し訳なかったので、食事券を家に郵送すると言うことで、後日食事券が郵送されましたが、その内容は、丼一杯無料券とうとうどん一杯無料券のみでした。お味噌汁に入っていたカケラの大きさとそれを噛んで怪我は無くとも不快な気持ちからすると、その食事券では納得いきません。

【質問1】
再度、お客様相談センターに連絡を入れて納得いかないと言えば、何か他の対応（もう少し多くの無料券を頂く等）はしてくれるでしょうか？

ちなみにお味噌汁の返金はしてもらっていません。

【質問2】
その破片のカケラは実際何だったのかを再度連絡して教えて貰うことは可能でしょうか？

先日彼女と飲食店で注文した際に彼女の料理の中に4～5cmほどのお皿の破片が混入していました。
彼女に聞いたところ少し口にしたとのことでした。私は冷静に店員を呼びその旨を伝えましたがアルバイト店員が謝罪してきただけで、他には店側の対応は何もなく、彼女の手前もあってその日は店に対して怒らずに食事代を払い帰りました。
次の日、店側の対応の悪さと、もし彼女が破片を口にしていたらと思うと腹が立ってきたので、店に電話して対応を求めたところやっと食事代の返金を伝えてきました。
そのときにはじめて店長からの謝罪もあって私の納得行く対応をすると言ってきましたが、謝罪だけで何の対応もありません。
そして後手後手の店側の対応に納得できずにいたら、
相手側は顧問弁護士を通して話をしたいと言ってきましたが、このような場合店側に営業停止または何らかのぺナルティを与えることはできますか？
また念のため彼女と医者に行き診察してもらい通院費または慰謝料等を受けとることはできますでしょうか？

先日飲食店で虫が入っていてお店の店長に伝えたらサービス券を持って来たのでそんなつもりで言った訳ではないと受け取らなかったです。ただしっかりした謝罪がして貰いたかっただけなのに。その後自分も何かイライラして仕事も手に付かず子供も食べ物の中に黒いゴマが入っていると虫が入っていると言ってご飯食べない時があります。こんな時慰謝料請求とかできますか？

午前にコンビニで
サンドイッチを 購入した所、
ショウジョウバエが入ってました。
一口サンドイッチをかじった後に
発見し、 虫の 半分は残っていて
半分は 食べてしまったと思います。
コンビニの責任者と
製造された工場の責任者が
地元まで来られました。
その時の お話で コンビニの
責任者の方から 謝罪以上の事は
出来ません。 病院などの治療費などは
払わさせてもらいますが 精神的苦痛
の慰謝料などは 過去に事例が無いので
払えない。 謝る以外は出来ないと告げられました。 私は 昔から 本当に虫が
嫌いで、 嫌いで その虫を食べたとなると
とても 気持ちが悪いです。
過去に一度でも慰謝料を 払ったことが
あるなら その分に応じた慰謝料は
請求させてください。 とは告げました。
過去に事例が無くとも 請求は出来ますか？ その日の番 2度に渡り 嘔吐し、
救急病院に行き 吐き気を訴え、 点滴を
してもらいました。
今でもものすごく 耐えられないほど
苦痛です。
どういう請求の仕方が最善ですか？
弁護士の先生を 頼んだ方が宜しいでしょうか？。

ファーストフード店の異物混入で騒いでますが、騒ぎになったから、ファーストフード店側は謝罪したり、混入調査を行っていますが、ファーストフード店が居直ったり、隠蔽に走ったりしても、異物により体調不良が表れていないと、損害賠償請求訴訟、起こして勝訴しても、
商品代金返還程度で、対応の不満による精神的な賠償は認められないのですか、認められても賠償は数千円から数万円程度ですか。

【相談の背景】
本日飲食店にて朝食を食べました。出された茶碗がしっかり洗われていなく前の汚れがついた状態で出されて自分も知らないで食べていて途中で気づいてお店の人に言って変えてもらいました。

【質問1】
その後その事が気になり体調がすぐれません。この状況で相手から慰謝料などとれますか？

【相談の背景】
夫がお昼にあるラーメンチェーン店で飲食をしたら金属片が混入していたそうです。その場にバイトしかおらず軽く謝られただけの対応だったとのことです。店長は電話にも出ずそれ以上の対応はありません。本部の電話にもかけましたが出ません。ラーメンに異物混入していて口に入ったのに店側の対応が納得いきません。

【質問1】
企業の真摯な対応を求めたいのですがどうしたら良いですか？

ファーストフード店でバーガーをお持ち帰り。食べていると異物を噛んでしまい吐き出しました。気持ち悪くなってきました。食いかけのバーガー(証拠)はあります。店側にどのように対処してもらうのが健全でしょうか？

先日レストランで食事中の料理から小石らしきものが混入しており、それを知らずに思いっきり噛んでしまい歯が欠けてしまいました。
最初はレストラン側は全ての治療費などを全ての支払うという約束をしましたが示談交渉に入ったとたんに顧問弁護士が介入してきて、混入してた異物の写真、歯が欠けた状態の写真、病院の治療記録などを提出した上で異物の存在や負傷との因果関係を立証しろと内容証明で送ってきました。
異物はレストラン側に回収されてて写真はありません。歯が欠けた状態の写真も治療前には撮っていないのでありません。私が用意出来るのは診断書と領収書と治療記録だけです。この場合相手が望む立証はどうやって立証すればいいでしょうか。
ご回答をよろしくお願いします。

テイクアウトで購入したピザに異物混入があり歯が完全にが折れてしまいました。
業者に連絡してお詫びがてら挨拶に来たいとのことでした。ただ私の方が当時多忙の為時間を割くことができず、また出張や短期の転勤などもあり事故から1年経ってしまいました。地元に戻ってきたタイミングで先日連絡をしたのですが、事故から1年経っていて、連絡がない時点で解決したものと捉えていた。また事故当時の検証が難しいので対応が出来ないというような返答を受けました。先方の返答内容が妥当なのかどうか知りたいです。また妥当でない場合こういったケースはどの程度先方に対して要求できるのかを教えてください。
どうぞ宜しくお願い致します。

【相談の背景】
今日、飲食店でピザを食べた時に、とても固い物を噛みました。
ちょうど焦げの部分で次に噛んだ時にはなかったので飲み込みました。
帰宅後も痛く、よく見ると歯が根本に向かって割れていました。
こちらも証拠がないので、ダメ元で電話してみましたが、やはり証拠がないからと言われました。
こちらは100%、あの時だと分かっていて歯が割れるくらいなので異物混入の可能性はないか聞きましたが証拠がないので調べることはできないと言われてしまいました。
大手のファミレスです。
歯は痛いし抜歯の不安、治療費の不安。
証拠がないので泣き寝入りするしかないのでしょうか。

【質問1】
飲食店で歯が割れたが証拠がないと泣き寝入りするしかないでしょうか？

先日宅配寿司を頼んで家族と食べたのですが自分が食べたお寿司に硬めのビニール片が入っていました。気付かず呑み込んでしまったのですがのどに詰まり、吐き出して見たらビニール片でした。その後その店に連絡を取ったのですが、謝罪もなく今からビニール片と領収書を取りに行くと言われ、ビニール片が出て来る迄に食べたお寿司の残りとビニール片を渡し、このビニール片の詳細が分かり次第連絡するように伝えたのですが謝罪や連絡、返金等もなく、納得がいきません。1か月間も経ってしまったので諦めますが、次回からはどの様にしたら良いのでしょうか？

高3の保護者のものです。
今、息子が合宿に行っているのですが、宿泊先のホテルの夕ご飯の生野菜に、カタツムリが混入していましたそうです。
ホテル側にその趣旨を息子が伝えたところ、口止めとしてお菓子を2つもらったそうですが、それで済まされるのは納得がいかなかったそうなので、返したそうです。
息子は一度口の中にカタツムリを入れてしまっていて、吐き出したものの、あとあと調べてみるとカタツムリには寄生虫などがたくさんいるということで、とても不安です。
そこで先生方に3つ質問です。
1 万が一、息子が健康に害を及ぼした場合、慰謝料を請求できるのでしょうか？
2 混入の写真などを撮っていないようなのですが、万が一ホテル側がこの事実を認めなかった場合どうなるのでしょうか？
3 あと3日同じホテルに滞在します。何か対応しておいたほうが良いことがあれば、教えてください。

よろしくお願いします。

某店で商品を買い持ち帰り食べようとしたが、最後の商品を食べて
？はいると、嫁がハンバーガーから糸状の物が伸びてると言い出し、腐ってるのかと食べていた上部分のパンをハンバーグから剥がしてみると、まるで納豆のように糸状のものが複数伸びました。なんだこれと思いハンバーグをよく見ると無数の繊維状のものがびっしりはいってた。気持ち悪くなり私と嫁は吐いた。子供も食べましたが、気持ちが悪いとうなだれてました。すぐ店に電話したところ責任者が謝罪に来ることになりその際食べ残した現物を渡してほしいと言われ、異物がはいっていたとはいえ食べかけの物を渡すことが凄く嫌な気持ちでしたが、異物を特定するため検査にだすとの事でしたので仕方なく渡した。謝罪に来た際に事前に購入した商品を伝えていたので返金してもらえると思ってたが、返金については一言もなく菓子折りを置いて、対象物を持ち帰った。検査結果が出るま時間がかかるとのことでしたので待ちました。二週間位たち、結果が出たから説明に来ると言われ、その時には返金してもらえると思っていましたが、またしても返金の話しは出ませんでした。それともってきた検査結果は淡々とした内容で、清掃の際使用した布巾の繊維が付着したと説明を受けました。こちらとしては、家族揃って気持ちが悪い思いをした上に淡々とした説明だけされ、そして返金すらしてもらえていないことに大変腹が経ち、責任者に、知りたいのはこの繊維は食べてしまっても害はないのか。その清掃時に使用した布巾がどんなものか説明して欲しいと伝え、再度報告に来るとなりました。その際、返金はしてもらえないのかと聞いたところ謝罪され次回返金するとの事でした。なんで異物が混入したものを買わされ食べさせられた被害者側から返金を求めないと対応してもらえないのか、そこでもまた不快な思いをさせられました。その一連の流れで受けたストレスのせいか私と嫁はそれから3から4日位下痢と胃痛になりました。そして一週間くらいたっても連絡がこないのでおかしいと思い、こちらから連絡すれと本社から返答が届いていたが責任者が連絡をよこすのが遅れていただけでした。対象物を口にしてから一ヶ月こちらは納得のいく対応をしてもらえず、更にこちらから連絡をするまで返答が出来る状態にありながらよこさない責任者に更に腹立たしく、大変不快な思いを更にさせられました。

とある飲食店で、消毒用アルコールが掛かった食べ物を出され、
気が付かずに食べてしまい、嘔吐、腹痛に襲われ、病院で診断を
受けたところ、急性胃炎と診断されました。

一週間たった今でも、消化不良及び、胃痛が直りません。

飲食店としては事実関係を認めており、最初に掛かった医療費は
支払って貰ったのですが、今後も対応して貰えるか不安なので、
医療に対する保障及び、謝罪文を書面に残してほしいと要求した
のですが、「会社の方針上できません。」と断られてしまいました、
口頭では「医療費が発生した場合、対応します。」と言われている
のですが、不安です。

保障内容を書面で残して貰う事はできないのでしょうか?
また、慰謝料は請求できるのでしょか?
慰謝料を請求できる場合、どの位が妥当なのでしょうか?

よろしくお願い致します。

異物混入がありました！某コンビニでサンドイッチを購入し食しました。二個入りの内、一個を半分食べた所で上顎にちくっとした痛みが走り、固いものを噛んだ感触がありましたので吐き出したところ、3～4cmの先が尖ったプラスチック(やや柔らかい)が出てきました。すぐに、お客様センターに電話して折り返し製造工場の工場長から謝罪と会いたいとの連絡があり、そのひの夕方会簡単な謝罪をうけ、食べ残りと異物を渡し1週間～10日で検査結果の報告をしますとのこと。17日間たっても連絡がなかったので、こちらから連絡。検査の結果間違いなく商品の材料を入れるトレイでした！とのこと。謝罪には、食材メーカーと製造工場のかたのみで、販売責任のある某コンビニ担当はきませんでした。
ここで、慰謝料請求できるのでしょうか？
口の中を刺さって血がでましたが、当時出張中で病院にもいけず。
げんざい完治しております。
某コンビニには、社会的制裁として、マスコミに公表するようにしたいです。

ステーキレストランチェーン店に行ったら、ガラスの破片が入ってて、体調不良と飲み込んだ可能性があるのでそのまま病院に行き、次の日に胃カメラを飲んで調べました。胃のなかにガラスの破片は確認出来なかったものの二日間の通院しました。その後異物鑑定してガラスである事は認めましたが、保健所は衛生面も問題なく、何処で混入したかは不明との事で、菓子折を持参し、ガラス混入の分の食事代、治療費、今後このような事はないように改善する事、ただただ謝る事しか出来ないとの一点張りで、先生方に教えていただきたいのですが、苦痛な胃カメラ検査含め二日間通院した慰謝料は発生しないのでしょうか？
今後どのような対処を取れば良いのでしょうか？

一昨日、女房が友人と飲食店で食事をしていた時グラスのヒビに気づかず口にしてしまい口の中に怪我をしてしまいました。その時お店の対応がその時の病院代の支払いとその食事のドリンク代を引き、謝り方もマニュアル通りって感じで全く誠意が感じられないとの事でした。女房は、まだ違和感があるのと、そのお店側の対応の仕方でひどく悩み、昨日仕事を休んでしまい、１日食事も水分とる事も睡眠する事すら、出来なかったみたく、今日１日もそんな状態です。
僕も話しを聞いて昨日一緒にお店に行き話しをしたのですが、平謝りだけでトラブルについても怪我の事しか対応出来ないと言われました。
僕は、当事者では、ありませんが、旦那としてうつ病になりかけている女房を見るのが辛いです。
店側の対応が許せないでいます。
今こうしてる間にもお店は、普通に営業していて女房がこんな状況になる原因を造った対応した店長も普通に生活しています。
人の生活に支障きたしといて自分は、普通に生活しているのも、考えただけで腹立たしく許せません。
こんな時、怪我に対する治療費や交通費以外に女房が受けた精神的苦痛に対して慰謝料を請求する事が出来るのでしょうか？

先日、某牛丼家で、食事をした際、出されたお水の中に、丼の欠片が混入してました。喉が乾いていたので、一気に水を飲んだところ、口の中に違和感があり、吐き出したところ、丼の破片でした。店員にその事を告げると、すいませんと一言、こちらが、もしかしたら他の小さな破片を飲んだかもしれないと言うと、電話で店員がブロックマネージャーと名乗る方と、話しをし、私のところに電話を入れるとの事で、携帯番号教えました。それから1時間連絡無しで、店で待たされ、やっと掛かって着たブロックマネジャーさん話、こちらから、病院に行きたいと告げると、帰ってきた答えが、病院へ行き、破片が入っていたら、病院代を払うと言われました。私は、納まりがつかずその会社お客様相談室にその場から掛けて・その後保健所に相談の電話をいれました、その後3回お客様相談室に掛けましたが、回答がもらえず、外へ出て30分位後に、ブロックマネージャーさんから、病院代出すので、病院に行ってくださいとの事でした。仕事で東京の多摩に来てたので、その足で愛知県(住んでる場所)に戻り、病院に行きました、幸い破片で胃・腸が切れてることも無く、破片も見つからずホットしました。
しかし、ブロックマネージャからは、病院代だけ払うと言われたので、掛かった電話代・病院への交通費・仕事を休んだお金(自営)は、自腹でした。おかしく思い、経緯と病院代の領収所をつけて、郵送した所、3日後、相手の会社から、病院代の3800円を含む10,000円振り込むと言われました。もちろん、食事代をきちんと払ってきました。(ほとんど手をつけませんでしたが)、保健所の方もすぐに調べてくれて、丼が割れていた事実も確認し、破片がまだ床に散らばっていたそうです。そのお店は、保健所のマニアルから違反していたそうです。私が返事も貰えず、待っていた間の不安感・怒りは、慰謝料として貰えないものですか?教えてください。
本当にやな思いをしました。

２ヶ月前に購入した、五目うま煮丼（冷凍）に石が混入していました。
購入先に連絡し原因の調査をお願い致しました。
試験成績証明書で硬質物質は３mmの非常に硬い物質であったことが証明され、購入先とメーカーの方４人で謝罪にみえました。

顎関節症がありますが、安定しており一年程、治療していませんでしたが、石を噛んでしまったことが原因で顎がずれ痛みがあり、通院しています。
MRI検査で長期治療は必要とのことでしたが、持病でもあるために原因となった治療以外の治療費は請求するつもりはありません。
MRI検査の結果を知らせてことで、今までの治療費分と見舞金２万円ということでとみえましたが納得できず受け取らずに帰って頂きました。

顎痛で１ヶ月ほど流動食しか食べれない状態が続き、やっと柔らかい物が食べれるようになりましたが、顎のずれの原因で頭痛、肩こり、吐き気、自立神経の乱れも出てしまい、自営での仕事、家事もできない状況です。
食べれないことによる精神的ダメージがかなり大きくなっています。

市民無料相談にて慰謝料　１日　４７００円、休業相当損害　１日　５７００円は請求できるとのことでしたが、これは通院日の分だけ請求できるのでしょうか？

①異物混入の相場が５～６万とききましたが、実際は

どのくらいまでの慰謝料（見舞金）及び賠償金を請求できるのでしょうか？

②請求する場合の書面の書き方を教えて頂きたいと思います。

ご回答、宜しくお願い致します。

飲食店をやっております。
先日、お通しの中にガラス片が混入しておりお客様が噛んで、少し飲み込んだと申されております。
外傷は一切ないのですがお腹がキリキリすると申されております
病院は5日後に行くことになり(お客様都合)健康保険証を使わないと言っております。
全額負担する義務はありますでしょうか？

【相談の背景】
飲食店です。
お客様がハンバーグを召し上がった直後に喉の痛みを訴えられました。そのまま病院に向かい、5〜６時間後には胃カメラやレントゲンなどの検査を受けられたそうですが、異物らしきものは何も見つからなかったとのことです。
ご来店するまでは喉に痛みや違和感はなかったとのことで、ハンバーグの前にサラダなども召し上がりました。ご本人いわく、あまり咀嚼せず飲み込むように食べる癖があるとはおっしゃっています。

【質問1】
このような因果関係のはっきりしない場合でも債務不履行にあたりますか？

【質問2】
検査費用を請求された場合は支払いの義務はあるでしょうか。
また、お見舞い金などで解決する場合の相場はいくらほどでしょうか。

飲食店を営んでいる者です。

昨今、カップ麺などに虫が混入していたという事案がニュースなどで報道されています。
飲食店を営む身としては他人事ではなく、異物混入の防止に全力を尽くす所存ではありますが、100%防ぐのは至難であります。

万が一、異物混入が起きた際、以下のA、B、Cの場合において、「法的には」どのような対応が正しいのかをご教示いただけましたら幸いです。

A、提供した商品に髪の毛や虫が混入していたとお客さんから指摘された。

この場合、
1、商品を新たに作り直して再提供するだけでよい。
2、商品の再提供に加えて、代金は返金・受け取らない。
3、商品の再提供、代金の返金に加えて慰謝料？迷惑料の支払いをする。

道義的には、お客様が納得される形でおさめるべきとは承知しております。
「法的な観点」に立つならば、上記の1、2、3において、どこまでをお店が対応する義務を負うでしょうか？

当該商品を食べ始める前、食べている途中、食べ終わった後、などお客様が異物に気づいたタイミングにより取るべき対応が変わるのであれば、それもご教示いただきたいです。

また、異物がお客様の口の中に入ってしまったかどうかで話が変わってくるようであれば、それもご教示いただけましたら幸いです。

無論、お客様に健康被害など発生すれば、金銭による賠償のようなものも必要かとは理解しています。

明確な健康被害が証明できない状態、異物により気分的に気持ち悪い、という部分をお店はどこまでフォローするべきなのだろうか？と分からずにおります。

B、異物混入により、お店側が「法的に」必要な対応を取るも、お客様が「そんな対応では納得できない」という態度を表してきた場合、どのように対応するべきでしょうか。

法的に必要な対応を超えての対応を要求された場合、警察に助けを求めることは可能でしょうか？

C、異物混入の件をお客様がインターネット上に写真や文章で公開した場合、こちらは法的に何も対応できないでしょうか？
お店の不備、不手際が発端ですので、相手は無条件にお店に不利な情報を公開し続ける権利があるのでしょうか？
あるいは、公開の差し止めなどを指示する法的な権利がお店側にはありますか？

…
非常に長い質問になり大変恐縮ではありますが、ご回答をいただけましたら大変嬉しく思います。

【相談の背景】
弁当を購入して食べたお客様からご飯から異物(プラスチック)が出て噛んだことで奥歯が欠けた　①歯の治療費　②飲み込んだかもしれず体調も悪いからその診察料　③海外旅行も予定していたから体調悪く行って体調崩したら恐いからキャンセルする　そのキャンセル料　④通院による精神的苦痛による慰謝料　を要求されています　異物混入の可能性は調査中です　①～②については初診に関する費用はお支払します、その他は診断書から因果関係が確認された場合はお支払します　と伝えてあります　

【質問1】
1️⃣因果関係の証明は『胃の炎症原因は異物の誤飲の可能性も考えられる』との診断でも補償の必要はあるのか？
2️⃣海外旅行のキャンセル代といった補償の業務もあるのか？
よろしくお願いいたします

【相談の背景】
食品店で時点で製造した商品を購入したお客様が食べて、その中に入っていた異物を噛んで歯を痛めた。該当の箇所の治療費は払う事で合意しているが、今後、それが原因で今後の人生の中で、該当の歯に損傷が出た場合の治療費を先にお支払いいただきたいとのお客様の希望。

【質問1】
この起きるかもしれない未来の損傷について、責任を負うべきものでしょうか？　

損害賠償請求の通知書の回答期限を守るべきか教えて下さい。

弊社経営の飲食店にて異物混入事故がありました。
お客様が不調を訴えられたので、店長が付き添い、病院にて診察・検査を受けました。幸い問題はなく、お医者様も「特に心配はない」とのこと。お客様も「大丈夫だ」とおっしゃるので、そのまま帰られました。

しかし2ヵ月後、代理人弁護士から通知書が届き、損害賠償180万円請求されています。弊社としては誠意ある対応をしたいと思ってますが、事故の状況と比べても法外な請求をされてるようで納得がいきません。

慎重に対応したいので弊社も弁護士を立てて回答したいと思ってますが、通知書の期限までに弁護士に依頼できそうにありません。
そこで、通知書の期日は絶対に守らなくてはいけないのでしょうか。期日を守るために弁護士を立てずにまず回答するか、期日を過ぎてでも弁護士に依頼して回答したほうが得策なのか教えて下さい。

ハンバーガーショップで働いています

１０日前に持ち帰りしたハンバーガーを冷凍しておいて、本日レンジでチンして食べたら異物が入っていたというクレームがきました。


おばあちゃんで、話が通じない人で本日はお帰りねがいましたが、バスで来たから交通費を寄越せと言われました。

異物は当店で入ったかもわかりませんが10日も前に買ったものでもクレームを受けなくてはいけませんか？

また交通費を要求は恐喝にあたりますか？法的には払うべきですか？(わからないのでとりあえずバス代ははらいました)

【相談の背景】
弊社は食品店を経営しています。先日購入された商品（弊社で製造したもの）に異物が入っており、食べた際に歯を傷つけてしまったようです。お客様が歯医者に行き歯医者さんから歯根膜炎と診断。この治療費について弊社が支払う事については問題ないのですが、しっかり最後まで治療してもらえるかどうか不安なのでお客様から一筆書いてほしいと依頼がありました。

【質問1】
最後までとは客観性が難しいと感じており、悪意はないと思いますが、仮に書面を交わす場合に、万が一を考え、書面作成でどのような事に注意したらよいか、ご教授頂ければ幸いです。

食品製造会社です。
お客様が当社製品を御喫食中に、異物(海老の殻)により歯が一箇所欠けたとご指摘が御座いました。
お客様は異物及び製品包材等を全て破棄されたとの事で、現物の回収はなく写真もありません。

また、歯の欠損部分は確かに目視で確認出来ましたが、欠けた歯は提示頂けない状況です。

また、病院に受診されておらず、受診予定も仕事が忙しく行けないとの事です。異物が原因で歯が欠けたのか不明な状況です。

この状況下で、製造会社の弁済金としてはいくらが妥当なのでしょか？

よろしくお願い致します。

異物混入のお申し出があり　お客様宅に謝罪に伺いました　異物は99％こちら側で混入した物ですお客様は異物を食べ気持ち悪くなり会社を数日休んだと申しておりますが医療機関にかかったりはしていませんので事実関係がわからないと金銭はお支払い出来ない事　謝罪と改善して行く事しかできない事をお伝えしました
その話し合いの途中お客様が怒鳴られたり　テーブルを叩くなどされました。
そしてどんな対応ををされるのか改めて連絡して欲しいと申されました
お客様には大変申し訳なく思っておりますがこれ以上どう言った対応すれば良いのかわかりません法律的にはどうでしょうか？