法律相談一覧
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通販でベッドを購入。搬入時にリフォームしたて家が損傷。運送会社も通販会社も相手のせいにして逃げた。
通販会社からベッドを購入しました。通販会社へ送料４０００円を払いました。通販会社が運送会社を手配し、ベッドを家の中に運び込みましたが、その際、リフォームしたての、新品の壁紙を破られ、壁に傷をつけられ、柱を破損されてしまいました。 運送会社へ言ったところ「頼まれて運んだだけだから、うちに言われても困る。」と言われました。 通販会社へ言ったところ...
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通信販売でのトラブル
先日、ある大手通販会社に注文のハガキを送り、商品の発注をしました。 10年近く前に発注をした事があるのですが、会員番号が分からず、その番号の部分は空白で 氏名・生年月日・現在住んでいる住所を書き込んで投函しました。 商品がなかなか届かないのでおかしいと思い、その通販会社に電話をしてみると、ハガキが届いた3日後に商品を発送して、受領印も貰っていると...
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副業 古物商はいるのか？いらないのか？
海外のネット通販サイトで ハンドメイドアクセサリー用のパーツやラッピング用品、既製のヘアアクセサリーなどを購入し 日本のフリマサイトやホームページなどで販売したいと考えています。 その際、古物商は必要でしょうか？ また、海外ではなく日本の通販サイトで仕入れたものを転売する際は古物商は必要でしょうか？
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会社側都合によるお給料の補償について
ベストアンサー【相談の背景】 ある大手の通販サイトの物流(ピックや梱包など)で勤務しています。 派遣社員で勤務していて、通販サイトがセールで繁忙期の時に2ヶ月だけ働いています。 働き始めて数日なのですが、通販サイトがシステム障害を起こして受注も出荷もできなく、倉庫の稼働が止まり、作業自体もできない状況で、出勤を一度止めて欲しい、復旧の目途はたっていないが復旧...
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”自分の”クレジットカードやデビットカードを通販サイトで使う際に別の名義で使用した場合について
【相談の背景】 自分のクレジットカードを通販サイトで使う際に別の名義で使用した場合について 通販サイトで、自分のクレジットカードやデビットカードなどのカード類を使う際に、名義を自分の名前ではないものを入力して、利用することは法的に問題はありますか？ 例えば本名がAなのに、Bという名前を入力して、自分自身のクレジットカードやデビットカードを使う...
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中古品を自身のブログで紹介するアフィリエイトは古物商許可が必要か？
ベストアンサー【相談の背景】 とある通販サイトのアフィリエイトに参加しようか考えております。その通販サイトに中古のおもちゃの商品などがありますので、それを自分のブログで紹介して、その商品ページのアフィリエイトリンクを貼ろうかと思っています。もし商品が売れれば数パーセントの報酬がもらえることになります。しかし、その場合、古物商許可とか必要になるのでしょうか？私...
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「未成年が18禁をリツイートした場合の罪について」
ベストアンサー【相談の背景】 私は高校2年生で未成年なのですが、 先ほどX（旧:Twitter ）にて、 18歳以上の年齢に設定して、 未成年の設定では見ることのできないツイートをリツイートしてしまいました。 私がリツイートしてしまったのは、 「FANZA通販」というアカウントで、プロフィール欄には【FANZA通販サービスの公式アカウント】です。と書いてあり、 その中の、「2023年...
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日本総代理店のあるブランドの輸入販売は違反でしょうか？
ベストアンサー海外製品の個人輸入、販売について教えてください。 日本総代理店があるスウェーデンのブランドを 個人的に並行輸入品として販売する事は違反でしょうか？ 輸入方法としてはブランドの公式ネット通販から個人名で購入し、 簡単に自分のネットショップが持てるネット通販で販売したいと思っております。 ちなみに日本総代理店様は 大手のネット通販サイトに店舗を持...
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通信販売 製品不良に対する損害請求
ベストアンサー某通販サイトで、車のヘッドライトを購入しました。 商品が届き、作業をカーショップに依頼して取り付けましたところ片方のライトが点灯せず製品不良であることが分かりました。 日常生活に車を使っているため、元のヘッドライトに戻してカーショップには工賃だけを払った状況です。 通販会社には後日連絡を入れ、返品、返金する了承は取り付けたのですが、それでは何...
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児童ポルノの取得について
ベストアンサー先日、通販サイトで、有償で買った動画の中に、児童ポルノと疑わしいものが含まれておりました。 通販サイトのコメント欄には、被写体はすべて18歳以上と書かれており、特に気にしておりませんでしたが、京都在住のため、被写体が18歳未満と発覚した場合の処遇で不安となり、投稿させていただいたしだいです。 もし、被写体が18歳未満と認定された場合は、条例に従い、...
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ニュース アクセスランキング
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破産手続き中
質問させていただきます 今自己破産の手続き中です しかし最近通販会社から2年前に購入した家財道具5万円の支払いがまだ支払われてないから弁護士に債権を移管するという通知がきました 破産の手続きをする時に私はそこの通販会社をリストにいれ忘れていました 今からでも弁護士事務所に連絡したらその通販会社も含め破産できるのでしょうか?? ちなみに5万...
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フリマアプリでの無在庫転売の際、通販サイトからお客様へ直送する時
フリマアプリで無在庫転売ビジネスをされてる方が多いですが、お客様の住所などを通販サイトに記入して、自分は一切商品に手をつける事なく通販サイトからお客様の住所まで直送するということは法律上、問題ないのでしょうか？ それとも個人情報などプライバシー侵害として法律に引っかかりますか？
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小売りで購入したものを転売販売つきまして
小売り店舗＜ＷＥＢ通販＞で商標権者が存在商品を購入しています。 （その際に小売りでも大口購入で割引が適用されます） その該当商品を自分の店舗＜ＷＥＢ通販＞で販売すると 商標権侵害になるのでしょうか？ お忙しいところ申し訳ございませんが ご回答宜しくお願い致します
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スクリーンショットの商用利用について
ベストアンサー個人で輸入代行サービスを始めようと検討中なのですが サイト、もしくは、関連ブログ内で 代理購入可能な通販サイト、おすすめの通販サイトなどを スクリーンショットを掲載して 紹介するのは著作権に違反するでしょうか？ スクリーンショットは利用せず、ショップのURLだけを載せるのは大丈夫でしょうか？
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借金未払い これからについて
【相談の背景】 未払いについて。 通販未払い 携帯代 クレジットで180万未払いあります。 クレジットは契約から2年半 滞納なし 通販は払えるやつ8件払いましたがまだ10件あります。 携帯代は数台あり 払えるやつは払ってましたが 仕事を退職 病気により。 預金なくなってから 全て未払いなりました。 逮捕されたりするか心配です。 わたしは払わな...
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民事裁判などについて
【相談の背景】 通販未払い クレジット 携帯代未払いがあります。 前は働いてましたし、クレジット契約ときは会社に在籍確認されてます。 現在無職、また預金なし。 病により仕事が出来ず未払いです。 それで19か月あれもこれも未払いで 差押えなりそうです。 しかし、わたしはあまりものがなく クレジットは ご飯やスーパー、医療費や カラオケ、本に使い...
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未払い 滞納たくさんある場合
【相談の背景】 いま借金があるのが 携帯会社２社 クレジット会社２社 消費者金融 通販5ヵ所 合わせて170万くらいです。 契約時や購入したときは 仕事してました、払えるものは払いました。 しかし、精神的にもともと病気があり悪化して、退職。 19ヶ月滞納や、一年未払いのものがあります。 通販に関しては品物受け取ってしまいました。 まだ裁判は1ヵ所のみ...
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自己破産中の買い物について
ベストアンサー【相談の背景】 自己破産申請中に通販で代引きであれば買い物は可能かどうか 【質問1】 現在自己破産申請中ですが通販等後払いではなく代引きで少額であれば買い物する事は可能ですか？そのような買い物も自己破産の結果に影響してきますか？
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不正にクーポン利用した
【相談の背景】 登録したら初回だけ1000円オフ のクーポンを通販サイトにて利用したのですが 何度かメールアドレスを変えて登録して 貰ってしまいました。買い物もしました。 一年の間に4回ほどです。 最近もやりました。 【質問1】 これは不正だったかと思います。 通販サイト側に訴えられたら 逮捕されますか？
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偽名の使用が許可されている通販サイトでの注文について
ベストアンサー【相談の背景】 昨今、個人情報の不正持ち出しなどにより、個人情報保護に対する危機感を強めています。そこで質問です 前提①：代金はクレジットカード(デビットカード)できちんと支払っているもとのとする 前提②：通販サイトで注文をする際に偽名を使った 前提③：商品は、きちんと届いている 前提④：通販サイトはニックネーム(偽名)の使用を許可している ...
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通販の購入履歴は別居期間の証明になりますか？
ベストアンサー別居期間の証明として、ネットなどで購入した購入履歴の配送先は証明になりますか？ 夫と別居して3年になりますが、住民票移動していなかったので、住民票で証明ができません。 実家なので、賃貸契約書もありません。 先程、通販なども証明に可能であるようなお話を聞きました。 通販は週に数回利用しており、別居直後から今日に至るまで、配送先は全て今住んで...
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通販サイトにおける個人情報漏洩への対応について。慰謝料等請求はできますか。
ベストアンサーある通販サイトに会員登録をしているのですが、どうやら個人情報が漏洩したようです。 当該サイトを名乗り「当選した」旨のメールが届き、リンクをクリックすると、既に上記サイトに登録している氏名、電話番号、住所が記載されておりました。 クレジットカード情報のみ入力させる形になっており、その入力はいたしませんでしたが、氏名や住所、電話番号が漏洩しているこ...
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違法薬物で税関から連絡がありました
昨年の9月にラッシュを通販で購入し、国際郵便で送られるはずが1ヶ月以上たっても届いていませんでした。 先週、東京税関から連絡が入り、近日中に事情を確認したいので行くことになりました。 通販で売っていたこともあり、違法ドラックだということは調べずに興奮剤だという認識で興味本意で購入しましたが、後でニュースでラッシュが違法ドラックと知って怖くなって、...
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逮捕された社長との関係性を断つためには
以前勤めていたネット通販会社で社長が運転致傷容疑で逮捕され倒産しました。 倒産に伴い退職した後、それまでの経験を糧にネット通販を行う会社を立ち上げ自社のネット通販などで順調に拡大していたのですが、ネット店舗の運営担当者として名前が登録されていた関係で、ショッピングモールなどに新たに登録できないようになってしまい事業の拡大に支障が出ております。 ...
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偽名で注文して支払えずに催促状も放置･･･詐欺罪で警察に捕まりますか?
ベストアンサー｢偽名｣を用いて通販で商品を注文しました｡(偽名の理由は､とある会社に個人情報を無断で登録された経験からです) 支払い方法はｺﾝﾋﾞﾆ後払いにしました｡ しかし商品を受け取った後日に急な出費事情が有ったので未だに通販の代金を支払えていません｡ 注文日から既に6ヶ月以上が経過しています｡ 詐欺罪で警察に捕まりますか? 通販はﾏﾙｲ･ﾆｯｾﾝ･ｾｼｰﾙの3店舗で金額は合わせて\15...
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通信販売でのトラブル
通信販売で商品を注文しました。なかなか商品が届かないためキャンセルの電話をしたら、今日発送したといわれました。発送通知もなかったため不当と考え、商品を受け取りませんでした。 数週間たって、通販会社からひどい口調で電話があり、半ば脅し気味に商品を引き取るようにとの話でした。商品発送の連絡もなく、キャンセル電話を入れているのに商品は引き取れないと答...
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教えて下さい。最近の通販dvdはどうですか?
ベストアンサー現在児童ポルノの法律はどのようになっていますか?通販にポルノDVDの販売がありますが購入した場合罪になりますか?来年から単純所持も禁止になると聞きましたが…現在は問題ないのでしょうか?10年以上も前になりますがビデオ全盛期に購入した事がありますがそのビデオはテープが絡んでしまいゴミになりました。最近の通販DVDはどうですか?
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通販サイト購入品の返品をしたいが拒否されています。
【相談の背景】 通販サイト購入品の返品を拒否されています。 商品が到着後一度開封をしました。かなり雑に梱包された状態であったが、当時は忙しかったため梱包材に保管していました。その後、気が変わり通販サイト規約に従い返品期間中に手続きを経て商品を返送しましたが商品の状態に発送前後で相違があるため対応できないと言われています。 またその過失がこちらに...
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通販サイト複垢不正購入
【相談の背景】 某通販サイトで個人やグループで大量の複数アカウントを登録し、抽選販売になる位人気の商品を不正に応募して、大量に不正購入、そのせいで本当に欲しい一般のユーザーが買えません。 某通販サイトでは当然上記の行為は規約違反としておりますが、中々取締りされたと聞きませんし、今でも不正購入が横行している現状です。 【質問1】 この不正購入を...
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通販ショップの返品・返金規約が納得できない
ベストアンサー【相談の背景】 今まで通販サイトで購入した際に納得できない事が多々ありました。 ①返品規約を盾に購入者都合の返品は新品未開封の状態で50％の返金しかされませんでした。 ②初期不良はメーカー対応で返品拒否、購入者自身がメーカに連絡しろと ③輸送事故は購入者が運送会社へ申請するように言われて返品拒否 【質問1】 これら3つの対応は消費者契約法や特定商取...
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通販にて掲載されている色と実物が違う件について
ベストアンサー【相談の背景】 ファッション通販サイトで ネイビーの洋服を購入しましたが、 黒色だったので、 タグの表示を見るとダークブルーになっていて、昼夜と見てみたのですが、 どう見ても黒なので、家族2人にに 見せたら(全員弱視等ではありません。) 黒に見えると言うので、 サイトに問い合わせしたら 商品画像を送って下さいと連絡あり、 返事には画像に対する回答は...
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詐欺通販会社からの誤入金対応
ベストアンサー【相談の背景】 昨日，私の法人口座へ相手方法人から誤入金がありました。 入金者から銀行を通じて組み戻しの依頼がきました。 入金者を調べてみたところ，中華系の詐欺通販サイトの運営会社のひとつでした。 詐欺会社に組み戻しによる返金をしてよいものか， 警察等へ届け出るべきか， このまま放置した場合，私に何らかの危害があるのではないか，という不安があり...
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大手通販サイトの返金対応に問題はあるか？
ベストアンサー【相談の背景】 大手通販サイトで商品の注文をしました 私の不手際で引越し前の場所へ荷物が届いてしまったのですが、そのアパートの管理会社に荷物確認をしてもらったところ、荷物はないとの返答でした 通販サイトへその旨を伝えると、品物が届いていないので返金処理をしますと言われました もしも荷物が見つかったら返金された代金はそのままでよいし荷物も受け取っ...
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4年前に利用した通販サイトについて
ベストアンサー【相談の背景】 4年前に通販で2万円ほどの買い物をした際にコンビニ後払いで支払いを済ませました。先日そのサイトのマイページを見ると支払い状況が「未入金」になっていました。今のところ手紙も電話も来ていません。問い合わせるにも年数が経ってしまっているので悩んでおります。反映されていないだけなのか払い忘れていたのか分からなくなってしまいました。 【質...
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通販サイトへの複数アカウント登録と偽名について
ベストアンサー【相談の背景】 通販サイトでの複数アカウント作成についての相談です。 10年ほど前、とある通販サイトのアカウントを作成し、何度か購入や不用品買取をしていました。支払い方法は口座振替による前払いで、振込確認が完了次第発送される、というものでしたが、二回ほど振込が期限切れとなってしまい、購入を一時的にできない状態になりました。 その後、欲しいものが...
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通販で商品が届かず、返信もない。弁護士に相談するべきか？
ベストアンサー【相談の背景】 先月通販サイトで商品を購入しました。 銀行振込で商品代金を支払い、｢支払い確認が取れた。本日商品手配、発送準備をする。通常3営業日前後でのお届け｣(略してます。)とのメールがきました。待てども商品がこないのでメールで催促しましたが返信もありません。 【質問1】 商品代金が1万円ほどなので諦めた方がいいのか、弁護士に相談すれば良いのか悩...
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数年前の通販サイトの請求について
【相談の背景】 7年前位前なのですが、私はアトピーで悩んでいてアトピーを治した人のノウハウ本のようなものをある通販サイトで注文したのですが商品は届かず支払いも確か代引にしてたはずなのですが商品が届かなかったので気にせず放置してました。 今更ながら気になりもしかして何らかの罪になり裁判を起こされるのではと不安になります。 その時のサイトは探しても見...
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通販サイトの後払いでの消滅時効の始期について
ベストアンサー【相談の背景】 通販サイトの商品を後払いで購入して3ヶ月ほど滞納しています。民法166条では債権者の消滅時効について、規定されています。債権者が権利を行使することができることを知った時から5年間行使しないとき、もしくは、権利を行使することができる時から10年間行使しないときとなっています。 【質問1】 消滅時効が5年、10年と分かれていますが、始期の意味...
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通販で盗難被害、宅配業者の責任は？
【相談の背景】 通販で購入したアクセサリーが宅配ボックスに届けられましたが、盗まれてしまいました。宅配業者が施錠を忘れた可能性がありますが、証明できないが施錠はしたはず、とのこと。商品を受け取れていないので、あらためて再送してもらうか、支払いをキャンセルしたい。 【質問1】 商法第575条によれば、受取人に届けられるよう施錠したなどの注意を立証で...
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ネット通販の商品が届かないため契約解除をしたい
ベストアンサー【相談の背景】 先週、探していた商品をネットで購入し、銀行振込をしました。よく考えたらおいしすぎる話だと考えたのも後の祭りで、振込後から業者とは連絡が取れなくなりました。怖いので先方には、メールのみの問い合わせで電話はしていません。警察署に届け出たところ、被害としては受理は難しいということでした相談という形となりました。 サイトはまだ開設中で、...
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通販サイトで電話番号を勝手に使われた
ベストアンサー【相談の背景】 オンラインショッピングで私の電話番号を使われている可能性が出てきました。 詳細については運送会社のシステムに明日反映されるらしく、私の住所・宛名になっているのか、それとも別の住所に送られているのかは明日確かめますが、数年前も同じようなことがありました。 自分で買ったものでもなく、プレゼントを送られるような心当たりもなく、電話番...
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通販サイトでのトラブル。受け取り拒否しても大丈夫でしょうか？
【相談の背景】 1週間ほど前にSNSで掲載されていた通販サイトで商品を代引き購入しました。 しかし発送完了メールがきた時に文章の違和感に気づき調べてみると企業名や所在地、電話番号の記載がなく、おそらく詐欺サイトだろうということがわかりました。 そのサイトでは「18時間以内の注文のキャンセルは可能」と書かれており、私が詐欺サイトだと気づいたのが注文か...
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通販で偽名を使いましたが、振り込み票が届きません。
【相談の背景】 通販で偽名（本名名字＋異性の偽名）を使いショッピングをしました。後払い決済でミライバライでした。請求書は普通郵便で郵送で、偽名のため届きませんでした。 普通郵便は台帳に登録してなければ届かないことを知り、偽名の転居届を出しましたが登録されません。 どうしたらいいでしょうか。もう70日も期限が過ぎています。払いたいです。 馬鹿なこと...
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中国の通販サイトアリエクスプレスでラッシュ
【相談の背景】 中国の通販サイト アリエクスプレスで ラッシュが有ったので買えるのかと思って買ってしまいました それが届かなかったから二個目を買ってしまい 税関から電話がきて税関まで来るように言われました 後でネットで調べたら大変なことみたいで 逮捕されるのか心配です どうしたら良いのかわからないので相談お願いします 【質問1】 逮捕された後どうな...
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通販詐欺サイトへの個人情報の入力
【相談の背景】 先程あるサイトで商品を購入しました。 購入後の完了のメールが届かず、デビットカードのワンタイムパスワードも適当に入れてしまった為間違えたのかと思い再度購入したのですが購入完了のメールが届きません。 2回目のワンタイムパスワードはクレジットカードの暗証番号を入力しました。 後々おかしいな？と思い色々サイト内を見ていたところ、よくあ...
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通販サイトやsnsの服の画像の利用について
ベストアンサー【相談の背景】 snsやファッション通販サイトの画像についてです。 snsや通販サイトの服のスクリーンショットを撮り、その複数をまとめて一枚の画像にコラージュしました。(個人的にこういう系統の服がほしいなと思い、また身内にこのあたりの服が似合いそうと思いまとめました) 買うかは別としてほしいものをまとめたので服のブランドはよくあるデザインもあれば個性的...
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業務停止命令通販会社の支払いについて
【相談の背景】 業務停止命令を受けている通販会社から 知らずに購入し、解約の電話にも担当が居ないからと応じて貰えない 支払った分は返してもらえないのか お聞きしたいです 宜しくお願い致します 【質問1】 業務停止命令を受けている期間と重なっている時期の代金は支払わないといけないのか
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通販未払い 弁護士事務所と電話したが解決しない
【相談の背景】 去年10月に後払いで購入した シャンプー5930円を未払いにしてしまいました。 いま体調崩してしまい病院にお金を使い 20日ならないと給料が入りません。そのため 鈴木弁護士事務所からは 15日までにお支払いください言われましたが 払えないです 弁護士事務所に電話したら、もうこれ以上は待てないと言われ 社会的信頼を失っている。と言われまし...
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海外通販でカウントダウンにせかされ購入してしまいました。
【相談の背景】 昨日、アダルトグッズを独自に開発しているサイトで購入しました。動画共有サービスの広告からとんだのですが、以前一度見たときはなかった限定販売終了のカウントダウンが10分ほどで表示され、お恥ずかしながらグッズに興味があったこともあり、慌ててしまいました。60%でも2万円ほどと高く、以前のままなら購入しなかったと思います。 10分の内に、web...
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通販 携帯本体代未払い 逮捕について
携帯本体代や利用料未払いについて。 携帯3台持ちをしていました。 仕事やプライベートを分けていました。 契約した当時は仕事がありましたが 契約してすぐに体調悪くしてしまい 1年3か月未払いです。 今はたまに弁護士事務所から 法的措置を取ります。と手紙が来ますが どうしたらいいかわからず、まだ連絡出来ていません。 また今は携帯を持てなくて 家族...
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