法律相談一覧
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ネット通販で解約出来ない
ベストアンサー2020/12/13にインターネットでサプリを購入しました。 その商品も届かない内に二回目45100円で商品を発送したとメールが来ました。 受取拒否の旨とキャンセルを申し出るも全く受け受けてもらえず。 結局、二回目商品がネコポスでポストに投函されていました。 解約の条件となっている電話やメールにほぼ毎日のように連絡していますが、未だに解約メールは届きませ...
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借入金援用があると聞きましたが私の場合該当しますか？
平成27年3月、借入先(代位弁済先)から、電話連絡あり、身体障害者になり収入なく支払い出来ない旨を回答し、それ以降相手から連絡ありませんでしたが、先月末、『ご返済のお願い』の書類が届きました。 連絡取り合ってから5年8ヶ月経ってますが、借金援用制度があると聞きましたか、私の場合該当しますか？ よろしくお願い致します。 該当しない場合、今後どのように対...
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契約時の条件追加について
ベストアンサー退去予定だった賃貸の再契約時に条件なしで再契約を行えるという事で、 再契約の約束を行い、次入居予定だった賃貸の契約破棄を行いました。 3日後に、家賃の値上げをしなければ、退去してもらうといきなり言われました。 時間的に再度家を探すことは困難なため、条件を飲みました。 契約破棄を実施したことは、管理会社、大家も知っており、その条件を飲まざるを得ない...
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運転免許を取る際に自動車学校とトラブルです。相談にのってください。
今大型免許を取る為に通っているのですが なかなか教習の予約が取れないので週四日教習を受けれるオプションがあったので2万円しましたが 追加でこのオプションをお願いした所週4日どころか週1日も入ってない時があります。 教習所にも相談しましたが 混んでるので無理と言われました。 これでは追加で2万円払った意味がありません。 なにかいい方法は ありませんか...
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恋人代行サービス 契約解除する方法
ベストアンサー先日恋人代行サービスに登録してしまいました。 ネットで契約書にサインもしました。 面談で登録料7万円くらいと更新料15000円(2年)かかる(約款書に記載してある)と言われてたのですが、契約後になって不安になって契約を解除したいと思ってます。 しかし、運営会社に連絡した所、更新料2年分(約40万円)は払わないといけないと言われました。 この金額を払うのは厳しい...
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サプリメントの定期解約について
SNSの広告でサプリを頼みました。初回お試し縛りなしの物を購入しては試していたのですが、あるサプリ会社がHP上では（そこは受注メールもありません。）5回受け取るまで、解約出来ませんとなっていて、縛りがなくなっても解約するには60日前に通知とあります。 その会社の電話に時間を変え、日にちも変えしていますが、全く誰も出ません。メールをすると「電話を下さい→具...
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日本語学校の授業料の返還問題
友人の韓国の人の事なのですが、この4月から、日本語学校に、入ったのですが、コロナの影響で、授業がおこなわれず、これからもあるのか、わからないので、授業料の返還を求めたところ、中々、話しに応じません。授業料は、どういうにしたら、返してもらえるでしょうか？宜しくお願いします。
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定期購入と知らずに購入した商品がキャンセルできません。
ベストアンサーお試し500円！このサイトから限定！ と言うサイトから、お試しならいいか。と思い商品を購入(後払い)しました。 ところが、メールで「次回の発送は〇〇日です」と言うメールがきました。 そこで、初めて定期購入である事が分かりました。 すぐさま業者に電話をして「商品はいらないです。」と伝えましたが、会社の規約でキャンセルできません。4回購入するまではキ...
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通販での返品、交換の記載が無い時の対応について
ベストアンサーショッピングサイトにて商品を購入しました。 本日商品が届き見てみるとサイズが合わなかったため交換をお願いしたものの「このサイズで購入されたため、お客様都合での返品、交換、キャンセルは出来ないと言われました。 商品ページを見ましたが返品などについての記載がありませんでした。 そこで質問があります。 1この場合は交換可能であるのか？ 2訴える場合は...
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レンタル彼氏のアルバイト詐欺 個人情報、登録料について
ベストアンサー先日レンタル彼氏のアルバイトに応募し、面談に行ってきました。 マンションの一室に案内されると、URLにアクセスしインターネット上で履歴書を作成して欲しいと言われました。 フォーマットに沿って住所等の個人情報を入力し、また保険証とマイナンバー通知書の写メを 提出、さらに一般的に履歴書には顔写真が必要との事でその場で自撮りをするように指示を受け、提...
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ニュース アクセスランキング
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賃貸マンションの更新料、日割り計算について
1.マンションの更新料について 2.解約予定後の日割り計算について 早速ですが、1についてです。１ヶ月前にと解約を電話連絡したところ契約書上、２ヶ月前とのこと。その時点で更新案内は届いていませんでした。管理会社から、更新料の請求、2ヶ月分の家賃請求がメールで届いています。支払い義務はありますか？２ヶ月前に解約義務があるのであれば、それに間に合うように...
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退会にともなう謝礼の返金
ベストアンサー個人を特定されたくないため、利用しているサービス名は伏せさせていただきます。とあるレビュー投稿の会員制サイトを退会しようとしたところ、謝礼の返金をしなければ退会および投稿内容の削除ができないとのメールがありました。謝礼については一度申請したことがありますが、メールで送付されたギフトカードが使用済みとなっており、正常に受け取れず、その上で返金を求...
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銀行からの勝手な引き落としについて
2月まで楽器店に楽器を習いに行っておりましたが。 諸般の事情でやめることにして2月の下旬に退会する旨を申し出ましたところ。 3月分の月謝を払えと電話が来ました。習わないのに月謝は払いませんと申し出ましたところ、 3月下旬に銀行から引き落とします。と連絡が・・・？ （カード会社にに申込みしようとしていた用紙に銀行の口座等を記入しておりましたら、その口...
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退会したはずのジムからの過去の会費の請求について
約４年前に退会したはずのスポーツジムから、退会手続きが取られていないからと１年半分の会費の請求が来ました。 その間引っ越しもしており、当方に請求は来ていませんが、ジム側は何度も請求しているが連絡が無い為と当時付き合っていた人宛に連絡をしてきました。入会時に説明したはずで、ジムに来て解約しないと自動更新で永遠に会費は加算されるとのことですが、正直...
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ライブチケットを譲らと言ってきて騙された可能性が高いです
2月に開催されるライブチケットを1次2次と先行があって当たらなくて、チケット掲示板にて譲りますという方が出たのですが。 代引きでと言っていたのをプリペイドカードで支払いをと言われたのですが、やり方がわからないなど断ったのですがプリペイドカード支払いになってしまい、支払いをしコードを送ったのですがそれ以降連絡が無くなりました。警察には一応話しました。...
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不動産賃貸契約後、高額な事務手数料を家賃と共に支払わされました。
ベストアンサー家賃(？)の支払いで困っています。どなたか御助言いただければと思います。 新しいマンションに引っ越してから2ヵ月程経ち銀行通帳を確認すると、通常の家賃よりかなり多めの12万6千程引き落とされていました。事前に自宅ポストに投函されていたお支払案内書によると家賃の他に初回事務手数料が4万少し月額事務手数料が800円程引き落とされていました。月額家賃(共益費な...
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滞納金の時効援用の申し立ては、支払期間指定書を書くとできないのですか
先日受信料の請求元だという人が来て、契約をと言うので今月から口座引き落としの契約をしたのですが、私が引っ越ししていため住所変更の手続きもと言われ、今の契約の確認なので三箇所にチェックして下さいと言われチェックとサインをしたのですが、後からよく見ると平成16年から平成30年までの滞納期間と書かれていました。そこにも言われるままにチェックをしてしまって...
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ジム入会のトラブルについて
ジムに入会を考えており、ウェブ入会のページで申し込みをしました。しかし、申し込み後転勤に伴い入会が難しくなることがわかり、次の日に申し込みキャンセルのためジムに電話をしました。ですが、まったく電話に出られない状況が3日間続いたため、ジムのお問い合わせフォームから申し込みのキャンセルをお願いいたしますとお問い合わせをしました。その後全く回答がなかっ...
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競馬の予想ソフトを購入したが詐欺かもしれないと思い返金を求めたい。
去年の末に、SNSで知り合った人の友人と言われる人から競馬の予想ソフト(勝手に馬券を購入する)を購入しました。 みんな借金して始めているし、すぐに返済できるし、毎月４万ぐらい収入が増えると言われやり始めました。 ですが実際はどんどんお金はなくなっていく一方で、もちろん当たるときもありますが、言われていた確率とは到底かけ離れたもので、現在は運用自体もや...
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記載の無い請求について。
先日 有名なホテル予約サイトで大阪のアパートメントの一室を格安で貸し出しをしている会社を見つけて予約をしました。 一泊3000円と破格の値段。 クレジットカードの番号を記入し予約を完了した後の欄に、”清掃料金 別 6000円”と記入されていて、前金の為、すぐに合計9000円の引き落としがされていました。 再度確認しましたが、予約時の画面にはそのような記載は一切な...
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データ復旧の高額請求について
BDレコーダーが壊れデータ復旧を業者へ依頼しましたが、結局、復旧できず成功報酬を除く高額な作業料等だけ請求がきてしまいました。 復旧できる可能性高いができない可能性ある旨事前に電話で説明を受けメールで同意の上復旧依頼しました。 その後、その業者ではそもそも復旧できる案件ではなかった可能性があることがわかったのですがそれを証明するのが困難な状況です...
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副業サイトから出会い系サイトに飛びました。 メール
ベストアンサー出会い系サイトに飛んで、詐欺にあいました。 メールがうっとうしいので、相手に、弁護士に相談したっとメールしたら、メールが来なくなりますかね？
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アパートの水漏れでの階下の部屋の修繕費について
ベストアンサー居住している賃貸アパートの部屋のユニットバスの排水溝がつまってしまい、排水が溢れてしまいました。 排水溝のつまり自体は自分で改善できましたが、アパートの管理会社から「下の部屋に水漏れが発生。事故とは言え過失の為、下の部屋の天井の修繕費を請求します。保険に入っているのであればそれで賄えると思うので、対応可能か確認して下さい」と通達されました。 加...
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詐欺サイトへの未払い料金発生について
恥ずかしながらチャットというサイトを使っていたところ、通告無しで未払い料金が発生していました。 18歳以上の証明もないサイトで、そういうサイトが詐欺サイトだと後で知りました。 詐欺サイトだとしても、料金を払わなければいけないのでしょうか？ 電話番号とメールアドレスで住所を特定されるのでしょうか？ 裁判にかけられるのでしょうか？ どうかお返事お願い...
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旅行会社が時間を間違え、飛行機に乗れませんでした。
ベストアンサー海外在住の者です。 旅行サイトにて航空券＋ホテル(2泊3日)の予約をしました。 旅程の詳細(飛行機の出発時間等)が送られてきたので、その時間に間に合うように空港に行ったところ、まさかの『もう飛行機は出発しております』と言われました。 旅行サイトから送られてきた飛行機の時間が間違っていたようです。 すぐにサイト運営会社に電話したところ『社内で話し合い...
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出会い系メールアドレス6万
ベストアンサー以前ポイント制の出会い系サイトを利用しておりある日サイトからVIP会員になれるという内容のメールが来ました。送られてきたメールにはVIP会員になると何もかもが無料、送譲渡金の無条件受け渡し等と書かれており更に本来VIP会員になるには7万円払う必要があるが今回は他の利用者が代わりに払う為無料でVIP会員になれるということが書かれており無料ならということと別の利...
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携帯電話解約時にかかる費用について
2012年12月に、ある携帯会社で携帯電話の機種変更をするときに、ガラケーとデータ通信端末を契約すると、スマホ1台で電話と通信を契約するより、月々の利用料金が安くなりますとのことで、契約しました。 4年が経過し、今月が切り替え月とのことで、今まで使っていたガラケーをMNPで格安SIMにし、データ通信でしようしていた端末を解約しようとしたところ、解約月は、セッ...
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ネットショップでの返金について
先日インターネットショップで買い物をしました。この買物は、いわいるスロットの攻略法を売っていたのもので、それを買ってしまいました。この買物をする時のページには、安心の全額返済保証と記述があったので、なにも考えず買ってしまいました。その結果、その情報には、信頼性はないことが分かりました。そのため返金を考えていろいろ調べていました。そしたら、特定商...
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携帯料金返金について
携帯会社の相談です。 知り合いが、去年末携帯を解約して他社に乗り換えたのですが、今月たまたま請求書を確認したところ、解約したはずの携帯会社の請求がありました。 電話で確認したところ、一緒に契約してた料金プランの代金との事。 携帯本体と別途解約しなければならない事を知らず、契約時の説明も無かったとの事。 解約本体の解約手続きの際(フリーダダイヤル...
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お試しのつもりが、定期購入のサプリメント
お試し500円サプリメントを申し込んだら、翌月から定期購入ありがとうございますと品物と4000円の振込用紙が送られてきました。 調べたら、同じ会社のサプリメントで同じ経験者がたくさんいて、電話をしてもまず繋がらない。繋がっても4回継続したあとでないと解約に応じないと言われて、仕方なく4回払ったと言う人がいます。かなり目立たない感じでそう書いてあるらしいで...
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オンラインゲームの運営とガチャにより、課金した１万円が全部無駄使いになりました
１月２１日、オンラインゲームに１万円課金して、 キャラクターを得るためのガチャを３０回しました。 ゲーム運営の広告によると、 プラチナレアキャラを得る確率は１０％ ブラックレアは３％ その上 出現確率アップ中 と書いてある目玉景品は６人います （画像があります） その確率なら、３０回ガチャをしたため、 プラチナキャラは３人、ブラックキャラは...
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無効なギフト券を購入してしまった
ショッピングサイトのギフト券を取引仲介するサイトで無効なコード番号のギフト券を2万円分、誤って購入しました。仲介サイト側は出品者の個人情報は提示出来ない、購入から30分経過したら返金不可能の一点張りです。出品者と直接連絡してお金を返して欲しいのですが、仲介サイトが全く非協力で拉致が開きません。ヤフオク等なら悪質な出品者は情報開示、口座凍結など措置を...
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ガス会社との契約解除について
ベストアンサー自宅のガスの供給を契約している会社より今後ポテトさんとの契約はお断りしますと言われました。 発端は、料金の支払いの話しの中で、私が嘘を言っていると取れる言葉をガス会社の社員が言ったため、カチンときて怒鳴り散らしたことから始まりました。 その後、電話の途中で何も言わずに急に保留に切り替えたと思ったら、電話を切るという会社組織としてどうかという対応...
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契約更新をしなかったら勝手に更新するカードを設定されて決済された。
契約を更新しないことの無効を理由に、先方が以前使っていたカードを勝手に決済するカードとしました、とメールしてきて、決済されてしまいました。 メールの内容は 「お支払用カードに関するご連絡、ありがとうございます。 5405 アカウント番号上 4997755. お知らせ頂いた情報を弊社システムへ追加しました。 今後のお支払用カードとして設定しました。 ありがとうご...
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中古車購入について
先にも質問させてもらいましたが、購入金額の明細が値引きされるはずの諸費用や下取り価格が販売価格に組み込まれており ローン支払い総額が予想外の金額になっておりました。 その場で しっかり確認できてなかった自分も悪いのですが、値引きすると言った金額を違う名目で加算してたり そのまましは支払い額に加算してたり 払わなくて良い金額を上乗せされてたら詐欺に...
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携帯の保証期間修理・メーカーが修理伝票を見せず請求
３か月前に購入した携帯の電源がつかなくなりました。メーカー保証期間内です。 特に落としたりした記憶はありませんが、生活傷（擦り傷）は0ではありません。 メーカー修理に出したところ、私たちの肉眼では確認できない、ゆがみ・打痕等を理由に有料請求されました。納得がいかず修理伝票や画像を要求しましたが、会社の規定で文書等での提示をすることは現在できない...
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ロイヤルジャパンで治療器を購入しました
昨年、ロイヤルジャパンの代理店から治療器と称する布団のセットを一台と販売権を60万円で購入しました。 一旦は電話で代理店に断りを入れましたが、激しく説教され購入させられました。電話内容乗録音はありません。 現在その治療器は90才の祖母が使用していますが、変化はありません。 今回、ロイヤルジャパンと代理店5社が行政処分を受けたようですが、問題点は何なの...
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賃貸契約時のオプションについて。なぜできないのでしょうか？
明日から引っ越し先の賃貸契約ご開始されます。それにともない、安心パックと言うものを進められたのですが、もともとの管理会社さんにサポート体勢がはないと言われていましたがあるそうなので解約と言うかクーリングオフをしようと考えております。 申し込みをしたのが27日で開始日が明日のはずなのですが、クーリングオフできないと言われました。 なぜできないのでし...
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裏DVDについて
相談お願いします 先ほど裏とは知らず裏DVDを購入してしまいました。 個人情報もすべて記入してしまいました、キャンセルも受け付けておらず どうすればいいのか困っています。郵便局留めにしております この場合一体どうすれば良いのでしょうか？不安で夜も眠れません ご教示よろしくお願いします。
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中古車購入による被害に遭いました。
今年3月に、車の購入を考えました。オートローンが通りにくいため、自社ローン対応のお店を調べて、ある会社に行き、自社審査に通ったので、車を購入しました。 カーナビとETCは、オプションで、新品のものをお願いしました。車が出来上がり、購入ローン契約も済ませた状態で、納車日にその車屋さんに行くと、「ナビは、会社にあったものをつけました。」と言われたので、...
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2年くらい前の料金請求
すこし疑問なのですが、2011年の11月にアダルトサイトに登録した時の料金が未納との電話が今月になってかかってきました。そこで聞きたいのですが、それまで何も連絡なく急に未納だと、電話してくることってあるのでしょうか?こちらには、覚えがないと伝えましたがそんなことがあるのでしょうか。ぜひ意見を聞きたいのですが、どうぞよろしくお願いします。
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個人情報漏洩について
3日前に架空請求［後で分かりました］業者に個人情報、住所、氏名、生年月日、旦那勤務先等を話してしまいました。 お金は支払っていません。 不安で探偵業者に相談依頼し、いまに至ります。探偵業者からは、業者は架空で支払いは不要です。まで連絡あり。 この後、個人情報についての処理もしていきます。とのことでした。 個人情報はやはり悪用されてしまうのでしょう...
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ウェディングフォト/商品内容が違う
結婚に際し、ウェディングフォトをとることになりました。 ちょうどタイミングよく、最寄のフォトスタジオの広告が入り、キャンペーンで手ごろな値段だったため撮影を依頼しました。 こちらとしては、撮った写真を数枚現像、CDにデータを残すくらいで考えていましたが、撮影後の写真選びの際、写真集にするよう強く勧められました。 躊躇していると、まず写真選びをとい...
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債権会社への対応について
17年にある金融から20万円を借りました 借りたり返したりの繰り返し 返済が2〜3ヶ月遅れてしまい 自宅に金融の方が集金に訪ねてきました お金をかき集め一括にて支払いをし領収書もいただきました しかし、数ヶ月後 債権会社Aから手紙が届きました 架空請求だと思い連絡は一切していません そして今年9月 債権会社Bから請求...
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携帯会社乗り換えでのトラブル
先日、Ａ社からＢ社へ携帯会社を乗り換えました。その際、Ａ社のショップ店員に「乗り換えしても今後Ａ社との契約にはなにも問題ないですよね？」と確認したところ「問題ない」と言われたため安心して乗り換えたのですが、その後Ａ社で新規契約ができなくなってしまいました。ショップ店員に問いただしたところ謝罪しかできない、お客様相談窓口に連絡してくれと言われ、窓...
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美容外科 解約時の返金
美容外科でタトゥー除去のモニター治療を受けています。 治療中の画像を一般公開することに同意すると、通常料金より安く治療が受けることが出来るというものです。 契約書に「私は、平成24年11月○日に○○クリニック（住所）にてレーザーによるタトゥー消しの1.5年間継続治療を受けるにあたり、正規の治療費900,000円に対し、治療モニター契約の割引による治療費630,000...
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このようなメールが届きました
身に覚えはないものの、初めての経験で不安になっています。 「架空請求」ということで、ひたすら無視してしまっていいのでしょうか。 以下、本文です。 【調査予告通知】 弊社は、インターネット運営会社、ソーシャルネットワークキングサイト(以下通知会社という)の代理人として、貴殿に対し次の通りご連絡(通知)いたします。 さて、通知会社は貴殿に対しイ...
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結露について
ベストアンサーレオパレスの賃貸契約をし、入居したのですが、結露が非常に多く、寒い日は床をふいても３－４時間ほどでコップ半分ほどをこぼしたような状況になります。またクローゼット内の床付近でも結露し、黒かびが発生、スーツまでカビが生えました。管理会社は対策しようがない、自然現象なのでとか、私の部屋の使い方に何か問題でもあるような発言や、金銭目的で私が苦情をつけて...
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ヤフオクトラブル？詐欺？
落札したのですが、かんたん決済とい方法で支払いました。この決済はヤフーを介してクレジットカードで支払うものです。12/10に支払いました。配送に際して出品者より、12月14日に集荷予定との連絡。その当日にになり、配送が遅れると連絡あり、返金、キャンセルを受け付けるとのこと。返金依頼しました。12/16に取引ナビにて口座情報を連絡。12/17に着金できるように依頼し...
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某英語教材の営業
某教材を購入する際，営業担当から教材の一部を購入しなくても，その教材を使用しての試験のようなものは受験できると言われ，購入を決めました。 しかし，送付されてきた資料には他にも食い違いが多々あり，本社に問い合わせしたところ，そのものが誤った説明をして申し訳ないという謝罪だけの対応でした。 その教材はかなりの高額ですが，子どもが気に入っているこ...
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