「消費 センター」の法律相談

「消費 センター」では、「返答のの内容によっては消費生活センターなどに相談しようとも考えています。」「消費者センターも当然、不祥事されたとは言え、強制的に連絡に応じろとも、指導も出来ないので、訴訟で、解約するにあたり、端末も不必要になるので、返還し、残端末機代金も免除にするよう争いたいのですが、そもそも訴訟の題名には、何と記載すれば良いのかと、ざっくばらんな内容ですが、勝訴の見込みはいかほどですか。」「専門家にと消費者センターで言われたのですが、専門家とは弁護士さんになるのでしょうか?」「国民消費センターに問い合わせたところ、立替に応じる必要はないと回答をいただきました。」「地元の消費者センターに相談して、消費者問題とすることはできるでしょうか?」等々の相談が寄せられています。消費者被害分野に「消費 センター」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • 消費者センターへ通報されたら

    ...とあるお店で取り寄せ注文をしました。しかし、その後、お金が用意できず受け取りができませんでした。なんとかしようといろいろ考えていたらかれこれ半年が経過してしまいました。 お店側ももう待てないと消費者センターへ相談し、今後の対応を検討するといわれました。 刑事事件性があるのかと。 通報されたら、訴え...

    • 2016年04月22日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 消費生活センターを通じたクレームについて

    ...当社の営業マンからしつこい営業を受けて契約させられたということで、消費生活センターから連絡があり、解約については、承諾しました。その営業マンには、このような連絡があったことを伝え、しつこい営業は止めるように指示し、その営業マンも注意する事を約束しました。 ただ、明らかにしつこいのは問題外として、しつ...

    • 2017年07月08日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 架空請求について。消費センターへの相談でよいでしょうか?

    ...今後の対応を教えてください。 広告代理店より請求・電話での支払い要求が来ています。 20数年以上前に再度ビジネスの広告の依頼をしたことはあるとが、支払い済み(領収書などはなし) H14.12頃より請求書が届き支払い催促の電話がかかってきた。 請求書には広告料としか記載がなく、詳細の記載はなし。 以...

    • 2015年06月06日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費生活センターの役割について

    ...格安携帯の初期契約解除制度について、先日より県の消費生活センターに相談しながら、契約している会社のカスタマーセンターにお電話しています。 私からの問い合わせでも、消費生活センターさんからの問い合わせでも、初期契約解除制度は対象外と何度も言われてきました。 しかし、その後届いた「ご契約内容のお知らせ」...

    • 2018年05月01日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センターからの呼び出し

    ...宝石を販売しています。69歳の女性に3年間で、400万買ってもらい、支払いが、お客様が、困り、消費者センターに行って、こちらに、お客様の支払いと、何を買ったかをまとめたものが、欲しいと呼び出されました。そのお客様は、代替医療機器製造販売会社に、700万も預け、パーになって、払えなくなったと思われます...

    • 2018年01月12日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センターへ通報されたら

    ...とあるお店で取り寄せ注文をしました。しかし、その後、お金が用意できず受け取りができませんでした。なんとかしようといろいろ考えていたらかれこれ半年が経過してしまいました。 お店側ももう待てないと消費者センターへ相談し、今後の対応を検討するといわれました。 刑事事件性があるのかと。 通報されたら、訴え...

    • 2016年04月22日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 消費生活センターを通じたクレームについて

    ...当社の営業マンからしつこい営業を受けて契約させられたということで、消費生活センターから連絡があり、解約については、承諾しました。その営業マンには、このような連絡があったことを伝え、しつこい営業は止めるように指示し、その営業マンも注意する事を約束しました。 ただ、明らかにしつこいのは問題外として、しつ...

    • 2017年07月08日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費生活センターに相談する意味ってあるんでしょうか?

    ...素朴な疑問なのですが… 消費生活センターに相談されるのは、企業にとっては嫌な事なのでしょうか? 多くの人が同じ会社を利用し、消費生活センターへ被害届が出ていると聞きました。 ですが、その会社は何ひとつ改めることなく商売を続けています。 なんだか変だなと思い、質問させて頂きました。 私は消費生活セ...

    • 2017年01月30日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 商品のキャンセルで消費者センター

    ...商品に対しての品質保証書は必ず必要なものでしょうか?私達は寝具関係をメーカーから仕入れて販売していますが、それでも品質保証書は契約書などに書いたり必ずしないといけないのでしょうか?消費者センターから電話あり3ヶ月の期間があり商品も使用してるのに書類の不備でキャンセルしたいとの事です。聞き入れないとい...

    • 2016年10月13日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 差別されたと消費者センターに連絡される。

    ...パーソナルジムを経営しております。 先日、体験トレーニングのご予約が13時から入っていたのですが、トレーナーが体調不良の為に11時にお客様にメールでキャンセルを報告しました。 お客様はメールに気づかずに来店してしまい、ご立腹。このときジムにはスタッフがおらず面と向かって対応できておりません。 お...

    • 2020年03月09日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • 消費者センターの立ち入り調査について

    ...神奈川県大和市の住宅リフォームの会社です。 訪問販売がメインですので、消費者センターに相談が寄せられている事は重々承知しております。 その上で、先日当社に消費者センターが立ち入り調査に来ました。当初は強制調査だと言っておりましたので、素直に応じておりましたが、よくよく聞いてみると全く強制ではあり...

    • 2008年11月14日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センターを通して、返品依頼

    ...展示会をして、7回にわたり、購入してもらいました。合計280万くらいで、月づき5万の支払いをしてもらっています。155万払ってもらいました。70歳くらいの方です。家族の方がてできて、消費者センターに、言って、商品を当社で確認し、返品し、現金返してくれと言っています。当然、拒否していますが、70%戻し...

    • 2014年04月30日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 消費生活センターが出来る事

    ...オーダーメイドで相手側から説明されたのと違う要素がある商品が届きました。 ホームページに記載してある『7日以内なら無料交換、修理』もやってくれないですし、 原因などを聞いてますが、言い訳→言い訳による新たな矛盾など大変な状況になってます。 ホームページの商品紹介からも私の商品であろう紹介映像がアナウ...

    • 2018年05月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 出会い系サイト。消費センターで聞いたほうがいいですかね?

    ...いろいろ聞いてすいません出会い系サイトLOVEショプ優香は悪質な業者で会う約束しても会わない事ってゆわて着信拒否でいいってゆわてたのですが大丈夫ですかね??あとLOVEショプに支払った17万円って反して来ませんよね??消費センターで聞いたほうがいいですかね??...

    • 2011年12月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センターや警察、弁護士などは一切介入できませんか?

    ...購入した詐欺商材(情報商材)の会社概要や特商法の住所がシンガポールなどの海外だった場合、 消費者センターや警察、弁護士などは一切介入できませんか? つまり、泣き寝入りになるのでしょうか?...

    • 2015年06月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 家賃トラブルによる消費者センターへの情報開示について

    ...先日、賃貸の家賃システムが切り替わり、家賃が2重払いになってしまいました。そのため、返金してもらうようオーナーに連絡しましたが、1ヶ月経っても連絡が帰ってきません。 連絡方法は電話の留守番伝言サービス(電話には一切出ません)とメールです。すべて賃貸契約後から連絡が取れていたものになります。もう、消...

    • 2019年06月12日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 消費者センターで情報開示の依頼が出来るかについて

    ...以前、こちらでオンラインゲームで脅迫を受けたトラブルでご相談させて戴きました。警察署にて相談に行ったのですが、事件性が無く、運営に情報開示をしてくれませんでした。公的機関を通して、問題の起きた時の記録の提出が出来ると運営との問い合わせをしたのですが。運営のアカウント規約には、個人情報をいずれかに該当...

    • 2016年01月20日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者トラブル総合センター

    ...消費者トラブル総合センターというところから財産の差し押さえ要求のハガキが届きました。何の契約不履行か書かれていません。何なのでしょうか?...

    • 2017年10月20日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ワンクリック詐欺で消費者センターと思い相談したところ

    ...パソコンでアダルトサイトにワンクリックしたところ画面が消えなくなりました。会社のパソコンだった為、すぐに消費者センターで検索して無料相談だったので相談しました。会社のパソコンなのですぐにでも画面を消したく消去する方法を教えて頂き消去することが出来ました。調査契約書を送りますので返送してくださいと言わ...

    • 2014年08月22日
    • 5回答 /
    • 4弁護士回答
  • ワンクリック詐欺に関しての民間消費者センターの答えについて

    ...ワンクリック詐欺にあいました。慌てて退会メールを送信してしまいました。 いつも使っているメールのフォームには、苗字が入力してあります。 アドレスと苗字をしられてしまいました。 民間消費者センターと言うサイトがあったので、相談したところ退会メールを送信すると、住所がわかってしまい請求書が送られてくる可...

    • 2015年12月20日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • 消費者トラブル調査センターについて

    ...アダルトサイトのワンクリック詐欺にあい、退会するためメールも送ってしまって、まだお金は払ってないのですが、不安で消費者トラブル調査センター的なところへ問い合わせしたら、5万円ほど払えば調査して対応してくれるということで、明日契約に伺う予定なのですが、色々と調べてたらそれも怪しいみたいで、ここへ相談し...

    • 2015年11月04日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • 消費者センターと集団訴訟と生活センターの違い

    ...美容外科のリフトの高額請求について。 消費者センターの方に、 自分のところか集団訴訟か どちらか選んでくださいと言われました。 集団訴訟のメリットは何ですか? 被害者みんなで集まって 弁護士の話を聞きにいったり 他の被害者の方と顔を会わせる事等あるのですか? 裁判所に行かなければならないのでしょ...

    • 2015年08月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センター

    ...架空の消費者センターとかってのは、存在するのですか?...

    • 2014年11月13日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 消費者対策センター返金トラブル

    ...太陽光発電のお金を、他の所もやる予定で多く払いすぎたのを業者が、なかなか返金してくれまぜん!伸ばし伸ばしで、2ヶ月約二百万くらいなんですけど、消費者センターに、連絡いれ営業停止とか、できますか?...

    • 2016年05月30日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 暴力団が金を損させた。消費者センターに弟が行くと言

    ...暴力団に弟が金を損した。消費者センターに行くと言った。警察に行くと言った。バーの経営してる。親が私と弟で悩んで。いる。...

    • 2013年09月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 総務の人とのトラブルは消費者センタ-対応外ですか?

    ...ある小売店の本部(総務部人事課)に所属している社員の方から、電話で暴言を吐かれました。 (問い合わせのためにした電話の中でのこと) その時は怖くて何も言えず、その後総務部宛てに、暴言に対する謝罪要求の文書を出しましたが、 謝罪どころか「そんな事実はありません」という回答でした。 そこで質問です。 ...

    • 2014年04月18日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ワンクリック詐欺を消費者センターと名乗る場所に相談して

    ...不手際でワンクリック詐欺に入ってしまいました そこで民間の消費者センターに電話して調査依頼してしまいました費用54000かかると言われて後日調査委任契約書と振り込み用紙が届きました。その書類は郵便局に届けてもらったので自分の住所は知られてないはずです。後日民間の消費者センターに連絡して契約...

    • 2016年09月17日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • 中古買取。消費者センター等に相談した方が良いのでしょうか?

    ...買取のため商品を発走致しましたが、到着後1週間たちますが査定と振込みがありません。連絡をすると大変混雑していますので具体的な日にちが分からないとのことです。ネット評判によると人によっては1ヶ月以上の人もいたようです。消費者センター等に相談した方が良いのでしょうか?...

    • 2012年09月23日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 治療費の請求2。消費者センターに送る必要があるのでしょうか?

    ...弁護士A様 ご回答頂きまして有り難うございました。 ペットは1才になります。 生後2ヶ月で譲渡し その時は獣医師による触診、聴診、便検査などの簡単な健康診断を受けており その時の資料はあります。 今回の病気は血液中のアンモニアの数値を調べるなどの精密検査をして分かる病気で 通常は症状が出ている子を...

    • 2010年10月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センターや警察に相談し弁護士へ相談を勧められた事案ついて

    ...このサイトにまだ慣れてなく 以前に 質問投稿したら 不適切と判断されて 運用側から一方的に削除された経緯が あり あまり 露骨に具体的に記載するとよくないのかと 勝手に判断して 不適切にならないように 配慮した 記載になりますので 具体性に欠けますがよろしくお願いし します 大手企業に数万円の お...

    • 2015年06月06日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 消費者センターの人から

    ...メールアドレスで、住所や個人情報がバレます って言われたのですが、本当でしょうか?...

    • 2014年11月12日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者契約法?消費者センターからみはなされ……困っています。

    ...C●Cへの記載取り消しを要請しました。名誉毀損等で、訴える事できますか? 現在もめにもめているのですが……支払わないのでなく、内訳明細を取り寄せたところ不透明さが丸出しになり、相手からの連絡待ちの中……個人情報に傷をつけられ、不当請求、不実告知違反等……待ち続け、その不当な部分入金すら、断られました...

    • 2015年07月06日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ワンクリック詐欺にあい民間消費者センターに相談しましたが悪い噂を聞き不安です。

    ...ワンクリック詐欺にあい、民間の消費者センターに一度調査依頼をしたのですが、 ネットで色々と調べた結果不安になり、すぐにキャンセルしました。 その民間消費者センターの方には詐欺にあったサイトの情報や契約内容(詐欺なのでしていませんが)、 私の住所氏名など個人情報を教えてしまったのですが大丈夫でしょうか...

    • 2016年11月18日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 前回の質問で無視していたら消費者SOS代行解決センターと言うところが

    ...間にはいり解決させますと連絡がありました。そんな公的機関を調べてもありません 消費者センターとは違うのでしょうか?...

    • 2011年12月11日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • アダルトサイトでワンクリック詐欺に合い不安になり消費者センター無料に相談したら54000円で解決する

    ...アダルトサイトでワンクリック詐欺に合い 心配ですぐにスマホで消費者センターで検索し 東京の消費者センターと名乗る法政という所に電話をしたらその当日解決するといわれたので 電話で頼みました。料金は54000円です 契約書は郵送で後日届くので届きしだいその法政に連絡くださいとのことです。契約書はまだ書い...

    • 2016年08月14日
    • 4回答 /
    • 4弁護士回答
  • 「至急対応お願いします」ワンクリック詐欺で民間の消費者センターに依頼してしまったのですが

    ...先程ワンクリック詐欺の対応を民間の消費者センターにお願いしてしまったのですが、大丈夫なのでしょうか? 消費者センターの方は翌日には動いてくれると言っているのですが、本当に動いて頂けるのか。 また、万が一の場合は弁護士の先生にお話を通して頂けると仰っていたのですがそのようなことが可能なのか。 もう自分...

    • 2015年04月02日
    • 6回答 /
    • 4弁護士回答
  • 消費生活センターにて、架空のしてもいない犯罪めいた相談記録を何者かに残されたとき、どうすればよいか?

    ...先日、最寄りの消費生活センターを利用し相談後、個人情報を担当員に伝えました。しかしあとになって個人情報を伝えたことをものすごく後悔しております。 理由を申しますと地元の消費生活センターということもあり、センター内部の人間に私の知人がいた(将来的に入ってきた)場合、勝手に個人情報を見られ、私がしてもい...

    • 2010年10月26日
    • 4回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センターの対応。で、色々話消費者センターどうする?

    ...悪徳会社の件で 市役所の消費者センターに行きました 事実と違う事があったから 金を払いたくない!どうしたら良いか相談した 消費者センター 会社の資料とか持ってきて無い? 私 無い 消費者センター とにかく会社(確か悪徳会社と言ったと思う)に、事実と違う事を言ったから 引き落としを一旦止めて欲...

    • 2014年08月20日
    • 10回答 /
    • 5弁護士回答
  • 荷物をとりにこない 宅急便。それとも 消費者センターに事情を話したほうがスムーズでしょうか

    ...明日大切な来客があるため 今日中に不用な荷物をよそへ送りたいと考え 今朝 宅急便に連絡し「今日中に必ずとりにきてください」と伝えました 宅急便は「遅くなっても必ずとりにいきます」と言いましたが 夜9時になってもとりにこないため ドライバーの携帯電話や 事業所に電話してみましたが つながりません。 ...

    • 2013年10月31日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 6月3日朝日新聞朝刊にアマゾン・楽天の消費生活センターに苦情殺到とありますが・・1.5万件以上の苦情

    ...消費生活センターへの苦情殺到の理由は、入金しても商品が届かない事が中心です。 私もフランス絵画4万円を入金して3ヶ月になります。商品が届きません。 被害届とセンターに言って簡易裁判所という手法で債権回収でしょうか? 御教示ねがいます。...

    • 2014年06月08日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センター担当者からの侮辱・中傷について

    ...お世話になります。 今、サービス業をいとなんでる者です。 先日、うちの顧客が消費者センターに入り、担当者から電話がきました。 そこで担当者に、頭ごなしに、うちの店舗はちゃんと営業をしてないだの、店売契約(自分の足で店舗に来てくれた)なのに訪問販売だの、従業員の教育がなってないだの中傷を上から目線...

    • 2015年02月23日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 民間消費者センター(実は探偵事務所?)について。

    ...あるワンクリック詐欺に引っ掛かってしまいました。 怖くなり、一部をネットショッピングサイトで利用できる商品券で払ってしまいましたが、おかしいと思い、ある民間消費者センターに電話したら、一部でも支払ったから料金の支払いの責任義務があるので残りの料金も払わなければならないと言われました。 その民間消費者...

    • 2016年07月09日
    • 6回答 /
    • 4弁護士回答
  • 消費者センター担当者の電話対応について

    ...お世話になります。 自分では知識がないもので、ここで相談させて頂くことにしました。 よろしければ解答の方よろしくお願い致します。 先日、うちの顧客の一人が消費者センターに入り、商品(スクール・役務です)の解約を言われました。 わかりやすくいえば、3万円のスクールで、1万円分の講習は終わってる状態...

    • 2015年02月23日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 消費者センターを無視され、代理人を立てられた。

    ...内容証明について。 ギターの修理に出した所、壊れて返ってきました。 2019年01月中旬 その後、その方は対外的にギターのクラフトマン、リペアマン事業主Aさん対外的に宣伝もしておりプロと思いましたが、 あまりにもプロとは考えにくい仕上がりで、プロなのに何故なのか問うと、実は大手企業の傍ら、副業でや...

    • 2019年01月30日
    • 6回答 /
    • 4弁護士回答
  • 詐欺 消費者センター ショッピングクレジット 返済

    ...お恥ずかしい話ですが、H24年に詐欺に引っ掛かってしまいその際100万程の借金が出来てしまいました その際カードローンとショッピングクレジットというものでお金を借りる様に指示を受け2箇所で借りることになりました。 しかし、その後詐欺相手と連絡が付かなくなり怪しいと思い消費者センターに相談した所、最...

    • 2017年03月13日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • 消費者生活センターでもダメな場合は諦めるしかないでしょうか

    ...分割払いでセミナーに申し込みました。分割は全8回×3万円弱です。 同じ会社が運営する別のセミナーに通っている最中の申込でした。 ですが、通っていたセミナーの回が進むにつれ、話と違う事が多くなり、不信感を抱きました。 (行われる予定の面談日が行われず、予定を過ぎても何も話が無かったので、どうなってい...

    • 2017年02月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ギャンブル情報商法に引っかかった。消費者センターへ相談した方がいいか?

    ...「競馬開催日当日に勝ち馬券を電子メールにて教えてくれる」 という事で、情報料を振り込みましたが、当日になってもメールは来ませんでした 苦情すると 「メールの受信、未達に関しては水掛け論となりやすいので予め免責事項にしてある」 「それでも金返せ、というなら今回限り、返してやるから口座を教えろ」 とい...

    • 2017年03月12日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 出会い系詐欺(メールレディ)と弁護士さんと消費生活センターについて

    ...2月の末頃にとある出会い系(メールレディ)に登録をしてしまいました。相談に乗るだけで15万と言われまずは少し話を聞き、謝礼金を支払うと話が進みました。サイト側から連絡先交換機能を利用するのに〇〇ポイントいるなどと言われそのポイントを増やす為、何回かに分けて16万ほど振り込んでしまいました。最終段階で...

    • 2018年05月25日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式場とトラブルになり消費者センターでは解決できない場合

    ...結婚式場トラブル、消費者センターに相談したんですが解決出来ない場合どうしたらいいでしょうか?どうか回答宜しくお願いします。 私達がキャンセルをしようと思った理由は以下の理由です ・あまりのプランナーの態度の悪さ(遅刻してきても謝らない、お茶等も出さない、日時の急な変更を してきたあげく、変更を自分た...

    • 2010年07月08日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ワンクリック詐欺を相談した民間の消費者センターへの対応について

    ...PC操作を間違え、アダルトサイトにアクセスしてしまい高額の料金請求が画面表示されたため、サイトの運営サイトに電話したものの埓があきませんでした。そこで、ネットのあった民間の業者に電話し対応策を確認したところ、先方からは「相手のサイトは弁護士もいてかなり手強い。電話番号も知られているので、嫌がらせが続...

    • 2016年04月11日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • 民間の消費者センターに相談した事について。このまま振り込まずに放っておいても大丈夫なのでしょうか?

    ...昨日、ツークリック詐欺にあってしまいました。 そのサイト業者にメールと電話をしてしまい、本名も名乗ってしまいました。 怖くなり、ネットで消費者センターを検索したところ、24時間営業の民間の消費者センターがあったので相談しました。 費用が54000円かかるが請求を止められる、との事でしたのでお願いを...

    • 2014年11月14日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ネットショッピング 商品不着によるトラブル 返金対応無し 消費者センターには相談済みです。

    ...相談させて下さい。先日大手ショッピングサイトにて商品を注文しました。翌日配送して下さるので昨年秋より利用していますが、よく商品相違があるので、今回で5度目です。 経緯としては、2/5に注文合計38点¥128,668をカード決済で購入。2/6午前中指定到着17点だけの到着でサービスデスクに連絡。 する...

    • 2017年02月09日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
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