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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • クレーマーの隣人について

    【相談の背景】 クレーマーの隣人について。 先日外壁工事をした際、私のお願いした業者のことが気に食わないのか、隣人から業者と私へのクレーム対応に追われております。 隣人との建物間が60センチ程で、足場による越境が余儀なくされます。（当初承諾は得ましたし、今後のリフォームによる足場の越境はお互いさまだと思います。） とても神経質な隣人の方で、民法2...

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  • 監視カメラや証人のない暴行を受けた時は泣き寝入り？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 駅で暴行を加えられ怪我を負い、傷害事件として被害届は出せることになりましたが、なんとターミナル駅なのに監視カメラがついていないとのこと。相手は、第三者が中途半端に制止に入ってきたせいで逃げてしまい、その第三者も証言などには協力せず立ち去られてしまいました。 同じ電車なので、後日探し出して写真を撮影し、警察に提出することはできま...

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  • 音楽教室でのトラブル

    【相談の背景】 大手音楽教室で講師をしています。先日生徒にレッスンを辞めていただきました。度重なるレッスンの妨害行為、楽器を壊されるなどの被害を受けました。退会届は書いて頂きましたが、納得できないのか親御さんから度々クレームの電話があるそうです。教室を退会させられたために、引きこもり、学校にも行かなくなったとのこと。医者に見せてこちらを訴えるか...

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  • 会社へ個人情報の提供を部分的に拒否できますか。拒否による減給は違法ですか。

    私には企業名を教えてもらえない取引先へ、会社が私の個人情報（生年月日、住所、出身校、家族構成、身体情報）を提供しようとするので、個人情報取り扱い書類へのサインをお断りしました。 この個人情報提供は管理委託ではありません。 結果、会社からは協調性がない、個人情報を提供して社外プロジェクトにつかないと利益がないので、私のみ減給処分と言ってきました...

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  • 近隣の店舗トラブルです

    質問お願い致します。 現在美容室を経営しているものです。 人通りが多いファッションビルとビルがあります。 その片方のビルで唐揚げ屋を最近始められたのですが、コロナ渦の中換気をしているとあまりにも匂いがひどいです。 窓を閉めてもビルの入り口から匂いが上にあがってきて、ビル全体が油の匂いになります。 お客様からクレームもきている状態です。 そもそも...

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  • 夫婦間の問題に義実家の介入

     ベストアンサー

    義理の実家について 旦那の起こしたトラブルによって別居からの今は家庭内別居になってます。旦那は自分からは何か言う人ではなく自分の実家の言いなりのところがあります。さらに自分が起こしたトラブルや非は言わず、私が悪いように切り取って自分の両親に言うので私が悪者になり過去、旦那の実家から話の噛み合わないクレーム紛いの電話や私への誹謗中傷があり私が精神...

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  • クーポン分は補償できないは違法では？

    食品宅配であるお店に1500円クーポンを使って注文したら、来た商品に問題があり、食品宅配の会社に写真を送りクレームをしたら認められ全額返金対応になりました。 しかし、返金になったのはクーポンでは足りなかった数百円だけで、1500円クーポン分は返金もできずクーポンを戻す事もできず使用済みで変わらないと云われました。 その商品を作った飲食店に食品宅配の会社...

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  • パワーハラスメントについて

     ベストアンサー

    2019年12月にタクシーに乗務中、横断歩道で歩行者にクラクションを鳴らしてしまい、歩行者から会社にクレームが入りました。その後被害者から謝罪に来て下さいと連絡があり、会社の上司と被害者宅に出向き謝罪しました。 その際、被害者がSNSに上げるので写真を撮らせてくれと言われて上司は、顔を映さないならいいですよと承諾して仕方なく私も了解しました。後日SNSに...

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  • 賃貸物件の前向き駐車について

    賃貸物件に引っ越しをしました。 鍵の引き渡し時に駐車場の位置と前向き駐車の指定をされました。（駐車場の後ろ側に民家があるため） 前向き駐車が苦手なので、違う場所にして欲しいとお願いしたところ無理と言われました。 両隣に車がとまっていた状態だとぶつけたり擦る可能性もあります。 前向き駐車しないといけないのですか？ 前向き駐車をする契約は交わし...

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  • 賃貸トラブルゴミ出し

     ベストアンサー

    賃貸マンション 今日ゴミ出しでトラブルがありました。７年ほど住んでいますがマンションの前にゴミ捨て場があります、そこから歩いて３分ほどの所にもゴミ捨て場があり仲介業の方からマンションの前には段ボールは捨てれないから歩いて３分のとこに捨てくださいと言われ捨ててましたが区域が違うと今日近隣のかたがクレーム言ってきました。また捨てる曜日も違うと。住...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • フリマアプリの誤表記について

     ベストアンサー

    フリマアプリでおもちゃを出品し、購入されました。 （商品を購入され、取引が完了して何のクレームもなく、終了しています。） 今になって商品内容に誤表記があることに出品者の私が気が付きました。 定価　〇〇〇円の商品です。と記入しましたが、 厳密にはメーカー希望小売価格〇〇〇円と表記すべきでした。 今になっておもちゃには定価というより、メーカー...

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  • 企業間の損害賠償問題

    大手取引先への納品している製品に不具合が発生し、市場クレームとなってしまっています。 すでに市場に出ている製品をすべて取り換えるとなるとものすごい金額になってしまいます。 億を超えるほどの損害賠償になった場合、資本力の無い零細企業の弊社では支払うことができません。 こう言った場合、廃業し自己破産という選択になるのでしょうか？ ちなみに大手取引先...

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  • 受注製品に関するトラブルで起訴すべきか悩んでおります。

    はじめまして。ご相談させてください。 当社OEMにて商品製造をしている会社です。 先日納品した商品に関しまして当社がサンプルとしてご提供したものと完成品の状態が一致しないとの事で納品した商品全品の返金をしてほしいといわれてしまいました。 製品の違いに関しましては外見上の違いではなく内容についてなので立証できる証拠がなくあくまで使用感でのクレーム...

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  • 公園で閉鎖されている駐車場の不法侵入

     ベストアンサー

    新型コロナで公園の駐車場が閉鎖されています。ここ駐車場は、野鳥撮影で有名でころなの影響で閉鎖してなくても、駐車場が開く時間帯まで、路駐（路駐の看板はない）して駐車場が開いたら、駐車料金を払って車を入れます。今回は、コロナの影響で駐車場が閉まっているので、路駐して人が通れる場所から皆さん、駐車場に入って撮影されています。撮影者だけでなく、市民の方...

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  • 元請けとの口約束でのリフォーム工事

    ある居酒屋にて、元請けの社長と知り合い外壁張り替えの仕事があるから90万円でやってくれないかと言われて工事を進めました、材料費は全て元請けからの支給で私は人と道具だけの用意で作業にかかりました。 毎日元請けの社長が確認に来て仕事の指示をして写真まで撮っていました。 外壁張り替えも完成して元請けも納得したのですが施主からのクレームで壁の隙間があいて...

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  • ポータルサイトの無断掲載に対しての損害賠償請求

    ご相談です。 以下のケースは損害賠償請求された場合に応じる必要がありますでしょうか？ リフォーム業者の比較ポータルサイトを運営しております。 掲載業者へのアピールとなると思い、掲載許可を取らずにサイトに勝手に掲載をしておりました。 その中で、掲載会社から以下のクレームがありました。 「勝手に掲載をしていて、更にお問い合わせを奪っているので...

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  • 濡れてもいないのに一回きた赤いドレスの色落ちでコートに赤い色が付いてしまった

     ベストアンサー

    あるドレス屋さんで赤のドレスを三万２千円で購入しました。 ドレスの上に淡い色のコートを着ましたが、そのコートの内側に赤い色が何カ所がついており また、そのことに気づかずにそのコートを別のしろいドレスの上に着てしまったらそのドレスにも薄い赤色がついてしまいました。別に雨が降って濡れた訳でもないし、汗をかいたわけでもないのに、色落ちがしたんです。店...

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  • 下請けからの一方的に契約解除について

     ベストアンサー

    歯科開業医です。技工所から、つくってきたものが、違ったので、クレームを穏やかにいったところ、そこの技工所から、次からの技工依頼を拒否をされました。こちらは間違ってないし、急に拒否をされたことに、患者の予約を再確認しないといけない、など、あわてました。これは法律的に問題はないのでょうか？実害はでていないです。書面での契約書なども、存在しません。 ...

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  • 飲食テナントの音対策費用負担

     ベストアンサー

    飲食テナントに土地、建物を賃貸しています。隣地の住民から換気ダクトや空調の室外機の音がうるさいと 家主である私にクレームがきています。 対策としてダクトと室外機と隣地との間に防音壁を設置する案が出ており実施する予定ですが、費用負担について家主、地主である私とテナントで揉めています。境界に設置する目隠しフェンスは通常、地主負担だから、今回の防音壁...

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  • 辞めた会社からの請求

     ベストアンサー

    前職の会社から物を購入するように言われました。 自分が半年前に退職した会社で自分のミスで某案件が大炎上しているとのこと。 原因は本当に自分のミスで起きています。 そのためそのお客様は会社に対して当然の要求をしているそうですが 会社は辞めた社員のミスを面倒みれないということで やめた自分に対して20万近くの商品を購入しろと言ってきました。 (在職...

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  • 親不在の空き家に出入りする叔父の迷惑行為について(相続問題)

     ベストアンサー

    父親が現在病気療養中で入院中です。古民家で鍵がついていない建物だったため、父から頼まれ玄関の扉に鍵をつける工事に立ち会いをしました。すると叔父から「なぜ玄関に鍵をつけた？これでは中に入れないじゃないか」とクレームのメールが。さらには「兄(私の父)が亡くなるまでいかなる理由があっても玄関の扉に鍵をつけて欲しくなかった」と書かれていました。姉から、父...

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  • サービスの代金支払いについての質問

     ベストアンサー

    半年前に一戸建ての建物調査というサービスを受けました。金額は目安を事前に教えてもらっており、最終的には終了後に提示する形でした。 調査は無事終わったのですが、終了の連絡が私にはなく(ホームメーカーから間接的に聞いた)、また終了後すぐ届くはずの報告書が届かず、2カ月音沙汰なしとなりました。しかし先日急に請求書が届きました。 現在今まで音沙汰がなかった...

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  • 地裁の裁判官が、どうしても損賠の理由は特定せよ＝一つに絞れと言ってくる

     ベストアンサー

    地裁の裁判官が、どうしても損賠の理由は特定せよ＝一つに絞れと言ってくる しかしながら同じ地裁ですべての裁判官の傍聴を何ヶ月か続けていると そういうクレームは付けず、請求してきた損賠理由をすべて審理を進めている事件も普通にある。 「相手方が、無理やり宅内に入り込み、殴り、殺すといい、帰れと言われても帰らず、物を壊した」 これ、いちいち別訴し...

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  • 元従業員からの嫌がらせへの対応について

     ベストアンサー

    私はフリーターで社会保険加入のフルタイムのアルバイトをしています。 最近、私が働いている会社に私がバー酔っぱらって暴言を吐かれたという全く身に覚えの無いクレームが入り、会社が調査を進めていると、最近退職した人が、会社を逆恨みして、私の名前をつかって私に濡れ衣を着せたとのことで、会社としてはほぼ犯人は特定できているそうなのですが、法的措置は全くと...

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  • 深夜の騒音ついて悩んでいます。

     ベストアンサー

    毎晩夜中の3時に新聞配達の爆音で目が覚め悩んでいます。音を下げさせるなど法的措置はとれませんか？ちなみに新聞屋はうちを含め近所3件を配達します。新聞屋は文句をいうならナンバーを控えろなどと言ってきました。夜中の３時に体を起こしてナンバーを見に行くのは辛いです。私は寝る場所を変えるなど、できるだけのことはしています。相手は裁判するなら争ってやると言...

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  • まだ相談なので名前言えないと弁護士が電話で介入

    事前に身体に触れることありますの同意書いただいて悩み相談 途中あまりに泣かれたのでバグしましょうかで了解いただいてバグしました。終了後帰りぎわに再度バグしてオデコにキスしていいのでしょうかにok その後キスはいいですかで それはダメですで帰宅後2日目にクレームと弁護士から準猥褻と電話ありお名前を伺うとまだ相談なので名前は控えさせてください 名前名乗れな...

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  • アルバイトで出来ることの限界

    母がパートで働いていた会社を高齢のため引き継ぎ、月に２回ほど給料計算と電気代の計算のみに出社しています。そもそもそこの会社は現在はビルを賃貸しているだけなのですが、社長が一人（身寄りもなく、単身です）いるのみです。アルバイトも私が一人でやっています。現在ビルが老朽化しているために、賃貸している店舗から水漏れなどのクレームがきたり、電気に関しても...

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  • 弁護士による通知書内の虚偽報告

     ベストアンサー

    通知書内の虚偽報告に関して インターネットにて、商品を販売していた際に消費者よりクレームが入りました。 リスクの説明、免責内容にも同意の上で購入していたにもかかわらずです。 また、その際消費者が弁護士づてにて私宛に通知書を送付しておりましたが、その内容に虚偽があったため問うと「確かに虚偽があった」と認めました。 また、虚偽の報告にて私の...

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  • フリマアプリでの返品時トラブルについて。

    フリマアプリでの返品トラブルについて。 私は購入者です。 フリマアプリでアクセサリーを購入しました。 ところが、記載内容と送られてきた商品の素材が違ったため、出品者に問い合わせて返品キャンセルで合意しました。 しかし、返品したところ、アクセサリーがからまり使い物にならなくなったとクレーム、着払いで返送するから直せ、弁護士をたてます等の暴言が...

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  • 香水の銘柄をネタにしたら中傷になる？

     ベストアンサー

    近隣のスポーツジムで、暑い日に香水をプンプン漂わせて来る人がいました。 館内にはその香水の香りが充満したわけですが、たまたま私は香水の銘柄に詳しいため、 「あ、今漂っている香水、○○ね」 と銘柄を述べました。 そして、 「○○は10年くらい前に流行ったけど、今はあまり見かけない懐かしい香りね」 と、周りの人と雑談をしました。 そうしたところ、数日後...

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  • 現状引き渡しについて。

    入居後のトラブルについて。 私は賃貸マンション、アパートの管理会社に勤めております。約築15年ほどの建物にご入居された方からクレームについて相談です。その内容が壁紙の種類が異なっているとのことでした。建築当初と現在使用している壁紙は異なり、退去の都度必要に応じて、費用のこともあり面ごとに壁紙を張り替えております。そのため、どうしても壁紙の種類が...

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  • 個人売買における引き渡し後の瑕疵担保責任について

    10年ほど前に製造が中止された電子キーボードを個人売買で売りました。 買主が取りに来た際に音出しや機能の確認などをし、 そのまま問題がないことを確認して引き取っていきました。 1週間後に買主から、音が出なくなったので返品したいと連絡がありました。 私が所持してる間に、音が出ないという状態はありませんでした。 買主もこれが古いものだとは理解していて...

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  • ネット購入した新品商品の返品返金に関して

     ベストアンサー

    オークションサイトにてゲームのコントローラーを購入しました。 新品、未開封品ということでしたが、実際に届いたものを見たところ、確かに綺麗ではありますが、未開封ではないっぽい感じでした。 （開封できないように外箱に小さいシールがついていますが、シールを取り外そうとした跡があり、取り外しても元通りに貼れてしまいます） 問題は動作しないことです。 ...

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  • 詐欺をされそうになった上、嘘の口コミまで書かれた

    まつ毛カールの施術をしたお客様からクレームがあり、返金と治療費を要求されましたが領収書が明らかに怪しくて本人に問い合わせたら個人情報なので知られたくない。治療費を払ってくれないなら口コミ書きますね。と言われました。数時間後、嘘とわかりました。治療費の領収書はネットから拾ってきた他人のものであやうく架空の請求をされそうになってたのです。その事をお...

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  • 時計 中古品 傷などによる返品

     ベストアンサー

    時計販売店です。 楽天市場で中古の腕時計を販売したところ、受け取りから1週間以上経ってからメールにて返品、もしくは無償修理を要求するクレームが入りました。 内容は 返品期限切れは分かっているのですが商品説明に記載のない傷があるから返品したいとのこと。返品期限切れているのでお受けできませんと拒否すると商品の不備や初期不良は3日以内にご連絡くださ...

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  • 二次会代行業者対応について

    先日、結婚式および二次会を行いました。 二次会は代行業者に受付〜司会者まで当日の運営を依頼しました。 しかし、業者の対応は悪く毎回言ってくることに対し打合せ時は苛立ちを感じていました。 当日も段取りが悪く、ゲストからクレームもきました。 次回、責任者の方から謝罪の連絡をしたいと言われています。 実被害としては当日ウェルカムスペースに飾っていた...

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  • クレーマーを訴えたい 出来ることは

    隣人トラブルでご相談です。 私の家の隣人は些細なこと（話し声が大きい、足音がうるさい、子供のしつけがなってない等）で頻繁にクレームを言いにうちに来ます。 そしてその度に訴えると言ってきます。 この隣人は私達が引っ越してくる前にも近所の住民と警察も出てくるようなトラブルを起こしていたようです。 私達も度重なるこういったやり取りに精神的にもダメー...

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  • ホテルとお客様の忘れ物送付トラブルについて質問です。

     ベストアンサー

    私の働いているホテルの従業員がお客様から依頼されて忘れ物のピアスを着払いで送った所、お客様からは梱包されずに封筒で送られたせいでピアスが壊れたとクレームがきました。 お客様は物は七千円したので直すかその金額を弁償して品物の送料も支払うように要求。 ところが品物を送った従業員はしっかりと梱包資材で梱包して送ったと証言(ただし、写メなど証拠はありませ...

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  • ネットオークション詐欺

    先日オークションサイトの店舗兼の販売店から高級オーディオメーカーのバングアンドオルフセン から定価180万の TVを落札しました。 結果20万の支払いで落札しました稼働しないジャンク品でした。 先方は美品で買取まで作動中だった商品とのことでした。 文脈の前後関係含めて、中古ノークレームを前提として、明らかな高額落札になりそうなメーカーの商品を販売する側と...

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  • 司法書士の対応に違法な点はありますか？

     ベストアンサー

    突然、司法書士（有資格者確認済み）が自宅に訪ねてきました。父に対し、所有している土地を 買いたい方がいます。ただし現時点では所有者が父の母名義になっているので、登記をして下さいと 言われ、有資格者という事もあり何も疑わず登記料を払い手続きしてしまいました。 その後。結局土地を売る事が出来ず、結局、司法書士に対し登記料を払っただけでした。 ...

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  • トラブルを起こした知人が私の住所や電話番号や名前を勝手に怪しい宗教や別の知人に教えます。

    知人とトラブルを起こしてから知人が別の人や怪しい宗教に僕の住所や名前や電話番号を教えてるのですが、刑事事件として被害届出そうと思ってます。 毎日のように違う宗教（今日はＡ教、先日はＢ教、その前は宗教ではなく政党）が立ち代りに勧誘にきまくったり、ポストにたくさんチラシが投函されるようになったり、覚えのないことで職場にクレームがきます。 どうしたら...

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  • 自動車の契約書についてです

    先生、親友の事で、ご相談します。親友は、自営業をしています。知り合いから車を買いたいと言われて、車を探す事になりました。きちんと契約書に住所と印鑑を押してもらい、着手金？手付金？20万円を先に支払ってもらいました。契約書には、注文販売のため、ノークレーム・ノーリターン、返車・返金は、受付ません等を書いています。この場合は、車を知り合いに渡して初め...

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  • 住宅街の山積みの薪についてご相談したいです。

     ベストアンサー

    私の実家は叔母家族の家が前で私の実家が後ろという妙な形で建ってます。 叔母の息子(私の従兄弟)が薪ストーブを家に設置してるので門から私の実家の玄関迄の通路(道幅約３㍍)の半分に薪が山積になってます。 大きな地震があったら崩れて通路が塞がれるのは予想されるので私の弟も何かある度に注意してますし、住宅密集地なんで近所からも万が一火事が起こった時に被害が...

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  • 運転手の労務変更について

    運送業を営んでいます。運転手に車種変更をお願いしました。6tクレーン付きから 10t車平ボディにです。6tクレーン付きの仕事内容は、主に近場なのですが。 たまに長距離もあります。10t車の平ボディのほうは。主に長距離なります。 その車種変更を求めた運転手は。6tクレーンの仕事では。他の運転手より事故も 多く。他の運転手より、積み込みの時間が1時間位時間がかか...

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  • 離婚協議中におけるプライバシー侵害

     ベストアンサー

    ただ今離婚協議中です。法的な措置は何もしておらず、弁護士が間に入ってますが家内は離婚に応じて欲しければこの条件を飲んだら考えてもいいと、法外な条件を提示してきました。ちなみに子供は2人、3歳以下です。とても応じられない条件であり、交渉中ですが、家内は色々な人に自分の都合の良いストーリーを話ており、先日は職場の同僚や叔母にまで話をし(これにはビックリ...

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  • 共有アンテナの修理が進まないので修繕積立金の支払いを拒否したい

    分譲マンションに15年居住しています。 最近衛星放送の受信状況が悪くなったので管理会社に修繕を要請。 その後アンテナ受信状況の調査がおこなわれ、調査会社の報告では老朽化に伴い共有アンテナから居宅までの間で既に受信レベルが下がっているとの説明がありました。 ところが受信状態が悪いとのクレームが当方からしか出ていないということから、修理がなされず放置...

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    2

  • 養育費の話し合いを無視され続けています

    よろしくお願いいたします。現在、離婚前提で別居をしています。養育費についての話し合いを全て無視をされています。こちらの話し合いは無視をして音信不通にしているにも関わらず、私の会社にクレームを入れて来ました(その際、家庭の事情を全て本社に伝えました)。 お給料日には生活費がほんのわずか振り込まれていますが、主人の収入からして明らかに少ないです。恐...

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    3

  • 誹謗中傷による名誉毀損

    毎日行くコンビニオーナーより嫌がらせを受けています。 早朝の出勤前に行く為、寝起きしてまもないので黙って買い物をするだけだったのですが、商品を受取る際に手が当たってしまった事があり、後日、それを「人に障害を与えやがって」と言われました。 手が当たっただけで傷害罪は有り得ないと本部に困ると連絡して、店舗へ改善要求する旨を返答して頂きましたが、本部...

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    1

  • オークションサイトで落札者ですが、説明と違う内容でどう対応するか

     ベストアンサー

    先日、オークションサイトでSIMフリーのスマホを落札しました。 商品が到着し、非常に状態もよかったのですが、残念な事に説明では「初期化済み」と ノークレーム、ノーリターンと説明されていましたが、おサイフケータイが初期化されておらず、データが残っている状態です。 また匿名配送のために相手の名前も住所も不明で、運営側は情報を公開しないそうです。 なお、...

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    1

  • 裁判官への苦情について

    離婚裁判中、原告です。 裁判は、会議室のような部屋で行われますので 裁判官と弁護士しかいませんが 先日、私が電話で参加しました。 女性裁判官が機嫌悪かったようで しょっぱなからトゲトゲしく話してきまして、 私が、質問に答えるたびに だんだんヒステリックに暴言のような言動をしてきて（キレているという感じ） 私は、衝撃を受けました。 私に不利な和解...

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