このワードに近いキーワード

10,823件見つかりました
弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • マンションもとなり住民から飼い猫の侵入についてクレーム

    分譲マンションで以前にベランダつたいに隣に猫を侵入させてしまい、その後対策して行けなくしたにもかかわらず言いがかりに近いクレーム 嫁が在宅中に急に管理人と共におとづれ掃除にかかる経費を請求され仕方なく渡した 今後について検討したい

    弁護士回答
    1

  • TVゲーム・トレカを販売していおりますが、クレームがきました。

    お客様Ａ（小学４年生）が当店へお越しになり、その時にいた他の子供ＢＣＤ（小学５年生～中学２年生）と、遊んでいました。 そこへ、Ａのご両親がやってきて、設置している机を叩き、怒鳴りながらその場にいた子供ＢＣＤに、「犯罪の可能性があるから」と氏名・電話・住所を聞き出し、紙に書かせ持っていったそうです（その場にいなかったため、第３者に聞いた話。小学...

    弁護士回答
    1

  • オークション取引での商品使用後のクレーム

    オークション出品者です。よろしくお願いします。 本文に注意書きの以下を記載しております。 【本製品を使用した事による、直接的、間接的に生じた事故・損害・破損についての責任は当方では負えませんのでご注意下さい】 【当商品が起因する損害に関しては商品交換以外の一切責任を負いません】 先日、オークションにて、海外製品の携帯バッテリーを落札された...

    弁護士回答
    1

  • 毎日のクレームの対処法。1つ目の不良(?

    個人でオンラインショップを経営しておりますが、ある携帯美容気の商品でのクレームに参っております。１つ目の不良（？）ですので当然ながら無料で２台目を送りました。その時にご迷惑をおかけするのも申し訳ないと思い、2台目で不良の場合は全額ご返金としましたが、その2台目も不良（？）と言われました。入れた化粧水がただもれし、そこらじゅうびちゃびちゃと言われ（...

    弁護士回答
    1

  • クレームに対する示談金。示談金を支払う案件であるか?

    タクシー会社に務めるものです。 乗務員とご乗車中のお客様との会話の中で、とあるチェーン飲食店の話題になり、乗務員が不用意ではあるものの、そのチェーン飲食店の料理について『いまいち美味しくないらしいですね』という発言をしました。 ただ、当時はわからなかったものの、お客様がそのチェーン飲食店の店長であったためクレームとなりました。 店長と面談...

    弁護士回答
    1

  • オークション　ノークレームノーリターンでの返品

     ベストアンサー

    オークションにて同一機種の無線通信機を２つ購入しました。価格は３万円です。美品、１つのマイクの欠品ありノークレームノーリターンとありました。 送られてきた商品を確認したところ、一つの無線機にマイク差込口に破損が認められました。内部の破損ではなく、外見からも判断できる破損です。そのため、この状態では、マイクを差し込んでも一つは機能しません。ちなみ...

    弁護士回答
    1

  • ミスクレームに対してスムーズに進める方法を教えてください。

    はじめまして。 私グラフィックデザイナーなのですが、 先日ミスクレームが発生してしまい困っておりますので、 ご教授いただきたく思います。 まず、新規クライアントA社様から、 「A社様の顧客1200枚の写真をモザイクアートとして並べたポスターを制作して欲しい。」 という依頼を受けました。 私は「11万円のお代で、1200枚の写真全てを並べたポスターを制作...

    弁護士回答
    2

  • ミスからのクレーム処理の妥当なラインについて教えてください。

    私、グラフィックデザイナーなのですが、 先日、ある企業様からモザイクアートポスターの制作依頼を受けました。 企業様からお預かりした1200枚の写真（企業様の商品を使用しているお客様の様子）を、 1枚のポスターにモザイクアートとしてならべるというないようです。 企業様からの依頼内容としましては、 その1200枚の写真全てを使ってくださいとのことで、 私...

    弁護士回答
    3

  • 賃借人の生活態度へのクレームにどこまで対応するべきか

     ベストアンサー

    あるマンションの一室を賃貸契約しています。 私は当マンションとは別の場所に居住しております。 賃借人の生活マナーが悪く近所の方からクレームがありました。 ゴミ出しルールを守らない 夜中の騒音、マンション入口周辺に子供がたむろする等 クレームを受け、賃貸媒介会社や市、警察にも相談をしたり 生活態度を改善してもらうよう、賃借人にお願いしていますが ...

    弁護士回答
    2

  • ネットオークション ノークレーム・ノーリターンについて

     ベストアンサー

    特定物と不特定物の違いついて教えてください。 下記リンクにおいて説明がなされていますが、中古品はすべて「物の個性に注目した」とされ特定物に該当するのでしょうか。 逆にネットオークションなどで落札の際特定物に該当しないケースは存在するのでしょうか? http://www.bengo4.com/mm/20110119.html

    弁護士回答
    10
  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 洗濯に使う柔軟剤が臭くて生活できないというクレーム

    実家(一戸建て)の裏の家から、洗濯で使っている柔軟剤が臭くて生活できないというクレームがありました。もちろん一般的に販売されている柔軟剤で使用量も適量です。しかも使っているのは実家と両隣の家なのですが、クレームを言ってくるのは実家だけです。洗濯をし始めるとその家は窓を閉めて防いでいるようです。以前からあまり友好的な関係ではなかったようですが、言い...

    弁護士回答
    2

  • W不倫。そのあたりは、会社にクレーム等はムダでしょうか?

    妻がパート先で知り合った店長との不倫が発覚しました。 妻のメールから発覚し、自白しました。相手も認めています。 3年ほど前から不貞行為を月1,2回行っており、一度相手の奥さんに見つかった事もあり(3年前)(私は知りませんでした)二度と会わないと口頭で約束したそうです。その時から相手の夫婦は離婚はしないものの破綻していたそうです。その後、また再会して不貞行...

    弁護士回答
    1

  • 一部住人のクレームでテニス壁打ちが禁止されるとき

    駒沢公園で30年位前からテニスの壁打ち場があり、好きな時に誰でも無料でできました。健康に良いので老若男女毎日大勢来ています。 しかし、最近50m位離れた所にマンションができその住人の2〜3人が音が煩いと文句を言ってきているようで、禁止になりそうです。(大した音ではないと思うのですが、窓を2重にすれば済むくらい?) そこに施設があるのが分かっているのに、後か...

    弁護士回答
    2

  • カスタマーハラスメント及び名誉毀損

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お客様より私と同僚の仲が良いのが不快、不倫しているのでは？と上司へクレームがあったそうです。 詳しく聞くと「複数のスタッフに複数回不倫しているのでは？」と話があった「本人が複数回俺(上司A)のところへ来た」と言っていました。 「お客様が不倫って言っていたのですか？」と確認すると「本人が複数回来た」と同じ返答でした。 また私との直属の...

    弁護士回答
    1

  • 名誉毀損になるのかどうか、

    【相談の背景】 クラスメイトに事実で無い話をされ困っています。 病院実習先にクレームが入ったらしく、それをやったのは私じゃ無いかと、言ってる人がいました。 それが影響しているかわかりませんが、クラスメイトに避けられ、挙句に海外研修のグループで最初は私含む3人と別の4人グループが合わさり7人になったのですが、その日の夜に私がいるなら一緒に行動したく無...

    弁護士回答
    3

  • 無給時間帯の勤務態度に関する処分について

    【相談の背景】 無給時間の勤務態度について これも違法だとは思いますが、打刻を15分毎で区切っており15分未満は切り捨てている会社に勤務の者が例えば19時までの勤務予定だったとします。 退勤時間を少し過ぎそろそろ打刻をしようと思っていたところ突然お客様に呼ばれました。 いつもであれば対応するところ、その日はその後の予定が詰まっていたため一度対応をお...

    弁護士回答
    1

  • 一人親方の大工の責任について。引退後の家業に従事していない家族への責任(相続)はどうなるでしょうか？

    【相談の背景】 父親が一人親方の大工をしています。 直近10年以内に地元の人に個人契約での一軒家を何軒か建てていますが、 そろそろ引退という年代になってきており、身体も思うようには動かなくなってきている状況です。 私はサラリーマンをしており、母親と共に家業には従事しておらず、後継者もいないため父親の引退と共に家業は畳みます。 建築後10年以内の住宅...

    弁護士回答
    1

  • 利用者の迷惑行為による営業損失の損害賠償について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 レンタルスペース(物件を時間単位で貸し出すサービス)を運営しております。 先日、深夜に利用した利用者が室内などで騒ぎ近隣住民からクレームが入ってしまいました。防犯カメラを確認したところ、たしかに室内で10名がお酒を飲み長時間大騒ぎをしておりました。 そのため、管理会社より深夜の利用制限をかけられてしまい今後の深夜営業の売上損失に繋が...

    弁護士回答
    3

  • 特定社員への侮辱めいたクレーム電話は違法性ありますか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 何日か前に会社へのクレーム電話があり、「居酒屋で男に絡んでいる不細工女がいたが、そちらの会社の女性社員ではないか」とクレームがありました。 居酒屋の名前も具体的であり、社員の名前も名指しでした。 「自分の勘違いかも知れないがかなり似ていた。あんな不細工女はそんなにいないだろ。本人に確認してくれ。」 と言われました。 電話を受...

    弁護士回答
    1

  • 引っ越しの際に出た粗大ゴミに関して

    お世話になります。 先日粗大ゴミの回収に関して御相談させて頂いた者です。 前回は粗大ゴミの回収券を貼っていなかった為、管理会社からも色々言われたのですが。 今回は住人の邪魔にならない場所にちゃんとシールを貼り出したのですが、またクレームが入ったと管理会社から連絡が来ました。 既に引っ越しも済んでおりますが、対処する様言われました。 その場合、回...

    弁護士回答
    1

  • マンション売却にあたり、下階住人の事で相談です

    マンションに居住中で売却を考えていますが下階住人の事で問題があります 下階の住人は周囲とうまくやっていけない人で 管理人、管理会社、自治会で揉め事をおこしています。 うちも子供の足音がうるさいと何度かクレームを受けています マンション売却にあたり、足音でクレームを受けたことを 買い主に告知しないといけないと不動産仲介会社にいわれています。 ...

    弁護士回答
    1

  • 損害賠償の責任範囲について

    会社で指定図面より商品を製作納品しました、が　寸法間違い等ありクレームが入りました。作り直しを要求され、その方向で進んでいたのですが、設計が変更されたので、別途請求を打診しました。その後変更図面に沿って製品を製作、依頼商社の検品を受け納品しました。納品後の現地検査で一部の商品が不可を受け、依頼商社より、すべての責任は御社にあるので、クレームの出...

    弁護士回答
    1

  • 「二度と警察沙汰にならないと一筆書いてくれ」と言われてます。

    新しい家に越してきて「子供の事がうるさい」と不動産会社を通してクレームがきました。 「二度と警察沙汰にならないと一筆書いて欲しい」との手紙でした。 クレーム主は、警察に夜と翌朝に電話し、そのクレームを受けた朝、警察が虐待はないかの確認にきまして、事なき終えた数日後、不動産会社から私たちの元へ手紙が届いた状況です。 人によって感覚は違いますし、...

    弁護士回答
    1

  • プライバシー侵害のクレームがしつこくて困っています。先方の目的は慰謝料の支払いなのでしょうか？

    個人情報保護クレームを受けているのですが、 謝罪をしても謝罪をしても先方の怒りが収まらず困っています。 どこまで責任を負えばいいのかご教授願いたく思います。 私、HPで集客しデザインをご提供しているのですが、 ご依頼くださったお客様の作品を無許可でHPに事例として掲載したところ、 クレームを受けてしまいました。 掲載した作品は結婚式披露宴の席次...

    弁護士回答
    5

  • 医療機器回収の判断基準と薬事法違反について

    今勤めている会社で取り扱っている医療機器で、明らかに製品不具合であることがわかっているのですが、未だ回収に至っておりません。当初の総括製造販売責任者の判断は、クレーム件数が３件しかないこと、人体に与える被害が少ない、特定ロットだけではない、したがって回収はしない、というものでした。ところが、その後特定ロットで同一内容のクレームがすでに３０件近く...

    弁護士回答
    1

  • 納得できずにいます

    看護師です5年前に職場の異動がありました。その時の師長、指導者の色々な嫌がらせに職場に出て行けず、鬱と診断され休職しました。その後復帰しましたが、異動のたびにあなたの受け入れ先がないのを無理に頼んで働かせていると言われ続けていました。かなりきつかったですが、休んでしまったことに後悔しながら頑張っていました。4月の異動の話の時にまたあなたの受け入れ...

    弁護士回答
    1

  • 執拗なクレーム電話の中で、「俺は犯罪歴があるんだ」と言うのは、脅迫に当たりませんか？

     ベストアンサー

    事実無根のクレーム電話を繰り返し、電話の中で、「俺は犯罪歴があるんだ」と話すのは、脅迫に当たりませんか？

    弁護士回答
    1

  • 相手の許可なしに録音するのは違法ですか？

    電話でクレームを入れたいのですが、録音されていて声で個人を特定されたくありません。そもそも電話の会話を相手の許可なしに録音するのは違法ではないのですか？

    弁護士回答
    2

  • 近隣からの無断撮影に対する法的対策はありますか？

    【相談の背景】 土地を購入しハウスメーカーにて自宅を建築中です。 近隣から過剰なクレームがあり困っていますが法的には問題なく工事を進めています。 そのクレームをしてくる人物が連日現場を撮影していきます。動画、写真問わずです。 柵を建てていますがその間にカメラを入れて撮影します。 何のために撮るのか気味が悪い上に大まかな間取りなど把握されると思う...

    弁護士回答
    1

  • 偽計業務妨害について教えてください

     ベストアンサー

    【相談の背景】 向こうから接触しないでください(書面などは書いておらず向こうから送られてきたメッセージにはいと答えたもの)と言われた企業に別のアカウント(複数ではなくひとつ)を使ってダイレクトメッセージで暴言に関するクレームを1日だけ入れたのですが偽計業務妨害で警察に届け出たと発表されました。 【質問1】 クレームを1件(メッセージは写真を含め9つ)相...

    弁護士回答
    1

  • 懲戒処分をちらつかせて注意することの妥当性

     ベストアンサー

    【相談の背景】 今年の２月に採用した事務員についてです。 顧客への不誠実な対応、人事への口出し、他の職員への圧力等様々な問題があります。事ある毎に上司にクレームをつけてきます。 注意はするのですが、問題点をすり替えたり、他の事を持ち出してクレームをつけてくる状況で、対応に疲弊しています。 【質問1】 懲戒処分も視野において対応したいのですが、懲...

    弁護士回答
    1

  • 企業内での個人情報共有は違法でしょうか？

    【相談の背景】 飲食チェーン店にてテイクアウトをした際、店員に不手際があり本社へクレームを入れました。しかし本社からの返答に納得いかなかったため返金を依頼したところ『店舗へお客様の電話番号を伝えたので、連絡をお待ちください』と連絡がありました。本社へはクレームを入れる際に個人情報(名前・住所・電話番号)を伝えていますが、店舗への開示には同意してお...

    弁護士回答
    1

  • 控訴棄却のその後について

    【相談の背景】 父の相続絡みで、親戚が訴えた裁判が控訴棄却で、終わりました。その後、その家族から嫌がらせが、続いています。 警察に言っても、民事不介入で、何もできない。と言われています。 つい最近では、私が働いているスーパーのお客さまの声に、嘘のクレームを、書いて出しました。その文字が親戚の税理士のものに間違いありませんでした。 どう考えてもお...

    弁護士回答
    1

  • 学校教員の名誉毀損について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 父は中学校教員で、部活中に手紙の交換をしている生徒に注意をしたそうです。しかし、その生徒のうちの1人の親が父は他の先生や学校の悪口を言っているなどといった手紙を部活一同という名目で市長に提出しました。父は謝罪しましたがクレームをつけられるということでその学校をわずか1年で辞めさせられました。父は精神を病んでしまい、移動したとしても...

    弁護士回答
    1

  • マンション管理組合活動で。

     ベストアンサー

    度々すみません。マンション管理組合の活動についてアドバイスをお願いいたします。 予算執行に関してマンション総会で結審された議案に対するクレームが一人の区分所有者からのみ入ります。総会では、委任状も含めて賛成多数で可決した案件ですが、臨時総会を開催するべくクレーム当事者が動くような言動があります。 現状は、臨時総会には理事会として応じない対応で考...

    弁護士回答
    3

  • 水商売での損害賠償について

    先日、水商売の店を即日解雇されてきました。 理由としては、女の子から私がセクハラをしてくる、口説かれるというクレームの頻発ということでした。 実際、ある程度冗談でそういったことはありましたが仲良くむしろいい感じで楽しくやっているという認識でした。もちろん一線を越えた関係は一切ありません。 即日解雇ですので、解雇予告手当の支払いを要求したところ...

    弁護士回答
    2

  • 会社での就業中に社内暴力

     ベストアンサー

    昨日、仕事から会社に戻って来た時にクレーム担当者からあなたのお客からクレームが入っているといいながら私の前に来ていきなり顔を殴られました。側には同僚、上司、社長までいて現場を見ております。上司に付き添われて別室に入りましたが、そこにも乗り込んで来て私は殴られました？やっとみんなが止めて別室の外に出されて収まりました。 その日、顔から血が出たため...

    弁護士回答
    2

  • 公務員のパワハラ、セクハラについて

    今日、下記の内容の事を指導者から言われました。パワハラ、セクハラに当たらないのでしょうか？ この一週間ぐらい、自分でもわかるぐらいのスランプになり、職場にクレームがあったらしいのですが、また今日「目つきが悪いってクレームがあった。言いたいことがあるなら、管理者に言って」と言われました。私自身そんなつもりでやっていたわじゃなく、身体的な事を言われ...

    弁護士回答
    1

  • 友人の代理質問ですがお願いします。

    昨日、就業中に突然、クレームがついたから明日から来なくて良いよ。と言われて解雇されました。雇用形態はパート、現在就業4ヶ月程度。クレームの内容を訪ねても回答無し。会社からの条件としては1ヶ月の給料の支払いをする代わりに離職表は出せないと言われたそうです。 この条件なら不当解雇にはならないのでしょうか? また、値する場合にはどのような方法で手続きがあ...

    弁護士回答
    1

  • 風俗のお給料について。早急にお願いします

    8日間の約束で地方に風俗のお仕事に行きました。条件は１日4万円です。 働く度にお金は2万円だけ受け取り、残りはお店側がキープしておき、最終日に振り込むと言われました。 しかし、働いて8日の日にクレームが来ているから帰れと終電もないのに寮を出され、キープしていたお金も渡されません。 言っても「クレームが来たから損害賠償としてもらっておく」と言われまし...

    弁護士回答
    2

  • 隣人からのクレーム、暴言で精神的に疲弊。対処方法を教えて下さい。

     ベストアンサー

    隣人宅から言われのないクレームを受けています。その度に威圧的な態度で罵声を浴びせられたり、人格を否定するような言葉、侮辱するような言葉を沢山かけられています。クレームも事実と異なる事が多く、大半は妄想がしめており、弁明すると、逆上し、怒鳴り散らして来る始末。 良好な関係を気付く為、クレームの度に誠心誠意解決の為、対応してきましたが、もう限界です...

    弁護士回答
    1

  • 駐車場用土地の賃貸借契約上の問題点

    駐車場用の土地を、駐車場管理会社に貸す計画があります。提示された契約書で納得が行かない点がありました。 １，契約期間を定めたら、その契約期間の1週間前に引き渡しをする旨が記載され、その目的は土地の整形や駐車場設備の工事を始めるためでした。これは事実上の引き渡しを納得させるものであり、その間のトラブルは地主が追わなければならないと思い、契約が始まっ...

    弁護士回答
    1

  • 予習不足などでクレーム来て退塾したときの賠償金

    自分の教え方などでクレーム来て生徒が辞めたとき授業料賠償金は払わないといけないのでしょうか塾です

    弁護士回答
    1

  • クライアントからの調停申し立てに個人も出るべきですか？

    営業マンです。 クライアントからクレームがあり、会社と個人に同内容の調停申立書が来ています。 個人も行かなければなりませんか？

    弁護士回答
    4

  • ゲーム失踪トラブル。無視するれば良いでしょうか?

     ベストアンサー

    うわさによると友達からゲームトラブルクレームが有りました。 証拠もないのに警察署行ったらややこしいです。 無視するれば良いでしょうか?

    弁護士回答
    3

  • 契約社員だが契約期間中に退職したい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在、訪問介護の契約社員として働いています。契約期間は今年1/8〜6/30であり、7/1から正社員に切替の予定でしたが、訪問先からの1件のクレームと、職場内で同僚と話していた上司への陰口を理由として、7/1以降の正社員登用が無しと言われ、契約期間7/1〜来年1/30での契約社員の継続か、6/30満期の雇い止めを迫られています。 クレームについては、5月...

    弁護士回答
    2

  • 「クレーム対応での店長の威圧的な態度と嘘をつく行為について、法的な対処方法は？」

    【相談の背景】 サービス業です。 会社に入ってからは5回ほど転勤し、現在のお店には3ヶ月ほど。 先日、お客様のクレームを受けました。 異動してからクレームが増えるというのはこの会社ではあるあるなんですが（個々がお客様に独自のやり方をしている為、担当が変わると相違が起きやすい）、今までの店長達は「あるあるだからねー」と、半年くらい経つと落ち着いてく...

    弁護士回答
    1

  • 部下からの誹謗中傷について（法的手続きが出来るのか？について）

     ベストアンサー

    現会社に転職して数か月が経過しています。 従業員500名ほどの組織で、私の役割は組織責任者の部下です。 先日、部下へ自己紹介した後に、幹部管理者（同僚の先輩）に呼び出されました。 私に対して、部下からクレームを受けているとの説明を受けました。 内容は以下です。 「こんなに転職の多い人がこの会社で幹部役職が務まるのか？大丈夫なのか」 内輪話であ...

    弁護士回答
    1

  • これはパワハラになりますか？

    以前勤めていた職場の上司に、パワハラと思われる被害をうけました。 携帯販売の職場だったのですが、上司が受付した修理にクレームが入り、私が対応したところ、対応しきれないほどのクレームに発展し、受付をした上司に「対応できないので、変わって欲しい」とお願いをしたら「嫌だ」と言われ、強制的にそのお客様の自宅へ訪問し謝罪。お客様に連絡するのに都合の良い時...

    弁護士回答
    1

  • 騒音　大家　精神的苦痛

    私は大阪に住んでおりますが、神戸市に二戸一の戸建借家を所有（平成24年12月より）致しておりまして、隣からの騒音クレームに精神的苦痛をすごく感じています。一度目の入居者は約1年間住んでおられ、その間3回のクレームがあり退去されました。2回目の入居者が平成27年1月から現在に至るのですが、その間、大家である私に騒音のクレームメールを数十回してきて、私の我慢...

    弁護士回答
    2

弁護士回答数

-件見つかりました

「クレーム」に近いキーワード

新しく相談をする

新しく相談をする 無料

弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから

法律相談トップへ