[page26]【弁護士が回答】「クレーム」の相談10,823件

取引先からの嫌がらせ

私は現在小規模運送会社A社に身を置いており、中堅運送会社B社の下請けとしてC社の集荷・配送業務を請け負っています。 (運送業界独特の「傭車」という形態の為、私に対する業務の指揮権はA社ではなくB社が持っています) 最近C社の担当者が現場を全く知らない方に替わり、B社への集荷・配送依頼が滅茶苦茶になった為、私が現場に入ってからB社に連絡して増便依頼をする...

弁護士回答: 1

2011年07月10日

身内に破産者がいるために嫌がらせ等をうけた場合

ベストアンサー

破産した個人事業主が身内だったため、役務提供できなくなったことを、しつこくクレームを行ってくる方にたいして、どのような対応が可能でしょうか。

弁護士回答: 2

2019年07月04日

派遣会社から、一方的に仕事配信停止された。

派遣会社に、クレームいったら仕事配信停止された。依頼してないのに勝手に派遣会社は、そんなことしていいのか、疑問です。

弁護士回答: 1

2017年12月21日

財産上の損害

ベストアンサー

会社に了承を得ずに退職挨拶ハガキを出したことから起こったクレームに対して、財産上の損害賠償請求は可能でしょうか？

弁護士回答: 5

2014年07月23日

業務上横領の件に関しての質問

ベストアンサー

【相談の背景】アドバイスお願いします。今、元上司が業務上横領で被害届けを出されています。トータルで9000万円の金額になるそうです。私は3年前に違う所に移動になった為、その後なぜこんな金額になったのか全くわからない状態でした。後で知った事ですが私と離れてから新しくそこにきた者に説明をして私がいた時と同様なやり方でお金をもらい私的に使っていた...

弁護士回答: 4

2025年05月07日

鬱で二度目の休職をしたい

【相談の背景】鬱病で二度目の休職したいが、最近の体調不良を理由にクビにされたり傷病手当を減らされたりするのか。【質問1】 3月から5月まで鬱病で休職していました。その後、復職してミスやクレームなく働いていました。ただ6月に1回急な体調不良で有給消化。7月に怪我で半休、同じく7月に熱中症で半休。【質問2】それを迷惑だと経営者に言われたので無理...

弁護士回答: 3

2023年09月12日

新築工事の費用の請求

【相談の背景】 2年前にある事務所の新築工事を請け負いました。建築費用は現金でとの事でした。工事が始まってから建築費用の3分の1を支払いをしていただきました。その費用を頂く時も「本当は完成してから一括してはらうつもりだった」と少し文句を言われました。それから、完成するまで、図面を見て了承したにもかかわらず、ダメだとか色々と細かいクレームを言われ、...

弁護士回答: 4

2021年10月28日

通信教育の答案返却の大幅な遅れは詐欺になりますか？

ベストアンサー

私はある通信添削教材の添削スタッフとしてアルバイトをしております。通信添削というものは、当然期日までに受講者に添削済み答案を返却しなければならないのですが、スタッフが非常に少ないということもあってか、これまで期日通りに返却できたためしがありません。数日遅れならまだいい方で、酷い時には期日を一ヶ月以上過ぎてしまう場合もあります。当然、受講者か...

弁護士回答: 1

2017年10月01日

失礼だと感じる手紙について

ベストアンサー

ある学校に通っているのですが、そこに通う方から嫌われたようで、嫌がらせに見えない程度のクレームが来ます。僕自身、接点がないので、先生に聞くとある先生がその方と関係が良くないらしく、巻き添えを食らってるそうです。実際に、その先生との個別授業だけうるさいと何度もクレームが来たりします。他の先生の時にはありません。ただ、それが僕個人だけの時も...

弁護士回答: 2

2016年12月01日

このようなときの反論の要点

ベストアンサー

面会交流でのやり取り　3年間で52通のFAXを親権者に送付しました。（代理人に送付です）ときには日程調整のやり取りをしたり、私のほうから要望や苦情を送付しました。親権者代理人から返事がないときもありました。最近の再審判（親権者が全面禁止を求める面会交流の再審判）では親権者は3年間で52通のFAX送信について、以下のように主張しています。「相手方（...

弁護士回答: 2

2015年06月07日

パワハラで訴える事は可能でしょうか。

私は派遣で働いています。今の派遣先なのですが、私はミスのひとつもしていないのに、遅刻もしていないし、休んでもいません。来て早々派遣会社に連絡をいれず、時間の変更をさせられました。8:30分には会長にお茶を出すために出社しなければいけないのに、タイムカードは9時にしろと言われました。そして、数日で、有る事無い事何度もクレームを派遣会社に入れました。 ...

弁護士回答: 2

2014年10月30日

新築住宅の不備について

今年の春、新築戸建を購入した（３階建で２階で台所があります。）のですが、台所の換気扇からの臭い（料理の臭いではなく室内の臭い）が臭いと近所からクレームがきました。買った当初は気がつかなかったのですが、換気扇の排気口の位置を確認してみると、隣の家のリビングやベランダの目の前にあるので、私の家で料理などをすると当然隣の家に吹き付けます。換気扇を...

弁護士回答: 1

2013年10月01日

ブログでの誹謗中傷、慰謝料の相場は？

30代女性です。 3年前に派遣社員をしていた頃のことです。職場で軽いいじめにあい、本来ならば正社員の方が対応するはずのクレーム対応をさせられていました。そのなかのお客様で、些細なことで何度もクレームを入れられる方がいました。私は慣れない職場でのクレーム対応に嫌気がさし、ブログに個人名を挙げつらつらと悪口を書いてしまいました。ブログは非公開とし、スト...

弁護士回答: 2

2013年02月23日

不法解雇

昨日、店長に(会社で話しあって解雇に決まった。遅刻とかクレームとかあって会社にとって邪魔だから、9月から来なくていい)と言われました。書類などのやりとりはありません。解雇予告もありませんでした。スーパーのテナント店です。事の発端は私が遅刻した事、クレームがあった事です。遅刻やクレームは私だけではありません。繁忙期で忙しくてイライ...

弁護士回答: 3

2012年08月30日

自宅バーベキューについて

【相談の背景】近所のバーベキューに参加して、夜の23時まで楽しくおしゃべりをしてしまって、近所から犬を連れてクレームがきました。すぐ謝り、片付けて解散しようとしていると、まだそこに立っていて、舌を巻いた感じで、やるならこいよなど、煽ってきましたご近所なので、喧嘩は避けたいので、再度謝ったのですが、納得いかれてない様子でかえられ、その後警察に通...

弁護士回答: 2

2025年05月20日

お門違いのクレームをしてしまった場合の対処法。私に処罰はありますか？

ベストアンサー

【相談の背景】店の従業員(知人)が自分のSNSで不適切な発言をしているのを見ましたその人の職場にクレームをしたら、直接的にうちの職場に関係ないなら関与できないと言われました確かに間接的には関係ありますが、多分状況的に細かい部分までの介入はできないという意味と思いますその電話では、私やその従業員の名前は出していないですしかし、関係ないと判断...

弁護士回答: 1

2024年03月25日

至急教えてください。

【相談の背景】至急教えて下さい。解体業者です。ハウスメーカーが仲介に入り、御見積書も提出し、すでに工事も完了しているのですが、お客様から「カーポートを壊してほしくなかったから、建て直してほしい」「目隠し塀も壊してほしくなかったから、建て直してほしい」とクレームがありました。こちらとしては、御見積書も提出していますし、建て直す気持ちはありません...

弁護士回答: 2

2022年01月17日

不倫相手の職場に主人が仕事のクレームを入れることは何かの罪になりますか。

ベストアンサー

【相談の背景】不倫相手の男性が運転する仕事をしています。仕事中運転しながら何度もテレビ電話をかけてきています。そのことが私の主人にばれて、怒った主人が彼の会社に電話をしたいと言っていて「運転しながら自分の嫁とテレビ電話を繰り返してるので、よく通る道路だし危ないから会社から不倫相手へ注意してくれ」とクレームを入れたいと言っています。【質...

弁護士回答: 3

2022年01月04日

新しく建つ家の騒音問題について。

ベストアンサー

【相談の背景】隣にマンションが経ちだしました。商業地区なのですが、うちの方が早くに家を建ててまして、カラオケ等して大きい音をだしてます。マンション経った後に騒音問題で何か言われた場合、先にこちらに建てて大きい音が出せるのでここを購入したのに、後から経ったクレームはどうなるのでしょうか。【質問1】マンションが出来てクレームきた場合は裁判...

弁護士回答: 2

2021年07月29日

減給処分についてお聞きしたいです

【相談の背景】今月、減給処分を受けました。クレーム2件分の始末書を書きました。減給処分の内容が3ヶ月10%カットです。普通の会社の正社員です。【質問1】クレームが他にもあったとして減給処分の事案に該当するのは始末書2枚だけなのでしょうか？【質問2】色々調べてみたところ、3ヶ月カットは違法で間違いないのでしょうか？【質問3】会社か...

弁護士回答: 2

2021年07月30日

落札者の説明文、画像確認不足による返金対応

オークションサイトの落札者からのクレームについて教えてください。本を数冊出品しました。件名には1巻〜15巻、説明文には画像のものですべてです。と記載し、画像ではそのうち2冊の抜けが確認できます。商品を発送後、落札者から画像では判断できないため返品または抜けの2冊を購入し追加で送るようクレームが来ました。お忙しい中恐縮ですが、この場合は出品者...

弁護士回答: 1

2020年05月22日

簡易宿泊所経営における近隣からの過度なクレームを抑える対策

ベストアンサー

中古戸建を購入し、簡易宿泊所の許諾を取り、運営をしております。閑静な住宅街だからか、近隣の方々からのクレームが続いております。しかし、宿泊ゲストに対し、五分に満たない荷降ろしへのクレームや、車が大きいからと車を叩くといった、過度な行為が続き、宿泊マッチングサイトに隣人に怒られる、車を叩かれたので行かない方が良いなどとネガティブな書き込みをされ...

弁護士回答: 1

2019年10月30日

暴言を吐いたお客に「今の発言、謝罪していただけますか？」と伝えたら強要罪になるのでしょうか？

ベストアンサー

受付で一般客相手の接客業をしています。自分自身のミスではなく会社自体のミス（キャンペーンの告知内容が間違っていたなど）で、お客から会社ではなく私自身にクレームが来たことが数回ありました。もちろん謝罪はするのですが、そのときに自分の人格を否定されるような暴言（ボケ、ゴミなど）を吐かれたこともあります。業務のクレームについてはこちら側の責任...

弁護士回答: 1

2018年10月03日

会社に連絡してきた妹を訴えられるか

ベストアンサー

妹が会社の部署宛てにクレームを入れてきました。名誉毀損や威力業務妨害になりますか？以前妹からの連絡をずっと無視していたら、会社に連絡してきました。それでも連絡しなかったら二回も連絡してきました。だから弁護士に依頼して、内容証明でこれ以上会社に連絡をしたら更なる法的手段を取ると連絡しました。そしたら会社の部署宛てに、弁護士から書面がき...

弁護士回答: 2

2018年07月17日

副業で悩んでます。怖いです

ベストアンサー

生活が苦しく副業サイトに登録してしまいました。お相手の方やり取りをして、何度か失敗をしてしまい、チップが必要と言われて50万借り入れをしてしまいました。最後にお相手様が負担をして連絡交換できます。と言われたのですが、もう精神的に辛く旦那さんに、バレて途中で退会することにしました。退会するのに、サイトからクレームがあれば弁護士が連絡し、自宅...

弁護士回答: 1

2017年07月11日

不正アクセス禁止法違反の証明方法について

私がSNSに書き込んだ内容について、ある社団法人から記事のスクリーンショットと共にクレームの連絡が来ました。クレームの内容は事実なのですが、その書き込みは一般には公開されないようになっており、見られた理由がわかりません。もし不正に他人のアカウントから情報を取得しているのであれば不正アクセス禁止法違反の疑いが生じると思うのですが、これが成立するに...

弁護士回答: 1

2017年03月03日

詐欺か、今後の対応は

あるネットのサイトで正会員になるのに五千円かかり、ポイントをお金と交換できるというサイトです。おそらく、メールアドレスしか教えていません。イベントで私がミスをしてしまい、2対2の対戦になりました。勝つためにはお金を払ってポイント購入して勝つしかありません。そのサイトからクレームがきて、退会しようとしたら、クレームが来ていてもし、訴訟問題になっ...

弁護士回答: 2

2016年12月17日

ノンリターンノンリターンで通じるのですか？

ヤフーオークションで水上バイクを買いました。ノンクレームノンリターンとは書いていました。商品の説明欄には今シーズンは乗っており正常でしたドライブシャフトからの水漏れはショップで治したとありました。商品を取りに行き１週間後に川で浮かべてみると5分もしないうちに水漏れにより沈没しそうになりました。その日のうちに相手に連絡しました。相手はノンクレ...

弁護士回答: 1

2016年05月11日

退職強要による解雇による問い合わせについて

派遣会社にパワハラを苦情相談した事により派遣先が引いていると怒られ即時懲戒解雇になりましたが、解雇宣告された時に退職願いを書かされました。それが退職強要による不当解雇だという事で会社に損害賠償請求書を提出しましたが、その返事として、派遣先からのクレーム処理として解決しており当社の見解は変わらない。との返答でした。これはクレーム処理なので解雇とい...

弁護士回答: 2

2013年03月04日

不当要求について

ベストアンサー

以前からのクレーマーから、また荷物の配達の件に関してクレームを付けられました。配達員が延べ3回配達に行きましたが、結果的に管理者が配達に来なければ受け取らないとの事で管理者が配達に行き、1時間半以上文句を付けられました。管理者に配達を求めることは、不当要求になるのでしょうか。また、15年以上前の案件の他、いくつかのクレーム案件についても解決していな...

弁護士回答: 1

2010年06月05日

信用問題労働基準法について

身に覚えのないクレームに関して相手を訴える事は出来ますか？ただネットに晒された訳ではないので…あくまで本社にメールが行っただけなのでなんとも言えませんが…

弁護士回答: 2

2020年09月07日

職場のパワハラについて

ベストアンサー

【相談の背景】元請けの女性パートの方から、パワハラだとクレームがよく来ますが、相手が何を伝えたいのかまったく分からない上に仕事が忙しい時に何度も何度も電話をかけてきます。私は運送業のドライバーをしており、電話中は路肩に止まります。 1日に十数回も元請けにいる同じ女性パートの方から意味不明な電話が来ており、その度に路肩にとめ、配達が間に合わ...

弁護士回答: 3

2025年10月20日

下の階の住人に引越しを求めることは可能ですか？

【相談の背景】 2年ほど前から住んでいる賃貸マンションです。 3歳の娘と旦那と暮らしております。少し前に下の階に2組の家族がこして参りました。わたしの下の部屋の隣とさらに隣です。それが、先日夕方いきなりうちに突撃して、上の住人の騒音でこっちの部屋にうつった。そしてオタクの娘さんの走り音がひどく走るのをやめさせてからと言ってきました。いき...

弁護士回答: 1

2025年10月21日

従業員同士のお客の勝手な個人情報漏洩

【相談の背景】私が通う会員制のお店なんですが、そこの社内規定に、例え従業員同士でもお客の個人情報は漏洩してはならない。とありました。これは先日弁護士さんに相談したらこの店のプライバシーポリシーにそのようなコンプライアンスになってるとのことでした。つまり個人情報を他の従業員に告げる時にはお客の承諾がないと勝手に教えてはならないと言うことでよろし...

弁護士回答: 6

2021年10月01日

PTA本部への脅迫・法的責任を問えるのか

PTA会長です。先日、PTA会員ではない部外者（PTA会員のまたいとこ＝独身住所不明）の方から学校内でPTA活動に関してクレームを言われました。クレームを言われた時、学芸会で学芸会がどうなっているのか見えないところで話していたため子どもの出演を見逃してしまいました。まずはその事象について、慰謝料請求ができるかどうか教えてください。 1.誤解だ...

弁護士回答: 1

2016年10月02日

ヤフオクでトラブルです逮捕されますか?

ヤフオクでトラブルです逮捕されますか? 弁護士様ご質問よろしくお願いします。私はトレーディングカードをくじ要素のある売り方をしています。レアカードを当たりにし他はノーマルカードをハズレとしたくじ方式で売っています。くじ確率としては個数を40個にし　その内、当たりが4個にしています、他30個はハズレです。完全にランダムでカード選び発送し...

弁護士回答: 1

2014年10月01日

ヤフオクでトラブルです逮捕されますか?

ヤフオクでトラブルです逮捕されますか? 弁護士様ご質問よろしくお願いします。私はトレーディングカードをくじ要素のある売り方をしています。レアカードを当たりにし他はノーマルカードをハズレとしたくじ方式で売っています。くじ確率としては個数を40個にし　その内、当たりが4個にしています、他30個はハズレです。完全にランダムでカード選び発送し...

弁護士回答: 1

2014年10月01日

ヤフオクでトラブルです逮捕されますか?

ヤフオクでトラブルです逮捕されますか? 弁護士様ご質問よろしくお願いします。私はトレーディングカードをくじ要素のある売り方をしています。レアカードを当たりにし他はノーマルカードをハズレとしたくじ方式で売っています。くじ確率としては個数を40個にし　その内、当たりが4個にしています、他30個はハズレです。完全にランダムでカード選び発送し...

弁護士回答: 1

2014年10月01日

ヤフオクでトラブルです逮捕されますか?

ヤフオクでトラブルです逮捕されますか? 弁護士様ご質問よろしくお願いします。私はトレーディングカードをくじ要素のある売り方をしています。レアカードを当たりにし他はノーマルカードをハズレとしたくじ方式で売っています。くじ確率としては個数を40個にし　その内、当たりが4個にしています、他30個はハズレです。完全にランダムでカード選び発送して...

弁護士回答: 1

2014年10月01日

「あまりにもひどいクレームサイトについて。名誉毀損、営業妨害にあたるのでは。集団訴訟も・・・」

「あまりにもひどいクレームサイトについて。名誉毀損、営業妨害にあたるのでは。」該当サイトは http://hair-claim.net/ 美容室を経営しております。先日、お客様よりクレームがとあるインターネット上でかいてあるよと言われましたが。実際は、店の情報を勝手に掲載されているだけでした。顧客からのクレーム内容は、まだなかったものの。このサイトに ...

弁護士回答: 1

2014年04月27日

隣地にせり出した枝葉について

アパートと駐車場のオーナーをしているものです。他県在住のため、管理を大手ハウスメーカーの管理部門に委託しています。最近、管理部門から連絡があり、駐車場の角にある木が伸びてしまい隣の敷地にせり出しているので、木を撤去する方向で考えてはいかがですかとの連絡が入りました。費用は50万弱はかかりそうです。管理側が木の撤去を提案する理由は、枝葉が駐車場の敷...

弁護士回答: 2

2013年11月08日

主任から降格

ベストアンサー

主任として業務をしてもらっていたのですが、その主任の業務手順で問題が発生しました。お客さんが食べてない食事を食べたことにして、代金を徴収していたことがお客さんからのクレームで発覚しました。クレームがあった当時、その主任は、育休で休んでいたので、その部署の部下に事情を聞いたら、数年前から常習的に何回かそういうことがあったとのことでした。なので...

弁護士回答: 1

2013年06月13日

賃貸アパートの騒音クレーマー

ベストアンサー

【相談の背景】所有するアパートの入居者Aが夜１０時頃、別室の入居者aが室内で談笑中にうるさいとして扉を強く叩き、出てきた入居者aを怒鳴りつけました。入居者aによると、階段を大きな足音で降りてきた後、かなり強く扉をたたき、すごい形相で怒鳴りつけられたとのことです。また、大声で談笑するようなことは無かったとのことです。恐怖を感じた入居者aは退去しまし...

弁護士回答: 2

2026年06月08日

劣悪な環境で働いています。何か法に触れている要素とかありますか？

私は現在全国チェーン店の居酒屋の店長を務めさせていただいているのですが、人員不足により週末等ではクレームが絶えません。私個人としては消費者の皆様に迷惑をかけず、満足のいくサービスを行き届かせたいのですが上の人間が人手不足は理由にならない、空席がある限りは客を断るな、クレームは出すな。と、この３つが先ず絶対なのですが、たまにお客様から「こんな状...

弁護士回答: 1

2019年12月20日

スポーツクラブ（フィットネスジム）で強制退会を強いられています。どうしたらよいでしょうか？

ジム内で利用者から理不尽なクレームを突き付けられ強制退会させされそうで困っています。私はスポーツクラブに毎週末通っている男性です。いつものようにクラブに行きランニングマシンを使用をしていると、近くにいたスタッフが私の所に来て「〇〇さん、ちょっと。」と言いスタッフルームに連れていかれました。なんだろうと思うと、そのスポーツクラブの店長か...

弁護士回答: 2

2015年06月01日

自分の行動の原因は相手にある。私の行動こそが、相手の行動の証拠である、という主張は通るか？

弁護士.comに以下の相談が載っていました ■ 新着ニュース ■ 5/11 「ぶっ殺すぞ！」「なめとんのかわれぇ！」暴言を吐く「クレーマー」にどう対処する？ → http://www.bengo4.com/topics/3080/?via=mbdm 偶然にも友人の会社でも、ある顧客からの何度か苦情を受けたそうです。(ただしクレーマーレベルではないそうです) 居留守のつもりで留守電にしたところ、それがか...