[page13]【弁護士が回答】「オークショントラブル」の相談1,630件

オークションでのトラブル　返品、対応、個人情報の漏洩、誹謗中傷について

ベストアンサー

オークションで商品を売りました。商品購入者は返品したいようです。以下の場合、オークションの返品対応はどのようにすれば法的に問題ありませんか？また、商品購入者からの私の個人情報漏洩、誹謗中傷を受けています。このような場合、商品購入者にどのような法的な問題がありますか？オークションで商品を売りました。商品は動作確認しており、問題なく使えていまし...

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2015年06月01日

非通知のいたずら電話について、対処できますか？

非通知電話についてです。 1週間ほど前から、非通知のいたずら電話がかかってきます。内容はワンコール、無言などです。相手は特定大体特定出来ていますが、証拠はありません。（多分、オークションにてトラブルになった方です。）相手の電話番号、住所などは分かります。1週間で50回ほど又はそれ以上非通知で来ています。相手が非通知にし忘れたのかその人から非通知の後...

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2021年03月16日

チケットの返金について

ベストアンサー

先日、ライブチケットを定価の2倍の10万以上でオークションで落札しました。入金をすませ、チケットの発券がまだとのことで、待っている状態でした。そんな中、ライブの中止が発表されました。私は相手に、返金を求めました。相手は、オークション画面に何らかの理由で公演延期、中止、主催者都合による座席、出演者の変更、入場時トラブル等がありましてもご返金は...

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2015年08月07日

名誉毀損について

オークショントラブルで、先方(個人)から通知書が来ました。内容は、「名誉毀損、誣告罪で訴える」というもので罵詈雑言の羅列でした。また、「今から弁護士に相談し、請求額は通知書作成に費やした時給2,000円。次は裁判所からの通知で」とありました。この件で質問です。 1.封筒に、「被告人用。名誉毀損、誣告罪通知書」と大きく書かれ、配達員にわかる状態だった...

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2010年11月18日

オークションでのトラブルについて

ベストアンサー

オークションで出品しています。先日品物が落札されましたが、発送方法は定型外と宅急便でそれ以外は不可と書いてあるのに落札後交渉をしてきたのでお断りしたところ「取引なしでもいい」と落札者が言ってきたので「商品は再出品するので振込などしないように」と連絡しました。ところがその後当初振込予定とは違う口座に勝手に入金。取引しないという話になっていた...

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2010年08月06日

中古車買取の減額トラブルについて

ベストアンサー

【相談の背景】 160万で買取してもらう予定でしたが「オークション会場の検査場でエンジンの異音が出たので減額になる。最大70万円下がるかもしれない。」と連絡を受けました。契約時、事故を隠していたり、水没歴やその他の不具合を、隠していない事の確認やもし見つかった場合は減額される可能性があるむねは契約書で確認、署名しました。しかし 1.検査した場所を開示...

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2023年04月10日

オークションで商品は発送したが入金されません

ベストアンサー

オークションサイトで商品は相手に渡ったが、入金されない状況です。オークション出品者として、約6万円が落札され、相手はクレジットカードでかんたん決済（一度オークション管理運営が金額を預かり、受け取り通知がされた後に出品者の口座に入金されるシステム）で支払われました。問題なく支払われ、商品も送付して、お互い評価してお取引が完了しました。しか...

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2018年11月09日

オークション詐欺。詐欺罪や契約不履行に該当するのでしょうか?

オークションで詐欺にあいました。（こちら出品側）取引したものはゲーム内の仮想通貨です。本来ならば入金が確認でき次第取引に入る予定だったのですが，落札者が急いでいるとのことで土曜日だったため入金（こちらの口座はゆうちょ）の確認が取れないので月曜日の取引になると伝えました。ですが落札者はどうしてもその日に必要だったらしく，入金した際に出てくる...

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2013年07月08日

ネットオークショントラブル

ヤフーネットオークションで8月中頃車を落札し、9月初旬に無事に納車されました。(現在乗っている車が同じ90000kmになったので、乗換を考え、走行距離の少なく、年式の新しい車をさがしていた私は、予算オーバーでしたが、オークション上で走行距離18500km。という内容を信じ、購入・落札しました。)しかし。届いた車検証を確認したら旧走行距離計表示値69000km(平成22年7...

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2011年09月09日

口座凍結されました至急回答お願いします?

ベストアンサー

オークショントラブルで口座凍結されてましたがその後相手が取り下げたので警察が口座凍結解除されました。しかし以下回答お願いします。 1.一ヶ月前に既に債権消滅手続開始されて被害回復分配金の支払手続もされて口座は強制的に解約されてました。よって銀行側は強制解約後に口座凍結解除依頼が来ても返還は無理どうにもならない法律だからと言われました。凍結...

弁護士回答: 2

2017年11月11日

オークションで購入した商品が使用不能だが返金してもらえない

ベストアンサー

オークションで極美品、初期化済みという説明でiPadを購入しました。しかし届いてみると出品者のものと思われるアカウントが残っており、アクティベーションできないものでした。まったくの使用不能です。出品者に連絡し、アクティベーションロック解除してほしいと要請しましたが、忘れた、機械音痴でわからないとの事。ならば使用不能なので返品させてもらうと述べます...

弁護士回答: 1

2016年06月21日

ヤフーオークション、落札、入金済み（１１万円）商品のキャンセルについて

先日、ヤフーオークションで大正時代の帯留め（在銘、１級品などのキャプション）を１１万円で落札し入金しました。商品が届きましたが、帯留めの裏の帯締め（←以下ヒモと略）を通す細工に不都合があり、ヒモをはずすことができません。また、付属のヒモであっても、通す穴がきつすぎて使用する際にヒモがしごかれて、生地のカスが出てくる程キュウキュウで、使用に耐えら...

弁護士回答: 1

2015年02月07日

（ヤフーオークションでのトラブル）事前説明が無かった不良品返品の可否について

この度ヤフーオークションでフィギュア製品を購入しました。商品を開封して確認したところ、パーツが割れていました。商品の不具合について事前に商品ページでの記載はなく、画像でも判別できない状況です。出品者に問い合わせたところ、出品者は「発送前に破損はなかった」と主張しています。このような場合に返品請求をすることは可能なのでしょうか。以下...

弁護士回答: 1

2015年01月08日

中古車購入後トラブル

【相談の背景】昨年10月頭頃に中古車を購入し 12半ばに納車されましたが、 1か月もたたないうちに、・クラッチパックの交換・格納式ナビの不具合・ブレーキパッドの警告と不具合が続出し、総額60万円以上かかると言われました。クラッチに関しては放っておくとミッションまで異常が広がり修理代が 100万円を超えると言われました。納車直前にもオイルセ...

弁護士回答: 1

2023年02月06日

ソーシャルゲームアカウント譲渡後、関与出来ない範囲でトラブルが起きた場合返金に応じる必要はあるのか？

ソーシャルゲームのアカウントをノークレーム・ノーリターンにてオークションサイトにて販売後1日ほど経過してから「朝になったらアイテム等がなくなっていた。返金してくれ」とのメッセージが届きました。アカウント内容と商品説明内容に違いはありませんでしたし、取引の流れとして買い手側にこちらの旧ログインアドレス、パスワードを伝えアカウントの内容を確認しても...

弁護士回答: 1

2016年11月08日

インターネットでの誹謗中傷　オークションでのトラブルの場合の制裁手段

ベストアンサー

インターネット・オークションでの取引中、発言のトラブルです。私　Ａ　落札者です。　相手　Ｂ　出品者です。　　国内遠方距離の取り引きです。・支払い・受け取りにつきましては、迅速に完了。・私、落札者は、最新の取り引きシステムの入力手順が理解できず、　補足コメント入力欄での文章入力のみで、　最後まで取り引きを進める事に強行しました。 ...

弁護士回答: 1

2016年04月13日

★絶対本物★と記載なのに、嘘つき出品者にオークションサイトで偽物をつかませれた！

ベストアンサー

先日、オークションサイトで某ブランドのバッグを新規の出品者から、166,000円で落札しました。支払い方法の選択が【サイトの決済サービス】しかなかったのでその日の内に落札代金と送料1,000円、合計金額167,000円を入金しました。翌日に出品者から「入金を確認しました。７日以内に発送します」と【サイト専用の取引システム】に連絡があり、遅いなぁ…と思いながらも商品...

弁護士回答: 2

2018年01月12日

車の個人売買トラブル

ベストアンサー

車の個人売買に関してのトラブルです。長文ですみません。二週間前に個人売買15万円にて車を購入致しました。引き取り時に気づいたのですが、タイヤがはみ出していたりで車検もこのままでは通せないですし、想像以上にボディーが大きかったので、購入から１週間、走行距離50キロ程度で、そのままヤフーオークションに出品することにしました。儲ける気持ちは一切...

弁護士回答: 1

2017年03月17日

オークションサイトで、代替品を勧めて返金は受け付けないとの一点張り

ベストアンサー

オークションサイトでパソコンを購入。入金後、発送の段階になって「店頭で販売済なので代替品でお願いしたい」との連絡が入った。購入したはずの商品と全然違うものを紹介されたので、キャンセルと返金を要求。向こうは「返金はできない、代替品の送付以外は認めない」の一点張り。何度も催促しても一向に話が進まない。期日までに返金されないと当局へ訴...

弁護士回答: 2

2017年10月24日

個人売買トラブルです。

個人売買トラブル発生しました。どなたか知恵をお貸しください。先日メルカリというフリマアプリ、オークションのような個人売買アプリに鑑定済ブランドバッグを出品しました。使用感若干、キャンバスのため汚れあり。濃い色合いのバッグのため淡い色味のものよりは目立たないですが汚れやスレあり。との内容です。オークションでのトラブル経験もあるため評価など...

弁護士回答: 1

2014年09月27日

簡易裁判所から支払督促の支払い方法、もしくはどのように対応するのがいいのか？

【相談の背景】今日9/1日に簡易裁判所から支払督促が届きました。本件はオークションサイトのトラブルになります。当方は出品者になります。 7月下旬にPCパーツ3個セットを出品し、33000円で相手側が落札しました。その後問題なく入金、発送、商品到着までいったのですが、相手側が「1つは起動するが2つは動かないから返金してくれ」と言ってきました。こちらは「商品を...

弁護士回答: 2

2021年09月16日

誤配送した商品を返送しない場合は横領になるのか

ヤフオクでのトラブルです。私がオークションで出品したショートパンツが落札されました。この落札者をAとします。落札後、Aに商品を発送したのですが、私の手違いで落札された物とは違う商品を発送してしまいました。また、この手違いで発送したショートパンツはすでに他に落札者もいて、入金も済んでおりました。この落札者をBとします。私はすぐ...

弁護士回答: 1

2015年07月22日

連絡に答えてくれません。

ベストアンサー

前回、質問回答いただき有難うございました。もう少し分からないところがあるので、回答いただけると助かります。オークション商品(着用目的)の追記サイズがあった為のトラブルなのですが、サイズが追記された場合前回の記載サイズはどの様に考えるべきでしょうか? ・最初の商品説明にはサイズJR.LLT。・後日(*月*日*時*分追加) ご質問ありがとうございます。...

弁護士回答: 1

2010年05月28日

銀行口座について。こういう場合どうなるのでしょうか?

３年位前に、ネットオークションの取引（相手が商品が届かないと警察に行った・金額は３万くらいだったと思います）でトラブルになり、私の口座が利用停止になって、預金保険機構の振り込め詐欺救済法に基づく公告に自分の口座が２つ掲載されたのですが１つの口座は法第六条第二項（犯罪利用預金口座等でないことが明らか））となり、口座の取引停止も解除されて、利用もで...

弁護士回答: 1

2014年05月01日

オークションサイトにおいて商品説明にて落札者に誤解を与えてしまった場合詐欺罪は成立するのでしょうか。

ベストアンサー

お世話になります。オークションサイトでのトラブルについて質問させて頂きます。当方出品者であり、出品に際して説明している内容について、商品の程度が説明より悪い※と度々返金要求されており、返金しない場合法的措置を講じると連絡を受けております。(商品受け取り連絡および双方の評価まで一旦スムーズに完了しており、後日改めて連絡を受けている状況です) 質...

弁護士回答: 1

2020年05月12日

オークションでの返品トラブルについて知りたいです。

先日オークションでダウンを購入しましたが、はっきりとわかる縫い目と傷がありました。早速出品者に返品して頂きたいとの旨を伝えると、返品後、欠陥部分を確認してから落札価格と送料を返金するとの事でした。しかし商品をよく見ると縫い目ではなく瑕疵の部分は3か所の裂け目で繊維割れて縫ってあるように見えました。その他目立つ擦り傷もあります。ダウンなので...

弁護士回答: 2

2013年11月26日

海賊版ソフトを知らずに購入した場合の処罰の可能性は？

ベストアンサー

【相談の背景】海賊版としらずに買った場合、処罰される可能性は低いですか？昔オフィスソフトをオークションサイトで買ったことありますが、最近使えなくなりました。よくよく考えてみたら数百円で全部使えるっての自体かなりグレーな気がしますが、どうなのでしょうか？【質問1】解答お待ちしております。

弁護士回答: 2

2026年04月20日

ﾔﾌｵｸの取引ﾄﾗﾌﾞﾙについて

ベストアンサー

今回オークションについて困っていることがあります。解決方法、または少額訴訟の方法を詳しくご教授願います。現在取引は完了状態ですが、届いた品物に問題がありましたが出品者には話し合いも受け入れてもらえない状態で困っています。落札したお品は靴です。オークションページには１枚写真の添付があり、説明文は… NIKE ZOOM HYPERFUSE サイズ 29....