「オークション トラブル 返金」の法律相談

「オークション トラブル 返金」には、「たしかにオークションの中古はトラブルの可能性があるとは思いますが、到着した当日の動作確認の時点で不具合が見つかり、返品・返金は納得できないと言われましたら、こちらとしてもどうしたらいいのか分かりません。」「過去のオークショントラブルの質問を検索しても出品者が好意で返金を申し出ているのに受け付けない落札者というのは見たことがありません。」「オークションのトラブルは警察の仲介の元に話し合い(代金の返金)で解決して、被害届も撤回済みですす。」「10日程前にオークションにて商品説明不足による返金トラブルが起きてしまったのですが、以下の状況では返金を要求する事は可能でしょうか?」「相手は、オークション画面に何らかの理由で公演延期、中止、主催者都合による座席、出演者の変更、入場時トラブル等がありましてもご返金は致しません。」などの悩みが見られます。通信販売・オークション分野に「オークション トラブル 返金」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • オークショントラブル、返金について

    ...オークションサイト等において、個人ではなく企業から購入した商品(車、バイク)は、いわゆるクーリングオフのような返品・返金制度はあるのでしょうか? 具体的には、購入した商品説明の記載方法において確かに『正しい事が記載』されていたのですが、誤認するような『紛らわしい表記』になっており、それによって勘違...

    • 2019年07月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション トラブル 返金

    ...オークション商品を出品致しました。 代行して商品を販売する事が禁止されていると知らず、代行してほしいと相手の方から言われ代行をしてしまいました。 取引の際に、商品の原価での取引をする。などは記載せず、商品代金は私が考えました。 1度お値引きの交渉があったので応じましたがそれ以降は値引きの交渉もなくご...

    • 2014年06月05日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル返金請求について

    ...オークションでブランド物のバッグを購入しました。海外のアウトレットで購入したバッグだそうです。購入したものの使う機会がなかったのでオークションで上記の事を記載して出品し落札されました。 ところが2週間後に偽物なのでこちらの口座に返金してください。返金に応じていただけなければ 警察に行きますと連絡があ...

    • 2014年09月21日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル 返金したが納得しない

    ...チケットをオークションで友人の代理出品いたしました。 落札から数か月たち、公演近くになり、友人と連絡が取れなくなってしまい、 その旨を落札者に連絡したところ、下記のメールがきました。 メール①当方弁護士に確認してみました。 アイドルのコンサートでも、同じ、事件があったそうです。 あくまでも、出...

    • 2017年12月12日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル 返金してもらえますか?

    ...先日、ヤフーオークションにてタイトルに『新品』正規購入と書かれていたバック(元値50万円)を20万円で落札しました。 内容説明には、2・3回のみの使用で非常に綺麗な状態と書かれておりました。 落札後、手元に届いた商品はスレやスクラッチキズ、色移り等があり、とてもタイトルや内容説明にかかれている状態...

    • 2014年04月30日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル。返金に応じさせる方法はないでしょうか?

    ...質問させて頂きます。 モバオクにて服の福袋を落札したのですが、届いたのは欲しかったブランドではなく、その姉妹ブランドの服でした。 落札前に質問をし、中身は全て同一ブランドしか入っていないとの回答でした。モバオクの運営によると、トラブルの際は取引を済ませてから相談にのるとの事から代金を支払いましたが結...

    • 2011年01月07日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブルの返金対応について

    ...オークションでの落札者とのトラブルについて追記の相談をお願い致します。 私は出品者の立場です。 商品が落札され、私から何度も連絡をしましたが、落札者からは一切、連絡がなかったので期日を決めてこの日までに連絡ない場合は取り消しますと評価と掲示板から伝えました。期日を過ぎても数日待ちましたが、それでも...

    • 2017年01月23日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • オークション返金トラブル

    ...韓国のライブがメンバーの怪我により中止になりました。 チケット事体は、購入者のクレジットへの定価の全額払い戻しの対応が なされている状態です。(日本円にして1万円くらいです。) 私はオークションで、8万円と6万円で落札致しました。 その際に公演中止の際に返金はしませんと注意事項がありました。 この...

    • 2017年03月05日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション返金トラブルについて

    ...先日オークションにて定価7,000円のチケットを、定価以下の5,000円で出品し、落札・支払いをされました。 ところが他に譲り先が決まりチケットを譲れなくなってしまい、落札者様に落札金額の5,000円と手数料の200円を返金するので口座を教えていただきたい旨連絡いたしました。 しかし、落札者の方は...

    • 2015年10月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションの返金トラブル

    ...オークションで落札、購入しましたが不良品で、出品者は返金 するとメールをよこしましたがその後は無視で返品(送り返さなくてもいいとメールあり)返金対応してもらえず、オークションサービスカウンターの方が警察か関係機関に手続きをすればこちらも適切に対応しますとの事なんですが金額が2千円ほどなので面倒な手続...

    • 2013年10月17日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークション返金トラブル

    ...某オークションにて某玩具を落札しました。 代金を支払い、商品が届いたところ別の商品が届いたため、返金の要請を致しました。 出品者は誤って商品を送った自らのミスを認め返金に応じると返答をしました。 ですが、数日経っても返金してもらえず催促をしても「また今度払います。支払いが完了したら連絡する。」との一...

    • 2013年02月20日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションの返金トラブル

    ...某オークションサイトで美術品を落札しましたところ、陶器の裏面にあるマークが後からアクリル絵の具のようなもので書き込 まれ、それを密着させるために美術品が削られていました。細工して価格もつり上げられた可能性を感じます。 返金をお願いしたところ、オークション実費として落札額の8.64%+オプション利...

    • 2016年03月24日
    • 5回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークション返金トラブル

    ...オークションでスポーツ用品(中古・5000円程度)を落札しました。「使用一日数回でとてもきれい」「製造年は不明」「ノークレームノーリターン」との記載がありました。 相手に指示された口座に入金、商品が届きましたが、見かけはきれいなもののまったく使用できない状態で、専門店の方にも見てもらったところ、商...

    • 2013年02月23日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション返金トラブル

    ...はじめまして、よろしくお願いします。 先日、ヤフオクにてO社の時計を購入しました。 アンティークの部類の商品です。 説明にはフルオリジナルとあり希少性が高いようでした。 商品が到着して開封したところ、金属ブレスが本体に後付けされており、金属ブレス自体も素人目にO社の物と違うようでしたので、ノーク...

    • 2012年04月21日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブルにて返金等の対応に対応について

    ...先月オークションでの出品にて商品を発送しました。しかし、落札者様から商品が入っておらず空の状態だと言われ、発送業者等にも問い合わせしましたが商品はない状況でした。 私の自宅も探しましたが商品は無くもしかしたら見落とし等もあるかもしれませんが現状無い状態です。 落札者様に自宅も探してもらう様連絡し...

    • 2016年05月01日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイト 返金トラブル

    ...はじめまして。 先日エステ機器を出品し、落札された後に全ての動作確認をし発送致しました。 到着後落札者から動作不備の指摘をいただきました。 電話で操作のやり取りしましたができないとの事で返金してほしいとの事。 当方は返品不可ですし、発送前に動作確認しましたので難しいと返答させていだきました。 落...

    • 2016年11月24日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークションのトラブル 返品返金

    ...10日前くらいにフリマアプリで中古の一眼デジカメを買いました。 レンズや外観に汚れがあるが比較的綺麗。美品だと記載されており、購入。 到着してすぐに確認すると記載されてないモニターの色焼け(色あせ)を確認し、他の確認のため何枚か撮りましたが色移りがおかしかったので連絡し返品返金を要求しました。向こう...

    • 2015年08月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブルで返金請求を強く求められています

    ...オークションサイトトラブルの相談をお願い致します。 商品はモヘヤ系素材のニットで 私は出品者です。 到着後よい評価をいただていましたが、突然不良品だと評価が変更されました。 着用したら、毛が飛び車のシートやインナーにつき着られる物ではないと... 不良品と知りながら何の記載もなく売るなんてという...

    • 2017年03月07日
    • 6回答 /
    • 3弁護士回答
  • オークション、返金のトラブル

    ...すみませんご相談宜しくお願い致します(;_;) オークションサイトにてデコパーツの出品をして落札されました。 その後相手に商品が到着し連絡がきたのですが、その後中身がたりないと言うことで連絡がきました。 足りなかった物は私の勘違いで他のかたに売ってしまい手元にはなく、代わりに似たような物を少しオオメ...

    • 2018年10月23日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイト 返金 トラブル

    ...先日オークションサイトで出品したカメラが落札されました。 以前使っていたもので、部屋の整理などのゴタゴタで充電器やバッテリーなどを全て紛失してしまいましたので本体のみの出品です。 その後、落札者からのメールで商品のレンズ部分に不備があったため、返金対応もしくは修理対応をお願いしたいというメールが来...

    • 2017年11月23日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • オークションサイトの返金トラブルについて。

    ...大変困っていまして、至急回答お願い致します。 オークションでの出来事なのですが、半年以上前に出品したもので当時落札された方から連絡がありました。 私の出品したものが偽物だったので、返金しれくれとのことでした。 半年以上前のオークションなので、オークションデータは削除されてしまっていて 私の方もあま...

    • 2018年12月14日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ネットオークション 返金トラブルの相談です

    ...ネットオークションの返金トラブルの相談です。出品者側です。 下記の様に商品説明を致しました。 表題はゴールドブレスレット ラブブレス ? 頂き物のブレスレッドになります。 アクセサリーに全く、興味が無い為 出品いたします。 箱、保証書等付属品はございません。 ドライバーのみあります 予めご了承くだ...

    • 2019年06月13日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイトでの返金トラブル

    ...オークションサイトにて某ブランドのサングラスを購入しました。 購入前に真贋について確認、本物とのことなので購入。届いたものは明らかに偽物(私自身が仕事で鑑定をしています) 偽物なので返金するように伝えたところ、相手も了承。物を返送しましたが、いっこうに入金されません。 偽物を買わされた上に、物を返...

    • 2019年11月18日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイト偽物トラブルの返金について

    ...オークションサイトで百万程の絵画を落札しましたが鑑定に2ヶ月かかり返金のメールをすぐに送りましたが音沙汰ありません。贋作鑑定書類は有名オークション会社から今週送られて来ます。この後どうゆう行動とるべきでしょうか。また返金は可能でしょうか?...

    • 2019年10月28日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークションサイトの出品・返金トラブルについて

    ...オークションに出品していた商品がほぼ同タイミングで別サイトで売れていたため発送ができず、また入金もヤフオクが預かっていたので連絡を忘れていたところ、相手方から入金したのに商品が届いていない、詐欺だと警察に通報するといわれました。 即刻、返金手続きを行い、前科がないことも伝えたのですが警察に突き出して...

    • 2018年12月11日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークションの返品返金対応トラブル

    ...先日ヤフオクでワンピースを落札しました。落札したワンピースは以前ショップで見かけ購入しようと思っていましたが売り切れていたものです。 届いたワンピースは通常では裏地がついていますが、裏地がなく黒地に襟ぐり周りは白のタイピングになっているデザインなのですが、届いたワンピースは白のタイピング部分に黒糸...

    • 2017年06月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイトでの返金トラブル返金されない

    ...オークションサイトでカバンを20000円で落札しました。送料が800円かかるので合計で20800円決済システムですぐにお支払い致しました。発送までに6日かかると言われましたので落札後から6日待って発送連絡がきたので安心しました。翌日に届き商品を確認すると落札した商品と違う商品が届きました。すぐに取引...

    • 2018年05月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションのトラブル・返品が先か?返金が先か?です

    ...私はオークションの落札者です。 オークションで出品者が返金・返品に応じるとの連絡がありました。 送料の件で提案をしましたが納得されてないのか、その後連絡がありません。 私としては、出品者からの返金を確認してから品物を送りたいと考えています。 先に返品した場合、万が一返金されなかったら手元には品物は無...

    • 2015年06月08日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションのチケット売買による返金トラブルについて

    ...10日程前にオークションにて商品説明不足による返金トラブルが起きてしまったのですが、以下の状況では返金を要求する事は可能でしょうか? 今回取引を行ったコンサートチケットは「特別開放席」と「指定席」があり、相場の価格では「特別開放席」の方が「指定席」よりも1万円程度安い状況です。今回の出品者様はこの...

    • 2014年08月10日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション不良品トラブルで返金に応じない&送料詐欺

    ...オークションサイトで新品未使用品を落札しました ドライブレコーダーの映像をこの商品に転送しました。 市販のバッファロー等のメーカー品と比べると転送速度が極端に遅く嫌な予感がしていました。そして転送が数時間かかって終ったらしく見ようとしたところ再生できなく全く商品として機能しません。 不良品なので返...

    • 2016年12月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション落札後の返金トラブル 一括返済の要求に分納しか出来ない場合詐偽罪として逮捕されますか?

    ...今回オークションで2件の物を2名の方に落札され入金確認後に発送しようとしたのですが、私の不注意により発送直前に盗難という最悪な事態になってしまい、警察に遺失届けをだしオークション落札者の方にその旨伝え返金しますとメールで連絡をとった所一括返済でなければ詐偽として警察に被害届を提出する旨のメールを貰い...

    • 2016年01月08日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル 商品無事入手後、後日返金され音信不通になりました。

    ...ご質問お願いいたします。 先日オークションにて商品を落札し、支払いも済ませ、無事に届いたのですが、商品開封後、後日オークションの運営から返金されてしまいました。 商品を無料で入手してしまった状況です。 出品者のIDが停止されており連絡もつかず、運営も落札者の判断に任せるということでした。 落札した商...

    • 2019年05月13日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイトでの出品者との返金返品トラブルです。

    ...現在オークションサイトでの取引相手とトラブルになっています。偽物を販売された為返金返品をしたのですが、返品した物が未だに届いていないと言われました。私は定形外で送ったため、調査依頼してみると言ったのですが、数日で弁護士と警察に被害届を出すと言われました。また、フリマアプリのサイトで全く同じ物が販売さ...

    • 2017年10月14日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション:不良品の返金または修理に関するトラブル

    ...オークションサイトで、冷蔵庫を落札しました。不良品でした。 冷蔵庫は、中古品、動作確認済み、冷える事、自動製氷できる事を確認致しました、運送中の破損に対しては、当方では保障致しかねます。と表記が有りました。 出品者は、他にも数多くの家電品を出品しているので、業者さんと判断しています。 【経緯】 ...

    • 2019年10月12日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークションサイト匿名取引の返品返金でのトラブル

    ...  オークション匿名取引にて出品して落札されたのですが 落札者様に商品不良を指摘され値引き要求をされたので 文章のみでの指摘では確認できないという理由を伝え値引きをお断りして 返品返金対応を提案させていただきました 落札者様にはあくまで値引きと言われたのですが つづけてお断りしたところ 2日後に納得...

    • 2019年12月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション出品での未完了取引の返金要求トラブルです

    ...私は服等オークションに出品をしています。 落札者Yさんの件ですが、 2009年2月から2013年1月まで 合計37点、73650円程度の商品を落札され取り置きしていました。 代金の支払いは現在合計で4万円を預かっています。 その間も断続的にメールなどで残金の催促をしましたが、 返事が無い、返答が...

    • 2015年03月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイトでのトラブルについて。少額訴訟で返金要求は通りますか?

    ...某オークションサイトにて、スポーツ走行用の車の中古エンジンを45万円で落札しました。 中古ですがきちんと修理をし、問題なく使える綺麗なエンジンと記載有り、事前に気になる箇所は質問でやり取りし、高額商品のため遠方(車で5時間)ですが直接引き取りに行きました。 その場でも問題なく使えると直接口頭で説明を...

    • 2019年03月28日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイトでの返金、落札者削除等の取引きトラブルについて

    ...相談失礼します。 先日オークションサイトで商品が落札され代金が振り込まれた後に他で先に売れていたのに気づきました。 (お店ではなく個人での出品です) オークションサイトの方が売れたのが遅かったので取り引きキャンセルをしましたが、仕事が忙しくオークションサイト側の落札者の方に謝罪の文章などが送れずで...

    • 2016年12月25日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイトでのトラブル。日本刀を落札しましたが登録証が偽物でした。返金要求は可能でしょうか。

    ...6月のはじめ頃、オークションサイトにて、登録証が付いている日本刀を15万円ほどで購入しました。その後、銃刀法に基づき登録地の教育委員会に所有者変更の届け出を行ったのですが、ここで大きな問題が発生しました。 数日後、登録地の教育委員会から「届け出された登録証の番号は存在しない。従って所有者変更の届け出...

    • 2016年06月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 合意契約解除の解釈。契約を続行して商品が欲しいのか?

    ...オークション出品者です。入金済ですがトラブルがあり、契約解除・返金を 申し出ています。返金先口座を教えてもらえない。書留の受領拒否をされたあと どんな対応を求めているのか?契約を続行して商品が欲しいのか?と質問したところ 商品はいらないので返金をしてください。と回答がありました。 これで合意の契約解...

    • 2013年11月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイトで返金後の相手への対応方法について教えてください。

    ...オークションサイトでトラブルが発生し、返金して欲しいとの事だったので返金を振込でしました。その際ATMの操作を誤り、振込依頼人を相手様の名前にしてしまいました。 そのことを説明したのですが、「意味不明である」や、こちらで以前に相談したことを説明したところ、「弁護士の先生からこんなに早く回答が来るわけ...

    • 2020年01月08日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • チケットの返金について

    ...先日、ライブチケットを定価の2倍の10万以上でオークションで落札しました。 入金をすませ、チケットの発券がまだとのことで、待っている状態でした。 そんな中、ライブの中止が発表されました。 私は相手に、返金を求めました。 相手は、オークション画面に何らかの理由で公演延期、中止、主催者都合による座席、出...

    • 2015年08月07日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 瑕疵の証明

    ...以前インターネットオークショントラブルについて質問させていただきました。 オークション落札家電の不具合で返品を申し出ましたが取り合ってもらえませんでした。 内容証明で催告、解除を行いましたが、返金に応じず少額訴訟になる見込みです。 そこで質問なのですが、その際家電の不具合という瑕疵が存在すること、及...

    • 2011年02月04日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 銀行口座について。こういう場合どうなるのでしょうか?

    ...3年位前に、ネットオークションの取引(相手が商品が届かないと警察に行った・金額は3万くらいだったと思います)でトラブルになり、私の口座が利用停止になって、預金保険機構の振り込め詐欺救済法に基づく公告 に自分の口座が2つ掲載されたのですが1つの口座は法第六条第二項(犯罪利用預金口座等でないことが明らか...

    • 2014年05月01日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション。何か名案はありませんか?

    ...オークションにおいて、大型TVを落札しました。入金後、出品者から連絡があり…商品の到着が遅れそうですとの内容でした。 渋々認めましたが、しばらくするとトラブルがあって商品を送ることが出来なくなりました。返金させてください、という内容のメールがきたので、僕は即全額返金でお願いしますと伝えました。 話し...

    • 2014年10月16日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブルからの口座凍結

    ...オークションのトラブルについて。 オークションで私は出品者の立場でした。 事情があり発送ができなくなったため 返金を申し出ましたが、落札者様が納得してもらえず、すぐに口座を止められました。 口座を止められて3ヶ月経過していますが 警察から連絡はありません。 落札者様は返金ではなく商品を望んでいて 手...

    • 2017年11月21日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • オークションサイトでトラブル。

    ...オークションサイトでトラブルになってしまいました。当方は出品者です。 ブランド財布を落札された方がお金を振り込んだと言うので商品を発送しました。 その後落札者から連絡があり、欠陥品だから返金するようにとの事でした。 そこで少し言い合いになり、最終的に 落札者の都合での返金ですので、送料落札者負担で返...

    • 2018年06月07日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション返金拒否

    ...出品者なのですが、7月初め頃に、落札された商品が、使えないと、今頃、言われ代わりの物をと言われましたが、当方商品が、落札者のスペックや状況に対応していない為、代わりの物を提供しても、同じことなので返金しますと回答しました ですが、返金を拒否されています、オークション評価も悪質に評価され困っていますが...

    • 2013年08月07日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークションサイト 出品者がキャンセルした際の履行利益の賠償

    ...オークションサイトに音響機器(DJコントローラー)を記載や設定が不十分なまま出品してしまいそれに気づかず、11月15日に1円で落札ですぐに落札者様がオークションサイト経由の決済にて入金されましたので、キャンセルと送料、落札代金を返金する趣旨を伝えたところ、履行利益につきましては賠償していただけるのか...

    • 2016年11月21日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 口座凍結後に同銀行の口座で開設は出来るのでしょうか?それとも生涯口座開設は断られるのでしょうか?

    ...以前、オークションで商品を送らずに代金だけを受け取ったトラブルを起こしてしまいました。 被害者の方、全員には返金をしたのですが、警察は当時、詐欺事件として扱いをしていました。 トラブル発生から処理まで時間がかなり経過していた為その間に私がオークションに使用していた口座のみ凍結されました。 イン...

    • 2014年12月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
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