「オークショントラブル」の法律相談

「オークショントラブル」には、「このトラブルのせいで入手困難なipad2の入手機会を失い、このトラブル中は資金的な問題で他のオークションにも参加出来ずipad2の入手機会を更に失いました。」「オークションでのトラブルについて質問があります。」「先日オークションに商品を出品し、落札者とトラブルになりました。」等々の状況や、「オークション商品(着用目的)の追記サイズがあった為のトラブルなのですが、サイズが追記された場合前回の記載サイズはどの様に考えるべきでしょうか?」「「弁護士ドットコム」や「ヤフー知恵袋」などの相談型サイトでヤフーオークションにおけるトラブルを質問するにあたり、どこまでの範囲で「加害者の素性」や「加害者とのやりとり」を書き込んでも問題ないでしょうか。」といった疑問も相談されています。通信販売・オークション分野に「オークショントラブル」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • オークショントラブルについて

    ...オークショントラブルについていくつかの質問がございます。 ①商品の販売者が偽物とわからずに正規品だと騙されて仕入れ先から購入し、正規品だと勘違いしてオークションで偽物だと分からずに売ってしまった場合は詐欺にはあたるのでしょうか? ②ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルでご入札頂ける方の...

    • 2016年11月18日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...オークションにて出品して落札されましたが相手からちゃんと記載されていたように動かないと言われトラブルになりました 出品内容に商品の箱にかかれていた内容を記載して 中古品 納得してから入札してくださいと記載してましたが 箱にかかれた内容どうり動くと思って落札したと言われ 相手は会社みたいなのですが内容...

    • 2010年06月02日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...オークションの出品者です。 落札者側から届いた商品(衣料)を調べたら偽物だったので返品、返金請求がありました。 こちらは本物と思ってたので、オークション条件にもあるようにノークレームノーリターンでお願いします。と返答しました。 数日連絡無かったので、納得して貰えたのかと思ったらクーリングオフのハガキ...

    • 2014年05月19日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...「送料込みで33万円で販売できますか、ご連絡ください。 私のメールアドレス(フリーメールアドレス)」 オークションサイトの質問欄に上記の質問がありました。質問欄にメールアドレスが記載されていたのでこれはどの部分に反しておりますでしょうか?...

    • 2019年08月16日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...オークションサイトで私が出品した商品に対して100以上で落札せず落札者からお届け先の住所等連絡が無い状態が続いた場合はどうすれば良いのでしょうか?...

    • 2019年07月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブルの件

    ...オークションサイトで私が出品しております商品に対して落札者が21円支払ってないのですがどうすれば良いのでしょうか?...

    • 2019年07月18日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル、返金について

    ...オークションサイト等において、個人ではなく企業から購入した商品(車、バイク)は、いわゆるクーリングオフのような返品・返金制度はあるのでしょうか? 具体的には、購入した商品説明の記載方法において確かに『正しい事が記載』されていたのですが、誤認するような『紛らわしい表記』になっており、それによって勘違...

    • 2019年07月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...ネットオークションにて100万円で出品していた商品が落札されました その後相手から間違って落札してしまったと連絡がありましたが落札後のキャンセルは対応できないと落札者に伝えました。 専用の支払いシステムを使える期間が過ぎてしまったので個人の(私の)口座番号を教え振込を待っていると キャンセル料という...

    • 2019年01月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...1ヶ月ぐらい前にネットである商品を購入しました。10万円ほどの商品です。ですが、未だに商品が送ってくるわけでもなく、返金にもなかなか対応してもらえてません。 こういった場合、警察へ相談したり、弁護士さんに依頼したり、いくつか取る手段があると思うんですが… こういったケースの場合、まず何をするべき...

    • 2018年12月31日
    • 7回答 /
    • 5弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...オークションで商品を落札したのですが、振り込みを完了した後、言い訳ばかりで商品を送ってくれません。返金要求したのにも関わらず、また言い訳ばかりで… メールや電話などで話しても、すいません。ばかりで話になりません。 そこで質問なんですが、相手の家族や職場などの連絡先を聞いて、オークション代金を早急に...

    • 2018年11月27日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...オークションにて、商品代金を支払ったにも関わらず商品が送られてきません。 10万円程の商品です。 メールなどで、連絡は取れるものの…言い訳ばかりで返金を少し待ってくれとのことで対応してくれません。 すぐに対応せざるをえないような、すぐに返金に応じるしかないような…何かいいアドバイスがありましたら、教...

    • 2018年11月11日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...あるオークションで、商品代金は支払ったのですが商品が送られてきません。 ああだこうだ言い訳をするばかりで、何も進展しておりません。 相手によると、商品は複雑な事情がありリサイクルショップへ売ってしまったとのことでした。 返金を要求しているのですが、なかなか応じてもらえません。 そこで ①警察へ相...

    • 2018年07月23日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブルについて

    ...あるオークションにて、昆虫の幼虫を販売しました。この時期なので、カイロを入れて発送しております。しかし、幼虫全てが死着していたと落札者より連絡があり、賠償請求をすると言われてます。 オークションの出品時に死着保証は無し、ノークレームノーリターンとしっかり記載してます。 こちらはちゃんと生きた幼虫を送...

    • 2018年02月25日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...心配事です。 この間あるフリマアプリで時計を出品しました。 15万円で売れたのは良かったのですが、僕はその時計を発送できなくなってしまいました。 理由は、その時計は先輩の持ち物だったからです。 出品したのは、その先輩が時計をくれる約束をしたからです。 代金は支払いに使いました。 少しずつでも返してい...

    • 2017年12月22日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • ネットオークション トラブル

    ...ヤフオクで落札後 出品者が詐欺ではないか不安でキャンセルを申し出ましたが 受付てもらえません。悪い評価があるのと連絡先の電話が 通じないというのが理由です。 落札料の10パーセント支払うのでキャンセルして欲しいと申し出ましたがダメでした。明日 支払うことで保留にしてありますが どうすればいいでしょう...

    • 2017年02月19日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...先日初めてオークションで携帯端末を購入したのですが、 掲載情報には、日本語変換の有無がかかれておらず、入金確認連絡も発送連絡もなく、商品が到着し、 充電してもすぐ立ち上がらず、すぐ消えてしまい。 動作確認不具合は、確かにあるんですが、 相手側は不具合の確認が出来なかったら、又商品を送り返すと言ってお...

    • 2017年01月31日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブルについて

    ...トラブルで困っております。 7月末に、主人がオークションで先方とトラブルになりました。 オークションで以前やりとりをしていた方から先払いにて商品代を頂いていましたが、商品の手配が遅れており連絡はしていたものの、先方が被害届を警察に出しました。 その後銀行口座は凍結され、先方からの連絡で事態を知りま...

    • 2015年08月24日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブルについて。

    ...ヤフオクでのトラブルです。ヤフオクで飲料を落札して代金を支払い、商品到着を待っていたら、アマゾンから商品が送られてきました。出品者に問いただしたところ、商品を受け取った時点で無権代理の追認に当たり法的な問題はないと言いはります。 アマゾンでは、私個人になりすまし、個人情報を勝手に登録して商品を注文し...

    • 2015年05月25日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...ヤフーオークションで購入したものが子供用であり、タイトルにも説明文へもそのようなことは記載されておらずお金は返してくれそうにないので警察へ被害届を出そうと思うのですが警察は取り合ってくれるでしょうか? 前に似たようなことがあったときは法律の分からない警察で取り合ってもらえませんでした。 対応とし...

    • 2015年04月17日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...オークションでとあるライブチケットを売却したのですが、 ライブが中止になり払い戻しの依頼がきました。 払い戻しは購入者本人の私にしかできません。(チケット代+発券手数料+チケット送付代が返金されました) 私は不憫に思い対応したのですが、 落札金額-落札手数料(本来出品者にかかる)を返金すると申し出た...

    • 2015年04月14日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブルでの訴えについて。

    ...ついこの間、某オークションにて中古の商品を落札しました。数千円ほどのものですが、到着時に破損しており、クレームを入れたところ、初めは輸送事故だと言っておりました。しかし私から、「輸送事故ではなく、あなたの梱包ミスです」と言いました。 しばらくして、「代金はご返金致します。」と連絡がありましたが、数日...

    • 2015年03月17日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...去年の12月末にオークションでチケットを落札しました。入金を済ませた後に、「やはり譲ることができないので返金させてほしい」と連絡が来たため応じました。しかし今日現在まで返金が先延ばしされています。今はお金がない、来週には必ず返金する、の繰り返しです。相手はネットカフェで寝泊まりしているらしく住所はな...

    • 2015年01月26日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 車のオークショントラブル

    ...約1年前に知り合いの紹介で中古車ディーラーと名乗る男にオークションで車をおとしてもらいました。しかし、車の条件〔整備、車検〕が事前に話していたものと違うものだったので、返金か修理をお願いしたところ、修理することとなり一度車を返却することになりました。それ以降、車は返ってこず、連絡しても言い訳がましい...

    • 2015年01月07日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブルについて

    ...ネットオークションで携帯を出品してました。落札され代金はすぐに振り込まれたのですが、こちらの手違いがあり、商品の発送が1週間出来てませんでした。落札者が詐欺と思い警察に被害届を提出され、代金を振り込んだ私の銀行口座が凍結されました。すぐに落札者と連絡を取り返金しました。 この場合何か罪になるのでしょ...

    • 2014年12月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル。犯罪にはならないのでしょうか?

    ...オークションで落札をしました。内容はいくつかの中から4枚を自分が選んで送ってもらうというものです。 こちらの希望と違うものを出品者が送ったために宅配の配送センターで受け取り拒否をして出品者に返送されました。 こちらの主張は返金か希望の物を送ってほしいと依頼しましたが拒否られました。 現在は商品も手元...

    • 2014年07月06日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...オークションで商品を相手側に出品。 3/16落札 3/ 17発送 3/20到着 3/18に3/19日までに商品が届かないと保証のサービスを受けられないのでキャンセルするという申し出があり私は同意しました。 3/20 相手方が商品を受け取らないということでオークションシステムにて相手方に返金。 3/2...

    • 2014年03月27日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブルについて

    ...某有名オークションでの取引について。バイク車台で気に入ったものがあり落札しました。お互いの免許証のコピーを送り話し合いの中で希望していた代金引換を断られ、遠方ですが直接引き取り(直接会って現地で支払い)できまりました。 予定日の直前に直接引き取りのトラブルが心配になり一方的にキャンセルの旨を伝えて...

    • 2013年12月07日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...インターネットオークションで芸能人のサインボールを落札し購入しました。しかし調べて見ると偽物が多いとの事でした。 実際私はその品物が本物か偽物かわかりません。しかし、相手の評価を見るとサイン関係ばかり出品しているようです。この場合商品を返品し、返金してもらうことは可能でしょうか?また何かしらの罪に問...

    • 2013年10月17日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...オークションで、同日のコンサートチケットを 2件分 出品して 落札されたのですが。落札されたのが コンサート日の 2日前だったので 当日手渡しを すると言う約束をして 当日 その落札者から 連絡がなかったので 何度も電話をして 連絡が取れたのが コンサートの開演 30分まえ 後30分待っていて欲しい...

    • 2013年08月14日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル

    ... 少額であれ被害を受けておりますので、是非お力をお貸しいただければ幸いです。 【状況】  自動車用中古タイヤ(タイヤ単品)をオークションで落札する。入金後商品到着し、カーショップに装着にいったところ、タイヤサイドに傷があり装着できないことが判明、同日出品者に返品の申し出をする。出品者からノークレーム...

    • 2013年06月15日
    • 10回答 /
    • 5弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...携帯端末iPhone5をYahooオークションにて購入しました。表記には新品、一括購入品と書かれており説明文にIMEI〜11桁数字〜が明記していてsoftbank利用制限サイトで検索すると確かに○と表記されました。がしかし届いた商品を信じて使用しておりましたが、弾みで検索したところ利用制限△割賦中と...

    • 2013年01月03日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル。何とかできないでしょうか?

    ...オークションにて中古ノートパソコンを落札したところ発送前に出品者の言ってる事が二転三転して不審に思いながらもオークションの規約に従い取引しました。商品が到着して中を開けてチェックしたところ出品物(画像および仕様)と明らかに違っていました。それで評価を悪くつけ「騙された気分です。対応によっては評価を上...

    • 2012年12月31日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...オークションで、当方の出品した商品を落札していただいたものの、実際に支払いが完了するまで一ヶ月以上かかり、最終的に代理の方が出てきてようやくお支払いをしていただきました。 その後、評価の欄でお支払いが遅れたことを理由に「悪い」としたところ、「支払い自体はしているのだから悪い評価はおかしい」と連絡があ...

    • 2012年11月01日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...先日某オークションにて車を個人から落札しました。新車同様(H24.3月登録走行3500KM)で質問欄の回答に傷、へこみ無しとの記載がありました。ところが現車引渡し場所であるディーラーで2CM位ですが、塗装までいってる傷がありました。その際ディーラーの人とも傷を確認し、写真も撮り出品者にメールをしまし...

    • 2012年09月13日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...オークションでミシンを出品したのですが、不具合があるとのことで返品を受付ました。 しかし、返品された品を自分でチェックしてみたのですが、指摘された不具合は見られませんでした。 相手にその旨を伝えたのですが話に応じません。 少額訴訟を起こそうと考えているのですが、品物がミシンなので証拠の確保に困...

    • 2011年07月03日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークション トラブル

    ...先日地震の影響で延期されたライブチケットをオークションサイトで売りました 日付をきちんと確認せずに出品してしまい、写メをサイトに張りましたがサイトに記載した日にちは間違っていました 出品者、落札者共に気付かずに取り引きがあり、ほとんど原価と同じ値段で取り引きしました 昨日と今日でライブがあったのです...

    • 2011年06月12日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...私は出品者なのですが、落札後後手続き後、落札者と連絡が取れず、11/22で入金期限も切れてしまいました。 こちらからはメール3回、電話2回、計5回の連絡を取っていますが、一切連絡が返って来ません。 落札者の評価を見る限り、落札後、連絡が取れない、入金しないの常習犯の様です。 出品物はカードゲー...

    • 2010年11月23日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...先日”モコモコブーツ検○○”(○○はブランド名)というタイトルの商品を落札しました。受け取りまではスムーズでしたが、いざ開けてみると○○のブランド品ではなく、大変驚きました。タイトルに商品と関係のないブランド名を入れるのはガイドライン違反行為です。 商品説明にはノーブランド品だということを明記して...

    • 2010年11月05日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル。これは間違いですか?

    ...はじめまして。ネットオークションで出品物に不具合があった場合の出品者の補償範囲についてご相談します。 ネットオークションで羊革製と明記した商品を出品し、落札されましたが、商品到着後、落札者から羊革ではないとのクレームがきました。もし素材に偽りがあれば、当然返品を受け返金するつもりですが、落札者には...

    • 2010年11月02日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...先日、車両をオークションにて出品し落札されました。 相手の希望で銀行先振り込みをしてもらい、入金確認後に商品を発送しました。 ところが、商品到着後に「動かない汚いから返金して欲しい、僕は未成年で法に守られてるから返金して下さい」と連絡が来ました。 商品カテゴリーも、 実働というカテゴリーではなく部...

    • 2010年03月08日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル。また出来るのでしょうか?

    ...オークションの売買に関してのトラブルについて、ご質問 させていただきます。 宜しくお願いいたします。 私が出品者の立場になります。 ・警察が私の出品した商品の現物を偽物だという真偽判定して、故意でない個人出品物に対して、落札者の被害届の受理をすぐするのでしょうか?また出来るのでしょうか? ま...

    • 2013年04月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル。』や『ふざけんな...あ?

    ...先日、商品の出品をしました。男性の方に落札して頂いて入金確認後商品の発送をしました。しかし、取引中(現在も継続中)こちらの手違いで質問の回答を忘れるなどのミスをしてしまい、相手の方が怒ってしまい、勿論こちらが悪いので謝罪しました。その後、連絡なく突然商品の代金が振り込まれたので商品を発送しました。し...

    • 2011年01月29日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブルで困ってます!

    ...はじめまして!オークショントラブルでのご相談なんですが、先日オークションにてブランドバックを出品させてもらったのですが、商品が落札されお客様から入金していただき商品を発送させてもらったのですが、到着した商品がお客様のイメージの色と違うと返品を言われたので、商品説明に神経質な方の入札は控えください。と...

    • 2016年03月10日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブルについて質問です

    ...ネットオークションでの取引のトラブルです。 1.フイルムカメラのセット品を落札(昨年12月末)相手は個人の方です。  はじめにレンズ1点に傷がありました。その後1カ月ほど経過してからカメラ本体の仕様が異なることに気がつきました。返品を希望しましたが拒否されています。クーリングオフの期間をとっくに過ぎ...

    • 2018年04月16日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • オークショントラブルからの口座凍結

    ...オークションのトラブルについて。 オークションで私は出品者の立場でした。 事情があり発送ができなくなったため 返金を申し出ましたが、落札者様が納得してもらえず、すぐに口座を止められました。 口座を止められて3ヶ月経過していますが 警察から連絡はありません。 落札者様は返金ではなく商品を望んでいて 手...

    • 2017年11月21日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...先日父が以前使っていたボッテガベネタのバッグをかなり綺麗な状態で使っており、捨てるのも勿体ないのでオークションに出し、落札されました。 品物を送った直後は、丁寧な対応を感謝するメールが届きました。 ところが、数日して、送ったバッグの風合いが自分のものと違うので正規店に電話で問い合わせたところ、偽物と...

    • 2017年09月20日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブル。

    ...オークションについて。 質問は、以下の事は詐欺などではないのでしょうか? オークションでアップされている写真が出品する商品でなはなく明らかに受け(レベルが違うもの)のいい写真をアップしていたこと。 商品詳細欄に、以下のように記載していたが、私は宝石類のオークションが初めてだったため、落札後問い合...

    • 2016年10月05日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブル

    ...私が出品していたアイテムを落札頂いた方との間でのオークションのトラブルについてご相談です。落札者様から商品金額の振り込みがあり私は商品を迅速に発送したのですが商品説明の身幅と実際に落札者様が計測した身幅は10cmも違うとのことで商品代金の返金を請求されました。 私の計測はハンガーに掛けた状態での身幅...

    • 2015年04月10日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • オークショントラブルについて。

    ...オークションの出品者です。オークション取引で既に落札者様からのお支払い済みです。商品説明に2月1〜4日の期間に発送しますと記載してお取り引き始めたのですが、月末から出張になり直ぐに終わると思っていたのですが、仕事が終わらず発送期間に間に合いそうになかったので、落札者様と連絡して発送遅延の連絡をしまし...

    • 2015年02月19日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • オークショントラブルについて

    ...某オークションで出品したものが60,000で落札されたのですが、 落札者(A氏とします)が連絡不通だったので落札者都合で削除し、繰り上げ落札者(B氏とします)を選出し其方と取引を開始しました。 ところが連絡掲示板に「連絡しようとしたら既に取消されていた!権利は此方にある、B氏との取引を中止してこちら...

    • 2014年11月17日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
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