現在お使いのブラウザ(Internet Explorer)は、サポート対象外です。 ページが表示されないなど不具合が発生する場合は、 Microsoft Edgeで開くまたは推奨環境のブラウザでアクセスしてください。    

ゲーム

インターネットに接続してプレーするゲームでのトラブル対処法をご紹介します。例えば、「突然アカウントの利用ができなくなったが、かなり課金しているので納得行かない」、「ゲーム内のガチャを利用したが、表示に偽りがあるように思える」などの相談が多いです。このようなトラブルにあってしまった場合、どのような契約内容だったか、どのような説明を受けて契約をしたか、ゲーム上でどのような現象が起きたか、などの状況を整理しておくことがトラブル解決において重要です。法的にどのような対処ができるか把握しておきましょう。

ゲームに関する法律相談

  • オンラインゲームでのトラブル、民事訴訟の可能性

    【相談の背景】 オンラインゲームにて突然他のプレイヤーから「ふざけんな死ね」などの暴言を言われました。 私はそのことについイライラしてしまい、煽り行動(死体撃ち、屈伸煽りなど...

    2弁護士回答
  • アプリゲームの不当な利用規約への同意について

    【相談の背景】 アプリゲーム利用者です 数年前からGoogleストアより規約の設定の無いアプリゲームをダウンロードし利用していましたが 今月利用規約が交付され アプリアップデートに...

    1弁護士回答
  • アプリでの返金取り消しについて。

    【相談の背景】 相談させてください。 先日、アプリ内で課金をし、誤って返金申請をおこなってしまいました。 慌てて、アプリストア運営の方に連絡をし、返金申請を取り消してもらお...

    1弁護士回答
  • いたずら電話と勘違いされたら通報されますか?

    【相談の背景】 他県の知らない番号から着信がありかけ直しました。一度は話し中でその後数分後にかけなおしました所どうやら病院のようでした。 私は、お名前は? といきなり聞かれび...

    2弁護士回答
  • ゲームアカウントでのトラブ

    【相談の背景】 ゲームの不正アクセス 12月の終わりに久しぶりに前やっていたゲームをしたくなり、ゲームをインストールして開いたところ昔やっていたアカウントに繋がりました。そのアカ...

    2弁護士回答

弁護士に見積り依頼をする

複数の弁護士にまとめて見積り依頼
費用対処方針比べて選ぶことができます。

  • 弁護士費用がいくらかかるか知りたい
  • 弁護士の選び方がわからない
  • 弁護士が何をしてくれるか知りたい
一括見積りをはじめる無料

依頼前に知っておきたい弁護士知識

詐欺被害・消費者被害を扱う弁護士を探す