ゲーム

インターネットに接続してプレーするゲームでのトラブル対処法をご紹介します。例えば、「突然アカウントの利用ができなくなったが、かなり課金しているので納得行かない」、「ゲーム内のガチャを利用したが、表示に偽りがあるように思える」などの相談が多いです。このようなトラブルにあってしまった場合、どのような契約内容だったか、どのような説明を受けて契約をしたか、ゲーム上でどのような現象が起きたか、などの状況を整理しておくことがトラブル解決において重要です。法的にどのような対処ができるか把握しておきましょう。

ゲームに関する法律相談

  • 〇〇に課金したら中身は△△だった時

    とあるソーシャルゲームにて、バレンタインデーイベントが開催されています。このイベントではキャンペーンとして有料アイテムを利用するかイベントを進めてゲージを貯めることにより、登場...

    1弁護士回答
  • 子供がRMT取引で脅しを受けています。対応方法を相談させてください。

    (状況説明) 子供がRMT(リアルマネートレード:ネットゲームのアカウントの売買)でアカウントの販売をしていました。ツイッターで相手(Aさんとします)とやり取りをしている中で、ログイ...

    2弁護士回答
  • ソシャゲのガチャで手に入った物が紹介動画と違う

    とあるソシャゲでガチャの紹介動画があり、欲しいと思った物があったので引いて 手に入れることはできたのですが、紹介動画とスキル構成が異なり弱い物でした。 その後紹介動画に間違いがあ...

    1弁護士回答
  • ソーシャルゲームのアカウントを取り返せるか

    ソーシャルアプリゲームのアカウント乗っ取りに遭いました。 掲示板によくあるようなRMTをしていて〜などではなく、勝手に引き継ぎ復旧申請をお問い合わせから出されていて自分がログインを...

    1弁護士回答
  • ソシャゲガチャに関する景品表示法について

    ソーシャルゲームで昨今一般的となっているガチャについて、下記事例が景品表示法違反に該当するかお伺いしたいです。 某ゲームにて、ガチャによる新規キャラクターの追加がありました。 各...

    1弁護士回答

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