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通信販売・オークション

通信販売やオークションでのトラブル対処法をご紹介します。通信販売やオークションででは、実物の商品を見ることができず、売り手についてもよく知らないまま契約することが多いので、トラブルも起きやすいです。例えば、「送られてきた商品が説明と違うので訴えたい」、「商品が届かないので返金対応して欲しい」などのトラブルがよく相談されています。このようなトラブルにあってしまった場合、どのような契約内容だったか、どのような説明を受けて契約をしたか、などの状況を整理しておくことがトラブル解決において重要です。法的にどのような対処ができるか把握しておきましょう。

通信販売・オークションに関する法律相談

  • 営利を目的としてない団体の名刺内における著作権違法について

    消費者被害インターネット通信販売・オークション

    任意団体の名刺で、本来なら有償で購入しなければならないイラストを無償で使用していました。 (イラストの上に 有償サイトロゴがうっすら表示されている状態) この場合、著作権違反とな...

    1弁護士回答
  • 教えてください、お願いします

    消費者被害インターネット通信販売・オークション

    会社とは関係ないのに会社名を名乗ってネットで買い物(後払い)で買い物して代金支払わないと何か罪になりますか

    1弁護士回答
  • ネットサイトにおけるオリジナルブランドの無断転売、画像・商品説明文の無断転用について。

    消費者被害インターネット通信販売・オークション

    大手ネットサイトでオリジナルブランド商品を販売しています。 その商品が他のサイトで第三者に無断で販売された場合、訴えることはできるでしょうか。 ブランド名(商標登録済み)、画像、商...

    2弁護士回答
  • 製品画像の無断使用と製品の不正販売について

    消費者被害インターネット通信販売・オークション

    製品画像の無断使用と製品の不正販売について 先日、私の友人がデザインした製品がネットオークションで販売されているのを見つけました。 製品画像は正規の製品サイトからダウンロードし...

    1弁護士回答
  • 著作権侵害をされた場合の対応

    消費者被害インターネット通信販売・オークション

    弊社にて無料にてご提供しているデザインのカードをフリマアプリやフリマサイトにて無断で販売している方がいらっしゃいます。再三注意をしてもコメントブロックをしてかなり悪質です。 (サ...

    2弁護士回答
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