通信販売・オークション

通信販売やオークションでのトラブル対処法をご紹介します。通信販売やオークションででは、実物の商品を見ることができず、売り手についてもよく知らないまま契約することが多いので、トラブルも起きやすいです。例えば、「送られてきた商品が説明と違うので訴えたい」、「商品が届かないので返金対応して欲しい」などのトラブルがよく相談されています。このようなトラブルにあってしまった場合、どのような契約内容だったか、どのような説明を受けて契約をしたか、などの状況を整理しておくことがトラブル解決において重要です。法的にどのような対処ができるか把握しておきましょう。

通信販売・オークションに関する法律相談

  • ECサイト違法性と安全性

    パソコンに疎い親戚が あるソフトウェアが格安でECサイトで売られていたためインストールを検討しているようです。 私も怪しいと思ったのでやめるように言いましたがこういったものをECサイ...

    1弁護士回答
  • フィギュアの改造は法律違反?

    オークションサイトにてよく見かける、フィギュアのリペイント(彩色を任意にて変更したり、肌の露出を高めた改造等)は、著作権違反にならないのですか?

    2弁護士回答
  • 景品表示法違反になりませんか?

    とあるオークションサイトにて、 「30%割引クーポン(上限300円)」というのがありました。10000円の商品を購入したら、約3%しか割引されませんが、景品表示法に違反とかしてないのでしょ...

    1弁護士回答
  • オークションサイト転売について

    オークションサイトで購入した商品を、偽物だと知らず転売してしまったとします。 その場合、知らずに転売してしまった方も法に抵触してしまうのでしょうか?

    1弁護士回答
  • ホームページ、クレーマー対策

    お店のホームページがございますが、規約や法律など当然ながら記載してございます。会社概要、資格番号、地図、建物の画像なども。そして、購入にあたり、それらを見て読んで承認いたしまし...

    1弁護士回答
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