通信販売・オークション

通信販売やオークションでのトラブル対処法をご紹介します。通信販売やオークションででは、実物の商品を見ることができず、売り手についてもよく知らないまま契約することが多いので、トラブルも起きやすいです。例えば、「送られてきた商品が説明と違うので訴えたい」、「商品が届かないので返金対応して欲しい」などのトラブルがよく相談されています。このようなトラブルにあってしまった場合、どのような契約内容だったか、どのような説明を受けて契約をしたか、などの状況を整理しておくことがトラブル解決において重要です。法的にどのような対処ができるか把握しておきましょう。

通信販売・オークションの法律相談まとめ

フリマアプリの偽物・権利侵害トラブルはどう対処する？

このテーマに160件の弁護士回答が寄せられています
フリマアプリで売るとき古物商許可など何に注意する？

このテーマに128件の弁護士回答が寄せられています
PayPay送金詐欺に遭ったらお金は取り戻せる？

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通信販売・オークションに関する法律相談

19歳の娘がクレジットカードやローンの審査を通らないようにする方法はありますか？

【相談の背景】弁護士の先生、どうぞよろしくお願いいたします。働いていない19歳の娘がネットで購入した服や化粧品等の代金を払わずに放置し、最終通告の書類がきて親が知り、慌てて...

3弁護士回答
転売目的と見なされる可能性についての相談ですか？

【相談の背景】去年からメルカリを利用しているのですが、去年と今年で計18個ほど予約商品で、予約してから届くまでにその作品への興味が薄れたり、保存用に2つ買ったけど気が変わって1つ...

3弁護士回答
転売したフィギュアの法律的な問題について知りたいです

【相談の背景】今年の3月に観賞用と保存用で11000円のフィギュアを2つ予約したのですが、予約してから届くまでに保存用はやっぱり必要ないと思い、今月届いてから1体をメルカリで売却しま...

1弁護士回答
オークションで購入した「新品」と記載された商品が中古品だった場合の対処法は？

【相談の背景】大手ネットオークションにて「新品」と明記されたブランド品を購入しましたが、届いた商品には使用痕跡がありました。オークションの取引を求めていますが、出品者は拒否し...

2弁護士回答
ネットオークションで落札者から返品はしないが返金はしろと言われました。

【相談の背景】ネットオークションで落札者から返品はしないが返金はしろと言われました。私は出品者でヤフーオークションで商品を落札されました。その後代金の支払いはされ、...

1弁護士回答