749件見つかりました

法律相談一覧

  • 美容整形で健康被害が出ても請負契約として返金はできないのか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 美容整形（鼻整形）の失敗により息苦しさや、医師の技術不足による後遺症がおきました。 同意書には「施術後の返金は一切要求しません」との文言があります。 今思えば簡易的なリスクは聞いていました。腫れや数日間痛みがあるなど。 それでもこの同意書は全てのリスクを背負って患者が施術を受けたことになるのでしょうか？ 医療施術においても、...

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  • 美容室での頭皮トラブルについて

    【相談の背景】 美容室で働いています。 昨年末にヘアカラーをしたお客様から電話で、帰宅後顔が腫れ出し病院へ行くとカラーによる被れだと診断書されたと言われました。 その件を謝罪し、治療費と交通費など払う事になりました。 診断書には軽度の皮膚炎、1週間程度の安静。と書いてありましたが、3ヶ月過ぎた今も目が痛い、頭が痛い、シャンプーが自分ではできないの...

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  • 退会時の料金のトラブルについて

    【相談の背景】 2018年にヨガ教室に入会しましたが、諸事情で通えなくなり退会希望の連絡を入れたところ、本人が来店しなければ解約手続きはできないと言われ、なかなか手続きに行けないままでおりました。その後、月会費の引き落としも無くなり、口座の過不足の祭の未引き落としの案内の書面も届かなくなり、自動で解約になったのかと勝手に推測し、そのまま２年が過ぎま...

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  • 美容整形感染による歯の欠損、後遺症。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2018年の10月に某クリニックで美容整形の下顎の手術をしました、セットバックです、術後歯痛がひどく　相談すると様子をみましょうとのこと、あれよあれよとそのうち歯茎に肉芽が。そのさいにいれたネジから感染し骨が溶けていました。骨髄炎になりました。その後ネジを抜いたものの溶けた部分の歯がグラグラになり結局健康だった歯を抜かなくてはならなく...

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  • 美容整形による感染後の後遺症

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2018年の10月に某クリニックで美容整形の下顎の手術をしました、セットバックです、術後歯痛がひどく　相談すると様子をみましょうとのこと、あれよあれよとそのうち歯茎に肉芽が。そのさいにいれたネジから感染し骨が溶けていました。骨髄炎になりました。その後ネジを抜いたものの溶けた部分の歯がグラグラになり結局健康だった歯を抜かなくてはならなく...

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  • お客さんに火傷 サロン保険入ってない

    【相談の背景】 個人サロン経営しています １ヶ月前に美顔器でお客さんの顔を低温火傷させてしまいました。 お客さんには皮膚科に行ってもらい処置してもらい 現在は通院中です。 治療費用はお客さん自身が健康保険を使って支払ってくれています。 先日、皮膚科で傷後が残ると言われました。 サロン保険に入ってなくて 私が払うことになると思いますが、 治療費用...

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  • 電気料金の支払いについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 以前居酒屋の経営をしていましたが、コロナの影響で店を閉業しました。 それで、自宅に郵便物の転送届出をだしたら前の従業員の電気代の請求書がきます。 【質問1】 この請求書は私が払わなきゃいけないものですか？

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  • 忘れ物を廃棄されました

     ベストアンサー

    【相談の背景】 飲食店で傘を忘れて帰りました。　 2日後にお店に電話で確認したところ、 店長の判断で捨てました。と言われました。 正直高価な傘ではありませんでしたが、 たった２日で廃棄するのは、納得いきません。 それぞれ思い入れがある物もあるし、 忘れた方も気をつけないとダメですが、 翌日の夜に捨てたと聞いて、 わかりました。とは思えません。 ...

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  • 脱毛サロンにおいての責任賠償について

    【相談の背景】 脱毛サロンを経営しております。3～4日前スタッフがひげ脱毛施術にあたりお客様の顔にやけどを負わせてしまいました。熱傷2度と診断もうけておられます。非常にご立腹されており後遺症による保証についても書類で書くよう迫られました。こちらの責任も認めてはありますので、手術料を含めケガの治癒にかかる費用は責任も持ちますと書いてお渡しいたしました...

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  • かなり不安です、宜しくお願い致します

    【相談の背景】 ５年通っていたパーソナルジムのトレーナーとトラブルで退会しました。 そのトレーナーからは、精神的に問題があるなど酷いこともたくさん言われ、トレーニング中も動きが止まると、『帰りますか？』と言ってきたり酷いものでした。 今回トラブルになったことは私が一方的に悪者にされて身を引く選択をしました。 そしてインスタの公式アカウントに ...

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  • 美容クリニック 顔に化粧で隠せない傷跡が残った

    【相談の背景】 2022年12月24日に美容クリニックでクールスカルプティングを受けました。（クールスカルプティングは脂肪を凍らせて、脂肪を減らす施錠） 医師からは「ダウンタイムはないので施術後に、食事に行ける」と言われ、説明が不十分なまま施術を受けました。 左右の頬それぞれに、アプリケーターを装着して施術しました。ですが、左頬の、アプリケーターの装...

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  • パーソナルトレーニングのキャンセル(解約)について

    【相談の背景】 先日パーソナルトレーニングの体験をしましま。悩みましたが、もう空きがないというのと色々相談に乗って頂いたということで断りにくく、口頭で通うつもりだと伝えました。 帰宅後によくよく考えた結果 やはり金銭的に厳しいため今回は キャンセルしたいと連絡し、 キャンセルとなりました。 契約書はまだ見ておらず、 サインなども交わしてませ...

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  • 個人事業主で集客サイトと契約をしたがキャンセルがしたいです。解約したい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 個人事業主ですが、集客サイトで7年契約をし、契約書にハンコを押してしまいましたが、キャンセルがしたいです。 特別価格など、当日に決めないと受けられないとの事で、焦って決めてしまいました。 契約書にキャンセル不可とは書いていませんが、口頭で、企業同士の契約になるので、解約できません。とは聞いていました。 契約期間に関しては、トレーニ...

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  • ジム会費を解約忘れて三年払い続けていた

    【相談の背景】 銀行の携帯アプリを使い始め自分の預金残高の使い方がわかるようになりました。それで身に覚えのないお金が毎月引き落としされているのに気がつきました。毎月12100円、調べてみると以前通っていたジムの会費でした。3年以上前に一旦会員を休眠扱いにしる手続きをしたのですが、三ヶ月感だけで自分としてはその後解約したとばかり思っていたのですが、ジム...

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  • コロナ陽性による飲食店のキャンセル料について

    【相談の背景】 飲食店を予約していました。 予約日の3日前に参加者全4名中2名がコロナ陽性となり、予約をキャンセルしましたが、「客都合」ということでキャンセル料100％を徴収されました。（キャンセルポリシーで3日前から100％の契約でした） 陽性であっても受けて入れている店であれば、こちら都合ということで理解できますが、陽性者は受け入れていないにも関わ...

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  • 靴を履き間違えました

    【相談の背景】 個室で靴を脱ぐ形式の飲食店で、 靴を履き間違えてしまいました。 飲食店の靴箱は鍵などはなく扉もないようなタイプです。 店から連絡がすぐにあり、急いで返しに行き返却しました。 もちろん履き間違えられた方に謝罪しましたが、「どう責任を取るつもりだ」と言われました。 とりあえず靴を新しいものに弁償すると言う話でその場は終わりましたが、 ...

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  • ボクシングジムの退会トラブル

    【相談の背景】 ボクシングジムで月初めに退会を申し込んだところ 今月末は口座から引き落としされると言われました。 なので来月までボクシングジムを利用できる状態です。 自分としては今月はもうほとんど利用しないのはもちろん 来月分が今月末に口座から引き落とされることに納得がいきません。 ジムのスタッフは規約だからと取り合ってもらえません。 ...

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  • 商標を含む、または類似した広告コピーについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 商標についての質問です。ある会社が例えば「スローイーター」という単語の商標権を取っていて、「スローイーター健康講座」などを開催し、他社は「遅食」という商標で類似した内容の講座を開催しているものとします。 【質問1】 この場合、他社が広告で「スローイーターを目指すあなたのための遅食講座」「遅食講座でスローイーターを目指しましょう」...

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  • インスタグラムの広告で化粧水を購入

     ベストアンサー

    【相談の背景】 インスタグラムの広告で　化粧水を買いました。直ぐに　解約しようと　窓口に電話しても　全く普通でした。直ぐに　高額な化粧水が自宅に届きました。返送しました。翌月も届きました。解約窓口に解約しますと伝えると解約手数料約三千円かかると言われました。どうすればいいですか? 【質問1】 このまま返送しようと思う

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  • 美容室で失敗されたことに対しての損害賠償請求

    【相談の背景】 美容室で縮毛矯正をかけたところ、失敗され髪が半分以上ちぢれてしまいました。 美容師さん曰く、改善は難しく伸ばしてちぢれた部分を切るしか方法はないそうです。 美容室側は全面的に非を認めて謝罪して下さっていて、ちぢれた部分を切れるくらい髪が伸びるまでのケアと切った後に再度縮毛矯正矯正をかけ直させてほしいと言っています。ただ、正直なと...

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  • ヨガの入会・退会、口座登録について

    【相談の背景】 3年ほど前にヨガの体験に行き、その日に契約しようと書類に記入しましたが、キャッシュカードを持っていなかったので口座登録が出来ませんでした。後日必要なものを持ってきてくださいと言われたのですが、その後コロナが流行り行く機会もなくそれっきりでした。 自分は契約が完了してないから会員登録はされていない、と思っていたのですが最近ネットを見...

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  • ジムのメンテ不備により怪我及び不利益を被りました

    【相談の背景】 1ヶ月ほど前に ジムの器具メンテナンス不備(ジム側も認めている)により前腕を負傷しました。 その後ジム側と話を進め、初診料と合意書に同意の上1万円をジム側に支払われるという状態になっております。 ただ、以下気になる点がありこちらが不利、不利益を被ってると考えて相談です。 1.負傷箇所の診断は1回だけでその後様子見してましたが1ヶ月...

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  • 意図せずに通販の定期購入契約されていた。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 9月6日にネットで初回キャンペーンで500円の美容パックを注文して8日に商品が届き、9日に商品代金を支払いました。 そして16日にまた商品が届き、箱を開けてみると美容パックとNP後払い請求書が入っていてこの時に定期購入していた事に気付きました。 商品をキャンセル、返品しようと電話しても繋がらず、メールで連絡したらキャンセル、返品不可と言われ...

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  • ヨガスタジオの休会費、退会費について。消費者センターに問い合わせたら何か変わりますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 病気を患ってしまい、ヨガスタジオに通うことが難しくなり休会しました。休会費を払い続けて総額7万円以上になりました。 いつか再開しようと思っていたのですが、もう持病の関係で難しいので解約しようと思ったのですが、解約金を別途支払うように言われました。 【質問1】 診断書を提出したら何か変わりますでしょうか。 またすでに総額7万円以上支...

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  • ジムの会費返金請求について

    【相談の背景】 スポーツジムを20年５月に休会をしていたのですが21年１月に退会しました。 なぜか22年３月から一般料金で引き落としが始まってしまいました。 ジムに問い合わせたところ退会手続きがされていなく３月に自動復会になったと説明されました。自動復会になる連絡を葉書と電話でされたそうですがこちらに記憶はありません。 また退会の控えは1年以上前なので...

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  • 本人尋問に欠席する被告に対してできること

     ベストアンサー

    【相談の背景】 不当利得返還請求事件の原告として、本人訴訟しています。 これまで複数回口頭弁論が開かれましたが、裁判に被告が出席することはなく、代理人弁護士が出席しています。この点について、なんら問題がないことは理解しています。ただ、今後行われる予定の本人尋問も被告は欠席するようなのです。これまでも裁判官が2度、代理人弁護士に対して被告の出廷を促...

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  • 破産後の個人事業継続について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 自己破産を考えております。個人事業で賃貸マンションの自宅と別に賃貸ワンルームを事業用に借りてます。そこに数百万する健康美容系の機器を設置してまして契約上あと5年も残ってます。借金自体はキャッシングが60万、ショッピングも60万、約120万程度です。事業に失敗し精神疾患で障害者年金を受給し始めました。 【質問1】 事業用の賃貸マンションと...

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  • コロナ ジム 支払い

    【相談の背景】 コロナにかかったものです。 7月にスポーツジム行き、8月から開始する予定でしたが8月の始まる前にコロナにかかりました。9月からの開始を予定していましたが、コロナ後遺症と思われる息切れ・咳・倦怠感がありジムを利用しての運動ができる状況ではありません。 入会金・会費・手数料を支払いますが、当時はキャンペーンで手数料のみを支払っている状態...

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  • 美容整形の医療誤診における返金と慰謝料について

    【相談の背景】 二重の埋没+瞼の脂肪取り、目の下のたるみ取りを行いましたが、オプションでついていた二重の埋没の縫い方がミュラー筋の痙攣を起こすという健康被害の可能性があるというリスクを説明されませんでした。 また、二重の埋没のメニューそのものも、縫い方のオプションメニューも、ダウンタイムが無く当日のうちにメイクが出来る、予定が入れられるというも...

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  • パーソナルジムの値段について困っています

     ベストアンサー

    【相談の背景】 高齢の父母がいます。８０歳前でふ。母は１０年以上前から腰の滑り症と言うものになり、精神的にも異常な所はあるのですが、とある整骨院のパーソナルトレーニングにはまってしまって、そこの先生を崇拝しています。父は首のヘルニアがあるので普通にそこの整骨院に通ってるだけなのですが、母が、たまに月100万ほどそこのパーソナルにお金をつぎ込むそうで...

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  • パーソナルトレーニングでの怪我で損害賠償について。どういった対応が正しいでしょうか？

    【相談の背景】 現在パーソナルトレーニングジムを経営しており、損害賠償についてお聞きしたいです。 今年の6月、お客様がトレーニングを受けて終わった翌日に、こむら返りのような症状でベットから起き上がれなくなり、病院へ搬送されました。 医師からは、オーバーワークと診断されたそうです。 トレーニング内容に関しては、20回以上受けられており、毎回メニュー...

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  • スポーツジム解約について

    【相談の背景】 昨年6月よりオンラインによるフィットネスジムを受講しいたのですが、なかなか続かず昨年の12月から利用していません。年契約だったため今年の５月に退会の手続きをを行うつもりが忘れていて、先週退会の依頼を出したところ年契約が更新されて来年５月まで退会出来ないとのこと。利用規約にも書いてあるそうですがお話が聞きたいので電話で対応をお願いしま...

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  • ジムの契約解約忘れてしまいました。

    【相談の背景】 5年前ジムの契約をして1ヶ月しか通わずすっかり解約することを忘れてしまいました。 それまで特に未払い通知もなく、突然請求書が届きました。 もっとはやく教えてくれればいいのに、16万の請求書が届き驚いてます。 忘れた私が悪いのは分かっているのですが、相談次第で少しでも減額して貰うことは可能なのでしょうか？ 【質問1】 この場合相談次第...

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  • キャンセル時返金不可の説明を受けていない場合、返金は要求できますか？

    【相談の背景】 お世話になります。 本日(6/18)パーソナルジムの無料カウンセリングに行きました。 「6/25に体験トレーニング(1万円)に参加したらどうか」と勧められたため了承し料金をクレジットカードで支払いました。 その後他のパーソナルジムと契約しましたので、支払いから1時間後ぐらいに体験トレーニングをキャンセルしたい旨申し出たところ「キャンセルの場...

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  • 健康機器の修理について

    【相談の背景】 はじめまして。 超短波を発生し筋肉をほぐすという美容機器なのですが、定価が高く（200万弱）個人の私には手が届かないと思っていた所、40万程で中古の機械を買う事が出来ました。 最初は調子良かったのですが、買って２ヶ月ほどしたある日コントロール部の液晶パネルの画面が消えてしまい使う事が出来なくなりました。 そこで販売元の会社に連絡をし修...

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  • 会則にある「または」という言葉の解釈について

    【相談の背景】 某フィットネス系のサービスを利用する消費者です。サービスに申し込む際に会員会則に同意して申し込みました。その会員会則にて、支払い済みの費用（会費等）の返金について次のような定めがあります。 「一旦支払われた費用は、法令の定めまたは本クラブが認める理由がある場合を除き、返還しません。」 上記の会則に「または」という言葉がある...

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  • マッサージ店で背中を火傷しました。結婚式の直前なのですが、慰謝料やボディメイク代は請求できますか？

    【相談の背景】 先日行ったマッサージ店でホットストーン施術を受けたところ、背中に何ヵ所も火傷痕が残ってしまいました。 これから皮膚科に行く予定ですが、結婚式を1か月後くらいに控えているのですが、火傷痕が消えなかったらどうしようととても不安です(低温火傷ですし...)。 もし火傷痕が消えないまま結婚式を迎えることになってしまった場合、治療費に加えて、慰...

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  • ヨガの会員制の未払い+退会費用

    【相談の背景】 ヨガの会員制(月額払い)に参加したのですが、数ヶ月仕事が立て込んでしまい行けないのでウェブサイトから「退会」のお問い合わせを2回し、連絡もしたのですが、返信もなく。 【質問1】 3ヶ月分の請求が郵送で来ており、退会するのは追加2.5万円。合計で大体8万相当の支払いになるのですが、これはどう対象すべきなのでしょうか。

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  • 隣の店舗の騒音で困っております。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 美容室を経営しております。 隣のビルにBARがオープンするのですが、店内のBGMか大きすぎて、隣のビルの当店まで響いてきます。 店内に響くくらい大きい音で、オープンするとこれが18時から朝5時まで続くみたいです。 うるさ過ぎで落ち着かないですし、お客様からもクレームがでてます。 自分も出勤するのが憂鬱になるくらい悩まされております。 音が...

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  • 飲食店でガラスグラスにひび口の中は血まみれに

    【相談の背景】 今日飲食店でガラスグラスにヒビが入っており大量の血が唇からでました。 お店の対応としましては病院代と交通費の支払いをすると言っています。びっくりしすぎて精神的にもやられて苦痛ですので精神科も行こうとおもってます。血が出て怪我したのにお店の対応も最悪でした。上からで。慰謝料とか損害賠償はどのくらいとれますか？ 精神科もこのトラウマ...

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  • 美容整形こんな仕上がりで成功？

    【相談の背景】 一か月前に、切らない目の下タルミ取りをしました。51歳なのでタルミだけ取ると目の下が凹むからと言われ脂肪注入を進められました。 脂肪も良質な脂肪を入れた方が良いと言われ金額が高かったけど凹むよりマシかと思いお願いしました。 術後は浮腫んでいるぐらいの腫れだったのですが 一か月もすると目の下が凹んでしまいました。 元々のタルミはそん...

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  • ネットカフェの設置機器について。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 高価な家電が使えるネットカフェを作りたいです。 ・美容家電(脱毛器、美顔器、シックスパッド) ・健康機器(低周波治療器、マッサージ機、運動器具) ・調理機器(低音調理器、真空包装機) 【質問1】 ネットカフェに家庭用家電を設置する事は合法ですか？ 【質問2】 街で良くあるネットカフェでも、パソコンやリクライニングマッサージ機が設置さ...

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  • 契約金の返品に関して

    【相談の背景】 マラソンをしており、さらなる筋力アップで走りの速さの向上に期待し、パーソナルジムに通っていました。 昨年の12月の初旬に、トレーナーが巻いたコルセットの装着が不十分で肋骨を骨折し全治１ヶ月。その後大事をとり4月に復帰したのですが、またもやトレーニング中に転倒させられ腰椎を骨折。まともなトレーニングもできず怪我ばかりかせられ、メインの...

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  • 美容脱毛サロンでの施術ミス

    【相談の背景】 美容脱毛サロンで顔に火傷をし、全額返金と皮膚科での内服代、施術（医療用メソアクティス）費用をその後1年間もらいましたが、色素沈着は全く治らず、サロン側は1年以上完治に時間がかかることが初めてでもう施術費は出せない（内服代は出します）とのことで、以降はそのサロンで施術（医療機械ではなくサロン用のメソアクティス）をしていますが、半年経...

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  • スポーツジムの契約に勝手にオプションが追加されていたことについて。支払い義務はありますか？

    【相談の背景】 スポーツジムに体験に行った際に、初月無料、初月で解約した場合違約金や差額無料だから6ヶ月継続コースを契約しましょうと言われ契約をしましたが、家に帰り契約書をよく見ると説明されていないオプションが勝手に追加されていることに気付きました。(小さい文字で)三日後直接ジムに行き、オプションについて聞いていない事を説明した上で、正しい内容に修...

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  • 家電が使えるネットカフェビジネスは合法ですか？

    【相談の背景】 家電製品が充実したネットカフェを起業したいです。(パソコンの代わりに家電製品が利用できる施設をつくり、その施設利用料を時間に対して取る形にしようと思っています。) ・利用出来る家電は美容家電、健康家電、調理用家電を考えております(市販で購入した物) ・ゲーム機ソフトの貸し出しは著作権の問題があるので考えてません。 【質問1】 このビ...

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  • 飲食店での迷惑客、出禁にしたいです

    【相談の背景】 飲食店を個人で経営しています。 常連客になるのですが、家族連れでよく来ます。父、母、子供が四人、小学6年の子、小学２年の子、3歳くらいの子、０才の子といます。子供が3歳の方が？奇声をかなりあげて他のお客さんに迷惑がかかります。 また、ありえないほど、席を汚していき、親二人は片付けも一切していきません。子供達は、食べ物で遊んだりします...

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  • 使用できない メンテナンスで改善しないサービスのローンの中途解約

    【相談の背景】 2021年7月に飲食店をオープンそれに伴い電話をビジネスモバイルアプリで導入しました。 A社がアプリの管理会社　B社がアプリが使用できるようにするための機器（Wi-Fiのルーターみたいなの）を固定電話に取り付ける会社、最後にその機器をビジネスローンで７年契約で契約したローン会社の計3社と電話を使うためだけに契約していました。 月料金がA社に500...

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  • 美容院の承諾書の内容について

    【相談の背景】 美容院では化粧品を取扱う以上、リスクがゼロではありません。 すべてのリスクがあるということを納得した上で自ら旋術を申し受けます。 また、施術後の返金申し立てをしないことを同意した上で施術いたします。 と入店時にサインを求められました。 この場合、リスクとはありますが、過失(ワザと)も含まれますか？ 承諾のサインはしますか？ また...

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  • 飲食店に忘れ物を捨てられた場合

    【相談の背景】 先日飲食店で手袋を忘れました。翌日電話で問い合わせたところ、あるとこのこと。その際店の方から置き忘れた座席と手袋の特徴(黒の皮手袋)で間違いないか確認されました。すべて合っていたので、後日取りにいく旨を伝えました。 なかなか店に行けず、3週間後にとりにいきました。対応したスタッフが保管場所を探したのですが見つからず、キッチンにいる責...

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