エステ・美容グッズ

脱毛・痩身などのエステや美顔器などの美容グッズに関するトラブル対処法をご紹介します。例えば、「脱毛サロンで施術を受けたら火傷のような跡が残ったので訴えたい」、「エステで高額な美顔器を進められて購入したが、効果が実感できないので返品したい」などのトラブルがよく相談されています。このようなトラブルにあってしまった場合、どのような契約内容だったか、どのような説明を受けて契約をしたか、などの状況を整理しておくことがトラブル解決において重要です。法的にどのような対処ができるか把握しておきましょう。

エステ・美容グッズに関する法律相談

脱毛クリニックの契約トラブル

【相談の背景】脱毛クリニックとの契約トラブルについてです。 2年前に契約し、1年半前に解約したつもりでしたが、最近になってその間の費用の一括支払い(15万)を求められて困惑してい...

3弁護士回答
掲載停止は運営側の連携不備？確認連絡なしで削除された場合の責任について

【相談の背景】当サロンが掲載している予約サイトにおいて、突然掲載が削除されるトラブルが発生しました。原因を確認したところ、「保健所番号の提出依頼メールの未対応による掲載停...

1弁護士回答
ネイルのキャンセル料について

【相談の背景】 3日前にネイルサロンを予約していたのですが、大雪によりJRが1時間以上の遅延または運休したためお店に行くことができず当日キャンセルすることになりました。電話でその旨...

2弁護士回答
エステの中途解約について

【相談の背景】エステの中途解約で商品購入代とか含め50万ぐらいの請求が来ました。ローン払いで1年ぐらい払っているのですが最初に一括で払ってその後ローンで払った分を返すと言われたの...

2弁護士回答
エステ閉店に伴う返金

【相談の背景】全国展開しているエステ店に通ってました。私が通っていた店舗が閉店することになり、解約手続きを行いました。本社から「解約返戻金のお知らせ」が書面で届きましたが期...

3弁護士回答