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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • オークション販売について

    入札後1週間間が空き最終受取がありませんでした。 先日この商品は残念な事に偽物ですと言われ 返品に応じないと、警察沙汰になりますよ 返金に応じてくれますか？ 友人のショップで確認したとの事なのですが これは対応した方がいいのですか？ 納付書も個人情報を切り取り同封してしまいました。 私が購入したのは有名なアプリからです。

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  • ジム会費が銀行から引き落としされる場合その払い戻しや停止を伝えたが無視する団体に関して

     ベストアンサー

    僕は日本に在留する韓国国籍の男性です。 就職ビザで仕事をしています。 相談したい内容は格闘ジムを通ってていて8月4日当たりに退会する意思を伝えました 本当は電話する約1、2か月前から通ってなくずっと自分の銀行から会費引き落としされてました。 これに関しては僕が伝えてなかったので仕方ないと思いますが。。。 8月4日で口頭でやめることを伝えたしジムの...

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  • ハンドメイド委託販売の契約書について

    ハンドメイド委託販売をする事になり委託販売先様が決まり置いていただく際の棚代の費用を最初に支払う形で2ヶ月分支払いました。まだOPEN前の店で棚代を支払いましたがまだ一切使用はしておりません。 契約書もSNSのDMでのやりとりだけで、不安になり辞退を申し出て使用していない棚代(6000円)を返金して頂きたい旨を伝えたら契約書(書類はなくHPに記載されているだけ)に...

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  • ネット販売、消費者問題

     ベストアンサー

    ネットで時計を販売しました ご購入者様から不備があるということで返金しろとの連絡がありました 本来なら返品されてからの返金だったのですが中々応じてもらえず先に返金することになり ご購入者様からも着払いで返品すると言っていたのに数ヶ月経っても帰ってきません 返金する前はメールのやりとりをしていたのですがメールも来なくなりました また、電話をかけて...

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  • 商品毀損に伴う返品、返金の有効性

     ベストアンサー

    フリマアプリでお酒を購入しましたが、出品者の配送不備（天地無用の注意書き忘れ）で液漏れがあったため、受取拒否にて返品、出品者の手元にモノは有ります。出品者は配送会社との保証が取れなかったことも有り、私の依頼キャンセルを拒否、値下するので購入しろと主張してます。アプリ会社は自社指定の配送手段を持ちていないので関与できないとの回答にて、膠着状態です...

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  • ブランドの類似品を販売し、警察に通報すると言われています。

    今年の4月頃から副業感覚で海外から輸入したアクセサリーをフリマで販売していました。 某ブランドに似たデザインで価格も安く設定しており本物とも謳ってはおりませんでした。 売上は総額60万ほどで、他の方も多数出品していたので同じものを真似して販売してしまいました。 しかし、取引中にトラブルがあった方から偽物だから警察に通報すると言われました。この方は決...

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  • 返品商品の店側の勝手な破棄と支払いについて

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    ネット通販でパソコンなどの精密機器を購入し、不具合(動作不良)があったので返品を行いました。 お店から返品受領後に 「商品が、発送した際の状態と返品受領した際の状態と異なるので返金ができません。正しい商品を6日以内に返品しない場合、現在預かっている商品を破棄します。商品代金は通常通り支払っていただきます。」 とメール連絡がありました。 上記のお店...

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  • 新規事業の出資案件でトラブルが起きる可能性があります。

    新規事業への出資案件でトラブルが起きそうです。 以前もこちらで質問させて頂いた（https://www.bengo4.com/c_8/c_1838/c_1847/b_840984/）のですが、新規事業の出資案件で、相手が契約を守らず、元本を保証しない可能性があります。（詳細はURLから確認してください） 出資の条件を見れば、相手は確実に元本を返金しなければならないと思うのですが、相手が20歳近く...

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  • 内容証明の対応に関して

    オークションサイト出品者です。 この度ジャンク品を出品したところ、落札者様より突然内容証明が届きました。 内容証明の内容は、 商品確認において不実の告知、損害が生じた 損害賠償金10万円請求 法的処置を取る 上記の三点です。こちらは商品に不具合があれば返金する旨を伝えています。 商品は5000円前後です。 またジャンク品の記載をしてあり、 破損、...

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  • 事故車購入 返品 返金

    相談宜しくお願いします 先日、オークションサイト経由で知り合った車解体業者から事故車を購入してしまいました。 修復歴ありで不具合なしと言う事で購入したのですけど 乗ってみると足回りから異音がしてることに気づき修理工場に見てもらったところ フレーム歪みで直せないと言われ、修理工場3件とも直せないと断られました。 返金してもらえるでしょうか？ 断られた...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 表示価格と違う額の引き落としに対しての返金または返品請求について

     ベストアンサー

    ネットショップでコンテンツを購入する際 何月何日何時何分から何月何日何時何分まで セールで何円ですと表記があり、 時間ギリギリでしたがカートに入れ 購入前の確認を行ったところ セール価格が表示されておりした。 そして、 購入ボタンを押し購入後の確認画面でも セール価格で支払いをしたと画面が表示されました。 ちゃんとセール価格で購入できたの...

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  • 中古車、契約時の写真と違う状態。返品について教えてほしい

    中古車購入し、4日前に納車。ネット写真をみて契約したが、内装状態が写真とあきらかに違う。車内天井の布が剥がれていることは写真で確認したが、自分で張りなおすつもりで購入を決めたのに、契約後納車までの間に剥がれ方があまりにもひどかったためホッチキスでとめたと担当者から言われた。ホッチキスの芯の穴が複数あり、そのまま貼り直せなくなっていた。契約時の写真...

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  • バイクを購入しましたが、明らかな整備不良が複数発覚しました、その場合の返金要求について。

    購入したバイクについてです。 先日、あるバイク屋で225ccのバイクを購入しました。バイク屋には車両本体代金13.5万円の他に登録代行費用、納車整備費用として合計5万円ほどの約19万円を支払いました。1週間後、バイクはエンジンの調整、エンジンオイル交換をしたと説明され、それ以外に特に不具合は無いとの事で納車されたのですが、フロントブレーキの効きなどが明らかに...

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  • ネットショッピングで返品商品を相手が受け取ってくれません。

     ベストアンサー

    先日ネットショッピングアプリでコスメを購入しました。このアプリは、個人が誰でも簡単にショップを開設できる、簡単に言うと新品を取り扱っているフリマアプリのようなものです。 私が購入したコスメは偽物も多く出回っている為、ショップへ本物であるか問い合わせたところ、本物であると回答を頂いたので購入しました。 しかし、ショップとのやり取りをしていくに...

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  • ネットオークション出品の動作未確認商品トラブルと内容証明について

    「動作未確認」商品の返品を求められています。 カメラをネットオークションで出品するにあたり 充電の手段がなく動作確認ができず、「動作未確認ご了承の上入札をお願いします」と記載の上、1円スタートで出品しました。 1円スタートにしてしまったためなのか、入札が多く結果的にそこそこな金額で落札されました。 相手に届いたあと、電源が入らなかったそうで、返品...

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  • 個人間でのアダルト絵販売

    依頼を頂き、アダルトイラスト(無修正)を描き納品しました。 その方からの依頼で数件お取引しましたが、無修正のイラストは法に触れるから返品と返金をと要求がありました。 個人間のアダルト絵の取引でも法に触れるのでしょうか？

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  • 個人での仕事の依頼を途中放棄されました

    溶接などの技術の必要な仕事を知人に依頼して、報酬の代わりとして本人も納得の上で、技術料材料費相当よりも少し高めの品物をお渡しして、物々交換の状態で仕事を請け負ってもらいました。 その後、その知人と仕事とは関係のない事で喧嘩になり、途中まで仕上げた上記の仕事を全て素に戻して放棄すると言われ、困っています。個人のやりとりで物々交換交換でしたので契約...

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  • 台風の影響によるイベント中止の返金について

    台風の影響により2日後のマラソン大会が中止となりました。 参加費は、事前に振り込み済み。 主催者からのメールによる中止理由は以下となっています。 明日開催予定の＊＊マラソンにつきまして、 台風の影響により、公園内での倒木および倒木の恐れがある木があり、 公園管理センターから大会の自粛要請がありました。 参加者の安全を考慮致しまして、本大会の中止...

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  • スマートフォンを中古販売業者で購入後、正規品でないことが判明、その後故障。返却要求できますか。

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    2019年、5月に、 スマートフォンをあるサイトで購入しました。  このサイトはフリマアプリに似たサイトで、個人間または個人と販売店（業者）の売買仲介サイトです。 そこで、「ほぼ新品、正規品」と謳われるスマートフォンを購入しました。  中古と言えど高価な品物ですから、日々丁重に扱いながら使用していたつもりです。　  ところが使用開始して数ヶ月、フル充...

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  • 幼稚園の対応が不満で退園検討中です。

    幼稚園を退園することになりそうです。 息子は今年の4月から幼稚園に通っています。 年少で入園後、夏休みから療育へも週1回通っています。 落ち着きのない子で、なかなか先生の指示に従うことができなかったり、集団活動に入らなかったりします。 バスに暴れて乗れないと2学期に突然言われました。 バスに乗れないのでバスをやめてお迎えに来て欲しいとのこと。...

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  • 台風欠航での返金は？

    旅行比較サイトで航空券とホテルを予約しました。 昨日の台風で航空会社からは前日欠航のメールが来ていましたが、旅行比較サイトからは何の連絡も無く、キャンセルと払い戻しの手続きをする為電話をかけても保留のまま1時間待たされる始末… 航空会社からは「全額返金できますが、○○（旅行比較サイト）を通して購入しているので、○○からの連絡しか対応できません。」と言...

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  • オークション：不良品の返金または修理に関するトラブル

    オークションサイトで、冷蔵庫を落札しました。不良品でした。 冷蔵庫は、中古品、動作確認済み、冷える事、自動製氷できる事を確認致しました、運送中の破損に対しては、当方では保障致しかねます。と表記が有りました。 出品者は、他にも数多くの家電品を出品しているので、業者さんと判断しています。 【経緯】 冷蔵庫を落札後、出品者に商品代金・運送費の支払...

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  • オークションサイトで落札者に対して返品に要する費用の支払いを求めたい

    出品の商品は「マザーボード」で、「返品不可」で出品しておりますが「動作保証」を付けており、商品に瑕疵があれば「商品代金」「送料」等、全額を返金する旨商品説明に記載しております。 過日商品を落札して下さった方から「起動しないので返品したい」との通知を受けたため、当該商品を着払いで回収し動作確認を行いましたが、正常に動作し商品に瑕疵はありませんでし...

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  • 中古品の個人売買での返品の送料の負担

     ベストアンサー

    お世話になっております。 仕事で普段使っている道具（消耗品でなく、繰り返し使えるもの）を50個くらいネットのオークションを見た人にオークションを通さずに売りました。 引き取り方法は現地に来ていただき、直接持って帰っていただきました。 3週間くらいして壊れた物が混ざっていたと、報告があったので 返品してくれたらその分の返金はさせていただくと...

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  • 高額課金の未成年者取り消し要求について

    子供（８歳）が親の目を盗んで複数のネットゲームで高額課金をしてしまいました。 消費センターに相談し、個別のサービス提供企業に未成年取り消しの依頼を出したところ、 ほとんどの企業では取り消しに応じくれる回答が返ってきました。 ところが、一社「不具合や障害等、お客様に瑕疵なき場合を除き、返金等の対応は 承ることができかねる状況となります。」と回答が...

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  • 修理対象部分以外の故障クレームについて。弁償責任有り？無し？

    個人でパソコン修理事業をしています。 中古パソコン店からディスプレイ交換の依頼を受け対応しましたが、納品後にキーボードライトが壊れているとクレームが入りました。確かに修理前も後もキーボードライトは点いていませんでしたが、こちらとしてはディスプレイ交換のみの依頼のため、その他の部分には触れず確認もしませんでした。先方の言い分は、 ー依頼前にはキー...

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  • オークションサイト出品物におけるクレーマー落札者からの返品要求について

     ベストアンサー

    オークションサイトで中古カメラ出品したところ、落札者から説明に記載されていなかった「要メンテナンス箇所」があったとし値下げ要求されました。指摘された箇所が相手方の主張する「要メンテナンス箇所（＝メンテナンスしないと通常使用に影響がある）」部分とは思えなかったので、値下げ要求は断り全額返金による返品対応をしました。オークションサイトの落札手数料な...

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  • フリマサイトでの偽物の返品交渉

     ベストアンサー

    フリマアプリで買った商品を確認したら偽物でした。商品の説明には正規品で正規店で購入したレシートの画像が付いていました。明らかな詐欺だと思いますが返金してもらうことは警察に被害申告ができます。詐欺罪、商標法違反等でしょうか？出品者は匿名で住所も分からず、フリマサイトからのメッセージで返信がありません。フリマサイトに相談しても受け取り評価後は対応で...

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  • 解約できない通信販売について

    おせわになります。以前下記の質問をしました。 https://www.bengo4.com/c_8/c_1844/c_1192/b_854880/ Q　通信販売でクーリングオフできますか？ A　特定商取引法に規定する通信販売においては，クーリング・オフの規定はありません。 （中略） 通信販売の特約（中略）が存在する場合は，上記の特定商取引法の規定は適用されず，当該特約に定められた要件や方法によ...

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  • ゲームデータの売買についてのトラブル

    ゲームデータの売買に関する質問です。一度売ってしまったゲームデータを相手から返品してもらう為に私は迷惑料として売った値段の7割増しで返金すると相手に交渉を持ちかけたところ頑なに拒否されました。それで今口論になっているのですが、この場合私と相手どちらかの行為が法律に引っかかるところはごさいますか？

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  • フリマアプリ 瑕疵商品の返品について

     ベストアンサー

    フリマアプリで古いオメガの懐中時計を購入したしたのですが、 開封して商品を確認したところ、長針が外れて状態です。 ※届いた時の箱はつぶれもなく綺麗でした。 ①この場合、返品できないのでしょうか？ ②返品できる場合、どのように対処すればよいですか？ ※出品者と３０日近く交渉していますが、 　返品を受け入れてくれません。

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  • Twitter上でのチケットキャンセル料について。キャンセル料を支払わなければならないのでしょうか？

    Twitter上で相手方(以下Aさん)がある公演のチケットのお譲りを募集していたため、お譲り頂きたいとお声がけいたしました。 すると、Aさんも定価＋手数料で他の人から既にお譲り頂いたものを私に定価＋手数料でお譲りしてくださるとのことでした。 私は抽選で全滅してしまい、どうしても行きたい公演でしたので、公演当日に定価＋手数料とチケットをお譲り頂く形で了承しま...

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  • 車の走行距離がまかれてる

    6月に友人の紹介で海外製自動車専門店で中古海外製自動車を購入しました。が、先日、走行距離がまかれている事実が発覚しました。 その後、すぐにローン会社へ連絡を調査をするとお話しを下さいました。 現在はローンも組んでしまい、契約もしてしまいました。契約書には走行距離は不明と記載。 車検には走行距離表示機にはまかれた後の距離が記載。 今の私の収入で...

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  • ファッション通販のポイント失効

    ファッション通販で洋服を返品したところ、お金ではなくポイントで返還されました。 返金分のポイントは期限がないと勘違いしていたのですが、つい先日見たところ失効されていました。 この場合勉強料として泣き寝入りするしかないのでしょうか？

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  • 化粧品の悪質な不当請求について

    化粧品の不当請求について相談します。ある化粧品をオーダーし肌アレをして合わなかったので、すぐに解約のお願いをしました。合わなかったら返金すると書いてありましたが、なんと2本目も自動的に送られてきて、支払い請求および国際弁護士から請求がきました。完全なる脅しであり詐欺です。請求金額は1本目が2500円、2本目は高くなり5500円ほどきています。裁判になるとも...

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  • 訴訟の際、自宅住所を相手に知られたくありません

    トラブル内容は、ホームページ制作を依頼したのに未完成のまま放置されているというものです。前払い120万円でした。 契約書はありません。 弁護士先生にお願いしようと思っているのですが、万が一相手が逆ギレして報復行為をしてきたら怖いので、訴訟まで発展した場合でも自宅住所は教えたくないのです。 私だけならまだしも、幼い子どもが居ますし、引っ越しの予定...

    弁護士回答
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  • オークションサイト落札者に脅されています。対策できることはありますか？

     ベストアンサー

    あるオークションサイトの出品者です。レーザー脱毛器を27000円で落札してもらいましたが、レーザー照射部分が壊れていたと言われました。最初から少し思うところがあり、（相場より明らかに高値。異様に親切な気遣いメール）すぐに返金しますと回答しましたが、『そういうことではなく使用はできるので27000円を1万円にするよう』に言われました。ですがよく考えたら壊れた...

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  • ネット通販について(商取引法返品特約について)

    ネット通販について 個人でしているネット通販でアクセサリーを購入したところ商品画像と違うものが届きました。 ショップの人は着用画像と同じであり 商取引法の返品特約を明記している(イメージと異なる返品はお断りなど)ことを理由に返品に対応していただけません。 つまり商品をアップで撮影したものと 着用画像が異なる商品だったのです。 私はアップで...

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  • 詐欺被害にあいました

     ベストアンサー

    おもてなしビジネスという詐欺にあってしまいました。 本日13時頃に、クレジットカード一括払いで支払ってしまったのですが、夕方キャンセルをしたいと連絡しましたが、担当者がいないと言われて明日手続きしますと言われたのですが、不安です。 クレジットカードは、一括払いにするとキャンセルはできないと書かれている記事も目にしました。詐欺でも返金(キャンセル)は...

    弁護士回答
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  • フリマアプリでの返金トラブルについて

    フリマアプリで商品を購入しましたが、記載された状態と全く異なっていたため、返金をお願いしました。 返金はしないの一点張りでしたが、ようやく非を認め、返金対応を進めることとなりました。 私から商品を返送しましたが、出品者が受取後の連絡をスルーしており、出品者は商品が帰ってきて、売上金は事務局がキープしたままの状態です。 このままだと私はお金...

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  • ネットオークションで返品不可商品の返品対応について。

    ネットオークションで発送前に動作確認が取れていたPCを、「返品不可」を選択して売ったところ、落札者から正常に動作していない旨の連絡がきました。商品説明欄には「キーボードや動作に不良はございません。」と記載してありました。 落札者より動作不良があると申告されたので、現状を伺う旨を返信したところ、「不良のHDDを付けておきながら受け取りの催促はしないでく...

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  • 内金証明書の不備で返金はできますか。

     ベストアンサー

    口頭で「内金の返済は出来ません」と店員から聞きましたが、「値引き又は、サービス品の追加」の 交渉中（約2時間）、その返事を聞かされないままカード決済の手続きに入り、「タブレットにサイン」と 何も説明も無く言われ、その通りにサインをして支払いをしました。 サインをして受け取った書類は、「内金お預かり証明書」で下の項目に 「内金契約時の大切なお知らせ...

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  • エアコンの返品、機種変更出来ますか？

     ベストアンサー

    3年ほど前にエアコンを住宅メーカー経由で購入したのですが、動作が宣伝、マニュアル記載と全然違います。 症状としては、設定温度を下回っても止まらない、等々。 かなりプレミアムなエアコンとして宣伝していて、それなりの期待をして購入したのですが・・ こういう場合、返品や機種変更等を求められるのでしょうか？ 求める相手は住宅メーカー？エアコンメーカー？...

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  • 投資講座のオンライン販売の返金請求への対応について

    オンライン販売したサービスについて現在返金請求が来ており、 それにどのように対応すべきがアドバイスを頂ければと思います。 WEBサイトにて、とある投資講座の仲介販売を行いました。 ・実際に投資で利益を上げている講師から投資が学べる ・講師がトレードする際にその講師がトレードしたことなどについて情報をもらえる これが主な内容の講座です。 当方はあ...

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  • 相場より高額な商品の購入に関して返金可能でしょうか（通信販売）。

    本体価格27,000円、多くのネット通販での実売価格が2万円前後の商品（釣り竿）に関して、2万円だと思ってクレジットカードで購入したところ、20万円で販売していることに気が付きました。 通販サイトには、会社概要のところには、お客様都合による返品は受け付けないと書かれていましたが、商品購入時には気が付きませんでした。 この場合返金していただけるのでしょうか...

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  • 未使用の納骨堂解約返金出来るか

     ベストアンサー

    納骨堂を190万で契約直後に、暴力団と関わりがある宗教法人である事が発覚、逮捕されニュースで報道される事件がありました。 契約解除、納骨堂の営業マンはすでに辞めており、190万円の返金を求めましたが 一切返金には応じないと言われ、しつこいようだと弁護士を付けて話しをしてもいい と言われました。 この場合、解約返金出来ないのでしょうか？ どの様な方法を...

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  • スクーターの屋根を新品で購入したが修理してくれない

    スクーターの屋根を新品で購入したが修理してくれない。 すぐにパーツが破損、度々修理しては故障の繰り返し。今回もまた破損。今回、依頼しても修理してくれず門前払い。このままでは交通事故の恐れ。どうしたら良いのでしょうか？補償など

    弁護士回答
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  • 子犬の返却、返金について

     ベストアンサー

    販売した子犬の返却について。小さい規模でブリーダーをしております。今年の6月に生後2ヶ月の子犬を販売しました。相手の方は販売したして1ヶ月ぐらいは、お利口さんでとてもかわいい。など連絡をくれてましたが、そこから2ヶ月ぐらい経過した頃に、「この子は、トイレを覚える気がない。」「他の子もこの子の真似をしてトイレを外す」その方は、短期間の間に他の犬舎から...

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  • バイナリーのツール購入代金を返金していただきたいです。

     ベストアンサー

    知人からの紹介でバイナリーのツールを購入しました。 聞いていた話だと、リペイント(サインが消えたり移動したりすること)はしないとのことだったのですが、実際に動かすとリペイントしていました。 そのことを相手方に報告すると、それは正常に動作していない、つまりエラーが起きていると言われました。 相手方からは再度ツールを入れ直す提案が出されましたが、返信...

    弁護士回答
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  • 車のメーター改ざんについて

     ベストアンサー

    オークションにて個人売買で車を購入しました。 オークションには最初走行距離不明で出品されていましたが 後ほど追記で走行距離書き忘れてました。写真で確認（走行距離の載っている写真）下さいとかいてました。 修理箇所はありますか？と質問し、走る・止まる・曲がるに問題なく修理箇所もありませんと返答があり、 入札落札することに決めました。（この時、メータ...

    弁護士回答
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