法律相談一覧
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携帯証拠写真の日付証明と信憑性について。
ベストアンサー仕事でお客さんからの品物を預かり、依頼を完了後 傷があると言われ、法外な額を請求されています。 支払わなければ裁判にするとも言われています。 こちらはスマートフォンで品物の状態を仕事前に撮影し、指摘のあった傷も確認できるのですが、向こうは写真日付は変更できるため証拠にならないと言われました。 この場合、携帯の写真は証拠にはならないのでしょうか。 ...
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景品表示法、業界最安値について
ベストアンサー景品表示法に関する質問です。 現在個人事業をしているのですが、 料金をPWYW（Pay What You Want）方式を採用しています。 所謂、お客様がサービスの料金決定の全権を握ってもらっている形になります。 ホームページでは0円〜と表示しており、 実際に0円でもなんの問題もないです。 この際にホームページやチラシに業界最安値（実際に業界で0円〜というところ...
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オーダーウェディングドレスが色付きだった
ベストアンサーオーダーでウェディングドレスを頼みました。真っ白よりオフホワイトでとオーダーして、染めて再現します。多少生地で染まり方が変わりますがほとんどわからない位ですとの事でした。式の1カ月前には納品ができると話していましたが、染布に時間がかかっていて遅れてしまう。もしサイズが合わなくて早急に対処するから1週間前の納品にしたいと言われ了承しました。届いたの...
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民事訴訟での被告名は
ベストアンサーFX自動売買ツールを個人事業主達が数名で販売されてるのですが、例えばそれぞれが株式会社A、株式会社B、株式会社Cの社名だとします。 このツールを購入した際に同意した規約書には、株式会社Aの会社名で表記されてたのですが、この業務に関しての全責任者は株式会社Bであった場合 仮に訴訟を起こす際、株式会社Bを訴えたいのですが、規約書に書かれた会社名と違って...
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訴訟に掛かる費用について
ベストアンサー相手側の弁護士より契約金及びそれに掛かる裁判費用を払うことで和解を求められました。 そこで、契約及び訴訟に掛かる費用を現段階で計算したものが下記の通りになります。 1.契約金 290,640円 2.印紙・切手代 21,000円 3.出頭旅費 600円（2期日×300円） 4.出頭日当 7,900円（2期日×3,950円） 5.書類作成提出料 5,500円（主...
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裁判に掛かる費用はどこまで請求できますか？
ベストアンサー情報商材で相手を訴え、相手側の弁護士より契約金全額返金で和解を求められました。そこで、契約金と裁判費用も請求しますが、裁判するのに掛かる費用(交通費、会社の休みをとった分)等も請求できますか？
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有利誤認について。手数料込の費用から値引きした際の有利誤認にあたるのか
ベストアンサーTVショッピングにて商品の販売を考えております。 仮に 商品 2,000円 手数料 500円 送料 無料 合計2,500円とします。 【2,500円（税抜、+手数料500円、送料無料）】 というテロップで案内をし、 【更にクレジットカードなら手数料無料】 という案内の追加を考えております。 最終的な支払いの金額は クレジットカード払い：2,000円＋消費税＝2,16...
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ネットでの買い物 キャンセル、クーリングオフは可能でしょうか？
ベストアンサー質問させて頂きます。 下記の状況で、キャンセル不可等のお店側のやり方は違法なのではないでしょうか？ 2019年7月初め ショッピングサイトの某家具店より、「配送後のキャンセルは、一切お受け出来ません」との注意書きを承知の上で、送料無料の大きい椅子を1脚、クレジットカードで購入。 3日後 お店より「これから発送致します」とメール有り。 メールには、運...
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査定後の返送品破損、欠品について
ベストアンサーある業者にネットから買取査定を依頼しました。 業者のホームページを見ると、高い顧客満足度、無料で引き取り、高額査定、期間限定で査定アップ、などとあり、依頼することにしたのですが、残念ながら、査定の内容、価格に納得できず、買取のキャンセルを行いました。送料負担になる事も記載してあったのでこちらで負担しています。 返送された品を確認したところ、...
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大学の転籍がいっこうに完了しない。
大学の転籍者数開示について。 私は四年制大学に通っていたのですが、単位が足らず転籍する事になりました。転籍先は同じ大学の通信学部です。 私の通う大学では大きな問題が1ヶ月ほど前起きました。 私が転籍願いを出したのは1ヶ月半ほど前です。 転籍書類は提出しているにも関わらず、転籍者が多いため手続きが進まないと学校から言われています。 証拠がないた...
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誇大表示や虚偽の求人について(水商売ではありません)
試用期間中に辞めた会社ですが、募集内容と実態に異なる点が多く、誇大表示では？と思っています。 下にいくつか例をあげますが、他にもあります。 ・月給30万円、正社員 →正社員10万円＋業務委託20万円 社保節約のためですが、次の転職活動中に不審がられることが多く迷惑しました。 ・カフェなど、好きな場所で仕事をしてよい →オフィスのみ ・出勤時間は自...
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既設配管使用によるエアコンの故障
16年前の新築時に取り付けた業務用エアコンが故障した為、自分で調べた業務用エアコン業者に依頼し、2018年の7月に新しい業務用エアコンに買え替えました。 その一年半後に暖房が使えない状況となりました。 業務用エアコンの会社を通じて、エアコンのメーカーに来てもらい診てもらった所、治らず古い配管をそのまま使っているので、直せないと言うような話でした。 ...
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全額返金キャンペーン
キャッシャバックキャンペーンを計画しております。 対象は、5万円、3万円、2万円の製品となっており、期間は、3か月ほど、見込み数量は 600台 １として、それぞれ、3千円、2千円、1千円のQuoカードを応募者へ返送。 ２として、抽選で3名の方に全額返金。。 この場合の上記２、抽選で3名に全額返金というのは、景表法に抵触するのでしょうか？ 教えていただければ幸...
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幼稚園の保育時間、日数の規定、相談場所
ベストアンサー在園している幼稚園の保育時間、日数が少なくて困っています。働けると言われ入園しました。 ①幼稚園は、保育時間や、保育日数に規定がありますか？ 園長は、言ってもとりあってくれません。 ②どこに相談したらいいですか？
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景品表示法に関する質問
商品Aに抽選参加権をつけて販売し、 抽選によって商品Aを付与する場合は、 景品表示法が適用されるのでしょうか？ 同一商品を付与する場合景品表示法は適用外とありますが、 抽選参加権がつく場合に同一商品とみなされるのかどうかわからず質問させていただきました。
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賃貸物件の騒音による契約解除、引っ越し金の可否（建物の反対側にスナックが入っていた場合）
賃貸物件にスナックが入っていました。建物の出入り口ではなく反対側（建物の裏）にスナックはあり、半年間気づきませんでした。その間、夜８時〜深夜１時くらいまで、部屋内にカラオケの声が耳につく程度の音量で響いており（TVをつけていても音が聞こえます）、建物内にスナックがあるとは思いもしなかったため、音源を探すのに半年もかかりました。 引越しの理由を引越...
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マッサージ店でのトラブル・広告の嘘について
ベストアンサー先日、肩こりや疲れを取るようなリラクゼーションのマッサージ店にいきました。地方都市です。 施術中は店内が非常に寒くそういう影響もあってか、終わったあとすぐにめまいや嘔吐しました。整形外科にもいきました。 ですが私は施術代も、病院代も返してもらわなくてもいいのです。 ホームページで、関東に本店がある事やスタッフがたくさんいるように見えたので信...
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詐欺紛いのクラブ入会の申込解除および返金についてのご相談
ベストアンサーX氏による緊急ウェビナーの勧誘を通じてと呼ばれるあるオーナーズクラブに入ってしまいました。 このクラブに入ればH30.9頃上場予定のICOを手にいれることができる。 また、X氏がつくる特別なICOを特典として提供する。 といったものです。 2つのコースがあり、私は100万円のコースに入会してしまいました。 コース内容 ⇒100万円分のICOの他に特典でX氏がつくる...
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詐欺になりますでしょうか？
ベストアンサー初めまして。 質問が有ります。 競馬予想配信を行っているブログが有り、 予想を見るには情報料金を支払い、 4開催分(平日5日間×4)見れるとの事で振込ました。 予想を見るにはパスワードが必要なのですが、 開催場の最終レースが終わると有料会員に提供された予想が毎日見れました。 その予想を見る限り、 高配当の的中が多い、不的中が少ない、コ...
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電子商材になりますが、この場合の債務はどうすれば一番良いですか？
この場合の債務は完済すべきか分からなくて助けてほしいです！ 私は、生活が困窮状態にあるために「無料で参加者全員に毎日３万円を支給し続ける」というプロジェクトに参加しました。 説明は当プロジェクトで扱う仮想通貨のアービトラージで価格差を取るツールで、無料の簡単な確実に目的を達成できるものという内容。契約すると実際には参加費を利益で相殺し実質...
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スナックに行った時の私と店側の契約完了時はどこですか。
ベストアンサー先般、スナックに行ったのですが店側と私の契約の完了時期が、いまひとつわかりません。 例 席に座った時 店に入れてくれた時 酒類が出てきた時 お忙しい中恐縮ですが、ヒントでも結構ですのでご教授願います。
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景品表示法 年会費払って１品買うと１品無料になる施策の合法性
レストラン事業の下記マーケティング施策の合法性について伺います： ・利用者が年会費￥2,000-5,000を支払う ・100店舗以上の中からレストランを選択できる ・レストランにて１品を購入すると同等価格以下の１品を無料でもらえる １）この１品買うと１品無料になるというのは合法か？ ２）１品買うと１品無料は割引なのか特典なのか？ ３）景品表示法上、割引は...
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契約の自由について教えてください。
ベストアンサー先日、ネットショッピングで商品を購入しました。 商品到着後に分かったのは、定価より購入価格が倍の価格に上乗せされていたこと。 購入時は、定価表示がなく比較しようがなかったかと、他店舗ではサイズ違いの商品につけている価格を本商品につけており非常に紛らわしいこと(S・Lとサイズ展開している商品なのですが、他店舗ではLに付けている価格を該当店舗ではSにLの...
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経歴詐称？誇大広告？
ベストアンサー難関国家資格の受験回数に嘘をつき、それをキャッチコピーとして書籍を出版したら経歴詐称？誇大広告？にあたるのでしょうしょうか？ 例：書籍名 〇〇〇（資格名）を一発超高得点でストレート合格した人の勉強ノート 口頭でいいふらすのは勝手でしょうかが、それを売りに本を売るのは公平性にかけるとおもうのですが・・・ 一発合格が事実じゃないことは確かなので...
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詐欺パソコン修理会社、見積もり後、不当なキャンセル料
ベストアンサーパソコン修理のためにどんな修理でも4980円、部品代6980円などを広告で見て修理を急いでいたため、そちらで申し込みすると、すぐパソコンを送るように求められて、見積もりを出してもらうと4万近くの修理代がかかり、(部品代込みで)見積もりを出してもらっただけでまだ修理を依頼したわけではないのにキャンセル料で数千円の請求プラス送料や手数料を請求されました。送料や...
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自動売買ツールの返金および損害賠償について。相手は騙す前提で販売したと思われます。
ベストアンサーinstagramというSNSを通してBO自動売買ツールの購入を銀行振込みしました。 案内されたパフォーマンスが出ず、対応も悪いため（購入前はよかった）2日後に返品返金の希望を伝えたが、返品返金不可とのこと。 虚偽と誇大広告にあたるのでは？と思い、いろいろ調べたところ、相手は詐欺師の可能性があるため弁護士に相談、依頼を考えています。 詐欺と思える点としては、別...
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FX自動売買ソフト購入後の販売会社とのやりとりについて
ベストアンサー7月にFXの自動売買システムのソフトを月額5万円で購入しました。内容は、「過去5年間の勝率94.6%」「5年間トータル収支5年間継続中」というものでした。 しかし購入数日後で35万円の損失が出てしまい、販売会社から「損失分を補てんして同ロットで回せれば12日程度で回収可能、年間ではプラスになる」とメールが来たため損失分を補てんしました。 35万円の回収も終わらな...
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景品表示法違反になるかどうかについて
ベストアンサー当方チェーン店の販売店側です。 あるデパート内に出店していますが、そこではたまにデパート側主催のセールを行っております。 内容はデパート内の商品全品10%引きというものなのですが、対象者はそのデパートのカードで買った場合に限られます。 レジでは通常売価が表示されますが、購入後引き落としの際に10%が引かれる仕組みです。 しかしながら、当社の商品...
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高級ブランデーの中身を入れ替えて販売
ベストアンサーホストクラブで売られている高級ブランデーの中身を安いブランデーに詰め替えて売ることはどのような罪に問われるのでしょうか？ 高級ブランドの空き瓶をネットで購入し(数万円)、それを100〜150万円程度で売ったらどうなりますか？ 法的な見解をお聞きしたいです。
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中古のものを新品として買わされてしまいました。損害賠償を受けることはできますか。
15年前に新品で購入したピアノが、調律師によると中古の可能性が高いことが判明しました。根拠としては、１．ピアノ内部に保存されるべき保証書がない。２．修復した痕跡がある。３．金属部分にさびが発生している。４．木部にカビが発生している。５．新品からの音程狂いと様子が違う。３と４に関しては、我が家の住環境では考えにくいとのことでした。子供のためと思って...
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ホテルを予約したら予約内容と全く異なる部屋に通されたのですが、ホテル側に非はないのでしょうか？
ベストアンサー先日、あるサイトにて、温泉ホテルの宿泊予約をしました。記念日だったので、少し奮発をして、 「最上階１日１室限定特別室」 「部屋に源泉100%掛け流し露天風呂付き」 「夕食に特別メニューが付きます」 など書かれている、少し高めの部屋を予約しました。当日、チェックインすると、予約内容と全く違い、 最上階でもないし、 １日１室限定でもないし(「１日１...
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習い事での事故。隠すべきでしょうか？
ベストアンサー息子が通う体操教室で、教師の行き過ぎた指導で、全治1カ月の怪我を負わされました。教師からは口外しないように、言われています。口止め料はありません。他の保護者たちには、教師がやったことでなく、息子が勝手に怪我をしたことにされています。しかし、教師の技量を信じ、無事故の教室という安心感から、保護者は高い月謝を支払っているのだと思います。教師がこのまま...
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サクラ行為は何罪ですか？消費者誤認等で摘発出来ますか？
ベストアンサー当方SNS的な無料サイトを運営しているのですが、有料の競合サイトがアウトソーシングサイトでモニター利用者と称してサクラを雇う募集を行っているのを発見しました。 実態以上にサイトが流行っていると消費者に見せかけて、有料サービスの契約をさせようとする思惑があると思うのですが、これは刑事的な詐欺罪にはならないのですか？ また、消費者保護法などの関連法案で...
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消費生活センターが出来る事
ベストアンサーオーダーメイドで相手側から説明されたのと違う要素がある商品が届きました。 ホームページに記載してある『７日以内なら無料交換、修理』もやってくれないですし、 原因などを聞いてますが、言い訳→言い訳による新たな矛盾など大変な状況になってます。 ホームページの商品紹介からも私の商品であろう紹介映像がアナウンスもなく消されています。 ホームページにも ...
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【薬機法】非営利目的の場合、又は、特定少数向けの媒体における規制について
健康関連のサイトを運営しています。 化粧品の紹介の際の薬機法の規制は、非営利目的の個人ブログも対象となりますか？ 広告などは一切貼らず、見解を書いているだけとします。 また、 営利目的ではあるものの、不特定多数の人が見られる状態ではない媒体（会員制サイト、メルマガ）で紹介した場合は、規制対象となりますか？
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何か方法はありますか？！
入金をしましたが 契約書も領収書も発行しません 何かしたと言うのなら報告書もありません。 その後、音信不通 有資格者の話です。 そのような時、何か罪にとえますか？！ おしえてください。 法的手段（刑事、民事）といません
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情報発信の誇張について
ベストアンサー一般に、情報発信は必ずしも真実と限りませんが、許される限度があると思います。その判断の大まかな指針となるような情報を教えてください。 ソフトウェア開発業の情報発信として、どこまで許されるのか教えてください。 特定商取引法、独占禁止法、景品表示法など法律が色々とあり、よく理解できていないので、どの法律を切り口とするかについても触れていただくと助...
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情報商材の宣伝に勝手に私の写真使われた場合の対処方法。
情報商材のLPに私の写真が使われました。 「私もここに入って稼いでいます」との紹介で使われています。 その主催者のコンサルは別のものは入っていますが、新規プロジェクトの情報商材には一切関知していません。 この場合、何かしら訴えることは出来るのでしょうか？
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新車の購入のダイレクトメールについて
先日、自動車販売会社にて新車を購入することを決め、押印をしてきました。オプションを含め値引きがあり、その価格には納得はしております。購入を決めた日取りが年末だったこともあり、担当者より年明け頃に届くダイレクトメールの内容も適用してくれるとのお話がありました。その時はまだダイレクトメールが届いてなかったので内容は知りません。その後、ダイレクトメー...
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高額セミナー終了後の返金要求について
ベストアンサー『○○専門』とうたわれた高額セミナーを受講しました。 しかし、講師は、全く『○○専門』に詳しくなく 通常、業界では喜ばれない対応を勧めてきたり 逆に、こういった方面に詳しいことを知りたいと質問すると 知らないと答えた。 その次の日くらいに、講師の教え子が『こういった方面』に 詳しいことを知らせる広告をしてきた。 課題に対して添削するということだった...
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Web上での定期課金型サービス提供時、景品表示法上、どのような表記が必要となるのでしょうか。
ベストアンサークレジットカード支払いによる月額・年額課金制のとあるWebサービスを提供していますが、景品表示法上どの程度、月々、もしくは年ごとに課金が自動で実行されることを示す必要があるのでしょうか？ クレジットカードによる支払いは完全にWeb上で完結しているため、Web上での説明や課金開始後に送信されるメールで、月額で課金が行われることを適切に説明しないと、景品表...
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情報商材の詐欺に遭いました。
そこで刑事告訴を考えています。 特商法の誇大広告の禁止の違反で訴えたいのですが、もし認定された場合、罰条はどの程度になりますでしょうか？ 詐欺罪では内面故意の立証が必要であり、難しいため、諦めました。 業者に仕返しをしてやりたいです。
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詐欺者について不法行為責任を追及する過程で生じる賠償額の算定、詐害行為取消権の効力の範囲
ベストアンサー詐欺について １ セミナーなどで語った内容をのちに嘘だと、勉強不足と加害者自らが言っている場合、詐欺は立証できると思いますが、この場合損害賠償を請求する際、被害にあった日付から加害者は不法行為の責任を負うことになるのですか？ ２ また詐欺は加害者本人が詐欺について悪意でなくても知らなかったことに重過失がある場合（自分で念入りに下調べをしない、...
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結婚相談所、誇大広告？
先日、某結婚相談所に入会しました。そこはHPでは30日間無料体験あり、自宅でインターネット検索出来ると書かれてありました。 しかし実際話を聞きに行った結果、直接入会しました。コースもサポート付きで月に何名でも申し込み可能、連盟４つに登録してもらえる高いコースです。 いざ活動が始まると、自宅検索だとロスが多くなるから来店して選んだ方が良いみたいな感じ...
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この場合、景品表示法に抵触しますか？
ベストアンサーこの場合、景品表示法に抵触しますか？ ・毎週、土曜日に新聞折込チラシを折り込んでおり、毎週、商品Aが掲載されている。 ・チラシ売り出し期間は、毎週、土曜日～火曜日までである。 ・商品Aについて、売り出し期間中は、通常価格１０００円の品が７００円とチラシに書いている。 ・つまり、商品Aについて、毎週、水曜日～金曜日は、１０００円で販売され、土曜日...
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監視カメラ映像の開示拒否に違法性は？？
利用者が盗難被害などにあっても、監視カメラの映像を開示しない。 開示要請の内容に関係なく一切公開することは、やっておりません。 と言う店舗や施設がありますが、店舗や施設の集客数をアップさせる目的で、 例えば、チラシや、店舗入り口付近などに、【監視カメラ設置してます】などと広告していた場合、その店舗に違法性は無いのでしょうか？ 【監視カメラ...
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景品表示法上の景品規制の対象になるでしょうか？
ベストアンサー景品表示法に詳しい方にご質問させていただきます。 この度、自社の通販サイトで割引クーポンが当たるキャンペーンを実施したいと思っています。 内容としては定価10万円の商品Ａを半額で購入できる割引クーポンが当たる、というものです。 応募の条件は、会員登録とメルマガの購読（無料）になります。 期間中に応募のあった中から抽選で1名の方に上記のクーポン...
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ネット詐欺問題特定法などの違法性の追及の仕方を教えてください
１）インターネットで情報商材を売る行為は通信販売的なことでいいのでしょうか？ ２）情報商材を売った後はよくサイトを削除してるところがありますが、販売元は削除したサイト又は広告などは法律上保管しなくてはならないのでしょうか？ ３）保管しなくてはならない場合の保管期間はどれぐらいですか？ ４）販売元は、特定法などの記載事項は、いつでも消費者側が閲覧...
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動画配信サイトの自動更新トラブルについて
動画配信サイの自動更新トラブルについて 映画などが月額で見放題というコンテンツのお試しキャンペーンの知らせがあり契約。ただそのときに期間終了後は自動更新になることを知らず、そのまま放置。一年半以上、まったく利用していないのに月額利用料を支払い続けていたことに気が付きました。 運営側に問い合わせたところ、 『ご利用いただいている、いないにか...
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